в. Дневник, Компании & Финанси | 22.07.2011

Лидерът в онлайн търсенето Google планира да кредитира част от клиентите на рекламната си услуга AdWords, съобщава "Ройтерс“. Компанията ще стартира услуга, наречена AdWords Business, с "конкурентни“ лихви и която може да бъде използвана само за купуване на реклама от търсачката. Клиентите в САЩ ще получат кредитна карта при "конкурентна“ лихва и без годишна такса за обслужване. Това не е първият случай, в който технологична компания влиза в полето на финансирането на клиентите си, като подобни стъпки вече са предприели имена като IBМ. Целта на услугата е да помогне на малките и средните компании, които рекламират в Google, но нямат достатъчно средства да се съревновават с по-големите си конкуренти, чиито бюджети съответно са по-мащабни. Първоначално услугата ще бъде достъпна само за определени клиенти, но това ще бъде, докато траят бета-тестовете й. Над 96% от приходите на Google идват от продажбата на реклама в търсачката и партньорските й сайтове.

Стр. 1

Oригинална публикация

сп. Business Lady | 24.03.2011

Петя Гагова е магистър по публични комуникации. Тя притежава дългогодишен опит в работата си по изготвяне на цялостни комуникационни стратегии, организиране и ръководене на различни събития, отчитане на постигнатите резултати. Кариерата й започва в Сиела Софт енд Паблишинг, където ръководи отдел "Маркетинг и реклама". По-късно продължава работата си в сферата на комуникациите в една от най-големите агенции в България – МЗ Communications Group, Inc. Опитът, който е натрупала към момента се дължи на работата й по множество проекти на български и международни организации като: UNDP, Tishman International, Lockheed Martin, Mall of Sofia, Cinema City, Пикадили, Българска уеб асоциация и dp. Към момента тя ръководи собствена компания за ПР и маркетингови услуги и обслужва в сферата на комуникациите компании като AES, НЕК, Sanofi Aventis, Сиела, Книгомания и др.
В XXI век конкурентно преимущество за повечето компании е възприемането на ценността на бранда, а не функционалните предимства на продукта или услугата, която те предлагат. Все по-често компаниите се конкурират чрез своя бранд. Доколкото в днешно време те изграждат положителния образ на фирмата, което чувствително повишава нейните материални и нематериални активи, дейностите по изграждането и лансирането на лоялност към бранда се превръщат в най-важните дейности, които фирмата трябва да може да управлява.
Редица изследвания показват, че потребителите предпочитат продукти и услуги с марка, която познават и на която вярват. Те са готови да заплатят средно между 9 и 12% повече, за да ги притежават.
Факт е, че финансовият капитал на фирмата се умножава с ценностния капитал на бранда и става обект на сделки, но с нова, доста завишена цена. Затова все повече специалисти в тази област работят усилено за създаването на силен бранд на своята организация, продукт или услуга.
Съвременните брандове са важни компоненти от дейността на компаниите, своеобразни символи на търговската им активност. Те символизират доверие, стабилност, определен набор от очаквания от страна на потребителя.
Практиката на корпоративното управление разглежда бранда като обект за стратегическо инвестиране. Но за разлика от традиционните видове инвестиции (оборудване, технологии и др.), инвестициите в бранда обикновено не
довеждат до краткосрочни резултати. Те са разчетени за дълъг период и са съпроводени с висока степен на риск. Въпреки това, практиката на водещи световни компании показва, че грамотно управляваните брандове осигуряват на фирмите неоспорими конкурентни преимущества на пазара. Според списание Business Week през 2010 година класацията за брандове с най-висока финансова стойност изглежда така:
1. Coca-Cola – 70 млрд. $
2. IBM – 64 млрд. $
3. Microsoft – 60 млрд. $
4. Google – 43 млрд. $
5. GE – 42 млрд. $
6. McDonald’s – 33 млрд. $
7. Intel – 32 млрд. $
8. Nokia – 29 млрд. $
9. Disney – 28 млрд. $
10. HP – 26 млрд. $
Преимуществата от развитието на технологията на бранда се доказват в практиката на водещи световни компании: повишена конкурентоспособност, повишаване на печалбите и стойността на фирмените акции, разширяване сферата на дейност на компанията, развиване на нови отрасли на производство – това са само част от преимуществата, които брандовете осигуряват на своите притежатели. В съвременната икономика, където всяко, даже най-незначително преимущество става основа за конкурентоспособност на фирмата, брандингът преминава в ръцете на специалистите.
Последователното развитие на пазарните отношения, засилената конкуренция и усложнена реализация на продуктите способстват за внедряването на нови управленски подходи, функции и стратегии. Необходимостта от грамотно, научно обосновано управление на марковите активи, допринася за формирането на бранд мениджмънта като самостоятелно направление в управленската дейност на компаниите.
Бранд комуникациите са от съществено значение за изграждане на успешен бранд. Най-общо бихме могли да ги разделим на комуникации за привличане на вниманието и осведомяване за бранда и на комуникации за изграждане на лоялност към марката. Всяка компания избира комуникационните средства, които да използва, но най-често срещаните са: реклама, пъблисити и ПР, фирмения сайт, социалните мрежи, сейлз промоушън или стимулиране на пазара, електронна търговия, ребрандинг и други.
За всички изброени по-горе инструмени на бранд комуникациите сме чували, използвали сме ги, но какво представлява ребрандингът? Определението, което Уикипедия дава за ребрандинг е следното: процес, при който съществуващ продукт или услуга, разработени от един бранд, компания или продуктова линия, се продава или дистрибутира с друга идентичност. Понякога това включва сериозни промени на логото, името, маркетинговата стратегия, рекламната политика и цялостния имидж на бранда. Често се правят и усъвършенствания на самия продукт или услуга или се създава нова, по-свежа и съвременна опаковка, която да отговори на изискванията на младото поколение потребители. В резултат на това се постига ново позициониране на съответния бранд. Един от най-добрите примери за успешно корпоративно ребрандиране е това на Samsung. В средата на 90-те висшият мениджмънт на компанията взема важно решение – Samsung няма вече да предлага елекронни стоки за широко потребление на водещи супер- и хипермаркети, включително и на Wal-Mart, а ще се фокусира над разработването на иновативен дизайн на продуктите си и ще насочи усилията си към превръщането на компанията в глобален бранд. Компанията започва усилена работа по нововъведения в продуктовата си линия и стратегии за дизайн на бранда и отчита огромно повишаване на продажбите и стойността на бранда само за няколко години. Трансформацията на имиджа на Samsung от производител на елекронни стоки за масово потребление в продуктов иноватор и лидер, му осигуряват огромен международен бизнес.
Според класацията "Годишен доклад: Глобални брандове" на Interbrand за 2010 година, Samsung е деветнадесетият най-ценен бранд от общо сто световноизвестни глобални бранда. Стойността на бранда е оценена за 19.491 млрд. долара. Промяната на опаковката е също начин за ребрандиране. Компанията P&G, например, създава нова опаковка за продуктовата си линия Head&Shoulders. Със съмременна опаковка, намаляваща размера на продукта, и по-висока цена, аргументирана с по-голямото количество противопърхотни съставки, новопозиционираният бранд се превръща от обикновен шампоан в моден козметичен продукт.
Всички тези примери показват, че ребрандирането е все по-често срещано явление. Според изследване на Interbrand за състоянието на брандинга, проведено сред бизнеса в САЩ, 66% от анкетираните компании са преминали наскоро през процес на ребрандинг, като за целта са инвестирали средно по 7.4 млн. долара.
Благодарение на него, животът на дадена марка, на продукт или услуга може да бъде значително удължен. Чрез ребрандингът, компаниите задържат лоялните си клиенти, отговаряйки на техните потребности и очаквания.

Стр. 114, 115

сп. BusinessWeek | Питър БЪРОУЗ | 23.03.2011

Борбата за лидерство при мобилните се разгорещява

За мобилния сектор последните няколко седмици бяха наситени със събития. Verizon Wireless получи iPhone. Hewlett-Packard разкри първите плодове от миналогодишното си придобиване на Palm. Nokia, най-големият производител на мобилни телефони в света, изостави най-успешната преди време мобилна софтуерна система Symbian и се самопонижи в нещо като прехвален подизпълнител, произвеждащ устройства за софтуера на Microsoft.
Борбата за мобилна власт навлезе в нов етап. Какво накара Nokia да изхвърли Symbian, чийто пазарен дял е 37%, в полза на софтуер, който има по-малко и от една седма от това? Причината е, че наскоро наетият изпълнителен директор Стивън Елъп е убеден, че Microsoft има далеч по-големи шансове да се изправи срещу четирите други мобилни сили – Apple, Google, Research In Motion и HP – и да превърне новия си софтуер Windows Phone 7 в гравитационен център за глобалните програмисти, производители и потребители. "Играта се промени – войната се води не просто между отделни устройства, а между цели екосистеми" – заяви Елъп пред инвеститори на проведената на 11 февруари в Лондон пресконференция.
Всъщност играта е същата онази, която създаде повечето ценни предприятия на технологичния сектор -от IBM през Microsoft до Facebook. Всички те успяха да се наложат като "платформи" с безброй предприемачи и програмисти, разработващи технологии, които са ценни за потребителите, носят печалба на акционерите и същевременно оставят конкурентите без дъх. През 60-me IBM разби Sperry и други производители на процесори, като създаде пълна програма, включваща хардуер, софтуер и услуги. При персоналните компютри Microsoft заличи първоначалната преднина на Apple, като подписа договори с производителите на хардуер да създават евтини компютри, а със софтуерните компании – да разработват версии за Windows на всичко, от текстообработващи програми до тет-рис. Facebook разби социалните мрежи като MySpace благодарение на това, че се превърна в платформа, главно в името на компанията за игри Zynga и други производители на приложения, станали причина за 500 милиона Facebook потребители да висят постоянно в мрежата. Различното в този случай е мащабът. За четвъртото тримесечие на 2010 са били продадени повече смартфони отколкото персонални компютри, а тази година продажбите им се очаква да достигнат $120 млрд. Като тук не се включват още милиарди от мобилни услуги, реклами и електронна търговия.
Войната вероятно ще се окаже и доста продължителна. За разлика от персоналните компютри, къдеmo безспорният победител Microsoft бързо се утвърди и се радва на години почти пълен монопол, при мобилните никой от съперниците няма свещено право върху властта. Всички клетъчни телефони могат да общуват един с друг и да боравят с едни и същи уебсайтове и имейл системи, затова ще победи този, който успее да разработи по-ефективни и по-привлекателни продукти. Което обяснява и успеха на Apple. Стив Джобс отдавна е осъзнал, че когато харчат собствените си пари, хората искат да си купят нещо далеч по-хубаво от безидейните устройства, които корпоративните скръндзи купуват за компанията. Затова, докато другите се конкурираха на база цена, Apple вложи усилията си в изработването на надеждни и лесни за ползване продукти. Веднъж купили си iPhone, потребителите започват да инвестират в песни и приложения om iTunes, c други думи остават в екосистемата и продължават да купуват. Огромните мащаби на продажбите на Apple карат телекомуникационните компании и доставчиците да се съгласяват с условията й. Софтуерът в основата на всички продукти на Apple – вариации на операционната система за Mac OS X – е толкова интуитивен за програмистите колкото Angry Birds за потребителите на приложения.
Дори Google, най-мощният съперник на Apple, постигна едва $5 млрд. ръст в продажбите при $3.4 млрд. бюджет за развойна дейност. Тези усилия обаче бяха много плодотворни: Android-ната му екосистема се разраства със светлинна скорост. През четвъртото тримесечие, според изследвания на Canalys, доставките на устройства, ползващи Android, са били двойно повече отколкото на iPhone. Ако не се случи някоя голяма изненада, останалите съперници -IBM, HP и Microsoft – ги очаква тежък поход. Съдбата им е изключително тясно свързана с мобилните устройства, затова те не могат да се откажат, но пък и не разполагат с необходимите средства за постигане на значителен напредък. Да разгледаме сега Microsoft – една компания, която знае що е война на платформи. Милиони телефони на Nokia ще бъдат един ден оборудвани с Windows Phone 7, като първият от тях вероятно ще излезе до края на тази година. Windows Phone 7 е спечелила одобрението на много техничари от Силиконовата долина. Въпреки това в изследване, проведено сред програмисти от брокерската компания Sanford С. Bernstein, нито един от анкетираните не е посочил операционната система като първия или втория си избор. А и телекомуникационните компании не са особено ентусиазирани.
Онези, които искат да се пробват в мобилното сражение, могат да се надяват на успех, единствено ако Apple и Google решат да се полакомят. Дори и да положат специални усилия, съперниците трудно ще бият Apple и Google. Като проблемът не е само в тях, а е в цялата екосистема.

Стр. 61, 62

Семинар на тема: "Social Networks and Online Communications", част от London School of PR, с лектор Светлана Ставрева, Мениджър Kомуникации, IBM Централна и Източна Европа, ще се проведе на 22 декември 2010 г.

Теми, включени в семинара:

• Новите медии в полза на бизнеса 
• Използване на социални мрежи в ПР комуникацията, ангажирането на основни групи и управление на репутацията
• Ключови уебсайтове за социални мрежи: влиянието на блоговете 
• Мрежово ориентирани подходи и средства за комуникация 
• Кризи и контрол на уебсайтове в социалните мрежи 
• Примери

За LSPR: London School of PR е част от David Game Media Group и има представителства в повече от 20 страни. Предлага много високо ниво на специализирано и сертифицирано обучение в сферата на PR, Интегрирани Маркетингови Комуникации и Управление на Репутацията. Участниците добиват завършена представа за основната концепция и съвременните течения в областта на PR, както и умението да прилагат тези знания във всички сфери на бизнеса.

Биография на лектора:

Родена в София. Завършва руска гимназия при руското посолство в София и УНСС с две специалности – “Логистика” и “Икономическа журналистика”. Продължава със специализация по “ПР и реклама” към Софийския университет, притежава и диплома по маркетинг от The Chartered Institute of Marketing във Великобритания. 
Пет години живее в Куба и има афинитет към guerilla методите в ПР. Започва работа като журналист във вестник “Орбита”. Пише и за в-к “Направи сам” и сп. “Компютър за Вас”. По същото време (в продължение на 7 години) е външен редактор на седмично ток–шоу за транспортна култура в Българското национално радио. Преминава през отдел "Медии" във Фондация “Отворено общество”. През 1995 г. спечелва конкурс за ПР мениджър в IBM България. През 1999 г. става Мениджър Интегрирани маркетинг комуникации. 
През 2004 година се премества в централата на IBМ за Източна Европа и Близкия Изток във Виена – първоначално отговаря за връзките с медиите на IBM в страните от Централна и Източна Европа, Близкия Изток и Африка, в последствие става Мениджър Комуникации за развиващите се пазари на IBM в страните от Централна и Източна Европа, Близкия Изток, Австрия и Швейцария. 
От 2009 година живее и работи в Прага, където е поела комуникациите на IBM за Централна и Източна Европа – регион, покриващ на 30 държави, включително Русия, Турция, Балтийския регион. 
Говори свободно английски, испански, руски, и не така свободно – немски и чешки. Разбира есперанто. Редовен член е на СБЖ, БДВО и IPRA. Член на журито на IPRA. 
Лицензиран автомобилен състезател и правоспособен капитан на малки плавателни съдове до 10 бруто регистър тона.

За повече информация:

Ивета Емилова e-mail: iveta.emilova@united-partners.com, 
Елена Брайкова e-mail: elena.braykova@united-partners.com 
тел.: 02 832 33 44

————————————————————————–

Начало: Сряда, 22 Декември 2010 г. – 18:30 часа
Край: Сряда, 22 Декември 2010 г. – 21:30 часа
Място: София, офис на Юнайтед Партнърс, ул. "Кирил и Методий" №120
Достъп: Такса участие
Организатор: London School of PR (LSPR)

Семинар на тема: "Social Networks and Online Communications", част от London School of PR, с лектор Светлана Ставрева, Мениджър Kомуникации, IBM Централна и Източна Европа, ще се проведе на 22 декември 2010 г.

Теми, включени в семинара:

• Новите медии в полза на бизнеса
• Използване на социални мрежи в ПР комуникацията, ангажирането на основни групи и управление на репутацията
• Ключови уебсайтове за социални мрежи: влиянието на блоговете
• Мрежово ориентирани подходи и средства за комуникация
• Кризи и контрол на уебсайтове в социалните мрежи
• Примери

За LSPR: London School of PR е част от David Game Media Group и има представителства в повече от 20 страни. Предлага много високо ниво на специализирано и сертифицирано обучение в сферата на PR, Интегрирани Маркетингови Комуникации и Управление на Репутацията. Участниците добиват завършена представа за основната концепция и съвременните течения в областта на PR, както и умението да прилагат тези знания във всички сфери на бизнеса.

Биография на лектора:

Родена в София. Завършва руска гимназия при руското посолство в София и УНСС с две специалности – “Логистика” и “Икономическа журналистика”. Продължава със специализация по “ПР и реклама” към Софийския университет, притежава и диплома по маркетинг от The Chartered Institute of Marketing във Великобритания.
Пет години живее в Куба и има афинитет към guerilla методите в ПР. Започва работа като журналист във вестник “Орбита”. Пише и за в-к “Направи сам” и сп. “Компютър за Вас”. По същото време (в продължение на 7 години) е външен редактор на седмично ток–шоу за транспортна култура в Българското национално радио. Преминава през отдел "Медии" във Фондация “Отворено общество”. През 1995 г. спечелва конкурс за ПР мениджър в IBM България. През 1999 г. става Мениджър Интегрирани маркетинг комуникации.
През 2004 година се премества в централата на IBМ за Източна Европа и Близкия Изток във Виена – първоначално отговаря за връзките с медиите на IBM в страните от Централна и Източна Европа, Близкия Изток и Африка, в последствие става Мениджър Комуникации за развиващите се пазари на IBM в страните от Централна и Източна Европа, Близкия Изток, Австрия и Швейцария.
От 2009 година живее и работи в Прага, където е поела комуникациите на IBM за Централна и Източна Европа – регион, покриващ на 30 държави, включително Русия, Турция, Балтийския регион.
Говори свободно английски, испански, руски, и не така свободно – немски и чешки. Разбира есперанто. Редовен член е на СБЖ, БДВО и IPRA. Член на журито на IPRA.
Лицензиран автомобилен състезател и правоспособен капитан на малки плавателни съдове до 10 бруто регистър тона.

За повече информация:

Ивета Емилова e-mail: iveta.emilova@united-partners.com,
Елена Брайкова e-mail: elena.braykova@united-partners.com
тел.: 02 832 33 44

————————————————————————–

Пълната информация за събитието може да откриете в EventBox.bg – Бизнес събитията в България: http://www.eventbox.bg/events/1194