сп. Sign Cafe | Ралица СТАНЕВА, AMI Communications | 2010-03-18 

В блогосферата е като в бар. Не може да влезеш вътре и да привлечеш вниманието като се провикнеш: "Аз съм най-добрия". Важен е личният подход към всеки – да се представиш и да го заговориш открито, да прецениш дали си пасвате, да не се натрапваш. И чак тогава да се опиташ да му споделиш (продадеш) идеите си.

КАКВО ВСЪЩНОСТ СЕ СЛУЧВА В ТОЗИ ВИРТУАЛЕН БАР?

Как една шепа хора започна да влияе върху мнението на интернет обитателите чрез своите онлайн дневници и защо погледите на всички PR-и са втренчени в новите лидери на мнение в мрежата?
Българската класация на блогове TopBlogLog класира над 2100 блога по различни критерии като входящи връзки (FeedBurner, authority), посещаемост (посещения, коментари и гласове). В класацията има специализирани блогове за технологии, политика, туризъм, готварски рецепти, фитнес, книги, екология, както и много лични блогове от типа "Днес разходих кучето". Блоговете и пишещите ги са толкова различни, колкото и хората в нашия бар. Общото между тях е, че всеки има постоянна аудитория от сходномислещи последователи с достъп до съдържанието 24/7.

БЛОГЪРИТЕ СА НОВАТА НЕЗАВИСИМА ТРЕТА СТРАНА

(third party endorsement), така необходима, за да убедим целевите си публики в ценността на нашите идеи, продукти и услуги. Читателите им вярват, идентифицират се с тях, тъй като имат сходен опит, преживявания или интереси. Потребителите все повече се доверяват на мнения и препоръки от "хора като мен", а блоговете се превръщат в един от най-популярните източници на информация в мрежата за продукти, услуги, марки и компании. Във време на информационно пренасищане, блогърите се приемат за достъпен и достоверен източник на информация за формиране на лично мнение. Те са алтернатива на традиционните медии, където новините минават през цедката на редактора и медийната политика. Много от тях са заели определена информационна ниша и са станали експерти в нея.

Това ги издига в ранг "авторитети" и лидери на мнение.

Вероятно сте забелязали "ефекта на вълната" в блогосферата – някой блогър пуска тема, приятелите му от blogroll-a я подемат и доразвиват, появява се в социалните медии и мрежи, докато стигне до традиционните медии. Помните ли кой дръпна спусъка на протестите пред НС срещу управлението на тройната коалиция на 14 януари 2009 г.? Историята тръгна от блогосферата. Блогърите дори се идентифицираха с протеста като поставяха банери "14.01 е ден за протест". За разлика от традиционните медии, блогърите са част от аудиторията, имат лице, търсят диалог с читателите си и лесно можем да се свържем с тях. Блогърите са важни за PR комуникациите не само като канал за предаване на информация и като източници на влияние, те са и клиенти, и потребители на продукти.
Понякога в един от любимите ми блогове се появяват съобщения от PR специалисти, тотално несъвместими със съдържанието на блога, директно промотиращи я звезда, я някой продукт. Появяват се на нещо като "стената на срама". Извод: някои PR специалисти осъзнават влиянието на блоговете, но не знаят как да ги използват. Според първото у нас проучване "БГ блогъри за PR практиките", 60% от анкетираните са получавали информация, която не е свързана с темата на блога им.
За нас, PR практиците, е важно да знаем как и защо да се обърнем към блогъри при изпълнение на корпоративните или маркетинговите PR стратегии.
Сега ще оставя теорията в библиотеката и ще споделя някои чисто практически правила от новата дисциплина Blogger relations.

БЛОГЪР # ЖУРНАЛИСТ

Вярно, че някои журналисти поддържат собствени блогове, но повечето блогъри не са журналисти и затова не ги добавяме към листата с медии и не ги заливаме с поток от прессъобщения. Те нямат нужда от поредния спам.

КАКВО ВСЪЩНОСТ ИСКАТ БЛОГБРИТЕ?

Според проучването "БГ блогъри за PR практиките":

• 87% от блогърите искат да получават информация от PR специалисти, но само ако темите ги интересуват и предварително са дали съгласие;
• 94% от блогърите биха публикували своето мнение за продукт или услуга, стига да се чувстват свободни да напишат каквото мислят;
• 80% биха тествали продукт или услуга и биха споделили впечатленията си;
• Блогърите предпочитат да получават проучвания, кратки представяния на продукти и услуги и интересни факти. По отношение на формата, предпочитат текст, снимки и линкове;

ВИЖ КОЙ ГОВОРИ

Преди да се впуснем в разпращане на информация в мрежата, е добре да чуем какво се говори там – настроенията към нашия бранд, кои хора инициират разговори за него, кои думи се "прикачват" най-често, т.е. да си направим мониторинга. За целта можем да използваме Google Alert, RSS, Facebook и други инструменти. След анализ на съдържанието идва ред на т.нар. blogger mapping – изготвяне на лист с ключови блогъри, измерване степента им на влияние (influence measurement) и оценка на отношението им към бранда. Тази синтезирана иформация ще ни помогне да създадем PR стратегия на бранда в мрежата (блогосфера, социални мрежи, форуми). Блогърът не е самоцел за PR специалиста. Не всеки блогър е подходящ за запознанства с бранда – някои обновяват блога си рядко и губят влияние, други са т. нар. "хейтъри" и комуникацията с тях априори е обречена на "затръшване на вратата под носа", а трети пък са откровено комерсиални (предлагам да ги избягвате, ще разберете защо в края на текста : ))

ДА "НАХРАНИМ" БЛОГЪРИТЕ

Не в буквалния смисъл, който Надежда Михайлова вложи в репликата "да нахраним журналистите". Тук става въпрос за основната храна на блога – полезна и интересна за читателите информация. Миналата година в AMI Communications направихме онлайн кампания за нов модел принтери на HP. Избрахме майки-блогъри за канал на посланията. Целта ни беше да ги накараме да погледнат на домашния принтер като нов начин за забавление с децата. Подсказахме им някои креативни идеи за принтиране – как да си направят семеен албум, стикери за чаши и как да украсят домашните на децата си с цветни шаблони. Получихме много позитивни коментари и още добри идеи. И двете страни останаха удовлетворени от споделената информация.

ПРИЯТНО МИ Е, PR-ЪТ НА КОМПАНИЯТА X

Важно е комуникацията с блогъри да започне с открито и лично представяне чрез имейл, а не в коментарите под материал за нашия бранд например. Те оценяват директната комуникация от типа: "Здравей, казвам се Ралица и работя за компанията X. Следя блога ти и т.н." Чиста работа. Никакви прессъобщения.
Прилагаме правилото за откритост и на други места в мрежата – социални мрежи като Facebook и Linkedln, когато коментираме във форуми или под постингите на блогъри.
Миналата година блогърът Oggin поде инициатива срещу некоректно отношение на Транскарт към картодържателите й. Под материала, с който призоваваше клиентите на компанията да подадат колективен иск, се заформи дълга дискусия, a Oggin разобличи служител на фирмата да изказва положително мнение за продуктите на компанията от името на служител на ПИБ. Топ пример колко е трудно да скриеш самоличността си в мрежата.

БЛОГООБВЪРЗВАНЕ

Целта на PR специалиста е запознанството с блогъра да прерасне в разговор, взаимопомощ и дългосрочно сътрудничество, което да поощри развитието на нови идеи за бранда и да окуражи блогъра в разпространяването на добри новини за нашите продукти. Затова е важно да му предложим оригинални продукти и идеи и по този начин да задействаме механизма "от-уста-на-уста" сред неговите последователи. Комуникацията с блогъра не е едностранно и еднократно изпращане на информация, а обвързване.
Ако теглим чертата на казаното дотук, можем да обобщим комуникацията с блогърите с четири основни стъпки: планиране, слушане, анализ и обвързване (изграждане на взаимоотношения).

И сега да се върнем на въпроса защо не е полезно да плащаме на блогъри.

No Blogola, No Payola** Съвсем наскоро medibistro.com писа за CEO-то на KMR Communications, която изпратила писмо до блогъри с предложение да й намерят клиенти срещу заплащане. Блогърите веднага я изобличили. Плащането под масата както на журналисти, така и на блогъри може да даде бърз и ефективен резултат на момента, но завинаги спъва създаването на дълготрайни win-win взаимоотношения. Разменната монета в работата с блогъри и журналисти е информацията. Колкото по-нова и близка до интересите на техните читатели, толкова по-ценни и търсени ще бъдем като източник на информация.
Някои блогъри оценяват и добавената стойност към информацията – да задържат продукта, който са тествали, да им осигурим пътуване или друг тип преживяване с продукта или услугата.
При плащането на блогъри в замяна на публикация има и друг риск – блогърът да разкаже за опита да го подкупите. Това петно ще стои върху репутацията ви, докато интернет светува.
Като заговорихме за ограниченията в общуването с новите онлайн инфлуенсъри, не мога да не спомена натиска на някои компании върху блогъри за сваляне на негативен постинг. Това поведение в стил "внимавай какво говориш" ми напомня за едно друго време, когато свободното слово беше табу. Ако някой блогър се разочарова от компанията или продуктите й, най-добре да се обърнем лично към него, да се опитаме да разберем какъв е негативният му опит и дали можем да му помогнем, а не да заемаме отбранителна позиция в коментарите под постинга или да настояваме да свали материала. Въпреки това, 19% от анкетираните блогъри в "БГ блогъри за PR практиките" са получавали молба за сваляне на публикувана от тях информация.

* БГ блогъри за PR практиките" – първото в България проучване сред блогъри, инициирано от AMI Communications.
** Blogola – плащане за положителни статии в интернет, аналогично на практиката да се плаща на традиционните медии за публикуване на положителни материали, т.нар. Payola (б.р. – термините са на Business Week).

Стр. 100-101, 102

сп. Sign Cafe | 2010-03-18

Edelman* e PR агенция на десетилетието според The Holmes Group & The Holmes Report. В десетилетие, през което почти всички световни PR фирми ( 9 от топ 10-те ) са собственост на холдингови компании, доминирани от рекламата, представянето на Edelman показва, че независимостта може да се превърне във важно конкурентно предимство, аргументират избора си от медиата. Edelman е динамична компания, която стартира десетилетието с култура, насърчаваща иновациите в бизнеса. В началото на 90-те години Edelman е 6-та по големина PR компания в света, с приходи от $ 186 млн. В следващите 10 г. постига пазарен ръст от 150% и се придвижва до 3-то място в класацията. Известна с работата си в областта на здравеопазването, комуникационната фирма постепенно разширява своята експертиза в корпоративния и публичен сектор. David Brain и Alan Vandermolen имат големи заслуги за постигането на впечатляващ растеж и успешното географско разширяване. Edelman е пионер в интегрирането на подхода "от уста на уста", както и при въвеждането на дигиталните и социални медии като средства за PR.

Стр. 91

* AMI Communications e афилиейт на Edelman за България (бел. на PRnew.info Team)

сп. Sign Cafe | 2010-03-18

Манипулацията е социален феномен, неразривно съпровождащ нашия живот. В междуличностните връзки тя носи негативни асоциации, но в контекста на социалната комуникация тя е легитимна, приемлива и оправдана. С тази монография авторът си поставя две цели: да извади манипулацията"на светло" като дейност, която засега няма алтернатива и да анализира от тази гледна точка някои от наложилите се форми на комуникация. Първа глава е посветена на манипулацията като социалнопсихологически и социологически феномен. Разгледана е връзката й с понятия като внушение, убеждение, лъжа и измама, слух, подражание, искреност, социална илюзия, такт и вежливост, дезинформация и макиавелизъм. Втора глава разглежда от манипулационна гледна точка някои от установените форми на социална комуникация: ПР, маркетинг, реклама, имидж, проучвания на общественото мнение.
Настоящата монография е насочена към изследователи и студенти по комуникации, социология, ПР, медии и маркетинг, както и към всички, професионалисти работещи в тези сфери.
Доц. Д-р Венцеслав Бондиков е преподавател във ФЖМК на СУ. Автор е на няколко монографии в областта на емпиричните социологически изследвания и манипулациите в комуникацията.

Стр. 88

Български дарителски форум I 2010-03-18

И двете компании подкрепят активно различни важни обществени каузи

AVON инвестира в профилактика и ранна диагностика на рака на млечната жлеза и всички по-значими дарителски проекти и инициативи на компанията са ориентирани към тази кауза. Една от кампаниите с най-голяма публичност е „От любов към живота”, която AVON организира за 7-ма поредна година и чрез която осигурява по-достъпна ранна профилактика срещу рака на гърдата. За този период са дарени първите в България мобилни мамограф и ехограф, с които са посетени над 50 населени места и са осигурени над 22 000 профилактични прегледи на жени на територията на България. AVON инвестира в популяризиране на проблема, работи за информираността на жените и за осъзнаването на смисъла от профилактичните прегледи и ползата им за ранната диагностика на рака на млечната жлеза.
Преди дни AVON лансира и две нови инициативи, също насочени към решаването на общественозначими проблеми. Чрез инициативата «Здравей, мое зелено утре» AVON обединява повече от 65 държави, като дарява 1 000 000 долара и поставя началото на глобална инициатива за набиране на средства за възстановяване на тропическите южноамерикански гори.
Фондация за жени AVON също навлиза в ново партньорство. То е с неправителствената организация Vital Voices, която обучава и подкрепя жени- лидери, работещите по социални програми в инициатива „Глобално партньорство за край на насилието над жени”.
AVON и Фондация за жени AVON ще дари на Vital Voices 1 200 000 долара. Това партньорство цели, чрез различни програми да намали насилието над жени в над 15 държави.
Чиполино ЕООД инвестира в сферата на здравеопазването, но по-скоро в посока на обновяване и ремонт на акушеро-гинекологични кабинети, стаи за изписване на новородени, стаи за отдих и др. в различни болници в страната. Целта на компанията е да предостави по-добри условия за здравни прегледи и помощ на бъдещите и настоящи майки на територията на Пловдив и София.
С двете нови компании членовете на Български дарителски форум стават 39.

Български дарителски форум е членска организация, която обединява големите дарители в България.
Членовете на Форума подкрепят каузи в сферата на социалните дейности, екологията, културно-историческото наследство, образованието и здравеопазването.
Повече за организацията може да научите на: www.dfbulgaria.org 

БДВО I 2010-03-18

София, 18 март 2010 г. Вчера Българско дружество за връзки с обществеността (БДВО) организира кръгла маса на тема: „PR-ът в спорта и спортът като инструмент за PR”. Събитието се проведе в конферентната зала на „София Прес”. Участваха представители на PR гилдията, спортисти и журналисти. Идеята на дискусията беше да се определи ролята на PR-а за изграждането и поддържането на образите в спорта от една страна и от друга страна – да се очертае значението на спорта като инструмент за PR.

Лектори на събитието бяха Станка Златева – трикратен световен и четирикратен европейски шампион по борба, Цветомир Михайлов – вицебалкански и двукратен вицерепубликански шампион по културизъм, Клаус Лукас – генерален директор на WWP, организатор на “Mtel Beach Masters”, Владимир Памуков – ръководите на отдел „Спорт” във в. „Труд” и Виктор Сокачев – Управител на „София Прес”.

Темите, които бяха засегнати, обхващат представата за PR-a като имиджмейкър и като пресаташе, значението на спортната журналистика за изграждането на образи в спорта, възможността за реализиране на професионален PR по отношение на спортните клубове и спортистите, професионалния спорт като част от образа на България пред света и спонсорството в спорта като елемент от корпоративните PR стратегии и огромната му значимост за нивото развитието на спорта в страната, и мн. др.

В хода на дискусията бяха представени различни тези – Владимир Памуков направи съпоставка между спортната журналистика в България и по света, даде оценка на добрите и лошите примери за PR и спорт в България и в крайна сметка обобщи, че спортният PR има още много да се развива в България и това е неразработена ниша, от която могат много да печелят както клубовете и спортистите, така и самите PR специалисти и компаниите, които евентуално представляват. Според него за момента спортистите не ценят PR специалистите, които работят за тях, тъй като няма строги правила, които да се спазват и спортистите не са обвързани чрез договорни отношения със PR експертите, които работят за тях, ако изобщо има такива. 

В дискусията се включиха Ивайло Стоименов от Sportcafe.bg, Кремена Георгиева от M3 College, Драго Панков от в.”Телеграф” и др. Всички участници стигнаха до извода, че самите спортисти и техните мениджъри не са дозрели до идеята, че някой друг би трябвало да управлява тяхната публичност и за момента всичко се случва спонтанно. В този смисъл самите PR експерти би следвало да обясняват защо е необходима тяхната помощ и най-вече да изградят позитивен имидж на професията пред спорта и да създадат доверие с течение на времето.

Във втория панел се говори предимно за спонсорство и PR. Kато успешeн пример беше посочена ролята на Mtel за популяризирането на плажния волейбол у нас и издигането на спорта на световно ниво чрез организирането на турнира “Mtel Beach Masters”. Значимостта на PR-а в спорта бе подчертана и при шахмата – успехите и известността на Веселин Топалов дадоха тласък на следващото поколение млади шахматисти, които тепърва започват своите изяви. Виктор Сокачев пък спомена за голямата необходимост от финансови средства в спорта. Той посочи за пример организираната от него ветроходна регата „Виктори”, която миналата година се е провела без награден фонд поради тази причина. Двамата спортиста потвърдиха, че реално няма дългосрочни договори със спонсори, които да поддържат спортистите и да ги мотивират за повече успехи по света, а държавата също е „абдикирала” от спорта. По този повод всички поздравиха Mtel за политиката, която водят по отношение на спорта. 

Участниците в кръглата маса си спомниха назначаването на първите говорители на български футболни клубове в началото на 90-те години на XX век. Справка показа, че първите PR специалисти на спортни клубове в световен мащаб са били назначени през 40-те години на XX. В заключение участниците в кръглата маса отбелязаха, че темата понастоящем е много актуална в България и тепърва предстои спортният PR да се развива, но в Европа е била дискутирана още в средата на миналия век и имаме да черпим много опит от страните на стария континент.

Българско дружество за връзки с обществеността организира множество събития – семинари, дискусии и кръгли маси в областта на PR, които допринасят за развитието на професионалната гилдия в страната. Дружеството е първата по рода си национална организация, учредена в България и обединява PR практици, академици и студенти по PR в България. БДВО е основано още през 1996 г. с идеята да бъде пресечна точка за интересите на всички, които биха искали да се реализират в областта на комуникациите.

За повече информация: 

Симона Стефанова, Административен секретар – БДВО,
02/483 36 31, 0885 106 372, s.stefanova@bdvo.org 

Българско дружество за връзки с обществеността (БДВО) организира кръгла маса на тема: „PR-ът в спорта и спортът като инструмент за PR”. Събитието се проведе в конферентната зала на „София Прес”. Участваха представители на PR гилдията, спортисти и журналисти.

София, 18 март 2010 г., HP добави Compaq Mini CQ10 - нов достъпен преносим компютър към портфолиото на втората марка на компанията, Compaq Presario. Това е моден мини компютър на много изгодна цена, който можете да носите навсякъде със себе си. Compaq Mini CQ10 се превръща в най-достъпния нетбук на компанията, като в същото време съчетава стилен дизайн, добра мобилност, свързаност и забавление.

Представяне на модели на системи на публично-частно партньорство на местно ниво.

www.dnevnik.bg | 2010-03-17

Съветът за електронни медии прие на днешното си заседание процедура за избор на генерални директори на БНР и БНТ, съобщи БТА.
Конкурсът за избор на директор на БНР започва на 24 март. От тази дата до 26 април ще се подават документи от кандидатите. От 26 април до 10 май ще има проверка на подадените документи, а на 11 май ще бъдат обявени допуснатите кандидати до събеседване. Разговорът с кандидатите ще се състои на 17, 18 и 19 май, а изборът на генерален директор на БНР ще бъде на 20 май.
Държавното радио в момента се оглавява от журналиста Валерий Тодоров, който беше избран на поста през май 2007 г. Мандатът му започна на 29 май 2007 г., когато изтече срокът на управление на бившата радиошефка Поля Станчева. Според Закона за радиото и телевизията директорите на БНТ и БНР имат право на не повече от два последавотелни мандата начело на медите. Това означава, че Валерий Тодор може да се кандидатира за втори мандат.
В съобщението на СЕМ обаче не се уточняват датите за процедурата по избор на избор на генерален директор на БНТ. Шефката на "Сан Стефано" 29 вече кара втори мандат начело на медията. Повторното й избиране от СЕМ беше през юни 2007 г. и то при пълно единодушие. Наскоро името на Пръмова беше свързано със слухове за евентуалното й назначаване на дипломатически пост след изтичане на мандата й. Тя обаче опроверга тази информация.

Оригинална публикация

www.dnesplus.bg | 2010-03-17 

Съветът за електронни медии прие на днешното си заседание процедура за избор на генерални директори на БНР и БНТ, съобщиха от регулатора.
Конкурсът за избор на директор на БНР започва на 24 март. От тази дата до 26 април ще се подават документи от кандидатите. От 26 април до 10 май ще има проверка на подадените документи. На 11 май ще бъдат обявени допуснатите кандидати до събеседване. То ще се състои на 17, 18 и 19 май.
Изборът на генерален директор на БНР ще бъде на 20 май. В съобщението на СЕМ не се съдържа повече информация за процедурата за избор на генерален директор на БНТ.

Оригинална публикация