Проучване регистрира бездна в нивата на доверие между информирани и масови потребители

Regal.bg I 18.01.2016

Респондентите гледат на бизнеса като институцията, която най-бързо може да отговори на темпото на промените

Най-голямата до сега разлика в доверието (12 пункта) между информираните публики и масовите потребители, породена от неравенство в доходите и различните очаквания за бъдещето сред населението, регистрира годишното проучване на доверието Edelman Trust Barometer 2016. Нивото на доверие на информираното население (това, което чете и следи новините) към институциите, бизнеса и неправителствения сектор е по-високо от всякога за последните 16 години, докато в същото време доверието на масовите потребители е с 50% по-ниско в повече от 60% от страните, участвали в проучването. Разликата в доверието се е увеличила двойно в повече от половината изследвани държави. Най-големи различия са отчетени в САЩ (20 пункта), последвани от Великобритания (17), Франция (16) и Индия (16).

"Именно в този момент можем да видим неравенствата в доверието по света", изтъкна Ричард Еделман, президент и главен изпълнителен директор на Edelman. "Това води до потенциални последици, като възхода на популистки настроени политици, блокиране на иновациите и раждането на протекционизма и традиционализма."

Бездната в нивата на доверие се дължи на неравенството на населението по отношение на доходите. В близо две трети от страните разликата в доверието между хората с високи и тези с ниски доходи е двуцифрена, като най-видима тя е в САЩ – 31 пункта, във Франция – 29 и Бразилия – 26. Сред масовите потребители наблюдаваме по-ниски очаквания за бъдещето. В повече от две трети от изследваните страни по-малко от половината респонденти вярват, че тяхното положение ще се подобри след 5 години.

Барометърът разкрива, че участниците в изследването все повече разчитат на "човека като тях", който заедно с редовия служител печели много повече доверие в сравнение с главния изпълнителен директор на компания или представител на правителството. В социалните мрежи и сайтове за споделяне на съдържание запитаните вярват много повече на семейство и приятели (78%), отколкото на изпълнителен директор на фирма (49%).

Въпреки общия скептицизъм към бизнеса, той носи най-висок потенциал за намаляване на бездната в доверието. Като цяло респондентите (61%) гледат на бизнеса като институцията, която най-бързо може да отговори на темпото на промените в сравнение с правителството, което печели доверието на 41% от запитаните, и неправителствените организации – 55%.

Бизнесът се радва на много по-високо ниво на доверие в сравнение с правителството в 21 от 28 страни от проучването, с големи разлики в държави, като Южна Африка (44 пункта), Мексико (44 пункта) и САЩ (12 пункта). Значителен дял от 80% вярват, че бизнесът може да увеличи печалбата си, като същевременно подобрява икономическите и социални условия в общностите, в които оперира.

На глобално ниво бизнесът се радва на най-висок ръст на доверие (от 5 пункта до 53%) в сравнение с правителството, неправителствения сектор и медиите и продължава да сближава разликата с неправителствения сектор като най-надежден (55%). Тази тенденция е подпомогната от възстановяването на доверието в сектора на финансовите услуги (51%), който се радва на 8 пункта увеличение за последните пет години. За 16-та поредна година технологичната индустрия печели най-високо ниво на доверие (74%).

Обществеността отвръща положително на усилията на изпълнителните директори, които искат да реализират както печалба, така и да създават социални блага, тъй като доверието в тази фигура расте значително за последните пет години до 48%. Но ръководителите имат нужда от помощта на своите служители, чието ниво на доверие (52%) също се увеличава. Запитаните са склонни да се доверят много повече на служител на дадена компания, отколкото на нейния изпълнителен директор за информация по отношение на политиката към служителите (48% срещу 19%) и данни за бизнес практики и кризи (30% срещу 27%).

"Бизнесът представлява голяма част от решението, защото той не е политически обвързан, оперира бързо и държи отчет за напредъка си", сподели Катрин Байзер, глобален председател на Edelman Corporate practice. "Сега е моментът да ръководим от върха с подкрепата на служители и клиенти. Бизнес лидерите вече не могат да преследват краткосрочни цели. Новият образ на лидера трябва да взема решения по всички актуални въпроси и с грижа за успеха на обществото. Всички заинтересовани лица очакват от бизнес ръководителите да бъдат фокусирани не само върху финансовите резултати, но също и върху ключови проблеми като образованието, здравеопазването и околната среда."

Други изводи от Edelman Trust Barometer 2016

- Запитаните искат да видят промяна във фокуса на изпълнителните директори от краткосрочни резултати и лобиране към създаване на работни места (49%) и положителен дългосрочен ефект (57%). Те очакват бизнес лидерите да бъдат по-видими в обсъждането на въпроси, като неравенството в доходите и публичните политики (80%).

- Въпреки ръста от 1 пункт до 42% в глобален мащаб, правителството остава институцията с най-ниско доверие за пета поредна година.

- Доверието в неправителствения сектор се повишава до 81% в страните от проучването, като най-сериозните ръстове са отчетени в Китай (17 пункта) и Мексико (11 пункта).

- Сред информираните публики медиите претърпяват впечатляващ обрат, тъй като доверието в тях се увеличава в 20 от 28 държави на изследването. Най-силни позиции медийният сектор печели в САЩ (16 пункта), Канада (14 пункта), Великобритания (14 пункта) и Хонконг (12 пункта).

- На глобално ниво семейният бизнес (66%) остава с най-голямо доверие, последван от публичния (52%) и бизнеса с държавно участие (46%).

- Компаниите, чието централно управление се намира в развитите държави все още се радват на по-високо ниво на доверие спрямо тези, които са базирани в развиващите се пазари. Канада, Швеция и Швейцария бележат най-високо ниво на доверие, последвани от Германия (64%).

- За пета поредна година онлайн търсачките (63%) и традиционните медии (58%) остават двата най-достоверни източника на обща информация и новини. Доверието в онлайн медиите скача с 8 пункта до 53% и сега е третият най-достоверен източник, последван от собствените медии, като блогове, уебсайтове, имейл, които бележат ръст от 3 пункта до 46% и социалните медии (44%).

Edelman Trust Barometer 2016 е шестнадесетото поред годишно проучване на доверието. То е проведено от компанията за проучвания Edelman Berland в периода 13 октомври – 24 ноември 2015 г. под формата на 20-минутни онлайн интервюта. Извадката за онлайн проучването Edelman Trust Barometer 2016 включва 33 000 респондента, избрани на случаен принцип. В техния състав влизат 1150 представители на масовата публика, на възраст над 18 години, 500 представители на информираната публика в САЩ и Китай и 200 представители на информираната публика във всички останали държави, съставляващи 15% от общото население във всички 28 държави.
Всички представители на информираната публика са на възраст от 25 – 64 години, имат завършено висше образование; доходът на домакинството им е в топ 25% за тяхната възрастова група в страната им; четат или гледат бизнес и други новини минимум няколко пъти седмично; следят новините, свързани с обществените и политическите въпроси минимум няколко пъти в седмицата.

Оригинална публикация

Повече от Edelman Trust Barometer 2016 може да намерите тук: http://www.edelman.com/insights/intellectual-property/2016-edelman-trust-barometer/

Умният бранд провокира разговор

www.manager.bg I 16.11.2015

Николай Тинков – бранд мениджър на "Загорка". Присъединява се към компанията през 2003 г., като стартира от позиция търговски представител. Поетапно кариерата му се развива в различни длъжности в отдел "Търговски маркетинг". През 2011 г. поема ролята на бранд мениджър на Johnnie Walker & Bushmills за България. През 2014 г. се завръща в "Загорка", на позицията бранд мениджър. Бакалавър е по бизнес администрация от НБУ и магистър по глобален маркетинг от университета на Ливърпул.
Кое ще работи в маркетинга през следващите 6, 12 месеца? Какви са особеностите на българските потребители? Доколко са важни творческият подход и рискът, спрямо доказано ефективната маркетингова стратегия?

На тези и други въпроси отговарят едни от водещите маркетолози на България – носителите на награда BAA Award за 2015 г. на Българската асоциация на рекламодателите (БАР). В поредица от интервюта в рубриката за маркетинг на сайта ни, те споделят впечатления и опит.

Участник днес е Николай Тинков – бранд мениджър на "Загорка".

***

- Г-н Тинков, как се промени маркетингът на бирените брандове в България през 2015 г.?

- Не бих казал, че е претърпял сериозна промяна в смисъла на комуникационна стратегия, активности и нови техники. Но, от гледна точка на нови продукти – да. И това е съвсем нормално – конкуренцията е голяма, а работата ни е да привлечем вниманието на потребителите.

- С какво се отличава сега българският потребител?

- Силата на българският потребител и влиянието му върху маркетинга стават все по-осезаеми. Това е световен тренд, който няма как да не е валиден и у нас. Водещото е неограниченият достъп до информация чрез интернет и социални медии. Днес лесно всеки може да намери информация за цена, нов или конкурентен продукт, да сравни преди да вземе решение за покупка. От друга страна, сега марките са много по близо до хората. Чрез социалните мрежи всеки може да общува и да изрази мнение. Ако брандът е смарт, може да провокира разговор – това са последните трендове, които все още тестваме от гледна точка на ефективност и у нас.

- Каква е ролята на събитията (изложби, брандирани концерти, конференции, спортни прояви) за маркетинга у нас? Ще бъдат ли те ценен подход през 2016 г.?

- Не мисля. Със сигурност зависи от конкретната марка, но в крайна сметка такъв тип подходи трябва да бъдат интегрирани в цялостната стратегия и кампания. Важен е ROI (възвръщаемостта на инвестицията – б.р.) Подходите за комуникация днес са лесно сравними от гледна точка на инвестиции спрямо ефективност. Мисля, че в днешно време маркетингът у нас харчи по-разумно, сравнено с преди няколко години.

- Кое е хубавото на това да развиваш българска марка?

- Предизвикателствата. Да развиваш марка, от самото й позициониране, до крайния потребител, е истинският маркетинг, независимо дали го правиш в България или на друго място.

- Какви тенденции очаквате в маркетинга в България и по света през 2016 г.?

- Все по-нарастващата конкуренция и същевременно по-разумните инвестиции да раждат най-добрите кампании. Смятам, че комбинацията от традиционен, дигитален маркетинг и все по-нестандартните и нови неща са в основата за ефективен маркетинг днес.
 

 

Оригинална публикация

ROWENTA ПРЕДСТАВЯ ПРАХОСМУКАЧКА С ИНОВАТИВНА СИСТЕМА ЗА КОНТРОЛ НА ПРАХА

www.apraagency.com I 23.10.2015г.

Революционният продукт Rowenta Ergo Force Cyclonic е предпочетен от 94%* от потребителите на марката

Eкспертът в уредите за домашна грижа – Rowenta, лансира иновативна прахосмукачка с усъвършенствана система Cyclon, която работи с 50% по-нисък разход на енергия и предлага умен начин за безконтактно почистване на контейнера за прах. Rowenta Ergo Force Cyclonic е високоефективна прахосмукачка клас А, без торбичка, с мощност 700 W, която почиства всяка повърхност с резултат, еквивалентен на прахосмукачка без торбичка с мощност 2100 W.
Прахосмукачките без торбичка са една от най-динамично развиващите се категории на пазара на уреди за почистване на дома в Европа. Въпреки това, проучване, проведено от марката във Франция, Италия и Германия, установява, че 58% от потребителите на тези уреди посочват, че контейнерът, в който се събира праха остава замърсен дори и след изхвърляне на събраните в него отпадъци.
В продължение на повече от 40 години Rowenta прави редица нововъведения, насочени към потребителите, търсещи оптималната комбинация между ефективност, дизайн и всекидневен комфорт. И в отговор Rowenta разработва във фабриката във Франция прахосмукачката Ergo Force Cyclonic с усъвършенствана система Cyclon и ексклузивна система за почистване на контейнера. Иновативната и подобрена система Cyclon възпроизвежда въздушна “вихрушка“, подобно на природното явление циклон, чрез която се улавя праха от въздушния поток и го отвежда директно в контейнера. Благодарение на неповторимия си цилидричен дизайн, процесът по пречистването на въздуха е подобрен, така че да не остане и прашинка във вътрешността на системата. Това позволява оптимална работа на уреда и гарантира дългогодишна употреба с минимална поддръжка.
В допълнение, ексклузивната система CLEAN EXPRESS Ergo позволява безконтактно почистване на контейнера – без пряк допир със събраните отпадъци и облаци прах наоколо. Контейнерът се изважда само с едно интуитивно движение, а капакът му, предотвратяващ разпиляването на събрания прах, се отваря при натискането на единствен бутон. Предимствата на системата CLEAN EXPRESS Ergo я правят предпочитана сред 94%* от потребителите на марката според последни проучвания.
Надеждността на всички прахосмукачки Rowenta се проверява чрез тестове за издръжливост (еквивалентни на 10 години на интензивна употреба), извършвани във френския завод. Затова и комфортът по време на работа, и самото представяне на уреда, е гарантирано във времето с минимална поддръжка. Rowenta Ergo Force Cyclonic е продукт от ново поколение, който съчетава ергономичност, високи нива на хигиена и висока енергийна ефективност без компромиси в качеството. Сред предимствата на уреда е и почистващият се антибактериален филтър HEPA 13, който не позволява попадането на бактерии и алергени във въздуха. Продуктът е с компактен и модерен дизайн, позволяващ съхранението му почти навсякъде. Изключително лека и лесна за пренасяне, прахосмукачката е с вграден ограничител, който предотвратява нараняване на мебелите при случаен контакт с уреда.
Прахосмукачката  Rowenta Ergo Force Cyclonic е вече достъпна на българския пазар и се предлага с 2+3 години удължена гаранция до края на 2015 г. Така, Rowenta Ergo Force Cyclonic предоставя не само по-голямо удобство, практичност и чистота, но и допринася за спокойствието и комфорта на потребителите с гарантирано качество на работа и ефективност за по-дълго време.
Повече за ROWENTA®
Основана в Германия през 1884 г., Rowenta® непрестанно работи, за да удовлетвори нуждите на потребителите, търсещи високоефективни и атрактивни продукти за лесна ежедневна употреба. Марката е експерт в производството на прахосмукачки, ютии, парогенератори, сешоари, епилатори и уреди за приготвяне на закуска.
Повече за ROWENTA® на www.rowenta.bg
* % от интервюираните потребители в рамките на потребителско проучване проведено във Франция сред 80 човека.

Автор:
Елина Големанова

Изпитанието пред търговеца: да продава на „по-интелигентния“ купувач

www.united-partners.com I 16.09.2015

Според доклад на MasterCard, публикуван на 09.09.15, технологията вече докосва почти всяка сделка на дребно, променяйки драстично пазаруването, както за търговците, така и за потребителите. Информацията за вземането на осем от всеки десет решения за покупка на купувачите по света сега се получава от цифрови устройства, като потребителите заявяват, че използват повече смарттехнологии (интелигентни купувачи) и получават повече за парите си от преди. Все пак, макар повече от девет десети от оборотите в търговията на дребно да се дължат на продажби във физически магазини, в резултат виждаме купувач във физически магазин, който е по-ориентиран и купува от по-малко на брой отделни магазини, отколкото през предишните години.

„За успеха на търговеца, от първостепенно значение е прилагането на интелигентен подход към интелигентните купувачи. Въпреки това, пазаруващите продължават да отчитат разочарованието си от това, че търговците не го осъзнават,“ казва Матю Лори, старши вицепрезидент на звеното Решения за търговци на MasterCard Advisors, подразделение на MasterCard за професионални услуги. „Добрата новина е, че съществуват решения както за анализиране, така и за отговаряне на тези очаквания, като желанията на омникупувачите се посрещат на всяка стъпка от овластеното им пътуване и по този начин се създаде екосистема, която ги тласка напред.”

Ръководството на MasterCard за маркетинг директорите на търговците на дребно относно омникупувачите съчетава данни от проучвания на хиляди купувачи по целия свят с наблюдения от MasterCard, основани на транзакции. Сред основните констатации са, че:

•       Използването на технологии при пазаруване е почти универсално: Осемдесет процента от потребителите съобщават, че в процеса на пазаруване използват технологии, като смартфон приложения за проверка на цените, услуги за купуване онлайн с получаване на стоката в магазина, както и технология във физическия магазин за проучване или поръчване на продукт. В допълнение на това, шестима от всеки десетима правят повече проучвания на стоките онлайн днес, отколкото преди две години.
•       Физическите магазини поддържат силни позиции: Омниклиентът избира физически магазини за по-добро обслужване и по-бързо, по-социално пазаруване. Това може би допринася за сравнително нединамичния ръст на електронната търговия като дял от общите продажби на дребно (7.5 на сто в световен мащаб).
•       Клиентите желаят конкретна стока и безпроблемно сдобиване с нея: Днешните купувачи знаят какво искат. Най-голямото разочарование – цитирано от 73 процента от анкетираните – е артикули да не са в наличност, което подчертава важността на управлението на складовото стопанство за търговците на дребно.
•       Потребителите се чувстват по-интелигентни и получават повече за парите си: Цели 80 процента от потребителите в световен мащаб заявяват, че получават повече за парите си, както във физически магазин, така и онлайн.
•       Търговците се подготвят за лоялността на омникупувачите: Въпреки че само на един клик разстояние имат почти безкраен избор, едва 26 процента от купувачите желаят да пробват нови търговци. Това може да представлява предизвикателство за търговците, които се опитват да привлекат нови клиенти. Едва 20% заявяват, че технологията ги е накарала да обмислят дали да не изберат нов търговец.

„Разглеждайки потребителите по целия свят, бразилците имат най-голяма страст да проучват стоките. В пазари като Великобритания и САЩ, колкото повече потребителите проучват преди пазаруване, толкова по-малко физически магазини посещават,“ казва Теодор Якобусио, вицепрезидент на Global Insights, MasterCard.

Автор:
United Partners

Tommy Hilfiger представя Рафаел Надал като световен посланик на марката чрез турнир с неочакван обрат в Ню Йорк

 www.united-partners.com | 4.09.2015г.

Tommy Hilfiger, собственост на PVH Corporation, представи тенис иконата Рафаел Надал като световен посланик за марката  за бельо Tommy Hilfiger, Tailored колекцията и новия аромат  TH Bold.  Тенис събитието се състоя в Брайънт парк, Ню Йорк на 25 август.  Носителят на 14 Големи Шлема се изправи срещу едни от най-добре облечените опоненти в единствено по рода си тенис състезание със забавен, секси обрат в Ню Йорк.  Събитието отбеляза дебюта на новата колекция бельо на Tommy Hilfiger и разкри специално създадената рекламна кампания с участието на тенис иконата.

Надал се изправи в няколко тенис кръга срещу топ модели, включително Шанел Иман, Констанс Яблонски, Хана Давис, Моа Милс,Артър Кулков и Акин Акман, всички лечени в специално създадени облекла от Tommy Hilfiger. Всеки път, когато един отбор отбелязваше точка съперникът му трябваше да премахва по една дреха. В крайна сметка под дрехите се разкриха новите дизайни на мъжко и дамски бельо на Tommy Hilfiger. Надал победи в три поредни мача. Актрисата Джейн Линч и Лейк Бел бяха водещи на събитието от мястото, предназначено за съдията.

„Ние обновихме нашата колекция за мъжко облекло с модерна, спортна и дръзка визия и Надал е най-подходящ да бъде световен посланик на марката в тази нова посока“, споделя дизайнерът Томи Хилфигър. "Откакто създадох моята марка преди 30 години, ние винаги сме разчитали на уникалния обрат в нашите дизайни и нашата реклама. Днешното събитие продължава традицията на смели, изненадващи кампании и емблематични посланици, които представят духа на нашата марка и резонират с нашите потребители в световен мащаб.“

„Харесва ми, че това събитие събира в едно модата и спорта посредством запазената марка на Tommy,  а именно неочакваният обрат. Това беше перфектният начин да отбележа партньорството си с Tommy Hilfiger“, добавя Рафаел Надал. Щастлив съм, че участвам в това вълнуващо събитие в центъра на Ню Йорк за обявяването на новата кампания.“

Колекцията бельо на Tommy Hilfiger за есен 2015 освежава класическия стил с нови кройки, подобрени  тъкани и детайли на по-високо ниво. Иновациите в дизайна са съчетани с качествени платове, за да се получи изискан вид и издръжливост, които са от изключителна важност за ежедневния комфорт. Есенната колекция за 2015г. Tommy Hilfiger Tailored се отличава с изкусни силуети, модерен шев и богати текстури. Ароматът Тhe TH Bold отбелязва духа на решителността и е създаден за съвременния мъж, който живее смело и който има характер и самочувствие.

Рекламната кампания бе представена малко след полунощ на 25 август чрез социалните медийни канали на марката.
Поразителните кадри от кампанията, както и видеото са заснети в родния град на Надал в Майорка, Испания.

Като допълнение към събитието и партньорството, марката започна поредица от дигитални инициативи, включително и излъчване на живо чрез фийдове в  Periscope от събитието с водещ американският моден блогър Сазан Баразни. В ексклузивно сътрудничество с Funny or Die, комикът Нейт Дърн представи под различен ъгъл традиционните за червения килим „въпроси и отговори“ в поредица от видеоклипове, които ще бъдат разкрити в социалните медии през следващите дни.

Към Tommy Hilfiger и Рафаел Надал се присъединиха модни икони, звезди от спорта, модели и вип личности, включително:
Звездата от Glee и водещ на Hollywood Game Night: Джейн Линч; звездата от No Escape и Wet Hot American Summer: First Day of Camp: Лейк Бел; звездата от Paper Towns: Нат Уолф; иконата на интериорният дизайн Марта Стюарт; супермоделите Шанел Иман и Констанс яблонски; моделът от корицата на изданието за бански костюми за  2015 на Sports Illustrated: Хана Давис; актьорът и модел Ноа Милс; моделите на Tommy Hilfiger Артур Кулков и Акин Акман; модните блогъри Bryanboy, Danielle Bernstein и Sazan Barzani, всички облечени с Tommy Hilfiger.

Автор:
Юнайтед Партнърс

Седмични новини за маркетинг и реклама

 www.capital.bg | 3.09.2015г.

FOX International Channels представи видео платформата FOX Play, Bulgaria ON AIR сменя профила си, Business Insider представи нова медиа в портфолиото си

FOX International Channels представи видео платформата FOX Play

FOX International Channels представи видеоплатформата си FOX Play на българския пазар. С помощта на новата услуга, потребителите на платена телевизия ще могат да гледат по всяко време и на различни устройства цели епизоди от селектирано съдържание, излъчвано по FOX, FOX Life, FOX crime и 24KITCHEN. От септември новата платформа ще бъде достъпна за всички абонати на blizoo, които са и първият партньор на FOX Play в България. Video-on-demand (VOD) услугата вече функционира на няколко европейски пазара, посочват от FOX. Стартът в България е част от стратегията на телевизията постепенно да разшири потреблението на FOX Play в цяла Европа през 2015 г. От FOX посочват, че новата платформа е достъпна за персонален компютър на адрес foxplay.bg, както и за смартфони и таблети (iOS и Android) като безплатно мобилно приложение в App Store и Google Play.

Bulgaria ON AIR сменя профила си

Икономическата телевизия Bulgaria ON AIR ще промени своя профил от 21 септември. Медиата ще разшири фокуса и програмното си съдържание, за да достигне до по-широката аудитория. Телевизията ще промени и своя слоган, като ще се фокусира върху "Важните неща", съобщиха от медиата в прессъобщение. Това са всички теми, които "определят, вълнуват и засягат живота на българите днес". От медиата уточняват, че голяма част от основните предавания и новинарски емисии, както и техните водещи ще се запазят. Те обаче ще разширят обхвата на темите си. Най-големите промени в програмата на телевизията ще бъдат в сутрешния блок и новинарските емисии.

Business Insider представи нова медиа в портфолиото си

Business Insider представи нов проект, носещ името Insider, чрез който компанията ще се насочи към по-широка аудитория. Новият бранд ще използва подхода на редица други медии, сред които BuzzFeed, Vox и Quartz и към момента ще публикува своето съдържание директно в социалните мрежи, за да се разпространява по-свободно. Така например Facebook профилът на Insider ще доставя до потребителите видео, публикувано директно в платформата, както и статии под формата на статуси и изображения. В Twitter компанията ще заложи почти изцяло на видеосъдържание поради естеството на социалната мрежа, пише Wall Street Journal. Фокусът на информационния сайт ще бъде определен чрез тестове на различни теми в социалните мрежи. Очаква се по-късно тази година от медиата да публикуват и уебсайт на проекта Insider, като негов ръководител ще бъде дългогодишният редактор в Business Insider Никълъс Карлсън. Към момента от Business Insider не са потвърдили дали и как ще монетизират широката аудитория на Insider в социалните мрежи, но анализатори посочват, че най-вероятно това ще стане чрез партньорства за споделени рекламни приходи с различните платформи.

BBDO ще създаде нова глобална маркетингова платформа на Subway

BBDO от групата на Omnicom ще е агенцията, която ще подготви следващата глобална маркетинг стратегия на веригата ресторанти Subway. Промяната на маркетинговата стратегия се налага и заради разразилия се през юли скандал с лицето на бранда през последните 15 години. Джаред Фогъл, снимал се в над 300 реклами на Subway, се призна за виновен по обвинения за педофилия. От компанията обаче посочват, че изборът на нова агенция не е обвързан със създалата се ситуация, а търсената промяна е част от "съживяване на бранда" заради отчетените загуби през последната година. BBDO ще замени MMB, досегашния партньор на Subway, с който компанията работи от приблизително 10 години. От ресторантската верига посочват още, че конкурсът за избор на агенция е започнал още през зимата на 2014 г., а новата кампания ще бъде представена през 2016 г. Subway уточняват, че новата комуникационна платформа на бранда няма да залага на конкретна личност, а на самите продукти, които веригата предлага. "Решението ни да ограничим използването на рекламни лица беше независимо и взето още преди да се създаде ситуацията с господин Фогъл", казва Крис Карол, директор "Реклама" в Subway.

 

Оригинална публикация

 

Опаковката – вечната сила на бранда

 www.manager.bg I 25.08.2015г.

Чували сме хиляди пъти "Не съдете книгата по корицата!". Тази фраза може да бъде отнесена с голямо право към много случаи. Шедьоври на писаното слово се продават "опаковани" по скучен и неприветлив начин – с грозни корици. Колкото и да е вярна, обаче, милиони потребители продължават да взимат решения въз основа на външния вид на предложената стока. В това играят голяма роля емоциите им. 

Опаковката остава вечната сила на бранда, посочват авторите на американското списание Inc. 

Ново проучване на фирмата WestRock в Щатите изследва темата. То било проведено сред 3000 потребители и открива, че 64% от тях признават, че са избирали няколко пъти продукт от рафта на магазини без да са чували за него, без да са чели или изследвали съдържанието му, само защото са привлечени от опаковката. 72% казват, че рядко използват смартфона си в магазина, за да проверят в интернет какъв точно продукт си купуват. Но го купуват заради външния вид. Освен това, опаковането е един от най-големите стимули за повторна покупка. 

"Познавам един мъж, който казва че всяка сутрин отива до Dunkin Donuts, за да си купи кафе… Не е достатъчно да си направи същата марка кафе вкъщи. Той казва, че иска да си изпие кафето в тяхната чашка – всичко било свързано с "изживяването". Заради тази своя подсъзнателна обсебеност от опаковката, той харчи близо 800 долара годишно за това "дребно" на пръв поглед удоволствие", разказва авторката на Inc. Моли Рейнълдс. Този случай, според нея, е просто малък пример сред хиляди други за значението на опаковането и начина, по който то работи. 

Друг пример: създателите на компанията Chococurb в Америка осъзнават нуждата от първокласно опаковане за продуктите за бърза консумация и я впрягат в своя полза. Фирмата е онлайн бизнес, който предлага най-добрия шоколад от света и го доставя по домовете всеки месец – опакован красиво. Продуктите й са вкусни, но това, което ги прави дори по-симпатични, е грижата, която Chococurb влага в опаковането. 

Тайната е във функционалния дизайн и усещането за лукс, твърдят представители. В случая става дума за светло сини кутии с лъскаво, игриво лого. Кутиите се отварят, за да разкрият по-малки бели кутийки. Вътре, под синя салфетка, е поставена дозата шоколад – шест различни парчета, наредени на черна твърда плоскост, за да пристигнат в добра форма. Отварянето кара клиентите да се почувстват щастливи и специални, като същинска кралица на Англия, която получава всичко добре опаковано и стилно, шегуват се от компанията. "Искахме да вложим време и усилия, за да дадем на купувачите си едно изключително, луксозно и вълнуващо преживяване", разказва съоснователят на Chococurb Камран Амир Али. 

В ранните дни на бизнеса той и партньорът му провели маркетингово изследване, използвайки най-популярните кутии със стоки на американския пазар. Двамата не били впечатлени от никоя от кутиите, а знаели, че шоколадът им може да се купува за подарък – затова опаковането е важно. Някои от кутиите на храни им се стрували твърде евтини на вид и лесно деформиращи се, смачкващи се. Други били здрави при натиск, но просто не се харесвали на хората. Предприемачите излезли извън индустрията на хранителните стоки и проследили някои от най-успешните компании в Америка и как точно те инвестират в създаването на уникално, красиво и здраво опаковане. След като помислили за функционалността (т.е. за факта, че все пак опаковката най-вече трябва да служи за предпазване на шоколада и да предлага изолация), прекарали няколко седмици, мислейки над дизайна. Искали опаковките им не само да бъдат функционални, но и да изглеждат луксозни. "В крайна сметка това е първото, което вижда клиентът, и определено е част от цялото му преживяване", казва Камран. 

Екипът разгледал няколко прототипа с различни цветове, повърхности, дебелина на картона, размери, комбинации от качества. Опаковките били в центъра на бизнеса и това, очаквано, по-късно им донесло успех. 

Тези и много други примери показват колко е важно дълго да се премисля опаковането при представянето на продукт на пазара, въпреки напора на сроковете. Не бива да се правят никакви компромиси с качеството и пространството, в което се поставя предложения продукт. Ако една опаковка е годна, но има съвсем малък недостатък, не бива маркетолозите да се задоволяват с нея, надявайки се, че потребителите "ще преглътнат този малък недостатък". Стив Джобс би се съгласил. 

Струва си да се вложат малко повече време и още малко пари, за да се създаде перфектната опаковка. В идеалния вариант, с нея хората ще се почувстват специални. Ако бизнесът го постигне, има голяма вероятност клиентите да се завръщат към него. 

 

Оригинална публикация

 

Авторът на най-неочакваната плажна история за 2015 г. ще спечели 7-дневно пътуване с яхта само за двама из Средиземноморието

 www.all-channels.com I 20.07.2015г.

Днес стартира онлайн платформата, която до 31 август ще събира най-неочакваните и забавни плажни истории от лятото. Под надслова  „Отвори си бира, налей си плажни истории” всеки ще може да качи свое видео на www.zagorka.bg. Така ще има възможността да се бори за голямата награда – 7-дневно пътуване с яхта само за двама в Средиземно море. Щастливците ще могат да удължат лятото тази година чак до месец октомври и да се пекат под топлите лъчи на яхта, специално за тях, докато тук вече ще се подготвяме за зимата. И понеже наистина е време за нещо специално, освен голямата награда потребителите ще могат да спечелят още GoPro камери и селфи стикове.

Съвети и вдъхновение за това как да създадат своята видео плажна история участниците ще могат да открият и на онлайн платформата. Там ще бъдат качени 4 специално заснети видео клипа с едни от най-известните и неподражаеми лица на телевизионния екран. Те ще разкажат кои са 4-те сигурни начина човек да изживее истински незабравимо лято и да сбъдне поне една от летните си мечти.

По време на кампанията „Отвори си бира, налей си плажни истории“ по най-посещаваните морски курорти и къмпинги ще обикалят и специалисти в създаването на незабравими плажни истории, които ще дават полезни съвети и препоръки на желаещите да се включат във видео предизвикателството. От 1 август екипите ще обиколят най-горещите точки на южното ни Черноморие: Созопол, Несебър, Градина, Смокиня, Каваци, Лозенец, Китен и Приморско.

Съвсем скоро ще бъдат обявени и останалите активности, част от кампанията „Отвори си бира, налей си плажни истории“, които предстоят да се случат на неочаквани места и в неочакван формат, не само по морето.

Автор:
Яна Петрова

Седмични новини за маркетинг и реклама (17 юли)

 www.capital.bg I 17.07.2015г.

Saatchi & Saatchi с ново звено за бранд консултиране, "Нетинфо" създава продуцентска и дистрибуционна компания за онлайн видео, Vice и Verizon със сделка за разпространение, Twitter и Facebook се превръщат в основни новинарски източници в САЩ

Saatchi & Saatchi с ново звено за бранд консултиране

Рекламната агенция Saatchi & Saatchi представи по-рано тази седмица новото си специализирано звено за бранд консултиране. То ще носи името Saatchi Brandworks и ще се фокусира върху създаване и развитие на брандове чрез творчески концепции и услуги за бранд управление. Това включва бизнес консултиране, иновационни решения, маркетинг и брандинг стратегии.

"В най-голяма степен потенциалните ни клиенти са български компании, основани на конкурентни принципи и свикнали да търсят професионални решения във всичко, което правят. Често обаче виждаме изключително съвременни, професионални и конкурентни бизнеси, чийто бранд е остарял. Осъвременяването на марката дава възможност бизнесът да заеме много по-устойчиви позиции на настоящите си пазари и да се обърне към нови такива", казва Георги Гавазов, управляващ партньор в Saatchi & Saatchi.

Сред първите проекти на агенцията са налагането на бранда "Деликатес Житница", ребрандирането на ВУЗФ (Висше училище по застраховане и финанси), извеждането на стратегическа бранд платформа за веригата заведения за бързо хранене "К-експрес" и проекти за телекомуникационната компания "Нетера".

"Нетинфо" създава продуцентска и дистрибуционна компания за онлайн видео

"Нетинфо", част от "Нова броудкастинг груп", представи в четвъртък 7Talents – нова компания, която ще се грижи за управлението на мрежа от потребителски канали (Multi Channel Network – MCN). Новото звено на интернет медийната група ще се занимава с продуциране и дистрибуция на онлайн видео. 7Talents ще бъде свързващо звено между създателите на съдържание, рекламодателите, медиите и потребителите. Новата компания ще създава собствено видеосъдържание и ще продуцира, дистрибутира, монетизира и управлява видеосъдържанието на свои партньори. Това ще се случва в платформите vbox7.com (част от медийното портфолио на компанията), YouTube ("Нетинфо" е сертифициран партньор на видеоплатформата на Google – бел. авт.), уебсайтовете, част от медийната група, Facebook, Instagram и други. 

Екипът на 7Talents ще работи индивидуално със създателите на съдържание, като всеки от тях ще има на разположение екип от специалисти в областта на уеб видеопроизводството, дигиталния маркетинг, PR специалисти, уеб видеоредактори, рекламни и имиджови консултанти, търговци на интернет реклама и експерти по бизнес развитие и продажби.

Vice и Verizon със сделка за разпространение

Vice ще разпространява своето съдържание чрез новата услуга за интернет телевизия на телекомуникационния гигант Verizon, която ще стартира в края на лятото. Това се случва няколко месеца след като младежката медия сключи сделка за придобиването на кабелния канал H2 на А&E Networks, чрез който Vice ще влезе за пръв път самостоятелно в телевизионния ефир.

Интернет каналът ще бъде платформа за съдържанието за култура на Vice, тоест програмите за храна и пътувания, а не към станалите популярни напоследък новинарски или социално насочени предавания на медията. Публикуваното съдържание в мрежата на Verizon ще бъде създавано специално за услугата и ще представи новата серия интервюта на младежката медия, носеща името Autobiographies ("Автобиографии" – бел. авт.).

"Vice се свързва с цяло едно поколение по начин, непознат за другите медии, а Verizon ще свърже потребителите с това съдържание по начин, който никой друг не предлага", коментира в свое изказване Тери Денсон, вицепрезидент "Стратегическо съдържание и придобивки" във Verizon. Платформата за интернет телевизия на телекомуникационната компания ще бъде насочена основно към таблети и смартфони.

Twitter и Facebook се превръщат в основни новинарски източници в САЩ

Ново проучване на Pew Research Center показва, че все повече хора в САЩ използват Twitter и Facebook като основни информационни източници. "Броят на американците, за които двете социални мрежи служат за източник на новини, постоянно расте. Ръстът идва основно от това, че потребителите все по-често срещат новини именно във Facebook и Twitter, а не от покачването на самата потребителска база в платформите", посочва проучването.
Така например 63% от потребителите на двете социални медии твърдят, че се информират за "събития и казуси, различни от семейните и тези в приятелския кръг", от Facebook и Twitter за разлика от съответно 47% и 52%, отчетени през 2013 г.

Данните на Pew посочват още, че тези навици се отнасят за всички демографски групи. През 2013 г. потребителите под 35-годишна възраст, които се информират през социалните мрежи, са били 55%, а сега – 67%. Тези над 35 години пък са нараснали от 47% до 59%.  
От проучването става ясно, че Twitter е предпочитаната социална мрежа, в която потребителите да следват новинарски организации, репортери или коментатори (46% срещу 28% за Facebook), докато платформата на Марк Зукърбърг се използва повече за коментиране на политически теми (32% срещу едва 13% от потребителите на Twitter, които си взаимодействат с такъв тип съдържание). Twitter обаче е по-подходящата медия за разпространяване на новини по теми за международни отношения (63% срещу 51%), бизнес (55% срещу 42%) и спорт (70% срещу 55%).

Google тества бутон за мобилни онлайн покупки

Google тества функционалност, която ще позволи на потребителите да закупуват директно продукти при клик върху реклама, която са видели в търсачката, посочва Bloomberg. От интернет компанията посочват, че по този начин се стремят да увеличат възможностите на рекламодателите да продават през мобилни устройства. Новата услуга ще се казва Purchases on Google и дава възможност на потребителите да посетят специално създадена от интернет гиганта продуктова страница само с един клик върху съответното рекламно съобщение. Засега новият маркетингов инструмент ще бъде достъпен само за "ограничен брой компании", посочиха по-рано тази седмица от Google.

От компанията обявиха още и нова функционалност, с която да изпращат известия до смартфон потребителите с информация за разпродажби и намаления в близки магазини посредством платформата Google Now. В допълнение от Google съобщиха и че работят върху допълване на продуктовите информация и оценки в рекламите и ще предоставят повече данни на хората за инвентара на близки до тях обекти.

 

Оригинална публикация 

 

Блондинка 90-60-90. Не, това не е пиарка

 www.trud.bg I Деница САЧЕВА I 12.07.2015г. 

Нация, която разчита на корупцията повече, отколкото на комуникацията, е призвана да търси спасение поединично

Истинският пиар намира смисъла в думите и превръща страха във вдъхновение, а омразата – в чувство за градеж

Помните ли култовата реплика от сериала „Столичани в повече“ – „Ааа, ний чакахме пиар, пък то жена“? Чували сте сигурно и други: „Гледай го сега този как си прави пиар”, “Ама не й обръщай внимание, тя си прави пиар”, „О, тази какви крака има, сигурно е пиарката.“

Това е само малка част от пълната профанизация на тема пиар у нас. Пиар не е обобщено наименование на всяка глупост, която каже някоя известна личност, политик или спортист. Още по-малко пък е определение за блондинка с мерки 90-60-90.

Ще кажете – всичката Мара втасала и за това ли сега да се тревожим?!

Ами да. Защото от какво си мислите, че се изграждат нашите светове? От думите. От разговорите помежду ни. И от доверието, което си имаме или нямаме.

Ако България не ви харесва, една от причините за това е употребата на думите без смисъл и съзнателното култивиране на страх, вина и омраза във всичко.

Истинският пиар се занимава точно с обратното – подрежда думите, намира смисъла, превръща страха във вдъхновение, омразата в чувство за градеж. Пиар е професия за изграждане на доверие и добро име. Защото доверието и доброто име са най-ценният капитал.

Пиар или, преведено на български, „връзки с обществеността“ предлага стратегии и управление на информацията и комуникацията между една организация, компания или личност с отделни групи от хора, клиенти, потребители, избиратели.

В световен план това е бизнес, в който работят над 80 000 души и който прави приходи от над 12,5 млрд. долара. Средният приход за независим консултант в света е около 155 000 щ.д. годишно, а независимите пиар компании нарастват с по 10% на година в цял свят. Страните, в които този бизнес има най-голям ръст, са Австралия, САЩ и Великобритания.

Разбиранията, че пиарът се занимава с публикации в медиите, организация на събития и печатане на визитни картички, са не просто остарели. Те са архаични и от миналия век. В съвременните стандарти за професията работата с медиите е едва 30% от цялото.

Споровете между журналисти и пиари не са само български патент – в цял свят двете гилдии спорят в коя от двете професии работят повече бодигардове на истината. У нас журналистите искат да бъдат пиари заради по-доброто заплащане и защото измамно мислят, че да пишеш добре е достатъчно, за да си пиар. Да, това е много важно, но далеч не е достатъчно. Журналистите, които са прекрачили границата и са станали пиари, обикновено не се връщат обратно, но пък стават успешни само ако развият и управленски качества.

Номерата от едно време, когато е можело да накараш конкурент да се чувства зле, като надуеш отоплението в студиото, за да започне той да се поти, или пък е можело да се провали пресконференция, като се спре токът в сградата, будят презрение у истинските професионалисти.

Благодарение на стотици комуникационни кампании по света се сменят политически режими, милиони се ограмотяват и овластяват с информация, раждат се нови лидери, потребяват се нови стоки и услуги, променят се разбирания, разбиват се стереотипи, променя се начинът ни на живот. Професионалните пиари са значителна част от успеха на изграждане на политически съюзи, развитието на мултинационални компании, които по своите обороти и служители надвишават брутния вътрешен продукт и броя на населението на много държави. Пиари се използват дори за освобождаването на заложници.

Скандалните разкрития на Би Би Си навремето за корупция в Международния олимпийски комитет, които засегнаха и България, бяха част от много добре подредена и обмислена кампания на Лондон за столица на олимпийските игри. Години по-късно, когато се срещнах с Майк Лий, ръководител на комуникационния екип за кандидатурата на Лондон за олимпийски град през 2012 г., той ми сподели, че кампанията (комуникации и маркетинг) на английската столица е струвала 6 млн. лири и е дело на 20 души. Разузнаването за членовете на МОК включвало дори графика с пътуванията им и било в основата на медиа планирането. Посланията за Лондон започвали от билбордовете по летищата, преминавали през предпочитаните от МОК телевизионни канали и стигали до вестниците, оставяни пред хотелските стаи на членовете сутрин.

Професията на пиара е изключително отговорна и всеки ден в нея е като разказ с неочакван край. Често си спомням думите на бившия директор на комуникациите на Световната банка за Европа и Централна Азия Ник ван Прааг, който е бил съветник на сръбския премиер Зоран Джинджич. След встъпването му на власт изследвания на общественото мнение показали, че хората масово не харесват охраната, тъй като моторите и пилотните коли им напомняли старото комунистическо време. Джинджич се освободил от тях, това повишило доверието в него, но именно слабите мерки за сигурност станали причина за покушението, при което загина.

Силата на градивната комуникация обикновено личи в международните кампании. Като член на журито на Световните златни награди по пиар съм имала възможност да се запозная с истински професионални шедьоври от цял свят. Една от кампаниите: “Аз ли съм №12?”, стана гласът на повече от 400 млн. души по цял свят, които са болни от хепатит В или С. Със своите 600 събития по цялото земно кълбо и повече от 3200 реплики тя достигна до 1 млрд. души и генерира потенциал благодарение на информацията и комуникацията да спасява по 4000 живота дневно.

Е как да не ти се работи тази професия?

Въпреки че у нас работят изключителни пиар специалисти, напълно конкурентни на световните имена в професията, носители на престижни международни отличия, те рядко влизат във фокуса на общественото внимание. Както и в много други сектори, и в този по-бездарните са по-кресливи. В общество като българското, в което 50 години са били насърчавани доносничеството, тайната, манипулацията и пропагандата, съвсем естествено пиар е трудно да бъде приет като професия на откритите комуникации, които имат за цел да представят истината, така че хората да я разберат и дори и да не я приемат, да намерят начин да живеят с нея.

Нация, която разчита на корупцията повече, отколкото на комуникацията, е призвана да се спасява поединично и да бъде само нещастен наблюдател на чуждия общ успех. И точно на това си струва да кажем едно мощно българско НЕ.

*Авторката е председател на Българската асоциация на пиар агенциите.

Оригинална публикация