Мария Касимова-Моасе: „Етикетът не е гаранция за успех, но е гаранция за успешно начало.”

www.m3college.com I 14.08.2014г. 

Интервю: Александра Сергилова

С нескрито удоволствие днес разговаряме с една изключително изискана и изтънчена дама. Тя е известен журналист, а също и консултант по бизнес етикет и протокол, като има завършено обучение в Лондон и Брюксел именно по тази специалност.

Богатата й автобиография включва работа във вестниците „Стандарт“, „24 часа“, „Сега“. Била е отговорен редактор в списание „Едно“ и заместник главен редактор и главен редактор на списание ELLE за България.

В момента е автор на рубриката „Позитивните хора“ в предаването „Преди обед“ по bTV. Пише публикации, свързани с етикет и протокол, във вестник „Труд“ вече две години. Също така е сред най-въздействащите преподаватели в M3 College.

Ето какво сподели с нас позитивната Мария Касимова-Моасе.

Как се зароди интересът Ви към бизнес етикета и какво все още го поддържа жив?

Аз съм журналист вече повече от двайсет години. Като такъв ми се е налагало непрекъснато да нарушавам етикета, за да мога успешно да си свърша работата. В един момент реших, че трябва добре да владея нещо, за да мога да го нарушавам. Когато усвоих това знание, се оказа, че мога съвсем успешно и да не нарушавам етикета и пак да си върша добре работата, при това с финес и красота.

Доколко усвояването на етикета и протокола е стъпка напред към успеха?

Етикетът и добрите обноски не са префърцуненост. Това е един език, който ни помага да бъдем добре приети, да дадем добра рамка на това, което можем да представим след това в комуникацията си. Така че етикетът не е гаранция за успех, но е гаранция за успешно начало.

Обръща ли обществото ни достатъчно внимание на бизнес етикета?

В последните години все повече се засилва вниманието на обществото към бизнес етикета и това е чудесно! Българите пътуват, говорят чужди езици, срещат се с различни култури и вече разбират, че етикетът е нещо, което ще им свърши много добра услуга при създаването на бизнес, пък и на социални контакти. Времето на пишман бизнесмена от деветдесетте – онзи с ризата с къс ръкав, ланеца и обноските на мутра – отмина. Останаха само някои карикатури…

Какво липсва и какво трябва да промени българинът в обноските си?

Не бих казала, че само на българина му липсва нещо в обноските. Тази липса е характерна за много и различни хора, които просто не са имали достъп до това знание и умение. На първо място липсва съзнание, че да си възпитан, културен и мил човек, е важно навсякъде! И че това вече е широко отворена врата за теб! Има ли го това съзнание, нататък е лесно – може и да не си учил етикет от знатната си баба или благородния си дядо, но можеш да го научиш от специалисти.

Има ли конкретна държава или култура, която е Ваш фаворит по отношение на традицията в тази област?

Възприемам себе си като мултикултурен човек. Затова се опитвам в курсовете си да давам максимално широка палитра на различните традиции и култури по света. Няма една култура, която да е „правилна”, но все пак в бизнес етикета следваме най-вече френската и английската традиция. Неизменно по-новите правила пък се създават в Съединените щати, защото съвременният бизнес е оформен като такъв именно там. Но пак казвам – не можеш да си съвременен човек и да не се интересуваш от културите на Изтока, Африка, Арабския свят…

Има ли нещо, което може да Ви накара да забравите добрия тон и маниер?

Аз съм емоционален човек и се радвам за това. В този смисъл мога да изляза извън етикета, когато нещо наистина дълбоко ме разчувства или срещу мен има също толкова емоционален човек, който споделя с мен чувствата си. Случвало се е да излизам от кожата си и заради някоя човешка наглост или простотия, но с времето установих, че ако подхвана скандал, но на добър тон и продължа да бъда възпитана, ефектът е поразителен! Много по-добре е да кажете на някого “Това, което току-що направихте, е изключителна проява на лош вкус и наглост!”, отколкото просто да го наречете „Простак!”.

Защо трябва да посетим вашия курс по „Бизнес етикет и протокол” в M3 College?

Не обичам думата „трябва”… Каня всеки на моя курс, защото вярвам, че ще му дам добро, удобно и работещо знание, което ще преподам забавно, без усилие и без напрежение. Вярвам, че всеки човек, преминал през курса, ще има десетки моменти в живота си след това, в които ще си каже „Ей, добре, че беше тая Мария с нейния етикет…!” Всеки такъв момент за мен е знак, че съм си свършила добре работата.  

 

Оригинална публикация

Световни списания залагат на iPAD абонаменти

в. Класа | 14.04.2011

 

Bloomberg Businessweek, ЕllE и Maxim виждат в тази стъпка и нови възможности за разработване на рекламното съдържание

 

Водещи световни списания нарочно предоставят на своите потребители абонамент за iPAD. Тази тенденция вече се налага и в Европа, и в САЩ на фона на хладните отношения между издателската индустрия и Apple Inc. Bloomberg Businessweek обяви, че ще започне да продава абонамент за iPAD версията на списанието срещу $ 2,99 на месец от началото на седмицата, следвайки решението и на Elle и Maxim, които са сред нарастващия брой на изданията, твърдо решени на такава договореност с Apple, на фона на загрижеността и учудването от страна на индустрията да бъде подготвена и създадена обща база данна за клиентите.
Дейвид Кери, президент на Hearst Magazines заяви, че е "оптимист" от факта, че вторият по големина издател на списание в страната намира начин да въведе iPAD абонамент тази година.
Apple представи iPAD таблета миналата година, с надежда както за компанията, така и за печатната индустрия, че дигитализацията и новото съдържание ще подпомогне издателската дейност, като разкрие нови възможности за разработването на интерактивно рекламно съдържание и вграждане и създаване на допълнителни видео и аудиопродукти по отношение на търговските послания и като допълнение на основната платформа.
Все пак като цяло, трябва да се отбележи, че издателите нямат абсолютната и безрезервна убеденост да наложат като модел в практиката си сделка с Apple, като изпълнителните директори на издания като Financial Times продължават да отстояват тезата, че продаването на продуктите чрез системата на Apple може да доведе до отслабване на контрола върху клиентската информация, която е основна и изключително важна за маркетинговите проучвания и изграждането на актуална стратегия за растеж .
Абонаментите осигуряват периодичната повторяемост на приходите и позволяват на издателите да установят трайни и дългосрочни взаимоотношения с клиенти и аудитория, като ползват различни инструменти – отстъпки и достъп до други пакетни продукти.
Подобно на други големи издатели на списания, Хърст, който публикува заглавия, включително Esquire и Cosmopolitan, бе изключително предпазлив и продаде само в единични бройки някои заглавия, които да бъдат разпространявани чрез цифровата апликация iTunes на Apple.
Има оптимизъм сред нагласите на издателите и все по-голямо разбиране, че новата система ще увеличи способността за по-детайлно и подробно формиране на профила на потребителските групи. Към момента все пак все още няма голяма алтернатива и избор за друг вид цифрови абонаменти за таблетите, доколкото работата по създаването на Android marketplace на Google засега не можа да се случи и материализира.
С всеки изминал ден, съпътстващ последните разговори с Apple, издателите осъзнават преимуществата на новата система и способността да се събира и дава точен и богат профил от данни за потенциалните потребители. Пък и засега те нямат голям избор за предоставянето на повече мобилни услуги и продажбата на абонамент за таблети, доколкото реално липсват конкурентни проекти, а появата на Android на Google все още се чака да се случи.
Когато Apple обяви новата си платформа за абонамент през февруари, повечето компании, издаващи списания, игнорираха изискването, че продажбите през собствените им системи за плащане на цялото съдържание за iPAD, трябва да бъдат съгласувани и достъпни и чрез система на Apple.
The New York Times категорично пуска iPAD абонаментите си, достъпни чрез платформата на Apple до края на юни. Издателят Артьр Сулцебрег-младши обясни, че няма никакви притеснения около лансирането на идеята, че така би се стигнало до завишен контрол върху разпространението на новините от страна на Apple.

Стр. 15

Оригинална публикация