Кой пострада най-много от пиар скандала, свързан с Facebook

МЕНИДЖЪР.NEWS I 20.05.2011

Преди по-малко от седмица големите новинарски сайтове разпространиха новина, която привлече вниманието на света. Блогър заяви, че е бил нает от американската пиар компания Burson-Marsteller, за да разпространява анти-Google истории, свързани със сигурността на потребителите. След като с черната пиар кампания бяха свързани имената на няколко технологични компании-гиганти, сайтът Daily Beast разкри, че поръчител на скандалната виртуална атака е социалната мрежа Facebook.
От Facebook потвърдиха, че са наели Burson-Marsteller, „за да изобличи действия, свързани с Google, така че да бъде повишено вниманието във връзка със сигурността на потребителите“. Но отрекоха да са поръчвали умишлена пиар кампания за очерняне на Google.
Казусът привлече вниманието на пиар специалистите и анализаторите в Европа и Щатите, заради глобалния интерес към него и намесването на едни от най-разпознаваемите марки на планетата. Публичният конфликт между двата интернет гиганта набра скорост в контекста на споровете между мениджмънта им във връзка с политиката за съхраняване на данните на потребителите в мрежата.
„Опитвам се да си представя разговорът, който се е водил между някого във Facebook и въпросната пиар агенция. Винаги съветвам клиентите ми, че това което не трябва да правят, е да атакуват конкуренцията”, коментира в сайта на BBC управителният доректор на британската пиар компания Spreckley PR, Ричард Мерин. Според него тактиките с умишлена кампания на очерняне не са добър вариант и могат да бъдат намерени и различни начини за подход към другите, конкурентни марки.
„Тази т.нар. пиар кампания на очерняне е последният, публичен пример на това, което много хора в бранша вярват, че е най-голямата форма на озлобление в корпоративна Америка”, каза той. Мерин смята, че всичко това едва ли ще се отрази на имиджа на Facebook, но споменатата агенция Burson-Marsteller си отива и вината за това е изцяло нейна.
Както от Facebook, така и от Google отказаха да коментират случилото се.
Да сравняваш себе си с конкуренцията е нещо напълно нормално, напомни по повод родилия се казус Гай Бергстром в MarketingAbout. Това е честа практика в бизнеса, политиката, спорта, забавленията. Връзките с обществеността естествено се намесват. Подобен пример е поредицата от реклами “I’m a Mac”, в които продуктът директно се сравнява с останалите персонални компютри на пазара. И представя тези на Microsoft като безнадеждно скучни и остарели. Но все пак има огромна разлика между кампаниите, в които се сравняваш с конкуренцията и тези, в които смело й се подиграваш.
Най-голямата грешка в случая с Facebook е, че от компанията предпочетоха да са потайни, твърди Бергстром. Няма нищо лошо и незаконно в това да наемеш пиар фирма. Но продължителното премълчаване, че си го направил, и публичното изобличаване в медиите вече изглеждат подозрителни. Сякаш наистина е вършено нещо много нередно.
 
Как от Facebook да компенсират щетите за публичната репутация на бранда?, пита Бергстром и дава няколко препоръки:
 
1.) Като уволнят пиар компанията. И то не сега или утре, а веднага.
2.) Като коментират и не оставят другите да говорят вместо тях.
3.) Като спрат да се занимават известно време с проблема със защитата на потребителската информация. Смята се, че този въпрос вече е навлязъл в мръсни води, твърди още американският автор.
 

LinkedIn очаква над 340 млн. USD приходи от излизането си на борсата

в. Пари | Пламен ДИМИТРОВ | 19.05.2011

 

Първата стъпила на публичния пазар социална мрежа се надява на оценка от над 4 млрд. USD
Ориентираната към бизнеса LinkedIn, първата голяма американска социална мрежа, която ще се листне на борсата, има амбициозната цел да събере над 340 млн. USD от своето първично публично предлагане, което започва днес. Анализатори очакват IPO-то да е успешно, но също така крие рискове и според експерти оценката на компанията ще е сравнима с тези на производители на бизнес софтуер, отколкото с тези на други социални мрежи. Компанията често е сравнявана със социални услуги като Facebook и Twitter, които разчитат на продажбата на реклами на клиенти. LinkedIn обаче получава 70% от приходите си от бизнес абонаменти, модел, сходен с тези на Salesforce.com, SuccessFactors и NetSuite. Тази двойна привлекателност и по-бърз ръст все пак означават, че компанията заслужава по-висока оценка от други производители на бизнес софтуер. "Имаме продукт, който е харесван от милиони хо -ра, това със сигурност ще помогне на цената на акциите", казва Браян Джейкъбс от Emergence Capital Partners, един от първите инвеститори в Salesforce и SuccessFactors.
Социалната връзка
Някои инвеститори може да купят акции на LinkedIn, защото ги разглеждат като връзка със социалните компании начело с Facebook. Те все още отлагат своето излизане на пазара, за да преследват ръст извън обсега на регулаторите, които са съсредоточени върху публично търгуваните предприятия. Все пак в своите документи от LinkedIn казват, че голяма част от приходите им идват от дейности, които са сравними с модела на "софтуер-като-услуга".
При него компаниите предоставят софтуер през интернет, пазар, който ще се разшири с 16% до 10.7 млрд. USD през тази година според анализаторите от Gartner. Тези компании продават абонаменти вместо дългосрочни лицензи, както е при традиционните
компании за софтуер.
Facebook и Twitter, социалните сайтове, които предоставят услуги безплатно, имат по-високи частни пазарни оценки от LinkedIn, базирани на потенциалните приходи от реклами, имащи възможност да до стигнат до стотици милиони потребители. Най-голямата социална мрежа Facebook се оценява на 55 млрд. USD, докато микроблогинг услугата Twitter – на 6.2 млрд. USD.
Потенциални опасности
Някои анализатори остават скептично настроени. Раян Хънтър от Wedge Partners публикува доклад на 16 май, в който се твърди, че LinkedIn ще е надценен дори при 3 млрд. USD.
Досега компанията планираше продажба, която щеше да й даде сходна оценка. Хънтър вижда конфликт между бизнеса с платени абонаменти и този с реклами, които компанията развива. За да задоволи абонатите си, компанията ще трябва да отреже рекламите за тях, което от своя страна ще намали приходите.
Заплаха от конкуренция
Растящата конкуренция също е в състояние да принуди компанията да елиминира платените абонаменти, за да задържи клиентите си, като основната заплаха в това отношение е Facebook. "Потребителите на Facebook са доста по-предани, отколкото тези на LinkedIn", пише в доклада на Хънтър. Според него, ако използващите по-голямата социална мрежа започнат да употребяват платформата за задоволяване на професионалните си нужди, това ще означава бърз спад на стойността на LinkedIn за потребителите и инвеститорите.
ПРОДАЖБАТА: НА БОРСАТА ИЗЛИЗАТ 7.84 МЛН. АКЦИИ
- Във вторник компанията увеличи единичната цена на своите акции от 35 на 45 USD, което повиши прогнозната й оценка до 4.25 млрд. USD. От днес за
продажба се предлагат 7.84 млн. акции.
- Около 62% от тях се продават от LinkedIn, който ще използва приходите за финансиране на съществуващи проекти и разширяване на бизнеса, включително потенциални изкупувания на други компании или технологии. Продавачите на другата част включват инвеститорите Bain Capital, McGraw-Hill, Goldman Sachs Group и основателя и председател Рийд Хофман.
- Други от досегашните инвеститори, като Sequoia Capital, Greylock Partners и Bessemer Venture Partners, няма да продават дела си, показват документите.
ПЛАТФОРМА: В УСЛУГА НА РАБОТОДАТЕЛИТЕ
- Потребителите на LinkedIn използват сайта, за да търсят работни места, да наемат служители и да намират експерти от дадена индустрия. Създаването на профил е безплатно, но компанията въведе и платен абонамент през 2005 г., давайки на работодателите по-големи възможности за достъп до досиета на потенциални кандидати.
- Именно те са реализирали 70% от приходите на LinkedIn в размер на 93.9 млн. USD за първото тримесечие на годината. Прогнозната оценка на компанията, равняваща се на 11.3 пъти размера на продажбите, приема за даденост, че приходите от първата четвърт ще се повторят и през следващите три. Между януари и март 2011 г. печалбата на LinkedIn се е увеличила с 14% до 2.08 млн. USD.
Стр. 19

Facebook нае PR фирма да злепоставя Google

в. Пари | Пламен ДИМИТРОВ | 16.05.2011

 

Според анализатори PR фиаското е знак за увеличаващата се вражда между двете компании

 

Представители на социалната мрежа Facebook признаха, че са наели компания за връзки с обществеността да вдига шум и да подбужда притеснения около практиките на интернет гиганта Google за боравене с лични данни. Операцията обаче се е обърнала срещу тях, когато агент на компанията се е опитал да "помогне" на известен американски блогър да напише критична статия за една от услугите на Google, съобщават разкрития на USA Today. Въпросната фирма е Burson-Marsteller, а името на блогъра е Крис Согоян. Агент на Burson се е свързал с него с предложение да напише статия за Social Circle, мрежата от социални връзки, които Google използва, за да предоставя таргетирани резултати от търсене. Служителят на фирмата се е обърнал и към други медии с подобни оферти, включително към USAToday, предлагайки дори да помогне със самото писане.
Неочакван провал
Схемата е пропаднала, когато Согоян е отказал и вместо това е решил да публикува някои от писмата от Burson. В едно от електронните писма агентът на PR фирмата директно напада Google, казвайки "Google, както знаете, има широко известна история от нарушения на правата на американските интернет потребители. Не е минала и година от основаването на компанията, в която тя да не е била във фокуса на новините заради фанатичния им подход към събирането на информация." По-нататък в писмото услугата на Google се описва като "поредният инструмент, направен за съставянето на досиета за милиони потребители". Когато Согоян се е поинтересувал кой плаща за тази антикампания, представителят на Burson е отказал да назове клиента си. Представители на Facebook обаче са признали пред сайта Daily Beast, че именно те са наели Burson-Marsteller. Една от причините за това е, че според тях Google извършва определени дейности в социалните мрежи, които повдигат притеснения за личната неприкосновеност. Другата и вероятно доста по-важна причина е, че Facebook не желае Google да използва техните данни за собствената си социална услуга.
Битката за социалната мрежа
Според Дан Лайънс, журналистът, измъкнал самопризнанието от Facebook, това PR фиаско разкрива увеличаващата се вражда между двете компании. Макар че има огромна преднина пред всичките си конкуренти в сферите на онлайн рекламата и интернет търсенето, Google разглежда Facebook като заплаха и отдавна се опитва да стартира собствено социално предложение -засега неуспешно. Миналия месец новият изпълнителен директор и съосновател на корпорацията Лари Пейдж изпрати съобщение до всички свои служители, в което определя социалните услуги като основен приоритет. Той дори обвързва 25% от бону-сите, които всеки работещ в компанията ще получи, с това доколко добро е нейното представяне на социалната арена.
Последствия
Social Circle е последната идея на корпорацията. Чрез тази услуга потребителите на Gmail могат да разглеждат информация не само за своите приятели, но и за приятелите на приятелите си. Google наричат това "вторични връзки". В своите разговори с журналисти хората от Burson казват, че американците трябва да са наясно, че Google каталогизира всяка минута от техния ден. Согоян обаче смята, че компанията за връзки с обществеността прави от мухата слон и че Social Circle не е опасен. Създалата се ситуация е проблематична както за социалната мрежа Facebook, която се опитва да докаже, че е благонадеждна, така и за Burson-Marsteller, огромна PR фирма, която е имала доста високопрофилни клиенти през своята 58-годишна история. Главният изпълнителен директор на компанията Марк Пен е бил политически консултант на Бил Клинтън и е най-известен като основния стратег на президентската кампания на Хилари Клинтън през 2008 г.
Притеснения
Всичко това обаче не означава, че Google също ще излязат сухи от този скандал. Той показва растящите страхове на различни потребителски организации и дори правителства от възможностите на компанията да научава информация. Наскоро офисите на Google в Южна Корея бяха претърсени от полицията и регулатори, а компанията се готви и за изслушване в Сената на САЩ за възможностите за следене на местоположението, които са скрити в телефоните с операционна система Android, разработена от Google. Остава неясно дали компанията от Маунтин Вю ще успее да разбие монопола на Facebook в сферата на социалните комуникации, но тази акция показва, че хората на Марк Цукърбърг може вече да са леко стреснати.
ТЕКСТ ПОД СНИМКА
Фирмата Burson-Marsteller на Марк Пен била наета от социалната мрежа Facebook да прави черен PR на практиките на интернет гиганта Google за боравене с лични данни.
ТЕКСТ ПОД СНИМКА
Вместо да приеме предложението на PR фирмата Burson-Marsteller, наета от Facebook, и да напише критична статия за една от услугите на Google, американският блогър Крис Согоян публикува част от имейлите и кореспонденцията си с нея.

Стр. 19

7.5 милиона деца във Facebook

в. Република | 12.05.2011

 

Около 7,5 милиона потребители на Facebook са на възраст под 13 години според ново проучване на Consumer Reports. 5 милиона от тях пък са на по-малко от 10 години.
"Изнесената статистика буди тревога, тъй като родителите въобще не знаят какво правят невръстните дечица в интернет", коментира Джеф Фокс, един от авторите на доклада. Достатъчно е да се споменат многобройните случаи на онлайн мошеничества, масовото разпространение на порнографско съдържание и други заплахи.
Facebook е най-популярната социална мрежа в света с над половин милиард потребители. Правилата за регистрация в нея включват възрастово ограничение от над 13 години. Въпреки това обаче броят на регистрираните потребители, които попадат в рамките на ограничението, е твърде голям.
От друга страна, опитите за по-строг контрол, като например, изискване на паспортни данни, нарушават политиките за конфиденциалност и биха довели до бурно обществено недоволство.

Стр. 17

Пробив във “Фейсбук” разкри лични данни

в. Сега | 12.05.2011

 

Четири години рекламодатели имали достъп до профилите

 

Пробив в сигурността на световната социална мрежа "Фейсбук" е позволил на рекламодателите години наред да получават достъп до профилите, снимките, чатовете и друга лична информация на потребителите, съобщи технологичната компания "Симантек", цитирана от световните медии. Фирмата е открила, че някои приложения във "Фейсбук" са оставяли бележки, които са действали като "резервни ключове" за достъп до профили, четене на съобщения, постове на стената и други действия. Приложенията са компютърни програми, които са интегрирани в платформата на социалната мрежа. Според "Симантек", всеки ден се инсталират 20 милиона "Фейсбук" приложения. С пробива в сигурността, рекламодатели и други трети страни са получили възможност да получават лична информация от профилите и да оставят свои съобщения. Нишант Доши от "Симантек" успокои потребителите, че те може и да не са разбрали за "новите възможности". Управата на "Фейсбук" е била информирана за пробива и веднага е взела мерки за отстраняването му, като са потвърдили за проблема. Не е ясно до колко данни е получен достъп от създаването на "Фейсбук" приложенията през 2007 г., като проблемът е бил разрешен едва т.г. "Притеснените потребители на социалната мрежа може да сменят паролите си, за да обезвредят възможността за достъп до профилите си", подчерта Доши. "Смяната на паролата обезсилва този достъп и е еквивалентно на смяна на ключалката на даден профил", допълни той. Другият американски компютърен гигант "Гугъл" отдели 500 милиона долара в очакване на резултатите от разследване на федералните власти, които разглеждат порочни практики на някои от рекламодателите на компанията. Предишно разследване на властите в САЩ доведе до намаляване на чистите печалби на компанията за първото тримесечие на 1.8 милиарда долара от $2.3 млрд. Компанията "Сони" пък съобщи, че остават още няколко дни до възстановяването на програмата PlayStation Network, която е спряна, откакто беше нападната от хакери миналия месец, които откраднаха данни на над 100 милиона потребителски профила.
КОНТРАМЕРКИ
Държавният департамент на САЩ ще инвестира 19 милиона долара срещу контрола над интернет в Китай, Иран и други авторитарни страни, които блокират онлайн достъпа до политически материали, съобщи АФП. Зам.-държавният секретар Майкъл Поснър, отговарящ за състоянието на човешките права, заяви, че с парите ще бъдат финансирани разработването на водещи технологии, които ще помагат да се идентифицира какви материали се цензурират от страните и да се връща обратно към тях. "Ние отвръщаме с нови инструменти. Това е игра на котка и мишка. Ние се опитваме да останем стъпка пред котката", добави той.

Стр. 7

Селскостопанска социална мрежа AgroNET.bg разширява интеграцията с Facebook

Ибекс Медиа ЕООД I 9.05.2011

Изграждането на мрежа от полезни контакти е по-лесно, отколкото изглежда.

Селскостопанска социална мрежа AgroNET.bg непрекъснато добавя нови функционалности за своите потребители. С последното разширяване на функционалността, всеки посетител може да използва достъпа си от Facebook, за да влезе в мрежата, а съществуващите потребители е възможно да асоциират своят достъп с Facebook. Освен това, вече могат да изпращат покани на своите приятели от Facebook, да се включат в социалната мрежа AgroNET.bg.
Всички знаем колко важна е мрежата от контакти в различните сфери на живота и особено в бизнеса. Стартирал като сайт за агросъвети, днес Селскостопанска социална мрежа AgroNET.bg е една от най-бързо развиващите общности в интернет, която непрекъснато увеличава броя на потребителите си.
В социалната мрежа потребителите могат да изграждат и поддържат контакти с други потребители или с организации и фирми. Потребителят има възможност да си създаде собствен блог в рамките на сайта. Освен с функциите на социална мрежа, AgroNET.bg разполага и с голяма база от статии за земеделие и животновъдство, агроборса, календар на мероприятията по месеци и фирмен каталог.
Като социална мрежа AgroNET.bg предоставя лесен начин за формиране на контакти между потребители, които имат общи интереси и дейности в областта на селското стопанство, като по този начин се създават нови партньорства и взаимоотношения.
Социалната мрежа може да се използва и като начин за създаване на връзки между отделните фирми и организации. Изграждането на мрежа от контакти в областта на селското стопанство е най-добрият начин за успех в агробизнеса, защото така на практика фирмите дават възможност на клиенти си да ги опознаят и да се възползват от услугите им.

Марио Ангелов за… С какво Facebook промени нашия живот?

сп. .net, .biz | 27.04.2011

 

Все повече хора използват Facebook не само за развлечение, но и са активно заинтересовани да четат, да ангажират времето си там, а също така и да изразяват становище по всекидневните наложени промени за потребителите на социалната мрежа. Степента на участие е показателно повишена и често Facebook взема под внимание предпочитанията на своите потребители и коригира настройките, както е необходимо.
Във бремето, когато социалните медии са Във възхода си, давайки на потребителите възможност да използват различни канали за обмен на информация, те предоставят и една невероятна възможност за бърза комуникация. Но с какво именно Facebook промени нашия живот? Тук е моментът да зададем основните въпроси:
Замисляли ли сте се по колко часа прекарвате всекидневно във Facebook?
Не се ли превърна тази социална мрежа в световен феномен благодарение на самите нас?
Нека да разгледаме плюсове и минуси на мрежата специално за България:

Плюсове:
1. Ако ни хареса нещо, можем да го споделим с всички наведнъж.
2. Намираме забравени стари приятели и възобновяваме контакт с тях.
3. Намираме и много нови, интересни запознанстВа обикновено с приятели на нашите приятели.
4. фермите и приложенията значително намаляха.
5. Можем да следим коментари по теми, които са ни интересни, публикувани от хора, които са значими за нас.
6. Можем да се информираме за места, където не сме били, и да си ги набележим за цел.
7. Във Facebook има значително по-положителни коментари, отколкото в някой анонимен форум.
8. Имаме възможност да ограничим дразнещите ни компоненти чрез настройки на профила.
9. Можем да се присъединим като фенове към групите на любимите си брандове и да коментираме със съмишленици интересуващите ни теми или просто да споделим заедно хубавия топъл следобед.
10. Много хора намериха своите половинки именно тук.


Минуси:

1. Правят се постоянни ъпдейти – много от информацията трудно се качва и понякога излиза по няколко пъти наведнъж.
2. Могат да изтрият профила на даден потребител или да спрат дадена страница, без да има видима причина.
3. Сигурността на хората в мрежата, изложили пълната си информация, е сериозно застрашена.
4. Явлението спам се засилва заради хора. които по Всякакъв начин се опитват да си увеличат феновете на страницата, най-вероятно взели вече пари от клиент, който ги притиска с времето.
5. Възможността на всеки потребител да качВа снимки на свои познати и да ги тагВа без тяхно знание може да доведе до неудобни ситуации (ако тези снимки бъдат видени от неподходящите хора).
Изводът е един: дали ще ни бъде удобно в мрежата и как ще я използваме – зависи само от нас. Това е, като да ни дадат една празна стая – ние можем да я превърнем в кочина, а може и в уютно местенце за жиВеене.
"Twitter ме накара да харесвам хора, които не познавам, a Facebook – да намразя хора, които познавам" @ shaylamaddox

Стр. 15

Google спасява новините!

сп. Forbes | Джеф БЕРКОВИЧИ | 22.04.2011

Възможно ли е търсачката гигант да удовлетворява потребителите, да се конкурира с Facebook и да реши проблемите на вестниците едновременно?

През 2007 г., две години след пускането на новинарския сайт Huffignton Post, съоснователят Джона Перети измисли термин за онези сайтове, които умело прикриват липсата на качествено съдържание. Става дума за стратегията mullet, която носи името на осмиваната прическа, при която косата с силно подстригана и подредена отпред и дълга и неподдържана отзад. Привържениците на стратегията "мълет" поддържат елегантна и добре подредена начална страница с качествено съдържание, която да покажат на рекламодателите. Реално обаче основният трафик се генерира от безсмислени спорове във форумите на сайта, новини за сексуалния живот на известни личности, новини оттук-оттам и съдържание, генерирано или от потребителите, или от п реесъобщения.
Но нискокачествената информация може скоро да бъде орязана. Промяна в начина, по който Google подрежда по важност новините в своята вездесъща система за търсене, не само заплашва да обезцени тайното и доходоносно изкуство за повишаване на читателската аудитория в мрежата, но обещава също и разцвет на притиснатата до стената вестникарска индустрия, за чието западане Google имаше съществен принос.
Разбира се, гледната точка на Google е малко по-различна. Мат Кътс – специалистът, на който е възложено да преработи алгоритъма на търсене на Google – формулира мисията си по друг начин. "Потребителят по-доволен ли е, когато стигне до страницата от показаните от нас резултати от търсенето? – пита той. – Това приблизително е моделът на мислене, който прилагаме."
Може да се спори, но точно сега едва ли има по-Важно лице за новинарския бизнес от Кътс. Като ръководител на екипа на Google за борбата със спама в мрежата той пренаписва сложния набор от правила за подреждане по важност на интернет страниците въз основа на тяхната връзка с конкретно търсене. Тези правила са ДНК-то на фирмата, нейният най-важен продукт и търговска тайна, пазена по-ревниво от рецептата на "Кока-кола". През последните години фирми, използващи трикове, за да изкарат своите страници по-напред в резултатите от търсенето, се опитват да надхитрят алгоритъма. Понякога тези страници са чист спам – прикрити покани за порносайтове например. Много други са резултат от така наречените "ферми за съдържание" (content farms), набиращи армии от нископлатен персонал, който да съчинява статии срещу стотинки, а самите те да обират печалбите, продавайки също толкова евтини реклами. Резултатът е безпорядък.
Актуализацията на алгоритъма е отговорът на Google на проблема. И може да се окаже много, много повече. През последните години главният изпълнителен директор Ерик Шмид и други многократно подчертават нуждата от процъфтяваща преса, както като въпрос от обществен интерес, така и в интерес на самата Google.
Но същата миграция на читателите към интернет, която превърна Google в Голиат с пазарна капитализация от 185 млрд. долара, беше катастрофална за традиционните медии, особено за Вестниците, чиято репортерска дейност продължава да бъде основният двигател на отрасъла, от излъчващи в ефир телевизии до радиопрограми и блогове. Съвкупно американските вестници отбелязаха почти 50% спад в приходите си от реклама от 2005 г. насам, до 25.8 млрд. миналата година. Приходите на дигиталните медии, макар и да нарастват, не се справят толкова добре, че да компенсират загубите на печатните издания.
Има и печеливши дигитални медии, които не са обременени с проблемите на традиционните издателства. Те успяха да привлекат голяма публика, запазвайки редакционните разходи ниски, често използвайки и коментирайки чужди репортерски и журналистически материали, генерирани с големи разходи от Вестниците и другите традиционни медийни компании. Проучване от 2010 г. на Pew Research Center установи, че 80% от историите, които се публикуват или са отправени в блоговете, идват само от четири източника: ВВС, CNN, New York, Times u Washington Post. Huffington Post, който наскоро бе купен om AOL за 315 млн. долара, е най-известният играч, който залага на тази стратегия. Но има и много други, от Gawker до Boing Boing и Mashable.
С новото изменение Google на практика работи в полза на традиционните медии, макар че според думите на Кътс това не е било целенасочено. Кътс казва само, че новият алгоритъм насочва търсеиията към сайтове, които предлагат съобщения и репортажи, изследвания и задълбочен анализ; той противодейства на практики като "Включване на ключови думи извън контекста" (keyword stuffing), форма на писане, която прави статиите силно Видими за търсачките, но трудни за четене за средностатистическите англоговорящи.
Google News, на който се падат около 1 млн. от 4-те милиона кликвания, които Google насочва към новинарски сайтове Всеки месец, отива по-далече в прилагането на тази философия, като следи какво е доверието на потребителите към различните източници на новини, сравнени един с друг. "Дали те търсят конкретен източник, или се абстрахират от него?", казва Бхарат. Неговият екип експериментира също и това дали конкретна статия "представлява значително усилие" на автора, или е просто преписване. "Искаме да сме сигурни, че насочваме трафика към източници, които правят истинска журналистика – казва Бхарат. – Ние ценим оригиналността."
Ето защо Google променят правилата в полза на издателите, които инвестират много във всяка история, е добра новина за предприятие като New York Times, което харчи приблизително 200 млн. долара годишно за новинарство. "Приветстваме тази дейност, те се стараят да подобрят резултатите", казва Мартин Нисен-холц, отговарящ за цифровите дейности в Times. Той казва, че има първоначална, непотвърдена информация, че историите на Times са по-напред 6 подреждането след въвеждането на новия алгоритъм.
Налице е и заплахата от социалните мрежи, особено Facebook, който вече брои повече от 50% от населението на САЩ за свои членове и има нарастващ дял от пренасочването към новинарски сайтове. Google експериментира за намиране на начини за интегриране на социалния елемент в търсенията, в последно Време с опцията "+1", която позволява на търсещите да препоръчат съдържание на приятели, сходно с клавиша Like (харесвам) на Facebook. "Тях ужасно ги е страх от Facebook, а в известна степен и от Twitter", казва Перети.

Стр. 86, 87

Българските PR агенции премериха сили на Bright Awards*

www.regal.bg | 18.04.2011

 

Сред най-чаканите моменти в PR индустрията е този, в който браншът се събира, за да се възнагради за добре свършената работа. Седмицата измина под знака на вълненията след BAPRA Bright Awards – един от двата конкурса на българския пазар, които оценяват проекти в сферата на PR, организиран от Българската асоциация на PR агенциите (БАПРА).
Различното в това състезание е, че журито, което определя най-заслужилите кампании, е съставено от чуждестранни експерти по PR. Оглавява се от легендарния създател на The Holmes Report (едно от най-влиятелните издания за PR сферата) Пол Холмс и включва представители на борда на Международната консултантска организация на PR асоциациите (ICCO). Тази година те оцениха общо 65 проекта на 25 агенции. И отсъдиха(виж карето) – с най-много награди да си тръгне PR агенция APRA Porter Novelli, а "Агенцията на годината" да бъде M3 Communications Group. APRA спечелиха общо 4 награди, 2 от които първи места в категориите "Най-иновативна кампания" (за Twitter кампанията си "По стъпките на Апостола" за списание National Geographic) и "Специално събитие" (за инициативата "Живей активно!" на хранителния гигант Nestle).
Наградата "Агенция на годината" пък се присъжда от журито въз основа на оценка на портфолиото от клиенти и услуги на PR компаниите, техни успешни проекти, финансова информация и бизнес стратегията им за развитие.
Призът за най-добра кампания за устойчиво развитие отиде при DeConi и тяхната съвместна работа с "Екопак България" в кампанията "Залепи зелена точка. Събирай разделно!". Международните PR експерти отсъдиха, че AMI Communications са реализирали най-добрата комуникационна кампания на годината с "Да спрем кражбите на съоръжения" за клиента им "ЧЕЗ България". А за най-добра кампания, реализирана от вътрешен PR отдел, беше определен проектът "Големите 5" на единствения участник в категорията телекомуникационният оператор Vivacom.
Какво по-различно
Любомир Аламанов, управляващ директор на APRA Porter Novelli, отбелязва, че интересът към конкурса тази година значително се е повишил, коментирайки, че това, освен че говори добре за състезанието, увеличава и конкуренцията между участниците. Според изпълнителния директор на Al Channels Communication и настоящ зам.-председател на БАПРА Александър Дурчев увеличеният брой заявки демонстрира, че "пазарът се развива и този конкурс започва да набира сила и доверие в бранша". По думите му международното жури дава увереност на агенциите, че конкурсът е обективен.
Прави впечатление, че сред участвалите проекти тази година почти няма кампания, която да не се развива под една или друга форма в социалните медии. От една страна, е подчертан стремежът към иновативност, от друга – търсенето на нови, по-евтини канали за комуникация е подхранено и от свитите маркетингови бюджети на компаниите. "Наблюдава се промяна във фокуса и каналите. Миналата година беше доста тежка и компаниите са се опитали да бъдат по-креативни", смята Александър Дурчев от All Channels Communication.
В допълнение, бумът на социалните мрежи като Facebook и Twitter допринася за по-лесния обмен на идеи. Любомир Аламанов APRA Porter Novelli коментира: "Всички вече могат да виждат какво правят компаниите по цял свят. Наблюдавайки как големи корпорации правят креативни и много полезни зелени кампании в САЩ, Мексико, компаниите се убеждават в това, че обикновените кампании просто не работят."
Според българските PR специалисти все по-честото прибягване до иновативни методи, както и явното превъзходство на кампаниите със зелена или социална насоченост на БАПРА Bright Awards свидетелстват за израстването на бизнесa в България. Емил Георгиев, управляващ директор на DeConi, очаква силен ръст в социално отговорните кампании, тъй като е настъпила трайна промяна в потребителското поведение и предлагането на високо качество на приемлива цена вече не е достатъчно. "Хората искат нещо повече от обикновена покупка. Интересът се насочва към компании и марки, които предлагат форма на духовно преживяване и съпричастност към обществени проблеми. Социалната отговорност е полето, в което ще се осъществява конкуренцията между компаниите", прогнозира той.
Участниците в конкурса Bright Awards се увеличават, но не във всички категории. Така например "Кампания, реализирана от вътрешен PR отдел" остана само с един участник тази година. Управителят на APRA Porter Novelli Любомир Аламанов си обяснява слабото участие на компаниите с това, че конкурсът не е успял да достигне до тях. "Предоверихме се на познаваемостта си сред нашата гилдия и пропуснахме да направим малко по-добър PR на събитието", признава той.
Слабите места
И тази година липсваше както кратко представяне на спечелилите кампании в отделните категории, така и предварително публично описание на участващите проекти. Така на церемонията за публиката не стана съвсем ясно кой за какво е спечелил и с какво един проект е по-заслужил от останалите. "Награждаването продължи два часа. Ако бяхме представяли всяка агенция, те щяха да траят минимум четири. Подобни конкурси на международно ниво са стриктни, бързи и ефективни. Никой в съвременния свят не си губи времето по този начин", коментира Любомир Аламанов.
Бъдещият председател на БАПРА Александър Дурчев обаче се съгласява, че е липсвала прозрачност по време на церемонията и че проектите следва да са по-видими на интернет страницата на събитието. Той планира през следващата година да направи самото награждаване много по-интерактивно. "При Stevie Business Awards например се дава възможност на оторизирани от организацията хора да гласуват за проектите в реално време. Колкото повече експерти гласуват, толкова по-обективна става оценката", дава пример той. И допълва, че по този начин могат да се избегнат всякакъв вид спекулации, свързани с обективността му.
Самото гласуване предизвиква и различия в мненията между членовете на БАПРА. "Чухме от журито, че начинът на гласуване трябва да се улесни. Процедурата ще има някои изменения, но журито и механизмът на определяне ще се запазят. Това е един от основните критерии, заради които БАПРА има такъв престиж" , категоричен е Любомир Аламанов.
Според Александър Дурчев от All Channels Communication проблеми има при оценяването на алтернативни и интегрирани кампания. Според него те се възприемат по-трудно от представители на "ортодоксалния PR". "Ние правим кампании, които да носят финансови резултати на клиентите ни. Съществуват много рекламни проекти, в които има PR, и други PR проекти, в които има реклама. Това трябва да се вземе предвид догодина, за да се даде шанс на подобни кампании, тъй като те работят. Планирам да вкараме и блогъри, и хора с по-широко мислене, които биха могли да оценят подобно мислене", обяснява той.
Извън организирането на BAPRA Bright Awards асоциацията има други важни приоритети през тази година. Гилдията е единодушна, че една от основните цели на организацията е евентуалното й участие в промяната на процеса по кандидатстване за обществените поръчки. Председателят на БАПРА Максим Бехар смята, че той е "изключително аматьорски и непрозрачен" и изисква участието на експерти в бранша, за да стане по-професионален.
"БАПРА като асоциация трябва да бъде по-дейна в консултирането на подготовка на тези проекти. Ще работим на ниво правителство и хора, които действително взимат решенията, за да има прозрачни правила при подготовката на търговете. Капаните за това кой ще отпадне и кой не се залагат именно там. Ние трябва да осигурим възможност за всички на пазара да имат шанс за участие", планира Александър Дурчев, който поема председателството на асоциацията през юни.
Сред другите им амбиции са да се включат в дебата по промените на медийния закон. Според Александър Дурчев "съществуващият закон цензурира изявата на частния сектор в медиите, което пречи и на PR бранша. Международното признание, което получаваме, се дължи точно на това, че се мъчим по невероятен начин да бъдем отразени от медиите", обръща внимание той.
А още по-голямата цел на БАПРА от следващата година е конкурсът да стане международен. Или да сверява часовниците на бранша поне на Балканите.
Наградените
Агенция на годината: М3 Communications Group
Кампания за устойчиво развитие:
1. DeConi – Залепи зелена точка. Събирай разделно!" за "Екопак"
2. New Moment PR – "2060" за "Доверие"
3. APRA Porter Novelli – "Моят зелен град" за Coca Cola
Иновативна кампания на годината:
1. APRA Porter Novelli – " По стъпките на Апостола" за "Санома Блясък България"
2. PR NET – "Ти избираш!" – национална информативна кампания за БППП
3. All Channels – "Силен старт с Пощенска банка" за Postbank
Специално събитие на годината:
1. APRA Porter Novelli – "Живей активно!" за "Нестле България"
2. V+O Communication – представяне на новата идентичност на blizoo на публиката
1. APRA Porter Novelli – "Аския" за ГЛАВБОЛГАРСТРОЙ
Комуникационна кампания на годината:
1. AMI Communications – "Да спрем кражбите на съоръжения" за ЧЕЗ
2. Max Communications Ltd – "Да защитим правата на 8 милиона собственици на земеделски земи!" за БАСЗЗ
3. PR Point/ Cohn & Wolfe Affiliate –" В ЕС вие имате потребителски права. Отстоявайте ги!" за Изпълнителната агенция за здравеопазване и въпроси, свързани с потребителите към ЕС
Кампания, реализирана от вътрешен PR отдел: VIVACOM – "Големите 5"
*Оригинално заглавие: И наградата отива при…

Съдебната битка за Facebook приключи

в. Пари | 13.04.2011

 

Съдът отмени иска на двамата братя Тайлър и Камерън Уинкълвос, че Марк Цукърбърг им откраднал идеята за социална мрежа

 

Федерален апелативен съд сложи точка на съдебното дело, заведено от двама близнаци от Харвард -Тайлър и Камерън Уинкълвос, които обвиняват Марк Цукърбърг в кражба на тяхна идея за социална мрежа. Съдията е заявил, че двамата трябва да се придържат към предишно споразумение, което вече са направили с Facebook, тъй като са прекалено добре информирани, за да бъдат подведени.
Двамата братя заведоха дело срещу компанията на Марк Цукърбърг през 2004 г., твърдейки, че основателят на Facebook е предложил да помогне на близнаците за техния проект за социална мрежа, но в действителност само го е забавил и е стартирал собствения си проект.
След проведена медиация двете страни са постигнали споразумение, според което Уинкълвос получили 20 млн. USD и един милион акции на Facebook за своята компания ConnectU.
Неизгодно положение
Съдебният спор, който играе ключова роля в хитовия филм "Социалната мрежа", обаче продължи, когато двамата братя заявиха, че от Facebook са ги заблудили за стойността на акциите и че имат право на четири пъти повече акции. В понеделник окръжен апелативен съд реши, че братята не са били излъгани или лошо представени, така че съдебният театър трябва да приключи. Според съдията по делото Алекс Козински двамата братя – бивши олимпийски състезатели – са били наясно какво подписват, когато са сключвали споразумението с Цукърбърг. Тъй като те са се занимавали с открития, те са имали достатъчно информация за своите противници. Освен това двамата Уинкълвос са довели половин дузина адвокати на медиацията, в която е участвал и техният баща Хауърд Уинкълвос, бивш преподавател по счетоводство в бизнес университета в Уортън. По мнението на съдията двамата са в крайно неизгодно положение, що се отнася до отмяната на сключеното споразумение, тъй като са били отлично запознати с детайлите по него.
Край на делата
"С помощта на екип от адвокати и финансови консултанти те са направили сделка, която изглежда благоприятна при сегашното състояние на пазара", пише Козински, обръщайки внимание, че стойността на акциите, които близнаците притежават, продължава да расте, докато инвеститори продължават да наливат пари във Facebook. Социалната мрежа вече се оценява на 50 млрд. USD. Съдията казва, че поради някаква причина близнаците Уинкълвос са решили, че искат да се оттеглят от споразумението, но съдът не може да ги остави да го направят. "В даден момент процесът трябва да се приключи. Този момент настъпи", се казва в заключението на Козински.

Стр. 19