в. Дневник, Компании & Финанси | Христо ЛАСКОВ | 21.03.2011

Над 1 млрд. туита се публикуват всяка седмица в най-популярната микроблогинг услуга в света
Най-популярната микроблогинг услуга в света Twitter днес става на 5 години. За този период компанията все още не е дала ясен сигнал за посоката, в която ще развива бизнеса си, но пък успя да натрупа огромно влияние и да се превърне в един от най-използваните канали за комуникация в света. С аудитория от над 200 млн. души и факта, че е в топ 10 на най-посещаваните сайтове в света според услугата за следене на трафика Alexa, компанията все още не може да се възползва от всички видове платформи – от компютър до смартфон и таблет.
Идеята за Twitter се ражда през 2006 г., а първият туит е изпратен на 21 март същата година от съоснователя на сайта Джак Дорси. Прототипът на услугата включва изпращането на кратки текстови съобщения до номер 40404, а първото име на платформата е twttr. През 2011 г., или 5 години по-късно, Twitter е една от най-големите платформи за комуникации в света. Според официалната статистика на компанията всяка седмица потребителите й публикуват над 1 млрд. туита, или кратки съобщения, съдържащи не повече от 140 символа. Съобщения, които са "смесица от съдържанието на закуската или обяда, линкове към интересни материали, препоръка за музика или дори за образование“, както пише през 2009 г. американският писател Стивън Джонсън. Успехът на Twitter се дължи най-вече на факта, че услугата е лесна и предлага адекватно съдържание, което в повечето случаи се разграничава от спама, разпращан в социални мрежи като Faceook, които са заринати от приложения, отвличащи вниманието игри, викторини и т.н. На практика Twitter е считан и за достоверен случай за информация за значими събития като природното бедствие в Япония. Всъщност денят, в който страната бе разтърсена от земетресение с магнитуд 8.9 по скалата на Рихтер, е и най-активният 177 млн. публикувани съобщения. Сред тях е и emeni, както е по-популярна в България Албена Тодорова, стипендиантка в страната, която не спира да ъпдейтва последователите си (които между другото са двойно повече само за седмица) със случващото се в Страната на изгряващото слънце. И докато emeni е единичен случай, доказващ значимостта на Twitter в комуникацията, медиите също изпитват позитивното влияние на микроблогинг услугата. Според проучване на анализаторите от Pear Analytics, проведено сред 2000 поста през 2009 г., около 4% от споделяното през услугата съдържание е линкове към новини. Което генерира около 1% от посещенията на сайтовете, следени от консултантската компания Define Media Group. Въпреки относително ниското количество от общите посещения обаче Twitter е в топ 10 на най-големите генератори на трафик за съответните медии. И пак по данни на Pear Analytics около 40% от постовете в платформата са просто разнопосочни мисли на потребителите й. Това не пречи сред мнозинството потребители да се отличат и т. нар. куратори, или хора, които по един или друг начин стават популярни с информацията, която споделят по определени теми. Twitter се превърна и в платформа, използвана за директна комуникация на популярни личности с феновете им. Чарли Шийн, Лейди Гага, американският президент Барак Обама, президентът на Венецуела Уго Чавес и основателят на Microsoft Бил Гейтс са само част от най-популярните потребители на услугата.
Най-големият проблем за основателите на Twitter Биз Стоун, Джак Дорси и Евна Уилямс 5 години по-късно обаче остава генерирането на приходи. Официални данни за тях и до момента няма, но според анализаторите от eMarketer за миналата година те са около 45 млн. долара. Очакванията за 2011 г. са за продажби в размер на 150 млн. долара, а през 2012 г. цифрата трябва да се увеличи до 250 млн. долара. За да засилят бизнеса си, създателите на платформата започнаха да предприемат дори и непопулярни мерки, сред които ограничаването на достъпа до услугата на приложения на външни компании като TweetDeck, Echophone и т.н., което не се прие добре от обществеността около сайта. Защото освен "използването на официалните Twitter наименования и визия на функциите на услугата“ стои нещо много повече – опитът за реализация на дълго търсения бизнес модел на компанията, който очевидно не е достатъчен. Поне засега.

Стр. 12

Оригинална публикация

сп. HiComm | Христо ЛАСКОВ | 10.03.2011

Мястото е Барселона, времето – Денят на влюбените, или Св. Валентин. И не, столицата на Каталуния не е окичена със сърца и по улиците не се разхождат влюбени. Или поне не се забелязват от над 60 хил. посетители, колкото събра тази година Fira de Barcelona за Mobile World Congress – най-голямото изложение за мобилни комуникации в света. И с рекордната посещаемост дойде и рекордният интерес на изложителите, които бяха почти 1400. С цифрите обаче дотук, защото иначе трябва да продължим с тоталната доминация на Android, който превзе щандовете по време на MWC. И не, не става въпрос за значките с логото на операционната система, които бяха само една от причините за навалици по щандовете на изложителите, работещи с платформата на Google. Просто операционната система бе единствената от големите играчи, на която бе обърнато внимание, паралелно с другата водеща тема на изложението – обединението на Nokia и Microsoft. Но за него по-късно.
Ако трябва обаче се опише с няколко думи, Mobile World Congress беше едно изложение, в което се доказа тоталното надмощие на Android на пазара, което ще продължи да се увеличава и през 2011 г. Всъщност Барселона беше просто сцена, на която дефилираха следващото поколение телефони и таблети с операционната система на Google, докато Apple продължаваше да доминира на челните места на новините по международните технологични сайтове със своя евентуален бъдещ по-малък iPhone. Видяхме и чухме как мобилните оператори започват лека-полека да търсят алтернативи за развитието си, защото в противен случай традиционни интернет компании като Google ще ги превърнат в прост оператор на сървъри и мрежова инфраструктура. Също така чухме прогнози от типа на "След няколко години днешните смартфони ще бъдат като обикновени телефони" (Ерик Шмит, изпълнителен директор на Google), "До март приходите ни от мобилен интернет ще надминат тези от гласови комуникации" (Руиджи Ямада, изпълнителен директор на NTT DoCoMo, най-големия мобилен оператор в Япония). Разбрахме, че Nokia не планира да използва мобилната система на Microsoft Windows Phone 7 само за телефони от високия ценови сегмент, а дори обратното – ще налага платформата и сред евтините смартфони. И ни е любопитно да видим как точно ще стане това. Засега обаче знаем само, че трябва да се случи до края на годината. Но всяко нещо с времето си.
Освен хардуер тази година в Барселона за първи път бе отделена специална секция, посветена на разработчиците на мобилни приложения. Тези дребни (поне на външен вид) програми са камъчетата, които преобърнаха колата на Nokia. И принудиха някогашния титан на мобилната индустрия, чиято пресконференция в Барселона винаги е била най-трудно достъпна заради огромния интерес към нея и след която ставаше ясно накъде ще се движи индустрията през следващата година (Nokia показва, другите гонят), сега да бъде най-слабо посетена. И на нея да не видим нов телефон, платформа или каквато и да било друга иновация, а да слушаме как Стивън Елоп се признава за победен и търси алтернатива на Symbian. Но за това малко по-късно. Защото, докато Nokia ближе рани и събира сили да си го върне (изоставането) на конкуренцията към края на 2011 г., останалите големи имена от телекомуникациите не спят. Но пък не са и особено будни.
Телефоните-Android и хардуер. Хардуер и Android
Предвид липсата на реален конкурент сред мобилните операционни системи (Nokia и Symbian не присъстваха на Mobile World Congress с изключение на изказванията на Стивън Елоп, изпълнителен директор на компанията, a RIM представи само бъдещите 4G версии на таблета си PlayBook), логично бе да доминира Android. Всъщност за незапознатия потребител отстрани MWC изглеждаше като площадка за приземяване на зелените човечета от Космоса. Спокойно, поне засега още не са дошли. Но пък зеленото човече на Google извираше от почти всеки щанд. Точно заради тази доминация обаче изложението се превърна в леко кичозно, но в добрия смисъл на думата.
Погледнато отстрани, ситуацията изглежда така: как отличаваш своите смартфони от пазар, изпълнен с 4-инчови чернеещи правоъгълници с огромни сензорни дисплеи и една и съща операционна система (Android)? Лесно – със специфичен хардуер, разбира се. Нека сега се върнем 3 години назад. Как отличаваш своите телефони от конкуренцията, когато единственото ти оръжие са по-мощната камера или по-големият дисплей? С хардуер. Нека сега пак се върнем в наши дни, защото, ако допреди години възможностите на производителите бяха ограничени, сега бариери за въображението им липсваха. Резултатите са на лице. Sony Ericsson представи дългоочакваната си Xperia Play, по-позната в интернет като PlayStation телефон. Всъщност това е Android слайдър, който с вместо хардуерна клавиатура разполага с точно копие на PlayStation джойстик под дисплея си. С изключение на факта, че няма "ръчки", които са заменени от сензори, засичащи движението на палците на играещия. LG се отличи от Android множеството с първия в света телефон, който може да визуализира 3D видео без очила и да снима такова. И да го качва в YouTube с възможност и други хора да го гледат в целия му 3D блясък. НТС се ориентира (предвидливо) към Facebook полето и представи 2 нови телефона, създадени специално за социалната мрежа. Като че ли покрай тях се загуби блясъкът на по-стойностните предложения в лицето на Incredible S и Desire S, както и на по-евтиния им събрат Wildfire S. Но те и без реклама могат – все пак ненапразно НТС без избрана за производител на 2010 г.
И накрая, но не на последно място Samsung, която се отчете с наследник на най-продавания Android смартфон в момента – Galaxy S. Та Galaxy S II ще залага най-вече на олекотения и минималистичен дизайн (подобен на iPhone 4, с разликата, че водещият бутон е квадратен, а не кръгъл), мощният хардуер и не на последно място – 4.3-инчов Super AMOLED Plus дисплей с резолюция 800×480. Наистина е супер. С това представените по времето на изложението Android телефони далеч не свършват. Но ако трябва да изброим всички останали, подозираме, че ще ви загубим след някой и друг ред. Затова идва ред на следващите "убийци" – таблетите.
Пак таблети и пак хардуерна война (почти)
Подобно на Consumer Electronics Show в Лас Вегас в началото на годината, и на Mobile World Congress в Барселона една продуктова категория се радваше на огромен интерес от страна на производители, анализатори, медии и потребители. Да, да, това са таблетите. Видяхме за първи път на живо Xoom на Motorola. Определено изглежда обещаващ. Видяхме и PlayBook на BlackBerry, който също дава вид на силен конкурент на Apple в по-малко екранния сегмент (до 7 инча). Но видяхме и доста по-силни заявки от страна на други производители в лицето на НТС, Samsung и LG.
Тайванската компания (която между другото направи най-голямото продуктово представяне в историята си – 5 смартфона и таблет накуп) се похвали със своя Flyer, който залага на Android. Изненадата обаче дойде от факта, че версията на операционната система не е 3.0, а малко по-старата Android 2.3 Gingerbread, която обаче е получила изцяло нов интерфейс Sence, създаден специално за спецификите на таблета – по-голям дисплей (в случая 7 инча) и по-мощен хардуер (1.2-гигахерцов процесор и 1 гигабайт оперативна памет). Още по-приятна изненада са услугите, които вървят с устройството. От НТС не са пестили средства и са инвестирали в две нови услуги, идващи от външни компании. Едната е мобилният гейминг в облака посредством OnLive, а другата – стриймването на филми, носещо името НТС Watch. За жалост последната не е достъпна в България. И без малко да забравим – НТС Scribe и наличната към таблета писалка, която има обещаващи функции. И заслужено спечели вниманието на медии и анализатори.
Samsung от своя страна доказа за пореден път твърдото си намерение ако не да детронира Apple, то поне да е сериозен конкурент (и) на таблетния пазар на компанията. Причината да мислим така се казва Galaxy Tab 10.1. Името на таблета говори достатъчно за него или поне за дисплея му, който е с диагонал 10.1 инча. Хардуерът също заслужава адмирации – Tegra 2 двуядрена платформа на nVidia, 16 или 32 гигабайта вградена памет, 2-мегапикселова камера в предната страна на устройството и 8-мегапикселова на гърба му и Android 3.0 за операционна система. Все характеристики, които изкарват устройството далеч пред iPad. И обещават още по-голям интерес от над 2-милионния Galaxy Tab, представен през ноември.
LG се опита да се позиционира по средата със своя Optimus Pad 3D. Да, и таблетът на компанията работи с 3D, като позволява и заснемането на триизмерно видео. Отличителният му белег обаче е странният за пазара размер – 8.9 инча, което не пречи на поддръжката на 1280×768 като резолюция и показването на HD видео в пълния му 1080р блясък.
Освен водещите имена от мобилната индустрия обаче специално внимание заслужава и възродената webOS на Palm, която вече е част от Hewlett-Packard. Представеният по време на MWC TouchPad показа защо компанията толкова много се бави с webOS – просто операционната система е променена значител но, в посока по-добро, разбира се. За жалост потребителите (и медиите) нямаха достъп до Flyer на НТС, както и до TouchPad на HP, тъй като те все още са в етап на разработка.
Стига обаче с хардуера, защото не той беше водещата новина на MWC. Имаше нещо друго, което разбуни духовете в мобилните среди. Всъщност две други неща – Nokia и Microsoft.
(Не)естественото продължение
"Обмисляхме варианта да изберем Android пред Windows Phone 7, но това щеше да доведе до създаване на двуполна ситуация на пазара", така коментира пред медиите решението си да избере Windows Phone 7 за водеща платформа за смартфоните на Nokia изпълнителният директор на компанията Стивън Елоп. Малко по-късно главният изпълнителен директор на Google Ерик Шмит не скри разочарованието си от този избор на колегата си. Но изрази и надежда, че някой ден ще има устройства с произход Финландия и операционна система на Google. Всички тези изказвания дойдоха дни след като стана ясно, че Nokia сменя рязко курса и се сдобива с почти ексклузивни/почти OEM права за работа с платформата на Microsoft за смартфони. Малко иронично, защото преди годни компанията създаде Symbian именно за да спре инвазията на софтуерния гигант на мобилния пазар. Времената обаче се менят. Елоп обяви, че първите Nokia Windows Phone телефони ще се появят до края на годината. И не, Nokia няма да залага само на високия ценови сегмент, за да налага платформата на Microsoft. Дори напротив, очакват се и евтини телефони, работещи със софтуера. Symbian и MeeGo обаче ще останат в немилост – досегашната платформа на Nokia, създадена именно с цел да спре инвазията на Microsoft на мобилния пазар, ще се развива като франчайз, а съвместното начинание с Intel ще отпадне. Новина, която накара главния изпълнителен директор на производителя на чипове ,да псува като Карол Борц (изпълнителен директор на Yahoo, известна с пиперливия си език по време на презентации)" както самият той се изрази. Въпреки това Intel продължава да работи по платформата си, макар и самостоятелно.
Лидерът на Microsoft Стив Балмър обаче не скри задоволството си от избора на Nokia и обеща множество положителни промени по Windows Phone 7, които започват още на 8 март с първия ъпдейт на платформата. С него към функционалностите й ще бъде добавена поддръжката на copy/paste, обяви той по време на речта си в рамките на MWC. Но пък интересното около Windows Phone 7 предстои тепърва до края на годината, коментира Балмър. По думите му Microsoft планира да интегрира новия си браузър Internet Explorer 9, микроблогинг услугата Twitter и платформата си в облака SkyDrive в мобилната си операционна система. Пак през 2011 г. се очаква и до бавянето на мултитаскинг или възможност за работа с няколко приложения едновременно във Windows Phone 7 среда. Въпреки тези обещания MWC остана сух, що се касае до нови телефони с платформата. Иначе казано – нямаше нито един нов телефон, залагащ на Microsoft.
Конкуренция на ново ниво
Освен нови устройства обаче на Mobile World Congress телекомуникационните оператори за първи път дадоха масова гласност на един от най-големите си проблеми – навлизането на интернет компаниите на традиционно техните пазари доведе до неглижирането и превръщането им в доставчик на хардуер, каквито са базовите им станции. Това стана ясно по време на семинарната програма към MWC, в която взеха участие водещи имена като Пол Отелини от Intel, Карол Борц от Yahoo, Джим Баслили (съизпълнителен директор на RIM) и лидера на водещия мобилен оператор в Япония DoCoMo Руиджи Ямада. За пример бе дадена Google, чиято сянка над мобилната индустрия става все по-плътна и все по-голяма. Сякаш за да докаже това, изпълнителният директор на компанията Ерик Шмит заяви, че "над 300 хил. телефона с Android се активират всеки ден, а числото расте бързо". Успехът на Android и навлизането на тьрсачката в мобилните телефони не остават незабелязани от лидерите в индустрията. Nokia иска "среда, в която отношенията между доставчиците на услуги, производителите на мобилни телефони и мобилните оператори са балансирани", коментира Стивън Елоп. "Ние искаме да сме колкото може по-благосклонни към операторите", обяви Елоп в унисон с изказването на Стив Балмър малко преди това. Microsoft планира да превърне мобилната си платформа Windows Phone 7 в "най-добрата за работа от гледна точка на мобилните оператори", обяви изпълнителният директор на софтуерната компания. Лидерът в онлайн търсенето обаче се конкурира и с мобилните оператори, тъй като Android предлага много услуги, които навлизат в територията на телекомите. "Най-важното за операторите е те да не се превърнат в канал за дистрибуция", коментира Руиджи Ямада. Според него в момента телекомите са изправени точно пред такава опция – да се превърнат в дистрибутори на свързаност, върху която компании като Google да предлагат добавена стойност. Един от начините да се случи това е операторите да започнат да предлагат интелигентни услуги на облака, смята изпълнителният директор на DoCoMo.
Когато говорим за свързаност, не може да пропуснем голямата радост и голямата болка на мобилните компании. Тя се нарича "мобилен интернет". От една страна, това е основният катализатор на ръста на приходите на мобилните оператори. От друга обаче, това е основният им проблем, защото ръстът в трафика, породен от смартфоните, най-честно бе определян с думите "огромен" или "експоненциален". Според водещите имена от мобилната индустрия разрешението на този проблем е въвеждането на стандарта LTE, което обаче се точи вече няколко години. И най-вероятно няма да стане толкова бързо, колкото би им се искало. А "технологиите като HSPA+ ще живеят поне до 2020 г." смятат от една от водещите компании за доставка на мрежово оборудване Nokia Siemens Networks. Друго бойно поле за всички – от производители на софтуер, през доставчици на хардуер и до мобилни оператори – са приложенията. Пазар, който според Gartner през тази година ще достигне 15 млрд. USD. И на който (изненада!) Google изостава и е едва на четвърта позиция по приходи, изпреварена дори от Nokia. Е, наследникът на Ерик Шмит – Лари Пейдж – ще трябва да накара потребителите да използват онези 5% от приложенията в Android Market, за които се плаща. А дотогава ще диша праха на конкуренцията си въпреки лидерството си по пазарен дял. А ние ще чакаме късната пролет и лятото, когато се очаква дебютът на представените в Барселона устройства и в България.

***
Avenir Telecom дефилира на MWC
Собственикът на веригата магазини за мобилни устройства Internity – Avenir Telecom – се представи със собствен щанд на MWC 2011, където показа най-новите си предложения. Сред тях са новите зарядни устройства, разработени съвместно с Energizer. Те са с 40% по-малки като размер и вече включват 2 в 1 USB зарядно за таблети и мобилни телефони, както и 3 в 1 чарджър + USB кабел + зарядно за автомобил. Avenir Telecom се похвалиха и с Bluetooth устройствата на BeeWi – Mini Cooper S и хеликоптер, които могат да се управляват чрез Symbian, iOS и Android смартфони.
***
iPhone 4 стана телефон на годината
Не може без него. Да, става въпрос за iPhone. Въпреки че Apple традиционно игнорира изложението в Барселона, за да запази медийното внимание за продуктите си само за себе си, компанията отново открадна част от славата на конкурентите си. И спечели наградата за телефон на 2010 г. Призът бе за iPhone 4, благодарение на който Apple продължава да е на гребена на вълната на мобилната индустрия. А устройството се радва на непрекъснато растящи продажби и в България въпреки първоначалните проблеми с антената му при пазарния дебют през миналата година. Само за справка: за първите 3 седмици от появата на устройството по магазините, от него са продадени над 3 млн. бройки. Респект!
***
Twitter ще е полиглот, залага на мобилните телефони
Най-голямата микроблогинг услуга в света Twitter планира да въведе услуга, позволяваща краудсорсинг превод на платформата си. Това означава, че компанията дава право на потребителите си да превеждат интерфейса й по начин, вече въведен от Facebook преди 3 години. Това обяви по време на Mobile World Congress в Барселона главният изпълнителен директор на компанията Дик Костело. По думите му в началото тя е бъде достъпна за Русия, Турция и Индонезия, а впоследствие и за цял свят. От Twitter готвят и своя португалска версия.
Въпреки големия интерес към услугата обаче по време на Mobile World Congress стана ясно, че едва "около 40% от туитовете са от мобилни устройства", коментира Костело. Числото е изненадващо ниско за повечето анализатори, които очакваха доста повече активност от страна на мобилните потребители в Twitter.
***
Google планира да обедини Android за таблети и смартфони
Лидерът в онлайн търсенето (а вече и на мобилния пазар) Google планира да обедини версиите на операционната си система за мобилни телефони и таблети. Това заяви по време на речта си в рамките на Mobile World Congress Ерик Шмит, изпълнителен директор на компанията. В момента повечето смартфони с Android залагат на версия 2.3 и по-старите й вариации, а повечето таблети са на 3.0 или Honeycomb. Причина за това са разликите в хардуерните спецификации и възможности на двата типа устройства. Така например уиджетите за Honeycomb са "живи" – например мейлът може да се скролира директно на началния екран на таблета, а не да е необходимо отварянето на специално приложение. Паралелно с това Honeycomb поддържа и HD видео – способности, недостижими за по-старите модификации на операционната система.
"В момента предлагаме мобилна операционна система Gingerbread за телефони, операционна система за таблети Honeycomb. Може да си представите, че наследниците им ще бъдат кръстени на десерт и ще обединява двете. Най-вероятно това ще стане до 6 месеца", обяви Шмит. Освен това той потвърди намеренията на компанията си да навлезе на пазар, традиционно доминиран от основния й конкурент Microsoft, а именно – компютърните операционни системи. "Планираме да навлезем на компютърния пазар, още през пролетта част от водещите производители на хардуер ще представят компютри, работещи с нашата операционна система Chrome OS", обяви Шмит. По думите му тя няма да поддържа част от водещите приложения на Windows заради липсата на интерес от страна на Microsoft, "но ще се опитаме да я направим възможно най-добра", обеща изпълнителният директор на Google.

Стр. 8, 9, 10, 12, 14, 15, 16

в. Пари | Пламен ДИМИТРОВ | 10.03.2011

Ако сделката се окаже успешна, тя ще доведе до значителни ползи и за двете компании

Споразумението за партньорство между Microsoft и Nokia в областта на мобилните комуникации е било подпомогнато с над 1 млрд. USD, които американската корпорация трябва да плати на финландската компания за мобилни телефони. Това твърдят два анонимни източника, запознати със сделката, цитирани от агенция Bloomberg. Nokia от своя страна ще плаща на Microsoft такса за всяко копие на операционната система Windows Phone 7, инсталирано на техните смартфони. Парите ще дойдат от намаления бюджет на компанията за разработка на софтуер. Сделката все още не е подписана, но е с предвиден срок от повече от пет години.
Избор на платформа
Сумата от над 1 млрд. USD е била част от кампанията на Microsoft да убеди Nokia да избере тяхната операционна система вместо безплатната Android, разработвана от Google. Според един от източниците Nokia в крайна сметка е избрала Windows заради по-малкия брой телефони, които я използват. Това би трябвало да даде на финландската компания по-голяма възможност да се наложи като производител, вместо да опитва да си извоюва позиция в препълнения Android сегмент. Договорът също така дава на Microsoft право на достъп до всички патенти на Nokia. Софтуерният гигант ще използва картографските продукти Navteq на Nokia за функции като геолокация и продажба на локализирана реклама, както и продажба на електронни купони, свързани с позицията на потребителя. Миналия месец ръководителят на отделението за бизнес мобилни комуникации на Microsoft Анди Лийс съобщи, че двете компании ще си поделят приходите от услуги като търсене и реклами.

Рекламно сътрудничество
Ако партньорството излезе успешно, от него може да спечелят и двете компании, докато същевременно отговарят на силната конкуренция от страна на Apple и Google, твърдят анализатори. Засега обаче изгледите са по-скоро песимистични. Акциите на Nokia поевтиняха с цели 26%, откакто стратегическото партньорство между двете корпорации беше обявено на 11 февруари. Това е знак за недоверието на повечето инвеститори в успеха на Windows Phone 7, която е на по-малко от шест месеца и държи едва няколко процента от пазара. Това, от друга страна, дава големи възможности за нейното развитие. Веднага след обявяването на партньорството новият изпълнителен директор на Nokia и бивш служител на Microsoft Стивън Елоп обяви, че сделката ще донесе милиарди на финландската компания, без обаче да уточнява откъде ще дойдат те. Партньорството в сферата на онлайн рекламите изглежда като най-вероятния източник, както показват успехите на Google в областта.

Финансови тревоги
Nokia изпитва силна нужда да намали разходите си, за да спре непрекъснато намаляващия си оперативен марж. Миналата година той се е свил до 4.9% в сравнение с 19% преди десетилетие. За 2011 и 2012 г. финландската компания може да намали бюджета си за разработки и изследвания с около една трета от похарчените миналата година 3 млрд. EUR. Microsoft от своя страна също е в сложна ситуация, тъй като главният изпълнителен директор Стив Балмър е под постоянен натиск от инвеститори и акционери да вкара ред в звеното за мобилен софтуер и да подобри неговите продажби, след като компанията загуби голяма част от пазарния си дял в полза на Apple и Google. Компанията не разкрива финансовите резултати на това подразделение, като вместо това ги обединява заедно с тези на своето печеливше звено за видеоигри, отговорно за конзолата Xbox. Това прави доста трудна оценката на финансовите постижения на отдела за софтуер за смартфони. Акциите на Microsoft паднаха със 7.8% от началото на годината.

ТЕКСТ ПОД СНИМКА
Новият изпълнителен директор на Nokia и бивш служител на Microsoft Стивън Елоп обяви, че сделката ще донесе милиарди на финландската компания, но не уточни откъде ще дойдат.

Стр. 19

в. Класа | 07.03.2011

Apple печели почитатели заради дизайна и ефективността на продуктите си, а брандът Microsoft не е сред любимите

е най-харесваната ИТ-компания според проучване, направено от NetBase, съобщи "Блумбърг Бизнесуик". Фирмата е измерила отношението на потребителите към различни марки от бранша на информационните технологии, за да определи кои от тях са най-добре приемани и съответно – кои понасят най-много критики. Анализирани са десетте най-големи корпорации според пазарната им капитализация. В изследването е включено и проучване на постове в социалните мрежи Facebook и Twitter, както и коментари при сайтове за презентация на продукти и новинарски бюлетини за период от една година. Повечето ползватели на интернет обичат да разговарят за технологии, когато са на линия.
Cisco, която е най-големият производител в света на мрежово оборудване, се оказва обичана от 32% и харесвана от 55%, а едва 10% от хората мразят гиганта, а други 3% просто не го харесват. Това нарежда корпорацията на призовото място и за най-малко нехаресвана компания. Според мнението на клиентите може да се разчита на оборудването, което Cisco произвежда.
Социалната мрежа LinkedIn е обичана от 46%, харесвана от 42%, мразена от 8% и не харесвана от 4%. Коментарите за услугата са предимно положителни, като повечето потребители хвалят мрежата, която им помага да общуват с приятели и колеги, както и да се свързват с работодатели. Oracle също влиза в клуба с привърженици в интернет. Според клиенти, Oracle е великолепен и ежедневно дава разрешение на множество различни загадки. Не случайно 48% харесват компанията, 29% я обичат, 16% я мразят, а 8% не я харесват.
Intel се оказва компанията, която не поражда силни чувства в потребителите, но те все пак коментират мощността на чиповете, които произвежда. Световният лидер привлича 52% харесвания от общо 4967 коментара. Други 28% обичат продукцията на фирмата, 12% мразят корпорацията и 8% не я харесват.
Hewlett-Packard обира много овации в мрежата заради преносимите си компютри и принтерите, които произвежда. Половината от 30 256 коментара показват обич към компанията, други 35% също показват положителната нагласа на потребителите. Около 9% мразят гиганта, а 6% не го харесват особено.
Microsoft е най-големият производител на софтуер в света и може би това е причината да бъде на второ място в класацията по омраза от страна на потребителите. Около 26% от коментарите са изключително негативни към гиганта, като повечето от тях са съсредоточени към самия бранд, а не към конкретен продукт. Компанията, собственик на популярната интернет търсачка Google, е обичана от 55% от потребителите и харесвана от още 30%. Тя е обожавана не само заради ефективното претърсване на интернет, но и за електронната си поща и бързината на браузъра Chrome.
Изненадата поднася Facebook, който си спечели титлата "най-мразена измежду всички ИТ-компании". 32% от 177 169 коментара попадат в тази категория. Поддръжниците обичат социалната мрежа, защото им позволява да останат в контакт с приятелите, а враговете й я наричат разсейваща. Много потребители не харесват и постоянните промени, които се въвеждат в нея.
Като цяло Twitter е обичан от 52% и мразен от 19%. Подобно на Facebook, някои клиенти са доволни, че са добре информирани и поддържат контакт с приятелите си, докато други се оплакват колко разсейваща може да бъде предлаганата услуга.
Не на последно място се появява и Apple с 55% обич от страна на публиката. За никоя друга компания не се говори толкова много, колкото за гиганта, произвеждащ iPhone, таблета iPad, музикалния плейър iPod и компютрите Macintosh. Най-често фирмата е хвалена за дизайн и ефективност на продуктите.

Стр. 17

Оригинална публикация

сп. .net | 03.03.2011

Важността на това да откриете перфектното име на домейн не бива да бъде подценявана. Паола Норамбуена от Interbrand обяснява как да подходите при търсенето
Всяка компания иска ефективно домейн име, което ще се запечата в главите на хората и ще кара клиентите да се Връщат към сайта. В същото време според Verisign около 202 милиона имена (броят им непрекъснато нараства) Вече са регистрирани, което прави задачата ви много по-сложна. Разбира се, въпросът е как да откриете Светия Граал. Има ли формула, подход или таен трик за избиране на име на домейн, който ще помогне да се превърнете в следващия Bing, Zappos или Flickr?
Досега е имало доста опити да се отговори на този вьпрос, тормозещ неспокойните уеб предприемачи. Но ми се струва, че всяка експертна статия по въпроса третира домейн името в изолация все едно жо се намира във вакуум, вашата организация може да измисли някаква магическа последователност от букви, която да докара трафик и увеличи печалбата. Дали пък не трябва да използвате глагол? Или пък измислено от ваaс име, което да ви отличава? Може ли да използвате тирета, или те просто объркват? Ще обърнем внимание и на тези неща, но за момента трябва да разберете, че ако подходим към въпроса за домейн името по този начин, оставяме необсъден най-важния проблем вашия бранд.
Домейн името в контекст
Вашето име на домейн трябва да съответства на характера на бранда би. Дали сте честни или иронични, игриви или абсолютно сериозни? Дали специализирате в даването на съвети, или продавате собствен продукт? Отговорите на тези въпроси ще ви помогнат да си изясните проблемите при избора на наименования за вашия бранд, включително и това за уеб сайта ви. Също както когато избирате име за компанията си или за предложенията в портфолиото ви, оставете бранд стратегията да ви води.
Името на домейна ви трябва да подхожда на бранда. Ако сте позиционирани като иноватор, името трябва да бъде новаторско. Ако сте консервативни, със сигурност може да се каже, че в домейна ви не трябва да има дори и намек за чудатост, нищо че някой е решил, че така бихте били по-релевантни в мрежата. Бъдете верни на себе си – разберете кои cme и как искате да се представите пред света.
Но дори и когато искате да акцентирате на своята индивидуалност, яснотата си остава на пьрво място. Затова, след като изясните идентичността на вашата организация, помислете за потребителите, които се опитвате да привлечете кьм сайта, Как ще ви открият онлайн? Според данните в момента тьрсачките все още са основният начин, по който хората ще ви открият. Това трябва да помогне при определянето на подхода за избиране на име за сайта ви.
Ключов момент от търсенето е да разберете как вашето предложение отговаря на нуждите на клиентите (и оттам на търсенията им). Понякога това означава да мислите ограничено – ако продавате градински мебели и нищо друго, нека вашето име отразява специализацията ви – защото това ще потърсят хората, когато искат нови шезлонги. От друга страна, ако вашият бранд покрива целия градински лайфстайл, може да искате да разширите името и да бъдете по-амбициозни – особено ако също така продавате градинарски принадлежности, оборудване за барбекю и др. Това е разликата между patioshopper.com и outdooiiifestyle.com.
Ето така умните компании използват името на домейна, за да насочват избора на потребителите. Но все още си струва да се възползвате от всяка възможност да напомните на хората за уникалността си. Брандирането може да помогне изключително много в това да се отличите, особено в света на социалните медии, където е жизненоважно да притежавате нещо характерно. Може би е Eurostylepatio.com, тъй като сайтът Ви е насочен към богати клиенти с луксозни вили. Всичко, което прави от компанията ви нещо повече от склад за мебели, си струва да се обсъди,
Лепкаво име за лепкава компания
Всички искат "лепкаво" име нещо, което ще остане в съзнанието на клиентите ви. Но си отговорете на следния въпрос: дори и да може да определите най-тайното и най-лепкаво име на света, колко продукта би продало то, ако преживянето на потребителя на сайта ви не е на ниво? Отново идеята е, че лепкавото нещо в случая е вашият бранд – това включва всяка ваша дума, клиентското ви обслужване, визуалната и вербалната ви идентичност, а също така качеството и отличителните характеристики на това, което предлагате.
Нека да приемем, че си давате сметка за всичко, което обсъдихме досега, и попаднете на точното за вас име – абсолютно перфектния му вариант. Много е вероятно някой друг да го притежава.
Ето тук се намесва идеята за модифициране на името. Ако чувствате, че няма как да преговаряте за цената на вече споменатото идеално име, тогава се пригответе да инвестирате сериозно, за да купите правата за използването му. Става дума за шестцифрени, дори седемцифрени суми, както когато Microsoft купи Bing. Някой с не чак толкова голямо желание да прьска пари може да избере модификация: BingSearch или BingSeachEngine.com.
Ако решите да следвате стратегията на модифициране, за да избегнете проблема с недостъпно име, трябва да се уверите, че то подхожда на стратегията ви. Например думата solutions – често асоциирана ‘със софтуерни и компютърни съвети, би била странен избор за бранд за боя или пък верига за продажба на сандвичи.
Колко трябва да се притеснявате относно имена с малка правописна грешка? Ами не много, ако се погрижите да изясните принципа на избор за име на домейна ви. Използването на леко сгрешено написани имена, които не са заети, няма да навреди. Но имайте предвид, че хората трябва да уцелят веднъж името ви – след това могат да го запомнят в отметките или поне да го открият в адресната лента на браузъра, след като са написали първите една-две букви от него правилно.
Последно остана въпросът с купуване на всички важни суфикси – com, net и org. Макар .com да си остава предпочитаният избор, факт е, че тези отметки и предложения в адресната лента на браузъра могат да увеличат трафика към сайта ви, даже и да използвате .net Така че преценявайте в перспектива вашето търсене на .com име. Единствено ако очаквате сериозна конкуренция във вашата сфера или искате да сте единственият собственик на дадено име, тогава може да купите com, net и org суфиксите, за да ги пренасочите към основното ви URL.
Техническата и тактическата страна
Ако всичко дотук е ясно и сте убедени, че управлението на бранда е най-важната част от процеса на избор на име на домейн, тогава и само тогава е време да се фокусирате върху техническата и тактическата страна – с други думи, мястото, където повечето "експерти" започват и свършват.
Ето какво може да направите с вашето потенциално любимо име за домейн:
• Експериментирайте. Като за начало, напишете го и вижте как изглежда. Чете ли се добре, или има проблем с последователността на буквите?
• Кажете го на глас – на вас, на приятели, на непознати на улицата. Как тълкуват те значението му? Също така лесно ли е за произнасяне? Отеква ли в съзнанието? Проучете реакциите на хората, преценете и вземете предвид и своето мнение.
Избягвайте излишната пунктуация. Вземете например случая с del.icio.us. Пунктуацията въпреки че придава на името някаква причудлива индивидуалност – е проблем за URL-mo, тъй като понякога пунктуацията пречи на кода; също така хората не можеха да запомнят къде са местата на точките. Просто не беше ясно и лесно за запомняне. В крайна сметка Delicious премахна всичката пунктуация, дори в логото си.
Тиретата са полезни, когато искате да използвате дадено име, но някой вече го е регистрирал. С тиретата може да избегнете това – просто бъдете наясно, че купувачите няма да могат от един поглед да разберат дали по-скоро биха пазарували от sofashoppers.com, или от sofa-shoppers.com.
Някои марки използват странен правопис, за да добавят характер към името си. Вземете например Flickr. Запознатите потребители обичаха името, но с времето аудиторията на сайта нарасна и тъй като новите посетители го намираха за объркващо, Flickr най-накрая купи домейна с "е", Но ако името на бранда ви е умишлено чудато, тогава запазете това и в домейна.
В крайна сметка подходът за откриване на правилното име на домейн трябва да бъде основан на вашия бранд, съобразен с пазара ви, приятен за потребителите ви – и разбира се. лесен за запомняне. Или казано по по-лепкав начин — холистичен, не просто стилистичен.

***
Microsoft помоли Interbrand да помогне с избора на име за новата й търсачка. Знаехме, че името трябва да бъде кратко, лесно за произнасяне и, разбира се, да се запомня. Но най-вече трябваше да се свързва с ефективност при търсенето.
По време на първия етап на процеса измислихме над 1000 имена, които бяха базирани на пазарен и конкурентен анализ. След това най-подходящите преминаха през процес на проследяване за запазени права. След получената обратна връзка проведохме втори етап на определяне на имена и Bing бързо се оформи като най-подходящия кандидат.
Думата bing привлече вниманието ни не само защото е кратка и лесна за запомняне, но и поради асоциациите й. Като непреходен глагол в един момент е била използвана на мястото на думата "отивам". Също така е и възклицание – популярна по целия свят имитация на звук, който предполага нова идея или когато нещо е готово. Най-накрая идва и по-известната асоциация със сорта череши "Бинг", които са големи и сладки,
Звукът "бинг!" е популярен в целия свят сигнал, че нещо е получено или изпратено електронно, както и при измисляне на нова идея. Лесен е за произнасяне на почти Всеки език. И противоположно на думата Google, която се отнася за много голямо число, bing означава незабавността на резултатите, които са релевантни за вас.
Bing беше правилият избор за Microsoft. Засега светът е съгласен – Bing е звукът на "откривам".

Стр. 39, 40

в. Пари | 24.01.2011 | 00:01

Оттеглянето на Ерик Шмит беше прието добре от борсата, но постави неуспехите на Google в центъра на вниманието

Когато Google Inc. излезе на борсата през 2004, тримата мъже на върха на компанията заявиха, че техният триумвират ще управлява поне до 2024 г. Въпреки че намерението им не се е променило, изпълнителният директор Ерик Шмит (55 г.) и двамата съоснователи Лари Пейдж (38 г.) и Сергей Брин (37 г.) направиха изненадваща рокада: Пейдж поема поста на върха, докато Шмит бива "понижен" в председател на борда на директорите. Новината предизвика лавина от въпроси и анализи в медиите и онлайн обществото.
В пост в блога на Google в четвъртък Шмит заявява, че ще запази част от пълномощията си в операционната дейност на Google и ще се занимава със сделките и външните отношения на компанията. В известен смисъл Google се завръща в бъдещето. Пейдж беше изпълнителен директор до 2001 г., когато по настояване на инвеститорите Шмит зае поста му в ролята на "възрастен попечител". Отношенията на триото винаги са били напрегнати, тъй като често се налага Шмит да бъде охладител на нестандартните идеи на младите ентусиасти.

Целите на рокадата

Ала дните на Пейдж на върха са нищо в сравнение с това, което го очаква сега. Много хора се питат дали стратегията на Google да постави един техничар на управленското място ще доведе до успех. "Главният въпрос, който възниква, е дали функцията на изпълнителен директор е подходяща за начало на "обучението" на Пейдж. Мисля, че ако той беше кандидатствал за тази позиция, нямаше да я получи", коментира Алън Вайнер, анализатор от Gartner.
"Вече няма нужда от ежедневен надзор от възрастни!", е съобщението, което Шмит пуска в Twitter след публикуването на блог поста. Но истината е, че Google се нуждае от много повече надзор, навлизайки във второто си десетилетие като организация. Подобно на Microsoft компанията надскача своя растеж и се бори да остане толкова жизнена, както когато е била млада,
след като сега е доста по-голяма.
Пазарните коментатори обясняват хода на Google с изострянето на конкуренцията с бързо развиващите се Facebook и Тwitter, които си присвояват не само трафика, но и талантливите инженери на корпорацията. По думите на Шмит триото е взело решението "да опрости структурата на мениджмънта и да ускори вземането на решения". Служители на компанията споделят, че с разрастването си бюрокрацията е станала сериозна пречка за развитието на иновативни и централизирани продукти. "Google се раздроби на множество различни продукти. Избрахме твърде много пътища и забавихме движението си", споделя Ерик Шмит.

Добре премислен ход

В деня на новината акциите на Google се покачиха с 1.9%, но вечерта този ръст спадна до 0.7%, като капитализацията на компанията достигна 200.4 млрд. USD. В блога си изпълнителният директор призна, че рокадата е планирана "по коледните празници". Разбира се, триото си е дало сметка, че ако Шмит обяви оттеглянето си на 2 януари, ще настане хаос: акциите ще паднат и всички ще разнищят тримесечните отчети на Google.
Вместо това Google първо публикува отчетите си, които са добри – приход 8.44 млрд. USD, 26% ръст за година и нетен доход от 2.45 млрд. USD с 28.7% ръст. Всички се съгласиха, че резултатите са блестящи, и така веселите думи на Шмит колко готов е Лари Пейдж за изпълнителен директор дойдоха в най-подходящия момент. Този ход напомня съобщението на Apple за болничния на Стив Джобс, което дойде в ден, в който борсата не работеше. Apple обаче публикува своя отчет на следващия ден и нито един анализатор не се запита какво значи отсъствието на Джобс.

Нова енергия?

New York Times вижда смяната като опит на компанията "да се завърне към корените си". Lа Times забеляза регулаторен документ към отчетите на Google, който споменава, че Шмит смята да осребри част от акциите си на стойност 335 млн. USD. Това обаче е малка част от неговия капитал – ако продаде всичките си дялове, Шмит ще има около 5.77 млрд. USD в банката. Данните сочат, че Шмит възнамерява да продава дяловете лека-полека през следващата година и да използва тези приходи за нови инвестиции. GigaOm пък изказа хипотезата, че Шмит се оттегля, за да поеме изцяло съдебните и регулаторните грижи на Google по разследванията на американското министерство на правосъдието и Европейския съюз в делата на корпорацията.
"Ние празнуваме неуспехите си" е една от прословутите реплики на Шмит, но онлайн обществото започна да се шегува, че Google напоследък празнува доста често. Най-ясно осезаемата липса в стратегията на компанията е липсата на социален елемент. Google Buzz беше единственият им скромен опит, който не само не пожъна успех, но и завърши със съдебни дела от потребители, които са били включени без изрично съгласие.
Рокадата на върха накара анализаторите да се вгледат в неуспехите на Google – от години компанията няма иновативен, приходоносещ продукт. Единственият им приход идва от реклами, но последните сделки на Microsoft с Facebook за предоставяне на реклами и растящият успех на Bing започват да отнемат все повече от рекламните дялове на Google. Последният им продукт Google Wave беше официално признат за провал от Шмит. Мобилната операционна система Android почти не носи приходи, защото преговорите между Google и мобилните оператори са затруднени. Компанията не успява да задължи операторите да поддържат най-новата версия на Android на всички телефони, което на свой ред възпрепятства развитието на нови апликации. Друг дори по-тревожен проблем е нарастващото усещане на потребителите, че резултатите от търсенето в Гугъл вече не са толкова добри, колкото бяха. Операционната система за лаптопи Chrome OS, за която е имало вътрешни пререкания между директора и основателите, също е с неясно бъдеще.
Ако Google загуби акумулираната до момента инициатива, прогнозите не са добри. Забавянето на иновативни социално-ориентирани продукти и провал на Chrome OS ще доведат до срив на доверието в компанията. Google има достатъчна инерция, за да се справи с тези проблеми, но е ясно, че Лари Пейдж няма голямо пространство за празнуване на провали.
***
Какво каза "Уолстрийт"
% Очевидно е, чеWall Street гледа с добро око на тази промяна. Ако отношението беше негативно, акциите щяха да паднат
джо Кинахан, главен производителен стратег в TDAmeritrade
% Промяната е неочаквана, но има основание. Лари и Сергей пораснаха и искат да управляват компанията си
Естер Дайсън, ветеран инвеститор в Силиконовата долина
% Чудя се дали е имало задкулисни игри и дали оттеглянето на Шмит наистина е доброволно. Възможно е Пейдж да поеме временно ръководния пост, докато се намери постоянен директор рей валдес, анализатор, Gartner
%Това е сътресение на високо ниво. Числата обаче говорят друго, така че явно има баланс между двете
Майк Хики, анализатор,Janco Partner
%Лари не е свежа кръв, не е като да го е нямало. Но ще бъде интересно да се види какво различно ще сътвори той на новата си позиция
Колин Гилис, анализатор, BGC Parters
%Лари Винаги е искал да бъде изпълнителен директор, но точно сега ли? Служи-телите на Google са доста изненадани
Бивш анонимен мениджър в Google, цитиран от New York Times

Стр. 24