Кризисният PR и Dir.bg

Блогът на Иво Мирчев I 2010-03-14

Вече втори ден Dir.bg го няма никакъв… С малко търсене в Google се разбират и причините – пожар в Телефонна палата е причината за липсата на един от най-популярните български портали. Ако оставим настрана сравнително странната ситуация за такъв голям играч на пазара, е любопитно какво прави PR отделът на Dir.bg през последните 48 часа?

Пожарът е факт. Залетите с вода сървъри и архиви също. Тези 48 часа трябваше да бъдат ефективно използвани от маркетинговия/PR отдел на Dir.bg и в най-лошия случай да минимизират загубите в обществен план (поне!). Из българските форуми това е една от най-коментираните теми и правилният подход е тази вълна да бъде използвана и насочена в подходящата посока. Логично е веднага след пожара да се публикува съобщение до медиите (поне!).

Случилото се показва, че дори сравнително големи играчи в интернет бизнеса в България правят груби грешки в управлението на марката си.

Пожелавам успех на екипа на Dir.bg при възстановяването на архивите на портала (ако има такива) и дано скоро отново ги видим онлайн.

Оригинална публикация

Leave a Reply