Рекламата направи плахи стъпки към саморегулация

в. Сега | 2010-01-12

Спиртните напитки не пускат челното си място по жалби на потребителите

Реклама - СаморегулацияДоскоро саморегулация и рекламен бизнес у нас бяха несъвместими понятия. В края на септември обаче рекламната индустрия прие дълго оотлагания и дългоочакван Етичен кодекс за търговска комуникация, а на потребителите се даде възможност да подават жалби срещу реклами, нарушаващи етичните правила. Тази революционна стъпка стана възможна след създаването година по-рано на Националния съвет за саморегулация. Мащабността на съвета дава надежди за неговата ефективност – той обединява трите най-големи браншови организации – Българската асоциация на рекламодателите, Асоциацията на рекламните агенции и Асоциацията на радио- и тв операторите. В БАР членуват 19 от най-големите компании като "Кока-Кола", "Данон", Diageo, "Крафт", "Нестле".
Няколко месеца след като доброволният механизъм за контрол започна да работи, става ясно, че саморегулацията е все още крехка, но следва правилния път, макар и с плахи първи стъпки. Липсата на традиции в това отношение както за бизнеса, така и за потребителите показват и първите подадени жалби. Хубавото е, че системата работи, макар че ще е необходимо още много време, преди този механизъм да измести бавните съдебни процеси, каквато цел си поставя съветът. Нарушителите се санкционират чрез публикуване на решението на етичното жури или отказ на медиите да излъчват реклама, нарушаваща правилата. За рекламната индустрия доброволно приетите етични правила позволяват да получи доверието на потребителите, което в крайна сметка е основната цел на всяка рекламна комуникация.
Според статистиката за подадените жалби на сайта на Националния съвет за саморегулация най-честите оплаквания на потребителите са насочени срещу реклами, които съдържат обиди (почти 43% от всички). Еднакъв брой са оплакванията срещу реклами, неподходящи за деца, и срещу съобщения, които рекламират здравни продукти. Традиционните оплаквания срещу подвеждащи или заблуждаващи реклами, както и срещу такива, които използват доверчивостта или неопитността на потребителите, си поделят по около 15% от всички жалби.
Най-честите категории стоки и услуги, срещу чиито реклами се жалват хората, са спиртните напитки – почти 29%. Следват банките и финансовият сектор, продуктите за здраве и красота, мебелите и вещи за дома и др.
Досега комисията има решения по седем жалби, според които няма установени нарушения, обясни председателят на съвета Ели Герганова. Комисията е намерила основание единствено в жалбата срещу рекламата на "Чайкафарма", която върви преди прогнозата за времето на БНТ. Комисията заключава, че рекламният слоган "На всеки час умира човек от миокарден инфаркт" не е подкрепен с данни. От компанията обаче не са отговорили на официалното запитване на националния съвет за саморегулация. Именно тук се пропуква саморегулацията – решенията на етичната комисия нямат задължителен характер и фирмите сами решават дали да ги уважат.
По жалби срещу две реклами на водка "Флирт" комисията е излязла с решение, че те са прекалено провокативни. В единия случай мъж обяснил, че загледан в "полуголата жена от едноименната реклама", е причинил пътнотранспортно произшествие. Сред подадените жалби има и доста необичайни, разказва Герганова. Тя даде като пример оплакване на майка на 4-годишно дете, което, повлияно от реклама на мобилни телефони, потопило във вода двата gsm-a на родителите си. Рекламата показвала как телефоните на съответната компания издържали на различни изпитания като потапяне в течност. Разбира се, комисията намира жалбата за неоснователна.
Като цяло жалбите са все още по детски наивни, но ясно говорят за наличие на гражданско съзнание както на потребителите, така и на рекламния бизнес. Остава да изчакаме да мине достатъчно време, за да доведе то до реални резултати. Дотогава всеки може да подаде електронна жалба на сайта http://www.nss-bg.org.

***

Текст под снимка

У нас за етика в рекламата се заговаря обикновено, като избухне скандал, като например със сваления билборд в София на Азис.

Снимка: Борислав Николава, вестник СЕГА

Стр. 14

Майсторски клас по маркетинг 2010

PRinBulgaria.com I 2010-01-11

Майсторски клас по маркетинг 2010Новата година започва с ново предложение от М3 Communications College. След успеха на миналогодишния Майсторски клас по маркетинг, нашият екип се погрижи да организира още един клас за вас. Макар и да не осъзнаваме, маркетинговите стратегии са навсякъде около нас, те диктуват всеки наш избор. Защо и как се случва това, какви са особеностите на потребителското поведение, що е то brand management, как се съставя успешен маркетингов план ще разберете по време на шестдневния ни майсторски клас, който стартира в края на януари. Курсистите ще се учат от най-добрите, от специалистите в областта – нашите топпреподаватели. А те са:

Антоанета Гетова, изследовател в изследователска агенция „Витоша рисърч“

Владимир Йоцов, маркетингов мениджър в агенция SKA VISION с 12-годишен опит в рекламна агенция KRES

Проф. Христо Кафтанджиев, професор по реклама във Факултета по журналистика и масова комуникация към СУ „Св. Кл. Охридски“, член на журито на Нюйоркския рекламен фестивал (The New York Festivals)

Деница Сачева, изпълнителен директор в Intel Day Solution, носител на престижния приз на световната PR общност за националната кампания за превенция на болестта птичи грип през 2007

Стефания Темелкова, докторант в НБУ по темата „България на международния туристически пазар в условията на европейска интеграция“

Николай Михайлов, бъдещ докторант от американски университет; психолог, който мисли в перспектива, както и рекламист, който практикува психология.

Всеки ден нашите курсисти ще опознават същността на маркетинговата материя в компанията на различен преподавател. Накрая, след успешно полагане на изпит, ще раздадем удостоверения за професионална специализация от МОМН, а качеството на курса и високото ниво на подготовка са предварително гарантирани от нашия екип! Хорариумът на организираните от М3 College уоркшопове e 14 часа, а цената за тях е 380 лв.

За нас ще бъде удоволствие точно Вие да сте следващият ни курсист!

Заповядайте!

Оригинална публикация

Мамооо. Никой не може да издържи

в. Труд | Кеворк КЕВОРКЯН | 2010-01-12

Кеворк Кеворкян, Приказки за телевизиятаКарбовски, с присъщата си напоритост, най-добре и първи написа в “Стандарт" за убийството на онова нещастно момче Б. Ц. Грубиянски, както винаги, но пък точно.
Всички се обединиха набързо, че момчето не било журналист, милостиво му отпуснаха, че бил “скандален радиоводещ". Можеха да го нарекат просто продавач на лъжи, каквито са немалко днешни журналисти. Но това ще ни обърка за Карбовски. Той самият продава лъжи. Ето. Минаха вече три седмици – и той не желае да опровергае лъжите си за Светлин Русев.
А пък Нова телевизия отказва да му даде право на отговор. Затова още навремето казах, че Светлин трябва направо да съди Якуб – управляващият директор, шведът, който не спазва българските закони. А всички вие, които се отърквате в политиката, си мълчите, понеже искате да си показвате вдъхновените физиономии заран или вечер по тази телевизия. Един чужденец се подиграва със Светлин Русев – а на вас ви е хубаво. Превърнали сте се в някакви клептомани на медийно внимание, не искате да си разваляте отношенията с Якубчо. Поне се досетете каква тежест ще имате в очите на гуреливите репортерки от Нова, когато виждат, че нямате никакво уважение към Закона.
Прокуратурата също аристократично, и не от днес, избягва това престъпление, каквото си е отказът на право на отговор. И там са алчни за медийни ласки. И там станаха медиократи. Всички страдат, поне публично, когато някой изживява смъртта на животно. Но не и когато това се случва със закона.
В прокуратурата нямат никакъв шанс да се справят с престъпността, когато си затварят очите за престъпленията в медийната сфера – защото там са най-неудобните им свидетели – добре заредени с амбиции, защитени свидетели на корупцията в самите медии. Охотни потребители на същата тази корупция. Ако онзи глупак се хвалеше лъжливо с контактите си с престъпните босове, други, “сериозни" имена, другаруваха на екрана с тях.
Един от тях, понеже повръща без никакви задръжки думите, написа: “Заради славата или нещо друго" Жоро Стоев или Боби Цанков избраха свободата на словото с нейното непосилно за всеки битие". Втората част на тази глупава фраза е крадена. Избрали “свободата на словото"? Мерзавци сега пък ще се опитват да ви объркат какво е свобода на словото. Хищниците на слободията. А всички те ги поощряваха, когато онези лумпени печатаха книгите си, дори единият бе любимият им тв гост. Може би съм един от малцината, който гнусливо казах нещо за Стоев. Той пък написа глуповато писмо срещу мен – обаче отпечатано дори след смъртта му.
Отворете широко уста и се пригответе да преглътнете истината, че покорните лъжци хранят свободата на словото.
***
Ако е заради килограмите, Искра Фидосова наистина има право да получи пет пъти повече екранно време от Огнян Стефанов (в “На 4 очи"). Единственият журналист, жертва на политико-мутренското насилие, бе набързо и фиктивно представен в предаването. А толстолобите насилници сега са слаби, знаете ги, сега трябва да ги натикате в мътната тиня.
Раната Огнян Стефанов не е зараснала. Б.Ц. вече е забравен. Обаче Огнян всеки ден трябва да е канен в някоя столична редакция и мълчаливо ескортиран по стаите. Двете му патерици са символът на днешното писане. От ВАЦ отдавна ме канят да поговорим за “Изкуството да задаваш въпроси". По-добре да погледат Огнян – 30 минути, мълчаливо, без никакви въпроси. Е, може да закачат портретчето и на някой натрапник в нашия занаят, който е щастлив с покорните си лъжи.
***
А разследваща журналистика у нас ще има тогава, когато някой прояви интерес, защо, например, известен водещ е натирен от екрана в разцвета на дървенето си. Който веднъж каза, че “сега ще разговаря с Б. Б. по повод 100 години от управлението му", а бяха минали само 100 дни. Тия хора под носа ви се надпреварваха с Боби Ц., а пък вие…
***
Б. Б. даде едно добро, в смисъл – нормално – интервю на К. Караджов (6 януари, Би Ти Ви). Беше спокоен и изчерпателен, липсата на сервилност в репортера му се отрази добре. В приповдигнатите игри на доскорошните си фаворити той самият се чувстваше неуютно. Понякога неговата вродена естественост се бунтуваше на опитите да бъде излизан от подметките нагоре. Опитите му да усмирява неуместното въодушевление на онзи отсреща, който иска на всяка цена да му се хареса, му влияеха зле. В някои моменти и той самият изглеждаше неестествено. Поначало той, вероятно, няма желание да общува със слаби хора, особено журналисти, това го изнервя, дори може би го усъмнява в собствената му значимост. Става груб, когато усети сервилниченето, въпросите, лъщящи на олио.
Нищо особено не стана в случая – но пък видяхме един нормален диалог. Караджов зададе почти всички въпроси, които очаквахме, с овладяното изражение на човек, който не е дошъл при премиера, за да му се хареса. Нищо особено, обаче напоследък толкова ни бяха втръснали подхалимските пируети около Бойко, че сега публиката сигурно се е почувствала по-добре. Един-два пъти Караджов забрави нейде из джобовете си въпроса “Защо?", но както и да е.
***
Б. Б. сякаш е втренчен единствено в себе си, а би могъл да бъде малко по-загрижен и за хората около себе си. Можеше да спести доста неудобства на Божидар Димитров – например, плачливото му извинение пак по Би Ти Ви (“Новините"). Може би го е поощрил, или, не дай Боже, дори задължил да го направи. Божидар е извънредно ценен човек, главно заради онова, което пази в сърцето си, понеже днешните ни политици са поразително нечувствителни към историята ни. Не ми беше приятно да го наблюдавам, обясненията му бяха отронвани насила, извиненията му – още повече, а пък и в края на краищата беше очевидно, че всичко това е един театър, колкото и пот да беше пролял още Божидар, нямаше да успее да скрие това. Бойко сигурно и сам е успял да успокои турския премиер. И можеше да заключи Божидар в кабинета му за известно време – да бие държавния печат, на който е хранител понякога, по стари карти на изконните български земи…
***
Премиерът трябва да си назначи специален таен съветник, който да прави списък на онези, които най-усърдно му кадят тамян. И Бойко усърдно да ги отбягва. Напоследък крайно религиозните намаляват, обаче се появяват други като Карбовски например, който смята, че е въпрос на добър вкус да обругаеш Светлин Русев, като хвалиш в същото време Б. Б. – …сякаш за да потвърди онзи прекрасен афоризъм на Е. К., че всеки, който заеква, трябва и да куца.
***
В мъглата от тамяна човек може лесно да сгреши. Фалцетните припявания могат да те накарат да свалиш, например, една картина и без никакво правно основание да я подариш някому. А тези неща не се забравят. Перипетиите на една картина винаги се помнят повече, отколкото разхвърляните човешки жестове.
Между другото, нека да уточня нещо. В “Труд" Божана Апостолова, в иначе отличната си реплика за случая с картината на Лавренов, е допуснала грешка. Тя твърди, че Д. Казаков-Нерона бил “открит, подкрепен и наложен сред художествената общественост именно от Людмила Живкова". Истината е малко по-различна – този човек, особен колкото всеки голям художник, бе подкрепян и наложен от Аксиния Джурова – и винаги с участието на “Всяка неделя", не без съпротивата на някои кръгове, които смятаха Нерона за луд, на какъвто той усърдно и сполучливо се правеше. Живкова отдавна не беше жива.
Ние с Божана лесно можем да си уточняваме подобни подробности. Проблемът е в журналистическите клисари, на които, както казваше един писател, Господ сякаш нарочно им е дал фалшиви очи. Очаквайте сега ново разследване колко е бил изтезаван Нерона от онази власт.
***
Когато видиш матрьошка с образа на Бойко, купи си я от бедната женица, която я продава. Но не я отваряй.
Някой я е изрисувал нейде в тъмата на Рус. Веднъж, беше средата на 80-те години, в Москва влиятелни славянофили – между тях и скандалният художник Иля Глазунов, както и световната оперна прима Елена Образцова, ме убеждаваха да се срещна с “бабушка" Любов Майкова. Старицата беше около 80-годишна, бяха й уредили изложба в престижна галерия, имаше огромен успех. Обаче се опъна – не може да остане до неделя, да я заснема най-късно до четвъртък. Дълго я уговарях, накрая тя си призна: ако дойде речният прилив, селцето й остава извън света за 8 месеца. Картините й бяха прелестни, единствената загадка беше как ги е нарисувала тази напълно примитивна душа. “И тъй, момчето ми – рече тя, – дойдоха да снимат филм в селото, а един ми дава голям шоколад, не бях виждала такъв. Друг пък ме посъветва да нарисувам нещичко на гърба на обложката му, даде ми и боички, а аз дори не знаех, че мога да рисувам. И тъй се почна…"
И тъй. Като гледам матрьошката на Бойко, се сещам за баба Люба – след “Всяка неделя" за нея писа дори “Правда", и си представям, че и тя е правена нейде там, в забутаната душа на Рус. Обаче: вътре са Георги Димитров, след него Живков, след това – Станишев, после – Царя , дотук все е поносимо. Ами Бойко, който ги е побрал всичките? Какво иска да каже онзи руски разум, или реката е придошла, и е излишно да търсим някакъв смисъл.
***
Б. Б. е доказал взискателността си – тъй че очаквам публично да отреже ръцете на депутата от ГЕРБ, който бил крал уличен ток, церемонията вероятно ще я предават всички телевизии. В същото време обаче е крайно внимателен, когато става въпрос за медии, дори фалиралата държавна телевизия го изпълва със страхопочитание. А тя все пак му е на подчинение. Ако онзи е откраднал ток за стотина лева, тя пък е напълно финансово разгромена.
“Според данни на ТВ План – ТНС в най-силния си месец – юни, заради изборите за Европейски парламент и за българско НС, БНТ е запълнила (едва) 85% от рекламното си време. В останалото (време) – трудно намира рекламодатели дори за 5-те минути в праймтайма си…Частните телевизии още в началото на 2009 г. намалиха тарифите си за реклама заради кризата, а на “Сан Стефано" 29 своенравно реагираха едва през септември. Тогава новият шеф на рекламата, който идва от Би Ти Ви, актуализира рекламната тарифа на БНТ, която в условията на рецесия е в пъти по-висока от тази на търговските телевизии… (цитат от в. “Банкер".)
Скрито приватизират БНТ, пиеската е започнала. Но и този път не остана време да ви разкажа за телевизия “ПРО ББ". Вместо това, ето една история, разказана ми от Димитър Недков, той пък цитира един от най-известните навремето морски капитани.
Натоварили от Япония няколко милиона говорещи кукли – наклониш я и тя жално казва “Мамооо". Наша търговска организация щял да ги продава в страните от Източния блок, очаквал се голям удар с това “Мамооо". Тръгнали на път, и при всяко поклащане на кораба, веднъж на минута, милиони кукли проплаквали “Мамооо". Трима моряци не издържали и полудели. Никой не може да издържи – започнат ли всички медии в един глас да викат “Божеее".

Стр. 16
 

Шефът на Facebook: Променихме политиката за личните данни заради новите социални норми

в. Дневник, Компании & Финанси | 2010-01-12 

Динамиката на социалните норми е основната причина за промяната на политиката на социалната мрежа Facebook по отношение личните данни на потребителите. Това заяви в интервю основателят на компанията Марк Закърбърг, цитиран от блога ReadWriteWeb.
Така Закърбърг обясни внезапното решение на Facebook да позволи по-широк достъп до личните данни на своите потребители. Решението беше обявено в края на минала година и беше посочено за рязка промяна в политиката на Facebook, която досега защитаваше личните данни на потребителите на социалната мрежа.
Дори и след промените Facebook дава възможност да направите недостъпни личните си данни. За целта обаче потребителят трябва собственоръчно да промени настройките. В противен случай профилът му получава настройки по подразбиране, според които част от личните данни на абоната са видими за останалите потребители на сайта и мрежата. Освен това промените дават достъп и на интернет търсачките до личните данни на потребителите във Facebook.
"Нашата роля е да отговаряме на новите социални норми и да променяме системата според предпочитанията", смята Закърбърг. ReadWriteWeb напомня, че две годни по-рано шефът на Facebook е бил на коренно различна позиция и е подкрепял ограниченото разпространение на личните данни. Според него това се е променило, защото различните социални мрежи и растящата популярност на блоговете променят желанието на потребителите да споделят лични данни.
"Докато бях в "Харвард", хората ме питаха защо ми е да публикувам личните си данни в интернет", казва още Закърбърг. Той започва да разработва идеята за социална мрежа, докато е студент. Днес Facebook има над 350 млн. потребители, а сайтът е считан за най-голямата социална мрежа в света.

Стр. 2 

Радио К2 било пред спиране

в. Труд | 2010-01-12 

Върховният административен съд може да отнеме лиценза за излъчване на радио К2. За това алармира вчера мениджърката на софийската станция Илиана Беновска.
Тя е пратила пространно писмо, адресирано до всички съдебни и властови институции в България. В него журналистката пита: "Дали пък радио К2 не плаши някого?"
По думите й спирането на станцията се очаквало да стане на 15 януари.
Беновска твърди, че целите на тази "съдебна манипулация" били телевизиите и радиата да останат в ръцете на "няколко контролирани лица".
Радио К2 се появи в ефира на столицата през декември 2008 г.

Стр. 6
 

Безплатната телевизия в САЩ може да умре

в. Пари | 2010-01-12

Създаването на добри програми е скъпо и вече не може да се финансира единствено с приходи от реклами

Безплатната телевизия в САЩ е на път да изчезне. Причината е липсата на достатъчно приходи от реклама, чрез които да се издържат телевизиите. Повече от 60 години телевизионните компании в Америка излъчват новини, спортни събития и развлекателни програми безплатно, като печелят от реклами. Този модел обаче може би няма да работи още дълго. Бизнес моделът се оспорва от Ей Би Си (ABC), Си Би Ес (CBS), Ен Би Си (NBS), Фокс (Fox) и местните телевизионни станции.
Потърпевши
Кабелните телевизии и интернет привлякоха част от аудиторията на безплатната телевизия и значително намалиха приходите й. Рецесията доведе до още по-силно понижаване на постъпленията от реклами. Промените ще засегнат домакинствата в цялата страна и вероятно ще означават по-високи сметки за кабелна или сателитна телевизия. Причината е, че телевизионните компании и местните станции искат от платените телевизионни оператори като Комкаст (Comcast) и Дайрект Ти Ви (Direct TV) по-високи такси за правото да показват медийните продукти.
Промени
Може би още през следващите години телевизионните компании ще ограничат предаваните безплатни емисии. Вместо това те биха могли да се превърнат в кабелни канали, което ще доведе до края на безплатната телевизия – такава, каквато американците я познават от 40-те години на XX век. Създаването на добри програми е скъпо и вече не може да се финансира единствено чрез приходи от реклами, заяви Рупърт Мърдок, собственик на телевизия Фокс. Това стана на събрание на акционерите през есента на миналата година.

Стр. 19

Осем фирми искат да рекламират българския туризъм в чужбина

www.pari.bg | 2010-01-12 

Две руски и две германски компании са подали документи в конкурса на икономическото министерство

Осем компании и консорциуми са подали оферти в конкурса на икономическото министерство за реклама на българския туризъм в Германия, Русия и Великобритания, съобщиха от институцията. Някои от тях са кандидатствали само за един от пазарите, а някои са се явили за всичките, казаха още от министерството.
В конкурса, чиято прогнозна стойност е 6.4 млн. лв. без ДДС, оферти са подали руската рекламна агенция Сорек Медиа, както и нестопанското сдружение от Москва Междурегионална фондация за устойчиво развитие на туризма. Дошли са и две предложения от Германия – от агенциите Крос Уърлд и Бест Вербеагентур.
Останалите кандидати са български. Оферти са подадени от Триас холдинг, обединението между Медиа консулта и рекламна агенция Крес, както и от Мак адвъртайзинг. Последният кандидат е консорциум между Нойзи дизайн и реклама и рекламна група Таргет медия.

Оригинална публикация

 

Медия анализ и медия планиране – задължителни функции на PR специалиста

M3 Communications College I 2010-01-11

д-р Александър ХристовЗначението на медия анализа и медия планирането е подценявано, но само от тези, които просто са решили да наричат себе си PR. Всеки професионалист в областта е запознат с полезната и задължителна роля, която медийният анализ и медийното планиране играят в PR дейността, за да бъде тя още по-ефективна и целенасочена. Именно тази тема засегнахме с д-р Александър Христов, автор на множество статии за PR и реклама. Понастоящем той е директор „Връзки с обществеността“ в „Корпоративна търговска банка“ АД и е председател на Комисията по етика на Българското дружество за връзки с обществеността (БДВО). В средата на януари стартира неговият двудневен курс в M3 Communications College на тема „Медия анализ и медия планиране“.

Ето какво ни разказа д-р Александър Христов.

1. Какво представлява добрият медиен анализ? Какви са целта и ролята му в съвременните комуникации?

Добрият медиен анализ е скучен. Скучен, но изключително полезен. Той осигурява много ценна информация – за медиите, техните аудитории и тенденциите в отразяването на определени теми. Един от най-важните му компоненти е профилът на аудиториите на съответните медии. И макар че е трудно всички характеристики да се опишат и остойностят, колкото по-подробно се направи това, толкова по-добре.
Защо се прави ли? Защото така се вземат информирани решения, а осъществяваните PR дейности стават много по-добре обосновани и целесъобразни. Което означава и по-ефективни. За съжаление пред съставянето на един наистина добър медиен анализ често има една важна пречка – няма време.

2. Повечето агенции под „медиен анализ“ разбират „пресклипинг“. Защо е така според Вас?

Пресклипингът осигурява материал за осъществяване на част от медийния анализ – публикациите в него се категоризират, анализират и от това се получават определени изводи и препоръки. В него обаче няма нищо аналитично. Още нещо: за да се получи медийният анализ, се изисква осмисляне, участие на PR професионалист, познаване на медийната среда, а пресклипингът, реално погледнато, може да бъде подготвен и от някой начинаещ. А защо някои смесват двете понятия – не знам, вероятно така им е по-лесно.

3. Какво най-често се подценява, когато става въпрос за медиен анализ, и защо?

Смятам, че най-често подценяваното нещо при медийните анализи всъщност е най-важното – каква е аудиторията на медиите. За съжаление PR специалистите обръщат прекалено много внимание в колко и какви медии ще получат отразяване и прекалено рядко се занимават с това до какви хора достига информацията. Отразяванията обаче са средство за достигане до определени публики, а не самоцел. Освен това прекалено много внимание се обръща на единични негативни публикации, които в крайна сметка нямат кой знае какво въздействие.

4. Какво е нивото на организациите, които изискват медиен анализ, и какво трябва да знаят те, когато си плащат за такъв? (Как бихме могли да различим пълния от непълния медиен анализ?)

Както е при повечето PR дейности, и при медийния анализ организациите невинаги са наясно какво могат да получат срещу парите си. Именно в това се състои и консултантската функция на PR специалиста – да осмисли и обсъди какво е необходимо и да даде най-подходящото предложение. В този смисъл всъщност пълен или непълен медиен анализ няма, всичко зависи от това колко и каква информация е необходима на този, който го възлага.

5. Какво представлява медийното планиране?

Най-общо казано, медийното планиране обхваща изграждането на отношения с медиите като цяло, както и избор на целеви медии и работа с тях. В медийното планиране се включва и подготовката на посланията и информацията за медиите, както и изборът на това кога и как да бъдат разпространени, за да се постигне максимална ефективност. Както се казва, трябва да знаем „как работят медиите“, за да ги накараме да „работят за нас“.

6. Какво е значението му като част от дейностите на професионалния PR практик?

Голямо. Работата с медиите (включително и с новите медии) все още заема голяма част от ежедневните дейности на PR специалистите. Колкото по-добре планирана бъде тя, толкова по-голяма ще бъде ефективността на комуникацията.

7. Кои са най-големите агенции у нас, които предлагат наистина качествено тази услуга, и какво ги прави по-различни от останалите?

Добрите PR агенции са добри във всички PR дейности – анализи, планиране, събития, цели кампании. Това, което ги прави по-добри от останалите, е стратегическият подход, а не предлагането на тактически решения – тук интервю, там събитие или нещо друго. И в този смисъл няма особено значение дали агенцията е голяма или не.

8. С какво ще е полезен този курс на участниците в него? Какви умения и познания ще придобият те?

Разбира се, ще придобият познания в областта на медийните анализи и планирането – практически съвети и много примери от практиката. Но най-важното, което ще получат, е възможност да мислят и действат стратегически в областта на PR. Или поне основата за това. За съжаление това все още липсва на много PR практици в страната ни.

Оригинална публикация

Медийната 2009-а – конкурентна война и душевен стриптийз

www.frognews.bg | 2010-01-11 

Конкурентната война на телевизиите, Душевният стриптийз, Голямото четене, Империята „Кръстева”, Публичният живот на тайните служби, Фалитът на Re:tv, Изчезването на Бареков – седем сюжета, които не отминават

Георги Лозанов

Георги Лозанов1. Конкурентната война на телевизиите

И преди всичко между bTV и НТВ. Конкуренция между тях винаги е имало, но тя премина в нова фаза, когато по-важно от развитието на собствената ти програма е нанасянето на удари върху чуждата.
НТВ създаде модата на турските сериали у нас, но bTV й отне голямата печалба, като купи „Перла” и напук на неписаните правила на играта го сложи в праймтайм. НТВ на свой ред успя да вземе знаковите лица на bTV – Иван и Андрей, заедно с техния „Сблъсък”. Отмъщението не закъсня и най-силният продукт на телевизионния ентъртеймънт – „Господарите на ефира”, смени ефира на Нова с този на bTV. Пикът обаче дойде, когато за първи път в медийната ни историята по едно и също време по двете телевизии вървеше един и същи „танцувален” формат – „Денсинг Старс” и съответно „ВИП денс”.
Очертават се вече и предстоящите битки, като ток шоуто на Иван и Андрей, което тръгна на гърба на Слави, макар и засега твърде колебливо.
Конкуренцията е хубаво нещо, но конкурентната война – лошо. И за зрителите, и за самите конкуренти. За зрителите, защото комуникацията се затваря в едни и същи ниши и ги лишава от програмно многообразие и възможност за избор. За телевизиите, защото „на инат” вдигат цената на телевизионните продукти, която после сами трябва да платят. А това няма как в последна сметка да не доведе до понижаване на качеството им и до отпадането на по-дребните продуценти, които са техния креативен резерв. Но и по-лошо – до едно фалшиво, тип „пирамида”, преструктуриране на този пазар, подобно на утопичната финансова система, довела до световната криза.
БНТ се държеше все едно всичко това не се отнася и до нея, като възрастна дама с перли, отдадена на петдесетгодишните си спомени. Но това само привидно е самосъхранително поведение, защото е още един аргумент за законодателя да спре изцяло рекламата в обществените медии.

2. Душевният стриптийз

Появи се второ поколение риалити – „Цената на истината” по НТВ. Първото, чийто модел е „Биг Брадър”, се интересуваше преди всичко от битовите и особено от сексуалните отношения между участниците, наблюдаваше ги повече „отвън”, на картата на чуждия поглед беше заложено тялото. Сега вече е заложена душата, на показ са изнесени срамните тайни на „аза”, той е признал пред другите това, което не смее да признае и пред себе си, разголил се е „отвътре”.
Предаването предизвика остри реакции – до степен „Спрете го!”, като причината, освен в традиционните при подобни случаи изблици на дидактизъм, е и в нежеланието ни да приемем разкрилата се „гледка към аза”. Защото тя напомни, че перверзното, анормалното и дори престъпното далеч не са привилегия само на криминалните хроники, а владеят обикновения човек, този до нас, което в последна сметка може би значи и нас самите. Че корупцията, грабежите, насилието, педофилията, отвличанията, убийствата и пр., които сме свикнали всекидневно да „пускаме покрай ушите се”, няма как да нямат своята човешка цена. Разделението „лошо общество – добри хора”, което е една от неписаните конвенции на прехода, беше атакувано от предаването със стряскащи човешки истории. Именно оттам дойде изнервеността – от сферата на викториянския, а не на същинския морал, от незачитането на колективните ни самозаблуди.
Разбира се, това въобще не значи, че професионалната етика не постави проблеми пред „Цената на истината”, но те бяха как се показват персоналните изповеди, а не дали да се показват. Щом някой иска да го извърши, а друг иска да го гледа, работа на медията е да бъде посредник между, а не цензор. Личната неприкосновеност тук не е пречка, защото тя е човешко право, което включва и възможността доброволно да се откажеш от него. Иначе би било задължение.
Има едно единствено право, което не позволява отказ – правото на живот. И може да се направи прогноза, че реалната телевизия ще разширява териториите си, докато не опре в него. Че ни очакват нови поколения риалита, които ще бъдат все по-скандални от гледна точка на всекидневните ни стереотипи, докато и реалната телевизия не се превърне в досаден стереотип. Впрочем, някъде това вече е започнало да става.

3. Голямото четене

То беше и ще си остане хита на БНТ, който, въпреки че опитите продължават, едва ли ще се повтори. Показа, че съчетаването на обществената функция с комерсиални формати е възможно не само в BBC и че и нашите зрителите отдавна са чакали интелектуално риалити, в което участници да се те самите. Друг въпрос е какво ни казаха за себе си с резултата, според който на първите четири места в класацията застанаха само български заглавия. „Под игото” се оказа по-велик роман, да речем, от „Престъпление и наказание”, а „Време разделно” от „Сто години самота”. Избиха нобеловите ни комплекси и провинциалната ни обидчивост – щом световната литература не ни приема в първите си редици, и ние не я искаме в своите.
Заедно с това обаче местният контекст даде допълнителна значимост на кампанията, защото я превърна в алтернатива както на чалга вълната, така и на ниските страсти, скрити зад анонимността интернет. Доскорошните ожесточени конкуренти – книгата и телевизията, се подадоха ръка, за да се защитят в променящата се културна среда.

4. Империята „Кръстева”

Разрастването й може би беше най-големият стрес през годината и за медийната гилдия, и за цялото общество. Като особено изнервящо беше, че хем нищо незаконно не се случваше, защото у нас можеш да си купиш колкото и каквито искаш медии (освен БНР и БНТ) и да се ангажираш с каквито ти хрумнат политически или икономически интереси, хем за всички беше ясно, че това е най-свирепото лице на световната кризата в българските медии. Тя рушеше имунната им система и майката и сина безпроблемно ги завладяваха, особено печата. Не е трудно си представим следната плашеща антиутопия – идва ден, в който всички вестници са на Кръстева. Плашеща е, не само защото ще ни върне в тоталитаризма, когато всички медии бяха на Партията, но и защото майката и синът с поведението си изрекоха „на глас” нещо, което друг не си е позволявал: Никой не може да ни задължи да имаме прозрачна собственост! Никой не може да ни задължи да бъдем обективни! Никой не може да ни задължи да спазваме редакционната независимост и правата на журналистите!
Работата е там обаче, че не малко медии през прехода в някаква степен се ползваха от същите привилегии, макар и тихомълком. И сега, подобно на д-р Франкенщайн, се почувстваха заплашени от лошите практики, които сами са създали. Както се получи и с бума на жълтата преса, която радикализира тенденции, възникнали преди нея.
С други думи борбата с Кръстева започва от борба със себе си. Стига да не е много късно…

5. Публичният живот на тайните служби

По-точно публичния износ и употреба на информация, събирана от тайните служби със средства, непозволени за никой друг. Впрочем, това е тенденция характерна за целия преход, но преди в обръщение беше главно архивът на бившите служби, с който се правеха политиката и пари. След макар и твърде закъснялото приемане на закона за досиетата, този „бизнес” позатихна, но се засили „черният пазар” на продукцията на днешните служби. Скандалът и в МНР, довел до оставката на Румен Петков, и в ДАНС, заради изчезващите и появяващите се доклади, беше за „пътя на информацията”, която не се използва по предназначение, а се отклонява в полза на партийни и частни интереси, като в разпространението й се включиха и медиите. При това с надеждата, че ще спечелят популярност, а вероятно и други облаги. С дата 2009-а се появи дори вестникарско заглавие, което открито се гордееше със смесването на секретна и журналистическа информация.
Рискът е, че така ще се повтори историята с мутрите – докато им даваха трибуна от черната хроника през жълтите рубрики до ексклузивните интервюта, медиите, мислейки може би, че ги разобличават, всъщност ги легализираха* . И то по най-ефикасния възможен начин – като ги вкараха в иконографията на публичните фигури и така постепенно и от само себе си изчезна невидимия гриф „престъпно” над прякорите им. Както стана, впрочем, и с агентите на ДС.
Докато се ползват материали (обикновено с фарсови обяснения – „получих го по пощата”), подхвърлени им от „черноборсаджиите” от службите, а не рядко и самите черноборсаджии в качеството им на лидери на мнение, медиите заличават границата между журналистика и информация, разпространена в нарушение на човешки права. Така те рушат из основи модела на качествената журналистика, плащат тираж с доверие. И по-лошо – авансират полицейщината в държавата като губят статута си на „цивилни територии”.

6. Фалитът на Re:tv

Ако някой мисли, че в нашите медии професионализмът можеше да спре световната криза, лъже се. Местният закон е обратен: колкото по-професионално се прави един продукт, толкова рискът да изчезване е по-голям! От безплатните вестници, например, фалира най-качественият – „За града”. Да спи зло под камък, но в опасната зона през тази година ще са всекидневници като „Дневник” и „Сега”. Изданията на ВАЦ пък са заплашени да ги погълне Кръстева. Поне според мълвата, а тя и да не почива върху реални факти, почива върху реални страхове.
Спирането на Re:tv обаче отрази и един проблем, който вече няма нищо общо със световната криза – катастрофиралият проект за частни обществени медии в България, каквато тя по същество беше. В програмно отношение дори повече, отколкото обществените медии, финансирани от държавата. Създадена сякаш, за да бъде телевизионния реванш на последния „обществен мохикан” – изчезналото радио „Нова Европа”, Re:tv сподели участта му. Тук можем да прибавим и отпадналото от ефира ни на RFI, което последва BBC, въпреки, че за разлика от него правеше програма на български. Така че дори формална причина за закриването му липсваше.
Просто законът предвижда „на книга” съществуването на такъв тип медии, но вече 10 години отказва да ги защити. Оставил ги е на „естествения подбор” в медийната джунгла, където те са предварително обречени. Очевидно политиците предпочитат комерсиалните медии – и колкото по-комерсиални, толкова по-добре, защото в общия корпоративен заговор могат далеч по-лесно им влияят. Пък и комерсиалните формати „по правило” отнемат територии от журналистическите и така стават едно от имената на медийния конформизъм.
Въпросът сега е дали новите управляващи ще създадат нов медиен закон, който да стимулира създаването на обществени медии и да ограничи концентрациите в сектора, така че медийните империи да станат невъзможни. Иначе краят на 2010-а може да ознаменува края на медийния плурализъм и България да осъмне в 2011-а всичко на всичко с трима – четирима телевизионни оператори, един вестникарски бос и радио, по което да звучи единствено музика. И то рок, рап и чалга.

7. Изчезването на Бареков

Не се разбра докрай кое го предизвика и как то му се отрази в личен план, но символният е ясен. Първо, екранът на bTV без Бареков маркира залеза на силно политизираните сутрешни блокове, в които се изреждат силните на деня, а водещият капитализира силата им и така става един от тях. С джип, охрана, депутатски амбиции и пр. Най-интересното е, че аудиторията явно вече е била готова да се раздели с този стереотип, защото от това, че Ани Цолова остана сама, рейтингът на предаването дори се повиши.
И второ, по-важно – Бареков допусна да се превърне в персонална емблема на невиждано досега интимничене между медии и власт, което и в трудно прохождаща демокрация като нашата е разрушително и за единния, и за другия модел. И те рано или късно проявяват инстинкт за самосъхранение. Така че на Бареков му се наложи да загине на барекадата с карамфил между зъбите. И да отнесе баналната за занаята поука, че колкото и новини да произвеждаш в крайна сметка ти се броят само лошите.

*Последното потвърждение е случаят с Боби Цанков, който след убийството му, лека му пръст, беше обявен за разследващ журналист, първо в нашите медии, а оттам и в чуждите – бел. ав.

Бел.ред. Заглавието е на редакцията

Оригинална публикация

Работодателите на Боби Цанков не се интересуваха от измамите му

в. Класа | Петър ЧАЛЪМОВ, адвокат, бивш заместник районен прокурор на София, пред БНР | 2010-01-11 

Феноменът Боби Цанков беше много интересен от наказателноправна гледна точка, защото в периода 2002 -2003 г. Софийската районна прокуратура беше залята от стотици жалби от пострадали от неговите действия лица. Това, което ми направи впечатление като заместник районен прокурор на София, е, че ставаше въпрос за хора с малък и среден бизнес, които под една или друга форма бяха превели определена сума пари в размер между 3000 и 10 000 лв. на Боби Цанков под най-различен претекст или с оглед излъчването на реклама. Тогава действахме по възможно най-бързия начин. С районния прокурор Славчо Кържев се разбрахме, тъй като безпредметно и изключително тежко бюрократично би било през ден или през всяка седмица да се завеждат по пет или шест необразувани дознания, делата да бъдат обединени в едно голямо дело, което да се води от следовател при Столична следствена служба. А по отношение действията на Боби Цанков по по-крупни измами, например като с госпожа Ваня Червенкова, те да вървят като отделно производство. Сигналите за измами бяха свързани най-вече с работата му в радио "Вива" и в радио "Сигнал +". После се появиха жалби от лица, които са били измамени от Цанков и като водещ на радио "Седем дни", радио "Спорт", радио "Браво". Към 2002-2003 г. версията, че зад измамите стои Манол Велев, не бе лансирана изобщо от Боби Цанков. В хода на разследването съответно сме разпитвали в качеството на свидетели и лицата, които са били управители, собственици и ръководители на радиата. Пред прокуратурата те излизаха с версията, че Боби Цанков управлява някаква си външна продукция, на която те по никакъв начин не могат да влияят, и за тях е важно техните радиа, техните електронни медии да имат по-голям пазарен дял. За нас това беше абсурдно, защото по една или друга причина сигналите на измамените граждани бяха стигнали до тях. А те бяха казали – нас това не ни интересува, има си прокуратура и съд, за нас е важно радиата да вървят.

Стр. 10