Human Capital I 10.03.2011

Мики Денехи, директор на Международното училище за реклама и комуникации към Европейската асоциация на комуникационните агенции (EACA)

Мики Денехи има 27-годишен опит в рекламната индустрия. Кариерата му включва акаунт дейности в Лондон за Ogilvy & Mather и известната Gold Greenless Trott, когато е избран от сп. Campaign за „Face to Watch”. В професионалната му биография следват две назначения като изпълнителен директор – към агенциите от групата на Bates в Истанбул и Дубай. Впоследствие заема старши мениджърски позиции в Bates Europe и Saatchi & Saatchi EMEA.

Мики е страстен почитател на международната култура и международните бизнес отношения, като има изявени интереси и в сферата на професионалното обучение. Като част от кариерното си развитие той спомага за осъществяването на програми за обучение на служители в агенции в Европа, в резултат на което получава отлична обратна връзка за работата си.

В ролята си на директор на Международното училище към Европейската асоциация на комуникационните агенции и негов основоположник Мики се е посветил на идеята за подобряване на професионалните стандарти на комуникационната индустрия в региона. Той ще бъде сред основните лектори на AdForum, който ще се проведе в София на 23 март. Събитието се организира от Асоциацията на рекламните агенции – България. 

Г-н Денехи, кои са най-важните стъпки, които трябва да предприеме една компания, за да направи своя бранд Lovemark?

Моята презентация на форум в София включва 10 съвета, които помагат един бранд да стане Lovemark (но накратко Lovemark се характеризира с висока степен на „Уважение” и на „Харесване”. Това е марка, която изгражда устойчива емоционална връзка със своите потребителите.

Вие имате богат международен опит. Различават ли се потребителите в различните страни?

Изследванията навсякъде по света показват, че „емоциите водят към действия, а разсъжденията само до заключения”. Именно по това си приличат потребителите във всички страни. Хората са по-склонни да изградят устойчиви отношения с марката, водени от силна емоционална връзка, отколкото водени от рационални твърдения.
Разбира се, местната култура оказва влияние навсякъде. Аз лично се убедих в това, докато работех в Турция и Дубай. Световните марки, които успеят да разберат локалните потребители и използват това, се придвижват по-бързо по пътя към превръщането в Lovemark.

Бихте ли дал няколко примера за марки, които са обичани в различни страни?

Harley Davidson, Apple, запалките Zippo са ярки примери за Lovemarks, особено в САЩ. Във Великобритания марки като Cadbury, BBC, Coronation Street (сериал) и Marmite са Lovemarks за милиони потребители.

Ако една компания вече е успяла да спечели любовта и доверието на потребителите, какви грешки може да допусне, с които да ги отблъсне от бранда?

Добрата новина за бранд, който е Lovemark, е, че силната емоционална връзка често означава, че потребителите са склонни да простят грешки. Когато „Кока-Кола” промени класическата рецепта в САЩ, потребителите принудиха компанията да върне оригиналната и много по-обичана от тях формула. Lovemark е Lovemark само когато потребителите считат така. Това не го решават компаниите или рекламните агенции! Добър пример за марка, която загуби статуса си на Lovemark, е British Airways. Имаше време, когато компанията действително беше „World’s Favourite Airline”, за съжаление вече не е така. Изживяването вече не подплатява известния слоган, създаден от Saatchi & Saatchi.

Обратим ли е процесът? Може ли марка, която не се ползва с добър имидж, все пак да стане Lovemark?

Има много глупави продукти, които няма как да станат Lovemarks, освен ако техните собственици не осъзнаят необходимостта потребителите да са водещи. Lovemarks трябва да спечелят две неща – любовта и уважението на потребителите.

Хората подсъзнателно свързват цената с качеството. Може ли продукт, който не е скъп да бъде Lovemark?

Да, например шоколадите Cadbury и Marmite са такива. Това са две евтини и достъпни марки, които са спечелили привързаността и статуса Lovemark на потребителите във Великобритания.

Чувал ли сте някои български марки?

Трябва да призная, че никога не съм бил в България и не познавам локалните марки, за да преценя кои от тях са Lovemarks. Прекарах пет години в Истанбул, където видях месни брандове като Yeni Raki, Beko, Olips и сладоледа Panda, които са по пътя към Lovemark.

Оригинална публикация

Human Capital I 10.03.2011

Facebook се движи срещу течението, а течението винаги побеждава. „Телевизията” ще се разпадне на силно специализирано, нишово и изключително локално съдържание доставяно през Мрежата, смята Ричард Стейси – EACA International School of Advertising and Communications

Ричард Стейси работи повече от 20 години в рекламната индустрия, PR сферата и корпорaтивните комуникации. Натрупал е своя опит в Лондон, Сидни, Брюксел и Прага. В своя професионален път той е преминал през почти всички аспекти на бизнеса от корпоративните комуникации, кризисния и имиджов мениджмънт до потребителския бранд маркетинг.

Последната позиция, която заема, е управляващ директор в Publicis Consultants, Лондон. Някои от компаниите, с които е работил, са IBM, P&G, Diageo, Европейската космическа агенция, Европейската комисия и Федералната банка на Австралия.

През последните четири години Ричард концентрира вниманието си върху изгряващия свят на социалните медии, помагайки агенциите и техните клиенти да разберат и навлязат в тази нова материя. Той ще бъде сред основните лектори на AdForum, който ще се проведе в София на 23 март. Събитието се организира от Асоциацията на рекламните агенции – България. Повече за AdForum вижте тук.

Г-н Стейси, кои са основните разлики между традиционните и социалните медии от гледна точка на рекламодателите?

Социалните медии са нещо, в което участваш, а не просто нещо, което купуваш. Всъщност социалните медии не са точно „медии” в смисъла, в който сме свикнали да използваме термина. По-скоро трябва да се разглеждат като набор от инструменти.

Кои са предимствата и недостатъците на социалните медии в сравнение с традиционните?

Предимствата на социалните медии са, че дават възможност за изграждане на устойчиви връзки с потребителите и клиентите в продължение на дълъг период от време. Недостатъкът е, че не могат да се изпозлзват като ефикасен канал, чрез който едно съобщение бързо да достигне до голям брой хора. Плюсовете на масовата комуникация „one-to-many” (едно съобщение към всички) обаче започват да ерозира с нарастването на популярността на социалните медии.

Кои са основните предизвикателства пред рекламната индустрия в момента? Какви са заплахите и какви са възможностите за рекламните агенции?

Предизвикателството е, че бизнес моделът, върху който е изграден рекламният бизнес (начинът, по който функционира и парите, които влизат в него), става излишен в резултат на разрастването на социалните медии. Единственият начин рекламните агенции да оцелеят е, ако започнат да правят това, което са правили, но за поне 50% по-малко пари. Или да се позиционират като агенции, които създават съдържание, с което разказват историите на клиентите, но в големи обеми и с малки разходи. Проблемът е, че PR организациите и журналистите са на по-добра позиция да постигнат това.

Какво според Вас трябва да направят рекламните агенции, за да се адаптират към новата ситуация?

Подозирам, че повечето ще се провалят. Рекламните агенции, част от големи комуникационни групи, ще бъдат погълнати от ПР отделите и другите подразделения в групата. А много от малките независими рекламни агенции ще излязат от бизнеса.

Какви са предизвикателствата пред традиционните медии, особено за телевизията?

Предизвикателството, както и за рекламните агенции, е, че постепенно стават излишни. Хората, които бяха аудиторията, намират нов начин за достъп до информация и той не включва институционализираните медии. Всъщност аудиторията намира начин сама да прави журналистика без журналисти. Единственото бъдеще за традиционните медии е да престанат да гледат на съдържанието като на завършен продукт, а като на суров материал.
Единственото бъдеще за телевизията (в смисъла на дефиницията като видео с масов интерес) ще бъде продукциите на живо видео в реално време, интерактивни събития, спорт на живо, новини от мястото на събитието. Това съдържание няма да бъде разпространявано чрез средата/каналите/ хардуера, които в момента наричаме „телевизия”, а чрез мрежи, които поддържат пренос на видеосъдържание в реално време. Всички други функции на това, което наричаме „телевизия”, ще се разпаднат на силно специализирано, нишово и изключително локално съдържание, което ще се разпространява по начин, който в момента не възприемаме като „телевизия”.

Facebook придоби огромна популярност. Виждате ли заплаха от това, че в една медия е концентрирана твърде много власт?

Социалните медии доказаха, че са способни да свалят всяка институция, която не играе по правилата на своите потребители. Поради тази причина властта винаги идва с отговорност, дори и когато първоначално хората не осъзнават това.
Много вероятно е Facebook да загуби от своята популярност и то не в толкова далечно бъдеще – особено имайки предвид плановете и визията им за силно контролирана среда и желанието им да се превърнат в единствено място, от което потребителите извършват всички свои активности (social activities). Тази амбиция е против философията на социалните медии. Facebook всъщност се движи срещу течението, а течението винаги побеждава накрая.
Освен това Facebook все още не е открила начин да генерира достатъчно приходи, за да оправдае високата оценка на компанията. Това е така, защото оценката на бизнес модела е на базата на медия – канал за съдържание, който достига огромен брой хора. В действителност Facebook е платформа, която свързва малки групи потребители. Facebook все още не е открил начин да генерира приходи като платформа, а дори и да открие, обемът на приходите едва ли ще оправдае високата оценката на компанията. Този факт все още не е отчетен от медийни анализатори в компании като Goldman Sachs или ако са го взели предвид, то остава не много време, докато балонът се спука.

Социални мрежи преди Facebook, като friendster.com и myspace.com изгубиха популярността, която имаха. Facebook ще последва ли тяхната съдба?

Както вече казах, има една основна погрешна линия в бизнес модела на Facebook. Въпрос на време е тя да предизвика „сеизмични пренареждане на пластовете” във Facebook. Най-вероятно пренареждането ще се случи поради или ще предизвика осъзнаването, че Facebook не е социална мрежа, а само средство за социално общуване (social networking). Това ще стартира появата на инструменти и услуги, които ще направят възможно отделянето на функциите за социално общуване от който и да е сайт. Facebook ще се превърне в компания, подобна на интернет доставчик, конкуриращ се с други доставчици, предлагащи услуги за социално общуване.
Единствената причина, поради която Facebook стана толкова голяма, е, че беше на точното място, в точното време и успя да „улови вълната” на зараждащото се поведение, което наричаме „социално общуване”. Това обаче не означава, че ще е в добра позиция да улови следващата вълна. Може би точно обратното.

Как си представяте медиите и рекламния бранш след 5 години?

Много по-малък. Предполагам, че наличните пари на този пазар ще се свият с около 30%, тъй като клиентите ще преструктурират бизнеса и разходите си в посока на материали, които имат стойност в пространството на социалните медии. Това ще предизвика преструктуриране на индустрията. PR агенциите и все още необособената категория на „създатели на социално съдържание” (голям обем при ниска цена) ще доминират пазара. Криейтив директорите ще се наложи да продадат скъпите си спортни коли.

Оригинална публикация

Списание 8 I 7.03.2011

В новия брой на Списание 8 може да прочетете:

Богинята майка се завръща
От Мария Бончева
От столетия тайните техники за усилване и контрол на женската сила се предавали от майка на дъщеря. Тази, която умеела да използва своята енергия, притежавала невероятна мощ. Почти напълно загубено през вековете, знанието днес възкръсва от прахта.
Крие ли в себе си дълбоко разбиране на принципите на съществуването древният повсеместен култ към Великата богиня майка, или е просто опит на предците ни да си обяснят Вселената? Завръща ли се сакралната сила на жената и какво представлява тя? Имали ли сте друг шанс да надникнете в теми табу за женската сексуалност, в забранени до днес за мъжки погледи ритуали на индианките? Можете да го направите само с Мартенския брой на Списание 8.

Валери Петров: Усещам ХХІ век като голямо предизвикателство
От Георги Караманев
Валери Петров няма нужда от представяне. И в редките случаи, когато се съгласява да даде интервю, то е защото наистина има нещо да каже. Какви са прогнозите на живия класик за ХХІ век и бъдещето на човечеството? Как да останем оптимисти и да запазим детето в себе си? Ще пребъде ли книгата? Отговорите на Валери Петров четете само в Мартенския брой на Списание 8.

Държавни фалшификати
От Костадин Христов
През 60-те години българският монетен двор сече златни юбилейни монети. В това нямаше да има нищо особено, ако на практика не ставаше дума за… фалшификати. Без да бъде обявено, всъщност се пренасичат нови екземпляри от емисията, известна като "фердинандки" – монети от 20 и 100 лв. от 1912 г. За първи път публикуваме уникални документи, които доказват пренасичането. Ще научите още и как могат да бъдат разпознати златните пари от истинската емисия.

Куклената молитва на Ванга
От Жени Костадинова
Повече от 5000 са кръщелниците на Ванга. Много голяма част от децата са родени именно с нейното съдействие. Историята на куклените молитви на Ванга ви представяме и с 4 автентични разказа на жени, на които тя е помогнала. Подходящ повод след това на ви поканим на празника на фондация "Искам бебе" на 25 март от 18 ч в Националния исторически музей.

Той даде на света криле
От Александър Вълчев
Асен Йорданов е един от световните пионери на авиация. Дори Нийл Армстронг, първият човек, стъпил на Луната, признава, че българинът е научил американците на летене. Запознайте се с този изключителен човек, който освен създател на многобройни самолети и модели за летене изобретява още първия снегорин и въздушната възглавница в автомобилите.

Да измамиш гравитацията
От Атанас П. Славов
Има открития, които трудно могат да бъдат побрани в рамките и на най-смелите фантазии. Виктор Гребенников, сериозен учен и световноизвестен ентомолог, създава в края на миналия век нещо меко казано изумително. Изобретение, базирано на принципите на летене на вид сибирски бръмбар, което побеждава гравитацията. Човек лети изправен със скорост 90 км/ч, неподвластен на нормалните физични закони. А още нещо продължава да подхранва мистерията – че след 2001 г., когато Гребенников умира, прототипът му мистериозно изчезва.

Липсващите 96%
От Владимир Божилов
Колкото повече знаем за света, толкова повече ни става ясно, че не знаем. Оказва се, че наистина малка част от Вселената все още е достатъчно позната за учените. 96% от пространството са тъмна материя и тъмна енергия. Научете какво представляват те.

Сурови ядки за повече усмивки!
От Мария Бончева
Ядките са незаменим източник на полезни вещества. Разбира се, за да се възползвате напълно от тях, трябва да спазвате някои правила. Определено не бива да се прекалява. Трябва да изберете най-подходящите за себе си според нуждите на тялото си. Запознайте се с 8 особено полезни ядки и научете няколко практични рецепти.

Когато сушата свърши
От Драгомир Антонов
Представете си не просто да паркирате колата край язовира, а да продължите по повърхността на водата. Коли амфибии за първи път се създават още в началото на ХХ век, а особено големи надежди им се възлагат по време на Втората световна война. Днес има най-различни модели или варианти за промяна на серийни автомобили. Можете да научите и още нещо – за кола, която не просто може да плува по повърхността, а дори да се гмурка…

Комуникационна агенция PRoWay I 10.03.2011

Министър Томислав Дончев ще участва в дискусионен панел за Регулации от държавата за инфраструктурните проекти, финансирани по европейските програми, и Капацитет на администрацията за обслужване на проектите. Добри практики ще споделят висшите мениджъри на Главболгарстрой, Трейс Груп Холд, Балканстрой груп, Планекс Холдинг, Галчев Инженеринг Груп и други.

10.03.2011 г. София. Бизнес форум MySuccess.bg in CIBRE (строителство, инфраструктура и бизнес имоти) събира представители на строителните компании, инвеститорите, бизнес консултантите от сектора на строителството, инфраструктурните проекти и бизнес имотите – търговски и бизнес центрове и големи хотелски комплекси. Събитието се провежда в Кемпински Хотел Зографски в София на 16 март 2011 година.

Лектори са водещи предприемачи, строителни компании, бизнес консултанти и клиенти, които са потребители на крайния продукт – наемателите от страна на бизнеса и международните брандове в големите търговски центрове (МОЛ-овете). За да бъдат противопоставени гледните точки, организаторите предвиждат провеждането на два дискусионни панела на теми, свързани с тенденциите в развитието на бизнес имотите и инвестирането.

Във Форума ще участва министърът по управление на средствата от ЕС Томислав Дончев. Той ще говори по темите: Регулации от държавата за инфраструктурните проекти, финансирани по европейските програми, и Капацитет на администрацията за обслужване на проектите. Ще бъдат представени и инфраструктурните проекти за 2011 година, подготвяни от правителството, както и полезни съвети и практики за участие на повече компании в обществените поръчки. Независими бизнес консултанти от PWC България и Реекзе ще покажат гледната точка на техните експерти при обслужването на клиентите – данъчни, пазарни анализи и маркетинг тенденции.

Лектори на форума са: 

1. Калин Пешов, Изпълнителен Директор на Главболгарстрой АД
2. Инж. Цветан Цонев, Главен изпълнителен директор на Трейс Груп Холд АД
3. Красимир Борилов, Член на борда на директорите на Балканстрой груп АД
4. Инж. Пламен Андреев, Управляващ партньор на Планекс Холдинг ООД
5. Илиан Терзиев, Управител, АТ Инженеринг 2000
6. Любомир Галчев, Изпълнителен директор, Галчев Инженеринг Груп

И Експертите: 

1. Жанет Найденова, Онлайн маркетинг консултант, JNN Consult
2. Орлин Хаджийски, Старши мениджър данъчен отдел, PWC
3. Иво Веселинов, Консултант инженерингова дейност, Eptisa Spain
4. Борислав Стоянов, Консултант в ритейл сектора
5. Иван Велков, Зам. председател на УС на НАЦИОНАЛНО СДРУЖЕНИЕ НЕДВИЖИМИ ИМОТИ

По време на събитието ще се проведе и MySuccess.bg Networking Cafe – време за неформални срещи и разговори в малки групи. Паралелен „Master Class” за успешен мениджмънт на инвестиционните проекти, който ще бъде с допълнителна такса от 60 лева без ДДС и бонус 1 месечен абонамент за ENTERPRISE Invest ще бъде воден от Жанет Найденова. Тя ще представи интерактивни методи и тенденции за промотиране на бизнес проекти, както и испанските практики при големите инфраструктурни проекти и опитът в строителния сектор и хотелите.

Някои от темите, които ще бъдат засегнати по време на двете дискусии са:

• Регулации от държавата за инфраструктурните проекти; Капацитет на администрацията за обслужаване на инфраструктурните проекти; Възможности за участие на повече средни компании; Промени в правилата за класиране по търговете за магистралите; Железопътно строителство – планирани държавни проекти за следващите 5 години

• Резултати за 2010 от проучванията за сектора на строителството и по-конкретно бизнес имотите. Прогнози за 2011 от различни икономически екперти и консултанти от сектора. МОЛ-овете – новия стандарт на живот на българина; Офис и индустриалните площ – как успешно да ги маркетираме и привличаме нови клиенти; Примери от практиката – Виваком и Esprit.

MySuccess.bg in CIBRE има подкрепата на бизнес организации като Българска стопанска камара и CEED (Център за развитие на предприемачеството). Събитието се организира с официалната подкрепа на Етем Building Systems, Тотал Софт и Райфайзен имоти.
Технически партньор на форума е Конгрес Инженеринг.

Медийни партньори са: Jobs.bg, Human Capital, Homes.bg, Dariknews.bg, Profit.bg, Econ.bg, Profit.bg, Еxpert.bg, inews.bg, biznews.bg, stroimedia.bg, EventBox.bg, списание Businessweek, вестник Класа, EBF Business TV, TВ Европа и др.

MySuccess.bg in CIBRE ще информира феновете си във фейсбук за случващото се по време на събитието на страницата на списание ENTERPRISE в социалната мрежа: http://www.facebook.com/pages/списание-Enterprise

За Форумът:
www.cibre.mysuccess.bg

Списание ENTERPRISE организира MySuccess.bg in CIBRE (строителство, инфраструктура и бизнес имоти) за пети път, като част от поредицата бизнес форуми MySuccess.bg, организирани през 2010 година. Той е първият специализиран форум за строително-инвестиционните и консултантски компании. 

Програма

Бизнес форум MySuccess.bg in CIBRE

16 март 2011 година, Кемпински Хотел Зографски

08:45 – 09:20 Регистрация и Кафе с NESCAFÉ® Gold

09:20 – 09:30 Добре дошли! Ева Любомирова, издател, сп. ENTERPRISE

09:30 – 09:50 „Как да успеем в строителството на административни сгради извън България?“, г-н Калин Пешов, Главен изпълнителен директор на Главболгарстрой  Холдинг АД

09:50 – 10:00 Въпроси към г-н Пешов

10:00 – 10:25 „Новата вълна – проекти в работата на Балканстрой“, г-н Красимир Борилов, Изпълнителен директор на Балканстрой Пропъртис, член на борда на директорите на Балканстрой Груп Холдинг АД и главен финансов директор 

10:25 – 10:35 Въпроси и отговори към г-н Борилов

10:35 – 11:00 „Изкуството да управляваш голям инфраструктурен обект“, инж. Цветан Цонев, Главен изпълнителен директор на Трейс Груп Холд АД

11:00 – 11:10 Въпроси към г-н Цонев

11:10 – 11:30 Кафе пауза с NESCAFÉ® Gold

11:30 – 11:50 „Криза на инвестициите в бизнес имоти“, „Рискови ли са инвестициите извън София?“, инж. Пламен Андреев, собственик на Планекс Холдинг

11:50 – 12:00 Въпроси към г-н Андреев

12:00 – 12:15 По-добро планиране, изграждане и опериране на обектите с интегрирани софтуерни решения, Радослав Янков, Търговски директор на  Тотал Софт

12:15 – 12:50 „Другата гледна точка към строителния бизнес“, Любомир Галчев, Изпълнителен директор, Галчев Инженеринг Груп

12:50 – 13:00 Въпроси към г-н Галчев

13:00 – 14:00 Обяд

14:00 – 14:20 „Взаимоотношенията между малката и голямата фирма в един проект“, презентация на г-н Илиян Терзиев, Управител на АТ Инженеринг 2000

14:20 – 14:30 Въпроси към г-н Терзиев

14:30 – 16:30 Дискусионен панел

Панелна дискусия 1 Регулации от държавата за инфраструктурните проекти; Капацитет на администрацията за обслужаване на инфраструктурните проекти; Железопътно строителство с участието на Министерство на регионалното развитие и г-н Томислав Дончев, министър по европейските въпроси, г-н Иво Веселинов, Консултант инженерингова дейност, Eptisa Spain, инж. Цветан Цонев, Трейс Груп Холд, Орлин Хаджийски, Старши мениджър данъчен отдел, PWC 

Панелна дискусия 2 МОЛ-овете – новия стандарт на живот на българина; Офис и индустриалните площ – как успешно да ги маркетираме и привличаме нови клиенти; Примери от практиката – представители Виваком и Esprit.Консултантите Иван Велков, Председател на УС на НСНИ, Божидар Захариев, Управител на Райфайзен имоти ЕООД и Сергей Койнов, Изпълнителен директор, Forton

16:30 – 16:45 Кафе пауза с NESCAFÉ® Gold 

16:45 – 17:45 MASTERCLASS Интерактивен маркетинг за строителни, инвестиционни и консултантски компании – тенденции и новости от Европа, Жанет Найденова, Guerilla Marketing Coach, JNN Consult

16:45 – 17:45 Паралелно „MySuccess.bg Networking Cafe“

17:45 Изводи и закриване на форума

За инфомация и регистрация:

Надя Гогова 

Списание "Enterprise" 
тел. 02/983 5889
моб. +359 894 426 239
E-mail: nadya@enterprise.bg
web: www.enterprise.bg

За медийни запитвания:

Стоян А. Стоянов
Partner&PR Manager

PRoWay Communications Agency
Моб. тел.: + 359 (879) 646 648
+ 359 (888) 889 811
E-mail: stoyanov@proway.bg

TV Bulgaria I 10.03.2011