в. Капитал | Андриан ГЕОРГИЕВ | 2010-02-13 

Разчитането на местоположението ни чрез мобилния телефон вече се превръща в бизнес

Ако социалните мрежи питат "Какво правиш?", услугите, на които е посветен този текст, задават въпроса "Къде си?". Това е софтуер, който разчита местоположението ви благодарение на мобилния телефон. След това той зарежда справочна информация въз основа на вашите координати. Този тип услуги се наричат location-based services.
За този тип приложения е изписано много, но едва в последните няколко месеца техният възход е видим с просто око. Първоначално това се случва в САЩ – България все още изостава от тази тенденция, но местните мобилни оператори постепенно осъзнават потенциала й.
Интересът на големите компании също расте. Google пусна тази седмица своя претендент Buzz, а Twitter добави опция, с която всяко кратко съобщение на сайта може да носи и местоположението на неговия автор.
Новата опция може да бъде мощен катализатор за локалните мобилни услуги. Например приложение, което ви докладва дали близо до ресторанта, където тъкмо седнахте, се намират ваши приятели. Или пък чрез съобщение в Twitter да получите отговор къде се намирате заедно с данни за близки ресторанти и дискотеки.
Освен това може да разберете как реагират хората в София на новите промени в закона за ГМО или доволни ли са жителите на Варна от общинските услуги. Разбира се, това ще бъде възможно само ако повече хора започнат да пишат в Twitter.
Двата най-важни фактора за възхода на location-based услугите са силните продажби на смартфоните и готовността на хората да споделят своите координати в интернет.
Компании като Facebook и Yelp (ревюта от клиенти на местни бизнеси) разчитат, че хората ще споделят все повече онлайн и затова планират пускане на свои локални услуги. Yahoo пък кандидатства за патент върху технология, която налага слой от информация върху изображения, снимани от камера на мобилен телефон.
Една от най-успешните подобни услуги е Foursquare. От ноември насам по данни на Hitwise посещенията на сайта нарастват три пъти, а потребителите й са около 350 хил.
Докато сте в ресторант или на кафе, може да маркирате своето присъствие във Foursquare и да добавите кратка бележка. Софтуерът ще покаже автоматично координатите на вашите близки, ако са регистрирани на сайта, и ще препоръча околни заведения и интересни обекти. Докато посещавате все повече места, също като в компютърна игра отключвате значки и печелите точки.
Вече се оформят партньорства между заведенията и Foursquare, така че най-лоялните потребители да получат купони с отстъпки. Рекламодатели като HBO, History Channel, Zagat и Warner Bros. сключват договори с компанията, за да промотират своите продукти в зависимост от локацията на хората. По този начин компаниите поставят брандирани бележки и значки в заведения, а потребителите ги събират.
"Има много социални мрежи, които дават възможност за добавяне на местоположение към статусите, но при Foursquare състезателният елемент е водещ и кара хората да го ползват непрекъснато. Концепцията за състезание като част от социалната мрежа се оказва много привлекателна и в комбинация със споделянето на информация и препоръки между приятели прави ежедневието на потребителите по-приятно." Така обяснява успеха на Foursquare Спартак Кабакчиев, директор бизнес развитие в Melon, български разработчик на мобилен софтуер.
My Town пък застъпва обратния подход – от игра към социална мрежа. Това е нещо като монополи на живо – чрез нея продавате реални обекти срещу виртуални пари и общувате с приятели. Очевидно успешно, защото My Town вече има 720 хил. потребители. Типичната социална мрежа, базирана на местоположение, е Loopt, където 3 млн. души обменят препоръки за заведения наблизо.

Как ще се плаща

В България този тип услуги все още не са популярни. Представител на "М-тел" определи като изключение съществуващата услуга "М-Тел Навигатор", която освен навигация предлага информация за интересни обекти около клиента – магазини, ресторанти, хотели, бензиностанции, банки и т.н. От "Виваком" пък коментираха просто, че един от най-перспективните продукти е "търсене, базирано на местоположението".
Симеон Пешев, ръководител секция "Услуги с добавена стойност" в "Глобул", е убеден в потенциала на "услугите, които позволяват на потребителите лесно да локализират свои приятели и членове на семействата си, както и услуги, чрез които мениджъри на фирми ще могат да осъществяват непрекъснат контрол върху движението на служебните превозни средства".
Според Спартак Кабакчиев пък "най-интересно ще е развитието на затворени работни и социални [базирани на местоположението] мрежи с конкретна информационна цел – за бизнес организации, училища, клубове по интереси, за отделни туристически и културни събития". Компанията му например разработва софтуер за родителски контрол чрез следене местоположението на деца и роднини.
Мениджърът на Melon счита, че най-перспективният бизнес модел в България е безплатната за потребителите услуга, при която се плаща само при неограничен трафик на данни, и то с предплатени пакети на фиксирана цена.
"Не мисля, че [локални] услуги с платен абонамент биха имали успех", добавя той. От "Глобул" смятат, че най-лесно би било с месечна такса, а от "Виваком" планират да се насочат към "рекламно финансиране, разделяне на приходите и flat rate услуги".
Спартак Кабакчиев смята, че "операторите е крайно време да се замислят сериозно върху възможността да плащат отчисления за генерирания от външни услуги трафик – това би стимулирало изключително много пазара, но са съжаление рядко се случва".
Засега локалните услуги основно забавляват търсачите на значки, но в бъдеще могат да се превърнат в стандартен механизъм за разпространение на информация.

Стр. 36 

в. Капитал, Light | Биляна ДИМОВА | 2010-02-13

Само на 28 години Сребрин Ватралов е собственик на уеб компанията, която разработва един от най-популярните сайтове за онлайн запознанства в България – Gepime.com. Потърсихме го, за да разберем защо 250 хиляди души влизат в неговия сайт, за да открият своя партньор – независимо дали става дума за една вечер или за цял живот.

- Защо решихте да разработите именно такъв тип сайт?

- Сайтовете за запознанства съществуват от момента, от който реално има интернет, защото отговарят на една основна човешка нужда – всеки човек иска да намери някого. Проучвайки модела, разработен в Щатите, разбрах, че той е едно от нещата, които доста често са успешни от гледна точка на бизнеса. В началото копирахме adultfriendfinder.com, макар че откривахме в модела им неща, които не ни допадат – те буквално лъжат, като качват фалшиви провокативни голи снимки, за да привличат посещения, изискват да се плаща месечна такса, само за да се пишат съобщения, и са направени с изключително комерсиална цел. Аз търсех да създам такъв модел, който се смята за по-скоро аматьорски, но позволява сайтът да се използва и безплатно. Преди да се появи Gepime.com, имаше поне дузина български сайтове, които рекламираха идеята "намери любовта, намери еди-какво си", но не смееха да бъдат по-конкретни. Ние се опитахме да се разграничим маркетингово от тях, защото в противен случай нямаше да имаме никакъв шанс на пазара. Първият ни слоган беше "Секс тази вечер", което действаше силно първосигнално, особено на мъжете. Сайтът тръгна ударно и още от първия си месец през март 2007 излезе на печалба. За да бъда откровен, трябва да кажа, че в началото това си беше чисто и просто бизнес идея, която видимо работи. За мен това е важно, защото и преди съм разработвал проекти изцяло в интернет, които не се оказаха успешни. Аз се занимавам професионално с интернет от 17-годишен, изцяло съм потопен в това. Интересна е историята как стигнах дотам…

- Как стигнахте дотам?

- Ами, аз съм израснал по домове. Случи се така, че в един момент се намери един господин, който беше склонен да инвестира в някаква моя амбиция и желание да се развивам. Затова ми даде един компютър, като ми постави изискването да направя нещо смислено с него. Това ме мотивира в началото.

- Мислите ли, че вашето детство ви е мотивирало да направите сайт, който да събира хората?

- Не, не мисля. Търсех такъв род услуги, които провокират емоционалната привързаност. След като човек е привлечен емоционално, той няма нужда от маркетинг – спечелил си го за дълъг период от време, той сам ще сподели на приятелите си и т.н. Това е един вид по-гъвкав бизнес, който не зависи само от реклама.

- Какъв е приоритетът на сайта – да събира хората за дълго или да им помага да се запознават само с цел секс?

- Аз бих се радвал, ако заради нас в крайна сметка се случва нещо позитивно, като покачването на раждаемостта например. В България ние годишно намаляваме с 40 хиляди души, почти сме обречени като нация, така че ще бъда щастлив, ако успея да създам някаква положителна среда. Заради това се опитвам да търся такива послания, които да създават приятна нагласа към секса и любовта. В секса няма нищо лошо, благодарение на него съществуваме.

- Не мога да не ви попитам – откъде според вас идва по-скоро негативното отношение към вашия сайт сред хората, които не го използват?

- Негативната реакция се случва по две причини. Първо, всяка жена, която качи на профила си снимка, на която се вижда лицето, почти автоматично получава огромен интерес към нея. Затова и лесно може да се злоупотреби, например някой да сложи чужда снимка – на бивша приятелка, любовница, да напише телефонния й номер, някакви по-специфични желания и т.н. Ние трудно можем да го избегнем подобни случаи, макар че се стараем да затягаме поддръжката. Другата негативна реакция се появява, когато един мъж влезе в сайта и нещата не се случат така, както ги очаква – да има купища жени на разположение още на същата вечер. Тези мъже, които са подходили първосигнално и не са положили никакво усилие, остават разочаровани.

- Как ще коментирате мнението, че сте терен за проституция?

- Ние твърдо не толерираме проституция или някакъв друг вид платени услуги.

- По какво се разбира, че те не се случват?

- То може и да се случва, но въпросът е, че нашият сайт не подтиква към това. Опасно е, аматьорско е и не ми е интересно. Имали сме случаи, в които сме помагали на полицията да хване сводници, за които впоследствие се оказва, че наистина са използвали сайта. Но искам да кажа, че първо това може да се случи навсякъде, чрез всеки сайт, и второ, за да не стават такива ексцесии, почти всичко от архива ни се пази. Конкретно се сещам за един случай, в който дама зарибяваше мъже – излизат на кафе, после тя ги завежда някъде, упоява ги и ги ограбва. Оказа се, че съществува цяла банда от такива жени по всички сайтове за запознанства, които развиват бизнес.

- Какви са хората, които ви посещават?

- Характерното при нас е, че жените са около 20-25% – т.е. доста по-малко от други сайтове за запознанства. В сайта жените получават наистина изключителен интерес заради липсата на равновесие между половете, а качи ли се снимка, става истински фурор. В общия случай обаче мъжете подхождат доста елементарно с реплики като "Здрасти, търсиш ли си нещо". Сега мислим как да се опитаме да разчупим подхода им, като извадим статистика за успешните реплики, да се опитаме да ги накараме да бъдат по-оригинални.
В Gepime.com се срещат и хора със сериозни професии, образовани – доктори, адвокати – които искат да опитат нещо различно и практикуват суинг, размяна на двойките, много популярна в западните държави. Те, разбира се, държат да останат анонимни.

- Вие самият възползвали ли сте се от услугите на Gepime.com?

- Опитвал съм се, да. Намирал съм доста симпатични девойки, но досега не съм успявал да изляза на среща. Обръщат ми внимание, но когато видят, че съм администратор на сайта, си изграждат респект, който ги дистанцира, не се получава същият тип отворена комуникация, или пък ме занимават с конкретни казуси.

- Печелили ли се от този вид бизнес?

- Никой бизнес няма как да просъществува, ако не печели. Печели се дотолкова, доколкото малкият екип, ангажиран с него, е ефективен и е щастлив от продукцията, която създава. Освен това ние нямаме нищо общо и с рекламния бизнес, не слагаме банери или други реклами – издържаме се от есемеси, което доста ни улеснява и в момента, в кризата, стабилни сме.

- Къде минава границата между бизнеса и възпитанието?

- Какво значи възпитание? Ние не сме училище. Аз съм доволен, че сайтът е достатъчно голям в България, за да се възприема като някакво явление и да има нужда от него. Смятам, че за нашето общество е добре да има тази по-голяма свобода в отношенията, защото дългосрочно погледнато, така ще създадем по-добри атомни единици между двойките. Преди хората често са се събирали от няма накъде – ами дай да раждаме, да се случват нещата… В момента сме на другата крайност – разполагаме с много информация, възможности за избор, ставаме придирчиви, което може би създава по-добри двойки, по-устойчиви семейства. За съжаление нещата се случват все по-трудно – хората се събират в по-късна възраст заради мисълта, че винаги могат да намерят нещо по-добро. Gepime.com може да помогне в някакъв по-общ план – ако сме разделили едни, за да се съберат други, то е защото така е трябвало да се случи. Целта на сайта в крайна сметка е да събира хора за някакви положителни емоции.

- Имало ли е моменти, в които сте се срамували от бизнеса си?

- Случвало ми се е веднъж – бях на една start up конференция само с професионалисти, които се занимават с бизнес в мрежата. Когато казах откъде съм, усетих леко неудобство, защото всички се спогледаха: "Аха, Gepime… този ли е бил…" На публични места също внимавам къде ще си отворя лаптопа със страницата, защото все пак предпочитам да не ме гледат въпросително някакви възрастни хора.

Стр. 4-5, 6

в. Телеграф | 2010-02-13 | 02:56:32

Google разработи нова услуга, добавена към пощата GMail.

Приложението е нов вид социална мрежа, достъпна както през компютри, така и през мобилни устройства. Чрез Buzz потребителите ще споделят текстове, статуси, снимки и видео. Приложението ще излиза в Google Mall като нов подпрозорец и ще показва какво правят приятелите и познатите. Услугата ще показва места, намиращи се в близост до потребителите, и ще прикача геотагове към самите публикации. Това е възможно благодарение на най-новата мобилна версия на Google Maps. Споделянето между потребителите позволява добавяне на коментари, като те ще се появяват в GMail, сайта на Buzz и Google Maps. Мобилният вариант на приложението работи с Android 2.0, както и с по-новите версии, iPhone OS, Windows Mobile и Symbian, като скоро се очаква и вариант за BlackBerry, съобщиха от компанията. Потребителите на телефони с Android и iPhone OS могат да ползват и уеб базираната версия на услугата на адрес buzz.google.com.

Стр. 32

в. Пари | 2010-02-09 

Социалните мрежи генерират и големи очаквания за начина, по който трябва да действат сега. Те трябва да докажат на света, че ги има и ще ги има. Трябва да демонстрират, че имат възможност да генерират приходи, които оправдават високите оценки, давани им от инвеститорите. Трябва да правят всичко това, като в същото време уверяват потребителите, че преследването на печалба няма да наруши личното им пространство.
В света на бизнеса се вдигна много шум около едно явление, наречено Enterprize 2.0 – термин, предназначен да опише усилията да се съберат на работното място технологии от рода на социални мрежи и блогове.
Според феновете новите предложения за социални мрежи, които се развиват сега за прилагане в корпоративния свят, ще създадат големи ползи за бизнеса. Сред предложенията са услуги като Yammer – социална версия на Twitter, и Chatter – услуга за създаване на социални мрежи, развивана от Salesforce.com.
На скептиците всичките тези приказки за чуруликане и чатене им намирисват на поредния интернет балон в процес на създаване. Те
изтъкват, че дори големите социални мрежи от рода на Facebook ще полагат усилия да правят пари, защото непостоянните ползватели няма да се застояват дълго на едно място. Като пример се посочва мрежата MySpace – много популярна по едно време, но сега сянка на самата себе си. Миналата година този сайт, притежаван от News Corp., се сдоби с нов бос и уволни 45% от персонала си в изпълнение на плана за "просветляване на перспективите". Критиците твърдят и че ориентираният към рекламите бизнес модел на социалните мрежи е пълен с недостатъци. Вътре в компаниите също има много съмнения в предимствата на онлайн социалните мрежи в офиса. Анкета с 1400 висши мениджъри, отговарящи за информацията, осъществена миналата година от компанията за набиране на персонал Robert Half Technology, показва, че само една десета от тях позволяват на работещите пълен достъп до такива мрежи през работния ден, а много шефове изобщо спират Facebook и Twitter.
Най-големите притеснения на ръководителите били, че ползването на социални мрежи понижава работната дисциплина, защото работещите ще използват сайтовете, за да си чатят с приятели, вместо за да си вършат работата. Някои шефове се тревожат и че сайтовете ще бъдат използвани, за да се изнася важна корпоративна информация.

Разнообразие

Бъбривите малчовци

 - В списъка с по-малки социални мрежи фигурират и Orkut, притежание на Google, много посещавана в Индия и Бразилия, и QQ – голяма мрежа в Китай.

 - Освен тях има и други големи национални общностни сайтове, като например Skyrock във Франция, VKontakte в Русия и Cyworld в Южна Корея, както и множество по-малки социални мрежи, създадени за по-специфични интереси.

 - Специализирани са например Muxlim – 3а мюсюлманите по света, и ResearchGATE – сайт, който свързва учени и изследователи.

Стр. 19
 

PRESS.dir.bg I 2010-02-03

София, 3 февруари 2010 г. Днес Сиско България представи официално Годишния доклад по сигурността за 2009 г. на Cisco. За да разкажат повече за отчета, в България пристигнаха Филип Рогебанд – Бизнес Мениджър продукти за сигурност на Cisco, отговарящ за развиващите се пазари и Гиорги Ач – Системен инженер и регионален консултант в Cisco.

Докладът прави обзор на тенденциите и заплахите, наблюдавани през 2009 г. в контекста на все по-бързата адаптация на потребителите към използване на нови технологии, устройства и приложения. Един от важните акценти в отчета е влиянието на социалните медии и мрежи върху мрежовата сигурност. Изтъква се критичната роля на човека, а не тази на технологиите, за създаване на благоприятна почва за развиване на престъпността в интернет. 

Годишният доклад по сигурността включва също и информация за победителите в конкурса на компанията 2009 Cisco Cybercrime Showcase, както и тенденциите при „компютинг в облака” и спам-а, с които професионалистите в областта на информационните технологии трябва да се преборят. 

През 2009 г. настъпва огромен бум в развитието на социалните медии. Само Facebook успява да утрои броя на активните си потребители до 350 милиона за изминалата година. Очаква се употребата на социалните медии да продължи да расте и през 2010 г., особено след като все повече организации осъзнават тяхната необходимост и значение за бизнеса. Социалните мрежи много бързо се превръщат в поле за изява на т.нар. кибер престъпници, защото потребителите на тези сайтове се доверяват твърде много на останалите членове на общностите си и често пропускат да предприемат мерки, с които да спрат разпространението на зловреден софтуер (malware) и компютърни вируси. Годишният доклад по сигурността коментира също разрушителната комбинация от неразумното поведение на потребителите и рядкото обновяване на защитния софтуер, което увеличава драстично рисковете за сигурността на мрежите. 

„Използването на социалните медии както за удоволствие, така и за бизнес, създава още повече проблеми за сигурността на мрежите, като често не технологиите, а хората са техен източник”, споделя Патрик Питърсън, Cisco и добавя: „Липсата на правилно разбиране на потенциалните заплахи в мрежата, в съчетание с вродената ни склонност да се доверяваме на „приятелите си”, може да завърши с излагане на нас самите, домашните ни компютри и корпоративни мрежи на т.нар. зловреден софтуер. Компаниите все по-често изтъкват значението на социалните мрежи, но същите тези организации трябва да се погрижат за обучението на служителите си, за да ги предпазят от нанасяне на вреда на самите себе си и на бизнеса като цяло.”

Основни акценти от Годишния доклад по сигурността за 2009 г. на Cisco:

Наградите 2009 Cisco Cybercrime Showcase

Конкурсът оценява и отличава работата на специалистите по сигурността, които се борят с кибер престъпността. Ето едни от най-открояващите се заплахи в мрежата, създали значителни проблеми за потребителите през 2009 г.: 

Най-дръзко криминално деяние: Zeus. Троянски кон, който доставя зловреден софтуер чрез phishing и ситуационно сваляне на файлове. Zeus преодолява потребителските регистрации и пароли и краде множество банкови данни. Хакерите могат да се сдобият с програми на достъпни цени, с които могат да създават различни варианти на Zeus, трудно уловими за антивирусните програми. През 2009 г. Zeus botnet заразява почти 4 милиона компютъра по света.

„Червеят” Conflicker. The Conflicker Working Group: Тази група от специалисти, обединяваща членове на общността на работещите в областта на сигурността и представители на различни индустрии, получава признание за значителното омекотяване на удара, нанесен от мрежовия “червей” Conflicker, който се очакваше да създаде хаос след 01.04.2009 г.

Най-забележителна криминална иновация: Koobface. Този “червей” се регенерира, появявайки се първо във Facebook през 2008 г., а след това в Twitter през 2009 г. Koobface примамва потребителите да кликнат върху линк, водещ към видео в YouTube, който след натискането се активира. Над 3 милиона компютри са били заразени от различни варианти на този зловреден софтуер.

Ключови открития

Spam: Социалните медии са се превърнали в предпочитано място за хакерите, където те дебнат внимателно за нови жертви. За сметка на това, спам-ът е вече изпитан метод, който подвежда потребителите да свалят файлове или да закупят, например, фалшиви медикаменти. Годишният доклад по сигурността на Cisco отчита, че през 2010 г. обема на спам-а ще се увеличи с 30-40% в сравнение с предходната година. Все пак, SensorBase данните на Cisco показват, че докато САЩ и други държави – икономически лидери (част от ЕС) се заеха да преборят източниците на спам в собствените си страни, развитието на широколентовата връзка в развиващите се страни (включително Индия и Виетнам) ги е превърнало във все повече активен източник на спам. През 2009 г. САЩ бяха задминати като спамър No1., а отличието за 2009 г. отива при Бразилия.

Компютинг в облака: Докато преди десет години щеше да е немислимо за бизнеса да съхранява конфиденциални данни извън защитната стена на компанията си, все по-често срещана практика в днешни дни е това да се прави с помощта на „компютинг в облака” и хостваните приложения. Много потребители се доверяват на „компютинга в облака” дотолкова, че правят минимални усилия да разберат повече за ответната страна, която хоства поверителните им данни и доколко те са защитени. Годишният доклад за сигурността препоръчва на компаниите, които ползват външни услуги, да изискват от подизпълнителите си да предоставят изчерпателна информация за мерките, които те прилагат за защите на данните им.

Cisco Cybercrime Return on Investment (CROI) Matrix: Тази година Годишният доклад по сигурността представя също анализ на видовете престъпления в интернет и предсказва кои от тях ще бъдат „победители” и „губещи” през 2010 г.

Прогнозата е базирана на т.нар. Cisco Cybercrime Return on Investment (CROI) Matrix, според която троянският кон Zeus и други примамливи и лесно приложими Web приложения ще застрашават сигурността през 2010 г. Сред изброените заплахи са също scareware, spyware, клик-измама, измами с авансови плащания и спам-ове за покупка на медикаменти.

Допълнителна информация:

Cisco Security Intelligence Operations
Cisco Security Blog – http://blogs.cisco.com/security
Cisco Security on Twitter – http://twitter.com/ciscosecurity

За Cisco:

Cisco, (NASDAQ: CSCO), световен лидер в мрежовите технологии, променя начина, по който хората се свързват, комуникират и си сътрудничат. Повече информация за компанията можете да намерите на http://www.cisco.com. За актуални новини, посетете http://newsroom.cisco.com.

Оригинална публикация

в. Капитал | Борислав КАНДОВ | 2010-02-06 | 03:27:29

"Икономедиа" стартира платформата за кратки новини Live

"Някои вестници и новинарски организации няма да се адаптират към дигиталните реалности на нашето време – и ще се провалят." Предсказанието (или реалността, зависи от гледната точка) принадлежи на Рупърт Мърдок. Едва ли е полезно да се съмняваме твърде много в правотата на цитираното изречение. Интернет постави медиите на прага на революция, а където има революция, там има и жертви. В случая медийният свят се придържа към природните закони – първи загиват бавните и болни животни/медии.

в. Пари | 2010-01-14 | 00:01:01

Twitter и Facebook приключиха 2009 г. с положителни финансови резултати

Изминалата 2009 г. даде отговор на един наболял въпрос – как социалните мрежи да се превърнат в печеливш бизнес модел. Две от най-нашумелите имена – Facebook и Twitter – успяха да приключат миналата година на печалба. Или поне така твърдят американски медии, позовавайки се на свои източници в двете компании. Новата 2010 г. трябва да доведе до още по-голямо раздвижване на този пазар особено предвид непрекъснато растящия брой потребители на двете социални мрежи и увеличаващата им се функционалност.
Потребители
През миналата година Facebook успя да добави почти 200 млн. нови потребители, след като започна 2009 г. с близо 150 млн. души, използващи услугите на сайта. Малко преди края на годината на сайта вече имаше 350 млн. регистрирани потребители от цял свят, което направи Facebook безспорен лидер в света по този показател. Това стана ясно от пост в блога на основателя на Facebook Марк Цукърбърг. От тях около 600 хил. души са българи.
Подобна бе ситуацията и с Twitter, който оглави класацията на най-бързо растяща социална мрежа в света. През март миналата година броят на регистрираните потребители бе с над 1300% по-голям спрямо предходната година. Въпреки че не успя да задържи тези си темпове до края на годината, сайтът успя да приключи 2009 г. с над 25 млн. регистрирани "живи хора", които споделят тонове информация всеки ден. При това само в 140 знака – колкото е и ограничението на Twitter.
Интерес
Тези внушителни цифри накараха големите търсачки да обърнат внимание на социалните мрежи като феномен, който лека-полека променя статуквото в интернет. И то как. Споделяне на видеа, линкове към новини, мултимедия – всичко това е немислимо без Facebook и Twitter, където са всички приятели, колеги и т.н. Така се стигна до октомври, когато Google и Bing на Microsoft оповестиха, че вече търсят информация в реално време. Тоест търсят в статусите на потребителите и информацията, която публикуват те през Facebook и Twitter. Което помогна и на Twitter най-накрая да излезе на печалба.
Финанси
През септември Facebook обяви, че вече има достатъчно приходи, за да се самоиздържа и дори да излиза на печалба – цел, която по план трябваше да бъде постигната през 2010 г. До този момент Twitter не можеше да се похвали с подобно постижение. Но не за дълго.
Подобно на втория най-популярен браузър в интернет – Mozilla Firefox – социалната мрежа също излезе на печалба благодарение на сключените с интернет търсачките договори. Причината – за да имат достъп до информацията, която се споделя в социалната мрежа, Google и Bing ще трябва да се бръкнат съответно с 15 и 10 млн. USD, което автоматично означава, че приходите на Twitter за миналата година са около 25 млн. USD, пише американското списание BusinessWeek. Според източници на изданието годишните разходи за техническа поддръжка и заплати на около 120 души, които работят за социалната мрежа, отиват около 25-25 млн. USD. Тоест 2009 г. е била финансово успешна и за Twitter.
Преориентация
Първите стъпки на социалната мрежа през новата година също недвусмислено показват какъв ще бъде основният й фокус и през 2010 г. Според публикация в Reuters Twitter е започнала с изграждането на екип, който да успее да превърне милионите потребители в приходи за сайта. В момента Twitter търси да назначи 26 души, 4 от които ще бъдат ориентирани единствено към монетаризирането на трафика на социалната мрежа. Други двама ще трябва да сключват "лицензни споразумения" с други портали, коментира агенцията.
Facebook също ще се опита да увеличи приходите си и през тази година, а общият проблем и пред двете социални мрежи е, че те все още не са открили точния модел, чрез който ще печелят пари. В момента Facebook продава реклами, които обаче не са достатъчни. Или поне това показва финансовото състояние на компанията. Приходите от сделките с Google и Bing също няма да стигнат за ръст на печалбите, а както се вижда от потребителските нагласи, въвеждането на такса за заплащане на сайта не е опция за набавяне на приходи. От компанията обявиха и планове да въведат собствена система за разплащане в различните приложения на трети страни, които предлага сайтът, но тя все още е в тестов период.
Така голямото търсене на бизнес модел за социалните мрежи продължава и през 2010 г. Разликата е, че Facebook и Twitter вече не се нуждаят от чужди пари да оцеляват. Въпреки кризата.
***
25 млн. USD са приходите на Twitter за 2009 г. само от сделките с Bing и Google
***
350 млн. регистрирани потребители има Facebook към края на 2009 г.

Стр. 21

e-vestnik.bg I 2009-12-15

От година посещаемостта на интернет сайтовете за общуване като “Туитър” и “Фейсбук” преживя истински бум, а тяхното влияние се потвърждава при всяко важно събитие от новините. Точно те са големите печеливши, казва Джейсън Кийт, основател на компанията за изследване на мрежите за социални контакти SocialFresh. com, изтъквайки, че през 2009 г. “Фейсбук” е утроил броя на абонатите си и сега те са над 350 млн. в света.

“Туитър” също се разрасна невъобразимо, умножавайки потребителите си от 4 млн. души в началото на годината до около 40 милиона сега, казва Кийт. Мисля, че преди 12 месеца никой не би могъл да предположи какво влияние ще придобие “Туитър” тази година, подчертава на свой ред Скот Станзъл, основал в Сиатъл агенция за пиар, специализирана в мрежите за общуване.

Джак Левин, собственик на фирма “ИмиджШак” (ImageShack), създала приложението yfrog. com за споделяне на снимки и видеоклипове в “Туитър”, смята, че влиянието на смартфоните е довело до улесняване на комуникациите и “Туитър” е в идеалната позиция. Според описанието си този сайт, който дава възможност за изпращане на съобщения до 140 знака, е кръстоска между мигновена комуникация чрез съобщения и електронна поща. “С “Туитър” разполагате с място за срещи и връзка с хора, които споделят вашите интереси – нещо, което не можете да направите чрез интернет съобщенията или интернет.

Чрез “Фейсбук” – да, до някаква степен, но според мен, много хора са привлечени от опростеността на Туитър”, смята Левин. Преди се искаха много усилия, за да поддържаш връзка с приятелите или семейството си, сега влизащ в контакт със стотици и дори хиляди събеседници само с един акаунт във “Фейсбук” или с абонамент в “Туитър”, отбелязва Станзъл. Влиянието на тези средства бе признато на най-високо равнище: през юни Държавният департамент на САЩ помоли “Туитър” да отложи операция по текущата поддръжка на сайта, за да могат иранските опозиционери да продължат да го ползват.

Това е положението. Нещо повече – сайтът се превърна в източник на информация – от “приводняването” на самолет в река Хъдсън в Ню Йорк през януари до атентатите в Мумбай и протестите в Техеран. В “Туитър” се появяват купища информация и новини за светски личности, тъй като много от холивудските знаменитости също го ползват, казва Кийт.

Днешните гиганти на интернет “Гугъл” и “Майкрософт” не са сгрешили. След като ухажваха тези мрежи, те сключиха с тях партньорства, за да включат информацията от тях в търсачките си. Предимствата на тези средства за комуникация не убягнаха и на политиците и фирмите. Онези, които използват “Фейсбук”, “Туитър” или “ЮТюб”, за да стигнат до аудиторията си, изграждат по-трайни връзки, тъй като водят разговор, отбелязва Станзъл.

Кийт очаква основателите на “Туитър”, които досега не са обяснили как смятат да печелят пари, да превърнат сайта в маркетингов инструмент. Колкото до “Фейсбук”, той би могъл да стане “портал за разплащане”. Водят се истински полемики дали потребителите ще са готови да поверят банковите си координати на “Фейсбук”, казва Кийт. Ако отговорът е “да”, “Фейсбук” ще може да управлява основната част от потреблението в интернет, организирайки живота ни от срещите до покупките.

По БТА

Оригинална публикация

сп. Sign Cafe, Медии & Рейтинги | Албена ЧЕШМЕДЖИЕВА | 2009-11-28

Знаете ли, че на 27 октомври преди 15 години е дебютът на банер рекламата. Сцена на това историческо събитие е първото комерсиално онлайн списание Hotwired, com, издънка на Wire magazine. Търговското издание стартира малко преди браузъра на Netscape, както и появата на нови медии като Pathfinder.com, chet.com ( търговско предлагане на уеб съдържание ). Така започва разработването на този вълнуващ нов носител, стимул за създаване на онлайн рекламна категория, която ще достигне над 24 млрд. долара през 2009г. (според списание eMarketer).
Еволюцията на новите медии роди потребителя на бъдещето и доведе до съществена промяна в рекламната комуникация – с възможността за избор, ангажираност и персонализация.
Днес социалните медии/мрежи в интернет са двигател на нова ера в рекламирането. В бъдеще и мобилните телефони ще стават център на този тип комуникация. Всичко това изправя маркетолозите пред голямото предизвикателство да разберат как общностите около тези платформи споделят и подбират идеи.
През 2009 социалните мрежи генерират 2,5 млрд. в реклама, а в САЩ вече заемат над 20% от цялата банер реклама, показва проучване на comScore. Тази тенденция не е особено изненадваща, като се има предвид нарастващото влияние на социалната комуникация в интернет в световен мащаб. Възход по време на рецесия потвърждават и данните от доклад на IAB Европа – 70% от европейските компании увеличават бюджета си за онлайн комуникация през 2009г., като основната част от сумите за постигане на ръст се пренасочват от традиционни медийни канали. Онлайн вече е доста по-сериозно застъпен, 47% от европейските маркетьори го считат за важна част от маркетинг микса. Основните инструменти, на които те разчитат са търсене, имейл кампании, дисплей и видео реклами.
На какво се дължи популярността на социалните мрежи
Социалните мрежи стават все по-популярни сред рекламодателите с възможността да предложат таргетирана контекстуална реклама на приемлива цена и гъвкави рекламни решения. Днес икономически активните хора на практика прекарват все повече време в успешни модели като Facebook, Twitter, тинейджърите имат профили в Myspace и други сайтове. Медии с интегрирано съдържание и реклама постигат най-високо ниво на контакт и ангажираност, а разбирането на потребителски генерираното съдържание помага компаниите да създават win-win ситуации в общуването с потребителите.
Комуникацията в социални медии означава разговор, а не просто предаване на едно послание. Изисква се време и постоянство, но ако успееш достатъчно добре да мотивираш дадена общност, тя ще стане посланик на твоите идеи. Самите рекламодатели трябва да знаят, че диалогът ще им е максимално полезен, ако слушат какво казват потребителите.
Ангажиране, взаимодействие, съпричастност, открито отношение – такъв тип общуване налага новата комуникационна среда.
"Това, което е важно да се разбере за социалните мрежи", смята Богомил Илиев ( директор нов бизнес и иновации на Neinfo ) е, че "днес хората са медиа, 70% от съдържанието в интернет е генерирано от тях."
Той е идеолог на новия български модел на социална мрежа Fanopic.com, който стартира преди месец в уеб пространството. Концепцията е да предостави място за общуване на хора с еднакви или сходни интереси. Уникалната мрежа до момента има над 360 теми, разделени в повече от 20 категории, а туризмът се оказва особено популярна тема сред българските юзъри. Създателите на Fanopic – Богомил Илиев, Явор Иванов и Станислав Божков (доказали, че могат да се правят социални мрежи в България чрез "СвежоНет", модел, близък до световния dic.com) имат амбиции социалната мрежа да привлече хора от цял свят, тъй като в началото на 2010 г страницата ще излезе на английски.
Заложили са стандартните онлайн рекламни формати, но ще развиват и нови. "Индивидуални решения за клиента са най-ефективния подход", смята Богомил Илиев. Комуникацията с аудиторията дава възможност за гъвкавост в различни формати; текст, картинки, видео.Брандинг, интеграция на продукт с марка, образователни и информативни брандирани игри, общуване по развлекателен начин, инструменти за споделяне ( препрати на приятел, снимки, участвай в конкурс, присъедини се към кауза и видео формат ) са сред най-печелившите похвати.
В социалните мрежи обаче директната банер реклама не работи, най-сполучливи са word of mouth и ПР техники, а за сметка на viral маркетинга, все по-актуален става т.нар. meme маркетинг ( напомнящ ).
Измеримостта на ефективността също е много важна, добавя Илиев. Основни
в социалните мрежи/медии през 2008г. е бил 69,4% от общия брой на осъществените посещения в мрежата, което сумарно е 691 млн. посещения.
мерни единици са мрежата от контакти, брой гласове по статии и блогове, постинги във форуми, отговори на въпроси, външни линкове към сайта.
Пикът на рекламата в социалните мрежи тепърва предстои и е много важно да се мисли в тази посока още сега по изпитаното правило, че първите винаги са лидери.
Как рекламодателите гледат на всичко това?!
Каквото и да си говорим, интернет все още не е много популярен рекламен канал у нас. Да не споменаваме, че социалните мрежи са още "по-тъмна Индия" и за рекламодатели и за маркетолози. Първите стъпки в тази посока обаче вече са направени. Някои от големите рекламодатели се ориентират доста добре и бързо, следвайки опита на no-развитите пазари. В повечето случаи това са интернационални компании. Като цяло локалните играчи са по-плахи, преценява Богомил Илиев, повече поради неразбиране, отколкото от недоверие. "Нямам съмнение, че вървим в тази посока, по света това се случва, няма причина да не се случи и тук. Именно социалните мрежи придават динамика на рекламната комуникация заради човешкия елемент, който всъщност се търси".

По данни на ComScore делът на посещенията в социалните мрежи/медии през 2008 г. е бил 69,4% от общия брой на осъществените посещения в мрежата, което сумарно е 691 млн. посещения.

Стр. 18, 19

www.monitor.bg I 2009-12-21

London School of PR

Съществува от 1992 г. и е организация, която предлага изключително високо ниво на специализирано и сертифицирано обучение в Европа в сферата на PR, интегрирани маркетингови комуникации и управление на репутацията. LSPR е базирана в Лондон и има представителства в над 20 страни.От 14 октомври стартира поредният курс на LSPR България с нова, обновена програма. Основната идея зад новата програма е да се включат в обучението нови знания и умения, свързани с ролята на социалните мрежи в PR и управлението на репутацията, новите технологии в комуникациите, стейкхолдър мениджмънт, мениджмънт на промените и др.Курсовете на London School of PR са сертифицирани и одобрени от Института за квалификация и професионално обучение в Англия.Институтът за квалификация и професионално обучение е първият международен професионален институт в Англия, който предлага акредитиране на обучения и обучителни програми. След като преминава през процес на одобрение и сертифициране, от септември тази година London School of PR е пълноправен член на института и курсовете му са сертифицирани според неговите изисквания. 

Г-н Далтон, социалните мрежи са гореща тема в момента… Кажете ни нещо повече за тях?

Социалните мрежи се разрастват лавинообразно в последните месеци и години. Толкова бързо, че дори информацията за членовете на Facebook, която имам, вече е остаряла  всеки ден се създават 250 000 нови профила! В Twitter вече има над 2 милиона!От PR гледна точка обаче са интересни причините, поради които хората се включват в социалните мрежи: 78% казват, че така се срещат и поддържат връзка с други хора, 47% го правят, за да се забавляват, 38%  за да научат нещо ново, 23%  за да повлияят на другите…Именно тези характеристики трябва да се имат предвид, когато разглеждаме феномена социални мрежи.Интересно е също така какво обсъждат хората . Най-често срещаните теми са новини, социални теми, идеи и мнения, каузи, забавления, образование и самоусъвършенстване, нови продукти, технологии, известни личности и техния личен живот, взаимоотношения, клюки… Споделянето на информация и слухове е заложено в човешката природа от милиони години. Съществува една стара шега, че хората са се научили да говорят, за да могат да клюкарстват.

Какви са предимствата на социалните мрежи като PR инструмент?

Според едно скорошно проучване 40% от американците имат профили в някоя социална мрежа, като 39 на сто активно я използват поне веднъж на ден.От маркетингова гледна точка предимствата на социалните мрежи са много.Те предоставят платформа за развитие на обществен профил на конкретна личност или продукт, което е свързано с управление на репутацията. Създаването на мрежа от приятели създава възможност за разпространяване на информация по безплатен и доброволен начин  от приятел на приятел. Именно тази характеристика е особено важна, защото всички ние вярваме много повече на приятелите си, отколкото на рекламите.

Това означава ли, че големите компании вече обръщат поглед към социалните мрежи и ги включват в кампаниите си?

Задължително! Почти всички световноизвестни компании имат профили в социални мрежи и все по-активно ги използват както за разпространяване на информация, така и за обратна връзка. Това е още една изключително ценна характеристика на социалните мрежи  лесен и достоверен начин за получаване на информация от клиенти и различни целеви групи. Фирмите вече ги използват и при проучване на мнението на своите потребители за нови продукти и услуги, както и за мнения за качеството на техните услуги. Живеем в много прозрачен свят и не можем да си затваряме очите пред недоволни клиенти. От гледна точка на кризисния PR е задължително да следим какво се пише за компанията във виртуалното пространство.

Социалните мрежи и онлайн PR застъпен ли е в програмата на London School of PR?

Разбира се! Ние редовно обновяваме програмата на училището, последната беше завършена преди по-малко от месец. Имаме отделен модул за социалните медии, но те присъстват и в останалите модули, защото всичко е взаимосвързано. Разработихме принципна PR стратегия как една компания да развива и поддържа своите социални мрежи, което е изключително ценно ноу-хау. Тя е включена в новия курс на London School of PR, който стартира на 14 октомври в София. Компаниите все повече осъзнават нуждата от PR, особено в периоди на реструктуриране и оптимизиране на разходите. Това е само началото, продължаваме да работим.

Какво бихте посъветвали българските PR специалисти и компании?

Да не пренебрегват социалните медии и мрежи и да следят развитието им. Средата, в която работим, е изключително динамична, дори твърде динамична бих казал. Вече не можем да осъзнаем и възприемем количеството информация, което получаваме всеки ден и голяма част от хората започват да селектират. Но всички ние ще продължаваме да говорим с колеги и да се виждаме с приятели и все повече ще вярваме на информацията, получена именно от тях!

Оригинална публикация