CEED.bg I 2010-03-18

В периода 10-13 март 2010 в х-л “Виго”, гр. Несебър, се проведе обучение за служители на общини от Югоизточния планов район, което е част от реализацията на проект “Създаване и утвърждаване на механизъм за успешни публично-частни партньорства в община Бургас и Югоизточния планов район”. Проектът е по Оперативна програма "Административен капацитет", съфинансиран от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд. Общините участници бяха Община Несебър, Община Поморие, Община Созопол, Община Руен, Община Ямбол, Община Стара Загора и Община Бургас. 

Фондация „Център за предприемачество и управленско развитие – България” бе организатор на четиридневния курс като партньор на Община Бургас в провеждането на обучения по проекта за Община Бургас, общините от Югоизточния район и Община Варна. Преподаватели бяха висококвалифицирани експерти, участвали в направените анализи по предходните дейности и работили по подготовката на пилотния модел за ПЧП, специалисти с богат опит в процеса на реализация на ПЧП в страната и ЕС. Те разгледаха процеса на цялостно управление и реализиране на ПЧП на общинско ниво, постигайки ефективен баланс между теорията и практиката и създавайки реални предпоставки за доразвитие и усъвършенстване на обучаваните.

Участващите в обучението демонстрираха засилен интерес по темата за публично-частното партньорство и активно дискутираха с експертите реални казуси от практиката при реализиране на ПЧП на местно и регионално ниво.
В рамките на проекта бяха засегнати теми като идентифицирането, формализирането, финансирането, управлението и реализирането на ПЧП, конкретни фактори, обуславящи необходимостта от ПЧП и предимства произтичащи в процеса на работа. Експертите представиха резултатите от проведените анализи и проучвания, както и разработения конкретен пилотен модел. Разгледани бяха европейски практики в сферата на нормативната уредба и реалната реализация на ПЧП в Гърция, Испания, Чехия, Италия, Словения, Португалия. 

Последните дни бяха насочени към практическата част на обучението, като чрез провокиращи дискусии и реални казуси се постигна по-доброто усвояване и реализиране на процеса на публично-частното партньорство на местно ниво.

За повече информация: 

CEED България
Тел.02/ 819 42 43
18.03.2010 г.
гр. София

***Тази информация е създадена в рамките на проект „Създаване и утвърждаване на механизъм за успешни публично-частни партньорства в община Бургас и Югоизточен планов район” Договор реф. №: А08-14-38-С/10.02.2009, който се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен капацитет”, съфинансирана от Европейския съюз, чрез Европейския социален фонд. Цялата отговорност за съдържанието на публикацията се носи от община Бургас и при никакви обстоятелства не може да се счита, че този документ отразява официалното становище на Европейския съюз и Управляващия орган.

Обучение за служители на общини от Югоизточния планов район по програма Административен капацитет

в. Стандарт | 2010-03-19

Раздават наградите MTel Media Masters на 30 април. 25 журналисти и един блогър ще мерят сили в конкурса. Журито ще избира между 64 материала за телекомуникациите. Ще търсим нестандартния подход и уникалния стил, обясниха от журито. М-Tel ще раздаде шест награди в две категории – "Печатни медии" и "Електронни медии". Носителите на Голямата награда ще си тръгнат с 5000 лв. и лаптоп. За второ и трето място наградите са съответно по 2000 и 1000 лв. и смартофон. Наградите ще им връчи един от най-нашумелите световни автори, издадоха от M-Tel. Как е името му обаче, от българския мобилен оператор номер 1 пазят в тайна.

Стр. 10

в. The Sofia Echo | Joe COOK | 2010-03-19 

Business environments in the region vary, and so do the public relations markets

It is understandable, and convenient, for people to talk about Central Europe as if it were a homogenous unit. The neighbourhood does, after all, have a few things in common, such as 40 years of post-war Communism and the subsequent 20-year procession towards the sunlit uplands of democracy, market economics, the European Union and Nato. But the closer and deeper you go, the more differences appear.
Central Europe stretches from the Baltics to the Balkans and is peopled by a variety of Slavs, Roma, Latins, Turks and Magyars. They speak in different tongues, write with different alphabets, eat differing food, and worship in different ways. Some countries are rich, some poor. Some, such as the Czech Republic and Slovakia, are industrialised; Romania and Bulgaria are more agricultural; Poland is a bit of both. In fact, no two countries in Central Europe are the same.
It therefore follows that the business environment varies
from one place to another. And so, of course, does the public relations sector. In Central Europe PR companies naturally congregate in the capital cities – where politics, media and marketing budgets also congregate.
Right now, in Budapest and Prague, political parties are engaged in an almighty mud-slinging match across the front pages of the newspapers as they prepare for elections in April and May respectively. Party spin-doctors and their PR machines are practising the black arts with abandon; it is not a pretty sight. Slovak newspapers will swell with political sleaze as the country nears the polls in June.
Away from the predictable murk of political spin, commercial PR has mirrored Central Europe’s economic performance. Last year saw GDP decline across most of the region; corporate marketing spend followed suit and ad agencies in particular were hit hard as car sales plummeted and the real estate bubble
burst.
It’s a fair bet that few, if any, public relations companies could honestly claim that 2009 was better than 2008, but the good and nimble certainly survived, and quite possibly thrived as marketing spend was switched away from advertising. Corporate and consum-
er PR remained, and remains, fairly stable, whereas transaction PR declined.
One country that bucked the regional GDP trend was Poland. Its economy grew last year. And it looks set to continue growing this year, as private investment continues to flow and the government continues
to privatise. This is good news for PR service providers. So is the fact that the Warsaw Stock Exchange is the largest bourse in Central Europe: its listed companies generate a steady demand for financial communications and investor relations services. The Warsaw, Prague and
Budapest PR markets are competitive, with the big international shops competing with local agencies and a swarm of independent consultants. In Bucharest many ad agencies claim to provide PR in an effort to swipe all spend. Fees, and professional standards, vary wildly in all markets.
So, will this year be better than last? The signs are encouraging. Commercial activity seems to be picking up in the Czech Republic. Hungary’s economy seems more stable than it was last year. The IMF has kept Romania afloat. The region’s economic decline has slowed. And there is a ton of money waiting to be transferred from the EU to the countries of Central Europe. Demand for PR will vary from country to country, but over the medium- to long-term PR markets will grow and mature. 

* Joe Cook is managing partner at Cook Communications. www.cook-comm.com

Стр. 7

в. 24 часа | 2010-03-19

Днес Медийната група ВАЦ представя новия си англоезичен сайт WAZ.EUobserver.com. След успешен пробен период сайтът се отваря за по-широка аудитория.
Под мото "Във фокуса – Югоизточна Европа" WAZ.EUobserver. com се отваря към всички, които имат работа със страните от Източна и Югоизточна Европа или се интересуват от тяхната европейска интеграция. Сайтът се поддържа от кореспондентското бюро на WAZ в Брюксел, което събира и анализира информация и ексклузивни материали за тези страни.
WAZ.EUobserver.com се прави в сътрудничество с авторитетното брюкселско електронно издание EUobserver.com.
"Силата на нашата компания е в дългогодишния опит на Германия като влиятелна сила в Югоизточна Европа. Това ни позволява да градим мост от Германия през нашето брюкселско бюро към този най-интересен регион на континента. В сътрудничество с опитен партньор ние искаме да оползотворим своя потенциал на англоезичния пазар", каза изпълнителният директор на WAZ Бодо Хомбах. Той изрази увереност, че новият проект е не само обещаващо бизнес начинание за компанията, но и ще помогне за утвърждаване на принципите на качествената журналистика и на позициите на независимите медии в новите демокрации.
"Страните от Югоизточна Европа заслужават много повече внимание от останалата част на Европа", каза по този повод и главният редактор на EUobserver.com Лизбет Кърк.
Публикациите в новия сайт ще бъдат дело на брюкселските кореспонденти и на журналистите от редакциите на всекидневниците от групата WAZ "24 часа" и "Труд" (България), "Ютарни лист" (Хърватия), "Дневник", "Утрински весник" и "Вест" (Македония), "Романиа лйбера" (Румъния), "Политика" и "Дневник" (Сърбия), както и икономическият седмичник HVG (Унгария).

Стр. 26

в. Класа | 2010-03-19

Медийните експерти от Центъра за независима журналистика (ЦНЖ) обявиха вчера, че съществува необходимост от засилен натиск и активна позиция от страна на медиите по отношение на корупцията. Според председателя на ЦНЖ Весела Табакова резултатността след разследването на конкретни случаи е обусловена и от гражданската култура, от критичността към властта, от натиска за отчетност и почтеност в управлението. Усилията на екипа на ЦНЖ за преодоляване на конфликта на интереси като предпоставка за корупция са отразени в книгата "Неосъществена раздяла. Из историята на една социална болест". В нея експертите Весела Табакова, Георги Лозанов, Мария Нейкова и Снежана Попова представят резултати от медиен мониторинг, социологическо проучване, анализ на стандартизирани интервюта с експерти и журналисти, проучвания на случаи на конфликт на интереси. Мнението на експертите от ЦНЖ,
които са изявени университетски преподаватели, е, че администрацията до неотдавна или изобщо не е реагирала, или е реагирала неадекватно на медийните послания. Според В. Табакова в последните години медиите и журналистиката са повишили чувствителността си и рефлексията си към корупцията. Появиха се стойностни разследвания, които обаче не бяха повод за само-сезиране на прокуратурата. Тя започна да реагира едва след натиск отвън.
Експертите отбелязват, че в последните месеци в обществото се появи очакване за реално противодействие и преодоляване на конфликта на интереси като генератор на корупционно поведение. Дали можем да бъдем оптимисти, или ще останем в сферата на вербалната дързост? Отговорът на този въпрос е и в това, доколко ефективно може да бъде взаимодействието между обществената ангажираност и медийното поведение, за да бъдат постигнати откритост и почтеност в управлението.

Стр. 15

Целта на състезанието по английски език е не само да развие и подбуди желанието за изучаване на английски език у учениците, а и да даде информация за възможностите, които имат младите хора за кариерна реализация.

Ученици от цялата страна ще имат възможност да преживеят един реален работен ден на представители на бизнес средите, държавните институции и неправителствените организации. На следващия ден (23 март) Джуниър Ачийвмънт България, в партньорство с Посолството на САЩ, за първи път организират и Конференция за студенти „Летящ старт >>”.

сп. Sign Cafe | Ралица СТАНЕВА, AMI Communications | 2010-03-18 

В блогосферата е като в бар. Не може да влезеш вътре и да привлечеш вниманието като се провикнеш: "Аз съм най-добрия". Важен е личният подход към всеки – да се представиш и да го заговориш открито, да прецениш дали си пасвате, да не се натрапваш. И чак тогава да се опиташ да му споделиш (продадеш) идеите си.

КАКВО ВСЪЩНОСТ СЕ СЛУЧВА В ТОЗИ ВИРТУАЛЕН БАР?

Как една шепа хора започна да влияе върху мнението на интернет обитателите чрез своите онлайн дневници и защо погледите на всички PR-и са втренчени в новите лидери на мнение в мрежата?
Българската класация на блогове TopBlogLog класира над 2100 блога по различни критерии като входящи връзки (FeedBurner, authority), посещаемост (посещения, коментари и гласове). В класацията има специализирани блогове за технологии, политика, туризъм, готварски рецепти, фитнес, книги, екология, както и много лични блогове от типа "Днес разходих кучето". Блоговете и пишещите ги са толкова различни, колкото и хората в нашия бар. Общото между тях е, че всеки има постоянна аудитория от сходномислещи последователи с достъп до съдържанието 24/7.

БЛОГЪРИТЕ СА НОВАТА НЕЗАВИСИМА ТРЕТА СТРАНА

(third party endorsement), така необходима, за да убедим целевите си публики в ценността на нашите идеи, продукти и услуги. Читателите им вярват, идентифицират се с тях, тъй като имат сходен опит, преживявания или интереси. Потребителите все повече се доверяват на мнения и препоръки от "хора като мен", а блоговете се превръщат в един от най-популярните източници на информация в мрежата за продукти, услуги, марки и компании. Във време на информационно пренасищане, блогърите се приемат за достъпен и достоверен източник на информация за формиране на лично мнение. Те са алтернатива на традиционните медии, където новините минават през цедката на редактора и медийната политика. Много от тях са заели определена информационна ниша и са станали експерти в нея.

Това ги издига в ранг "авторитети" и лидери на мнение.

Вероятно сте забелязали "ефекта на вълната" в блогосферата – някой блогър пуска тема, приятелите му от blogroll-a я подемат и доразвиват, появява се в социалните медии и мрежи, докато стигне до традиционните медии. Помните ли кой дръпна спусъка на протестите пред НС срещу управлението на тройната коалиция на 14 януари 2009 г.? Историята тръгна от блогосферата. Блогърите дори се идентифицираха с протеста като поставяха банери "14.01 е ден за протест". За разлика от традиционните медии, блогърите са част от аудиторията, имат лице, търсят диалог с читателите си и лесно можем да се свържем с тях. Блогърите са важни за PR комуникациите не само като канал за предаване на информация и като източници на влияние, те са и клиенти, и потребители на продукти.
Понякога в един от любимите ми блогове се появяват съобщения от PR специалисти, тотално несъвместими със съдържанието на блога, директно промотиращи я звезда, я някой продукт. Появяват се на нещо като "стената на срама". Извод: някои PR специалисти осъзнават влиянието на блоговете, но не знаят как да ги използват. Според първото у нас проучване "БГ блогъри за PR практиките", 60% от анкетираните са получавали информация, която не е свързана с темата на блога им.
За нас, PR практиците, е важно да знаем как и защо да се обърнем към блогъри при изпълнение на корпоративните или маркетинговите PR стратегии.
Сега ще оставя теорията в библиотеката и ще споделя някои чисто практически правила от новата дисциплина Blogger relations.

БЛОГЪР # ЖУРНАЛИСТ

Вярно, че някои журналисти поддържат собствени блогове, но повечето блогъри не са журналисти и затова не ги добавяме към листата с медии и не ги заливаме с поток от прессъобщения. Те нямат нужда от поредния спам.

КАКВО ВСЪЩНОСТ ИСКАТ БЛОГБРИТЕ?

Според проучването "БГ блогъри за PR практиките":

• 87% от блогърите искат да получават информация от PR специалисти, но само ако темите ги интересуват и предварително са дали съгласие;
• 94% от блогърите биха публикували своето мнение за продукт или услуга, стига да се чувстват свободни да напишат каквото мислят;
• 80% биха тествали продукт или услуга и биха споделили впечатленията си;
• Блогърите предпочитат да получават проучвания, кратки представяния на продукти и услуги и интересни факти. По отношение на формата, предпочитат текст, снимки и линкове;

ВИЖ КОЙ ГОВОРИ

Преди да се впуснем в разпращане на информация в мрежата, е добре да чуем какво се говори там – настроенията към нашия бранд, кои хора инициират разговори за него, кои думи се "прикачват" най-често, т.е. да си направим мониторинга. За целта можем да използваме Google Alert, RSS, Facebook и други инструменти. След анализ на съдържанието идва ред на т.нар. blogger mapping – изготвяне на лист с ключови блогъри, измерване степента им на влияние (influence measurement) и оценка на отношението им към бранда. Тази синтезирана иформация ще ни помогне да създадем PR стратегия на бранда в мрежата (блогосфера, социални мрежи, форуми). Блогърът не е самоцел за PR специалиста. Не всеки блогър е подходящ за запознанства с бранда – някои обновяват блога си рядко и губят влияние, други са т. нар. "хейтъри" и комуникацията с тях априори е обречена на "затръшване на вратата под носа", а трети пък са откровено комерсиални (предлагам да ги избягвате, ще разберете защо в края на текста : ))

ДА "НАХРАНИМ" БЛОГЪРИТЕ

Не в буквалния смисъл, който Надежда Михайлова вложи в репликата "да нахраним журналистите". Тук става въпрос за основната храна на блога – полезна и интересна за читателите информация. Миналата година в AMI Communications направихме онлайн кампания за нов модел принтери на HP. Избрахме майки-блогъри за канал на посланията. Целта ни беше да ги накараме да погледнат на домашния принтер като нов начин за забавление с децата. Подсказахме им някои креативни идеи за принтиране – как да си направят семеен албум, стикери за чаши и как да украсят домашните на децата си с цветни шаблони. Получихме много позитивни коментари и още добри идеи. И двете страни останаха удовлетворени от споделената информация.

ПРИЯТНО МИ Е, PR-ЪТ НА КОМПАНИЯТА X

Важно е комуникацията с блогъри да започне с открито и лично представяне чрез имейл, а не в коментарите под материал за нашия бранд например. Те оценяват директната комуникация от типа: "Здравей, казвам се Ралица и работя за компанията X. Следя блога ти и т.н." Чиста работа. Никакви прессъобщения.
Прилагаме правилото за откритост и на други места в мрежата – социални мрежи като Facebook и Linkedln, когато коментираме във форуми или под постингите на блогъри.
Миналата година блогърът Oggin поде инициатива срещу некоректно отношение на Транскарт към картодържателите й. Под материала, с който призоваваше клиентите на компанията да подадат колективен иск, се заформи дълга дискусия, a Oggin разобличи служител на фирмата да изказва положително мнение за продуктите на компанията от името на служител на ПИБ. Топ пример колко е трудно да скриеш самоличността си в мрежата.

БЛОГООБВЪРЗВАНЕ

Целта на PR специалиста е запознанството с блогъра да прерасне в разговор, взаимопомощ и дългосрочно сътрудничество, което да поощри развитието на нови идеи за бранда и да окуражи блогъра в разпространяването на добри новини за нашите продукти. Затова е важно да му предложим оригинални продукти и идеи и по този начин да задействаме механизма "от-уста-на-уста" сред неговите последователи. Комуникацията с блогъра не е едностранно и еднократно изпращане на информация, а обвързване.
Ако теглим чертата на казаното дотук, можем да обобщим комуникацията с блогърите с четири основни стъпки: планиране, слушане, анализ и обвързване (изграждане на взаимоотношения).

И сега да се върнем на въпроса защо не е полезно да плащаме на блогъри.

No Blogola, No Payola** Съвсем наскоро medibistro.com писа за CEO-то на KMR Communications, която изпратила писмо до блогъри с предложение да й намерят клиенти срещу заплащане. Блогърите веднага я изобличили. Плащането под масата както на журналисти, така и на блогъри може да даде бърз и ефективен резултат на момента, но завинаги спъва създаването на дълготрайни win-win взаимоотношения. Разменната монета в работата с блогъри и журналисти е информацията. Колкото по-нова и близка до интересите на техните читатели, толкова по-ценни и търсени ще бъдем като източник на информация.
Някои блогъри оценяват и добавената стойност към информацията – да задържат продукта, който са тествали, да им осигурим пътуване или друг тип преживяване с продукта или услугата.
При плащането на блогъри в замяна на публикация има и друг риск – блогърът да разкаже за опита да го подкупите. Това петно ще стои върху репутацията ви, докато интернет светува.
Като заговорихме за ограниченията в общуването с новите онлайн инфлуенсъри, не мога да не спомена натиска на някои компании върху блогъри за сваляне на негативен постинг. Това поведение в стил "внимавай какво говориш" ми напомня за едно друго време, когато свободното слово беше табу. Ако някой блогър се разочарова от компанията или продуктите й, най-добре да се обърнем лично към него, да се опитаме да разберем какъв е негативният му опит и дали можем да му помогнем, а не да заемаме отбранителна позиция в коментарите под постинга или да настояваме да свали материала. Въпреки това, 19% от анкетираните блогъри в "БГ блогъри за PR практиките" са получавали молба за сваляне на публикувана от тях информация.

* БГ блогъри за PR практиките" – първото в България проучване сред блогъри, инициирано от AMI Communications.
** Blogola – плащане за положителни статии в интернет, аналогично на практиката да се плаща на традиционните медии за публикуване на положителни материали, т.нар. Payola (б.р. – термините са на Business Week).

Стр. 100-101, 102

сп. Sign Cafe | 2010-03-18

Edelman* e PR агенция на десетилетието според The Holmes Group & The Holmes Report. В десетилетие, през което почти всички световни PR фирми ( 9 от топ 10-те ) са собственост на холдингови компании, доминирани от рекламата, представянето на Edelman показва, че независимостта може да се превърне във важно конкурентно предимство, аргументират избора си от медиата. Edelman е динамична компания, която стартира десетилетието с култура, насърчаваща иновациите в бизнеса. В началото на 90-те години Edelman е 6-та по големина PR компания в света, с приходи от $ 186 млн. В следващите 10 г. постига пазарен ръст от 150% и се придвижва до 3-то място в класацията. Известна с работата си в областта на здравеопазването, комуникационната фирма постепенно разширява своята експертиза в корпоративния и публичен сектор. David Brain и Alan Vandermolen имат големи заслуги за постигането на впечатляващ растеж и успешното географско разширяване. Edelman е пионер в интегрирането на подхода "от уста на уста", както и при въвеждането на дигиталните и социални медии като средства за PR.

Стр. 91

* AMI Communications e афилиейт на Edelman за България (бел. на PRnew.info Team)