сп. Sign Cafe | Албена ЧЕШМЕДЖИЕВА | 2010-01-20

Предполагам повечето от вас вече имат профил поне в една социална мрежа, най-вероятно Facebook. Сигурно ви направи впечатление как в първите дни на новата година необичайно много дамски профили се "окичиха" със сходни статуси, обозначаващи само определен цвят; "червено, бежово, розово….". Оказа се вирусна кампания за повишаване информираността относно рака на гърдата. Вълната тръгва от САЩ и Великобритания, но никой не знае точния източник на идеята. Говорител на Facebook заяви, че кампанията е типичен пример за движение, започнало директно от потребителите на платформата, тъй като не е открито официално послание с призив за действие от организация или фондация.
Няма как да пренебрегнем очевидния факт, че хората са свързани онлайн и се влияят взаимно, основателна причина за бизнеса да направи крачка напред към разширяване на маркетинговия си арсенал. Според проучване "Community and social media study", публикувано септември 2009r., Facebook и Twitter са с най-високо ниво на усвояване на социални мрежи за маркетингови цели, а потребителските ревюта са класирани като водещи онлайн инструменти, увеличаващи продажбите и ангажиращи потребителите. Компания, която не използва социалните мрежи или най-малкото не слуша какво се говори там, все едно отказва да участва в разговор, който така или иначе вече се състои онлайн. "ПР бизнесът се промени изцяло и един от най-важните фактори за това са социалните мрежи", казва ПР експертът Максим Бехар. Понятийният апарат на професионалните комуникатори вече съдържа термини като блогосфера, микроблогиране, социални мрежи, RSS, оптимизация на търсачки, социални етикети, уикита….Като че ли земята се върти прекалено бързо, но е вълнуващо да осъзнаеш, че разполагаш с безценен канал за опознаване и достигане до целеви аудитории 24/7 дни в седмицата.
Доброто разбиране на различните типове социални медии – т.нар. social sharing sites като youTube, Flickr и social networking sites, фокусирани върху изграждането на общества с общи интереси, за връзка с приятели и среща на нови хора, като популярните у нас Facebook, Myspace, linkedln; social news sites, social bookmark-ing sites, social review sites, помага на компаниите да се ориентират в намирането на подходящ сайт, който да отговаря на целите на интегрирания маркетингов план. Вече виждаме приложения на социалните мрежи/медии, подкрепящи бизнеса в широк спектър от функционални сфери – продажби, обслужване на клиенти, разработване на продукти, човешки ресурси и обмен на знание.
Хората използват социални платформи по различен начин – Linkedln – за бизнес връзки и подбор на персонал, MySpace – за свързване с любима група или марка, Twitter – за микроблогинг, Favit – за споделяне и обмен на информация, УоиТиЬе, vbox за видео обмен…
Всеки тип медиа има свои правила, аудитория, генерира различни потребителски очаквания и предпочитания – фактори, които може да повлияят на маркетинговия успех на дадена компания. Стане ли дума за социални платформи, в България всички правят асоциация с Facebook. Не без основание, българската аудитория на сайта достигна 746 660 хил. активни потребители ( 0,24% от глобалното покритие ), със съотношение между мъже и жени съответно – 44,9% на 55,1%. "Много локални социални сайтове и мрежи също могат да предложат качествени и ефективни начини за комуникация – Impulse.bg, Aha. bg, Snimka.bg, Album.bg, сайтовете за социален букмаркинг като Svejo.net. Тяхното предимство е, че са по-близо до своята аудитория, имат възможност да я изучават, познават навиците й", отбелязва Мартин Попов, директор на агенцията за дигитален маркетинг interactive Share.
"Не правете грешката да създавате Facebook профили като рекламни брошури", съветва Ралица Станева от ПР агенция AMI Communications, говорете на езика на хората, разказвайте им истории, въвличайте ги в преживявания с бранда.
Ангажирането на клиентите по съдържателен начин може да осигури сериозни конкурентни предимства по отношение на качество, цена и маркетингова ефективност. Това е най-голямата възможност да провеждате повече разговори, да разпространявате положителна информация или новини и да постигате добро отразяване на вашата марка. Повечето марки осъзнават, че този канал има най-голяма стойност по отношение на таргетираните послания или предаването от "уста на уста". И в крайна сметка едно от най-големите предимства са увеличените продажби. "На първо място обаче е "общуването", отбелязва Мартин Попов. Освен че увеличавате продажбите, може да изградите силна бранд лоялност.
Управителят на МЗ Communications, Максим Бехар смята, че участието в която и да е социална мрежа, е преди всичко огромна отговорност да уважаваш правата и на другите участници, да се отнасяш с тях внимателно и интелигентно. Възможностите за споделяне на информация са много, затова трябва да се прецени каква е крайната цел.
Компании, решили да участват в социални мрежи, трябва да са готови да споделят много за себе си, да съобщават новините бързо и да споделят информация с публиката в движение. Днес хората искат да се свързват не просто с компаниите, от които купуват, но и с хората, които стоят зад тях. Марките трябва да говорят открито (блоговете и форумите са отличен начин за заемане на позиция), да бъдат позитивни в комуникацията, да дават максимално точна и достоверна информация. "Ако компания комуникира свой продукт с проблеми в дистрибуцията или обслужването, например, това може да фокусира говоренето в мрежата върху проблема и да обърне ефекта на онлайн кампанията. Такъв беше случаят Dell Hell* през 2005 г. Затова преди да пристъпите към активна онлайн комуникация, уверете се, че сте решили бизнес проблемите си", напомня г-жа Станева.
"Трябва да си честен, точен, прозрачен и разпознаваем", убеден е Максим Бехар. "Влизането "с ботуши" в онлайн пространството, изпращането на безброй ненужни и непоискани съобщения до абонатите на тази мрежа с чувството, че са лесна "мишена" за реклама, много по-често ги отблъсква, отколкото приобщава", казва експертът.
Първото и най-важно нещо е да опознаеш средата, в която искаш да се включиш – правилата за общуване там, какво интересува участниците, какъв тип потребители влизат. "Ефективното присъствие в интернет изисква да се създават кампании и специални послания за онлайн потребители. Така ще се избегнат доста недоразумения", убеден е Мартин Попов.
Използват ли компаниите у нас ефективно преимуществата на социалните мрежи?
Най-често комуникацията се свежда до създаването на групи във Facebook или до няколко изречения в даден форум. "Нещата са далеч по-комплексни, изискват значителен времеви ресурс и професионален подход", смята Максим Бехар. "Материята е нова дори за нас - хората, които се занимаваме с онлайн реклама. Всичко се случва на принципа проба – грешка", констатира Мартин Попов. И рекламодателите трудно се отърсват от оковите на традиционната реклама. Макар че социалната свързаност носи практически ползи за всички видове организации
- корпоративни, нестопански, правителствени, дори личностни брандове, мнозина тепърва прохождат в материята.
Не са много и специалистите, които могат да правят качествени комуникационни кампании. ПР професионалистите имат важна роля да насочват своите корпоративни клиенти в управлението на онлайн комуникацията. Не е достатъчен само ентусиазмът на няколко служители, които имат опит с онлайн платформите, нужно е добро познаване, осмисляне и планиране на социалната свързаност. Грешките в комуникацията се заплащат скъпо, а ефектът е лавинообразен, казва Мартин Маев, експерт по онлайн ПР в AMI Communications.
За да имат повечето брандове кампании онлайн и в социални мрежи, българският пазар трябва да има добре развит е-commerce бизнес и affiliate marketing. "E-commerce е важен за всеки пазар, чрез него потребителите ще присъстват повече онлайн и ще вложат средства в интернет, което ще отвори вратите за много фирми", обобщава Мартин Попов. "Когато започнем да залагаме конкретни параметри, които искаме да постигнем с всяка една кампания, този канал ще започне да се развива по-бързо", смята той.
За големите международни компании разбирането и подходът към онлайн комуникациите идва като готово ноу-хау от пазари, на които тези практики вече са дали резултати. Повечето дори адаптират локално социалните си платформи. Гиганти като Соса Cola, HP, IBM и много други възприемат собствени правила за социалната свързаност.
На този етап в България компаниите и техните продукти и услуги се коментират много повече във форумите, отколкото в социалните мрежи, от които най-активно се използва Facebook, смята Рая Стефанова, AMI Communications.
ПИБ е сред организациите, които водят активен "социален живот" онлайн. Въпреки консерватизма на повечето банкови институции, от 2008г. компанията поддържа корпоративен блог, профил и фен страница във Facebook ( с над 1500 фена към момента ), групи, промотиращи финансови продукти, два акаунта в Twitter, Svejo.net, тематичен канал в youtube. "Помагаме на потребителите на банкови услуги да се ориентират по-добре в материята", обяснява социалната свързаност Анелия Мирчева, директор "Маркетинг, реклама и ПР" в ПИБ. "Опитът ни е положителен, приема се адекватно от потребителите и отговаря на техните нужди от комуникация. Гледаме на този тип комуникация дори като на наше конкурентно предимство", продължава тя. Наличието на подобна прозрачност в крайна сметка води до изграждане на доверие, най-ценния капитал за една банка.

Стр. 84 – 85, 86

сп. Sign Cafe | Юлиан ДОБРЕВ – директор изследвания, агенция за маркетингови изследвания "Прагматика", www.pvagmatica.bg | 2010-01-20 

Развитието на рекламата доведе до надхвърдяне рамките на общоприетите медии и търсенето на нови начини за достигане на рекламните послания до потребителите. Вече говорим не просто за медии и медийно присъствие, а за комуникационни канали и начини за нестандартни или по-скоро нови начини за достигане до потребителите.
Новите комуникационни канали Ппрез последните години се появиха реклами на различни, често неочаквани места – върху билети, фонокарти, рекламни sms-и, различни постери на автобусни спирки, плакати в тоалетните на заведенията, плазмени монитори на аерогари и ЖП гари и много други най-общо наричани "нови комуникационни канали". Почти всяко явление в нашето ежедневие, създава възможности за формирането на нов тип комуникационен канал. Интернет доведе до развитие на нов тип реклама, мобилните телефони също дадоха своя тласък в развитието на комуникационните канали. Разпространението на рекламни материали в софийското метро доведе до модифициране на външната реклама. С развитието на Интернет като комуникационен канал, все по-широко се коментира ролята на така наречените "социални медии" като начин за достигане на определен тип потребители. Преди да продължа напред, ще си позволя да дефинирам какво точно представляват "социалните медии" Не искам да изпадам в някакви теоретично-фолософски определения, затова ще се придържам към едно, лично за мен от най-прагматичните пояснения. Социалните медии на практика са сайтове, които се попълват със съдържание от самите потребители. За разлика от традиционните медии, в които професионалисти решават какво да се публикува и какво не, в социалните медии хората (потребителите на съответната медия) решават това и го правят на практика.
Защо "новите" са желани? Едно от съществените предимства на така наречените"нови комуникационни канали" е по-високата възприемчивост на рекламните послания. При традиционните медии има висока доза на привикване към комуникационните послания (изграждане на "имунитет"), за разлика от новите комуникационни канали.Различният начин на поднасяне на посланията води до драстично увеличаване на тяхното въздействие. Освен това всеки комуникационен канал има своите особености, които го правят специфичен по отношение на силата и устойчивостта на въздействието. Новите комуникационни канали търсят по-голяма интерактивност – това допълнително създава възможности за ефективно облъчване с желаните послания. По отношение на социалните медии реално потребителите биват поставени в центъра на комуникацията и са генератор на самите послания, философията на социалните медии създава усещането за обективност на посланията и ниска степен на манипулация, което допълнително увеличава силата на въздействие на осъществената комуникация.
Ефективността на комуникационния канал и проблемът с новите медии Колко е добър един комуникационен канал зависи преди всичко от облъчената аудитория (брой осъществени контакти) и сумата необходима за облъчването на тази аудитория (цената за наемането на комуникационния канал). Общоприето е, специалистите в рекламните агенции и маркетинговите отдели на компаниите, да се интересуват от цената за постигането на определен брой контакти. Широко разпространен е индексът СРТ (cost per thousand) – цената за облъчването на 1000 човека с определения комуникационен канал в определен период или фиксирана дата/час (цена за 1000 контакта). За различните комуникационни канали този индекс варира и дава възможност да се оценят, както конкретните канали, така и ефективността на провежданите кампании.
За съжаление, трябва да отбележим, че в новите комуникационни канали се срещат редица трудности с оценката на ефективността. Категорично можем да говорим за постигане на добри комуникационни резултати със сравнително оптимални бюджети, но е трудно да се сравни ефективността с тази на традиционните медии. Проблемът е още по-сериозен при изследването на Интернет-пространството и по-специално при социалните медии. Все още информацията за тези медии е изключително оскъдна, а проследяване на ефективност на посланията в тези комуникационни канали на този етап у нас е "бяло" поле. В момента се регистрира преди всичко някакъв краен резултат в следствие на проведени вече активности, но е трудно да се говори за предварително планиране
и прогнозиране на ефективното достигане до конкретна целева група. Всичко това води до известни проблеми в отчитането на кампаниите и трудности с ориентирането на по-големи бюджети към тези нови комуникационни канали. На практика, от една страна, агенциите нямат нужната информация, за да планират, а от друга им липсват аргументи за да убедят рекламодателите, че използването на конкретния нов комуникационен канал е достатъчно ефективно при реализиране на конкретно поставените цели.
Решаването на този проблем (на практика се оказва доста значим) ще доведе до доста по-широкото използване на новите комуникационни канали и превръщането им в един от успешните начини за достигане на посланията до потребителите. Създаването на система за отчитане ефекитивността на социалните медиии е сериозно професионално предизвикателство за изследователите. В тази връзка възможностите за провеждане на специализирани on-line изследвания позволява да се намерят работещи решения за засичане ефекта от комуникациията в социалните медиии. Кога точно и как ще се намери едно по-цялостно решение за отчитането на социалните медиии е все още въпрос, който чака своя отговор.

Стр. 74 – 75

сп. Sign Cafe | Албена ЧЕШМЕДЖИЕВА | 2010-01-20

Революцията в социалните медии поставя все повече работодатели пред дилемата "за" и "против" достъпа до тях на служителите в работно време. Скорошно изследване в САЩ показва, че 54% от компаниите налагат цензура поради страх от намалена производителност или риск за корпоративния имидж. Други фирми пък търсят професионален съвет с цел развиване на стратегии и поощряване на комуникационния опит на служителите в социалните мрежи. Според Трейси Армстронг от Adage, достъпът на служителите до социални медии в действителност може да има редица ползи за работодателя. Социалните медии например позволяват на служителите да намерят обща връзка и да подобрят отношенията с колегите си без разходи за работодателя, те са своеобразни мисловни "оазиси", еквивалент на ваканцията на работното място. Предлагат място за дискусии и споделяне на знания (воеобразен мозъчен тръст), а ограниченият достъп до тях е равносилен на това да забраните на служителите да използват телефона или електронната поща за връзка с приятели и семейството. С нарастващата употреба на смартфони, наи-вероятно служителите така или иначе ще получат достъп до социално-медийиите сайтове през мобилните си устройства, а забраната само би създала среда на укриване и недоверие. Попитахме представители на компании, опериращи на българския пазар, поощрява ли тяхната организация използването на социални мрежи в работно време и обмислят ли необходимостта от прилагането на определена стратегия относно този тип комуникация на служ и тел и те?
Петър Ганчев, мениджър "Тренинг и обучение" Addeco
Когато си мислим за Facebook, ние най-често си представяме тийнейджъри и студенти, играещи "Мафия". Със сигурност не си представяме инструмент за увеличаване на производителността, който може да подобри ефикасността и да намали разходите. Това впечатление за традиционните социални мрежи и инструменти до голяма степен е точно, но предубежденията не трябва да ни пречат да разберем и да се възползваме от потенциала на социалната свързаност. Те позволяват на организациите да отправят послания към избрани целеви групи и персонализирано да таргетират общности по интереси или общности, филтрирани по друг признак. Изграждането на социални мрежи може да помогне на бизнеса да подобри репутацията си с колкото може по-малко реклама. Работодателите ще се зарадват да узнаят, че работниците им не прекарват целия си работен ден във Facebook, MySpace и Twitter. Според последното проучване на MediaPost – 55% от офис служителите с достъп до Интернет имат регистрация в най-малко една социална мрежа, но само 43% я използват по време на работа, обикновено за по-малко от 30 мин. на ден. Още по-интересни са резултатите от изследването на Мелбърнския университет, които сочат, че лицата, посещаващи умерено сайтове с цел отмора са с 9% по-ефективни от колегите си. Реална заплаха от неконтролираното ползване на сайтовете за социални контакти и приложения от външни разработчици е не само опасността от попадане в спам списъци, но и от инфектиране на работната станция със зловреден код и последващото му разпространение. Бизнесът трябва да разработи и приложи политики, касаещи използването на Интернет по време на работа, достъп до сайтове за социални контакти и инструменти. Организациите са длъжни да обмислят последствията от стратегията си за социална свързаност и да се приготвят за оползотворяване на възможностите. Съвсем скоро социалните мрежи и инструменти ще се превърнат в бизнес необходимост по подразбиране.
Вилма Павлова, директор "Човешки ресурси* БТВ
Хората, които работят в БТВ са креативни, любопитни към новото и актуалното, което ги прави и активни потребители на социалните мрежи. Използването на този тип комуникационни канали може да бъде силен мотиватор за служителите. Възможността във всеки момент да влезеш в контакт с близки хора и приятели създава чувство на комфорт на работното място. Много често тези контакти са източник на идеи и знания, които пряко помагат в ежедневната работа.
Някои от най-големите мрежи, като Facebook, Linkedln и Twitter са сериозен източник за набиране на кадри за свободни позиции. В някои случаи изземат ролята дори на специализираните сайтове за търсене на работа. БТВ също поддържа свои блогове и регистрации в някои от социалните мрежи, което позволява по-непринудена комуникация по различни теми. Знаем, че социалните мрежи са част от настоящето и съвременния начин на общуване, в този смисъл се стремим да ги управляваме и използваме.
Росана Димитрова, специалист "Човешки Ресурси", Хюлет-Пакард
Хюлет-Пакард активно следи новостите в информационното пространство и поощрява иновативните решения и средства за комуникация. В съвременния бизнес, социалните мрежи са средство за постигане на по-високо качество на работа. Връзките ни с партньорите са по-топли и по-ефективни благодарение на тези платформи. Осигуряват интензивен обмен на идеи и константна информираност. Компанията намира социалните мрежи за един иновативен и съвременен метод за осигуряване на здравословен баланс между работните ангажименти и свободното време на служителите. Професионалистите от Хюлет-Пакард разчитат на социалните мрежи, за да се доближат до потребителите. Наскоро създадената ни страница във Facebook за броени седмици се сдоби с над 450 фена, които регулярно уведомяваме за новости, предстоящи събития и любопитни факти. Отделът по човешки ресурси от своя страна дава възможност на желаещите да следят актуални предложения за работа чрез алтернативни методи на комуникация като Facebook, Twitter и кариерния блог на Хюлет-Пакард.
Атанас Ошавков, директор "Правни и корпоративни въпроси" Каменица АД
Въпросът за "влизането" на служителите в социалните мрежи може да се разглежда в контекста на политиката на компанията за предоставянето и ползването на служебните ресурси за лични цели. Ползването на интернет само по себе си представлява предоставяне на ресурс или най-малкото на инфраструктура. Съгласно политиката на Каменица АД ползването на тези ресурси или инфраструктура за неслужебни цели е възможно извън работно време. От друга страна социалните мрежи навлизат все по-широко като инструмент за комуникация и предаване на послания, включително и на корпоративни и рекламни послания и инициативи. Доколкото компанията организира или участва в инициативи, които са представени в социалните мрежи, насърчаваме служителите да се информират или участват в тях онлайн.

Стр. 66 -67

в. Седем | Евгений ДАЙНОВ | 2010-01-20

Основните български медии залязват, тъй като много обичат да се правят на слепи, глухи или неразбрали. И колкото повече залязват, толкова повече се правят на слепи, глухи и неразбрали. Което е глупаво, но това е положението.
И въпреки това напоследък се оказва, че важни обществени теми успяват да пробият. Да станат национално значими и то – достепен, че дори да доведат до действие от страна на отговорните институции. Първото звънче беше огромното обществено негодувание по повод бездействието на Фонда за лечение на деца в чужбина. Получи се лавина, началниците на фонда бяха уволнени. Второто звънче е текущият скандал за абсурдите в митниците, който тръгна от публикация на журналист, изгубил 4 часа в Абсурдистан, за да си освободи тениски, купени по интернет от САЩ. Веднага "отгоре" обещаха да прекратят издевателствата.
По тези два случая съдим, че нещата дори в БГ-то полека се нормализират: възмутителни неща водят до възмущение и до необходимата промяна.
Под повърхността бълбука третият случай. Засега, тъй като се отнася за техен любимец, медиите мълчат като риби. Но случката набира скорост и би било добре да стане третата, довела до резултат.
Става дума за любимеца на главните редакторки, интелигента от Сирищник, красавеца ловджия Георги Първанов. От години в София се знае за неговите пристрастия към купонясване с мутрите. Прави го уж тайно – наема пиано-бар, затваря го за публиката – но тези негови купони се знаят и обсъждат. Знае се за неговата дружба и ловджийски похождения с овластени мутри, като например президентите на Русия и Узбекистан. Знае се и това, че точно когато най-малкото трябва да се скрие, ходи да бракониерства по вълци…
От няколко дни обаче тези знания придобиват ново измерение. Свидетел след свидетел проговарят за купон от 2003 година, когато върховният главнокомандващ е бил на рожден ден не с редови мутри, а с Маджо. Рожденият ден е бил на БСП звездата Евгени Узунов, наричан от Таня Дончева "банкера на мафията". Освен за Маджо ходят слухове, че там били и Маргините. Тези свидетелства не влизат в основните медии, но интернет арената е пълна с тях. Не е ясно, колко дъгло омертата може да бъде удържана, след като сред свидетелите са такива видни социалисти като Красимир Премянов. Но е ясно едно – дори и този път да му се размине, все някога Първанов ще потъне в някой подобен скандал. Все пак той от години има поведението на сатрап от Третия свят, чувстващ се най-комфортно сред крадци и убийци. Все някога това му битие ще го захапе изотзад, когато най-малко очаква.

desnite.eu

Стр. 9

в. Класа | 2010-01-20 |

Президентът Георги Първанов подписа указ, с който назначи Бойчо Кулински за член на Съвета за електронни медии за нов мандат. Това съобщиха от прессекретариата на държавния глава. Бойчо Кулински завършва журналистика във ФЖМК на СУ през 1978 г. В същия факултет през 1994-1995 г. е и следдипломната му квалификация в сферата на рекламата и PR-а. В периода 1979-1986 г. работи в БНТ, а след това до 1997 г. – в БНР като редактор, ръководител на информационен екип, отговорен редактор и завеждащ "Връзки с обществеността и институциите" на БНР. Извън електронните медии работи като ръководител на рекламен отдел във в. "Сега", като медиен и ПР консултант. От 2002 г. е експерт в отдел "Мониторинг" на СЕМ.

Стр. 15

в. Труд | 2010-01-20 

Куп шефове на телевизии, агенции и вестници ще се превърнат в новинари за един ден заради "Дарик" радио. На 21 януари станцията празнува рожден ден под мотото "17 мига свобода". В 14,30 ч новините ще представи зам. главната редакторка на в. "Труд" Светлана Джамджиева. Шефката на БНТ Уляна Пръмова, началничката на новинарите в Би Ти Ви Люба Ризова, както и Сипва Зурлева от борда на директорите на Нова тв също ще информират слушателите на "Дарик" за последните събития през деня. Вечерните новини са поверени на Лили Иванова и Петко Бочаров.
Сред гост-водещите по "Дарик" ще бъдат министрите на земеделието Мирослав Найденов и на регионалното развитие Росен Плевнелиев.

Стр. 23

сп. Sign Cafe, Медии & Рейтинги | Албена ЧЕШМЕДЖИЕВА | 2010-01-20 

Мария Стефанова е член на СЕМ от 2001 г. Завършила е руска и английска езикови гимназии в София и журналистика в СУ. Работи като водещ и репортер в програма "Хоризонт" на БНР, Канал 1 на БНТ, главен редактор на радио "Канал Ком". В последните няколко години е главен редактор "Новини" в телевизия "Канал 3"; водеща в радио "Експрес"; член на УС на БНР. Член на Съюза на българските журналисти. Мария Стефанова е президент при основаването на Международния дамски клуб "Зонта Интърнешънъл" – организация за изявени жени в професията, занимаваща се с подпомагане, благотворителност, усъвършенстване. От 2010 г. заема поста губернатор на клубовете "Зонта" в 8 европейски държави Годината отсега се очертава динамична за медииния регулатор. СЕМ трябва да бъде попълнен с двама души, избрани от парламента и с един от президента. Предложението за промяна на медииния закон, направено през декември от МС, въвежда европейската директива (ЕД) за аудиовизуални медийни услуги. Освен че терминологично ще говорим по друг начин за електронните медии и интернет, директивата дава по-широки граници по отношение на спонсорство и реклама, налага определени ограничения, регламентира частичното въвеждане на т.нар. product placement. Очаква се до една година да започне работа по нов Закон за радиото и телевизия, както и другите проекти, които касаят медийните регулатори – закона за публичното радиоразпръскване и за електронните съобщения. Тогава ще е и дискусията дали да се обединят СЕМ и Комисията за регулиране на съобщенията в структура, която да гарантира цифровата платформа на БНТ и БНР.

- Г-жо Стефанова, смятате ли, че е необходимо медийният регулатор да обхваща и онлайн съдържанието?

 - Факт е, че по цял свят има проблемно съдържание – такова, което застрашава децата или нарушава определени човешки права. Аз лично смятам, че услугите, които се предлагат в интернет пространството подлежат на частична регулация. Въпросът е изцяло в полето на обществените регулатори в съответните държави. ЕД за аудиовизуално съдържание предлага известно решение по този казус – ако в интернет се използват части от тв или радиосъдържание, то регулацията частично се пренася и там. Налагането на определени ограничения онлайн е въпрос на бъдеще. Дори да звучи стряскащо, редно е да мислим отрано за последствията от толкова разнообразно съдържание, предлагано свободно в интернет. Цялостна регулация на уебпространството обаче не е възможна и едва ли е правилно да се случва, би означавало животът ни като цяло да бъде регулиран.

- Какъв ще е ефектът върху медийния и рекламния пазар след синхронизиране на законодателството с Евродирективата? Въвеждането на т.нар. product placement ще даде ли възможност на български продуценти и телевизии да създават конкурентна тв продукция?

- Директивата би могла да се отрази само положително върху развитието на пазара. Не мисля обаче, че въвеждането на product placement-a има пряко отражение върху създаването на тв съдържание, макар че в известен смисъл сте права, доколкото увеличава обема на реклама. Повече трябва да разсъждаваме в посока колко процента ще бъдат заложени за производство на родна продукция, за да говорим за по-доброто качество и по-голям брой български медийни продукти. Според европейските изисквания и нашия медиен закон – 50% от продукцията трябва да бъде европейска. Сега се предлага едно разширение на този член, в което се казва, че 25% от тези 50% следва да бъде продукция, произведена от български външни продуценти. Съзирам позитивното намерение да дадем шанс на нашите продуценти да произвеждат повече и по-качествени продукти, но имам известни съмнения дали точно тази цифра (25%) ще бъде приета от народните представители.

- Страните членки на ЕС в различна степен възприемат и третират product placement-a. Някъде го разглеждат като възможност за нахлуване на вредно съдържание, други очакват, че ще даде конкурентно предимство на европейските продуценти и телевизии спрямо техните американски колеги, където рекламният режим е доста по-либерален.

- Не бих искала да се впускам в подобно сравнение, защото то е обречено на неуспех. Американският и европейският пазар са абсолютно различни и това трябва да се има предвид. Основите на европейската регулация са положени в различно време, различен е и извървеният път. Въпрос на много дълъг разговор, който обикновено започва оттам – защо в Америка правят реклами по време на новините, а в Европа е абсолютно забранено?!

- Необходим ли е нов закон за радио и телевизия?

- Определено да. Настоящият закон, който ще бъде променен с въвеждането на ЕД, работи от 1998г., много пъти е преправян, но си мисля, че поостаря, появиха се доста дупки в него. Работя с този закон вече 8 години, знам много добре къде са слабите му места. Промени се и терминологията, затова медийни експерти, юристи и всички, които ползват закона, заедно трябва да участват в разработването на новите текстове, които да го направят по-цялостен и съвършен.

- В кои посоки трябва да се работи?

- Грижата за децата от вредно съдържание, чистотата на българския език задължително трябва да бъдат покровителствани от закона, спонсорството и рекламата, начинът на лицензиране на медийните оператори, който ще е абсолютно различен с въвеждането на цифровизацията -всичко това се урежда частично с директивата, но не съвсем. Частта със санкциите е много важна. В България очевидно сме свикнали да се коригираме само когато ни бъркат в джоба. Санкциите трябва да са адекватни на съвременния начин на живот.

- Кои са акцентите в дейността на СЕМ през 2010-та? В каква посока ще се работи за усъвършенстване на регулаторната рамка?

 - Относно акцентите и посоките за усъвършенстване на регулаторната рамка, ще споделя личното си мнение, тъй като в края на годината обсъждаме приоритетите на съвета. Работи се активно по въвеждането и следвъвеждането на директивата, въпрос от особена важност, защото ни вменява много нови задължения – попълване на новите регистри на българските и чуждестранни оператори, внимателен мониторинг на радио и тв програми във връзка с новите изменения за product placement, спонсорство и реклама и т.н. И разбира се, най-важният приоритет – цифровизацията, как ще избираме програмите по вид и профил, както е записано в закона.

- За оптимизация на регулаторните режими се обяви политиката на новото правителство, но предвижданото съкращаване на членовете на СЕМ се отмени. Какво ще е бъдещето на регулаторния орган? Необходимо ли е създаването на конвергентен регулатор за гарантиране на цифровата платформа?

- Може да се каже, че би било полезно и за хода на цифровизацията. Трябва да се прецени кой успешно работещ модел на конвергентен регулатор ще работи в България, тъй като всяка европейска държава има и следва свой собствен опит в развитието на регулатора и на медиите. За цяла Европа развитието на търговските медии е нещо ново ( не повече от 20 години ). Аз лично смятам, че съдържанието е изключително важно и регулация под каквато и да е форма трябва да има, защото не сме дорасли още да няма регулация.

- Имаше доста критики относно дейността на СЕМ. Одитът на Сметната палата отчете слаб контрол на органа. Каква е вашата оценка за постигнатото дотук?

- Не смятам, че може да се премери толкова лесно и да се каже, че СЕМ не си е свършил работата. Първо, одитът на Сметната палата беше изключително и само върху надзора, а не върху цялостната дейност на съвета. Надзорната дейност е концентрирана най-вече в дирекция "Мониторинг". Да, имаме пропуски, но сме взели всички мерки, приели сме много правилници, следваме нови процедури. Количеството и качеството на актовете, които съставяме на медиите всъщност е най-добрата оценка за нашата работа.

- Какъв е пътят за превръщането на БНТ и БНР в обществени медии – дебат, който като че ли все още продължава?

- Мисля, че до голяма степен БНТ и БНР са се превърнали вече в обществени медии. Дали е завършил този процес – ако кажа да, винаги ще се намерят опоненти на подобно твърдение по простата причина, че парите на БНТ и БНР идват директно от държавата, което в очите на някои изглежда като директна зависимост. Смятам обаче, че не е правилно да се гледа на БНТ и БНР като на държавни медии.

- След съкращаването на бюджетите им, БНТ и БНР се борят за повече рекламно време. Трябва ли това да се допусне и според вас кой е най-добрият модел за финансирането на БНТ и БНР?

- Повече рекламно време едва ли, но трябва да се запази този смесен модел – да има реклама и да се дотира производството на обществени програми в двете медии. Това е най-добрият модел за България.

Стр. 4 – 5, 6

www.prkernel.com | 2010-01-19 

Една от водещите български PR агенции i2i Public Communications, част от групата на MAG Communications, вече е с подновен екип, нов офис и нов Управляващ Директор. В резултат на вътрешно преструктуриране на част от агенциите в комуникационната група, завършило в края на миналата година, към екипа на PR звеното се присъединиха няколко изключително опитни специалисти, a i2i Public Communications се премести в чисто нов офис, в непосредствена близост до останалите агенции в групата.
„Основното предимство на i2i Public Communications е това, че ние сме част от една голяма компания, специализирана изцяло в провеждането на интегрирани маркетингови комуникации. Сега повече от всякога е важно да оптимизираме ресурсите си и да предложим на клиентите ефективни решения. Ето защо преместването ни тук и разширяването на екипа със специалисти, с добри познания не само от PR бранша, но и от рекламата са важни фактори, които ни позволяват по-добре и по-успешно да планираме и реализираме кампаниите на нашите клиенти. Реклама, PR и медии вървят ръка за ръка, ние работим в екип с останалите агенции и по този начин предлагаме много гъвкави решения. Финансовото предимство, което получават клиентите в рамките на групата, е само едната страна на монетата и тя не е маловажна, но истински ценното решение за рекламодателите е обединеният ресурс и добрият интегриран план като ключови фактори за една успешна кампания”, коментира Жанета Дядовска, новият Директор на агенцията.
Жанета Дядовска има повече от 10 години опит в сферата на маркетинговите комуникации. Работи активно с национални и регионални медии по осъществяването на множество публични кампании, сред които парламентарни, президентски и местни избори за различни кандидатури, ръководител на отдел „Връзки с медиите” и пресаташе на парламентарна група в 39-тото Народно събрание. През годините добива опит при изготвянето на анализи, свързани с медийна активност, социологически и маркетингови проучвания, както и управление на кризисни ситуации. Преди да поеме ръководството на една от водещите български PR агенции, Жанета Дядовска e част от екипа на MAG Advertising се грижи за пълното рекламно и медийно обслужване на ключови клиенти на агенцията, стратегическо планиране, изготвяне на комуникационни стратегии и продуктови кампании, разработване и провеждане на множество BTL активности. През годините работи за клиенти като Петрол, Еврохолд, Евроинс, Итал Фууд Индъстри, Еврошанс и много други. Член на IPRA (International Public Relations Association).
i2i Public Communications e агенция предлагаща пълно обслужване в сферата на Public Relations, Public Affairs, корпоративни и вътрешни комуникации и връзки с институции. През изминалите седем години агенцията е осъществила многобройни корпоративни, имиджови, политически и вътрешни кампании за водещи български и международни компании в различни сфери на бизнеса. Екипът на i2i Public Communications се състои от специалисти с дългогодишен опит в сферата на Public Relations. Сред клиентите на агенцията са Петрол, Иморент България, Камор Ауто, Сигма Кепитъл, Moto Pfohe, Tommy Hilfiger, Mango, PUMA България, International Capital Group и други.
i2i Public Communications е част от MAG Communications – група от 7 компании, специализирани в сферата на интегрираните маркетингови и медийни комуникации, собственост на Красен Кралев.
Повече информация на: www.i2i-pr.com

Оригинална публикация

PRinBulgaria.com I 2010-01-18

PR Thursday стартира и през новата 2010 с пълна сила. Отпочинали, понапълнели, заредени с енергия за нови интересни срещи, този път ще си поговорим с нашите специални гости за свободата на словото и доколко то съществува като реален фактор в съвременното общество. Страхуват ли се медиите да изповядват Free speech на всяка цена, или това е тяхно основно верую? За това ще си поговорим с вас и нашите специални гости, които за момента ще запазим в тайна… Очакваме ви този четвъртък от 18,30 ч. в сградата на М3 College на ул. „20 април“ № 26, за да си побъбрим свободно на по чаша вино. А ако следите нашия сайт, скоро ще разкрием и самоличността на специалните ни гости.

M3 Communications College

Оригинална публикация

PRinBulgaria.com I 2010-01-14

Екипът на М3 College се гордее с курсистите си. Една от тях е Анета Недялкова. Анета е успешно реализирала се дама, намерила своето професионално поприще. Нейното CV е дълго. Пет години работи в „Алианс Франсез” във Варна, първо като член на управителния съвет, а после и като директор. През 2006 заема позицията директор маркетинг във френско-българската компания „Лагард“ ООД, а през 2007 основава собствена PR компания Anettevents в гр. Варна. През 2009 става член на световната асоциация на PR специалистите IPRA и подписва договор за партньорство с една от най-успешните PR агенции в България – М3 Communications Group, Inc. С нея разговаряхме за предизвикателството да управляваш собствен бизнес, за необходимите качества, за да се „случват нещата” точно на теб, за нуждата да не спираш да се образоваш и за впечатленията й на бивш курсист от M3 Communications College.

1. Кое е най-голямото предизвикателство като управител на собствена агенция?

Всекидневната работа в този вид бизнес е свързана с постоянни контакти с много хора – и от екипа, и с партньори и клиенти. Неслучайно ние правим „комуникация“. Координирането на много хора, мнения, идеи, изискванията на отделния човек в тази комуникация е голямо предизвикателство. Неговото успешно преодоляване всъщност носи успеха или го спира.

2. Кои са най-важните моменти от автобиографията Ви, които са указали най-силно влияние върху Вашето кариерно развитие?

Всеки един момент от професионалната ми биография е изключително ценен за мен. Важно е да подчертая, че невинаги лъскавата диплома, високият пост или сериозната обществена изява оказват нужното влияние. Често малки моменти от професионалното развитие могат да бъдат много по-ценни, много по-полезни и да доведат до сериозен успех. Но ако трябва да конкретизирам, един от най-полезните моменти беше четиригодишната ми работа като директор на „Алианс Франсез” – Варна. Срещите с представители на чужди компании, дипломати, провеждането на различен тип събития, често подчинени на сериозен протокол, ми помогнаха много.

3. Кaкво Ви даде обучението в M3 College?

Нашата професия изисква познания във всички области, постоянно усъвършенстване в множество посоки както професионално, така и лично. Необходимо е да разбираш много и различни хора, да умееш да ги опознаваш и да знаеш как да подходиш към всеки един от тях. Да бъдеш PR консултант, не е само обучение, а е сериозна практика в много насоки и за продължителен период от време. Всяка стъпка води към това да се усъвършенстваш и да предизвикваш себе си. Обучението в М3 College е една от важните стъпки на усъвършенстване, изключително полезна, която ми донесе както утвърждаване на знанията и модерно виждане за бизнеса, така и много нови идеи, познанства, впечатления.

4. Кое е най-силното Ви впечатление от обучението в първия лицензиран център за професионално обучение по PR?

Най-важното за мен бе контактът с професионалисти, докосването до различни примери от практиката, което е едно от най-важните неща във всяко обучение. Подбраният екип от лектории практици, изявени имена в съответната област, неформалната среда на обучение и колегите, с които се запознах, са наистина безценен момент в живота ми.

5. С какво Ви помагат придобитите знания по време на курса за изпълнението на работните Ви задължения в момента?

С много нови идеи, ценни приятелства, отворени врати за нови партньорства и бъдещи проекти. Разбира се, неоценими са и получените знания. В момента, в който пожелах да обогатя знанията си областта на PR и маркетинга, не се колебах и за миг кой колеж да избера. Просто влязох в сайта на M3 College и се обадих. Колежът има едно много голямо предимство – събира професионалисти на едно място, обогатява ги и създава приятелства, които не биха били същите на друго място. Колежът ни събира и е Нашата среда.

6. Разкажете ни малко повече за стъпката по подписване на договор за сътрудничество с М3 Communications Group, Inc.

За нашата агенция М3 Communications Group, Inc. винаги е била пример за безспорен професионализъм и за изключително успешно развитие на пазара. Когато от М3 се свързаха с нас, ние приехме това като висока оценка на нашата самостоятелна работа. За нас беше изключителна чест да посрещнем в офиса ни г-н Максим Бехар! Първата ни среща за мен бе изпълнена с много вълнение. Постепенно се опознахме, разбрахме, че можем да разчитаме един на друг, че можем да работим заедно, и аз с радост приех предложението за подписване на партньорски договор. Днес мога да кажа, че съчетаването на работата ни като самостоятелна агенция с възможността да бъдем партньори на регионално ниво с най-голямата PR агенция в България М3 Communications Group, Inc. е шанс и чест, които имат малцина.

7. Опишете ни какви качества търсите при набиране на нови членове на Вашия екип? Кои са най-решаващите моменти при вземането на решение дали да работите с един човек или не?

Без да звучи самохвално, но ние имаме поне по 4-5 кандидати за работа при нас на месец. Това може само да ни радва, защото също е оценка на работата ни. А и това държи „будни” всички настоящи членове на екипа, предизвиква ги да се усъвършенстват постоянно. Нови членове на екипа обаче избирам не толкова въз основа на притежавана диплома, колкото на това да видя, че очите им светят! Да бъдат такива, че да усещам как всеки ден се вълнуват, да бъдат търсещи хора, да им ври и кипи отвътре, да виждам, че приемат тази професия като своята съдба. И още: работя с млади хора, което пък е моето предизвикателство. А на фона на все по-изгубващия се в действителността ни морал в обществото, тези млади хора от екипа ми носят в себе си и една богата ценностна система, което за мен е от огромно значение.

8. Какви са предизвикателствата пред избора да създадеш PR агенция извън столицата?

Много често ми задават този въпрос. И отговорът е много лесен – трудно е. В България извън София има много малко PR агенции. Докато в столицата, за да развиеш успешно една PR компания, са необходими опит, професионализъм, контакти и т.н., тук се добавя и, аз го наричам, „образователен елемент”. Всеки ден се борим, за да обясним, да наложим, да демонстрираме предимствата и ползата да работиш с PR агенция. Все още на регионално ниво хората са свикнали да си правят сами доста от нещата, без да ценят времето си и без да разбират полезността да се довериш на професионалисти, което ще донесе в пъти по-сериозен резултат за бизнеса им.

9. Кои са най-силните страни на Аnettevents?

Една от силните страни на компанията е екипът, чиито членове са хора с много различен тип образование, интереси, опит, професионална реализация и т.н. Това дава възможност да разчитаме на различна, нестандартна креативност. Имайки пред вид, че пазарът за PR агенциите тук е труден, само много добрите или дори уникалните идеи и тяхната успешна реализация могат да привлекат клиенти и да дадат възможност да се преборим с конкуренцията и да се развиваме успешно. Страст за всички във фирмата е, което също оценявам като силна страна, създаването на различен тип събития. Много успешни сме и по отношение на лобирането за различни каузи и събития, които изискват широка обществена или корпоративна подкрепа.

Интервюто взе: Дарина Гарванова, М3 College

Оригинална публикация