Един пренебрегван инструмент за брандинг

 www.manager.bg I 15.07.2015г.

Колко имейла изпращате всеки работен ден? А колко от тях се препращат на трети страни? 

Електронната поща съставя мрежа от милиони писма. Реално, тя е най-обширната и често използвана мрежа за световна комуникация. Всички знаем, че работи като чудесен инструмент за директен маркетинг, с нейните бюлетини с търговски оферти – за отстъпки при продажба на услуги като екскурзии, козметични процедури, и при предлагане на продукти като техника, облекло и др. Освен това обаче всеки имейл крие и още една чудесна маркетингова възможност, която е изключително пренебрегвана. Става дума за подписа в края му. 

Това посочва в раздела за маркетинг на сайта на американското списание Inc. авторката Марла Табака. "Кога за последно обърнахте внимание на този дребен, но всъщност много важен детайл? Имате ли лого в края на всеки имейл, при подписа си?", пита тя. Според нея подписът е важен и подценяван инструмент за брандинг. 

"Обмислете начина, по който се подписвате във всеки имейл и го направете стегната информация, която не дразни с твърде много подробности", съветва тя. Ако става дума за малка фирма, при подписа на служителя може да се посочи с две-три думи дали тя е носител на някаква престижна награда в индустрията, или пък дали е отличена за други постижения. Информацията за наградата може да се напише с включен линк. 

Задължителен елемент в подписа на всеки имейл е телефонът за контакт. При логото някои слагат и мотото на фирмата, изразено във възможно по-малко думи. Ако смисълът на съществуването на бизнеса на пазара може да се изрази накратко и фирмата е горда, няма лошо да го посочи в края на всеки имейл. 

Премахнете изображенията - на лога и включени бизнес визитки. Много имейл системи превръщат графиките на подписите в прикачени файлове с илюстрации. Това не е хубаво – получателят губи време да обърне внимание какво е прикачено в края на имейла. Подписът не бива да изглежда така, а като внедрен в края на всяко писмо набор от думи и числа, придружени с името на компанията в брандирания му вид.

Използвайте в шрифт цветовете на логото си, съветва още авторката. Имейте предвид, че информация като телефонния ви номер и адреса на уебсайта на фирмата ви не може да бъде копирана в електронни календари или документи, ако я покажете като графика. Придържайте се към текста – за максимална ефективност на подписа. 

Както в повечето текстове в дигиталната комуникация, и тук е валидно правилото"В малкото е многото". Не се изкушавайте да включвате в подписа си абсолютно всеки начин, по който човек може да се свърже с вас. Ако смятате, че няма нужда, не изписвайте адреса на офиса си – адресът може да бъде открит в графата "За контакти" на уебсайта ви, който ще сте посочили. Не включвайте повече от един телефонен номер, може и без факс. 

Покажете информацията чиста и ясна, кратка и функционална. Успех!

 

Оригинална публикация 

 

3 достъпни алтернативи на Facebook

www.manager.bg I 05.10.2014г. 

 

Facebook маркетингът се промени след скриването на видимостта на публикациите от фен страниците под 3%. Голям брой малки фирми, които преди години считаха социалната мрежа за базплатна и ефективна платформа за реклама сега усещат, че трудно могат да се популяризират с нея, ако не финансират свои статуси и линкове като реклама.
Кои тогава са алтернативите на Facebook за достъпен маркетинг? Списание Entrepreneur посвещава материал по темата.
„За реклама в социалните медии, включително във Facebook, в случаите на много малки и средни фирми в момента не може и да се говори – те не разполагат с бюджет за нея. В същото време собствениците имат нужда да се заговори за бизнеса им“, коментира изданието. То посочва, че освен оптимизацията на търсенето в Google (SEO), блоговете и професионалната социална мрежа LinkedIn има и три други варианта пред тези фирми.
Вариантите са следните:
1. Стимулиране на споделянето. Публикуване на статии със схема да бъдат разпространявани от интернет потребителите. Такъв пример могат да бъдат информационни графики, разпространявани в сайтовете на фирмите, с поредложение за подарък от компанията – карта за отстъпка, предметна награда или друго, за всеки десети, които ги е споделил. Освен това американските фирми ползват и друг модел: молят потребителите да споделят за продукта или услугата им X пъти в даден период пред приятелите си и след това им предлагат в замяна специална оферта. Това създава виртуална верига от препоръки. Популярен скорошен пример за успешно стимулиране на споделянето (incentive sharing) е предизвикателството с ледената кофа. На теория механизмът му не е различен от този на играта във Facebook "Candy Crash", в която се получават допълнителни точки за всеки приятел, който се е вписал в нея и е започнал да я играе.
Мотивирането на потребителите да споделят може да стане игра или състезание със забавен елемент, което е сравнително безболезнена реклама. Най-големият печеливш от него обикновено е бизнесът или кауза, която се промотира.
2. Образователни демонстрации. Организирането на събития, които да промотират продуктите или услугите на компанията все още са много работещ начин клиентите и потенциални купувачи да научат за бизнеса. На такива събития обикновено се залага на възможността клиентът да научи нещо ново и полезно за него. Фирмата пък се установява като експерт в бранша си.
Местен бизнес като ресторанти, хардуерни фирми или магазини за алкохолни напитки могат да спечелят особено много от тази формула. Ресторантът например може да предложи изпробване на ястията му за нови менюта и, защо не, готварски уроци. Компютърната фирма може да обучи присъстващите да употребяват определени технологии и инструменти, които са от полза за работата им, а магазините за алкохолни напитки винаги събират клиенти като разказват за изкуството да се произвежда вино, бира, как се правят коктейли, или с дегустации и презентации на най-добрите ястия за всяка напитка.
3. Snapchat, Vine. Социалните медии залагат все повече на видеото и зрителното възприятие. Това е видимо от възхода на по-новите платформи за споделяне като Instagram, Pinterest. Snapchat и Vine също набират сила. Присъствието на всяко от тях в маркетинговия микс става все по-разпространено сред модерните компании. 

 

Оригинална публикация