Конференция “CRM@publics.bg – CRM технологии и решения за публичните услуги”

EVENTS.dir.bg

Кога: 29 април 2010 г. (четвъртък), 8.00-15.20 часа
Къде: София
Достъп: Такса участие, с регистрация
Организатор: publics.bg

Събитието:

По повод Световния ден на потребителските права (15 март), publics.bg организира конференция за споделяне на опит и добри практики при използването на CRM технологии и решения в публичните услуги.

Моля изпращайте попълнения регистрационен формуляр на адрес:registration@publics.bg

ПРОГРАМА НА КОНФЕРЕНЦИЯТА
 
 

08:00 – 09:00 Регистрация 

09:00 – 09:10 Официално откриване на конференцията 

09:10 – 09:40 Резултати от проучване сред мениджъри „обслужване на клиенти”
Атанас Георгиев, отговорен редактор на publics.bg 

09:40 – 10:10 Управление на взаимоотношения с клиенти
Представител на ЕВН България, кол-център 

10:10 – 10:40 Модерният телефонен център на ЧЕЗ България
Анатоли Андреев, ръководител Направление Телефонен център, ЧЕЗ България ЕАД 

10:40 – 10:50 Дискусия 

10:50 – 11:10 Кафе-пауза 

11:10 – 11:50 Технологични модели в Закона за електронното управление, задължителни, или приложими и при предоставяне на публични услуги
Любомир Благоев, Управител на USW Ltd 

11:50 – 12:20 Първа система за електронни услуги в областта на енергийната ефективност
Таско Ерменков, изпълнителен директор на Агенцията по енергийна ефективност 

12:20 – 12:50 Най-новите CRM технологии за обслужване на клиенти
Камен Спасов, Доцент по Електронен бизнес, ФМИ, Софийски университет 

12:50 – 13:20 Ползваемост на интернет-сайтовете на публичните услуги
Асен Ненов, Асоциация Активни потребители 

13:20 – 13:30 Дискусия 

13:30 – 14:30 Обяд 

14:30 – 15:00 Управление на жалби и оплаквания
Представител на Немечек България 

15:00 – 15:30 Уеб-сайтът като основен контактен център с клиентите
Ангел Дончев, Softhouse 

15:30 – 16:00 Съвременни технологии за по-добро обслужване в енергетиката
Представител на технологична компания 

16:00 – 16:30 Дискусия и официално закриване на конференцията
 

—————————————

За повече информация:
registration@publics.bg
тел.:  0888 466450  0888 466450

Допълнителна информация: http://www.publics.bg/bg/events/19/

 

Онлайн дискусия на тема: “Корпоративната социална отговорност – актуалната роля на бизнеса в обществото”

EVENTS.dir.bg

Кога: 16 февруари 2010 г. (вторник), 11.00 часа
Къде: http://chat.idg.bg
Достъп: Свободен
Организатори: ICT Media, IDG.BG

Събитието: Актуалните проблеми и предизвикателства, с които се сблъсква бизнесът по пътя към осъзнатото и отговорно отношение към обществото ще бъдат обсъдени от доказани в областта експерти по време на онлайн дискусията “Корпоративната социална отговорност – актуалната роля на бизнеса в обществото”. Тя ще бъде проведена на 16 февруари 2010 г., от 11 ч. и ще засегне основните концепции, тенденции и практики, свързани с Корпоративната социална отговорност (КСО). 

Целта на инициативата е популяризиране на КСО и представяне на новите тенденции във фирмените политики в посока към отговорност както към човешкия капитал, така и към обществото като цяло. В подкрепа на това, ще бъдат изложени данни от последните изследвания на UNDP по темата КСО.

Ще бъде отделено специално внимание на основните аспекти в КСО: вътрешен, свързан с работните условия и атмосфера на служителите в организацията и външен, включващ отговорно отношение към околната среда и обществото; на това какви са ползите от КСО и каква е ролята на образованието за изграждането на разбирането за корпоративната социална отговорност

Официалните участници в дискусионния панел ще бъдат:

* Вилиана Тодорова, Специалист връзки с обществеността, Мениджър Социални проекти, Мобилтел ЕАД;
* Красимира Величкова, Изпълнителен директор на Български дарителски форум;
* Мария Шишкова, Председател на Български Форум на Бизнес Лидерите и Управляващ съдружник на AIMS Human Capital;
* Стамен Тасев, Изпълнителен директор на Български Форум на Бизнес Лидерите

Модератор на дискусията ще бъде Констанца Григорова, гл.редактор на в-к “Computerworld” България.

Подробности за предстоящото събитие можете да намерите на http://chat.idg.bg, където в деня на дискусията ще бъдат изложени и подробни инструкции за включване на всеки желаещ в разговора.

За контакти: marian_slavov@idg.bg

Оригинална публикация

Среща на Бизнес Лидерите на тема: „Стратегии в иновациите”

EVENTS.dir.bg

Кога: 22 февруари 2010 г. (понеделник), 9.00 часа
Къде: София,  хотел „Шератон"
Достъп: Само с покана. Само поканени представители на медиите
Организатор: Еймс Хюман Кепитал България и Македония в партньорство с Форума на българските бизнес лидери

Събитието: В съвременната бизнес среда иновациите вече не са пожелателна дейност, а по-скоро въпрос на оцеляване.

Иновациите започват с развиването на способността да „прозреш” онова, което другите не могат да „прозрат”.

На СРЕЩАТА НА БИЗНЕС ЛИДЕРИТЕ „СТРАТЕГИИ В ИНОВАЦИИТЕ”, специалният гост, г-жа Джил Хелман, признат експерт в областта на стратегиите и иновациите, ще предизвика Вашите разбирания и ще Ви подпомогне веднага да приложите стратегически ходове, които датират от древнокитайската мъдрост и все още са тайна за всички, освен за безспорните лидери във всяка индустрия.

На срещата на бизнес лидерите ще научите модели, които ще разкрият нови перспективи пред Вас и ще Ви помогнат да видите скрити до този момент бизнес възможности.

Тези „стратегически ходове” се базират на задълбочена методология и интегрират препоръки от над десетгодишно проучване върху начините, по които компаниите предизвикват нови непознати нива на бизнес резултати.

Събитието ще Ви даде възможност да:

ПРОЗРЕТЕ как иновациите се раждат, как стратегически да управлявате иновационния процес и как иновативно да управлявате процеса на изготвяне на бизнес стратегии

ИЗСЛЕДВАТЕ как стратегическите иновации съчетават анализ на основни бизнес тенденции, задълбочено изследване на течения в потребителските нагласи и иновативни подходи при изготвяне на управленски стратегиите, отговарящи на предизвикателствата на съвременната бизнес среда

ВНИКНЕТЕ в конкретни методи и инструменти за съчетаването на две напълно противоречиви нагласи: визионерското мислене и осъществяването на конкретни, практически, резултатни дейности по оперативното функциониране на бизнеса

ОТКРИЕТЕ повече печеливши бизнес ходове в играта на Вашия пазар чрез постоянно пре-дефиниране и пре-формулиране на Вашето конкурентно предимство

ПРЕОСМИСЛЕТЕ Вашето разбиране за успех и резултати в бизнеса

БЪДЕТЕ първите, които ще променят играта!

ЗАЯВЕТЕ ИНОВАТИВНАТА ПОСОКА НА ВАШИЯ БИЗНЕС, КАТО ЗАПАЗИТЕ СВОЕТО МЯСТО ДНЕС!

За повече информация за специален гост лектор – г-жа Джил Хелман, моля посетете интернет страницата на събитието:

http://aims-on-leadership.com/

Участието в Стрещата на бизнес лидерите „Стратегии в иновациите”е с предва рителна регистрация и такса за участие. За регистрационния формуляр, моля посетете интернет страницата на събитието:

http://aims-on-leadership.com/

Моля имайте предвид, че поради ограничения брой места за делегати в събитието, регистрации ще се приемат до запълване на свободните места.

За контакти:

BBLF и AIMS Human Capital:
tel: (+359) 2 439 6100, e-mail: office@aims.bg

Оригинална публикация

 

Онлайн дискусия на тема: "Корпоративната социална отговорност – актуалната роля на бизнеса в обществото" ще се проведе на 16 ноември

Ще бъде отделено специално внимание на основните аспекти в КСО: вътрешен, свързан с работните условия и атмосфера на служителите в организацията и външен, включващ отговорно отношение към околната среда и обществото; на това какви са ползите от КСО и каква е ролята на образованието за изграждането на разбирането за корпоративната социална отговорност.

Презентация на конкурса Рено Нисан България Мастър инициатива

EVENTS.dir.bg

Кога: 12 февруари 2010 г. (петък), 18.30 часа
Къде: Софийски Университет, Ректорат, конферентна зала
Достъп: Свободен
Организатори: AIESEC, Рено Нисан България

Събитието: На 15-ти януари 2010 година стартира четвъртото издание на традиционния вече конкурс „Рено Нисан България Мастър Инициатива”, който тази година работи в партньорство с AIESEC – най-голямата международна студентска организация с традиции в съвместната дейност между университетите и бизнеса.
 
Тази година темата на проекта е „Електромобилите – вдъхновение за бъдеще без вредни емисии! Renault и Nissan вече представиха своите първи модели. Как виждате тяхната реализация в България?”

За контакти: kristian.todorov@aiesec.net

Допълнителна информация: http://www.imam-idea.com/
http://tu.aiesec.bg/index.php?option=com_content&view=article&id=82:2010-02-01-18-27-04&catid=38:news&Itemid=73

Оригинална публикация

Празнуват 14 февруари под мотото „Любовта или виното?”

Ретро трамваят с логото „Любовта или виното?” тръгва точно в 12.00 ч. на 14. 02. 2010 г. от бул.”К. Величков”. Той ще бъде малък увеселителен парк с музика и забавления и с три основни спирки с 20 минутен престой (с безплатно вино): в 13.30 на колелото на басейна „Спартак” и в 14.30 на колелото на пазара „Иван Вазов”. Кулминацията е концерт от 15.30 до 16.00 ч. в градинката на площад „Възраждане” с участието на младата поп-рок група „High Definition” и духовия оркестър „Еста банда”.

Фондация „Изкуство срещу насилието” и Продуцентска компания “БГМЮЗИК” организират честване на 14 февруари по нестандартен начин. Въпросът е любовна, или вино фиеста е тази дата за нас?

Ретро трамваят с логото „Любовта или виното?” тръгва точно в 12.00 ч. на 14. 02. 2010 г. от бул.”К.Величков”. Той ще бъде малък увеселителен парк с музика и забавления и с три основни спирки с 20 минутен престой (с безплатно вино): в 13.30 на колелото на басейна „Спартак” и в 14.30 на колелото на пазара „Иван Вазов”. Кулминацията е концерт от 15.30 до 16.00 ч. в градинката на площад „Възраждане” с участието на младата поп-рок група „High Definition” и духовия оркестър „Еста банда”. Няма плейбеци, всичко на живо!!!

Ясен Гуев е новият директор “Корпоративна политика” на GLOBUL

Globul.bg I 2010-02-11

Ясен Гуев е новият директор "Корпоративна политика" на GLOBUL, който ще отговаря за отделите "Връзки с обществеността”, „Вътрешна комуникация” и „Корпоративна социална отговорност" в компанията.

Той се присъединява към GLOBUL след като през последната година е изпълнявал длъжността Директор връзки с обществеността и корпоративни комуникации в ЧЕЗ-България. Преди това г-н Гуев ръководи връзките с обществеността на БТК,"Евромаркет груп" и "Мак Медиа".

Ясен Гуев е завършил унгарска филология и мениджмънт в Софийския университет "Св. Климент Охридски" и се е обучавал по програми в САЩ, Австрия и Франция. Гуев има деветгодишен стаж като журналист в БНТ, репортер във вестник "Банкеръ", редактор бизнес и финанси в "Медиапул", водещ на предаването "Бизнеспул" по радио "Нова Европа".

Оригинална публикация

 

Среща на Бизнес Лидерите на тема: „Стратегии в иновациите” ще се проведе на 22 февруари

Специалният гост г-жа Джил Хелман, признат експерт в областта на стратегиите и иновациите, ще предизвика вашите разбирания и ще ви подпомогне веднага да приложите стратегически ходове, които датират от древнокитайската мъдрост и все още са тайна за всички, освен за безспорните лидери във всяка индустрия.

Презентират конкурса "Рено Нисан България Мастър инициатива" утре в Софийския университет

Тази година темата на проекта е „Електромобилите – вдъхновение за бъдеще без вредни емисии! Renault и Nissan вече представиха своите първи модели. Как виждате тяхната реализация в България?”