www.prkernel.com | 20.10.2011
Британският PR експерт и блогър в PR Tips Брук Нолан подбра 20-те неща, които PR специалистите не трябва да вършат, ако не искат да загубят клиенти, да ядосат шефа си и като цяло да компрометират индустрията.
Предлагаме ви и действията, които не трябва да вършите, разделени в четири категории.
Отношения с медиите
1. Да се обаждате на журналисти, когато знаете, че вече приключват с материала си и го подготвят за печат.
2. Да сте неподготвен за въпроси, когато целите да спечелите публикация от журналист.
3. Да пропуснете краен срок.
4. Наспамване на журналисти с едно и също прес-съобщение.
5. Пращане на неподходящи или с лоша резолюция изображения към историята ви.
Социални медии
6. Цензуриране на негативни коментари под блог публикации или страници във Facebook.
7. Не трябва да се фокусирате върху цифрите, а върху обвързването.
8. Да не правите мониторинг на дискусиите.
9. Да не споделяте нищо за вас, а линкове към оферти или водещи към личния ви сайт.
10. Да не сте наясно с инструменти за анализ на социалните медии.
Отношения с клиенти
11. Проваляне при определяне на ясни цели, очаквания и методи за оценяване.
12. Да не сте получил пълно одобрение за дадена идея.
13. Да правите това, което искат вашите клиенти, дори да сте наясно, че е загуба на време и пари.
14. Да не изисквате повече мнения и гледни точки.
15. Да игнорирате ситуации, когато са тръгнали в грешна посока; винаги стават грешки – важното е как се справяте с тях.
Планиране
16. Да бълвате прес-съобщения без стратегия или причина зад тях.
17. Да получите отразяване на всяка цена.
18. Да се провалите при предварително гарантирани публикации, реклама, социално-медийни дейности и др.
19. Да не отделяте време да четете вестници, блогове и списания.
20. Да не провеждате редовни срещи за планиране и мозъчни атаки.
