www.forbesbulgaria.bg I 04.07.2014 г.

Благодарение на нови партньорства с Google и Facebook Nielsen Вече може да следи Всичко, което гледате, дори и на телефона, лаптопа или таблета си.

Въпреки всички приказки за "златния век" на телевизията традиционните телевизионни канали имат голям проблем и Мич Барнс, новият изпълнителен директор на компанията за измерване поведението на аудиторията Nielsen, смята, че може да го поправи.
Ето какъв е проблемът: много е лесно за, да речем, ABC да определят рекламната си тарифа за 30-секундна реклама по време на хитовото шоу Скандал в четвъртък вечер. Средният клип за 250 хил. долара обхваща зрителите на живо, тези, които гледат на записващи устройства или on-demand, в рамките на три дни.
Но след това нещата се разпадат. Ако гледаш Скандал четири дни след излъчването, рекламодателите на практика получават гледанията безплатно. Също: доскоро, ако гледаш шоуто през мобилно приложение, както повечето, които гледат онлайн, ABC можеше да измери само кликвания, а не интересните демографски данни (например "мъже от 18 до 39"), които определят толкова много от парите в телевизията.
Това означава, че много пари са били оставени на масата. "Като компания ние се стремим да донесем нашето съдържание до потребителите по възможно най-много начини", казва Питър Сиймор, финансов директор на Disney/ABC Television Group. "Услугата е важна, но как го измерваш и монетизираш?"
Тук идва Nielsen. След три години работа компанията казва, че най-накрая е на крачка от това да може да измери всички зрители, които гледат, било то на живо по телевизията, чрез компютър или мобилен телефон. Обединеното
измерване иде дадена телевизионните компании възможността да продават рекламно време за едно шоу през много платформи.
"Това може да стане нещо много голямо", казва Барнс (51), който бе повишен в изпълнителен директор през януари и натоварен с въвеждането на компанията в модерната епоха. "Това е много важно за здравето и растежа на нашия бизнес."
И това не би могло да дойде в по-добър момент за базираната в Ню Йорк Nielsen. Доскоро методите за измерване на гледаемостта на компанията не се бяха променяли много в последните 60 години, когато на семействата са раздавани хартиени дневници с молба да напишат кога и какво гледат.
Единствената компания по рода си, Nielsen няма голям стимул да актуализира своите методи през всичките тези години. Но тъй като телевизионната гледаемост мигрира към интернет (американците прекарват средно 7.5 часа на месец в гледане на видео онлайн, сериозно покачване от миналогодишните 6 часа), Nielsen се изправя срещу повече конкуренция от всякога, най-вече от базираната във Вирджиния технологична компания ComScore.
Най-известни с измерването на онлайн аудиторията, ComScore наскоро проведоха пилотен проект с ESPN, в който измерват аудиторията през пет платформи. От ESPN (които също са собственост на Disney, както и ABC) обявиха, че разкритите данни са "впечатляващи и информативни".
Това е конкуренция, която от Nielsen биха предпочели да нямат. Измерването на зрителите носи 40% от $5.7-те милиарда приходи за миналата година, в сравнение с 34% от $4.8 млрд. през 2009 г. Останалото идва от бизнеса на компанията, който отчита покупки на дребно. Анализаторът Хамза Мазари от Credit Suisse, оценява новата инициатива на Nielsen като нещо, което може да добави приблизително 600 млн. долара към приходите до 2017 година.
За да създаде система, която да мери пълната телевизионна гледаемост, Nielsen трябваше да убеди болшинството от партньорите си да участват. Системата работи чрез метаданни или аудио-воден знак, във всяко видео, което се пуска по света.
Всяка компания, която прави видеоплейър, от Fox Now на News Corp. или приложенията Watch на Disney, трябваше да се съгласи да сложи ред в кода на своя софтуер, за да изпраща сигнал до сървъра на Nielsen с информация за устройството, което се използва за гледане на шоуто, независимо дали е телевизор, таблет или телефон. Най-трудната за убеждаване компания: Google.
YouTube, притежаван от Google е, разбира се, най-големият носител на видео в интернет, но Google предпочита да използва собствените си данни, за да продава рекламно пространство. И докато данните на Nielsen дават на рекламодателите способността да купуват реклами с гарантиран достъп до определени демографски групи, основата на продажбите при Google са показатели, фокусирани върху броя кликвания.
Под натиска на големите рекламодатели Google най-накрая се съгласява да се включи през миналия ноември. Но говорител на Google бързо отбелязва, че компанията не е обвързана тотално с продукта на Nielsen. Той казва също, че Google работи и с ComScore. Nielsen ще получава данни само за рекламите, гледани на сайта, а не и за самите клипове.
"За пръв път YouTube ще предложи на рекламодателите гаранции за аудиторията, основана на рейтингите на Nielsen, казва Стив Хаскер, ръководител за глобалните продукти на Nielsen. Това ще даде на рекламодателите увереността, че те получават това, за което плащат."
Всеки пинг, който се връща към Nielsen, съдържа на практика адрес на устройство. Компютрите на Nielsen първо изпращат цялата адресна информация към Facebook.
Социалната мрежа действа като база данни за 180 милиона души. Сайтът има цифров адрес на всички ваши устройства, от вашия компютър до мобилния ви телефон. Facebook изпраща информация обратно към Nielsen за възрастта и пола на зрителя. Хората, които вече участват в проучвания на Nielsen и са смятани за част от представителни извадки, се маркират и тази информация се използва за калибриране на данните, които идват от Facebook. Социалната мрежа си партнира с компанията за кредитни карти Experian, за да получи по-дълбока информация за зрителите.
От Nielsen, както може да се очаква, настояват, че системата е разработена с участието на експерти по поверителността на данни, за да е сигурно, че никаква лична информация не е обменяна. Ако сте потребител на Facebook, това е едно от нещата, за които сте се регистрирали, независимо дали го знаете или не.
Инициативата, която ще се разгърне в следващите няколко месеца, в крайна сметка ще бъде в състояние да предоставя на клиентите огромен масив от информация за зрителите, като например ниво на образование, доходи и дали има деца в къщата. Nielsen иска да се премести и да остави основните играчи -купуващите и продаващите рекламно време – да измислят новата и най-добра метрика за бизнеса.
На по-късен етап Nielsen може да съчетае данните за "гледане" с тези за "купуване", за да получи представа за това как хората си купуват неща, след като видят рекламите им, но това ще се случи след време. Точно сега компанията просто трябва да задържи лидерството си.

 

www.karieri.bg I 04.07.2014 г. 

 

Ако отидеш на среща с Илиян Ковачев, зареден с въпроси за това как компанията му се е развивала дотук, може да останеш разочарован. С първото изречение на разговора той вече е готов да те изстреля поне 20 години напред. След това ще обясни подробно защо всички сегашни концепции на бизнеса ще се обърнат с главата надолу след година или две.

Илиян Ковачев е съсобственик и творчески директор на дигиталната агенция ilyan.com. Тази година компанията става на двадесет години и посреща събитието с 50 служители, офиси в три държави и предстартова треска за отварянето на клон в четвърта. В момента бизнесът на агенцията е в интернет – в създаването на маркетингови решения за социалните мрежи и онлайн user experience (потребителско преживяване – бел. авт.). Все по-често обаче тя се бори наравно с традиционните рекламни агенции в конкурси за кампании на големи клиенти.

Обгрижването на брандове в интернет всъщност не е първото или единствено занимание на ilyan.com. През годините агенцията сменя фокуса си многократно – специализира се се в печатна реклама, уеб дизайн и социални медии. И винаги оцелява. Това е съвсем логично, защото Илиян Ковачев е хиперактивен в раждането на идеи. И в момента освен с дигитална агенция в България той се занимава със "стратегическото" ѝ звено в Лондон, страничния консултантски проект The Heads (виж допълнителния текст) и стартъпа Captain Social, който се финансира от инвестиционния фонд Eleven. 

Сега ilyan.com ще премине през поредна трансформация. В момента агенцията създава и поддържа facebook страници и уебсайтове за клиенти като Danone, кренвиршите "Леки", Chupa Chups и други. Илиян Ковачев обаче е в България (а не в Лондон, където живее), за да управлява скока на агенцията от социалните медии към нова концепция.

"Настоящето в сегашния му вид няма да го има след една година", е кратката оценка на Ковачев за стъпалото, на което се намира. За това ilyan.com няма да е ориентиран към техническото създаване на сайтове, страници в социалните мрежи или приложения. Новата му идея е чрез готови интернет инструменти да разбие пазара с бързи за имплементация и достъпни решения. Програмирането и времеемките технически проекти – т.е. това, което често предлагат рекламните агенции да останат на заден план, а бизнесът да се фокусира изцяло върху творческите идеи.

Той обещава първите резултати от преструктурирането и префокусирането на агенцията в началото на есента. Експериментът на мениджъра е интересен, защото ще е лакмус за развитието на дигиталната индустрия в България. За новата си концепция Илиян Ковачев стъпва на опита си от високо развития британския пазар. В България обаче дори определението "дигитална агенция" е неясно. Подобни компании обикновено се раждат по три начина: като наследник на агенция с друг фокус (както е в случая на ilyan.com); като част от голяма рекламна агенция, която иска да вземе дял от интернет пазара; като стартъпи. Всеки пакетира услугата си по леко по-различен начин, за да се отличи от останалите.

 

 

Оригинална публикация 

www.capital.bg I  03.07.2014 г. 

Концепцията за туристическо райониране е по поръчка на Министерството на икономиката и е предвидена в новия Закон за туризма, влязъл в сила през март. Идеята да се обособят туристически райони в страната е с цел формиране на регионални туристически продукти и общ регионален маркетинг и реклама. Авторите на предложението, което предстои да се обсъжда, са обособили Дунав, Стара планина, Долина на розите, Тракия, Родопи, Рила и Пирин, София, Бургас (Южно Черноморие) и Варна (Северно Черноморие).

 

Оригинална публикация

 

www.manager.bg I 04.06.204 г. 

 

Най-старата традиционна медия – печата – все още е поле, в което се разгръща въображението на рекламиста. Рекламата в нея може да продава, освен да радва окото.
Това са част от изводите на участниците в тазгодишния международен фестивал за креативност в Кан – най-престижното събитие за реклама в света.
В този, последен епизод от маркетинг поредицата ни ви представяме още от общо 17-те наградени на фестивала печатни рекламни кампании. Взискателното жури на Кан ги удостои с внимание и признание за идеята им и техническата изработка.  

Симпатичните пингвинчета, които виждате, са част от поредната, спечелила Златен лъв, рекламна кампания на Penguin Group в Китай. Тяхната задача е да записват епични сцени за нови аудио версии на класически литературни творби. 

Агенция: Y&R, Пекин

 

 

 

 

 

Още една спечелила Златен лъв кампания. Тя е на Volkswagen, която се старае да покаже колко е забавно придвижването от едно място на друго с новото Polo GTI.

Агенция: DDB, Мексико Сити 

Друга отличена със Златен лъв кампания е таз, проведена под мотото: "Когато една любов се ражда, наш приятел си отива". В тези реклами на Rothammer, чиято таргет група са очевидно мъжете, приятели оплакват падналия си в клопките на любовта събрат, който вече няма толкова време "за по една бира" с тях. 

Агенция: Prolam Y&R Сантяго, Чили.

Оригинална публикация

 

 

www.manager.bg I 03.07.2014г. 

 

 

17 кампании с общо 60 реклами се надпреварваха за рекламните Оскари на Фестивала на креативността в Кан, 20 от които ви показахме вчера. Днес ще ви представим следващите 20 отличени с приз в категорията "печатни медии". 

 

Мотото на CVV / Emotional Support Hotline в тази кампания е: "Във всеки самоубиец има човек, който иска да живее." Криейтив екипи събрали действителни предсмъртни писма и реаранжирали думите така, че да носят противоположния смисъл.

Агенция: Leo Burnett Tailor Made, Сао Пауло, Бразилия

 

Фразата: "Виж, каквото искаш да видиш" е стратегически разположена над снимки на животни, които, когато обърнати, се превръщат в други животни. Ранообразието отразява всъдеходния характер на автомобилите на Jeep.

Агенция: Leo Burnett, Париж

Тези закачаливи реклами на Intralot / La Tinka представят промяната на ролята на човек в определени житейски ситуации след печалба от лотарията.

Агенция: Publicis, Лима, Перу

 

"Бодливо", деликатно или експлозивно – настроението ви рано сутрин е непредсказуемо. Една закуска в Макдоналдс ще ви се отрази ободряващо.

Агенция: DDB Tribal, Виена, Австрия

 

 

 

 

 

 

Да излезеш навън и да се наиграеш на воля сред природата е несравнимо по-хубаво от това да се взираш в един екран с часове, твърди в новата си кампания Unilever / Omo.

Агенция: Lowe Виетнам, Хо Ши Мин

 

 

 

 

 

 

 

Доскоро единствените диви животни в Париж бяха статуите. Но, ето че след приключилото наскоро реновиране, Парижкият зоопарк отново отваря врати за посетители.

Агенция: Publicis Conseil, Париж

 

 

Оригинална публикация 

 

www.manager.bg I 02.07.2014 г.

 

 

Рекламата остава най-мощното средство за убеждаване на масите. За някои тя е манипулация, за други – изкуство. Нейните най-творчески проявления, идейни послания и изображения търсят и намират признание всяка година на традиционния международен фестивал на креативността в Кан. Преди седмица в него бяха отличени най-добрите рекламни кампании между юни 2013 и май 2014 г.
Предлагаме да ги видите в три поредни части. Както казва самият Дейвид Огилви: „Каквото казваш в рекламата е по-важно от това, как го казваш“.
 

Тази и следващите четири визии са част от кампания на британската верига луксозни магазини Harvey Nichols.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Визиите представят концепция за абсурдно евтини, семпли подаръци, които купувачите да подарят на семейството и приятелите си за Коледа през 2013 г., за да спестят пари, с които да тържествува егоизмът им и те да си купят нещо хубаво за себе си. Посланието за егоизма, естествено е иронично. 

 

 

 

 

 

 

 

Кампанията е дело на adam&eveDDB Лондон, която бе обявена за агенция на годината в Кан. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Клиентът тук е Shanghai General Motors / Buick. Хората, които ще видите в тази печатна реклама, са пострадали заради водачи на пътя, пренебрегнали същите знаци, които жертвите държат.

 

 

 

 

 

 

Агенция: Lowe, Шанхай. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Клиентът тук е Bayer, Бразилия, а рекламираният продукт: Cafiaspirin. Всеки в тези две реклами има главоболие. Чрез цветове акцентът е поставен върху определени хора, които имат нужда от силно хапче за глава.
 

 

 
 
 

 

Агенция: AlmapBBDO, Сао Пауло. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тази кампания е изработена за Procter & Gamble, а рекламираният продукт са батериите Duracell. Това са обемисти послания от разказвачи, изтезавани от определени електронни устройства, чиито батерии биха предпочели просто да спрат.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Агенция: Grey Worldwide, Мумбай. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Това е реклама на Harley Davidson. По време на Втората световна война чешките мотоциклетисти разглобявали моторите си и криели частите сред покъщнината си, за да не бъдат конфискувани и използвани от нацистите. Тези разчленени мотоциклети станали символ на надеждата, че някой ден мирът ще се възцари. 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Агенция: Y&R, Прага. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оригинална публикация

www.prinbulgaria.com   I 23.06.2014  

Бранимир Братанов е новият Маркетинг директор на Карлсберг България. Той ще отговаря за разработването и реализацията на цялостната маркетингова стратегия на компанията, както и за успешното развитие и популяризиране на нейните брандове в България. 

Бранимир Братанов има богат професионален опит в областта на маркетинга и комуникациите. Той се присъединява към екипа на Карлсберг България през август 2013 г., когато започва работа като бранд мениджър на марките Шуменско и Пиринско. Преди това Бранимир работи повече от 6 години на различни позиции в „Крафт фуудс България", където отговаря за развитието и налагането на марките в продуктовите категории „Шоколадови Десерти”, „Кафе миксове”, както и на шоколадите „Милка”. 

„Встъпването ми в длъжност на тази позиция е голяма чест за мен. Вярвам, че добрият маркетинг е от особена важност за реализирането на пълния потенциал за растеж на Калсберг България на пазара на бира, който е един от най-конкурентните и динамично развиващи се в страната”, сподели новият маркетинг директор.

Бранимир Братанов е завършил комбинирана бакалавърска програма по „Бизнес Администрация и Икономика” в Американския университет в Благоевград и е преминал редица специализирани курсове по маркетинг в Австрия, Германия и Великобритания. 

За Карлсберг България

Продуктовото портфолио на компанията включва разнообразие от първокласни бири – националните Шуменско и Пиринско, международните марки на компанията Carlsberg и Tuborg, чешката Budweiser Budvar и немската пшеничена бира Erdinger. Перла в короната на Карлсберг България е сайдерът Somersby, който се произвежда и предлага в три разновидности – ябълка, круша и къпина. 

За Carlsberg Group

Carlsberg Group е четвъртият по-големина производител на бира в света с широко портфолио от марки бира и други напитки. Carlsberg, Baltika и Tuborg са сред осемте най-успешни марки бира в Европа. Carlsberg Group има над 41 000 служители, а продуктите на компанията се предлагат на над 150 пазара. През 2012 г. компанията е продала 120 млн. хектолитра или около 36 млрд. бутилки бира. 

Оригинална публикация

www.seom.bg  I 18.06.2014  

Истинският успех в социалните мрежи изисква време и усилия, за да може да се изгради автентично, доверено и човешко присъствие.

Мигновените резултати

Винаги ще има някакъв нов трик в диетите, който се носи из пространството, нали така? Има ново устройство, което прави упражненията не толкова скучни, ново хапче, което ще ви превърне в кинозвезда с минимални усилия. Има толкова много от тези нови трикове, че човек се чуди защо хората продължават да им вярват и да ги купуват.

Мислите си: “Хората със сигурност не купуват тези неща, нали?” Въпросът обаче е че го правят. Причината, поради която виждате толкова много хора бързо да влизат във форма, да забогатяват мигновено, да стават по-добри с по-малко усилия, е в това, че хората купуват изброените неща. И продължават да ги купуват, непрестанно. Индустрията за самоусъвършенстване е наводнена с идеи за бързи решения, защото свалянето на килограми е тежка задача. Това да влезеш във форма е трудна работа.

Постигането на резултати, отнема време и усилия – трябва да се правят упражненията, да се внимава с яденето, ден след ден, а след това още ден подир ден и накрая резултатите идват.

Magic PillНо хората не искат това. Хората искат да виждат резултатите бързо, искат да постигат целите си, без това да се отразява на начина им на живот. Истината обаче е, че постигането на резултати, в която и да било област, иска време, иска усилия и за да се получат най-добрите резултати – иска посвещение.

Същото важи и за подхода ви към социалните мрежи – докато някои биха предпочели да вярват, че могат да изградят нещо и хората сами ще дойдат да ги намерят, нещата са много по-сложни от това просто да създадете една Фейсбук страница.

В света на социалните мрежи хората, почитатели на бързите решения, често гледат към автоматизацията. С толкова много данни, толкова много инструменти, такъв голям обем техническа информация, разбира се, можете да автоматизирате голяма част от нещата и да си спестите време, нали? И наистина, автоматизацията спестява време и е основна част от арсенала, който всеки сериозен специалист, занимаващ се със социални мрежи, използва. Но в същото време автоматизацията не е нещо, на което можете да разчитате изцяло и за всичко.

Истинският успех в социалните мрежи изисква време и усилия, за да може да се изгради автентично, доверено и човешко присъствие.

Няма преки пътища към постигането на това.

Ето някои от начините, по които автоматизацията трябва и те трябва да бъде използвана, за да увеличи присъствието ви в социалните мрежи.

Статистиката и данните са велико нещо
Те са едно от основните предимства на социалните мрежи, възможността за достъп до разговори и данни за бранда и за индустрията, в която сте. Безценно е да можете да чувате гласа на клиентите си, да чувате тревогите на хората и да бъдете в състояние да използвате чутото при планиране и изпълнение на стратегиите си. И всичко изброено ще става все по-приложимо, тъй като все повече и повече хора започват да използват социалните мрежи в ежедневието си.

… но трябва да се знаете кои данни за важни за вас (и защо).

Броят на последователите ви, на харесванията – всички тези неща са добри индикатори за успех в социалните мрежи, но са безсмислени ако не ги превърнете в продажби или реална ангажираност към бизнеса ви. Важно е да знаете от какви данни се нуждаете, какво целите да постигнете със социалното си присъствие и как ще измервате тези неща и в последствие ще използвате събраната информация, за да вземате по-информирани бизнес решения. Това изисква анализ на цифрите, а не просто цифри. Необходимо е да използвате данните си като отправна точка за това до кого трябва да достигнете, кога и как. По този начин е в крайна сметка ще стигнете до успеха отвъд сухите цифри.

Анализът на профилите ви в социалните мрежи е много съществена стъпка
От решаващо значение е да анализирате социалните си профили и да видите къде се намирате, какво правите в момента, какво генерира най-голям интерес сред феновете ви. Необходимо е да познавате аудитория си, да знаете какво искат хората в нея – колкото по-добре разберете това, толкова по-добре ще бъдат приемани публикациите ви.

… но трябва да го правите редовно.
Страхотно е да си правите “преглед” на здравето на социалните мрежи, в които имате присъствие, но е важно и да го правите редовно. Да не спирате да следите цифрите, да анализирате и да интерпретирате данните, за да можете да виждате постоянен напредък. Трябва да знаете какво работи, трябва да експериментирате, до проверявате какво прави конкуренцията. Необходимо е да бъдете на челни позиции, редовно.

Голяма част от заниманията със социални мрежи се състои от учене. Никой не разполага с всички отговори, винаги има нови неща, които можете да опитате, на базата на собственото ви разбиране за аудитория. Това да се задържате на челните места по резултати, както и напредъка ви в собствената ви индустрия, ще ви помогне за запълните дупки, да се справяте с пропуски и, с времето, да изграждате общност и присъствие в социалните мрежи.

Насрочването на постове е огромна помощ

Насрочването на един куп съдържание сутрин може да ви помогне да спестите време и да ви даде възможност да се заемете с нещата, които трябва да свършите. Използването на такъв тип автоматизация е начин да увеличите ефективността на усилията ви да откривате и споделяте съдържание в точно определен час за точно определена аудитория. Можете да насрочвате постовете си и за няколко различни часа на деня или дори на месеца или седмицата. Така не е необходимо постоянно да сте онлайн.

… но трябва да сте наясно с това, което споделяте.
Напоследък има значителен ръст на предлаганите инструменти за “откриване на съдържание”, например на инструменти като HootSuite, Klout. Те могат да бъдат много полезни, като ви спестят значително количество време и усилия. В същото време обаче с тях можете да се изкушите да споделяте съдържание, което не сте прочели достатъчно внимателно. Представете си, че споделите статия, която не споделя изцяло възгледите ви, или се наложи да обяснявате на клиент нежелан резултат от автоматично споделяне, за който дори нямате представа.

Автоматичното споделяне може и да ви помогне да наподобите постоянство в социалните мрежи, но няма да ви помогне да изградите авторитет и експертно присъствие.

….освен това не можете да автоматизирате взаимодействието.
Хората продължават да изпращат автоматизирани съобщение на новите си последователи в Twitter или дори автоматични отговори, всеки път когато бъдат споменати в мрежата. Това също не е особено умно и в случая с последното е рискова практика.

Идеята на автоматичното съобщение очевидно е да генерира ангажираност, да накара новия ви последовател да се почувства включен и добре дошъл в общността, нали? Грешно разбиране.

Автоматичното ангажиране е оксиморон – ако в действителност не се ангажирате лично с това, то автоматизирането на тези дейности постига точно обратния ефект. Например, ако се обадите на някоя компания и чуете насреща автоматичен отговор, това по-добро ли ви се струва от отговора на реален човек?

Независимо от това какво казва роботът, дори и да ви пита “Как сте?”, няма начин автоматизацията да е нещо, което ангажира.

Автоматизацията по-скоро ви кара да се чувствате като поредната бройка. Просто още един човек от тълпата. Автоматичните отговори, освен ако не дават наистина полезна информация, не са ангажиращи.

Колкото повече реално можете да комуникирате с хората, да изразявате благодарност, да признавате, като човек на човек, толкова по-добре ще вървят нещата ви.

Следенето на социалните мрежи е императив за бизнеса.
Всички брандове трябва да се ослушват. [вижте и статията на български език: Слуша ли бизнесът ви?] Дори и да не сте сигурни каква е стойността на социалните мрежи за бранда ви, си заслужава да наблюдаване социалните канали, които познавате, със сигурност, за това какво се обсъжда в индустрията или нишата ви. Може би няма кой знае колко свързани с бранда ви дискусии, може би вие сте единствените, които проверяват от време на време. Така или иначе “ослушването” ще става все по-важно, тъй като все повече хора очакват от брандовете да слушат какво се случва в Мрежата.

… Но се пазете от автоматичните анализи на настроенията
Сигурно сте наясно с неотдавнашното търсене на NSA на разработчици, които да изградят система, която може да открива сарказъм в туитове. Това беше смешна история, която се завъртя из мрежата, но реалните последици за големите данни са огромни. Основният препъни камък за анализа на настроения е, че той не е в състояние да определи сарказма в:

“Това е отличен пример за едно велико изстрелване на бранд”.

Определянето от страна на автоматизирана система тук е трудно, защото трябва да бъдат взети две положителни думи (“отличен” и “велик”) и една, която е възможно да има негативно значение (“изстрелване”).

В този случай вероятно бих заложил на положителността на това изречение и тогава бихте открили в графиката си ръст на положителните споменавания. И това няма да ви помогне да действате умно.

Друг пример: “Моят интернет доставчик върши чудесна работа, когато става въпрос за крадене на пари от мен”.

Автоматизираният анализ на настроения не може да даде точни резултати на този етап. А и дори най-големите агенции за сигурност още са далеч от усъвършенстване на технологията за разпознаване на сарказъм дори за своя собствена употреба. Така че най-вероятно ще мине известно време, преди да можем да автоматизираме отчетите за настроения и да знаем със сигурност какво означават резултатите.

Изграждането на присъствие в социалните мрежи бързо е задължително за всеки бранд
Тук не става въпрос само за това, че хората разчитат на социалните мрежи и на интеракциите в тях, става въпрос за това, че следващото поколение е израснало в социалните мрежи. Facebook скоро навърши 10 години, което означава, че следващото поколение, тези, на които предстои да започнат работния си живот скоро, са имали акаунти в мрежите почти оттогава, откакто се помнят.

Присъствието в социалните мрежи е част от същността им, част от тъканта на ежедневието им. Помните ли какво беше животът без Интернет? Трудно ви е да си спомните, нали? Така ще се чувства и следващото поколение по отношение на социалните мрежи. А те скоро ще бъдат таргет потребителите ви. Ако искате да достигнете до тях, трябва да отидете там където са те.

Те не гледат телевизия, нито четат списания по същия начин, по който са го правели предишните поколения.Те са ръководители на собствени медийни центрове, те виждат това, което искат, когато искат – и блокират всичко останало. Трябва да отидете при тях. Ще трябва да откриете къде са, за да стигнете до тях.

… Но пускането на Facebook страница и откриването на Twitter акаунт не са достатъчни
Социалните мрежи са развиват, всеки ден. Пейзажът се променя, аудиториите гравитират към нови платформи, за да откриват нови неща, които ги интересуват. Ако искате същите тези хора да ви открият, трябва да сте там, където са и те. Трябва да успеете да изложите съдържанието си пред тях, да създавате послания, на които те ще отговарят. Това иска много работа. Иска и много последователни усилия за изграждане на доверено присъствие в социалните мрежи.

Затова няма вълшебно хапче. Няма схема за бързо забогатяване. Трябва да познавате и да разбирате аудиторията си, да знаете какво иска тя от бранда ви.

Ако можете да анализирате данните, да откривате предложения, които да се вписват в живота на хората, ако създавате наистина добро съдържание, което отговоря на нуждите им, ще изградите стабилен бранд в социалните мрежи.

Изграждането на авторитет отнема време, необходимо е да се отдадете на задачата и да преминете през необходимия процес, но възможностите са там, чакат ви и тепърва предстои да се разширяват.

Ако създадете нещо, те вероятно няма да дойдат сами. Но ако отделите време, за да разберете и изучите онлайн аудиторията си, то тогава ще си направите важни изводи, които ще помогнат на бранда ви да достигне нови по-високи върхове на успеха.

Оригинална публикация

www.bulevard.bg  I 18.06.2014  

Mного марки присъстват в социалните мрежи без реална идея и стратегия. Wearesocialmedia.gr, цитирани от Bgreklama.bgсъбират 5-те най-често срещани грешки, които компаниите допускат в социалните мрежи:

1. Отделят социалните мрежи от останалите комуникационни канали

Брандовете, които разглеждат социалните мрежи като самостоятелно (и необвързано с останалите) звено за предаване на фирмена информация, допускат много голяма грешка. Социалките са пряко свързани с всички други форми на онлайн маркетинг и трябва да работят в синхрон с тях, за да можете да получите дългосрочни положителни резултати.

2. Липсата на цялостна стратегия

Компаниите без ясно изградена стратегия и визия са изправени пред сериозно предизвикателство за бизнеса си. Поставяйки си цели и задачи в социалните мрежи, не само ще можете да разчетете правилно получените аналитични данни, но и ще осъществите мониторинг на цялостната дейност на бранда.

3. Възприемат социалките като поредната масмедия

Социалните мрежи действат много по-различно от традиционните медийни канали, затова трябва да сте наясно по какъв начин да измервате резултатите. Много брандове допускат грешката да смятат, че броят "харесвания" означава, че кампаниите им са успешни. Истината е, че коментарите и най-вече споделянията демонстрират ангажираност на вашата аудитория. Голяма част от хората, които са харесали страницата, в повечето случаи не я поглеждат повече.

4. Огромният брой акаунти на един бранд

Някои компании поддържат различни профили на един и същи бранд, като по този начин разпростират усилията си на много места едновременно. Тази стратегия, обаче, може да се счита за не особено ефективна, защото се изгубва фокусът и потребителите не успяват да насочат вниманието си към важните неща.

5. Не спират да говорят за себе си

Когато страниците се превръщат в поредния канал за постване на информация за компаниите, се получава тотално обезличаване на бранда. За да бъдете интересни и различни, е много по-добре да публикувате съдържание, което да ангажира Вашите потребители да коментират и споделят. Компаниите, които навреме започват да задават активно въпроси на феновете си или да организират интересни игри (със снимки, например), се превръщат в хуманизирани в съзнанието на потребителите и създават емоционална връзка с тях.

Оригинална публикация

 

 

www.bgreklama.bg  I 10.06.2014

MediaMixx Featival & Congress очаквано събра над 300 участници от медийната и рекламната общност у нас, журналисти, експерти, мениджъри, представители на държавни институции и други гости. Разнообразната фестивална програма бе под надслов “20 години огледало на медиите”.

Наградите на MediaMixx 2014 са в категориите принт, радио, телевизия и web, и са за постижения в изминалите две десетилетия. Ето и отличените медии в тазгодишното издание:

Категория “Преса”:

Всекидневник, достигнал най-голям тираж: в-к „Труд“
Първи частен вестник и седмичник, достигнал най-голям тираж: в-к „168 часа“
Издание, променило пазара на списанията: сп. „Егоист”

Категория “Радио”:
Радио, достигнало най-висок рейтинг: БНР, програма „Хоризонт“
Първо частно национално радиo: радио FM+
Радиопредаване най-дълго в ефир: „Радиотеатър“, БНР

Категория “Телевизия”:
Първа частна телевизия получила национален ефир: Нова телевизия
Телевизия, достигнала най-висок рейтинг: bTV
Най-продавана и награждавана Българска ТВ продукция: “Под прикритие”, БНТ

Категория “Web”:
Първа уеб медия: „Нет Инфо” и dir.bg
Най-сваляна медийна апликация: sportal.bg
Най-посещаван медиен портал: dir.bg

ПОЧЕТНИ НАГРАДИ:
Почетна награда Crossing Cultures: Чудесата на България, в-к „Стандарт“
Почетна награда “Рестарт на медия”: Военен Телевизионен Канал
Почетна награда Smart Investor: Central European Media Enterprises (CME)
Почетна награда за специализирана медия: Списание MD (Медицински Дайджест)
Почетна награда за Локална медия: ЗОВ – Враца Нюз

Почетната награда за цялостен принос в развитието на медиитe бe присъденa на Петър Увалиев, интелектуалец от световен мащаб и радиожурналист. Наградата получи неговата дъщеря г-жа Мила Рув.

Горещата тема “Медиите правят избори”, модерирана от журналиста Асен Григоров представи гледните точки и анализа на Георги Лозанов, председател на СЕМ, Цветозар Томов, говорител на ЦИК, журналистите Валери Найденов и Кирил Вълчев на проведения преди седмица европейски вот. 

В дискусионния панел бяха чути за пръв път данни от мониторинга на медийното поведение в предизборния процес. Темата за липсващия дебат между големите политически лидери, както опасната тенденция за директно купуване на гласове вместо артикулирана медийна кампания – това бяха някои от акцентите, които приковаха вниманието на фестивалната общност. Конгресната програма бе предавана на живо в интернет, което даде възможност на още по-голяма аудитория да следи дебатите.

Темата “Свободата на словото през изминалите 20 години” пряко кореспондираше с мотото на фестивала. Модераторът Цветанка Ризова, журналистите Иван Бедров, Асен Йорданов, Огнян Златев, ръководител на Представителството на ЕК у нас, с примери и данни очертаха ситуацията в България и я разположиха в световен контекст.

“Представата за “другия”, или езикът на омразата”, бе дискусия, посветена на бежанците от Сирия и образа на други културни и етнически малцинства у медиите. В нея участваха Деница Сачева, Руслан Трад, Сабина Найденова, модератор бе Пролет Велкова от “Дарик”. Отново през ярки примери говорителите по темата обсъждаха как и защо езикът на омразата се говори все по-масово у нас и печели изборни гласове.

“Културата в медиите” събра професионалисти като Копринка Червенкова, Мартин Захариев, Мария Стефанова, модератор бе Момчил Георгиев, а специален гост – министърът на културата д-р Петър Стоянович.

Закриващата тема “Ново 20: какво предстои в следващите десетилетия като медийни технологии и съдържание” бе дързък и интересен опит за медийна футуристика. По темата видяхме специалните презентации на Галя Прокопиева и Константин Вълков, изключително забавната прогноза на Александър Варов. Чуха се много мнения от публиката, както и есетата на студентките от СУ “Кл. Охридски” Джейн Димитрова и Цветелина Костадинова на тема: “Как си представям медиите в следващите две десетилетия”.

Юбилеят на Mediamixx2014 съвпадна с още много годишнини – 45 години от изграждането на “Албена”, официален домакин на събитието, 55 години БНТ, 80 години от създаването на БНР, и това наистина утрои фестивалната енергия.

Фестивалният микс включваше специални презентации на БНР и БНТ; на онлайн съдържание, сателитни комуникации, дигитални медии и на специализирани печатни издания.

Ето и няколко заключителни думи от директора на фестивала Мартин Кадинов:
“MediaMixx 2014 успя да улови отражението на медиите през последните 20
години в плътна конгресна програма и юбилейните си отличия. Благодарен съм на целия екип на MediaMixx, на домакините ни от Албена, генералния спонсор СОФАРМА и всички организиационни и медийни партньори. Позитивните емоции и високата оценка на посетителите ни мотивира да работим усърдно за следващото, 21-во издание на фестивала през 2015 година.”

Оригинална публикация