www.apraagency.com I 25.03.2015г.

Coca-Cola HBC AG, втората по големина в света бутилираща компания на продуктите на Coca-Cola по отношение на обем производство, публикува своя Интегриран годишен отчет за 2014 г. „Споделянето е ценно – изграждаме доверие, даряваме щастие“.

Това е третият интегриран отчет на компанията и за първи път обхваща всички аспекти на бизнеса, управлението и устойчивото развитие в един доклад. Посветен е на взаимоотношенията и партньорствата, които са от ключово значение за успеха на Coca-Cola HBC AG.

Димитрис Лоис, Главен изпълнителен директор, сподели: „Знаем, че успехът ни е тясно свързан с енергията и доброто състояние на нашите потребители, както и с това на общностите, на които служим. Вече повече от десет години непрекъснато усъвършенстваме подхода си към управлението на нашия бизнес по отговорен и устойчив начин, гарантирайки, че печелим доверие като създаваме стойност за всички заинтересовани страни. Тази стойност се определя все повече от фактори отвъд финансовото представяне, а именно: екологичната и социалната отговорност, репутацията ни в обществото, ангажимента на заинтересованите страни, както и инвестициите в развитието на нашите служители. Всички тези фактори допринасят за устойчивостта на нашия бизнес.“

Coca-Cola HBC се стреми да създава стойност чрез резултати, постигнати с най-високите нива на качество, ефективност и грижа. През 2014 г. тези резултати включваха:

•       2 млрд. каси (1 каса = 5.678 литра) продадени напитки
•       589 млн. обслужени потребители
•       2.1 млн. клиенти в 28 страни
•       36 362 преки служители; над 600 хиляди души, заети в цялата верига
•       8.7 млн. евро инвестиции в общностни програми
•       31 296 доброволчески часа, инвестирани в развитието на социални и екологични инициативи
•       Воден отпечатък – намален до 18,4 млрд. литра
•       Въглероден отпечатък – намален до 718 766 тона
•       73% възстановяване на опаковките
•       91% рециклиране на отпадъците от дейността

През 2014 г. инициативите за устойчиво развитие на компанията бяха съсредоточени в три ключови области: насърчаване на здравословния начин на живот, свеждане до минимум на въздействието върху околната среда и създаване на ползи за местните общности. Акцентите в тези области включват:

Здравословен начин на живот
•       1,6 милиона активни участници в спортни и фитнес програми
•       Напитки с намалено съдържание на калории или без калории във всички пазари
•       Информация за съдържанието на калории на лицевата страна на опаковката

Свеждане до минимум на въздействието върху околната среда
•       Намаляване на общите абсолютни въглеродни емисии със 7,8% в сравнение с 2013 г.
•       5,8 млн. евро инвестиции в проекти за намаляване потреблението на вода в над 20 страни, довели до спестяването на над 1,1 млн. куб. метра вода
•       Осем производствени предприятия със златен европейски сертификат за управление на водите European Water Stewardship Gold
•       4,3 млн. евро инвестиции в енергоспестяващи програми, намалили потреблението на енергия с 300 млн. мега джаула

Облагодетелстване на местните общности
•       8,7 млн. евро инвестиции (2,5% от печалбата преди данъчно облагане) в общностни партньорства и инициативи с фокус върху екологични и социални проблеми
•       2,4 млн. евро инвестиции в подкрепа на образованието на младите хора, с цел увеличаване на шансовете за намиране на работа, както и насърчаване на жените да се занимават с предприемачество
•       30,000 доброволчески часа в подпомагане на нуждаещи се общности, както и финансови и други дарения по време на природни бедствия

През 2014 г. Coca-Cola HBC стана глобален лидер в сектора напитки на световния индекс Dow Jones, както и на европейския индекс за устойчиво развитие Europe Sustainability. Компанията е включена в индекса FTSE4Good от създаването му през 2001 г. Освен това компанията получи рейтинг „А“ от проекта за отчетност на въглеродните емисии Carbon Disclosure Project и беше включена в индекса на проекта за лидерство по отношение на влиянието върху климата Global Climate Performance Leadership Index.

„Споделянето е ценно – изграждаме доверие, даряваме щастие“ е в съответствие с рамката на Съвета по международно интегрирано отчитане (IIRC), както и с Глобалната инициатива за отчитане (GRI 3.1.). Отчетът изпълнява ангажимента на Coca-Cola HBC да комуникира напредъка на организацията по отношение на 10-те принципа на Глобалния договор на ООН (UNGC), инициативата на бизнес лидерите за водата UN CEO Water Mandate, както и бизнес форума на ООН „Грижи за климата“.

Социалните и екологични оповестявания в отчета са потвърдени след независима проверка на Denkstatt GmbH, в т.ч. и съдържанието относно изискванията на GRI и напредъка по UNGC. Данните за общностни инвестиции са проверени от Лондонската група за сравнителен анализ London Benchmarking Group.

Автор:
APRA PN

www.manager.bg I 10.12.2014г. 

Колко пъти сте получавали флаер или сте чували търговска реклама, на която сте отскачали със сухото „Уф!“? Винаги можем да разпознаем неискрената самореклама. И все пак, като предприемачи, които искат да разпространят някакво послание, е възможно и вие да предизвиквате подобна погнуса, понякога без дори да осъзнавате дълготрайните негативни последици, които тя може да има.
Можете да промотирате себе си по начин, който буди интереса на околните и ги привлича. Когато го направите, ще се откроите от тълпата и ще развиете бизнеса си.
Сигурно вече сте се сблъсквали с много съвети за самореклама, но трябва да знаете и кои стратегии е по-добре да избягвате. Например:
Не се молете, когато сте отчаяни. Подходящото време за самореклама е, когато бизнесът върви добре, а не като сте на дъното. Всеки предприемач е бил там – когато времената са тежки и развиването е трудно. Ключът е в това да промените нагласата си към по-положителна. Дори ако нещата се объркват и отчаяно се нуждаете от клиенти, отделете необходимото време, за да си стъпите на краката, да размишлявате върху досегашния и бъдещия си успех и да си изясните кои точно са вашите клиенти. Така те ще дойдат при вас.
Ключът към успешната самореклама е в самоувереността. Не трябва да търсите развитие, когато сте уплашени. Убедеността в успеха ви прави по-атрактивни и увеличава шансовете ви да получите желания бизнес прогрес.
Не се дръжте като бебе. Ако сте родител, сигурно сте били в това положение – намирате се в супермаркета и детето ви невинно ви моли за някакво лакомство, а вие отвръщате с „Може би“. После детето отново ви моли и така, докато вече не издържате на хленченето и не кажете „Не!“
Предприемачите – а и всички ние – се превръщаме в бебета, когато не получим онова, което искаме. Понякога смятаме, че ако се молим достатъчно упорито, ще чуем мечтаното „Да“. Истината е, че с много питане и молби е по-вероятно да стигнете до отказ. Поуката е, че молбите не помагат.
Като човек на бизнеса сигурно имате определена визия за бъдещето си. Може би имате визия за бъдещи партньорства и нови клиенти… Ако сте част от голяма компания, може би искате повишение, бонус или по-добри възможности за развитие… Можете да работите за реализирането на тези визии, но по-добре не говорете за тях твърде често, защото ще отегчите околните.
Ключът е да показвате, вместо да казвате. Когато искате повишение, не казвайте, че го заслужавате, а покажете, че го заслужавате. За да ви забележат, трябва да се превърнете в безценен служител, чийто принос не може да бъде пренебрегнат. Покажете, че сте най-подходящият кандидат за мечтания пост. Например, ако сте консултант, не се мъчете да убеждавате околните в това, че сте ненадминати в работата си и затова трябва да ви наемат. Вместо това, давайте ценни съвети и напътствия на потенциалните си клиенти, за да могат те да ви видят в действие. Ако сте продавач, не обяснявайте на клиентите си колко невероятен е продуктът, който продавате, и не ги умолявайте да го купят. Потърсете удобна възможност да им покажете как функционира и да ги убедите, че им е необходим. Ако работите в голяма фирма и искате повече отговорности, не молете да ви възложат такива, а просто ги поемете. Допринесете за някакъв проект и проявете интерес, като задавате въпроси, чрез които да го задвижите.
Не си правете куха самореклама. Не позволявайте на хората да ви запомнят само със себе-промоцията ви. Внесете стойност.
Веднъж присъствах на еднодневен семинар, чиято цел беше да помогне на предприемачи да стартират успешен бизнес. Оказа се, че 95% от събитието беше самореклама, подчертаваща спонсорството, което компанията предлага, вместо ползите, които биха могли да извлекат кандидатите. Помислих си: „Прекарах цял ден тук и какво получих?“ Предприемачите, които се впускат в прекалена самореклама, съзнателно или подсъзнателно приемат събитията, общуването, правенето на бюлетини и срещите с клиенти като чисто маркетингови мероприятия, което е най-добрият начин да загубят клиенти.
Преместете фокуса от себе си към клиентите си. От какво се нуждаят ТЕ, което вие можете да им дадете? Какво ТЕ биха искали да чуят? Каква помощ им е необходима? Слушайки публиката и вярвайки, че отговорността, която сте поели към тях, ще донесе резултат, ще заемете правилната позиция. Клиентелата ви ще ви възприеме като доверен съветник, който наистина може да бъде от помощ. Избягвайте досадната самореклама и ще се намерите на по-добро място, ще имате по-здравословни, трайни и доходоносни взаимоотношения с клиентите си.
Като предприемач, трябва да имате нещо ценно, което да предложите. Талантът ви е достатъчен, за да впечатлите клиентите си и да ги привлечете. Вярвайте в резултатите и търсете възможност да бъдете от помощ. Отделете малко време за размишление върху рекламите, които планирате. Изберете една от горепосочените техники и експериментирайте. Вижте как това ще се отрази на резултатите.
Джоел Джей за Inc.com 

Оригинална публикация 

www.bdvo.org I 21.10.2014г. 

Асен Асенов: Директор „Корпоративни комуникации” на ПОК „Доверие” от 2011 г.
Работи в ПОК „Доверие” в периода 1998-2007 г., като заема позициите специалист маркетинг, координатор връзки с обществеността, координатор човешки ресурси, ръководител отдел „Обслужване на клиенти”, директор „Маркетинг”, ръководител отдел „Връзки с обществеността”.
Избран е за член на Управителния съвет на Българско дружество за връзки с обществеността през 2005 г. и е негов председател през 2007, 2008 г. и 2014 г.
Преподава „Връзки с обществеността” в Университета за национално и световно стопанство. Редовен докторант в катедра “Медии и обществени комуникации” във факултет “Икономика на инфраструктурата” на УНСС.

Г-н Асенов, какво предвижда програмата на БДВО до края на годината?
Предстоят няколко събития, с които вярваме, че ще бъдем полезни както за членовете на организацията, така и за цялата PR общност.
На първо място, на свое заседание Управителния съвет на БДВО определи датата за годишното общо събрание, което, съгласно Устава на организацията, ще бъде и отчетно изборно.
То ще се проведе на 22 ноември 2014 г., като за първи път от много години ще го проведем в календарната година, която отчитаме.
Датата на Общото събрание този път не е избрана случайно. Това е рожденият ден на Едуард Бернайс, който мнозина определят за „баща на професията“ и се радвам, че колегите приеха по този начин да отбележим 123-годишнината от неговото рождение.
Разбира се, изборът на тази дата задължава и освен Общото събрание в рамките на един мини-фестивален ден ще проведем научна конференция, студентски конкурс и дискусия за състоянието и бъдещето на професията, като подробна информация за програмата на събитието ще бъде публикувана на сайта на БДВО и в следващите броеве на PRактики.

Вече анонсирахте обучение на тема „Как да напишем комуникационен проект по ЗОП?“. Кажете повече за предстоящите до края на годината обучения?
Това е второто обучение, което организираме в рамките на настоящата година, като и този път целта е да се опитаме да сме полезни в това да надградим знанията на нашите членове и всички, които ще се включат в обученията, по конкретни теми пряко свързани с практиката. Затова и се насочваме към обучители с висока експертиза в конкретната сфера. Така беше и с обучението по „Корпоративна социална отговорност“, водено от Елица Баракова. Така е и сега, когато обучител ще бъде Жанета Дядовска, PR практик със сериозен опит при кандидатстването и реализацията на успешни проекти и кампании, финансирани по програми на Европейския съюз.
Наред с това, върви подготовката и за третото обучение, което ще е по „Презентационни умения“ и планираме да се проведе в края на месец ноември.

През настоящата година в програмата на БДВО има много събития и дейности, реализирани в партньорство с други организации и фирми, какви са ползите от тези сътрудничества и предвиждате ли още такива до края на годината?
Да, това е акцент в начина, по който осъществяваме дейността си през тази година – търсим партньорства, които от една страна да носят пряка добавена стойност към съдържанието и ползи за членовете, а от друга – да имат измерим резултат в организационно, финансово, имиджово отношение за Дружеството.
По този начин можем да сме по-гъвкави и да направим много повече неща, изпълнявайки както приетата годишна програма, но и работейки за постигане на стратегическите цели на организацията.
Няма как да не спомена партньорството с Българската академична асоциация по комуникации (БААК), което ни дава възможност да работим пряко с академичната общност; с Факултета по журналистика, който на 30 октомври ще отбележи своята четиридесетгодишнина; с M3 college; с DEA Solutions и Айдия Адвартайзинг, на които дължим новия сайт на БДВО и новата визия на PRактити; рекламна агенция The Smarts, която изготвя визуалните решения на голяма част от събитията, които организираме. И разбира се – на корпоративните ни партньори, благодарение на които имаме и финансова стабилност за осъществяване на дейността ни като "Мтел", "Софарма", "Пощенска банка", „Булстрад Виена Иншурънс Груп“ , ЧЕЗ България и др.
Новото, което предстои до края на годината, е, че на 14 ноември в партньорство с denkstatt България ще проведем дискусия на тема „Корпоративният доклад за устойчивост: Ще се заемем ли?“.
Предстои също така още до края на месец октомври да подпишем договор за партньорство с фондация “Български център за нестопанско право”, с които ще си сътрудничим с цел подобряване на качеството на комуникациите в неправителствения сектор, както и ще помогнем за популяризиране на един добър инструмент за получаване на полезна информация и познание за дейността на НПО, какъвто представлява порталът www.ngobg.info

Кога ще бъде другото „марково събитие“ на БДВО новогодишното парти на PR професията?
От няколко години обсъждаме, но сега решихме и ще реализираме на практика идеята да проведем тази превърнала се в традиционна и харесвана от колегията среща не в изключително натоварения от към събития месец декември, а през „по-спокойния“ в това отношение месец януари. Така че този път ще се съберем в началото на 2015 г., за да започнем новата година с едно приятно и ненатоварващо събитие, в което да споделим своя оптимизъм и надежди за една много по-успешна в професионално отношение година.
 

Оригинална публикация