ROI Communications I Вихра КОСТОВА I 

На пазара вече може да намерите новата книга на Рой Комюникейшън –“Корпоративна социална отговорност: Най-доброто за вашата компания и за вашата кауза” с автори проф. Филип Котлър и Нанси Лий.

Работите в ПР отдел или в отдел за корпоративни комуникации, пъблик афеърс, корпоративна социална отговорност или корпоративни партньорства? Тогава книгата "Корпоративна социална отговорност: Най-доброто за вашата компания и вашата кауза" е за вас.

В книгата ще откриете споделения опит на повече от 25 фирми като Ben & Jerry`s, IBM, Washington Mutual, Johnson & Johnson, Timberland, Microsoft, The Body Shop, American Express и Starbucks. Ще се запознаете с препоръките им как да извлечете максимална полза за компанията и за каузата. Ще разберете за тежките уроци, които са научили, и за ключа към успеха, който са открили.

Въпреки че тази книга е написана предимно за стопански организации, целящи печалба, и техните комуникационни агенции и фондации, тя може да е полезна и за хора от нестопански организации и агенции от публичния сектор, търсещи корпоративна подкрепа и партньорство за социални инициативи. Тя предлага уникална възможност отблизо да се видят корпоративните желания и нужди. Финалната глава представя 10 препоръки, които ще увеличат шансовете ви да получите одобрение.

Начините, които авторите предлагат, за да се увеличи корпоративната социална отговорност, са практични и лесно приложими. За да може да стане това, трябва да се позволи на компаниите да спечелят от корпоративния имидж, което пък от своя страна трябва да доведе до ползи от крайния резултат.

В наши дни от корпорациите се очаква да допринасят за развитието на обществата, в които развиват своята дейност. В книгата Филип Котлър и Нанси Лий обясняват защо да се подпомага обществото е добре за бизнеса и ПР дейността на корпорацията. Авторите дават съвети на бизнес лидерите как да избират социалните каузи, които да подкрепят, как да съставят и управляват дарителски инициативи, как да спечелят подкрепата на служителите и как да оценяват техния труд. Споделянето на опита на едни от най-големите фирми и корпорации в света на бизнеса превръща книгата в Библия за съвременния добър корпоративен гражданин. Тази книга е насочена към корпоративните мениджъри и служители, за да ги подготви да могат да изберат най-добрите възможности, най-добрите партньори и инициативи, носещи най-голямо преимущество.

За авторите:
Проф. Филип Котлър е обявен за водещ лидер в маркетинг мисленето от Американската маркетинг асоциация и за основател на модерния маркетинг мениджмънт от Handbook of Management Thinking. Той е почетен професор на S.C. Johnson & Son по международен маркетинг от Kellogg School of Management, Northwestern University, щата Илинойс.

Нанси Лий е президент на Social Marketing Services, Inc. и се занимава с маркетинг повече от двадесет години. Тя е сътрудник-преподавател в университета във Вашингтон и университета в Сиатъл, където преподава маркетинг. 

в. Класа | Цветелина СТОЯНОВА, "Маркет ЛИНКС“ | 04.07.2011

Вестник "Телеграф“ излиза начело

Въпреки активните усилия да се докаже чрез медийни изследвания, че вестниците "24 часа“ и "Труд“ продължават да поддържат водещата си позиция, резултатите от изследванията на агенция "Маркет ЛИНКС“ показват категорично, че на медийния пазар в групата на лидерите се е утвърдил нов играч – в. "Телеграф“. За периода от февруари до април 2011 г. по среднодневен обхват от националната аудитория над 15-годишна възраст в страната "Телеграф“ (10,6%) има същия дял като в. "Труд“ (10,5%) с малка преднина пред "24 часа" (8,6%). По същия показател в София "Телеграф“ (24,6%) води "Труд“ с 10%.
Значимите разлики между резултатите на "Мeдия консултант" и тези от публикувани във вестниците "Труд" и "24 часа" и изследванията на "Маркет ЛИНКС" могат да се обяснят с различните индикатори – т.е. формулировката на въпросите, задавани към респондентите. Среднодневният обхват се изчислява чрез въпроса: "Кой всекидневник четохте вчера", по тъй наречения метод Day After Recall, който се задава всеки ден през определен наблюдаван период. Това е възможно най-точният метод за измерване на обхвата на една печатна медия. Измерване на читаемостта на една печатна медия чрез индикатори с неясен времеви обхват, като например: "Кой вестник четете най-често?" или "Кой е предпочитаният от вас вестник?", чрез които напоследък се утвърждава лидерството на двата дългогодишни лидера в публикациите на техните страници, обикновено дава доста по-завишени резултати от реалните.
Очевидно е, че на пазара на печатни медии настъпват промени, които не са приятни за дългогодишни лидери.

- Д-р Стоянова, как бихте обяснили отсъствието на вестници като "Пари", "Класа" и "Дневник" от вашите данни? Означава ли това, че те нямат аудитория?

- Отсъствието на ежедневници от списъка на тези с резултати над статистически значимите, като например "Пари", "Класа", "Дневник", не е показателно за тяхната читаемост и значимост. Тези вестници са с икономическа тематика и аналитичност и са насочени към специфични нишови целеви групи – т.нар. взимащи решения – хора на бизнеса, управленската администрация и интелектуалния елит. Тези сегменти обикновено не попадат в национално представителните извадки или не в мащаба, в който присъстват сред населението. Въпреки че са с много по-малка аудитория, тези вестници имат важна роля чрез въздействието си върху влиятелните читатели – хората, които вземат решения за съдбата на преобладаваща маса читатели, т.е. на нацията.
Изследвания на аудиторията на печатните медии на "Маркет ЛИНКС" не са поръчани от никоя медия и са напълно неутрални, като имат за цел да покажат реалната ситуация в страната.

Стр. 2

 

в. Сега I Галя ГОРАНОВА I 4.07.2011

Факторът, който партиите ще изчислят най-трудно на предстоящите избори, е степента на откровеност, която трябва да имат към избирателите, казва специалистът по политически пиар Арман Бабикян

Арман Бабикян е роден през 1967 г. Дългогодишен журналист в БНР и радио "Свободна Европа". През 2002 г. създава Агенция за политически маркетинг и ПР. Работил е за повече от 16 изборни кампании.

————
- Г-н Бабикян, кои фактори ще са решаващи за успеха на предстоящите местни и президентски избори?

- Определящите фактори ще са много, но онзи фактор, който най-трудно ще изчислят партиите на предстоящите избори, е степента на откровеност, която трябва да имат към избирателите. Защото отвращението от случващото се надминава критичните норми и за да бъдат откровено приканени хората до урните, ще се изискват особен вид усилия и умения. Иначе обичайните фактори за успех на изборите се наричат пари и влияние. Имам предвид влияние от гледна точка на информационни канали, на определени медии, които подкрепят някого си, ако щете и определен вид специфична информация, която обикновено е във владение на хора, работили в службите или ръководещи службите, какъвто е случаят с Цветан Цветанов. Всички тези оръжия за въздействие са добре познати. Не казвам, че са хубави, а че са известни. Но най-трудното ще бъде това – как партиите да стигнат до тези, които не искат да ги гледат и са се насочили от малките населени места към големите в търсене на решение за живота си. Или тези от големите населени места, които са се насочили към летището.

- Като специалист по политически пиар как ви се струва предизборната стратегия на премиера от последните месеци – срещи с деца, старци и кучета? Една класическа схема в пиара?

- След "лошия човешки материал" и "шибания народ" на Божидар Димитров кучетата си идват съвсем на място. И оформят образа на един човек, който винаги така е мислел. Тъжното в цялата история е, че си мислехме, че кучешкият период на гражданите на тази страна е свършил преди 22 години. Тогава той също беше третиран като маса, население, класа (работническо-селска или Бог знае каква), но със сигурност като тълпа, ръководена от първия и единствения по онова време Тодор Живков. И сега се оказва, че 22 години по-късно гражданите отново са третирани по този начин, този път от охраната на Живков, но все едно -погледът е същият. След всеки подобен гаф започват обясненията. Но когато случаите станат повече от един, е очевидно, че човекът просто трудно удържа естествените си мисли. Не става въпрос за грешка или изкривено тълкуване на думите.

- Това, че е органичен ли кара хората да му прощават всичко?

- Хората отдавна не му прощават всичко. Мина този период. Напоследък те поглеждат по-често към хладилниците, отколкото към телевизора. Може би му прощават повече, отколкото на други представители на ГЕРБ, но това не значи, че му прощават. Все повече хора се убеждават, че симпатичното поведение пред камера все още не е гаранция за добро управление. От гледна точка на пиара, това е важен елемент, но далеч не е всичко. Иначе щяхме да си изберем Ники Кънчев за премиер, който е доста игрив и също ни приканва да станем богати. Хората започват да виждат резултата зад обвивката. Не съм сигурен, че ще прощават дълго.

- При обиколките му из страната виждаме как хората го изпращат с аплодисменти!

- Важното е, че го изпращат. Това с аплодисментите лесно се организира, повярвайте ми. Занимавам се с това и ако поискате, мога веднага да ви организирам аплодисменти.

- За какво е знак това, че 4 месеца преди изборите основните партии още не са посочили кандидатите си за президент? Що за отношение към избирателите е това?

- Партиите са в много деликатната ситуация, защото все пак страната се намира в един постпреходен период и те все още не са налучкали ваксата и не са сигурни какво точно да предложат като образ и политика на избирателите. И безпомощността им се вижда. Тук изключвам гатанките на ГЕРБ, по които гадаем какъв ще е бъдещият кандидат-президент. Искрено се изненадвам на наивността на журналистите, извинявайте, но очевидно се шегуват с тях. Един път им обясниха, че ще бъде или мъж, или жена, после се спряха на мъж, който може и да е министър, но такъв, който ще е изненада за сините. Изключително весели упражнения, които служат единствено за забавление. Някой просто си играе с хората и това е очевидно. Не бива да се възприемат насериозно и всякакви обяснения от типа "99.9 на сто е сигурно, че няма да се кандидатирам". "Шансът да се кандидатирам е 0.001", преведено на езика на Бойко Борисов означава шанс 50:50. Официално решение все още няма или поне никой няма желание официално да обяви, че Борисов ще се кандидатира за този пост.

- Да разбирам ли, че според вас той ще се кандидатира?

- Шансът е 50:50. Публиката се подгрява, медиите тръпнат в догадки какво ли е имал предвид Цветанов, когато е казал еди-какво си.

- Това не е ли традиционен похват на политическия пиар за нагнетяване на напрежение и очакване?

- Има такъв похват, който трябва да предизвика очакване. Но за такъв похват се изисква истинска изненада, която трябва да последва. Аз лично не мога да се сетя с какво точно ГЕРБ може да изненада публиката, освен ако не издигне Зорка Първанова например. Не казвам, че това е невъзможно. Може би пък това да е крайната цел, като виждаме как аршинът в тази партия е екстравагантно двоен. А и отговаря на част от характеристиките, дадени досега. Определено ще бъде голяма изненада за сините, а и ще се окаже, че са имали предвид жена с мъжки характер и много сериозна. След като могат да подкрепят кмета на Варна, който три мандата управлява с червени гласове, какво толкова пречи на ГЕРБ да издигне Зорка Първанова. Това със сигурност ще е изненада, но няма да е почтено към гражданите. Защото гражданинът избирател все пак трябва да има време да разбере какво му се предлага, защо му се предлага и накъде ще го води държавният глава. Истината е, че за това място се търси визионер, който да начертае пътя на страната след прехода. Преходът така или иначе завърши с преминаването на подавляващата част от държавната собственост в частни ръце. Огромна част от външнополитическите цели на страната също бяха изпълнени. Време е за човек, за партия, за политическа общност, която да предложи на нацията голяма национална вътрешнополитическа цел. Предните две – НАТО и ЕС – бяха външнополитически цели, които имаха вътрешно отражение. Ние от доста години се движим като свободен електрон в пространството и партиите не могат да открият тази национална политическа цел, която да обедини търсенето на всички.

- Те дори не изглежда да я търсят.

- Ако не я търсят, това означава, че всички партии ще си отидат. Или поне хората, които в момента ги ръководят. Най-малкото ще се видоизменят сериозно. И тези процеси на ферментация вече започнаха. Нормално е, като минаваш от чакъл на асфалт, да смениш гумите.

- Нещо такова ли се опитва да предложи Меглена Кунева с "гражданската" си кандидатура?

- Вижте, всички кандидатури са граждански. Това изкуствено деление на "граждански" и "партиен" кандидат възникна преди години, когато хората изведнъж решиха, че "партия" е мръсна дума. Сякаш партиите се състоят от марсианци, а не от граждани. Дълбоко не вярвам в тази формула. И не я смятам за почтена. А какво се опитва да предложи г-жа Кунева, предстои да разберем. Всички добре познават превъзходните й административни качества. Сега е дошло време да разберем дали има и политически качества. Което е нещо съвсем различно.

- Предизборният пиар, както знаем, струва пари. Много пари. Очаквате ли нови оригинални формули за финансиране на кампаниите наесен?

- Контрабанда за стотици милиони в една държава няма как да се случи без покровителството на държавата. А държавата – това са управляващите. България открито признава за наличието на проблем с контрабандата на цигари например. Всяка контрабанда търси политическо покровителство. А покровителство се осигурява, когато инвестираш на зелено в избори.

Оригинална публикация 

в. Дневник, Компании & Финанси | 04.07.20111

 

Най-големият производител на игри за Facebook – Zynga, планира да набере около $1 млрд. от борсата, става ясно от подадените в края на седмицата документи за IPO на компанията, пише "Ройтерс“. За анализаторите и инвеститорите резултатите от публичния дебют имат огромно значение, тъй като според тях той ще покаже доколко финансовият свят е готов за листване и на самия Facebook. За IPO на Zynga се говори от няколко месеца, като досегашните очаквания бяха, че компанията ще се опита да набере между 1.5 и 2 млрд. долара при пазарна оценка на компанията между 15 и 20 млрд. долара. Създателите на игри като FarmVille и Mafia Wars имат много тясно сътрудничество с Facebook, върху която е изграден целият им бизнес модел. Което обаче означава, че дори и най-малкият разрив в отношенията на двете компании може да има фатални последици за бъдещето на Zynga, което е отчетено и в подадените документи за IPO.
Въпреки че игрите, които предлага Zynga на потребителите, са безплатни, тя разчита на приходи от продажбата на виртуални стоки. Продажбите се осъществяват чрез вътрешната "валута“ на Facebook "кредити“ (credits), което бе причина за задочен спор между двете компании в края на миналата година. Затова и според финансовите анализатори един от ключовите фактори за развитието на Zynga е намаляването на зависимостта й от Facebook, въпреки че засега комисионата от 30% не се отразява негативно на приходите на компанията. Отчетът й, подаден до SEC, показва, че активните й потребители са над 232 млн. на месец, а приходите й за първото тримесечие на годината са в размер на 235.4 млн. долара. | ДНЕВНИК

Стр. 11

в. Монитор | Елеонора СИМЕОНОВА | 04.07.2011

 

Ако това въведение ти звучи като приказка, значи просто си сред онзи малък процент хора, които са скарани с технологиите и все още не разполагат с едно от най-важните неща за 21-ви век: акаунт във “Фейсбук". Той е важен за осведомеността и социалното развитие на един немалък брой хора, които с всеки изминал ден все повече се откъсват от общуването очи в очи. И на всичкото отгоре вече има начин, по който съвсем да не се откъсваме от популярната социална мрежа. Както "Монитор" писа преди дни, “Фейсбук" успя да се сдобие със свой собствен браузър – RockMelt. Безплатната програма е създадена специално за хора, които буквално живеят в социалната мрежа. Чрез нея вместо непрекъснато да отваряш сайта, за да проверяваш какво се случва, ще следиш новините, докато вършиш и друга работа. Ако имаш такава, разбира се…RockMelt e базиран на Chromium, което означава, че е наследил бързината на Google Chrome, както и функционалността на Mac и Windows. Разполага с множество интегрирани инструменти за бързо и лесно споделяне на линкове, удобен чат клиент и вграден RSS четец. За да си непрекъснато в крак със случващото се около приятелите ти, всеки нов статус, линк, снимка или видео, ще излиза в долния десен ъгъл на програмата. Самият чат се отваря в отделно прозорче, също както става в сайта, но в случая прозорецът е в самия браузър, което не ви пречи да сърфирате из Мрежата, докато си чатите.Няма как да не се отбележи, че браузърът прилича изключително много на "Фейсбук" профила ти. В горната лява част на програмата е профилната ти снимка, като под нея са разположени табовете с приятелите ти, които са онлайн в чата. За да изпратиш ново съобщение, обновление на статуса си или да постнеш линк, просто трябва да кликнеш върху снимката си и да пуснеш желаното обновление.
И когато става дума за постване на различни линкове и снимки на нечия стена, за разлика от официалния сайт на социалната мрежа, където това става след няколко кликвания, в браузъра процедурата е изключително улеснена. Трябва просто да придърпаш страницата или видеото, което искаш да качиш и да го пуснеш върху иконката със снимката на приятеля, на който го изпращаш. Друга доста полезна функция е наличието на бутон Share. Натискането му е направено с цел бързото споделяне на някоя интересна интернет страничка.
Е, от казаното дотук, не може да се отрече, че разработчиците на RockMelt не са прави, заявявайки, че програмата им не е само "Фейсбук" браузър. Да, това може и да е така, вземайки предвид факта, че програмата е синхронизирана и с Twitter профила ви. Планира се съвсем скоро да бъдат добавени и други социални мрежи и функции.

Стр. 21

:Успешният биснес е функция от навременни управленски решения, които предоставят конкурентни предимства и отличават фирмата от нейните "съперници" в бранша. Ако сте далновиден предприемач и си поставяте високи цели, Вие имате нужда от модерни технологии за управление на бизнеса. Microinvest Ви предлага иновативен продукт, софтуер №1 за 2011 г. в световен мащаб - CRM - система за управление на клиентите.

в. Монитор | 04.07.2011

 

И Google пусна свой сайт за връзка с приятели

  

През последните години една тенденция се засилва непрекъснато, превръщайки се в мания за милиони хора по света. Става дума за социалните мрежи, разбира се. Мнозина се запалиха по сърфирането в подобни кръгове от Facebook, но знаете ли, че преди популярния сайт има още много портали, предоставящи същите, че дори и по-добри услуги? Манията по Facebook сякаш тръгна от хитовия допреди две-три години сайт MySpace.com. Оказва се, че последният все още има запалени фенове, най-вече в САЩ, докато
Facebook изглежда е предпочитаният канал за връзка
в Европа. Myspace. com има и още едно предимство – предлага настройки за достъп до данните на непълнолетни. Тази опция се намира само в още една друга социална мрежа, за съжаление далеч не толкова известна – Bebo.com. Единствено тези два социални сайта осигуряват автоматична защита на личните данни на непълнолетните, установи проучване на Европейската комисия.
Стандартните настройки на сайтовете са такива, че подрастващите могат да получават съобщения единствено от виртуалните си приятели, но не и от непознати. Също така техните профили могат да бъдат виждани единствено от хора в списъка с контакти. “Повечето сайтове за социални контакти не успяват да гарантират, че стандартните настройки на профилите на непълнолетните лица разрешават достъп единствено за техните одобрени контакти", се твърди още в доклада на ЕК.

Стр. 20 – 21

От януари 2011 г. стартира новият курс в България на британската квалификационна програма за PR специалисти с по-висока квалификация – CIPR Diploma in PR. Регистрацията за участие е отворена до края на декември 2010 г. в Apeiron Academy – акредитиран квалификационен център на Британския институт за PR (CIPR, UK).

CIPR Diploma in PR е най-високата следдипломна квалификация на Британския институт за PR (Chartered Institute of Public Relations, UK) и отговаря на Level A7 (Master Level) от британската Национална квалификационна рамка (NQF, UK). Програмата е подходяща за професионалисти с познания и опит в сферата на пъблик рилейшънс. Успешно завършилите студенти на CIPR придобиват международно и професионално разпознат сертификат за професионална компетентност.

Основните теми, които покрива курса, са:

 - PR като управленска функция
 - PR планиране
 - Водещи теоретични направления в науката за PR
 - Управление на репутацията
 - Корпоративна социална отговорност
 - Взимане на решения и управление на кризи

Продължителността на курса е 12 месеца, като включва общо 48 лекционни часа. Лекциите се водят от акредитирани гост-лектори на CIPR от Великобритания. CIPR издава и документите за постигнатото ниво на професионална компетентност – Certificate или Diploma.

Apeiron Academy, Aкредитираният център на CIPR, управлява организацията и реализирането на програмите на CIPR в България като следва и прилага всички изисквания, критерии за качество и стандарт на обученията на Института, включително осигурява и кконсултация при избор на подходяща професионална квалификация. Атестационната комисия на CIPR контролира работата на Акредитирания център по управлението на квалификационните програми.

Кандидатите за CIPR Diploma in PR трябва да покриват някои основни изисквания, свързани с познания и практически опит в сферата на комуникациите. Пълната информация за квалификационната програма, включително критерии и начин за кандидатстване, могат да бъдат открити на сайта на Apeiron Academy http://apeironacademy.com/cipr/diploma.html .

За допълнителна информация и регистрация, можете да се свържете с екипа на Apeiron Academy.

Т + 3592/ 8117855
Е apeiron@apeironcommunication.com
W http://apeironacademy.com/index.html

Допълнителна информация: http://www.eventbox.bg/events/1177