www.united-partners.com I 10.11.2015г.
Според новото проучване на IBM тенденцията на т.нар. „uber-изация“ или промените в дадена индустрия, причинени от появата на непредвидим конкурент се превръща в основна грижа на главните директори по света. Само за две години, процентът на лидерите, които очакват да се сблъскат с подобни конкуренти извън тяхната индустрия, е нараснал с повече от една четвърт – увеличавайки се от 43% през 2013 г. на 54% в наши дни.
Проучването на IBM „Redefining Boundaries: Insights from the Global C-suite Study” е базирано на мненията и изводите на повече от 5200 изпълнителни (CEO), маркетинг (CMO), финансови (CFO) и ИТ (CIO) директори, както и на лидери от 21 индустрии в повече от 70 държави. Респондентите са представители на широк спектър от публични и частни организации.
Докладът разкрива, че директорите очакват конвергенцията на индустриите да се превърне в основна движеща сила за техния бизнес през следващите три до пет години. Проучването показва също, че водещите световни компании имат по-висок интерес към когнитивните технлогии в сравнение с организациите, които следват пазарните тенденции.
Директорите на водещи компании са все по-заинтересовани (с 24% повече в сравнение с проучването от 2013) от когнитивните изчисления. Проучването дава препоръки на организациите да използват предсказуеми и когнитивни анализи, с които да правят по-точни прогнози за бизнеса и изпреварят непредвидимите си конкуренти.
Пазете се от нежелани натрапници
Преди време най-големият риск за бизнеса беше нов конкурент с по-добро или по-изгодно предложение, което позволяваше относително бърза и лесна смяна в стратегията. Днес обаче, утвърдените играчи са застрашени от нови участници с напълно различни бизнес модели, както и от по-малки, необременени и гъвкави участници.
"Най-голямата заплаха са новите конкуренти, които все още не са класифицирани като такива”, казва Пьотр Ружовски, Главен маркетинг директор, Mondial Assistance.
48% от всички директори осъзнават необходимостта от процес на взимане на решения, който включва участието на повече хора от компанията. 44% се стремят да внесат иновации от външни източници и 70% планират да разширят тяхната партньорска мрежа.
Използване на обратната връзка от клиентите
И все пак, когато става дума за идентифициране и проучване на нови тенденции и технологии, само половината от анкетираните заявяват, че взимат предвид обратната връзка от клиентите. В проучването IBM’s 2013 Global C-suite Study, 60 процента от главните изпълнителни директори заявяват, че планират да ангажират клиентите си и проактивно да прилагат обратната връзка в бизнес плановете си. Две години по-късно директорите признават, че все още имат пропуски в тази насока.
Повечето CxOs предвиждат промени в начина, по койот техните организации се ангажират с клиентите. 66 процента от CxOs смятат, че към клиентите трябва да се подхожда като към отделни личности (с 22 % повече в сравнение с 2013 г.) . 81 процента планират да използват дигиталните технологии, за да взаимодействат, с клиентите, което е увеличение от 19 процента в сравнение с 2013 г.
"Бизнесът ще разчита все повече на партньорства и иновации, които се основават на диалог с клиентите и съвместно разработване на решения.“ споделя Дейвид Милс, Изпълнителен директор Ricoh Europe, United Kingdom.
Ролята на технологиите
За първи път всички анкетирани директори идентифицират технологиите като най-важната външната сила, която оказва влияние на техните компании. Те смятат, че облачните и мобилните решения, интернет на нещата и когнитивния компютинг са технологиите, които имат най-голям потенциал да направят революция в бизнеса. Преди две години директорите признават, че ИТ сигурността не е фактор, който предизвиква сериозни опасения. Сега, 68 процента от анкетираните нареждат ИТ сигурността като риск номер едно за компаниите.
За проучването IBM Global C-Suite Study
Проучването IBM Global C-Suite Study, обявено тази година, е осемнадесетото по ред. IBM акнетира над 5 200 директори на компании по света с помощта на екип от бизнес стратези, консултанти, учени и статистици. Възможностите на IBM Watson Analytics също се били използвани за генериране на допълнителни изводи от над 7600 отворени отговора.
Автор:
United Partners
Posted in Съобщения до медиите
Tags: "Конкурент", 5200, CEO, CFO, CIO, CMO, CxOs, Global C-suite Study, IBM, IBM „Redefining Boundaries: Insights from the Global C-suite Study”, Mondial Assistance, Ricoh Europe, United Kingdom, главни директори, Дейвид Милс, дигитални технологии, Индустрия, когнитивни анализи, когнитивни изчисления, когнитивни технлогии, конвергенция, лидери, мнения, непредвидим конкурент, организации, основна движеща сила, пазарни тенденции, Проучване, публични организации, Пьотр Ружовски, Тенденция, частни организации, „uber-изация“