www.manifesto.bg I 20.03.2015г.
Ружа Загорска е изпълнителен директор на APRA Porter Novelli, една от големите ПР агенции в България. Ружа е магистър по Финанси и има специализация по Банково дело и Маркетинг. Повече от 15 години работи в сферата на комуникациите, а преди това 4 години работи в банковия сектор, занимавайки се основно с международни разплащания. Тя е член на Управителния съвет на БАПРА (Българска асоциация на ПР агенциите), както и учредител на БААДК (Българска асоциация на агенциите за дигитални комуникации).
От 2014 г. Ружа Загорска членува и в Съвета на жените в бизнеса, където активно работи за създаването на добри практики и програми за насърчаване на професионалното развитие на жените в малкия и среден бизнес и израстването им в мениджърските позиции. Тя ръководи и обучителен център APRA PN Academy, сертифициран от Министерство на образованието и науката.
Ружа обича математика и джаджи, както и компютърни и настолни игри.
От 2011 г. Вие сте изпълнителен директор на APRA Porter Novelli. Какви бяха Вашите приоритети, поемайки поста? Успяхте ли да ги изпълните към днешна дата и какви предизвикателства сте си поставили занапред?
В нашия сектор предизвикателствата са ежедневие и всеки ден трябва да се развиваш и да мислиш поне две стъпки напред, за да можеш да развиваш успешен бизнес. Ситуацията се променя постоянно и трябва да не губиш фокус, за да можеш да си в час с всички новости в сферата на комуникациите. Но дори и това не е достатъчно, ако искаш да си един от лидерите в сектора. Ти трябва да създаваш иновации, които да предложиш на клиента и по този начин да повишиш добавената стойност към услугата и продуктите, които предоставяш.
Ситуацията през 2011 г. беше по-различна, но също доста динамична. Приоритетите, които бяха поставени тогава бяха насочени основно към въвеждане на системи, които да подпомогнат организационната дейност, отчетността и оттам да повишат качеството на предлаганите от нас услуги. Още следващата година вече имахме действаща система за управление на качеството, сертифицирана по ИСО 9001:2008, както и внедрена ERP система за управление на финанси и проекти. Въведените системи помогнаха на екипа на агенцията по-добре да управлява дейностите и съответно да предлага по-висококачествен продукт, което много скоро беше високо оценено и от екипите от страна на клиентите, с които работим.
На второ място като приоритет на APRA Porter Novelli е развитието на талантите в агенцията. Това е сфера, в която работим постоянно, тъй като те са най-ценният ни ресурс. Екипът на агенцията непрекъснато се развива, не само като брой специалисти, но и като професионални качества и умения. За да подпомогнем максимално развитието на колегите и да можем максимално добре да ги подготвим за предизвикателствата, с които се сблъскват всеки ден в нашия динамичен бизнес, през 2012 г. създадохме и Обучителен център към агенцията, който получи лиценз от Министерство на образованието и науката – APRA PN Academy. Академията разработва специфични обучителни програми, които да отговорят максимално точно на нуждите на участниците в стажантската ни програма, на нашите служители, както и на екипите на клиентите на агенцията.
На трето място като приоритет през 2011 г. беше разширяване на агенцията в региона. От 2012 г. имаме собствени агенции в Македония, Косово и Албания, тази година планираме да създадем такава и в Сърбия. Porter Novelli International ни се довери да разширим мрежата в целия регион и вече покриваме пазарите в общо 9 държави чрез собствени или афилирани агенции – България, Македония, Албания, Косово, Сърбия, Черна гора, Босна и Херцеговина, Молдова и Малта.
А какво ни очаква занапред – много работа, нови проекти и новости, върху които упорито работим.
Усетихте ли промяна в личния си живот, поемайки поста? С какво се промени той?
Не бих казала, че лично за мен нещо се е променило. APRA Porter Novelli е агенция, в която понякога сме по-близки отколкото със семействата си в къщи. Това са хората, с които съм прекарала най-много време и съм имала най-много емоции и страхотни спомени в последните 15 години. И до днес това не се е променило. Дори седя все още на същото бюро, на което седнах в първия ден, в който влязох в този офис. Може би имам по-малко време за забавление, но по-скоро това се дължи на факта, че сега предпочитам да почивам повече от преди, а не че се е променил интензитета на работата ми.
APRA Porter Noveli консултира и обслужва едни от най–големите компании в България. В световен мащаб вниманието на бранша е насочено към тези компании и брандове, както и в България. Честта, но и отговорността за APRA Porter Novelli са големи. Какво е да работиш с подобни компании “гиганти”?
Да работиш за компании като Coca-Cola, Microsoft, Siemens, HP, Nestle, Telenor, Beiersdorf (Nivea и Eucerin), Grouppe SEB (Moulinex, Tefal, Rowenta, Krups) и т.н. е ежедневно предизвикателство, но в същото време е незаменима школовка. Благодарение на нашите клиенти, всеки ден имаме достъп до най-добрите световни практики и можем да се докоснем до световни проекти. Няма по-добра практическа подготовка за нашия екип от това. От своя страна, ние трябва да предоставим най-добрия екип и най-високото качество на услугите. И даже се стремим да сме една крачка пред тях, за да можем да отговорим на високите изисквания, които сами си поставяме. Но това е ситуацията на нашия пазар. Смятам, че успяваме да предложим обслужване на световно ниво и това най-добре си личи от факта, че за всички споменати клиенти работим над 5, а за част от тях - над 10 години. Дори имаме клиенти, които вероятно познаваме по-добре от вътрешните им комуникационни екипи, тъй като сме работили за комапанията по-дълго от тях.
Емблематичен проект на APRA Porter Novelli е Живей активно!, с който печелите множество отличия в редица престижни конкурси. Разкажете малко повече “от кухнята”, как се подготвя подобен мащабен проект.
Точно преди 10 години се роди идеята за Живей Активно!.„ Идея, която много харесахме и бяхме много щастливи, че и Нестле я припознаха като проект, в който да инвестират вече 10 години и да го развият до мащабите му днес.
Това е проект, в който през годините е участвал всеки един от екипа на агенцията. Лично за мен Живей Активно! е сила, която успява да ме накара да стана в 5:30; да стоя под дъжда или под силните лъчи на слънцето; да съм затворена в малка палатка със стотици предметни награди, от която не мога да изляза, заради напиращата група фенове отвън; да не се поддам на хилядите молби за подарък без участие в инициативата и накрая да сваля собствените си шапка и тениска и да ги подаря на малко детенце. Много малко неща могат да ме накарат да направя това!
Имате ли рецепта за успех?
Да, рецептата е винаги да знаеш „защо“. Това е въпросът, който всеки ще чуе от мен и е добре да има отговор, защото този отговор ще му помогне да постигне всичко, което иска. Стига да знае „защо“. Това е и въпросът, който си задавам десетки пъти по различни поводи всеки ден. И продължавам напред, само ако знам отговора.
Вие сте икономист, занимавате се с ПР. Блазни ли Ви идеята да се докажете и на друго професионално поприще?
Да, някой ден ще стана Innovation Manager. Искам по цял ден да тествам нови джаджи. Засега все още само следя платформите за crowd funding и инвестирам във всякакви иновативни идеи, но това е област, която много ме влече. Ако мога и да работя от място, на което 12 месеца в годината може да си на плаж, това вече ще е професионално поприще точно като за мен.
Според Вас как ще се промени вашия бранш в следващите години. Какво търси и иска пазарът?
В нашия бранш аз виждам две важни тенденции – промяна на комуникационните канали – от традиционни към социални медии и други комуникационни платформи; и автоматизация на дейностите. Според мен съвсем скоро ще има доста инструменти, с които много по-ефективно да управляваме комуникацията и изграждането на връзки. По този начин ще се развият и моделите за следене и анализ на постигнатите резултати, което пък ще даде по-голям фокус върху дейностите в нашия бизнес. И ще имаме по-точен отговор на въпроса „защо“, което ще ни помогне да постигаме още по-добри резултати.
Какво планирате за настоящата 2015 г. в личен и професионален план?
Много работа, много страхотни проекти, много забавление и прекрасни спомени. И се надявам да успея да отделя време и да защитя една докторска степен, например.
Оригинална публикация
Posted in PR&Media News
Tags: APRA PN Academy, APRA Porter Novelli, Beiersdorf, Coca-Cola, crowd funding, ERP система, Eucerin, HP, Innovation Manager, Microsoft, Nestlé, NIVEA, PR агенция, Siemens, Telenor, БААДК, Бранд, Българска асоциация на агенциите за дигитални комуникации, Българска асоциация на ПР агенциите, внимание, Живей Активно!, изграждане на връзки, изпълнителен директор, иновации, ИСО 9001:2008, комуникации, комуникационен екипи, комуникационни канали, комуникационни платформи, лидер, Министерство на образованието и науката, обучителен център, професионално развитие, разширяване на агенцията, Ружа Загорска, световни практики, световни проекти, Социални медии, Стажантска програма, Съвет на жените в бизнеса, традиционни канали, Управителен съвет на БАПРА, управление на комуникации
Комуникационната агенция SiteMedia Consultancy, в която от края на 2015 г. съдружници са Любомир Аламанов, Ружа Загорска и Лидия Малчева, ще работи с четири нови компании. Фирмата е сключила 5-годишен договор с "Майкрософт България" за организиране на събития, PR и маркетинг услуги. Сред новите клиенти е и Coca-Cola, а агенцията ще се заеме с част от бранд комуникацията на компанията. За момента е известно, че до края на годината SiteMedia Consultancy ще работи върху брандовете "Банкя" и "Cappy". Още миналата година агенцията обяви, че ще се фокусира върху т. нар. employer branding, или позициониране на дадена компания като добър работодател. Това представлява комуникационна стратегия, при която фирмата използва своя човешки ресурс, за да се представи пред света. SiteMedia Consultancy ще се заеме да изготви този тип маркетинг за българския клон на HP Enterprise. "Това изисква по-активна работа с HR специалистите, изготвяне на програми за развитие и показване на техния труд навън", коментира Любомир Аламанов. Тази година агенцията ще се заеме и с връзките с институциите (Public Affairs), кризисния мениджмънт и брандирането на служителите на HP за Централна и Източна Европа. Вторият нов проект на съдружниците в SiteMedia Consultancy е установяването на споделено пространство за организиране на различни събития. Компанията е на път да се премести в нов офис в бивша 4-етажна фабрика в "Зона Б5". Плановете на агенцията са да се помещават на един от етажите, а останалото пространство да го предоставят за различни събития с опция да помагат в организирането им. "Искаме да правим и регулярни сбирки на хората от PR, маркетинг и рекламния бранш. Може да се организират изложби, презентации или независими събития", допълни Аламанов.
Петя Гагова е магистър по публични комуникации. Тя притежава дългогодишен опит в работата си по изготвяне на цялостни комуникационни стратегии, организиране и ръководене на различни събития, отчитане на постигнатите резултати. Кариерата й започва в Сиела Софт енд Паблишинг, където ръководи отдел "Маркетинг и реклама". По-късно продължава работата си в сферата на комуникациите в една от най-големите агенции в България – МЗ Communications Group, Inc. Опитът, който е натрупала към момента се дължи на работата й по множество проекти на български и международни организации като: UNDP, Tishman International, Lockheed Martin, Mall of Sofia, Cinema City, Пикадили, Българска уеб асоциация и dp. Към момента тя ръководи собствена компания за ПР и маркетингови услуги и обслужва в сферата на комуникациите компании като AES, НЕК, Sanofi Aventis, Сиела, Книгомания и др.
За мобилния сектор последните няколко седмици бяха наситени със събития. Verizon Wireless получи iPhone. Hewlett-Packard разкри първите плодове от миналогодишното си придобиване на Palm. Nokia, най-големият производител на мобилни телефони в света, изостави най-успешната преди време мобилна софтуерна система Symbian и се самопонижи в нещо като прехвален подизпълнител, произвеждащ устройства за софтуера на Microsoft.
