www.prkernel.com | 2009-10-22
През тази седмица PR професионалисти предупредиха за нови препятствия пред управлението на корпоративната бранд репутация, в резултата на пускането на ново приложение на Google.
Компаниите се изправят пред ново социално-медийно предизвикателство, след като Google представи своята технология Sidewiki. Приложението позволява на потребителите да пишат коментари непосредствено до уебсайта на търговските марки.
PR индустрията ще се изправи пред най-голямото си предизвикателство, заради стриктните регулации относно лимита на компаниите, които могат да взаимодействат с потребителите, пише PR Week.
“Управляването на корпоративната репутация в онлайн пространството просто стана по-трудно”, казва мениджър партньорът в Axon Communications, Ралф Сътън. “Реалният риск е много висок, защото неточни или дори потенциално клеветнически коментари вече могат да се появяват на уебсайтове, асоциирани с компании или продукти”, допълва той.
Оригинална публикация: http://www.prkernel.com/?action=news&id=879124
в. Пари | Боряна НИКОЛАЕВА | 2009-10-20
Кризата провокира нелоялната конкуренция и черния PR
- Госпожо Добромирова, какво е нивото на PR бизнеса в момента?
- Винаги когато се говори за PR, опираме до онзи момент, в който трябва да се обясни доколко пазарът е съзрял и доколко компаниите имат нужда от професионална помощ в тази насока. Аз имам късмета да работя с клиенти, които сами са стигнали до извода, че имат нужда от PR, дори не се е налагало да обяснявам какво правим и защо. Това са хора, които не търсят PR в кризисна ситуация, а такива, които знаят, че най-добрият кризисен PR е превантивният. За мен е много важно и продължавам да повтарям, че ние не сме рекламна агенция, не сме медия шоп, аз не искам да купувам рекламни пространства. Рекламата и PR са допълващи се елементи в една кампания, но те са и конкуренти на един пазар. Другото нещо, което ми се налага да повтарям постоянно, е, че за истинските PR професионалисти ситуация като „купи ми една статия" няма. Това е обида за пазара и за самите журналисти.
- Кои са най-големите позитиви от факта, че сте работили като журналистка, а сега сте „от другата страна на барикадата"?
- Ползите са много. Когато бях журналистка, често съм се сблъсквала с практиката „лошо написано прессъобщение". Стремим се да бъдем от полза на журналистите, което понякога изправя на нокти клиентите ни, защото в един момент те се чудят за тях ли работя или за медиите. Истината е, че трябва да се намери балансът – едната страна трябва да знае какво иска, а другата да знае как да го даде.
- На какво ниво е работата между PR специалистите и журналистите? Доста често те не гледат на себе си като на партньори.
- В отношенията между двете страни битува по-скоро неудовлетвореност. Това е така, защото ние сме устроени така, че търсим вината първо извън себе си и второ, защото наистина понякога се къса нишката. Била съм журналистка и ми се е налагало да работя с PR-и, които като че ли са сложени като зли кучета да охраняват дадена организация. От друга страна, PR специалистите често са поставени между чука и наковалнята, т.е. между медии и клиенти. Доверие и партньорство – това са ключовите думи, които ще гарантират пълноценното и качествено общуване между журналисти и PR-и.
- Как се отразява кризата на PR бизнеса?
- От моя гледна точка кризата се отразява до -толкова, доколкото спря сключването на някои обещани договори. Наложи се те да бъдат отложени във времето. Нямам отказали се клиенти.
- Коментирайте намаляването на бюджетите.
- Убедена съм, че умните играчи в бизнеса знаят, че сега е златният момент за инвестиции в PR и реклама, защото, както са намалени бюджетите, така са паднали и рекламните тарифи. Всички печатни и електронни медии показаха много гъвкава политика по отношение на рекламата. От друга страна, PR като индустрия е във възход и това е световна тенденция. Винаги съм казвала, че клиентите ми работят с мен, защото аз успявам да им спестя пари. От тази гледна точка ефектите от кризата не са толкова големи за мен като PR експерт, защото клиентите са избрали да работят по този ефективен начин в дългосрочен план.
- Какви тенденции наложи кризата в PR-а?
- Надявам се кризата да успее да профилира този бизнес. Според мен тя има идентичен ефект върху всички сфери – сега се вижда кой е бил „надут балон" и кой истински професионалист. Това е глобалният ефект от тази рецесия. А иначе всички сфери пострадаха – едни повече, други по-малко. Ето например като пряк ефект от кризата мои клиенти попаднаха под ударите на нелоялна конкуренция и грубо използване на черен PR. Честното състезание като че ли остава на заден план. А ако играеш по правилата, би могъл да излезеш от ситуацията по съвсем друг начин. Ако играчите в бизнеса са достатъчно умни, ще се възползват максимално от възможността за взимане на пазарен дял.
- Каква е вашата прогноза за PR пазара у нас?
- Не мисля, че PR пазарът е в криза заради икономическите сътресения. Сега дойде моментът, в който услугите ни ще бъдат наистина оценени. Оживлението според мен може да се очаква и с отварянето на пазара с членството ни в ЕС. Очаквам още световни PR агенции, които обслужват клиенти по цял свят, да потърсят начин да влязат у нас. Тяхната намеса на българския пазар може да е само от полза за развитието на PR бизнеса в България.
***
За агенцията: PRoPR работи за най-добрите
- Основната дейност на агенцията е корпоративният PR. Екипът е от 5 души. Дейността на компанията стартира с проекта Медиен Панаир, за който PRoPR продължава да работи безвъзмездно и в момента се подготвя четвъртото издание.
- От съвсем скоро изпълнителен директор на агенцията е Николай Стоянов. Клиенти са ни едни от най-добрите компании в своята област, казва Добромирова. PRoPR работи за адвокатската кантора Ди Ел Ей Пайпър, компанията за услуги за сигурност VIP Security, Black See Investment АДСИЦ и д
***
Визитка: Коя е Ивет Добромирова
-Завършила е Публична реч в НАТФИЗ. Когато е на 21 години, се явява на конкурс за работа в БНТ заедно със свои колеги от академията. Тогава дори не знаех за какво точно кандидатствам, но за мое щастие бях одобрена и така попаднах в предаването Добро утро, разказва Ивет.
- Животът й е свързан с телевизията от 1992 до 2004 г. Работила е в предаването Ку-ку, в Панорама, като съдебен репортер в новините и в сутрешния блок на БНТ – Точно в седем (днес – Денят започва).
- След като приключва телевизионния си период, се впуска в съвсем различен бранш – недвижимите имоти. За около година и половина участва в работата по проект на компанията Линекса Пропърти.
- През 2006 г. става един от създателите на PRoPR.
стр. 20
Снимка (редактирана): Flickr
в. Пари | Боряна НИКОЛАЕВА
Независимите експерти, представителите на мениджмънта и потребителите са източниците, на които медиите имат най-голямо доверие.
Какво мислят българските журналисти за работата на PR специалистите – това изследване е проведено сред общо 208 представители на националните и регионалните медии. Допитването е направено съвместно от PR агенция АМI Communications, Нов български университет и агенция Арбитраж.
Изводите
Според близо 60% от журналистите работата с PR агенция помага за подо -бряване на комуникацията на дадена компания или институция с медиите. Конкретните препоръки в посока подобряване на съвместната работа между журналисти и PR експерти са няколко. Медиите биха искали да получават повече факти и цифри в пресматериалите, да има по-голяма гъвкавост и бързина при отговаряне на запитвания, да е налице равнопоставеност при предоставянето на информация на различните медии. По-открита комуникация – осигуряване на повече възможности за неформални контакти с мениджърите на организациите е другото най-голямо желание на журналистите. Организирането на индивидуални срещи, пре сконференции, семинари и обучения са трите най-полезни PR практики, посочени от представителите на медиите.
Информираност
Изследването потвърждава полезността за медиите на изпитани традиционни PR практики, но също така показва, че журналистите са все по-отворени към използването на нови източници и канали за комуникация, като социални мрежи, блогове, Skype и ICQ. В своята работа 45% от репортерите използват тоциални мрежи, като тенденцията е този процент да се увеличава.
Надяваме се тази инициатива да допринесе за развитието на PR практиката в България. В тази посока амбицията ни е да провеждаме проучването всяка година и да направим резултатите достъпни за максимален брой PR практици, студенти по PR и въобще за всеки, който проявява интерес към нашата професия, заяви Илияна Александрова, управител на AMI Communications България.
стр. 21

Лице за контакт: Д-р Десислава Бошнакова, собственик
Адрес: София, ул. Кораб планина 27А
За контакт: Тел: (02) 961 59 71, Е-mail: dboshnakovaatroibg.com, Web:
www.roibg.comROI Communication e бутикова Агенция за връзки с обществеността, която често организира специални, уникални и успешни събития за свои клиенти и обществени кампании.
- Конференции
- Семинари
- Срещи
- Откривания
- Изложения/Търговски панаири
- Официални срещи и церемонии
- Създаване на марка/Позициониране/Препозициониране
- Публичност на продукти/Представяне на нови продукти
- Образователни програми
- Промоции
- Специални събития
- Анализ на политиката
- Разработване на програми
- Позициониране на мениджъри
- Утвърждаване на репутацията
- Стратегии към НПО и общността
- Филантропия
- Трейнинг по комуникативни умения
- Вътрешни комуникации
- Оценяване на рисковете
- Анализ на заплахите
- Разработване на план за действие в кризисни ситуации
- Симулация на кризи
- Стратегии и разработване на послания
- Анализ на отразяванията
- Избор на целеви публики
- Статии
- Интервюта
- Съобщения за медиите
- Пресконференции
- Неформални срещи с представителите на медиите
- Информационни събития и работни срещи с журналисти
- Мониторинг
- Интерактивни стратегии/консултации
- Уеб сайтове за кризисни ситуации
- Разработване на съдържанието на сайт
- Сайтове, насочени към журналисти
"Убедени сме, че всеки клиент е уникален и всяка ситуация е уникална. Вярваме, че със сериозни знания, прецизно планиране и перфектна комуникация, можем да се справим с всяка ситуация" - споделят от ROI Communication
AMI Communications I 2009-10-19
Независимите експерти, представителите на мениджмънта на организациите и потребителите са източниците, на които журналистите имат най-голямо доверие. 67% от журналистите мислят, че PR агенциите помагат за подобряването на комуникацията с компания или институция. 87% от блогърите биха искали да получават информация от PR агенции или отдели.
„Надяваме се тази инициатива да допринесе за развитието на PR практиката в България. В тази посока амбицията ни е да провеждаме проучването всяка година и да направим резултатите достъпни за максимален брой PR практици, студенти по PR и въобще за всеки, който проявява интерес към нашата професия,“ заяви Илияна Александрова, управител на AMI Communications България.
Проучване „Какво мислят българските журналисти за работата на PR специалистите?”
Изследването „Какво мислят българските журналисти за работата на PR специалистите?” е проведено сред общо 208 представители на националните и регионалните медии. Според 2/3 от журналистите работата с PR агенция помага за подобряване на комуникацията на дадена компания или институция с медиите. Същевременно журналистите не са единодушни за това дали PR специалистите като цяло разбират спецификата на работата им – 52% смятат, че срещат разбиране, докато за 41% това не е така. Конкретни препоръки в посока подобряване на съвместната работа са свързани с:
• Повече факти и цифри в пресматериалите;
• По-голяма гъвкавост и бързина при отговаряне на запитвания;
• Равнопоставеност при предоставянето на информация на различните медии;
• По-открита комуникация – осигуряване на повече възможности за неформални контакти с мениджърите на организациите.
Резултатите от проучването показват, че независимите експерти и анализатори са най-достоверният източник на информация за журналистите (за 76.9% от всички отговорили). С много високо доверие се ползват и т.нар. източници „от първа ръка” като изпълнителния директор на компанията (68.3%) и представители на топ мениджмънта (65.4%). Високо в класацията като достоверни източници на информация, намират място гражданите (64.9%) и служителите на организацията (56.3%).
Изследването потвърждава полезността за медиите на изпитани традиционни PR практики, като:
• организирането на индивидуални срещи, пресконференции, семинари и обучения – трите най-полезни PR практики посочени от представителите на медиите;
• избора на време за пресконференции – предпочитанията на журналистите са за периода от понеделник до сряда, от 10 до 12 часа;
• представянето на повече факти и цифри в пресматериалите.
Същевременно журналистите са все по-отворени към използването на нови източници и канали за комуникация като социални мрежи, блогове, Skype и ICQ.
• В своята работа 45% от журналистите използват cоциални мрежи, като тенденцията е този процент да се увеличава;
• 62% от всички журналисти заявяват, че използват Facebook, а 11.5% – Twitter. Едва 18.3% не използват социални мрежи.
• 72.5% от анкетираните журналисти поддържат блог (собствен или на медиата си) или четат и коментират в други блогове.
• Повече от половината от журналистите биха използвали Skype и ICQ за комуникация с PR агенциите, като тенденцията е този процент да се увеличава;
Допитване „Българските блогъри за PR практиките”
Българските блогъри са отворени към сътрудничество с PR специалисти и голяма част от тях вече имат опит в комуникацията с PR-и. Това показват резултатите от анкетата „Българските блогъри за PR практиките”, попълнена от 52 блогъри.
87% от блогърите биха желали да получават информация от РR агенции или PR отдели на компании и институции, ако темите ги интересуват и предварително са дали съгласие за това. Близо 61% от тях вече са получавали информация от PR специалисти, но едва 1/4 от анкетираните са публикували такава информация. Според данните на изследването причината за това е, че в 41% от случаите информацията не е била свързана с темата на блога им.
94% от блогърите биха публикували своето мнение за продукт или услуга, ако им бъде предложена интересна информация. Голяма част от анкетираните (80%) биха тествали продукт и биха споделили впечатленията си, но досега само 1/3 от тях са получавали подобно предложение.
По отношение на съдържанието на информацията, която биха искали да получават от PR специалисти, блогърите заявяват предпочитания към проучвания, кратки представяния на продукти и услуги и интересни факти. Що се отнася до формата, предпочитат текст, снимки и линкове.
Снимка: Резултатите от първото национално проучване за нагласите на българските журналисти към работата им с PR специалисти бяха представени от
Илияна Александрова, Управител на PR агенция AMI Communications България (в средата), Диана Попски, Управляващ директор на Агенция за пазарни проучвания Arbitrage (от дясно) и проф. Толя Стоицова, Зам. ректор на Нов Български Университет (от ляво).
За повече информация:
Ива Стефанова
АМI Communications
Тел: 989 5115
Мобилен: 0886 00 13 22
e-mail: iva.stefanova@amic.bg
в. Политика | 2009-10-16
Социалните мрежи се разрастват лавинообразно в последните месеци и години. Толкова бързо, че дори информацията за членовете на Facebook, която имам, вече е остаряла – всеки ден се създават 250 000 нови профила! В Twitter вече има над 2 милиона! От PR гледна точка обаче са интересни причините, поради които хората се включват в социалните мрежи: 78% казват, че така се срещат и поддържат връзка с други хора, 47% го правят, за да се забавляват, 38% – за да научат нещо ново, 23% – за да повлияят на другите…Именно тези характеристики трябва да се имат предвид, когато разглеждаме феномена социални мрежи.
Интересно е също така какво обсъждат хората. Най-често срещаните теми са новини, социални теми, идеи и мнения, каузи, забавления, образование и самоусъвършенстване, нови продукти, технологии, известни личности и техния личен живот, взаимоотношения, клюки… Споделянето на информация и слухове е заложено в човешката природа от милиони години. Съществува една стара шега, че хората са се научили да говорят, за да могат да клюкарстват.
стр. 29
Източник: Вестник ПОГЛЕД

www.PRESS.dir.bg I 2009-10-16
На специална церемония, състояла се в хотел Метрополитън в София снощи, М-Тел спечели три от пет награди в първия професионален конкурс за ефективни вътрешни комуникации в България Grapevine Awards, организирани от Apeiron Academy.
Авторитетното жури на конкурса включваше български и чуждестранни професионалисти по връзки с обществеността, а председател беше почетния член на CIPR, Великобритания, Лиам Фицпатрик. Общо 13 вътрешни кампании на големи фирми, сред които Данон, ЕОН, и други, представили свои вътрешни проекти, бяха номинирани в пет категории. М-Тел беше единственият участник, номиниран във всяка една категория – Вътрешнокомуникационна кампания, Вътрешноорганизационно събитие, Вътрешно печатно издание, Корпоративна социална отговорност и Онлайн медия.
Първото отличие М-Тел получи в категория Вътрешнокомуникационна кампания за програмата Be a part!, насочена към повишаване на ангажираността на служителите в компанията. Благодарение на множеството инициативи и ефективната им вътрешна комуникация в рамките на програмата, ангажираността на служителите за 2008 година нараства със 17 пункта, а участниците в изследването на Hewitt Associates, чрез което се измерва тя, се увеличиват двойно в сравнение с предходните години.
В категория Вътрешноорганизационно събитие телекомът получи отличие за срещата на ключовите служители на компанията, май 2008 година. Събитието впечатли журито с мащабите, идейната концепция и постигнатите резултати.
Третата награда отличи М-Тел в категория Вътрешно печатно издание. Спечелилият проект тук е списанието Mteller, което е вътрешно корпоративното издание на компанията. То отразява ритъма на живот в М-Тел и включва участието на всички служители на компанията.
Конкурсът Grapevine Awards насочва вниманието на компаниите към недотам развитата в България област на вътрешните корпоративни комуникации. При избора на победителите се взима под внимание активността на служителите в съответните проекти, както и тяхното мнение и оценка на дейностите.


PRESS.dir.bg
