www.seom.bg  I 18.06.2014  

Истинският успех в социалните мрежи изисква време и усилия, за да може да се изгради автентично, доверено и човешко присъствие.

Мигновените резултати

Винаги ще има някакъв нов трик в диетите, който се носи из пространството, нали така? Има ново устройство, което прави упражненията не толкова скучни, ново хапче, което ще ви превърне в кинозвезда с минимални усилия. Има толкова много от тези нови трикове, че човек се чуди защо хората продължават да им вярват и да ги купуват.

Мислите си: “Хората със сигурност не купуват тези неща, нали?” Въпросът обаче е че го правят. Причината, поради която виждате толкова много хора бързо да влизат във форма, да забогатяват мигновено, да стават по-добри с по-малко усилия, е в това, че хората купуват изброените неща. И продължават да ги купуват, непрестанно. Индустрията за самоусъвършенстване е наводнена с идеи за бързи решения, защото свалянето на килограми е тежка задача. Това да влезеш във форма е трудна работа.

Постигането на резултати, отнема време и усилия – трябва да се правят упражненията, да се внимава с яденето, ден след ден, а след това още ден подир ден и накрая резултатите идват.

Magic PillНо хората не искат това. Хората искат да виждат резултатите бързо, искат да постигат целите си, без това да се отразява на начина им на живот. Истината обаче е, че постигането на резултати, в която и да било област, иска време, иска усилия и за да се получат най-добрите резултати – иска посвещение.

Същото важи и за подхода ви към социалните мрежи – докато някои биха предпочели да вярват, че могат да изградят нещо и хората сами ще дойдат да ги намерят, нещата са много по-сложни от това просто да създадете една Фейсбук страница.

В света на социалните мрежи хората, почитатели на бързите решения, често гледат към автоматизацията. С толкова много данни, толкова много инструменти, такъв голям обем техническа информация, разбира се, можете да автоматизирате голяма част от нещата и да си спестите време, нали? И наистина, автоматизацията спестява време и е основна част от арсенала, който всеки сериозен специалист, занимаващ се със социални мрежи, използва. Но в същото време автоматизацията не е нещо, на което можете да разчитате изцяло и за всичко.

Истинският успех в социалните мрежи изисква време и усилия, за да може да се изгради автентично, доверено и човешко присъствие.

Няма преки пътища към постигането на това.

Ето някои от начините, по които автоматизацията трябва и те трябва да бъде използвана, за да увеличи присъствието ви в социалните мрежи.

Статистиката и данните са велико нещо
Те са едно от основните предимства на социалните мрежи, възможността за достъп до разговори и данни за бранда и за индустрията, в която сте. Безценно е да можете да чувате гласа на клиентите си, да чувате тревогите на хората и да бъдете в състояние да използвате чутото при планиране и изпълнение на стратегиите си. И всичко изброено ще става все по-приложимо, тъй като все повече и повече хора започват да използват социалните мрежи в ежедневието си.

… но трябва да се знаете кои данни за важни за вас (и защо).

Броят на последователите ви, на харесванията – всички тези неща са добри индикатори за успех в социалните мрежи, но са безсмислени ако не ги превърнете в продажби или реална ангажираност към бизнеса ви. Важно е да знаете от какви данни се нуждаете, какво целите да постигнете със социалното си присъствие и как ще измервате тези неща и в последствие ще използвате събраната информация, за да вземате по-информирани бизнес решения. Това изисква анализ на цифрите, а не просто цифри. Необходимо е да използвате данните си като отправна точка за това до кого трябва да достигнете, кога и как. По този начин е в крайна сметка ще стигнете до успеха отвъд сухите цифри.

Анализът на профилите ви в социалните мрежи е много съществена стъпка
От решаващо значение е да анализирате социалните си профили и да видите къде се намирате, какво правите в момента, какво генерира най-голям интерес сред феновете ви. Необходимо е да познавате аудитория си, да знаете какво искат хората в нея – колкото по-добре разберете това, толкова по-добре ще бъдат приемани публикациите ви.

… но трябва да го правите редовно.
Страхотно е да си правите “преглед” на здравето на социалните мрежи, в които имате присъствие, но е важно и да го правите редовно. Да не спирате да следите цифрите, да анализирате и да интерпретирате данните, за да можете да виждате постоянен напредък. Трябва да знаете какво работи, трябва да експериментирате, до проверявате какво прави конкуренцията. Необходимо е да бъдете на челни позиции, редовно.

Голяма част от заниманията със социални мрежи се състои от учене. Никой не разполага с всички отговори, винаги има нови неща, които можете да опитате, на базата на собственото ви разбиране за аудитория. Това да се задържате на челните места по резултати, както и напредъка ви в собствената ви индустрия, ще ви помогне за запълните дупки, да се справяте с пропуски и, с времето, да изграждате общност и присъствие в социалните мрежи.

Насрочването на постове е огромна помощ

Насрочването на един куп съдържание сутрин може да ви помогне да спестите време и да ви даде възможност да се заемете с нещата, които трябва да свършите. Използването на такъв тип автоматизация е начин да увеличите ефективността на усилията ви да откривате и споделяте съдържание в точно определен час за точно определена аудитория. Можете да насрочвате постовете си и за няколко различни часа на деня или дори на месеца или седмицата. Така не е необходимо постоянно да сте онлайн.

… но трябва да сте наясно с това, което споделяте.
Напоследък има значителен ръст на предлаганите инструменти за “откриване на съдържание”, например на инструменти като HootSuite, Klout. Те могат да бъдат много полезни, като ви спестят значително количество време и усилия. В същото време обаче с тях можете да се изкушите да споделяте съдържание, което не сте прочели достатъчно внимателно. Представете си, че споделите статия, която не споделя изцяло възгледите ви, или се наложи да обяснявате на клиент нежелан резултат от автоматично споделяне, за който дори нямате представа.

Автоматичното споделяне може и да ви помогне да наподобите постоянство в социалните мрежи, но няма да ви помогне да изградите авторитет и експертно присъствие.

….освен това не можете да автоматизирате взаимодействието.
Хората продължават да изпращат автоматизирани съобщение на новите си последователи в Twitter или дори автоматични отговори, всеки път когато бъдат споменати в мрежата. Това също не е особено умно и в случая с последното е рискова практика.

Идеята на автоматичното съобщение очевидно е да генерира ангажираност, да накара новия ви последовател да се почувства включен и добре дошъл в общността, нали? Грешно разбиране.

Автоматичното ангажиране е оксиморон – ако в действителност не се ангажирате лично с това, то автоматизирането на тези дейности постига точно обратния ефект. Например, ако се обадите на някоя компания и чуете насреща автоматичен отговор, това по-добро ли ви се струва от отговора на реален човек?

Независимо от това какво казва роботът, дори и да ви пита “Как сте?”, няма начин автоматизацията да е нещо, което ангажира.

Автоматизацията по-скоро ви кара да се чувствате като поредната бройка. Просто още един човек от тълпата. Автоматичните отговори, освен ако не дават наистина полезна информация, не са ангажиращи.

Колкото повече реално можете да комуникирате с хората, да изразявате благодарност, да признавате, като човек на човек, толкова по-добре ще вървят нещата ви.

Следенето на социалните мрежи е императив за бизнеса.
Всички брандове трябва да се ослушват. [вижте и статията на български език: Слуша ли бизнесът ви?] Дори и да не сте сигурни каква е стойността на социалните мрежи за бранда ви, си заслужава да наблюдаване социалните канали, които познавате, със сигурност, за това какво се обсъжда в индустрията или нишата ви. Може би няма кой знае колко свързани с бранда ви дискусии, може би вие сте единствените, които проверяват от време на време. Така или иначе “ослушването” ще става все по-важно, тъй като все повече хора очакват от брандовете да слушат какво се случва в Мрежата.

… Но се пазете от автоматичните анализи на настроенията
Сигурно сте наясно с неотдавнашното търсене на NSA на разработчици, които да изградят система, която може да открива сарказъм в туитове. Това беше смешна история, която се завъртя из мрежата, но реалните последици за големите данни са огромни. Основният препъни камък за анализа на настроения е, че той не е в състояние да определи сарказма в:

“Това е отличен пример за едно велико изстрелване на бранд”.

Определянето от страна на автоматизирана система тук е трудно, защото трябва да бъдат взети две положителни думи (“отличен” и “велик”) и една, която е възможно да има негативно значение (“изстрелване”).

В този случай вероятно бих заложил на положителността на това изречение и тогава бихте открили в графиката си ръст на положителните споменавания. И това няма да ви помогне да действате умно.

Друг пример: “Моят интернет доставчик върши чудесна работа, когато става въпрос за крадене на пари от мен”.

Автоматизираният анализ на настроения не може да даде точни резултати на този етап. А и дори най-големите агенции за сигурност още са далеч от усъвършенстване на технологията за разпознаване на сарказъм дори за своя собствена употреба. Така че най-вероятно ще мине известно време, преди да можем да автоматизираме отчетите за настроения и да знаем със сигурност какво означават резултатите.

Изграждането на присъствие в социалните мрежи бързо е задължително за всеки бранд
Тук не става въпрос само за това, че хората разчитат на социалните мрежи и на интеракциите в тях, става въпрос за това, че следващото поколение е израснало в социалните мрежи. Facebook скоро навърши 10 години, което означава, че следващото поколение, тези, на които предстои да започнат работния си живот скоро, са имали акаунти в мрежите почти оттогава, откакто се помнят.

Присъствието в социалните мрежи е част от същността им, част от тъканта на ежедневието им. Помните ли какво беше животът без Интернет? Трудно ви е да си спомните, нали? Така ще се чувства и следващото поколение по отношение на социалните мрежи. А те скоро ще бъдат таргет потребителите ви. Ако искате да достигнете до тях, трябва да отидете там където са те.

Те не гледат телевизия, нито четат списания по същия начин, по който са го правели предишните поколения.Те са ръководители на собствени медийни центрове, те виждат това, което искат, когато искат – и блокират всичко останало. Трябва да отидете при тях. Ще трябва да откриете къде са, за да стигнете до тях.

… Но пускането на Facebook страница и откриването на Twitter акаунт не са достатъчни
Социалните мрежи са развиват, всеки ден. Пейзажът се променя, аудиториите гравитират към нови платформи, за да откриват нови неща, които ги интересуват. Ако искате същите тези хора да ви открият, трябва да сте там, където са и те. Трябва да успеете да изложите съдържанието си пред тях, да създавате послания, на които те ще отговарят. Това иска много работа. Иска и много последователни усилия за изграждане на доверено присъствие в социалните мрежи.

Затова няма вълшебно хапче. Няма схема за бързо забогатяване. Трябва да познавате и да разбирате аудиторията си, да знаете какво иска тя от бранда ви.

Ако можете да анализирате данните, да откривате предложения, които да се вписват в живота на хората, ако създавате наистина добро съдържание, което отговоря на нуждите им, ще изградите стабилен бранд в социалните мрежи.

Изграждането на авторитет отнема време, необходимо е да се отдадете на задачата и да преминете през необходимия процес, но възможностите са там, чакат ви и тепърва предстои да се разширяват.

Ако създадете нещо, те вероятно няма да дойдат сами. Но ако отделите време, за да разберете и изучите онлайн аудиторията си, то тогава ще си направите важни изводи, които ще помогнат на бранда ви да достигне нови по-високи върхове на успеха.

Оригинална публикация

www.bulevard.bg  I 18.06.2014  

Mного марки присъстват в социалните мрежи без реална идея и стратегия. Wearesocialmedia.gr, цитирани от Bgreklama.bgсъбират 5-те най-често срещани грешки, които компаниите допускат в социалните мрежи:

1. Отделят социалните мрежи от останалите комуникационни канали

Брандовете, които разглеждат социалните мрежи като самостоятелно (и необвързано с останалите) звено за предаване на фирмена информация, допускат много голяма грешка. Социалките са пряко свързани с всички други форми на онлайн маркетинг и трябва да работят в синхрон с тях, за да можете да получите дългосрочни положителни резултати.

2. Липсата на цялостна стратегия

Компаниите без ясно изградена стратегия и визия са изправени пред сериозно предизвикателство за бизнеса си. Поставяйки си цели и задачи в социалните мрежи, не само ще можете да разчетете правилно получените аналитични данни, но и ще осъществите мониторинг на цялостната дейност на бранда.

3. Възприемат социалките като поредната масмедия

Социалните мрежи действат много по-различно от традиционните медийни канали, затова трябва да сте наясно по какъв начин да измервате резултатите. Много брандове допускат грешката да смятат, че броят "харесвания" означава, че кампаниите им са успешни. Истината е, че коментарите и най-вече споделянията демонстрират ангажираност на вашата аудитория. Голяма част от хората, които са харесали страницата, в повечето случаи не я поглеждат повече.

4. Огромният брой акаунти на един бранд

Някои компании поддържат различни профили на един и същи бранд, като по този начин разпростират усилията си на много места едновременно. Тази стратегия, обаче, може да се счита за не особено ефективна, защото се изгубва фокусът и потребителите не успяват да насочат вниманието си към важните неща.

5. Не спират да говорят за себе си

Когато страниците се превръщат в поредния канал за постване на информация за компаниите, се получава тотално обезличаване на бранда. За да бъдете интересни и различни, е много по-добре да публикувате съдържание, което да ангажира Вашите потребители да коментират и споделят. Компаниите, които навреме започват да задават активно въпроси на феновете си или да организират интересни игри (със снимки, например), се превръщат в хуманизирани в съзнанието на потребителите и създават емоционална връзка с тях.

Оригинална публикация

www.novinar.bg  I 17.06.2014  

Собственикът на корпоративна търговска банка (КТБ) Цветан Василев контролира рейтингите на телевизиите, показа разследване на ПИК.

Оказва се, че дружеството „ГАРБ Аудиенс Рисърч България“ АД, извършващо измерване на телевизионната зрителска аудитория у нас, е контролирано именно от банкера.

ГАРБ фаворизира рейтинга на Би Ти Ви от години за сметка на предавания и рубрики на прекия конкурент – Нова телевизия, твърди агенцията.

При проучванията Би Ти Ви винаги се базира на данните от ГАРБ, а Нова разчита на чешката пийпълметрична компания „Медиарисърс”.

През септември 2012 г. едноличният собственик на ГАРБ – „София Медиа асоциация“ ЕООД, притежавано от швейцарския гражданин Джордж Лукс, прехвърля 40 на сто от акциите си в капитала на ГАРБ на швейцарското дружество „Юръпиън Медиа Холдинг СА”.

След проверка е станало ясно, че купувачът е под контрола на Цветан Василев. Разследването на ПИК показа още, че ГАРБ е финансирано през периода 2011 – 2012 г. от свързаното с Цветан Василев юридическо лице – „Интегрирани пътни системи“ АД.

Медийни експерти коментираха пред агенцията, че с въпросната сложна плетеница от фирми и през ГАРБ банкерът Цветан Василев вероятно успява да контролира рейтингите на телевизиите.

„Тук трябва да припомним и близостта на Василев с шефа на Би Ти Ви Павел Станчев, която е публичен факт”, припомниха експертите.

Оригинална публикация

www.24chasa.bg   I 17.06.2014  

Пиар компании са трили от уикипедия неблагоприятна за клиентите си информация. Порочната практика обаче е на път да свърши, пише в. “Индипендънт”.

Големи международни PR компании подписаха преди дни споразумение, съгласно което се задължават да спазват правилата за редактиране на онлайн енциклопедията.

Началото било дадено миналата година. Тогава американска PR компания с името Wiki-PR създала и използвала около 300 фиктивни акаунта единствено с цел извършване на промени в статиите на уикипедия в интерес на своите клиенти, обявиха от онлайн енциклопедията. Компанията осъди тази практика и заяви, че повече от 250 акаунта, свързани с Wiki-PR, били блокирани.

В споразумението, което беше подписано от 11 от най-големите компании в бранша се казва, че PR компаниите ще спазват правилата на “Уикипедия” за редактиране на статии.

“Наясно сме с потенциалните злоупотреби на политиката на “Уикипедия” от служители на нашите фирми”, се казва в подписаното споразумение. Организациите обещават да разследват и предприемат наказателни действия при нови такива случаи.

“Ще разясняваме максимално ясно на клиентите си политиката на “Уикипедия” и ще отказваме да ги обслужваме, ако искат да нарушаваме правата ѝ”, обещават PR компаниите.

Подписаното споразумение на практика представлява признание, че същите тези компании са прибягвали към редактиране на статии в онлайн енциклопедията в интерес на своите клиенти, отбелязва в. “Ню Йорк таймс”. По-рано различни PR компании нееднократно бяха обвинявани, че са извършвали промени в уикипедия. Те премахвали негативна информация за своите клиенти с цел да ги представят в по-благоприятна светлина.

Компаниите тогава защитаваха действията си.

“Това не е незаконно”, контрирала шефката на голяма международна компания, след като ѝ била потърсена сметка лично от основателя на “Уикипедия” Джими Уелс. “Реакцията ѝ ме удари с мокър парцал”, казва той. “Единствената ѝ защита е, че не са нарушили закона. Явно днес на никого не му пука за етичните правила, щом не са изрично вписани в кодекса”, реагира Уелс.

Компаниите, подписали споразумението са Ogilvy & Mather, Edelman, Burson-Marsteller, FleishmanHillard, Ketchum, Porter Novelli, Voce Communications, Glover Park Group, Peppercomm, Allison & Partners и Beutler Ink,

“Адски доволен съм от решението. Хората влизат в уикипедия, защото знаят, че могат да намерят честна и обективна информация за всичко. Това е огромна стъпка напред и съм благодарен на компаниите, които подписаха споразумението”, казва Уелс. “Сега остава да накараме футболните фенове да подпишат, че няма да вандализират статиите за противниковите отбори”, смее се основателят на “Уикипедия”.

Оригинална публикация

www.m3college.com | 13.06.2014г.

Tова каза вчера Максим Бехар, изпълнителен директор на M3 Communications Group, Inc., в УНСС по време на четвъртия PR Thursday за 2014 г., организиран от М3 College, на тема: „Как един български бранд става световен?“.

Целта на събитието беше да се обсъдят тънкостите в интернационализацията на българските брандове.

В дискусията взеха участие още Боян Бенев, основател на приключенската платформа Forward.li, Драгомир Кузов, изпълнителен директор на Drag Bicycles, Петър Митев, изпълнителен директор на софтуерната компания Chaos Group, и Ивайло Пенчев, изпълнителен директор на лидера в производството на катерачни стени Walltopia.

Драгомир Кузов сподели, че „не е лесно да направиш България марка“, но беше категоричен, че „на всеки български продукт, излизащ за чужбина, трябва да пише Мade in Bulgaria”. Максим Бехар допълни, че „ако излезете извън България и успеете, това означава, че сте много добра визитна картичка на страната си“. Петър Митев се включи в дискусията, като добави, че „негативният бранд на България се преодолява с качествен продукт“.

На въпроса „До каква степен трябва да се образова талантът в България?“ Митев отговори, че „талантът трябва да бъде разработен на чисто човешко ниво – да си по-честен, по-работлив“. Обсъдена беше и актуалната тема за стартъп културата. В тази връзка Ивайло Пенчев стигна до заключението, че „никога в човешката история да станеш предприемач не е било толкова лесно. Преди беше секси да си рок звезда. След това рап звезда. Сега най-секси е да си предприемач“.

Участниците бяха единодушни, че „България е единствената страна в Европа, в която все още има свободни ниши за бизнес“.

Дискусията завърши, като всеки от лекторите сподели своята формула за успех. Боян Бенев посъветва бъдещите предприемачи да следват мечтите си с много постоянство. Петър Митев ги убеди, че винаги трябва да са положителни. Ивайло Пенчев ги предупреди, че „лесно няма“. Драгомир Кузов посочи вярата и постоянството като ключови, а Максим Бехар сподели формулата „Умения, умножени по усилия, умножени по концентрация”.

За M3 Communications College (www.m3college.com)

M3 Communications College вече 9 години е лидер в PR образованието в България и е първият изцяло лицензиран център за професионално обучение в областите PR, маркетинг и бизнес комуникации в страната.

Колежът е част от M3 Communications Group, Inc., водеща PR компания в България с многобройни отличия, асоцииран член на Hill + Knowlton Strategies.

За PR Thursday

PR Thursday е първият по рода си клуб за срещи на специалисти и на всички, които имат желание да станат част от света на PR, маркетинга и медиите. Участниците в него имат възможност да се срещнат лично с интересни и популярни лица и да дискутират любопитни и актуални теми. Форматът включва модератор и гости участници.

Автор:
M3 College 

www.all-channels.com | 13.06.2014 

Международният доставчик на логистични решения IFCO регистрира значим успех в компанията през настоящата финансова година: доставка на един милиард пластмасови контейнера за многократна употреба (КМУ) годишно от производители до обекти за продажба на дребно по целия свят. Този рекорден брой е резултат от растеж, граден в продължение на над 20 години в областта на разработването на КМУ от страна на IFCO и доказва предимствата, които търговците на дребно и движещите растежа организации продължават да откриват в решенията, предоставяни от IFCO.

КМУ намаляват ефектите върху околната среда, отпадните хранителни вещества и разходите в доставната верига за производители и търговци на дребно по целия свят. Ефектите върху околната среда от целогодишната доставка на един милиард касети с пресни храни в КМУ вместо в картонени кутии се равнява на елиминирането на:

• Въглеродни емисии на близо 75 000 автомобила1
• Твърди отпадъци, произведени от над 400 000 души2
• Вода, консумирана от близо 600 000 души3

„За нас е вълнуващо да споделим това изключително значимо постижение, тъй като растежът на компанията е доказателство за стойността, която КМУ осигуряват за обновената верига за доставки във всяка от 31-те държави, в които имаме присъствие“, коментира Волфганг Оргелдингър, изпълнителен директор на IFCO. IFCO притежава и разработва дейността си в областта на КМУ в Северна Америка, Южна Америка, Европа и Африка, а в Азия оперира на принципа на джойнт венчър.

В допълнение към по-слабото негативно влияние върху околната среда, КМУ системата на IFCO понижава разходите в доставната верига и повреждането на продуктите. В хода на доставката на един милиард продукта годишно, КМУ на IFCO елиминират над 4 000 метр. тона хранителни отпадъци, причинени от повреди на продукта, което е достатъчно, за да се осигурят препоръчителните пет порции плодове и зеленчуци дневно на повече от 2,7 милиона души – в продължение на година.

С над 180 милиона КМУ в обръщение, IFCO е водещ доставчик на контейнери за многократна употреба в сектора на пресните храни по целия свят. IFCO обслужва всички логистични КМУ дейности, обхващащи всичко от разпространение до почистване и повторно въвеждане в доставната верига. След използване в обект за продажба на дребно, КМУ се сгъват, събират и доставят обратно в центровете за обслужване на IFCO, където се дезинфекцират и пускат за повторна употреба.

Автор:
Хилари Фемал, IFCO 

info@projecta.bg  I 16.06.2014

Новите възможности за финансиране на малки и средни предприятия по новата Оперативна програма „Иновации и конкурентоспособност“ 2014-2020 ще бъдат представени в София на 26.06.2014. Достъпът до събитието е свободен, след предварителна регистрация.

ОП „Иновации и конкурентоспособност“ 2014-2020 (ОПИК) ще предостави на българските предприятия финансова помощ за иновации, технологична модернизация, системи за управление, промотиране на продукти и услуги и други. Очаква се ОПИК да бъде програмата с най-големи реални ползи за бизнеса и с най-голяма конкуренция между кандидатите. На събитието ще бъдат представени и изискванията към проектите и ще бъдат дадени съвети за изготвяне на успешни проекти.

Програмата включва следните теми:
1. Представяне на възможностите за безвъзмездно финансиране на МСП по Оперативна програма „Иновации и конкурентоспособност“ 2014–2020
2. Възможности за финансиране на системи за управление на бизнеса по ОПИК. Ползи и ключови фактори за успех
3. Представяне на основни изисквания към проектите и на критериите за оценка по процедурите за технологична модернизация
4. Как показателите на фирмата за минали години влияят върху шансовете за успех
5. Как да избегнем неодобрение на проекта заради неспазване на формалните изисквания
6. Как да избегнем неодобрение заради ниско качество на проекта

За да има практическа полза за участниците, които планират покупка на дълготрайни активи, събитието е фокусирано върху възможностите за технологична модернизация. Ще бъдат дадени конкретни примери и предложения, с които предприятията да направят своите проекти по-конкурентни.

За допълнителна информация: Проджекта ООД, info@projecta.bg, тел. 02/ 9835324

Автор:
Проджекта ООД
– 

www.vesti.bg I 16.06.2014

Kонкурсът за фирма, която да доставя данни за рейтингите на БНТ, ще бъде обжалван пред Комисията за защита на конкуренцията. Това става ясно от писмо до медиите на изпълнителния директор на една от двете пийпълметрични агенции у нас – "Медиарисърч" (Mediaresearch).

В условията на обществената поръчка държавната телевизия е заложила дискриминационни условия -

доставчикът на тв рейтинги да й дава и данни за аудиторията на радиата и пресата. На тези три условия едновременно отговаря само една компания на пазара, алармират от "Медиарисърч".

От международната агенция заявяват, че обявената от държавната телевизия обществена поръчка е с предизвестен победител.

"От 2008 г. насам, това е четвъртата процедура на БНТ за доставка на пийплъметрични данни и в нея за пръв път, заедно с данните за телевизионна аудитория, БНТ изисква данни за аудиториите на радиа и печатни медии, при това от един единствен доставчик", коментира изпълнителният директор на агенцията Иван Генчев. Той посочва, че нито една друга медия нито в България, нито на пазарите в Европейския съюз не поставя подобни условия.

Ръководената от него "Медиарисърч" вече е сезирала КЗК за обществената поръчка.

Преди това фирмата е поставила въпроса пред самата телевизия, пред Съвета за електронни медии и пред медийната комисия в парламента, но отговор не е последвал.

"Поведението на БНТ е недопустимо и с оглед на предвидената възможност, следващите поръчки да се възлагат на избрания изпълнител чрез договаряне и без обявление. Това би означавало за години напред, бюджетът на обществената телевизия да потъва в непрозрачни процедури, чийто край е известен още преди да са почнали", допълват от "Медиарисърч".  

Оригинална публикация 

www.24chasa.bg  I 13.06.2014

Директорката на "Новини и актуални предавания" в TV7 и News7 Миляна Велева е напуснала поста си. Това съобщи самата тя с писмо до колегите си от другите медии.

Като основен свой аргумент тя изтъква "несъгласие с ръководството на телевизията" и заявява: "Уважаеми колеги, искам да ви информирам, че днес подадох молба за напускане като директор "Новини и актуални предавания" в Tv7 и News 7. Причините са свързани с несъгласието ми с ръководството на телевизията. Моля да търсите занапред продуцентите на телевизията."

Оригинална публикация 

www.m3college.com  I 12.06.2014

Доколко важна е химията в отношенията между един пиар и един клиент? Какви качества трябва да притежава добрият пиар специалист и кои са успешните практики, когато говорим за добър ПР в България? На тези и на още въпроси ще търсим отговорите днес, защото решихме да Ви срещнем с един човек, който е сред най-добрите ПР специалисти в България и е един от вдъхновяващите преподаватели в M3 College.

Той е акаунт директор на PR агенция Civitas Bulgaria и преподавател в УНСС и в НБУ. Благодарение на богатия си опит в много области – във вътрешни отдели на компании, в агенция, като лектор и журналист, успява да комбинира различни знания, умения и гледни точки в сферата на комуникациите. Председател на Българското дружество за връзки с обществеността (БДВО) от 2011 до 2013 г. Не спира да публикува статии за PR, реклама и маркетинг. Автор е на книгата „ПР практика: Работа с агенция“. Той е д-р Александър Христов.

Здравейте! Какво не казах за Вас, а трябваше?

Мога да връзвам плитки. Шегата настрана, това е свързано с нещо фундаментално в работата на ПР специалистите – да умееш да разбираш потребностите на другия и да придобиваш умения, които привидно са ти непривични.

Какво Ви вдъхновява във Вашата работа?

Предчувствието, че по възможност голяма група хора ще имат полза от това, което правя. И разбира се, признанието на тези хора, както и на колегите. И естествено – на студентите. А в ежедневен план – възможността да намериш просто решение на сложен казус и да видиш една добра идея, реализирана по блестящ начин.

Кое е най-ценното нещо, на което се опитвате да научите Вашите студенти и курсистите в M3 College?

Понеже става въпрос за ПР – опитвам се да ги науча да бъдат мислещи, да не се сковават пред нестандартните решения и да се опитват да вземат решения в условията на динамична среда и информационна несигурност. Освен това се старая да им предам и идеята за инициативността. Никога не бива да очакваме от потребителите да дойдат някъде, да харесат или купят нещо, без да положим изключителни усилия за това да им разкажем съдържателна история по възможно най-интересния начин.

Според Вас достатъчно ефективно ли е ПР образованието у нас?

Всъщност ефективността на ПР образованието е строго индивидуална и зависи от почвата, в която се поставят семената. Иначе казано – от самите студенти и доколко те имат амбицията и ентусиазма да използват образованието си като основа и вдъхновение да правят чудеса в практиката. Като цяло ПР образованието в страната ни е повече теоретично и по-малко практическо, отколкото би трябвало да бъде.

Ако мога да нарека Вашите студенти „новото поколение в ПР“, какви са предизвикателствата пред тях?

Основното предизвикателство е да успяват да комуникират по-активно, по все повече канали, към все повече и повече групи от хора. Може би това е типично за всяко ново поколение. И още: да не се връзват много-много на вярванията на специалистите от старото поколение и да се вдъхновяват повече от променящия се свят наоколо, отколкото от минали, пък макар и легендарни, ПР кампании.

Какво трябва да знае, може и притежава един ПР специалист, за да създава добри взаимоотношения с клиентите?

ПР специалистите трябва да притежават доста богат комплекс от умения – от комуникативност до задълбочено разбиране на дейността на клиентите. Освен това в изграждането на добри взаимоотношения с клиентите е важно да забравим нагласата „ти не ме разбра правилно“ – ако е така, значи ти не си намерил най-подходящия начин и ситуация да кажеш това, което искаш или смяташ за нужно. Това ни прави по-отговорни и по-дисциплинирани.

Доколко важна е хармонията в отношенията между един пиар и един клиент?

Също толкова важна, колкото и хармонията между двама души в едно семейство. Практиката показва, че добрите отношения между клиент и агенция в ПР трябва да се изграждат с идеята, че ще бъдат стратегически и взаимоизгодни. За това е необходима хармония и взаимно разбиране, няма начин.

Комуникацията ПР/маркетингови агенции и клиенти – по-скоро възможна или все още невъзможна?

Напълно възможна, иначе агенциите отдавна да са спрели да съществуват. Съвършената комуникация обаче невинаги е възможна, но аз лично съм убеден, че това зависи от успехите или неуспехите в съвместната работа. Тоест комуникацията е вторична, първичното е доброто или не толкова доброто сътрудничество.

Според Вас в България ПР агенциите гледат качеството или количеството на клиентите?

Според мен трябва да обърнем въпроса, тъй като ПР агенциите в момента не са в позицията да избират, а осъществяват всякакъв тип комуникационни дейности за колкото е възможно по-голям брой клиенти. Естествено е обаче компаниите да търсят качеството в работата на ПР агенциите и го получават както от големи, така и от малки ПР агенции.

Кой е най-лошият и най-добрият клиент според Вас?

Най-добрият клиент е този, който плаща за идеи и стратегически консултации и си ги изисква непрекъснато. Това страшно много мотивира добрите ПР специалисти в агенциите. А най-лошият е самовлюбеният. Както често казвам, това е един особен корпоративен шовинизъм, който обаче действа много разрушително по отношение на трезвата преценка и на доброто управление на публичността. Вглеждането в пъпа проваля и добрите идеи, за съжаление.

Какво трябва да знаем от ПР гледна точка, ако сами искаме да комуникираме бизнеса си?

Най-хубавото в това да правиш самостоятелно ПР на бизнеса си е възможността за интегриран подход – когато знаеш много добре какво продаваш и ако знаеш как да го комуникираш, ефектът би трябвало да е отличен.

Какви са най-честите грешки на ПР-те у нас и как можем да ги избегнем?

Не бих го нарекъл грешка, но съсредоточаването върху това да доведеш до съвършенство някакъв детайл – кетъринга, облеклото на промоутърите, всяко малко и голямо текстче, ни пречи да погледнем голямата картина – например посланията, които изпращаме.

Кои са най-важните неща, които сте научили от опита си досега?

Може би най-важното е увереността, че за постигането на разбирателство в работата, а и в личния живот, е отговорен само и единствено този, който комуникира.

Колко процента сиво има в пиара?

По-страшно от сивото в ПР е розовото. Самовлюбеният оптимизъм и огромните неоправдани очаквания по-трудно се преживяват от сивите практики. За сивото поне знаем, че не трябва да бъде такова. А да смяташ, че предлагаш най-съвършеното нещо на пазара, е системна и за съжаление, често непоправима грешка.

Какво е най-хубавото и най-лошото на това да си ПР?

Най-хубавото е, когато създаваш кампании, които водят до дългосрочни позитивни промени в обществото, които ПР дейностите предизвикват. Най-лошото е, ако се налага да надуваш балони – в прекия (за парти, понеже ти се завива свят) и в преносния смисъл (когато някой иска от теб да направиш атрактивно нещо абсолютно безсъдържателно).

Какъв съвет бихте дали на курсистите, които ще посетят някой от Вашите курсове в колежа?

Да извлекат максимума от тях – да питат, да предлагат. И да не търсят как да приложат знанията и уменията само към настоящата си работа, а и за в бъдеще.

Повече за това как да изградим добри взаимоотношения между ПР/маркетингови агенции и клиенти можете да научите от курса на д-р Александър Христов при нас, в M3 College. Не забравяйте, че най-големите успехи идват след много проба и грешка − важното е да не се отказвате!

Оригинална публикация