Конференция “CRM@publics.bg – CRM технологии и решения за публичните услуги”

EVENTS.dir.bg

Кога: 29 април 2010 г. (четвъртък), 8.00-15.20 часа
Къде: София
Достъп: Такса участие, с регистрация
Организатор: publics.bg

Събитието:

По повод Световния ден на потребителските права (15 март), publics.bg организира конференция за споделяне на опит и добри практики при използването на CRM технологии и решения в публичните услуги.

Моля изпращайте попълнения регистрационен формуляр на адрес:registration@publics.bg

ПРОГРАМА НА КОНФЕРЕНЦИЯТА
 
 

08:00 – 09:00 Регистрация 

09:00 – 09:10 Официално откриване на конференцията 

09:10 – 09:40 Резултати от проучване сред мениджъри „обслужване на клиенти”
Атанас Георгиев, отговорен редактор на publics.bg 

09:40 – 10:10 Управление на взаимоотношения с клиенти
Представител на ЕВН България, кол-център 

10:10 – 10:40 Модерният телефонен център на ЧЕЗ България
Анатоли Андреев, ръководител Направление Телефонен център, ЧЕЗ България ЕАД 

10:40 – 10:50 Дискусия 

10:50 – 11:10 Кафе-пауза 

11:10 – 11:50 Технологични модели в Закона за електронното управление, задължителни, или приложими и при предоставяне на публични услуги
Любомир Благоев, Управител на USW Ltd 

11:50 – 12:20 Първа система за електронни услуги в областта на енергийната ефективност
Таско Ерменков, изпълнителен директор на Агенцията по енергийна ефективност 

12:20 – 12:50 Най-новите CRM технологии за обслужване на клиенти
Камен Спасов, Доцент по Електронен бизнес, ФМИ, Софийски университет 

12:50 – 13:20 Ползваемост на интернет-сайтовете на публичните услуги
Асен Ненов, Асоциация Активни потребители 

13:20 – 13:30 Дискусия 

13:30 – 14:30 Обяд 

14:30 – 15:00 Управление на жалби и оплаквания
Представител на Немечек България 

15:00 – 15:30 Уеб-сайтът като основен контактен център с клиентите
Ангел Дончев, Softhouse 

15:30 – 16:00 Съвременни технологии за по-добро обслужване в енергетиката
Представител на технологична компания 

16:00 – 16:30 Дискусия и официално закриване на конференцията
 

—————————————

За повече информация:
registration@publics.bg
тел.:  0888 466450  0888 466450

Допълнителна информация: http://www.publics.bg/bg/events/19/

 

Онлайн дискусия на тема: “Корпоративната социална отговорност – актуалната роля на бизнеса в обществото”

EVENTS.dir.bg

Кога: 16 февруари 2010 г. (вторник), 11.00 часа
Къде: http://chat.idg.bg
Достъп: Свободен
Организатори: ICT Media, IDG.BG

Събитието: Актуалните проблеми и предизвикателства, с които се сблъсква бизнесът по пътя към осъзнатото и отговорно отношение към обществото ще бъдат обсъдени от доказани в областта експерти по време на онлайн дискусията “Корпоративната социална отговорност – актуалната роля на бизнеса в обществото”. Тя ще бъде проведена на 16 февруари 2010 г., от 11 ч. и ще засегне основните концепции, тенденции и практики, свързани с Корпоративната социална отговорност (КСО). 

Целта на инициативата е популяризиране на КСО и представяне на новите тенденции във фирмените политики в посока към отговорност както към човешкия капитал, така и към обществото като цяло. В подкрепа на това, ще бъдат изложени данни от последните изследвания на UNDP по темата КСО.

Ще бъде отделено специално внимание на основните аспекти в КСО: вътрешен, свързан с работните условия и атмосфера на служителите в организацията и външен, включващ отговорно отношение към околната среда и обществото; на това какви са ползите от КСО и каква е ролята на образованието за изграждането на разбирането за корпоративната социална отговорност

Официалните участници в дискусионния панел ще бъдат:

* Вилиана Тодорова, Специалист връзки с обществеността, Мениджър Социални проекти, Мобилтел ЕАД;
* Красимира Величкова, Изпълнителен директор на Български дарителски форум;
* Мария Шишкова, Председател на Български Форум на Бизнес Лидерите и Управляващ съдружник на AIMS Human Capital;
* Стамен Тасев, Изпълнителен директор на Български Форум на Бизнес Лидерите

Модератор на дискусията ще бъде Констанца Григорова, гл.редактор на в-к “Computerworld” България.

Подробности за предстоящото събитие можете да намерите на http://chat.idg.bg, където в деня на дискусията ще бъдат изложени и подробни инструкции за включване на всеки желаещ в разговора.

За контакти: marian_slavov@idg.bg

Оригинална публикация

Среща на Бизнес Лидерите на тема: „Стратегии в иновациите”

EVENTS.dir.bg

Кога: 22 февруари 2010 г. (понеделник), 9.00 часа
Къде: София,  хотел „Шератон"
Достъп: Само с покана. Само поканени представители на медиите
Организатор: Еймс Хюман Кепитал България и Македония в партньорство с Форума на българските бизнес лидери

Събитието: В съвременната бизнес среда иновациите вече не са пожелателна дейност, а по-скоро въпрос на оцеляване.

Иновациите започват с развиването на способността да „прозреш” онова, което другите не могат да „прозрат”.

На СРЕЩАТА НА БИЗНЕС ЛИДЕРИТЕ „СТРАТЕГИИ В ИНОВАЦИИТЕ”, специалният гост, г-жа Джил Хелман, признат експерт в областта на стратегиите и иновациите, ще предизвика Вашите разбирания и ще Ви подпомогне веднага да приложите стратегически ходове, които датират от древнокитайската мъдрост и все още са тайна за всички, освен за безспорните лидери във всяка индустрия.

На срещата на бизнес лидерите ще научите модели, които ще разкрият нови перспективи пред Вас и ще Ви помогнат да видите скрити до този момент бизнес възможности.

Тези „стратегически ходове” се базират на задълбочена методология и интегрират препоръки от над десетгодишно проучване върху начините, по които компаниите предизвикват нови непознати нива на бизнес резултати.

Събитието ще Ви даде възможност да:

ПРОЗРЕТЕ как иновациите се раждат, как стратегически да управлявате иновационния процес и как иновативно да управлявате процеса на изготвяне на бизнес стратегии

ИЗСЛЕДВАТЕ как стратегическите иновации съчетават анализ на основни бизнес тенденции, задълбочено изследване на течения в потребителските нагласи и иновативни подходи при изготвяне на управленски стратегиите, отговарящи на предизвикателствата на съвременната бизнес среда

ВНИКНЕТЕ в конкретни методи и инструменти за съчетаването на две напълно противоречиви нагласи: визионерското мислене и осъществяването на конкретни, практически, резултатни дейности по оперативното функциониране на бизнеса

ОТКРИЕТЕ повече печеливши бизнес ходове в играта на Вашия пазар чрез постоянно пре-дефиниране и пре-формулиране на Вашето конкурентно предимство

ПРЕОСМИСЛЕТЕ Вашето разбиране за успех и резултати в бизнеса

БЪДЕТЕ първите, които ще променят играта!

ЗАЯВЕТЕ ИНОВАТИВНАТА ПОСОКА НА ВАШИЯ БИЗНЕС, КАТО ЗАПАЗИТЕ СВОЕТО МЯСТО ДНЕС!

За повече информация за специален гост лектор – г-жа Джил Хелман, моля посетете интернет страницата на събитието:

http://aims-on-leadership.com/

Участието в Стрещата на бизнес лидерите „Стратегии в иновациите”е с предва рителна регистрация и такса за участие. За регистрационния формуляр, моля посетете интернет страницата на събитието:

http://aims-on-leadership.com/

Моля имайте предвид, че поради ограничения брой места за делегати в събитието, регистрации ще се приемат до запълване на свободните места.

За контакти:

BBLF и AIMS Human Capital:
tel: (+359) 2 439 6100, e-mail: office@aims.bg

Оригинална публикация

 

Презентация на конкурса Рено Нисан България Мастър инициатива

EVENTS.dir.bg

Кога: 12 февруари 2010 г. (петък), 18.30 часа
Къде: Софийски Университет, Ректорат, конферентна зала
Достъп: Свободен
Организатори: AIESEC, Рено Нисан България

Събитието: На 15-ти януари 2010 година стартира четвъртото издание на традиционния вече конкурс „Рено Нисан България Мастър Инициатива”, който тази година работи в партньорство с AIESEC – най-голямата международна студентска организация с традиции в съвместната дейност между университетите и бизнеса.
 
Тази година темата на проекта е „Електромобилите – вдъхновение за бъдеще без вредни емисии! Renault и Nissan вече представиха своите първи модели. Как виждате тяхната реализация в България?”

За контакти: kristian.todorov@aiesec.net

Допълнителна информация: http://www.imam-idea.com/
http://tu.aiesec.bg/index.php?option=com_content&view=article&id=82:2010-02-01-18-27-04&catid=38:news&Itemid=73

Оригинална публикация

Фондация „Изкуство срещу насилието” и Продуцентска компания “БГМЮЗИК” организират честване на 14 февруари по нестандартен начин. Въпросът е любовна, или вино фиеста е тази дата за нас?

Ретро трамваят с логото „Любовта или виното?” тръгва точно в 12.00 ч. на 14. 02. 2010 г. от бул.”К.Величков”. Той ще бъде малък увеселителен парк с музика и забавления и с три основни спирки с 20 минутен престой (с безплатно вино): в 13.30 на колелото на басейна „Спартак” и в 14.30 на колелото на пазара „Иван Вазов”. Кулминацията е концерт от 15.30 до 16.00 ч. в градинката на площад „Възраждане” с участието на младата поп-рок група „High Definition” и духовия оркестър „Еста банда”. Няма плейбеци, всичко на живо!!!

Първата Бизнес Конференция „За Вашия успех – практически опит от ТОП Мениджъри в България” ще се проведе на 28 и 29 април

EVENTS.dir.bg

На 28 и 29 април 2010 г. в хотел „Кемпински Зографски“ ще се осъществи среща между представителите на малкия и среден бизнес в България и мениджъри от водещи компании от различни сектори под мотото „За Вашия успех  – практически  опит от ТОП Мениджъри  в България”. 
 
Организатори на събитието са списанието за мениджмънт и ERP ENTERPRISE, съвместно със CEED – Център за развитие на предприемачеството, и с подкрепата на Български Форум на Бизнес Лидерите и други.

 

Целта на форума, който е уникален за България, е да събере представители на малкия и среден бизнес в България (65% от пазара у нас), които да се запознаят с успешните бизнес практики на ТОП компании от различни сектори на Българския бизнес, между които Белла България, Елана Холдинг, Киров АД, Асарел Медет АД, Приста Ойл, Софарма Трейдинг и други.

Първият ден на събитието български мениджъри ще разкажат за развитието на компаниите си, фирмената им култура, предизвикателствата и реализираните успешни практики, особено в контекста на световната финансова криза.

Във втория ден форумът ще разшири обхвата си, чрез презентации на двама успешни мениджъри, водещи изцяло български ТОП компании – г-н Филип Ломбаут, Агрополихим и г-н Цветан Алексиев, Сирма Груп.

Комплексната идея на форума „За Вашия успех – практически опит от ТОП Мениджъри в България” включва кръгли маси на различни теми, пространство за стартиране на общи бизнес проекти, обсъждане възможностите на европейските фондове и мн.др.

Организаторите на събитието очакват участие да вземат между 300 и 500 представителя на малкия и среден бизнес у нас.

Форумът ще бъде с платено участие с промоционална такса от 195 лева без ДДС до март 2010. Част от нея ще бъде отделена от нас за НАГРАДЕН ФОНД от 10 000 лева за маркетинг бюджет на спечелилата компания конкурса за най-добра идея за развитие на съществуващия бизнес, възникнала по време на форума, като жури ще бъдат самите участници.

За тридесет от най-предприемчивите студенти от Стопанския факултет на Софийският Университет, управляващи собствени фирми, форумът ще бъде напълно безплатен.

Програма (към 11.02.2010 г.)

Ден 1 – 28.04.2010

09:00 – 09:30 Регистрация и Кафе с Nescafe Gold

09:30 – 09:35 Добре дошли! от организаторите, сп. ENTERPRISE и CEED

09:35 – 10:15 Официално откриване на форума. Презентация на Министерство на икономиката.

10:15 – 11:00 Проектът Киров – от фамилния старт преди 20 години до най-големия дистрибуторски бизнес в България, инж. Киро Киров, Собственик и Изпълнителен директор на Киров АД.

11:00 – 11:30 Кафе пауза с Nescafe Gold

11:30 – 12:10 Сачи – за познавачи – времето на баниците в България. Как се става най-големия хранителен производител в България?
Елза Маркова, Изпълнителен директор Белла България

12:45 – 13:45 Обяд

13:45 – 14:30 Практически казуси от управлението на парите и финансирането на бизнеса
Камен Колчев, Собственик на Елана Трейдинг

14:30 – 15:10 От най-голямата криза в индустрията до най-голямото признание – Мениджър на годината 2009 инж. Лъчезар Цоцорков, Изпълнителен директор на Асарел Медет АД

15:10 – 15:30 Кафе пауза с Nescafe Gold

15:30 – 16:30 “Networking” – време за срещи и правене на бизнес

16:30-17:10 Управление на различни по дейност компании – един успял български предприемач за сблъсъка на фирмените култури и управлението на човешкия капитал.
Васил Мирчев, Председател на Съвета на директорите на ВМ Финанс Груп

17:10 – 17.50 Презентация на Приста-ойл.

17:50-18.00 Въпроси и отговори, казуси и закриване на първия ден.

Ден 2 – 29.04.2010

09:00 – 09:30 Кафе с Nescafe Gold

09:30 – 10:15 Другата България – лесно ли се управлява голямо българско предприятие от един чужденец?
Филип Ромбаут, Агрополихим

10:15 – 11:00 Как една българска компания стана Но1 в света – стратегии за развитие на бизнес извън границите ни?
Цветан Алексиев, Сирма Холдинг

11:00 – 11:30 Кафе пауза с Nescafe Gold

11:30 – 12:10 Цената на добрата логистрика и дистрибуция на фармачевтични и козметични продукти.
Димитър Димитров, Изпълнителен директор на Софарма Трейдинг

12:10 – 12:45 Дискусионен панел 1/Финансиране на бизнеса и Европейски проекти – ОП Конкурентноспособност/ – Министерство на икономиката, енергетиката и туризма

12:45 – 13:45 Обяд

13:45 – 15:15 Дискусионен панел 1/Финансиране на бизнеса/ зала София 1 з паралелно с Дискусионен панел 2/Маркетинг, Продажби, Дистрибуция/зала София 2 паралелно с Дискусионен панел 3 /Иновации и ИТ/, зала Киото или други теми, към които има интерес,.

15:15 – 15:45 Официално закриване на форума. Презентация на Министерство на Финансите.

15:45 – 16:15 Кафе пауза с Nescafe Gold

16:15 – 17:15 “Networking” – време за срещи и правене на бизнес.

17:15 – 18.00 Изводи и старт на конкурса за бизнес идеи от първия български мениджмънт форум.

Регистрация и повече информация за форума ще намерите на адрес: www.mysuccess.bg 

Информация за Първа Бизнес Конференция „За Вашия успех – практически опит от ТОП Мениджъри в България”, 28-29.04.2010 г.

РЕГИСТРАЦИЯ

ПРОГРАМА

ЛИЧНОСТИ

СПОНСОРИ

За контакти:

Надя Гогова – Мениджър Реклама

+ 359 894 426247 + 359 2 983 5889

nadya@enterprise.bg

Оригинална публикация

 

 

Първа Бизнес Конференция „За Вашия успех – практически опит от ТОП Мениджъри в България”

EVENTS.dir.bg

Кога: 28 и 29 април 2010 г. (сряда-четвъртък), 9.00-18.00 часа
Къде: София, хотел „Кемпински Зографски“
Достъп: Такса участие
Организатор: Списание за мениджмънт и ERP ENTERPRISE, съвместно със CEED – Център за развитие на предприемачеството, и с подкрепата на Български Форум на Бизнес Лидерите
Спонсори: ДЗИ и NESCAFE GOLD

Събитието:

На 28 и 29 април 2010 г. в хотел „Кемпински Зографски“ ще се осъществи среща между представителите на малкия и среден бизнес в България и мениджъри от водещи компании от различни сектори под мотото „За Вашия успех  – практически  опит от ТОП Мениджъри  в България”. 

Организатори на събитието са списанието за мениджмънт и ERP ENTERPRISE, съвместно със CEED – Център за развитие на предприемачеството, и с подкрепата на Български Форум на Бизнес Лидерите и други.

Целта на форума, който е уникален за България, е да събере представители на малкия и среден бизнес в България (65% от пазара у нас), които да се запознаят с успешните бизнес практики на ТОП компании от различни сектори на Българския бизнес, между които Белла България, Елана Холдинг, Киров АД, Асарел Медет АД, Приста Ойл, Софарма Трейдинг и други.

Първият ден на събитието български мениджъри ще разкажат за развитието на компаниите си, фирмената им култура, предизвикателствата и реализираните успешни практики, особено в контекста на световната финансова криза.

Във втория ден форумът ще разшири обхвата си, чрез презентации на двама успешни мениджъри, водещи изцяло български ТОП компании – г-н Филип Ломбаут, Агрополихим и г-н Цветан Алексиев, Сирма Груп.

Комплексната идея на форума „За Вашия успех – практически опит от ТОП Мениджъри в България” включва кръгли маси на различни теми, пространство за стартиране на общи бизнес проекти, обсъждане възможностите на европейските фондове и мн.др.

Организаторите на събитието очакват участие да вземат между 300 и 500 представителя на малкия и среден бизнес у нас.

Форумът ще бъде с платено участие с промоционална такса от 195 лева без ДДС до март 2010. Част от нея ще бъде отделена от нас за НАГРАДЕН ФОНД от 10 000 лева за маркетинг бюджет на спечелилата компания конкурса за най-добра идея за развитие на съществуващия бизнес, възникнала по време на форума, като жури ще бъдат самите участници.

За тридесет от най-предприемчивите студенти от Стопанския факултет на Софийският Университет, управляващи собствени фирми, форумът ще бъде напълно безплатен.

Програма (към 11.02.2010 г.)

Ден 1 – 28.04.2010

09:00 – 09:30 Регистрация и Кафе с Nescafe Gold

09:30 – 09:35 Добредошли! от организаторите, сп. ENTERPRISE и CEED

09:35 – 10:15 Официално откриване на форума. Презентация на Министерство на икономиката.

10:15 – 11:00 Проектът Киров – от фамилния старт преди 20 години до най-големия дистрибуторски бизнес в България, инж. Киро Киров, Собственик и Изпълнителен директор на Киров АД.

11:00 – 11:30 Кафе пауза с Nescafe Gold

11:30 – 12:10 Сачи – за познавачи – времето на баниците в България. Как се става най-големия хранителен производител в България?
Елза Маркова, Изпълнителен директор Белла България

12:45 – 13:45 Обяд

13:45 – 14:30 Практически казуси от управлението на парите и финансирането на бизнеса
Камен Колчев, Собственик на Елана Трейдинг

14:30 – 15:10 От най-голямата криза в индустрията до най-голямото признание – Мениджър на годината 2009 инж. Лъчезар Цоцорков, Изпълнителен директор на Асарел Медет АД

15:10 – 15:30 Кафе пауза с Nescafe Gold

15:30 – 16:30 “Networking” – време за срещи и правене на бизнес

16:30-17:10 Управление на различни по дейност компании – един успял български предприемач за сблъсъка на фирмените култури и управлението на човешкия капитал.
Васил Мирчев, Председател на Съвета на директорите на ВМ Финанс Груп

17:10 – 17.50 Презентация на Приста-ойл.

17:50-18.00 Въпроси и отговори, казуси и закриване на първия ден.

Ден 2 – 29.04.2010

09:00 – 09:30 Кафе с Nescafe Gold

09:30 – 10:15 Другата България – лесно ли се управлява голямо българско предприятие от един чужденец?
Филип Ромбаут, Агрополихим

10:15 – 11:00 Как една българска компания стана Но1 в света – стратегии за развитие на бизнес извън границите ни?
Цветан Алексиев, Сирма Холдинг

11:00 – 11:30 Кафе пауза с Nescafe Gold

11:30 – 12:10 Цената на добрата логистрика и дистрибуция на фармачевтични и козметични продукти.
Димитър Димитров, Изпълнителен директор на Софарма Трейдинг

12:10 – 12:45 Дискусионен панел 1/Финансиране на бизнеса и Европейски проекти – ОП Конкурентноспособност/ – Министерство на икономиката, енергетиката и туризма

12:45 – 13:45 Обяд

13:45 – 15:15 Дискусионен панел 1/Финансиране на бизнеса/ зала София 1 з паралелно с Дискусионен панел 2/Маркетинг, Продажби, Дистрибуция/зала София 2 паралелно с Дискусионен панел 3 /Иновации и ИТ/, зала Киото или други теми, към които има интерес,.

15:15 – 15:45 Официално закриване на форума. Презентация на Министерство на Финансите.

15:45 – 16:15 Кафе пауза с Nescafe Gold

16:15 – 17:15 “Networking” – време за срещи и правене на бизнес.

17:15 – 18.00 Изводи и старт на конкурса за бизнес идеи от първия български мениджмънт форум.

Регистрация и повече информация за форума ще намерите на адрес: www.mysuccess.bg 

РЕГИСТРАЦИЯ

ПРОГРАМА

ЛИЧНОСТИ

СПОНСОРИ

За контакти:

Надя Гогова – Мениджър Реклама

+ 359 894 426247 + 359 2 983 5889

nadya@enterprise.bg

Оригинална публикация

Практически семинар на тема: “Измерване на изпълнението, ефективността и рентабилността в дистрибуцията”

EVENTS.dir.bg

Кога: 16-17 февруари 2010 г. (вторник-сряда)
Къде: София, хотел "Еди"
Достъп: Такса участие
Организатор: РеЕкзе ООД

Събитието: 

Практически семинар на тема: "Измерване на изпълнението, ефективността и рентабилността в дистрибуцията" ще се проведе на 16 и 17 февруари в хотел "Еди" в София.

Теми:

Фирмени стандарти – CPF фактори
Създаване на системи за оценка на изпълнението
Анализ на изпълнението спрямо поставените цели
Видове аналитични нива и аналитични разрези

Цена: 90 евро (без включено ДДС)

За контакти:

Василена Зарева
РЕЕКЗЕ ООД
@: vzareva@reexe.com
web: www.reexe.com
GSM: 0888 333 975

За допълнителна информация: www.reexe.com

Оригинална публикация

 

Първа Бизнес Конференция „За Вашия успех – практически опит от ТОП Мениджъри в България”

Успешни практики ще разискват представители на малкия и среден бизнес и водещи мениджъри на български компании в единствения по рода си форум у нас.

Международна туристическа борса „ВАКАНЦИЯ/СПА ЕКСПО”2010

EVENTS.dir.bg

Кога: 25-27 февруари 2010 г.(четвъртък-събота)
Къде: София, Национален дворец на културата
Достъп: Свободен 
Организатор: ПРИМ ЕКСПО

Събитието: ВАКАНЦИЯ/СПА ЕКСПО 2010 ще отвори врати за двадесет и седми пореден път в Националния дворец на културата – София, от 25 до 27 февруари 2010 година.

Изложението се организира от ПРИМ ЕКСПО под патронажа на Министерството на икономиката, енергетиката и туризма и със съдействието на БАТА, БХРА, АБТТА, Съвет по туризъм – София.

Медийни партньори на изложението са: Националното Дарик радио, Травел TV, Икономедия – списание ХоРеМаг, списание Туризъм и отдих, VAGABOND Media, Списание HIGHFLIGHTS, Travel Magazine.

ВАКАНЦИЯ/СПА ЕКСПО е водещото туристическо изложение в България и се провежда обичайно в края на м.февруари. Изложението е предназначено за професионалисти и масова публика.

УЧАСТНИЦИ

Тази година изложителите са общо 335 от България и 19 други страни.

Независимо от продължаващата финансова криза интересът към изложението е очевиден.

Сред чуждестранните изложители са Националните туристически организации на Австрия, Гърция, Кипър, Италия, Тунис, Турция, както и отделни туристически компании от тези страни. Представят се фирми от Израел, Малта, Германия, Великобритания, Перу, БЮР Македония, Тайланд, Хърватия, Русия.

За първи път участват и компании от Словения, Дубай и ЮАР.

Има повишен интерес за посещение на изложението от представители на туристическия бизнес от Румъния, Полша, Албания, Мароко, Чехия. 

Допълнителна информация: www.reklamaexpo.com

Оригинална публикация