Бизнес лидери на токчета разказват – интервю с Цветелина Узунова, председател на Обществото на деловите жени

M3 College I Мария АНГЕЛОВА I 14.02.2013

Уважението, независимо дали мениджърът е мъж, или жена, се печели с коректност и почтеност.“
 
Цветелина Узунова е пример за жена, която не се страхува от предизвикателствата, пред които трябва да се изправи един бизнес лидер в България.
Тя е завършила журналистика в СУ „Св. Климент Охридски“ иe специализирала телевизионен мениджмънт във Великобритания.
 
Нейният 11-годишен опит като водеща на „По света и у нас“ в БНТ й помага да бъде повече от успешен PR и бизнес дама.
Кариерата на Узунова включва длъжностите отговорен редактор на предаването „Екип 4“ на БНТ, както и директор на Правителствената информационна служба в мандат 2001–2005г. в Министерския съвет, където калява много свои качества и се справя с безброй поводи за кризисен PR.
 
От 2006 година успешно управлява своята компания за публични и медийни комуникации – VIPART. Освен това тя е заемала в продължение на две години длъжността директор на Българската бизнес мрежа – сдружение на малкия и средния бизнес у нас.
 
Избрахме да представим Цветелина Узунова в рубриката ни „Бизнес лидери на токчета разказват“, защото и тя подкрепя развитието на българските делови жени като главен редактор на списание Business Woman Magazine и като председател на Обществото на деловите жени.
Ето какво сподели за себе си и своя опит самата Цветелина Узунова:
 
1.Разкажете ни повече за проектите на Обществото на деловите жени (BUSINESS WOMAN SOCIETY) и за целите на организацията.
 
Обществото на деловите жени бе учредено като част от един по-голям проект. Той включва издаването на списание BWM – Business Woman Magazine, отварянето на Business Woman Academy и старта на информационния сайт www.BWNews.eu. Всички те са обединени в проекта ни Business Woman. Целта е чрез различни комуникационни канали, събития, разнообразни средства и подходи да бъде популяризирана успешната жена в България, нейните ценности, стремления, нейната амбиция да се усъвършенства в кариерата, а и едновременно с това да се грижи за семейството, за личния си живот и духовното си израстване. Моите партньори, а и целият ми екип са убедени, че чрез тези дейности ще допринесем за това ценностите в нашето общество, които доста се разместиха и изкривиха през последните години, да се върнат отново по местата си. Смятам, че това е особено важно, ако искаме да живеем в нормална европейска държава.
 
2.Като главен редактор на списание Business Woman Magazine целите да популяризирате успешните жени в бизнеса. Защо според Вас е важно техният принос да бъде показван на обществото?
 
Не само от бизнеса. От деловия свят въобще. Жените в България направиха много за обществото ни през годините на прехода. А те не бяха никак леки. Да не говорим и за последния период на икономическа криза. Работата ми ме среща с изключителни жени – мениджъри, които съумяват да управляват успешно фирмите си или да работят на важни позиции в различни институции, имат модерни идеи, ясни цели, знаят какво искат и как да го постигнат. В същото време следват високи професионални и етични стандарти. Не се оплакват от ситуацията, напротив – търсят нови, нестандартни пътища за развитие. Тези модели на работа и поведение трябва да бъдат подкрепяни и популяризирани, защото не е тайна, че от 90-те години насам по една или друга причина се наложи един странен, дори гротесков образ на съвременната българка, който е плод на т.нар. чалга манталитет. Искаме да покажем, че има и един друг свят – на образовани, интелигентни, красиви и интересни жени, със самочувствие на успели и реализирани личности. Убедена съм, че младите момичета трябва да следват тъкмо такива модели. Но в списанието не се ограничаваме, даваме думата и на много успели мъже, както и на българи с добри кариери в Европа и по света, на чужденци. Въобще във фокуса на вниманието ни е деловият човек на нашето съвремие. Защото това са личностите, които могат да движат страната и света напред.
 
3.Какви качества според Вас трябва да притежава една жена, за да бъде едновременно успешна и уважавана в своята бизнес сфера?
 
Жените по правило са дарени с много качества, които им помагат за успеха в бизнеса толерантни са, рискуват разумно, добре работят в екипи, последователни са, имат силна интуиция. Това, което най-често ми прави впечатление, е, че са работохолици и много прецизни в детайлите. Имат стремеж за постоянно самоусъвършенстване и образоване. В същото време управляват фирмите си и с необходимата социална политика и култура. Но не мога да не призная, че все още има какво да се желае по отношение на статута на жените в корпорациите. Неслучайно и на ниво Брюксел тази тема се обсъжда активно – за равнопоставеността на жените в бизнеса в страните от ЕС. Що се отнася до уважението, независимо дали мениджърът е мъж, или жена, то се печели с коректност и почтеност. Няма друга формула.
 
4.Вашата PR дейност подкрепя развитието на културата и изкуството (например инициативата „София – една дълга история“). Как Ви идват такива идеи и лесно ли е да се преплитат комуникациите и изкуството, за да работят за добрия фирмен имидж?
 
Винаги съм смятала, че бизнесът и културата вървят заедно, че деловият свят може много да бъде полезен при осъществяването на културни проекти. Съветвам клиентите си да включват в комуникационните си стратегии и дейности, свързани с българската култура. Тя има нужда от помощ. А в България има страхотни традиции в това отношение, просто трябва да ги продължим, да върнем онова позитивно възрожденско чувство в деловите среди. Тук ще подчертая, че законодателят все още е длъжник в това отношение. Бизнесът трябва да бъде стимулиран да отделя средства за истинските таланти и за културния живот у нас. Гледано от позицията на PR-а, изкуството винаги е било отличен канал за публична комуникация и за изграждане на позитивен фирмен имидж.
 
5.Какви Ваши принципи на работа не бихте пристъпили независимо от желанията на клиента?
 
Отговорът е кратък и лесен: не бих работила негативен PR. Който се захваща с такава дейност, трябва да си дава сметка, че тя е бумеранг. Освен всичко и противоречи на моя личен професионален и човешки етичен кодекс. Няма по-добър подход в PR-а от този да изтъкваш предимствата си като фирма, личност, институция, отколкото да търсиш нерегламентирани начини да злепоставяш опонента или конкурента си. За съжаление, не само PR специалисти, но и медии влизат в този капан. Това е и погрешно, и некоректно. Да, среща се и у нас, особено в политиката преди избори, но аз не съм привърженик на този вид дейности в PR-а.
 
6.С кой реализиран Ваш проект или кауза се гордеете най-много и защо?
 
Гордост не е точната дума. По-скоро съм много доволна, че списанието BWM става все по-популярно в деловия и политическия свят, и получавам отлични отзиви за него – и като визия, и като съдържание. То е най-новият ми проект и естествено, най-много ме вълнува.
 
7.Какво е следващото професионално предизвикателство пред Вас?
 
Аз съм от хората, които постоянно се стремят да скачат високи летви. Голямо предизвикателство в момента, както и при много други фирми, е справянето с кризата. От друга страна, идеите не секват, не се интересуват дали времената са трудни, или не. Едно от предизвикателствата, с които предстои да се справим, е да развием дейността на Обществото на деловите жени на територията на цялата страна, защото успели дами има във всеки град.
 
8.Довършете изречението:
 
За мен УСПЕХ е… да постигнеш баланс между работата и личния си живот, да имаш спокойствие и хармония в душата си, а най-вече да си удовлетворен от това, което правиш.
 

Доналд Стийл от BBC: Част от работата ни е да държим политиците отговорни пред обществото

btvnews.bg I 9.02.2013

Най-известният кризисен експерт и бивш главен комуникационен съветник в BBC идва у нас

Световноизвестни PR експерти идват за Sofia Corporate Communication Experience. За първи път през тази година и България ще бъде домакин на глобалното събитие.
Отделно от интерактивните презентации на PR експерти от eBay, Philips, Goodyear/Dunlop и британското кралско семейство, събитието ще включва и целодневен интерактивен уъркшоп за кризисни комуникации, воден от Доналд Стийл. Той е най-известният кризисен експерт и бивш главен комуникационен съветник в BBC.

Предоставяме ви специално интервю със специалиста:

Работили сте за BBC повече от 20 години. По какво работата за медия се различава от тази за друг тип компания?

В медията част от нашата работа е да държим политиците отговорни пред обществото. Следователно, когато самите ние правим грешки, е редно да бъдем съдени по същите строги критерии. Опитът показва, че хората не одобряват, когато медията прилага различни критерии за собствената си работа. BBC е излъчвала много уличителни документални филми за себе си във времена на криза. Решението да се действа по този начин спечели много симпатии и похвали на телевизията по целия свят.

По какво се различават сегашните кризи от тези преди няколко години? Дали разликата идва само от появата на социалните медии?

След появата на социалните медии всичко се промени, но някои неща си остават същите. Принципите за честност, точност и почтенност например остават непроменени. Разликата е ,че социалните медии увеличиха скоростта, с която се развиват кризите. Също така е ясно, че новият тип медия дава на потребителите и гражданите по-голяма сила и ние ПР специалистите трябва да осъзнаем, че вече не притежаваме тотален контрол над ситуацията.

За скандал, какъвто беше този в BBC в края на 2012, коя според вас е успешната стратегия за действие? Смятате ли, че мерките, взети от медията тогава, бяха най-добрият начин да се реагира в такава ситуация?

BBC очаква да бъде оценявана по същите стандарти, които тя налага всеки ден в програмите си. Аудиторията не отсъди реакцията на медията, относно скандала с Джими Савил, като неадекватна. Новият Генерален директор подаде оставка едва 6 седмици, след като беше назначен. Това беше болезнен урок за BBC. Настоящият Генерален директор се опита бързо да възвърне общественото доверие в медията и за щастие успя, но истината е, че никога не можем да приемаме доверието на публиката за даденост. То е изключително ценно и трябва да се оценява.

Как виждате кариерата си след BBC?

След 11 години като главен говорител на медията и работа по 24 часа на ден, почувствах, че е време за нещо ново. В момента работя с компании и частни лица по въпросите за изграждане на имидж и разрешаване на кризисни ситуации в Европа и Близкия изток. Работих за BBC 24 години и през това време ми се е налагало да се справям с различни кризи като терористични атаки, отвличания, включително и убийството на най-популярния ни водещ. В BBC почувстваха,че ще е полезно да имат на разположение моя опит в настоящия им екип по комуникации. За мен е удоволствие, че мога да съм от полза и да помогна по този начин и на настоящия Генерален директор Тим Дейви. А относно моя нов живот, искам да споделя, че за мен е същинско удоволствие да се впускам в нови и различни преживявания, като това да посетя София за пръв път.

За повече информация относно Sofia Corporate Communication Experience, моля, посетете сайта на организаторите (www.thepworld.com)!

Оригинална публикация 

Курс: “Бранд мениджмънт в интегрираните маркетингови комуникации”

M3 College I 3.02.2013
 
Кога: 5 февруари – 28 февруари 2013 г., 18.30-20.30 ч.
Къде: София, M3 College, ул. "20 април" №26
Достъп: Такса участие
Организатор: M3 College

Този курс ще Ви запознае с модерния бранд и неговия мениджмънт в интегрираните маркетингови комуникации (ИМК), рекламата, дизайна, творческия процес; ще придобиете знания и умения, които да Ви помогнат във Вашата професионална реализация като успешни бранд мениджъри или като професионалисти в много области, за които успешният бранд е от значение.

Специален акцент в програмата е поставен на комплексното решаване на проблемите в бранд мениджмънта от гледна точка на ИМК, предизвикателствата на пазара в комуникационната ос проблем–решение и способността за управление на бранда индивидуално и в различни екипи според техните компетенции и умения.

В процеса на обучение се използват модерни форми на преподаване, като се залага на проактивното отношение на курсистите; дискутират се различни казуси и случаи от добрата бизнес и комуникационна практика, свързани с успешния бранд мениджмънт; разглеждат се анализи и изследвания, богат визуален материал.

Теми в програмата:

Теория:
1. Бранд и бранд мениджмънт;
2. Идентичност, дизайн и имидж;
3. Етапи в създаването на бранд платформа и бранд позициониране;
4. Модерните тенденции в разбирането на потребителите и решаването на проблеми, свързани с тяхната ключова роля по отношение на модерния брандинг – приложение на идеите за активните потребители (prosumers);
5. Емоционалният брандинг;
6. Бранд мениджмънт, интегрирани маркетингови комуникации и стратегическо планиране;
7. Управление на бранд комуникациите: от бранд позиционирането през агенционния и творчески бриф към комуникационната агенция до медиите и потребителите;
8. Успешният бранд и силата на модерния дизайн – проблеми, решения и перспективи.

Практика:
1. Бранд платформа и позициониране (Case studies);
2. Създаване на бранд платформа под ръководството на преподавателя;
3. Създаване на комуникационно задание, свързано с бранд комуникации (Agency Communication Brief & Creative Brief) и мениджмънт на примерни комуникационни проекти и продукти за медиите;
4. Бранд мениджмънт и работа в комуникационни екипи – ролеви игри;
5. Мениджмънт на проекти, съобразени с професионалната специфика на курсиста;
6. Оценяване и оптимизиране на комуникационните активности (Checklist) за активностите на бранда – индивидуална работа.

Лектор: Стефан Серезлиев

Формат:
Семинар

Лектор:
Стефан Серезлиев

Хорариум:
18 учебни часа

Допълнителни материали:
Материалите ще се получават на място и ще са съобразени с практическата насоченост на курса

Сертификат:
Всеки курс гарантира високо ниво на подготовка и удостоверение за професионална специализация.

Цена на курса:
180 лв.

Начин на плащане:
В брой и по банков път

Оригинална публикация