Кристоф Жинисти: Революцията в социалните медии породи нужда от PR експерти с нови умения

www.news.bg | 01.11.2013

Бюджетите за дигитални комуникации нарастват бързо през последните години. Какъв тип тенденции виждате по отношение на мултинационалните компании на пазара в Европа, Близкия Изток и Африка?
Бих казал, че виждам две основни тенденции в тази област. Първата е нарастване на вниманието към дигиталната сфера като инструмент за бизнес. Докато работеха с журналисти и традиционни лидери на мнения, организациите постепенно разбраха, че трябва да мислят дигитално и да се намесят в разговорите, за да бъдат част от тях. Не става дума за друг бюджет. Не мисля, че е необходимо да се планира отделен бюджет за дигитални комуникации, доколкото те са навсякъде около нас и представляват част от общата картина. Живеем във време, когато става невъзможно да определим кое е дигитално и кое – не.
Втората тенденция е следствие от първата. Обемът на онлайн комуникацията повишава уязвимостта на всяка марка, организация или личност. Всеки е изложен на показ, както никога преди и това неминуемо ще увеличи опасността от репутационни кризи.

Какво трябва да бъде значението на връзките с обществеността и дигиталните комуникации за местния бизнес и маркетинг експерти?
Връзките с обществеността винаги са били задвижвани на местно ниво. Дори когато организациите мислят глобално, техният PR трябва да се осъществява локално. Това е дори още по-важно сега, когато се налага да си взаимодействаме пряко с потребители и заинтересовани страни в онлайн средата. Революцията в социалните медии породи нужда от PR експерти с нови умения.
Маркетинг експертите на местно ниво трябва да следят разговорите, да разбират потребностите и тревогите, да са на разположение, да отговорят на въпроси по всяко време. В действителност, голямото предизвикателство, пред което сме изправени сега, е да разберем кой какво ще управлява. Лидерите на мнение – традиционна целева група на PR практиците – могат също така да бъдат потребители – традиционна целева група на маркетолозите. Организацията трябва да реши как да управлява взаимодействието с публиките и да създаде ефективно сътрудничество между отделите.

Как компаниите трябва да подобрят своите знания и умения в комуникацията с клиентите?
Ключът е в изслушването! Хубавото на Интернет за маркетолозите е, че чрез него те могат да измерят и проследят почти всичко.
Компаниите трябва да разполагат с ефективни решения за изслушане на публиките, за да разбират по-добре какво казват членовете на тяхната общност. Те трябва да се учат както от клиентите, така и от конкурентите, партньорите и служителите… Благодарение на това, което ще открият онлайн, те ще бъдат в състояние да развият набор от умения, които ще им помогнат значително в техните бъдещи маркетингови и PR дейности.
Днес, връзките с обществеността и маркетингът трабвя да се превърнат във вдъхновени техники, вдъхновение, което идва от слушане.

PR индустрията купува ли си влияние в социалните медии?
Значението на "влияние" е много сложно. Социалните медии не са единственото място на влияние, те са просто едно от много места. Хората погрешно мислят, че всичко се случва онлайн. Интернет не е отделен свят. Това, което започва онлайн, продължава в традиционните медии и истинския живот и се връща в Интернет отново и отново. Няма ясно разделение между това, което хората споделят във Фейсбук и това, за което си говорят, когато се срещнат наистина.
Всичко в света е взаимосвързано, така е и влиянието.

Кои са най-големите трудности при измерването на ефективността на PR дейности и такива в социалните медии?
Тъй като влиянието става все по-сложно всеки ден, така и изчисляването на PR кампании се усложнява. Става трудно (почти невъзможно) да се определи кой е бил ключовият елемент, който е убедил някого да си купи даден продукт. Какво всъщност е PR кампания? Реклама във Фейсбук? Пост в Туитър? Разговор по телефона с приятел? Телевизионно шоу? Най-вероятно всички те биха имали влияние върху дадено решение, така че връзките с обществеността (PR-ът) трябва да се превърнат в техника на разпространение на информацията. И това е истинско предизвикателство за хората в бранша, които досега са работили само с журналисти.

Какво Ви привлича най-много в комуникациите и каква е настоящата Ви роля в IPRA?
Бях избран за президент на IPRA за 2013 година като в продължение на много години бях член на борда на Асоциацията. Като президент на IPRA ролята ми е да насърчавам най-добрите практики в сферата на Връзките с обществеността по целия свят и това и правя през последната година, а и целия си професионален живот.
Какво ме е привлякло към индустрията? Да променям мненията на хората. Наред с всички комуникационни техники, връзките с обществеността са средство за промяна и това е нещо, което обичам. Практиката в PR-а ти дава възможност да повлияеш на действията на хората. Даваш им повече информация, повече знание. Даваш им възможност да се образоват повече.

Оригинална публикация 

Телевизия Cash and carry

в. Труд, Второ издание | Соня СПАСОВА | 01.11.2013

Пари и красиви мацки. Това със сигурност е била поне веднъж мечтата на всеки средностатистически мъж.
А когато са в комбинация на екрана, обикновено са част от някоя тв игра. Независимо дали трябва да въртиш колело на късмета, или да си купиш късметлийския билет, за да спечелиш.

Напоследък предаванията, тип cash and carry, се превръщат в новата мания на зрителите, а Би Ти Ви, ТВ 7 и Нова тв ги налагат в своята вечерна уикенд програма. Те изискват минимум знания и повечко късмет, но пък дават опция за солидна печалба.
Една от причините за новия импулс на тв игрите може да се търси и във фейсбук. Там има многобройни анкети, при попълването на които имаш шанс за награда, смятат експерти в бранша. От друга страна, ако телевизиите искат една игра да оцелее по-дълго, трябва непременно да я направят интерактивна, като я клонират в сайт или в социалната мрежа.
Според данните на агенция ГАРБ за последния уикенд (26-27 октомври) сред зрителите на игрите има повече жени иоя игра иолио е гледана – вит под снимките). Изключение прави "Следващият, моля" по ТВ 7, която е предпочитана от по-голям брой господа, отколкото дами. Най-голям дял от зрителите на игрите са хора над 50 г., показват още данните на ГАРБ. Последното вероятно е разбираемо с оглед на това, че сме застаряваща нация. След това се нареждат българите между 30 и 49 г.
И докато от "Това е цената" (Би Ти Ви) и "Следващият, моля" са минали едва по няколко издания, то "Национална лотария" (Нова тв) е с една обиколка напред. През миналата седмица играта отново се появи в ефир с допълнителни опции за печалба, които могат да стигнат 1 млн. лв., както и с втора водеща Вяра Атова.
Когато Веселин Калановски се появи до светещо колело, което участниците в "Това е цената" трябва да въртят, мнозина се сетиха за "Риск печели, риск губи" и Къци Вапцаров. Всъщност последната игра, която преди години вървеше по Би Ти Ви, това лято се завъртя за кратко време и в ефира на ТВ 7. От медията обясниха пред "Труд", че имат планове да я обновят и тогава пак да я пуснат в действие.
Независимо че част от елементите в играта са познати от "Риск печели…", от екипа на новата игра не се притесняват. "Правим формат по утвърден стандарт, и то успешен в десетки страни вече над 40 г. Успехът показва, че това не е демоде, а класика", обяснява актьорът Ники Станоев, който е ководещ и редактор в играта.
Неговият колега Башар Рахал през пролетта упражни уменията си на тв водещ в "Съблечи си късмета", където се изредиха участниците от риалити проекта "Къртицата" по ТВ 7. форматът на играта не задължава да бъде директно обвързан с голямо риалити предаване и би могъл да бъде продължен самостоятелно, уточниха от ТВ 7. Междувременно обаче Рахал се зае да раздава пари и в новата игра на телевизията "Следващият, моля".
Сред игрите, които са на екран в момента, ветеранът е "Сделка или не", чийто осми сезон в момента върви по Нова тв и вече устойчиво е заел следобедите на своите почитатели. Според данните на агенция ГАРБ за седмицата 21 – 27 октомври близо по 320 хил. души са гледали всяко издание на "Сделката". В петък Ирина флорин, която иначе следим във "ВИП брадър", спечели 25 000 лв. Най-голямата награда, давана досега в шоуто, е 100 000 лв. "Правилата в играта са много прости, а когато нещо е разбираемо от хората, те се интересуват от него. Освен това самата игра е огледало на това какъв човек е участникът в живота – силен, слаб, лекомислен, хазартен…", обяснява "дълголетието" редакторът Станимир Бакалов.
Всички игри, които в момента са на екран, наблягат повече на забавното поведение пред камера, отколкото да предлагат нови знания. От време на време Нова тв пуска тежката артилерия "Стани богат", но там често се извъртяват играчи от риалити форматите на медията, което дразни обикновените зрители. БНТ пък отдавна спря състезанието "Минута е много" и няма изгледи да го възстанови. Явно все още има ниша в тв ефира, която някой трябва да запълни.

Стр. 21

Дарина Сарелска от бТВ поема новините на Нова ТВ

www.standartnews.com | 01.11.2013

Дарина Сарелска поема поста директор „Новини и актуални предавания" в Нова ТВ, гласи съобщение на сайта на телевизията.

Дарина е доказан професионалист с 12-годишен опит в създаването на новинарски емисии, като през последните 5 години е била на позиция изпълнителен продуцент на „Новини и актуални предавания" в BTV.
Красимира Кръстева ще продължи да бъде част от екипа на Нова ТВ и ще поеме поста Главен редактор.
„Тази стъпка е само част от стратегията ни да се превърнем в лидер в отразяването на новините и създаването на актуални предавания. Доказателство, че вървим в правилната посока са високите резултати, които вече постига изцяло обновеният сутрешен блок, който след своя старт регистрира 60% ръст в зрителската си аудитория, в сравнение със същия период на миналата година", каза Дидие Щосел, изпълнителен директор на Нова Броудкастинг Груп.
Преди два месеца към екипа на Нова телевизия се присъединиха и водещите на Би Ти Ви Анна Цолова и Виктор Николаев.

Оригинална публикация