www.manager.bg I 15.04.2015г.

Оригинална публикация

www.bdvo.org I 11.07.2014г.

Управителният съвет на БДВО продължава утвърдената практика за провеждане на работни срещи на членовете на организацията. Поредната такава ще се състои на 17 юли, четвъртък, от 18.30 часа. Домакин на събитието ще бъде M3 College – партньор на БДВО, (София, ул. „20 април“ № 26).

Дневният ред на срещата включва:

Представяне на резултатите от дейността на Дружеството и изпълнението на годишната програма към полугодието на 2014 г. – вкл. и реализацията на Mtel Challenge Contest, PR приз 2014 и Осми PR Фестивал;
Обсъждане на възможностите, които предоставя обновения сайт на БДВО и неговото развитие; бюлетина PRактики и др. въпроси, свързани с вътрешната комуникация и позициониране на дружеството , както и ползите които членовете получават;
Представяне на идеи и акценти от програмата до края на годината – обучения, издаване на книга, партньорства;
Други
За участие в срещата са поканени всички членове на Дружеството, които са заплатили членския си внос за 2014 г.
УС на БДВО напомня, че съгласно Устава на организацията, членството е годишно и се подновява със заплащане на членския внос.

Оригинална публикация  

Семинар на тема: "Social Networks and Online Communications", част от London School of PR, с лектор Светлана Ставрева, Мениджър Kомуникации, IBM Централна и Източна Европа, ще се проведе на 22 декември 2010 г.

Теми, включени в семинара:

• Новите медии в полза на бизнеса 
• Използване на социални мрежи в ПР комуникацията, ангажирането на основни групи и управление на репутацията
• Ключови уебсайтове за социални мрежи: влиянието на блоговете 
• Мрежово ориентирани подходи и средства за комуникация 
• Кризи и контрол на уебсайтове в социалните мрежи 
• Примери

За LSPR: London School of PR е част от David Game Media Group и има представителства в повече от 20 страни. Предлага много високо ниво на специализирано и сертифицирано обучение в сферата на PR, Интегрирани Маркетингови Комуникации и Управление на Репутацията. Участниците добиват завършена представа за основната концепция и съвременните течения в областта на PR, както и умението да прилагат тези знания във всички сфери на бизнеса.

Биография на лектора:

Родена в София. Завършва руска гимназия при руското посолство в София и УНСС с две специалности – “Логистика” и “Икономическа журналистика”. Продължава със специализация по “ПР и реклама” към Софийския университет, притежава и диплома по маркетинг от The Chartered Institute of Marketing във Великобритания. 
Пет години живее в Куба и има афинитет към guerilla методите в ПР. Започва работа като журналист във вестник “Орбита”. Пише и за в-к “Направи сам” и сп. “Компютър за Вас”. По същото време (в продължение на 7 години) е външен редактор на седмично ток–шоу за транспортна култура в Българското национално радио. Преминава през отдел "Медии" във Фондация “Отворено общество”. През 1995 г. спечелва конкурс за ПР мениджър в IBM България. През 1999 г. става Мениджър Интегрирани маркетинг комуникации. 
През 2004 година се премества в централата на IBМ за Източна Европа и Близкия Изток във Виена – първоначално отговаря за връзките с медиите на IBM в страните от Централна и Източна Европа, Близкия Изток и Африка, в последствие става Мениджър Комуникации за развиващите се пазари на IBM в страните от Централна и Източна Европа, Близкия Изток, Австрия и Швейцария. 
От 2009 година живее и работи в Прага, където е поела комуникациите на IBM за Централна и Източна Европа – регион, покриващ на 30 държави, включително Русия, Турция, Балтийския регион. 
Говори свободно английски, испански, руски, и не така свободно – немски и чешки. Разбира есперанто. Редовен член е на СБЖ, БДВО и IPRA. Член на журито на IPRA. 
Лицензиран автомобилен състезател и правоспособен капитан на малки плавателни съдове до 10 бруто регистър тона.

За повече информация:

Ивета Емилова e-mail: iveta.emilova@united-partners.com, 
Елена Брайкова e-mail: elena.braykova@united-partners.com 
тел.: 02 832 33 44

————————————————————————–

Начало: Сряда, 22 Декември 2010 г. – 18:30 часа
Край: Сряда, 22 Декември 2010 г. – 21:30 часа
Място: София, офис на Юнайтед Партнърс, ул. "Кирил и Методий" №120
Достъп: Такса участие
Организатор: London School of PR (LSPR)

Семинар на тема: "Social Networks and Online Communications", част от London School of PR, с лектор Светлана Ставрева, Мениджър Kомуникации, IBM Централна и Източна Европа, ще се проведе на 22 декември 2010 г.

Теми, включени в семинара:

• Новите медии в полза на бизнеса
• Използване на социални мрежи в ПР комуникацията, ангажирането на основни групи и управление на репутацията
• Ключови уебсайтове за социални мрежи: влиянието на блоговете
• Мрежово ориентирани подходи и средства за комуникация
• Кризи и контрол на уебсайтове в социалните мрежи
• Примери

За LSPR: London School of PR е част от David Game Media Group и има представителства в повече от 20 страни. Предлага много високо ниво на специализирано и сертифицирано обучение в сферата на PR, Интегрирани Маркетингови Комуникации и Управление на Репутацията. Участниците добиват завършена представа за основната концепция и съвременните течения в областта на PR, както и умението да прилагат тези знания във всички сфери на бизнеса.

Биография на лектора:

Родена в София. Завършва руска гимназия при руското посолство в София и УНСС с две специалности – “Логистика” и “Икономическа журналистика”. Продължава със специализация по “ПР и реклама” към Софийския университет, притежава и диплома по маркетинг от The Chartered Institute of Marketing във Великобритания.
Пет години живее в Куба и има афинитет към guerilla методите в ПР. Започва работа като журналист във вестник “Орбита”. Пише и за в-к “Направи сам” и сп. “Компютър за Вас”. По същото време (в продължение на 7 години) е външен редактор на седмично ток–шоу за транспортна култура в Българското национално радио. Преминава през отдел "Медии" във Фондация “Отворено общество”. През 1995 г. спечелва конкурс за ПР мениджър в IBM България. През 1999 г. става Мениджър Интегрирани маркетинг комуникации.
През 2004 година се премества в централата на IBМ за Източна Европа и Близкия Изток във Виена – първоначално отговаря за връзките с медиите на IBM в страните от Централна и Източна Европа, Близкия Изток и Африка, в последствие става Мениджър Комуникации за развиващите се пазари на IBM в страните от Централна и Източна Европа, Близкия Изток, Австрия и Швейцария.
От 2009 година живее и работи в Прага, където е поела комуникациите на IBM за Централна и Източна Европа – регион, покриващ на 30 държави, включително Русия, Турция, Балтийския регион.
Говори свободно английски, испански, руски, и не така свободно – немски и чешки. Разбира есперанто. Редовен член е на СБЖ, БДВО и IPRA. Член на журито на IPRA.
Лицензиран автомобилен състезател и правоспособен капитан на малки плавателни съдове до 10 бруто регистър тона.

За повече информация:

Ивета Емилова e-mail: iveta.emilova@united-partners.com,
Елена Брайкова e-mail: elena.braykova@united-partners.com
тел.: 02 832 33 44

————————————————————————–

Пълната информация за събитието може да откриете в EventBox.bg – Бизнес събитията в България: http://www.eventbox.bg/events/1194

.net, .biz | 08.12.2010 

В края на месец ноември звеното за дигитални комуникации All Channels | Interaction съвместно с агенцията за маркетингови изследвания "Ноема", пусна на пазара първия у нас Е-consumers report – национално представително изследване за онлайн поведението на потребителите в България, за влиянието на социалните мрежи и отражението им върху бизнеса. Александър Дурчев, главен изпълнителен директор на All Channels Communication Group, разказва повече за проучването

.biz: Какво провокира създаването на E-consumers report?

АД: През последната година и половина пазарът на комуникационни продукти претърпя драматични промени. След десетилетие, В което слушахме как дигиталните медии ще доминират над традиционните, ставаме свидетели на този феномен. Много малко са вече компаниите, които не инвестират или, смея да твърдя, не експериментират с комуникационни кампании в интернет. Това е и причината да вложим сериозни усилия в създаването на един уникален продукт за нашия пазар – Е-consumers report, и да обособим специализирано звено – All Channels | Interaction, което да предлага качествена и надеждна консултация на нашите клиенти. Целта на този продукт е да бъде гидът на маркетинг специалистите в морето от възможности, което интернет предлага. Той трябва да дава информация за това какви са нагласите на българите в дигитална среда и от какво се определя поведението на хората там – различава ли се то от стандартното им поведение в офлайн средата. Проучването дава конкретни отговори и не оставя място за догадки и преценки, които не почиват на реални факти, а не е ли това мечтата на всеки комуникационен специалист?

.biz: Какво представлява рипортът и какво го различава като информация от останалите проучвания, които се правят?

АД: Ключовото за Е-consumers report е, че изследването дава не само количествени, но и качествени данни. Информацията в него ще помогне на комуникационните специалисти да проектират кампаниите си по начин, съобразен с българската среда и с нагласите на потребителите у нас. В него се включват данни и анализи, които ясно показват какви са нагласите на хората към информацията в дигитална среда и как тези нагласи могат да бъдат използвани за ефективната комуникация между марките и потребителите.

.biz: Кои са интересните факти, които могат да се покажат като примери за разликата В поведението на потребителите в дигитална и в офлайн среда?

АД: Истината е, че разлики има, но в крайна сметка поведението и нагласите онлайн имат директно отражение, върху това, което правим офлайн. В дигитална среда отношението, което хората имат към марките, е много no-ангажирано и дори емоционално. ТоВа е напълно нормално, тъй като онлайн средата дава възможност за диалог и интеракция между компаниите и техните потребители. Особено социалните мрежи са мястото, където потребителите споделят мнение и могат да получат отговор и коментар от самите марки – в офлайн средата това е доста по-трудно. Тази Възможност обаче прави потребителите много по-лоялни и ангажирани с дадена марка. Интересен резултат от проучването е, че 44% от хората, които не ползват интернет, се допитват за съвет за покупки например до свои близки и познати, тъй като знаят, че те са активни В онлайн средата. Резултат, който сам по себе си е доказателство за проникването на дигиталната среда 8 нашия живот.

.biz: Кой ще има полза от резултатите в проучването?

АД: Вярваме, че Е-consumers report ще се превърне В неотменна част от маркетинговите инструменти, които ползват комуникационните специалисти у нас. Заедно с колегите от агенцията за маркетингови проучвания "Ноема" ще издаваме проучването на всеки 6 месеца, като винаги Включваме актуална и съпоставима информация. Първото издание е вече факт. То може да бъде открито на www.e-consumers.bg. На сайта има подробна информация за проучването, а специално за първото му издание създадохме и две възможности за покупка. Базовият пакет включва кратък обзор и анализ на потребителските нагласи В дигитална среда, а задълбоченият анализ съдържа както категоризация на конкретни канали, така и на обособени продуктови групи.
All Channels е създадена през 2001 г. като класическа ПР агенция, която през годините се разби до комуникационна група, обхващаща пъпния спектър на комуникационни услуги. В момента групата има няколко обособени комуникационни звена – All Channels | PR, All Channels| Advertising, All Channels | Interaction, All Channels | Activation, Symmetric Communications Consultancy, както и специално звено за бизнес пътувания и туризъм – 2travel.

Стр. 3, 4, 5, 6, 7

www.prkernel.com | 2010-02-04 

Nestle предприема спешна онлайн PR кампания за да възстанови репутацията си сред продължаващата критика в интернет. Най-голямата хранителна компания в света впряга всичките си усилия за мониторинг на онлайн мненията, включващи и наемането на агенция, която да управлява глобалния “шум” около компанията.
Реакцията идва, след като Nestle продължава да среща гласовита онлайн опозиция по редица въпроси, от традиционните безпокойства за формулата на млякото на компанията, до новите атаки за нейните дигитални маркетингови инициативи.
Източник, близък до компанията, заяви пред PR Week: “Компанията търси някой, който да помогне за определянето на път чрез социалните медии.”
През октомври 2009, социално медийната криза се засили, след като Nestle покани на свои разноски 20 влиятелни “мумифицирани блогъри” в своята централа в САЩ за среща с изпълнителния директор.
За последните три десетилетия, Nestle срещна непрекъснат бойкот заради безпокойствата около формулата за бебешко мляко на компанията в развиващите се страни. Компанията получи позитивна оценка в социалните медии от 12 на 100 в изследването Yomego Social Media Reputation. Kraft получиха 32 пункта.

Оригинална публикация

www.dnevnik.bg | Зорница СТОИЛОВА, Калина КАЛЧЕВА I 2009-11-09 

"Дигиталната среда променя PR индустрията постоянно. Ние като PR практици трябва да следим и предопределяме достатъчно рано, за да адаптираме услугите и начина на работа към настъпващите промени", отсича Мария Гергова, която освен, че е управляващ партньор на PR агенция United Partners, изпълнява ролята на президент на борда на директорите на световната PR асоциация IPRA през една от най-тежките години за индустрията.

В началото на ноември IPRA проведе годишната си среща, която, освен че е повод за обмяна на опит и идеи между практиците от цял свят, е мястото, на което се очертават посоките в развитието на бизнеса, правят се прогнози за онова, което може да се предвиди, и се създава план Б, за онова, което не може.

Тенденцията, която се откроява най-ярко и около която ще работи PR бизнесът през 2010 г., логично е дигиталният PR. Мария Гергова разказа, че една от важните констатации на глобалния форум е била, че заради свития пазар на медии, PR-ите започват да заобикалят репортерите, насочвайки се директно към потребителите. И още, че независимо дали PR специалистите участват в онлайн разговорите, хората ще продължават да формират мнението си за продуктите и компаниите предимно в интернет. Ключът за експертите е да бъдат активни и да помагат да се оформят смислени разговори в социалните мрежи.

Дигиталната среда предполага многопластова комуникация между голям брой аудитории, обясни президентът на IPRA, като акцентира, че това означава подход, противоположен на този към масовите медии, безкрайна фрагментация на аудиторията и вникване в собствения език и код на социалните медии. Дигиталният PR има и още няколко важни плюса за бизнеса – предлага решение на един от големите проблеми на индустрията с измерваемостта на ефектите от дейността й, а в годината на тежка рецесия дава допълнителна стойност за относително ниска цена. Една от най-важните прогнози на форума принадлежи на глобалната мрежа от комуникационни и консултантски агенции MS&L: "Вярваме, че 2010 ще бъде година на огромен растеж, а следващите пет години ще променят фундаментално нашата индустрия." Техният съвет към PR агенциите е да инвестират в талантите, да не очакват големи победи, а да работят за дългосрочно обвързване и още нещо – да приемат, че преразпределянето на бюджети през 2009 в крайна сметка беше добро за бизнеса.

Украинска креативност

На годишната среща на IPRA се отличават и най-добрите постижения в индустрията за изминалата година на наградите Golden World Awards. Според Мария Гергова една от най-забележителните кампании, която печели и приза в категорията "Креативност", е украинска кампания по повод излизането на историческият роман Babiy Yar, която с документална точност описва масовото клане на евреи в страната по време на нацистката окупация през Втората световна война. Желанието на спонсора на книгата, собственик на местна фабрика, е да направи случките от миналото релевантни към начина на живот на младите хора, за да предизвика вниманието и интереса й към нея. А идеята на комуникационната агенция Pleon Talan е да възпроизведе шокиращите преживявания от миналото, като създаде общи емоции у младежите в модерна обстановка. В основата си кампанията се опитва да предизвика усещането какво би било, ако техните герои и приятели бяха убити от нацистите. Онлайн създават измислени личности, които правят приятели в социалните мрежи. На годишнината от масовото убийство, всички измислени персонажи "умират", оставяйки скръбни вести на аватарите си и съобщението: "Здрасти, аз съм мъртъв. Днес бях убит от нацистите заедно с 50 000 други хора." А линк отвежда към уебсайта на книгата. В градското пространство били поставени "герила" постери за футболна среща между "Динамо (Киев)" и немски отбор, а коментарите към тях, цитират конкретен текст от романа: "След този мач всички играчи на "Динамо" са били застреляни от нацистите." В закрити помещения като молове и други търговски центрове, сложили огледални стикери, които казвали: "Това отражение можеше да бъде наяве. По време на Втората световна война всеки втори гражданин на Киев е починал: страница308." За да се подчертае тонът, използван от нацистката пропаганда по време на войната, били разпространени провокативни копия на нацистки съобщения. На украинците било предложено да работят за нацистка Германия, а на евреите било заповядано да се съберат заедно. Коментари описвали ужасните последствия от тези събития. Кампанията предизвикала широк отзвук сред таргет групата и била активно коментирана както в интернет, така и от традиционните медии, а романът Babiy Yar се наредил сред 10-те най-продавани в Украйна.

Оригинална публикация

ICYGEN Месечен бюлетин I 2009-10-2009

„Има вече само два вида фирми: фирми в интернет и фирми извън бизнеса.” Така Бил Гейтс обобщава в каква посока се движи бизнеса.  В условията на новата бизнес среда с потребители от ново поколение се зароди интернет-базираната комуникация компания-потребител – комуникация от качествено нов вид – двупосочна, активна, непрекъсната и високоефективна.

Ключът към оптимизация на бизнеса чрез ефективна онлайн комуникация е в правилния подбор и приложение на конкретните дейности в зависимост от поставените бизнес цели. Световните тенденции, които вече навлизат и в България, са към използването на все по-нетрадиционни, но и все по-обвързващи с потребителя, методи на онлайн комуникация. Създаването и поддръжката на уеб сайт са само първите стъпки сред разнообразието от уеб-базирани дейности. Ето някои от най-важните и актуалните сред тях:

Онлайн реклама с интерактивен криейтив или промоцията като забавление

Онлайн рекламата с уникален сценарий и идея е царицата на виртуалното пространство.  По неповторим начин, рекламните кампании в интернет привличат и задържат вниманието на целевата аудитория към даден продукт или услуга.

Основните видове криейтив са забавните игри, онлайн инструментите с персонализиране на съдържанието, интерактивните тестове (включително онлайн калкулатори и тийзъри), онлайн състезания и конкурси и други.  Забавният и оригинален интерактивен криейтив води до по-трайно и емоционално осъзнаване на рекламното послание и задържане на вниманието върху бранда/продукта за по-дълго време, сравнено с другите медии.

Наред с всички останали свои преимущества (например възможност за прецизно таргетиране, измеримост, значително по-евтин достъп до потребителите и моментална обратна връзка с тях), онлайн рекламата позволява да се натрупват бази данни от целеви групи с имена, е-мейл адреси и други данни, а оттам и да се работи за повишаване на лоялността към марката/продукта с директни кампании  и осъществяване на моментални продажби.

Създаване и участие в корпоративни блогове и социални мрежи

Корпоративният блог е сред водещите инструменти на ефективната онлайн комуникация. За съжаление, корпоративните блогове у нас все още никак не са много. Според проучванията те са не повече от 40, а това е изключително малък брой.

Блогът и неговото по-ефективно използване трябва да са сред задължителните елементи на маркетинговите стратегии на компаниите в България, които се стремят към  оптимизиране на своите разходи за онлайн реклама. Създаването и поддържането на блог е много ефективен инструмент, който не изисква сериозни финансови инвестиции, а само време за обновяване на съдържанието. За сметка на това, блогът предоставя възможност чрез неформална двустранна комуникация да се изградят по-лични отношения с клиентите. Чрез блога може индиректно да се популяризира една търговска марка, както и да се получи бърза и в много случаи навременна обратна връзка с потребителите. Чрез неформалната комуникация може да се изградят персонални отношения с клиента и по този начин да се спечели неговото доверие.

Социалните мрежи са друг маркетингов инструмент, който става все по-важен за комуникацията с потребителите по света, а от скоро и в България. Най-популярните социални мрежи са около 20 на брой и включват Facebook, MySpace, Flickr, hi5, Тagged, Netlog и др. Особеното при използването на социалните мрежи е, че там е добре да се  публикува много подбрана информация – само когато искате да споделите наистина нещо важно за дейността на фирмата, което би било от особен интерес за Вашите потребители и/или потенциални клиенти. Безразборните публикации имат нямат желания ефект.

Връзката между корпоративния блог и социалните мрежи е много важна и силна, защото често социалните мрежи са инструмент за популяризиране на публикуваната в блога или корпоративния сайт информация. Един от най-често практикуваните модели за това е добавянето на линкове към новини, съвети, интервюта или друга информация от блога или сайта към лични или професионални профили в социалните мрежи. Разбира се, маркетингът чрез социалните мрежи е нещо много повече от това и консултацията със специалист е препоръчителна. 

Със своите уникални възможности на медия с пълен набор от средства, интернет промени маркетинга.  Стъпка в правилната посока за всяка една компания в България е да го припознае като най-гъвкавия съвременен канал за комуникация. Онлайн присъствието и представянето на модерната компания чрез нейния уеб сайт или други комуникационни дейности, определят изхода от участието й в битката за потребители, осигуряват й водещи позиции сред конкурентите и реализация на по-големи печалби.

Оптимизация на уеб сайт за търсещите машини (SEO)

Имате съвършен и скъпоструващ уеб сайт, но в резултатите от търсенето на Google, той се появява някъде след 30-та позиция, т.е. 3-4 страница? Позиционирането на корпоративния уеб сайт за търсещите машини с цел по-лесното му откриване от потребителите е от първостепенно значение за оптимизирането на онлайн присъствието на всеки един бизнес. То е свързано с провеждането на дейности като създаване на ключови думи и текстовете в сайта, мониторинг и анализ на позициите на сайта в Google, непрекъснати и постоянни промени в ключовите думи и съдържанието, на базата на анализа на потребителското поведение онлайн. Или с други думи – запазена територия за специално обучени специалисти.

SEO е дългосрочна инвестиция с изключително висока възвръщаемост.  Правилната оптимизация се прави еднократно, а поддръжката включва само периодични настройки, което я прави най-добрият ценово-ефективен интернет маркетинг похват за реклама на търговска марка онлайн.

Оригинална публикация: http://newsletter.icygen.com/index.php?page=buletins&buletin_id=41&a=185&cid=274&uid=3469