www.24chasa.bg I 30.03.2015г.

Много скоро ще дойде времето, в което границите между пиара и рекламата съвсем ще се заличат. Това предвижда Александър Дурчев – един от най-младите рекламни босове у нас.

Повечето, които го познават, го свързват предимно с пиара, защото преди 14 години – едва 24-годишен, Дурчев създава агенцията си за пиар “Ол ченълс”. Седем години по-късно – през 2008 г., когато тя вече е достатъчно известна и голяма, създава с двамата си съдружници следващото разклонение – рекламна агенция.

Днес “Ол ченълс адвъртайзинг” е напълно самостоятелна агенция със собствени клиенти и представлява почти половината от бизнеса на групата. До края на годината се планира ребрандинг, който да помогне на агенцията да се еманципира и да разшири бизнеса си.

И до днес конкуренти на Дурчев го подпитват как успява да направи така, че компанията му “Ол ченълс” се превръща в най-голямата българска комуникационна група у нас. Да, тя има чуждестранен партньор – FleishmanHillard, но само в областта на пиара. “Подобно партньорство в пиар бранша за разлика от рекламния не осигурява международни клиенти, които идват по силата на международни договори. Така че всичко, което имаме днес като пиар и рекламни клиенти, сме го постигнали с усилията на целия ни екип”, казва Дурчев.

Той завършва Факултета по журналистика към Софийския университет “Св. Климент Охридски” със специалност “Връзки с обществеността”, а по-късно бизнес администрация в Американския университет и политически мениджмънт в НБУ. Искал да учи архитектура – рисува много добре, но имал кофти учител по математика в гимназията и шансовете му за тази специалност не били големи. Затова пък да учиш пиар, било нещо ново и много близко до рекламата, където също може да рисува. Поне така студентът си представял живота занапред.

Започва работа като офис мениджър в една рекламна агенция, а година по-късно създава “Ол ченълс”. “Имам проблем с авторитетите и малко трудно приемам да има някой, с когото да се съобразявам. Освен това много обичам да променям нещата”, казва Дурчев. Поради тези причини се втурва в самостоятелния бизнес с двама свои колеги – Николай Бойков и Мария Славова.

Началото е скромно – на пазара се появява нова пиар агенция за организиране на събития. Оказва се обаче, че името – “Ол ченълс”, е пророческо. Постепенно Дурчев отделя пиара от събитията. И сякаш извън всякаква логика, като удря кризата, започват да създават нови агенции през 2008 г. Така се раждат рекламната “Ол ченълс адвъртайзинг”, дигиталната “Ол ченълс интеракшън”, “Ол ченълс активейшън”, специализирана в организирането на събития. “Фактически тези три нови агенции ни помогнаха да пораснем за първата година два пъти – над 100% ръст. Оттам ръстът започна да става доста стабилен и през последните години имаме утрояване на екипа и на приходите.”

Предприемаческата им култура ги кара да вършат и други неща, съвсем различни от пиара и рекламата. Ето така в края на миналата година “Ол ченълс” влиза в партньорство с двама души от собствения си екип и заедно започват да правят тайни партита (Secret Urban Parties). Идеята се появява преди време, когато Дурчев и колегите му предизвикват екипа си да създават бизнес идеи. Който представи нещо добро, ще получи финансиране от компанията. Така тръгват и партитата, чиято цел е да събират хора и да им създават различно преживяване.

All Channels Communication Group - най-голямата независима комуникационна група у нас

All Channels Communication Group е най-голямата независима комуникационна група в България. В рамките на компанията оперират 4 отделни агенции – All Channels PR (A FleishmanHillard Affiliate), All Channels Advertising, All Channels Activation и All Channels Interaction.

Екипът на цялата група е над 60 души.

Днес тя работи за 35 от най-големите компании на пазара, сред които са Райфайзен банк, “Белла”, “Дискавъри”, “Ейвън”, “Еко”, “Филипс”, LG, “Мтел”, “Захарни заводи” и др.

Последните конкурси, които печели, са за реклама на “Столично” и “Амстел” и за организиране на събития за “Байерсдорф”.

All Channels Communication Group е единствената българска комуникационна компания с над 30 международни награди и номинации и над 40 национални и международни отличия в областта на PR, реклама, дигитални комуникации, бизнес развитие и управление на човешките ресурси.

Оригинална публикация

www.regal.bg | 25.01.2013

All Channels Communication Group получи две от годишните награди за 2012 г. на Българската асоциация за управление и развитие на човешките ресурси (БАУРЧР), съобщи компанията.
Групата е отличена в категория "Най-добра стратегия за човешки ресурси на малко или средно предприятие", както и с екипа си в "Най-ангажиран към човешките ресурси организационен лидер на годината". All Channels се нареди и сред финалистите в категорията "Най-добро използване на социалните медии и технологии в човешките ресурси".
All Channels Communication Group е създадена през 2001 година като класическа PR агенция, която през годините се разва до комуникационна група, обхващаща пълния спектър на комуникационни услуги. В момента групата има няколко обособени бизнес звена – All Channels | PR, All Channels | Advertising, All Channels | Interaction, All Channels | Activation и Symmetric Communications Consultancy.

Оригинална публикация

сп. Sign Cafe | 23.04.2011 

След като научихме, че екипът на Fleishman-Hillard (САЩ) е класиран в топ 50 на списание Forbes за равноправно отношение към жените в компанията, както и това, че Fleishman е единствената PR агенция в класацията, решихме да се обърнем към екипа на All Channels Communication Group* и да направим заедно едно забавно социологическо проучване, което да ни помогне да разберем какво е положението с "женския въпрос" в България. Молбата ни беше всички дами, работещи в групата, независимо от това каква позиция заемат, да отговорят искрено, забавно и кратко на въпроса: "КАКВО Е ДА СЪМ ДАМА В ОФИСА НА ALL CHANNELS GROUP?"

Ето какво показват резултатите:

Румяна Мудрова, Project Manager, All Channels Communication
Да бъдеш дама в All Channels означава да си истинска супер героиня – да можеш да омагьосваш и да правиш бюджети едновременно, да говориш по телефона на сън, да се транспортираш във времето, подготвяйки договори… Все палави занимания, които в All Channels се превръщат в удоволствие, забава, страхотни моменти с колеги, смесени с женски смях и чар.

Наталия Халачева, Account Executive, All Channels|PR
"Дама", не би било точно определение за жените в All Channels. Hue сме машини. И това ни прави ultimate survivors в живота, справяме се във всички ситуации.

Мария Василева, Administrative Officer, All Channels Communication
Свикваш c репликата: "Пич, имаш ли 5 минути?". Всекидневно се учиш да издаваш различни животински звуци – съскаш, ревеш, чуруликаш… Постепенно се превръщаш В професионален солов изпълнител с амбиции за световна оперна прима – елементарно е да преминеш от алт в тенор за част от секундата. Понякога се изгубваш в сладки мечти и бленуваш да бъдеш Джак Изкормвача или в най-добрия случай – Американски психар. Абе, изобщо веселба е винаги, постоянно и навсякъде из офиса.

Александра Костова, Events Specialist, All Channels | Activation
Да си дама в All Channels е….трудно! По-лесно е да си всичко останало. Но като такава ти е простено да се гримираш и лакираш по време на работа, разбира се, ако ти остане време за това. Иначе, 8-10 часа на ден забравяш, че си такава, казвам го от личен опит. Бременна съм и много често забравям за това.
Иначе, ЗА ДА си дама в All Channels, задължително трябва да си малко хиперактивна и много
луда, да не приемаш нещата прекалено на сериозно, но да гледаш на работата си много сериозно. Личният живот е задължителен, но да не прекаляваме…

Силвия Костова, Managing Director, Symmetric Communication Consultancy
Модерен преразказ на древната приказка за амазонките.

Диляна-Мартина Петров (или просто Моника), Events Specialist, All Channels | Activation
Мъка, майко, мъкаааа… от мъкнене на толкова неща ми викат вече кака Здравка.
Определено липсата на грим сред толкова жени е оправдана
Но това си има и своите плюсове.
И, когато си гримирана, еврика, забелязват, че си жена…

Ния Константинова, Account Assistant, All Channels | PR
Представете си едно парти с много дами и по-малко господа. Кой ще избира музиката? Основно дамите. Кой ще преобладава на дансинга ? Отново те. А кой би обрал овациите за невероятния му успех? Е, пак дамите. Това е да си дама в АСС – като част от мнозинството, получаваш аплодисменти и ма-а-алко повече права. А асоциацията с партито, не е случайна.

Саня Стефанова, Events Assistant, All Channels | Activation
Да съм една от многото дами в АСС е много яко. На 8 март получаваме цветя, мъжете в офиса (макар и малко) ни помагат с тежката физическа работа. Гледат ни като писани яйца. Трябва всички задружно да им благодарим, че ги има.

Елена Грибнева, Account Executive, All Channels | PR
Дама, жена, майка, приятелка, колежка, адреналинка – на вашите услуги!

Рая Цветкова, Account Manager, Symmetric Communication Consultancy
Всъщност е страхотно, защото в All Channels сме попаднали на едни от последните истински кавалери – няма 8-ми март, на който да не получим цветя напр. Генерално, това да си дама днес (включително и в нашия офис) е сериозно предизвикателство, защото предполага да си мултифункционален: да владееш всички женски тактики, като задължително използваш и целия познат мъжки арсенал. Дамите В All Channels определено се справят успешно с това изискване, както и с много други!

Мая Донева, Financial Manager, All Channels Communication
Истинско удоволствие е да си дама в ACCG. Макар и малко, мъжете в офиса успяват да ни накарат да се чувстваме като истински дами – денят започва винаги добре когато чуеш "Здравейте, прекрасни дами!" по коридорите. Наличието на многото други дами в офиса пък дава възможност за своевременна обмяна на новите тенденции в областта на мода, козметика и сериали.

Йорданка Дакова, Senior Account Executive, All Channels | PR
Bee no-често е хубаво да си дама, независимо къде. А в АСС е още по-приятно.

Графиня Димитрова, Office Manager, All Channels Communication
На прекрасния празник на жената ни обсипват с цветя. На рождените ни дни, получаваме най-желаните подаръци. Общо взето, всеки ден е малък празник (погледнато по-детайлно). Оставям на Вас да прецените как се чувства всяка дама в Компания като нашата.

Анита Пейкова-Бедин, Head of All Channels | Activation
Подаряват ни цвете за 8-ми март, обръщат се към мен с "бате", явно много еманципирано го раздавам, това за топките май всичко го знаят – според едни въпросници излязох с мъжки профил. ©

Елена Михайлова, Events Assistant, All Channels | Activation
Хубаво е, цари женската политика и правила и всички се съобразяват с настроенията и неразположенията на жените. Разчитаме само на себе си. Всички чакаме времето, в което ще се появи колегата " мъжкар", който ще бъде използван и схрускан на първия ден. А малцината мъже, които имаме, определено са по-глезените и не знам как не получиха цветя за 8-ми март.

Евелина Михайлова, Events Manager, All Channels | Activation
Да постигнеш невъзможното no единствения възможен начин – с пилешки мускули, широка усмивка, голяма амбиция и твърдоглав реализъм.

Мария Харизанова, Copywriter, All Channels | Advertising
Лесно е да си намериш дамска превръзка при нужда. Винаги наблизо има нежно, разбиращо рамо, на което да поплачеш за превишените калории и скъсания чорапогащник. Ако трябва да съм сериозна – страхотно е да работиш във фирма, развенчаваща мита "Много жени на едно място работа не вършат."

Валя Петрова, Media Manager, All Channels | Advertising
Радвам се, че мога да бъда преди всичко себе си – дама или не, сдържана и любезна или яхнала метлата, хората около мен ме приемат такава, каквато съм. Поне досега оплаквания не съм имала.
Марина Желева Digital Specialist All Channels | Interaction
Да работиш най-вълнуващата работа на света, която всеки ден е различна от преднишния.

Мария Николова, Production Manager, All Channels | Advertising
Бързи и яростни, креативни и прецизни. Ултимативни и внимателни.
Най-добрата група за партита, известна с името "Сватбарките"!

Юлия Златанова, Account Assistant, All Channels | PR
Дама съм, докато стигна до офиса на All Channels. След като прекрача прага му, се превръщам в професионална убийца на цветя и ми плащат за това!
(уточнение: за олченълци божурите не са цветя, а синоним на "проблеми")

Камелия Павлова, Digital Manager, All Channels | Intarection
Дамата в All Channels винаги има от кого да си намери червило преди среща (защото сме много).
И винаги може да разчита на усмивка или нежно гласче по телефона, за да си набави необходимите дизайни от най-креативните мъже в офиса.

Петя Пандулева, Digital Specialist, All Channels | Interaction
Страхотно е, въпреки че рядко се чувствам нежна и приятна. Опитвам се да запазя женствеността, но като цяло отчитам, че съм много по-асертивна от повечето дами, които познавам. От много време не ми е оставало време за да отида на маникюр, само това ще кажа.

Сандра Пеев, Account Executive, Symmetric Communication Consultancy
Всъщност, невероятно вълнуващо е – винаги има кой да забележи новата ти прическа и винаги има с кого да обсъдиш вълненията си покрай предстоящата лятна почивка.

Ани Тенева, Account Executive, All Channels | Advertising
(Снимката е c Марин Костов-Мъро, Creative Director, II Channels | Advertising)
All Channels е най-уютното място със съб-джект: "работа", на което някога съм се озовавала. През първите няколко месеца след постъпването ми пребивавах в най-мъжката стая в агенцията и спомените и усещанията, които имам от този период, са уникални – определено тук духът на екипа е супер френдли и винаги, когато си на дъното, се намират няколко добри души, които те изваждат от там с пълна сила!

Венера Тошева, Account Executive, All Channels | PR
Да си дама в All Channels означава да се чувстваш като в своята крепост – много сме и се подкрепяме, а и мъжете винаги ни помагат.

Ваня Димитрова, Manager, 2Travel
Да си истинска дама тук не е въпрос на възпитание, а цяло изпитание! Защото май жените станаха по-големи мъже от мъжете!

Румяна Ечкова, Account Executive, Symmetric Communication Consultancy
Винаги отворени врати. Много протегнати ръце. Неслизаща усмивка.

Калина Горинова, Account Assistant, All Channels | PR
Тук всички сме еднакви – дамите могат и да мъкнат, и да пият колкото прекрасните ни кавалери?!

Ана Цаловска, Account Assistant, All Channels | PR
Жени, яхнали метли.

*Изборът на българската компания не е случаен – припомняме, че от 2006 г. тя е единственият афилииран партньор на Fleishman-Hillard за България.

Стр. 88 – 89, 90

.net, .biz | 08.12.2010 

В края на месец ноември звеното за дигитални комуникации All Channels | Interaction съвместно с агенцията за маркетингови изследвания "Ноема", пусна на пазара първия у нас Е-consumers report – национално представително изследване за онлайн поведението на потребителите в България, за влиянието на социалните мрежи и отражението им върху бизнеса. Александър Дурчев, главен изпълнителен директор на All Channels Communication Group, разказва повече за проучването

.biz: Какво провокира създаването на E-consumers report?

АД: През последната година и половина пазарът на комуникационни продукти претърпя драматични промени. След десетилетие, В което слушахме как дигиталните медии ще доминират над традиционните, ставаме свидетели на този феномен. Много малко са вече компаниите, които не инвестират или, смея да твърдя, не експериментират с комуникационни кампании в интернет. Това е и причината да вложим сериозни усилия в създаването на един уникален продукт за нашия пазар – Е-consumers report, и да обособим специализирано звено – All Channels | Interaction, което да предлага качествена и надеждна консултация на нашите клиенти. Целта на този продукт е да бъде гидът на маркетинг специалистите в морето от възможности, което интернет предлага. Той трябва да дава информация за това какви са нагласите на българите в дигитална среда и от какво се определя поведението на хората там – различава ли се то от стандартното им поведение в офлайн средата. Проучването дава конкретни отговори и не оставя място за догадки и преценки, които не почиват на реални факти, а не е ли това мечтата на всеки комуникационен специалист?

.biz: Какво представлява рипортът и какво го различава като информация от останалите проучвания, които се правят?

АД: Ключовото за Е-consumers report е, че изследването дава не само количествени, но и качествени данни. Информацията в него ще помогне на комуникационните специалисти да проектират кампаниите си по начин, съобразен с българската среда и с нагласите на потребителите у нас. В него се включват данни и анализи, които ясно показват какви са нагласите на хората към информацията в дигитална среда и как тези нагласи могат да бъдат използвани за ефективната комуникация между марките и потребителите.

.biz: Кои са интересните факти, които могат да се покажат като примери за разликата В поведението на потребителите в дигитална и в офлайн среда?

АД: Истината е, че разлики има, но в крайна сметка поведението и нагласите онлайн имат директно отражение, върху това, което правим офлайн. В дигитална среда отношението, което хората имат към марките, е много no-ангажирано и дори емоционално. ТоВа е напълно нормално, тъй като онлайн средата дава възможност за диалог и интеракция между компаниите и техните потребители. Особено социалните мрежи са мястото, където потребителите споделят мнение и могат да получат отговор и коментар от самите марки – в офлайн средата това е доста по-трудно. Тази Възможност обаче прави потребителите много по-лоялни и ангажирани с дадена марка. Интересен резултат от проучването е, че 44% от хората, които не ползват интернет, се допитват за съвет за покупки например до свои близки и познати, тъй като знаят, че те са активни В онлайн средата. Резултат, който сам по себе си е доказателство за проникването на дигиталната среда 8 нашия живот.

.biz: Кой ще има полза от резултатите в проучването?

АД: Вярваме, че Е-consumers report ще се превърне В неотменна част от маркетинговите инструменти, които ползват комуникационните специалисти у нас. Заедно с колегите от агенцията за маркетингови проучвания "Ноема" ще издаваме проучването на всеки 6 месеца, като винаги Включваме актуална и съпоставима информация. Първото издание е вече факт. То може да бъде открито на www.e-consumers.bg. На сайта има подробна информация за проучването, а специално за първото му издание създадохме и две възможности за покупка. Базовият пакет включва кратък обзор и анализ на потребителските нагласи В дигитална среда, а задълбоченият анализ съдържа както категоризация на конкретни канали, така и на обособени продуктови групи.
All Channels е създадена през 2001 г. като класическа ПР агенция, която през годините се разби до комуникационна група, обхващаща пъпния спектър на комуникационни услуги. В момента групата има няколко обособени комуникационни звена – All Channels | PR, All Channels| Advertising, All Channels | Interaction, All Channels | Activation, Symmetric Communications Consultancy, както и специално звено за бизнес пътувания и туризъм – 2travel.

Стр. 3, 4, 5, 6, 7

Karieri.bg I Александър ДУРЧЕВ I 14.08.2010

Към края на 2008 г. бяхме попаднали в турбуленцията на неконтролируем растеж. Работата се увеличаваше с всеки ден, а с нея растеше и екипът на агенцията. Първите симптоми на сериозна вътрешна криза не закъсняха – влошена комуникация, намалена ефективност, оплаквания от клиенти.

Междувременно избухна кризата и първите прогнози бяха апокалиптични. Част от клиентите ни в най-засегнатите области просто прекратиха договорите си. Другите изчакваха с планирането на бюджетите, за да видят накъде ще тръгнат нещата.

Стояхме пред дилемата да оптимизираме екипа или да инвестираме в скъпа промяна с неясен резултат.

Анализирахме ситуацията и идентифицирахме предизвикателствата. Набелязахме основните стъпки и се гмурнахме в мащабно преструктуриране на агенцията и нейните звена. Криейтив отделът, който беше натрупал портфолио и имаше обособени специалисти, трябваше да бъде трансформиран в самостоятелна рекламна агенция. Прогнозите за този пазар бяха едни от най-мрачните. Въпреки това рискувахме и привлякохме нови специалисти, които ни помогнаха не само да запълним пробойните, но и да изградим стабилна рекламна агенция. Така в средата на 2009 г. се роди All Channels | Advertising.

Голямо предизвикателство беше и обособяването на самостоятелно звено за организиране на събития. Новосъздадената All Channels | Activation освободи PR консултантите от една много специфична дейност, като същевременно доведе до повишаване на ефективността и качеството на услугите ни.

Тъй като пазарът даваше сигнали, че компаниите търсят по-ефективни и измерими комуникационни канали, каквито предлага интернет, ние решихме да инвестираме в създаването на дигитално звено. За целта избрахме и изпратихме на обучение в офиса на партньорите ни от Холандия човек от екипа.

Един от рисковете на тази диверсификация беше опасността да се скъса органичната връзка между звената. Затова формулирахме ясно мисията и визията на компанията и инвестирахме в интензивни мениджърски обучения. Така помогнахме на мениджърския екип да приеме новата си роля, а на експертите в звената на агенцията да получат ясна представа за тяхното кариерно развитие в рамките на групата.

Оригинална публикация

Karieri.bg I Зорница СТОИЛОВА I 14.08.2010

Годината е 2001. Александър Дурчев е на 24. И е изправен пред дилема – дали да замине за Австрия, където да продължи образованието си, или да остане в България и да се възползва от възможността да започне собствен бизнес. Постъпва лекомислено и избира второто. Това е началото на PR агенция All Channels, която през първите години съществува благодарение на "младежкия ентусиазъм" на Дурчев и двама негови приятели. И на подкрепата и доверието на рекламна агенция DeConi, която му дава шанс да основе техния PR отдел, а след това и да създаде собствена компания. "Беше one man shop, спомня си през смях Александър Дурчев и казва: Нямах шеф, имах възможност да правя нещата така, както искам. Обичам да поемам рискове."

Девет години по-късно той е изпълнителен директор на All Channels Communication – група от агенции, която се опира на четири основни стълба в комуникационния бранш – PR, реклама, събитиен и дигитален маркетинг. И както подсказва името й, предлага на клиентите си интегрирани решения, комбинирайки различни техники и инструменти. Групата е асоцииран член на глобалната комуникационна мрежа Fleishman-Hillard и горд притежател на 6 международни и около 20 български отличия за постижения в областта. Последното е и едно от най-важните за екипа – "PR агенция на годината за Европа" на международните бизнес награди Stevie 2010.

Четирите звена на All Channels Communication населяват голяма къща в "Манастирски ливади", боядисана в романтично розово с много зелен вътрешен двор. Точно там, на голямата маса до барбекюто, се раждат идеите и се планират кампаниите. Участват всички – този принцип е залегнал в основата на бизнес концепцията на Дурчев за развитие на групата. Разхвърляните детски играчки, препълнените с фасове пепелници и небрежните закачки, които си разменят служителите на фирмата, подсказват, че атмосферата в All Channels е като в голямо семейство. Шумна и весела.

В кабинета му го чака стена, пълна със самозалепващи се бележки, на които си записва важните за вършене неща. Едно от тях е да подготви цялата комуникационна група за работа в дигитална среда. Александър Дурчев определено не е от онези, които гледат към интернет с недоверие и скептицизъм. Тъкмо обратното, убеден е, че това е нишата, в която All Channels Communication трябва да инвестира, и това ще изисква промени в нагласите, ценностите и ролята на PR и рекламните специалисти.

Добавихте рекламния бизнес в портфолиото на PR агенцията си преди кризата. Сега съжалявате ли за тази стъпка?

Рекламата не е нещо ново за нас. Винаги сме имали вътрешен криейтив отдел, почти от самото създаване на All Channels Communication. Нашите кампании винаги са били микс от различни инструменти. С началото на кризата решихме, че е време да направим промени в агенцията, още повече че бяхме пораснали доста и като хора, и като обем работа (виж трудното решение). Анализирахме възможностите си и нуждите на настоящите ни клиенти, както и кампаниите, които правихме до този момент, и стигнахме до заключението, че е време да направим тази голяма стъпка. Да дадем малко повече автономност и отговорност на нашата рекламна част. Това не е самоцелна инвестиция, някакъв каприз или желание да се мерим с рекламния бранш и да навлизаме в тяхната територия. Ние реално винаги сме били там.

При създаването на концепция за кампания хората от различните екипи застават на една маса и създават идеята, като решават къде ще бъде акцентът. Винаги се явяваме заедно на конкурси. Когато има пич (конкурс на рекламен език – бел.ред.), дори той да е за PR, създаваме концепцията между PR и рекламния екип. Другите две звена – за дигитални комуникации и за събития, ще се отделят в самостоятелни агенции до края на годината. Екипът ни за събития е натрупал сериозен опит за 9 години и му е време да се еманципира като самостоятелно звено. А дигиталните комуникации ще се занимават с управление на репутация в онлайн среда и ще имат консултантски функции. Ще помагат на останалите звена да навлизат в тази територия, тъй като това е бъдещето.

Наложи ли ви се да съкратите хора или да намалите заплати?

Не, от началото на кризата до този момент екипът ни е пораснал с 14 човека. От 25 души сега сме близо 40. Заплатите също са увеличени.

Как привличате и задържате клиентите, след като рецесията изяде маркетинговите бюджети?

Отношенията ни с клиентите не се промениха много. Един или двама се отказаха от услугите ни, спряха целите си маркетингови бюджети, но привлякохме 15 нови клиенти в условия на криза. Думите ефективност и оптимизация най-сетне придобиха смисъл. В един момент всички започнахме да се замисляме за това какво носят изхарчените пари, което е много добре. Останаха онези клиенти, които знаят какво искат от парите си и знаят какви резултати трябва да получат в края на годината. Нашата цел е да разберем техните желания и да бъдем техни партньори, като им помогнем да ги реализират. Винаги сме се опитвали да правим ефективни и хубави кампании, които да носят резултати. Да създаваме платформи за диалог между потребителите и марките, така че двете страни да комуникират по най-добрия начин. Ние сме просто медиаторът между тях.

Отвори ли кризата нови бизнес ниши за PR? Появиха ли се нови клиенти, които са осъзнали необходимостта от PR услуги?

Нямам такива наблюдения. Нашето портфолио е от клиенти, които до голяма степен са свикнали да използват такива услуги – международни големи компании. Хубавото е, че и българските компании напоследък узряха за необходимостта от PR. Доскоро това беше голям проблем, тъй като родните фирми дълго време бъркаха PR-а с рекламата или с някои недотам етични практики. Но всички български компании, с които сме работили, са будни и интелигентни хора, които правят грамотен бизнес.

А нишата за нас е в намирането на симбиоза между различните комуникационни техники. Не търсим PR или рекламни клиенти, а такива, които имат комуникационни проблеми, които ние имаме възможността и знанието да разрешим.

А има ли преливане на бюджети от реклама към PR?

Има, и то не е само в посока от реклама към PR. На пазара се търси това, което наричаме brand experience или синхрон между двете неща. Не самоцелна кампания в телевизията и наративно обяснение – "ние сме по-велики от другите", а такава, която мотивира хората да бъдат активни и ги кара да се чувстват като част от марката.

Имайки предвид свиването на бюджетите на компаниите виждате ли потенциал за бизнес в публичния сектор?

Честно казано не. Усилията са огромни – адски много хартия, ресурси, а в повечето случаи остава леко съмнение за непрозрачност на избора. Има, разбира се, видими усилия това да се промени. Но аз знам как се управлява фирма с 40 души – колко е трудно дори да искаш нещо да се промени, да го направиш да се случи. Представям си колко е трудно да мотивираш администрация от няколкостотин хиляди души. Дори и с политическата воля това ще отнеме години.

Също както в рекламния бизнес, в PR индустрията сега е активният сезон на конкурсите. Участвате ли на всяка цена?

Управляваме и се опитваме да планираме по най-добрия начин портфолиото и ресурсите си, което означава, че когато работата ни по даден конкурс застрашава качеството ни на работа за настоящите ни клиенти, ние предпочитаме да се фокусираме върху настоящите си клиенти. В противен случай това може да се обърне срещу нас. Случвало се е преди години и не искам подобно нещо да вреди на работата ни с компаниите, с които сме партньори.

Има ли възход на дигиталния PR в България или просто удобно следваме модата?

Трудно е да се дефинира дигиталният PR. PR-ът сам по себе си е ходатайска функция. Един човек казва за друг човек, че е много готин. Това няма как да работи в интернет, тъй като там информацията се разпространява адски бързо и дори ти да кажеш, че някой е много готин, някой много лесно и бързо може да те опровергае. Там функцията на PR специалиста е доста модифицирана. Ние сме по-скоро консултанти – медиатори на едно послание, отколкото трансформатори. Затова предпочитам да говорим за дигитални комуникации.

Интернет отдавна не е просто нов рекламен канал, той е среда, в която се измества огромна част от нашия социален живот. В този смисъл не следваме някаква мода, а реалното развитие на пазара. Интернет прави нещата много по-прозрачни и поставя нови изисквания. Нашата стратегия за звеното за дигитални комуникации е чрез него цялата група да направи крачката към дигиталната среда. Все пак следващата най-голяма стъпка на пазара е дигитализиране на телевизията, което пък ще направи възможностите за реклама и комуникация много по-големи. Посланията ще достигат много по-ефективно до потребителите, отколкото в момента, и ще има нужда от хора, които да могат да управляват този процес.

Все още конкурсите за дигитални комуникации са рядкост. Не мисля, че компаниите на 100% са осъзнали тяхната необходимост, но е видимо, че това започва да се случва. Това, което се търси на този етап, е добър синхрон между онлайн и офлайн комуникациите.

Ако трябва да формулирате най-големия проблем на PR индустрията в България, кой би бил той?

Един от големите проблеми е дефиницията за PR в български условия, както и какво българските компании очакват от него. В медийното пространство често се хвърлят бомби от типа на "краде ли PR-ът". А когато във вестниците се говори за някаква мътна сделка, й се дава дефиницията PR. Това са проблеми, които до голяма степен са плод на медиен жаргон.

През последните години като голямо предизвикателство се очертават и парите от публичния сектор. Те се усвояват бавно и трудно, и винаги у бизнеса остава едно съмнение за непрозрачното им усвояване. В рамките на Българската асоциация на PR агенциите ще работим за това тези процедури да станат по-прозрачни. Обществените поръчки всъщност действат много дисциплиниращо за сектора, ако се провеждат по начина, по който се прави по на Запад от нас.

В All Channels почти няма текучество на хора от създаването й. Как се поддържа страстта и мотивацията на работещите в PR бранша?

Като даваме възможност на хората да растат във фирмата. Много се гордея с това, че мениджмънтът на All Channells е съставен от хора, които са започнали първата си работа тук. Минали са през най-ниското стъпало, след това са се доказали като добри експерти и следващият етап е да бъдат добри мениджъри. Опитваме се да избягаме от рутината, мотивирайки хората да откриват своите положителни качества и да ги развиваме заедно.

Освен че практикувате, преподавате PR. Кой е най-ценният урок, който научихте от студентите си?

Научих, че ценностите и възможностите на поколенията се сменят много бързо, а ние трябва да бъдем толерантни и да се опитаме да намерим най-добрите страни у тези хора, да ги мотивираме и да работим заедно по най-добрия начин. Много се говори за поколението Y и че то предпочита да си хване чантичката и да отиде на море. Истината е, че това са ценни и качествени хора, които много скоро ще бъдат бъдещето на тази страна. Просто трябва да имаш подход към тях.

Коя ще е следващата голяма стъпка за All Channels?

Преди няколко месеца стартирахме All Channels Polska, тоест следващото голямо нещо е излизане извън България. Първоначално стратегията ни е да работим с местни партньори и да обслужваме публичния сектор там. Ще направим джойнт венчър под името All Channels. А защо Полша? Защото там се отвори възможност. Имаме много надеждни партньори, хора, на които вярваме и знаем, че имат възможностите, контактите и позициите да го направят. Излизането в чужбина е нещо адски специфично, то не е като да правиш бизнес в собствената си държава. Културните различия имат значение, а и имиджово българска агенция не е най-добрият избор за една местна компания. Полша е огромен пазар, с много медии, много наситен, но ние ще се опитаме да намерим ниша, в която да влезем. А след това ще видим дали можем да го приложим в съседните държави, които са ни много по-близки като манталитет и като територия.

Визитка

Житейски факти:
· Роден на 9.06.1977
· Женен с една дъщеря

Образование:
· Магистър бизнес администрация, Американски университет в България (2009 – 2010)
· Магистър връзки с обществеността, Софийски университет "Св. Климент Охридски" (1996 – 2001)
· Сертификат за успешно завършване на сертификационна програма "Управление на европейски проекти", Американски университет в България (2006)

Професионален опит:
· "Декони" – PR директор (2000-2001 г.)
· Преподавател по PR в Нов български университет (2002 – 2008 г.)
· Директор Аll Channels Communication Group, която включва All Channels | PR, All Channels | Advertising, All Channels | Activation, All Channels | Digital, 2Travel (2001)
· Заместник-председател на Българската асоциация на PR агенциите (2009-2010 г.)
Председател на БАПРА (2010-2011 г.)

Компанията

Персонал – 38
Оборот за 2009 – 2 313 000 лв.
Оборот за 2008 – 2 050 000 лв.

Оригинална публикация