www.capital.bg I 28.10.2014г. 

© Цветелина Белутова

Агенцията излезе с отворено писмо по проблема с измерването на рейтингите на медийния пазар

Вече близо половин година телевизионният и рекламният пазар водят тежки преговори коя да е официалната агенция, измерваща зрителския интерес – ГАРБ или Медиарисърч. По-голяма част от бизнеса и една от водещите телевизии – bTV, работят с данните на ГАРБ. Основният конкурент на bTV – "Нова тв", категорично застана зад Медиарисърч, която скоро бе придобита от американската агенция Nielsen. Така от началото на октомври пазарът официално работи вече с двата вида данни. Това обаче е проблем, защото на практика означава един пазар да има две валути. И усложнява работата на рекламодателите, защото именно на базата на рейтингите те планират разпределението на бюджетите си по медии.

Идея за независима оценка

След като проведе редица срещи с представители на индустрията – телевизии, агенции и рекламодатели, Медиарисърч излезе с отворено писмо в понеделник. В него компанията предлага "реномиран и независим одитор" да проведе паралелен одит на двете пийпълметрични системи. "Целта на одита, според нас, трябва да бъде изготвянето на подробна сравнителна оценка на двете системи, а заданието следва да бъде такова, че одитният доклад да даде ясен отговор на въпроса как данните на двете системи варират около истината и данните от коя система са по-достоверни", се казва в отвореното писмо.

От Медиарисърч изразяват надежда, че, отчитайки сложността на създалата се ситуация, всички участници на пазара ще приемат това предложение и ще предприемат реални стъпки за неговата реализация. "Вярваме, че, както винаги, активна роля и в този случай могат да имат Българската асоциация на рекламодателите (БАР), Българската асоциация на комуникационните агенции (БАКА) и Комитетът на потребителите на пийпълметрични данни за телевизионна аудитория (КППДТА)".

Мениджмънтът на Медиарисърч е убеден, че в интерес на целия пазар е одиторът да бъде избран измежду най-реномираните в световен мащаб одитори. Според агенцията процедурата трябва да е прозрачна и да дава гаранция за това, че всички участници на пазара ще се съобразят със заключенията от одитния доклад.

"Обръщаме се към ръководните органи на всички телевизии и рекламни агенции в страната, с молба да вземат необходимите решения и да предприемат активни и незабавни стъпки в подкрепа на направеното предложение. Това, според нас, е единственият начин да върнат доверието на рекламодателите", се казва още в писмото на Медиарисърч.

Компанията застава зад мнението, че продължителното съществуване на две "валути" може да бъде непоносима тежест за този малък пазар. От една страна то създава финансови проблеми за много от участниците, а от друга – руши доверието на рекламодателите, от което със сигурност и в дългосрочен план ще загубят всички, смятат от агенцията.

От писмото става ясно още, че на 24.09.2014 г. е била проведена среща между представители на Медиарисърч и Комитета на потребителите на пийпълметрични данни за телевизионна аудитория (КППДТА), в която са участвали и представители на рекламодателите. По време на срещата, както и при редица други срещи, играчите не веднъж са изразявали притеснение, че съществуването на две пийпълметрични системи на пазара ще доведе от една страна до увеличаване на разходите и обема на работата на рекламните агенции, а от друга (особено, ако данните от двете системи чувствително се различават) – ще подкопае доверието на рекламодателите в продукта, за който плащат, се казва в отвореното писмо.

ГАРБ вече са били одитирани

Преди малко повече от година – през юни 2013 г., индустрията проведе одит на системата на ГАРБ. За целта беше поканен френският институт CESP (Център за изследване на рекламите), който е с доказан авторитет и е проверявал пийпълметричните системи във Фрация, Италия, Полша, Испания, Германия, Великобритания, Румъния, България през 2006 г. и др. Одитът беше поръчан от индустрията в лицето на потребителския комитет, а ангажиментът на ГАРБ беше да осигури достъп до системата, документацията и домакинската база за проверката и да окаже пълно съдействие на одиторите.

"Нова броудкастинг груп" не участваха в този одит. Тогава медиата се аргументира, че проверката е започнала преди ГАРБ да успее да поправи структурата на панела си в съответствие с т.нар. Establishment Survey – нещо, което е било препоръчано и от самия одитор.

След приключването на одита на ГАРБ през номври 2013 г. "Нова" изпрати съобщение до медиите, в което се казваше, че от проверката става ясно, че одиторската компания декларира редица резерви към работата и ефективността на системата. "Тези резултати потвърждават многократно изразяваните съмнения от страна на "Нова", както и от други компании и медии, за представителността на панела", казаха от телевизията. Коректността на цялата система за измерване на зрителската аудитория в България е била оспорвана неведнъж. В края на миналата година мениджмънтът на "Нова броудкастинг груп" обяви, че е време телевизионната индустрия да вземе конструктивно решение за инвестиция, за да има ефективна система за измерване на зрителската аудитория. И така битката за рейтингите започна.

Днес конкурентите на ГАРБ, Медиарисърч, препоръчват повторен одит. За да се случи той, индустрията трябва да се обедини и да се съгласи да плати сметката наново. Любопитно е дали и ГАРБ ще отговори на предложението и как.

Оригинална публикация 

www.dariknews.bg I 16.10.2014 г.

Вицепрезидентът на медийния гигант MTG Марек Сингер е категоричен, че на всеки пазар, където е представена, компанията, която у нас е собственик на "Нова телевизия", предпочита да работи по всепризнати и доказани международни стандарти и затова избира доставчици на пийпълметрични данни като "Нилсен", "Кантар" или GFK.

"В България съзряхме нуждата от подобен глобален стандарт. Така че засега категорично избираме "Нилсен", въпреки че сме отворени за разговори и дискусии с конкуренцията или с цялата индустрия за бъдещето. Ние не сме обвързани с "Нилсен", държим да работим с агенция със световен опит и международни стандарти", казва Сингер пред "24 часа".

Г-н Сингер, защо дойдохте у нас? Да не би да е заради странната ситуация при старта на риалити форматите, когато две пийпълметрични агенции изкараха и двете телевизии – "Нова" и bTV, на първо място по гледаемост в един и същи ден и час?

Тук съм, защото се опитваме да намерим ясно решение, което ще задоволи всички страни на тв пазара. Във връзка с описания казус ние вярваме, че "Нилсен/Медиярисърч" работят по световния стандарт за измерване на тв рейтинги. Със съжаление трябва да кажа, че има голяма разлика в измерванията и резултатите. Идеалната ситуация би била, ако данните на ГАРБ и "Нилсен" се припокриват. Това би било доказателство за принципната работа и на другата агенция. Очевидно има нещо друго, и то не от страна на "Нилсен". Страхувам се, че една от двете системи има проблем и възможното обяснение е, че има нещо сбъркано в системата на ГАРБ. Това обяснява защо две телевизии обявяват първенство по гледаемост в едно и също време.

ГАРБ обаче беше одитирана от френския институт CESP и нищо нередно не беше открито в системата. Защо не й вярвате?

Опитът е направен преди повече от 15 месеца и ние не участвахме в него, защото не беше зададен нито един от сериозните въпроси. Притеснително е това, че ние чуваме от пазара и от медиите, че много неща са се променяли в ГАРБ задкулисно, без знанието и одобрението на индустрията – част от капитала на компанията е с нов собственик – швейцарска компания със специален статут (Swiss nominee), договорът с GFK най-вероятно е прекратен, данните не се обработват в Швейцария, а в България. Самият одит, най-общо казано, обяви, че системата функционира. Той също така обаче даде и няколко сериозни препоръки, част от които няма да бъдат имплементирани, а реализацията на други ще приключи най-рано в края на 2016 г. Ако сравним двете системи, ще видите, че "Нилсен" има редица предимства пред ГАРБ -размер на панела, възрастта на панелистите, изключително модерна система и високотехнологични устройства. Именно поради тези причини смятам, че по-близо до реалността е по-съвременната и по-широко използваната в по-голямата част от Европа система, която е на "Нилсен". Това се потвърждава и от добрите резултати от одита й, проведен това лято.

Как MTG избра "Медиярисърч"?

Всичко започна в Чехия, където "Медиярисърч" бе избрана от Асоциацията на телевизионните организации за доставчик на пийпълметрични данни за всички телевизии. Вече 8-годишният им опит е доста позитивен. Компанията излезе и извън рамките на чешкия пазар – в България и в Естония. В Чехия имахме подобен спор със СМЕ (компанията собственик на bTV, която има телевизия и там – б.а.), при който в крайна сметка се реши, че "Медиярисърч" е правилният избор.

Другият успех за агенцията беше, когато "Нилсен" се убеди, че системата наистина е добра, и реши да купи 51 % от нея. Но придобиването на "Медиярисърч" от "Нилсен" няма нищо общо с MTG. То става, защото "Нилсен" са видели много добра комбинация от качество и цена. На малкия пазар, какъвто е българският, се нуждаеш от система, която да измерва абсолютно точно, като в същото време не струва толкова, колкото френската система например.

Значи решението за "Медиярисърч" не е на Нова тв, а на MTG?

Да, защото то е част от по-голяма схема. На всеки пазар, където работим, предпочитаме да работим по всепризнати и доказани международни стандарти, които в случая са "Нилсен", "Кантар" или GFK. Това са най-широко възприетите системи в световен мащаб. Във всяка държава, в която присъства, MTG работи с една от тези системи, освен ако няма някаква изключително качествена местна алтернатива. В България съзряхме нуждата от подобен глобален стандарт. Така че засега категорично избираме "Нилсен", въпреки че сме отворени за разговори и дискусии с конкуренцията или с цялата индустрия за бъдещето. Ние не сме обвързани с "Нилсен", държим да работим с агенция със световен опит и международни стандарти.

Според някои рекламодатели и рекламни агенции създадохте хаос на пазара с вкарването на втора система. Как ще коментирате?

Разбирам, че ситуацията е много неприятна за всички, но не вярвам, че ще продължи много дълго. Подобно нещо се е случвало и на други пазари – в Полша например. Опитът показва, че след време всички играчи разбират, че има нужда само от един, но доказан стандарт, и всички се обединяват около него. Вярвам, че след време отново ще се обединим само около една система. Но в момента разликите са толкова големи, че е много трудно една от телевизиите да каже: "Да, добре, ще ползваме другата система." Затова е неизбежно за някакъв период от време да ползваме и двете системи. Има и други причини, заради които не можем да приемем данните на ГАРБ. Ние планираме програмата си според рейтингите на "Нилсен/Медиярисърч" и сега заради тази ситуация – ГАРБ срещу "Нилсен", понасяме сериозни загуби. Също така в много близко бъдеще ще бъде изключително важно системата да измерва и гледаемостта онлайн. Затова имаме нужда от компания, която да предложи и тази услуга. Търсим партньор, който има ресурс, достатъчно ноу-хау и умения, за да го направи. Когато сравнявам двата доставчика и по този показател, отново избирам "Нилсен".

Оригинална публикация

www.capital.bg I 11.09.2014г. 

Резултатите от проверката на норвежкия одитор едва ли ще улеснят избора на пийпълметрична агенция на пазара

Откакто агенцията за измерване на телевизионната гледаемост "Медиарисърч" стъпи на българския пазар през януари 2013, бе уязвима само в едно – нямаше одит на системата, по която работи. За разлика от конкурентите й от ГАРБ, които бяха одитирани в края на 2013 г. от френския институт CESP.

Тогава одитът на ГАРБ послужи като силен аргумент за бизнеса, участвал в одита с такса, компанията да остане официален доставчик на рейтингови данни. Тази седмица обаче бяха оповестени данни за одита и на "Медиарисърч" България. Компанията е била проверявана от норвежкия одитор Robert Ruud Analysetjenester в периода юни – септември 2014г.

Резултатите от работата на норвежката одиторска компания бяха представени пред пазара: телевизии, рекламодатели и рекламни агенции. Проверката е констатирала, че дейността на "Медиарисърч" съответства на международните стандарти, а данните от панела са надеждни и представителни за телевизионната аудитория в страната. Единствената препоръка на одиторите е "Медиарисърч" и в бъдеще да поддържа високо качество на пийпълметричния панел, като следи световните тенденции в измерването на телевизионната аудитория.

Директорът бизнес развитие на "Медиарисърч" Томаш Бичик изрази надежда, че резултатите от одита ще увеличат доверието в данните и услугите, които компанията предлага на българския пазар. "Вярвам, че не нивото на измерените рейтинги е показател за качеството на пийпълметричната система, а надеждността на данните, доверието в системата и в доставчика, модерната технология, дългогодишните опит и знания, качественото обслужване на клиентите, както и големият потенциал и перспективи за развитие.", коментира пред медиите Бичик. Той допълни, че очаква на пазара да остане само една компания, която да измерва гледаемостта на телевизиите, а коя ще е тя – ще прецени пазарът според него.

Председателят на управителния съвет и изпълнителен директор на "Медиарисърч" Тереза Шимечкова коментира, че очаква рекламодателите да подкрепят компанията. По думите й заради наличието на две компании, които мерят гледаемостта на телевизиите, "Медиарисърч" работи с преференциални цени на българския пазар.

В рамките на одита са посетени 30 домакинства, избрани на случаен принцип от одиторите, в които са проведени редица тестове, както и проверка на социодемографските характеристики на членовете на избраните домакинства.

Проверката на системата на "Медиарисърч" няма да намали напрежението на медийния и рекламния пазар. Не изглежда и, че ще улесни избора кой да се наложи като официална пийпълметрична агенция на пазара. Трудните времена за бизнеса започват от октомври, когато ще му се наложи официално да започне работа с двете рейтингови агенции. Още в началото на лятото основният конкурент на bTV – "Нова тв" обяви, че от 1 октомври "Медиарисърч" става единствената агенция, чийто данни ще ползва медийната група. Това означава, че рекламодателите, които искат да инвестират бюджет и в двете телевизии ще трябва да купуват данните и на ГАРБ, и на "Медиарисърч". 

Оригинална публикация