www.expert.bg | 23.01.2013

Василена Вълчанова е маркетинг мениджър на онлайн магазина за игри Ozone.bg. Работи в IT-бранша от 3 години, преди това има опит в PR-a, организирането на събития и корпоративните комуникации. Завършила е магистратура по комуникации и маркетинг в Leeds Metropolitan University и НБУ. Освен с гейминг, се занимава с блога си Васи ли?!

Бихте ли разказали малко повече за Вас?

- Казвам се Василена и се занимавам с маркетинг и комуникации от над 5 години. Работила съм както в PR агенции, така и във вътрешни маркетинг отдели – оказа се, че второто ми допада повече. Правила съм всякакви интересни кампании – от откриване на ВЕЦ до представяне на новата Серия 7 на BMW или премиера на смартфон от LG. Голямата ми любов се оказаха технологиите. По криволичещи професионални пътеки стигнах до позицията на Маркетинг мениджър в онлайн магазина за развлекателен софтуер Ozone.bg.

В какво се състои работата на маркетинг мениджъра на онлайн магазин за развлекателен софтуер?

- За маркетолозите често е трудно да обяснят с какво се занимават – аз не правя изключение. Най-общо казано, отговарям за планирането и провеждането на кампании, както и за това постоянно да генерираме съдържание, което да е интересно и полезно на нашите клиенти. Много от потребителите се връщат при нас именно защото знаят, че сме добри в 2 неща: да им помогнем при избора на продукт и да им дадем забавление.

Кои маркетинг инструменти с нулев бюджет прилагате най-често в работата си?

- Най-често използваният инструмент при нас се нарича „ентусиазъм“. Хората в Ozone.bg си обичат работата и това си личи. В последните няколко месеца работим поне в един или два уикенда, за да организираме гейминг-събирания. От тях не печелим пари, нито пък продаваме на място – просто се забавляваме заедно с други геймъри. Инвестираме време, правим го с желание и това (надявам се) се вижда отстрани.
По-голямата част от екипа ни са запалени геймъри и затова могат да дадат експертно мнение и съвет – а това се цени от потребителите на пазар, където всеки месец излизат десетки заглавия и представяме поне няколко нови модела периферия. Добрият съвет е основен маркетингов инструмент.

Какво Ви предстои през 2013 година?

- През 2013 година ни предстоят адски много нови предизвикателства и разговори с напълно нова аудитория. За това ще мога да споделя повече на семинара. Предстои ни и много по-детайлно планиране за активна комуникация с тези, които искат да се забавляват.

Бихте ли споделили повече за Вашата тема на „Интернет маркетинг с нулев бюджет“ 5?

- Когато предложих темата на организаторите, просто помислих внимателно какво от опита ми до момента наистина ще помогне на една компания да се различи от конкурентите си, без значение от размера и инвестирания бюджет. Дотяга ми да чета уж приятелски статуси, които марките често използват: „Обичате ли палачинки в неделя? Тогава си купете новия ни чудесен тиган!“ Това не е съдържание, това е реклама. Мисля, че мога да покажа как истинското съдържание – това, което забавлява и информира потребителите – в дългосрочен план ви прави предпочитаната марка и помага на продажбите. За да създавате интересно съдържание, не е нужно да инвестирате много пари, но инвестицията във време е сериозна. И все пак това е много по-устойчив начин за развитие на бранда от публикуване на снимки с котета и сладкиши.

И за финал…

За финал искам да кажа на всички, които планират да посетят „Интернет маркетинг с нулев бюджет“, че ще се радвам да науча какво искат да видят в презентацията ми – просто ми пишете на vas.valch [at] gmail.com
Можете да чуете отговорите на вашите и много други въпроси на петото издание на семинар “Интернет маркетинг с нулев бюджет”. Събитието ще се проведе на 30 януари 2013 в Интер Експо Център, София.

За повече информация и регистрация, можете да посетите сайта на събитието – http://zero-marketing.com/

Организатор: Web and Events (www.webandevents.com)

Оригинална публикация 

www.kafene.net | 25.01.2013

Цена: 13 лв.
ISBN: 978-954-28-1248-7

Велин Станев е доктор по Журналистика (Масова комуникация) и доцент (по Бизнес комуникация и връзки с обществеността) в Пловдивски университет „П. Хилендарски“. Той е оперативен журналист, радиоводещ, преподавател, ръководител на магистърски програми, носител на престижни литературни и журналистически награди, автор на журналистически, художествени и научни публикации, енциклопедична книга, сборник с разкази, сборник публицистика и две научни монографии.
Книгата, която държите в ръцете си, наистина е спореща. Донякъде тя спори с прекомерното натоварване с функции на PR, но най-вече с начина, по който PR се представя в учебниците и изследва възникващите противоречия, за да провокира не някакви радикални съждения, а задаването на онези въпроси, които да помогнат да се разбере поне донякъде какво е и какво не е PR.

Оригинална публикация 

www.regal.bg | 25.01.2013

All Channels Communication Group получи две от годишните награди за 2012 г. на Българската асоциация за управление и развитие на човешките ресурси (БАУРЧР), съобщи компанията.
Групата е отличена в категория "Най-добра стратегия за човешки ресурси на малко или средно предприятие", както и с екипа си в "Най-ангажиран към човешките ресурси организационен лидер на годината". All Channels се нареди и сред финалистите в категорията "Най-добро използване на социалните медии и технологии в човешките ресурси".
All Channels Communication Group е създадена през 2001 година като класическа PR агенция, която през годините се разва до комуникационна група, обхващаща пълния спектър на комуникационни услуги. В момента групата има няколко обособени бизнес звена – All Channels | PR, All Channels | Advertising, All Channels | Interaction, All Channels | Activation и Symmetric Communications Consultancy.

Оригинална публикация

в. Капитал | Мария МАНОЛОВА | 26.01.2013

PR агенциите започват 2013 г. с очакване за ръст въпреки бизнес средата. Начинът, по който държавата комуникира обаче, продължава да ги притеснява

Когато самолет мине през турбуленция, всеки изпитва различна степен на тревожност. Един се озърта панически, друг затяга коланите, а има и такива, които запазват пълно спокойствие и дори се наслаждават на притока на адреналин.
Тази сценка наподобява много начина, по който изглежда PR пазарът според агенциите в началото на годината. Средата за правене на бизнес е далеч от безоблачна – свити корпоративни бюджети, променяща се медийна среда и навици на аудиторията и не на последно място – държавата, която става все по-голям играч, но все така продължава да не разбира (нарочно или не) какво точно е PR. В тази турбуленция Българската асоциация на PR агенциите (БАПРА) играе ролята на спокойния пътник. Нейните членове очакват 2013 г. да е добра за техния бизнес.

Нови посоки

"Предходната година беше добра за нас – имаме повече от 35% ръст, което, мисля, ще продължи като тенденция и през 2013 г.“, разказва управляващият директор на United Partners Мария Гергова. Тя обяснява положителните резултати донякъде с развитието на услуги в сферата на дигиталния PR, които вече са около 30% от дейността на агенцията. "Създадохме и ще продължим да обучаваме нов тип специалисти -community managers, които се занимават с комуникация в дигитална среда“, допълва Гергова. Изпълнителният директор на M3 Communications Group Максим Бехар обаче уточнява, че дигиталният PR се различава от традиционния досега PR бизнес и носи по-малко приходи. "Онлайн промоцията изисква много повече креативност, човешки ресурс, 24-часова работа“, смята той.
И според изпълнителния директор на All Channels Communication Александър Дурчев 2012 г. е била добра – неговата агенция е постигнала впечатляващите 50% ръст на приходите. Агенцията от няколко години разширява портфолиото си от услуги, "което води до повече физическа работа, повече хора, които участват, но и до по-големи приходи“, обяснява Дурчев. И допълва, че е въпрос на бизнес тактика да се правят икономии при по-големия мащаб – "дали с оптимизиране на вътрешната структура на компанията на база специализация на звена или на база повече хора на свободна практика“.
Ръстът на PR агенциите обаче не се дължи единствено на навлизането в дигиталната среда и завземането на територии, запазени доскоро за рекламните агенции. "Един сектор, в който ще бележим сериозен ръст, е кризисният PR“, смята главният изпълнителен директор на Intelday Solutions Деница Сачева. Според нея заради нестабилната обстановка в страната компаниите все по-често се намират в различни кризисни ситуации. "От началото на годината имаме шест нови клиента и при четири от тях в момента има криза“, казва Сачева. Една от тези компании например е "Булсатком“. Турбуленцията за някои е възможност за други.

България е новият Кипър

"В момента в България правим това, което преди 10-15 години правеха Кипър и Гърция“, обобщава Любомир Аламанов, старши партньор в APRA Porter Novelli. Той е убеден, че тенденцията чуждестранни компании да се местят от Гърция в България ще се задълбочи. В средата на миналата година неговата агенция отвори офиси в Македония, Албания и Косово. "Вече идват много клиенти, които искат кампании не само в България, но и в страните от региона“, разказва той. В момента APRA работи и в Малта и Молдова. Деница Сачева коментира, че през изминалата година нейната агенция е изпълнявала проекти в Португалия, Чехия и Естония. "Реално работихме повече в чужбина, отколкото тук“, разказва тя. По подобен начин се развива и United Partners, която работи по все повече трансгранични проекти. През декември United Partners стана партньор на една от големите световни PR вериги – MSL Group, като целта е българската агенция да развива целия регион на Централна и Източна Европа. "Имаме клиенти, при които един човек в централата координира кампании в осем държави“, обяснява Гергова. Регионалното управление на кампании от една агенция съвпада с основния приоритет на клиентите – по-малко разходи. Но да отваряш офиси в чужбина и да стартираш на зелено е трудно, смята Александър Дурчев. Затова агенциите разчитат до голяма степен на български компании, които разширяват дейността си, или на чуждестранни, които са решили България да е център на регионалния им бизнес.
Големият бавен Левиатан Въпреки това, което може би си мислите, за голяма част от агенциите приходите от обществени поръчки са едва 10 до 15% от бизнеса. Затова и от БАПРА не са единодушни дали държавните проекти ще са един от двигателите на индустрията през 2013 г. "Успеваемостта на търговете е много ниска. Да поддържаш екип само за това е абсолютно нерентабилно, тъй като печелиш веднъж на 10 – 20 пъти“, обяснява Дурчев. Според него работата по обществени поръчки има и друг страничен ефект – екипите на PR агенциите се оказват "резистентни“ към такъв тип работа, защото тя рядко изисква каквато и да било креативност. Това често ги демотивира. В гилдията дори се разказва напълно анонимно за агенция, половината състав на която напуснал заради прекалено много работа от такъв вид.
Скучно или не обаче, всички осъзнават, че обемът на публичните средства за комуникация и PR ще расте, а това е предизвикателство. Още през миналата година БАПРА започна диалог с държавната администрация за промяна на за-
данията за обществени поръчки, които в настоящия си вид трудно могат да бъдат наречени адекватни.
От PR агенциите имат и други критики. "В събота (след случая с Доган – бел. ред.) България беше на първа страница във всички шведски медии. Това е страна, от която идваха много туристи, а сега почти никой не идва – отношението се променя, защото в техните медии има само негативни новини за България“, разказва Мария Гергова. Според професионалистите негативният образ се дължи на липсата на проактивна комуникация от страна на държавата. "Ако има център, чиято мисия е да бълва позитивни новини за България, ще се създаде баланс между негативното и позитивното“, смята Гергова. На такова мнение е и Александър Дурчев: "Подобно нещо може да се предотврати, когато държавата има устойчив образ, който не може да бъде нарушен от подобни инциденти.“
Въпреки че преговорите около обществените поръчки все още не са дали плод, БАПРА може да се похвали с няколко неочаквани победи. "Вече имаме одобрен списък на оценителите, който може да бъде намерен в Агенцията по обществени поръчки. Всеки в държавната администрация, ако иска да разчита на професионални експерти, които да му съдействат за написване или оценка на техническо задание, последващ одит или нещо друго, може да го използва“, разказва Деница Сачева. Министерският съвет също така е поканил асоциацията да участва в работна група за националната комуникационна стратегия до 2020 заедно с други професионални организации.
Тази стратегия обаче е само за бъдещия програмен европериод 2014 – 2020 г. и не засяга генералното отношение на държавата към лошия и често корумпиран начин, по който комуникира. Затова от асоциацията се надяват да напреднат и в битката за единно координационно PR звено, което да е на подчинение например на Министерския съвет. "Правителство има толкова много министри, но няма един човек, който да координира работата на всички свои PR-и“, коментира Любомир Аламанов. Според професионалистите е належащо държавата да се научи да управлява средствата си за PR aдекватно. "Най-крещящият й пример за лошото управление на средства е рекламната кампания на цифровизацията“, коментира Деница Сачева. "За нея веднъж се дадоха 8 млн. лв., след това при доста неясни обстоятелства се дадоха още 7.5 млн. лв. Това са 15.5 млн. лв. за кампания, насочена към 3% от населението“, смята тя. За сравнение – отделените за информационна кампания за референдума средства са 125 хил. лв.

Стр. 40

в. Топ новини, Шумен | 24.01.2013

Hag 90 души посетиха лекцията "За" или "против" споделянето в глобалната мрежа", в която Максим Бехар представи позицията си за ползите и вредите при споделяне на лична информация в интернет и социалните медии. Това стана на четвъртата лекция от проекта "Шумен – живият град". Събитието е част от инициативите в подкрепа на кандидатурата на града за европейска столица на културата.
Темата "За" и "против" споделянето в глобалната мрежа" е част от поредицата публични дебати, свързани с българската писменост и нейната употреба в интернет комуникациите. Форматът на събитието дава възможност на присъстващите да вземат участие в дискусията и да изразят своето мнение, съобщиха от МЗ Communications Group, Inc.
"Използваме facebook от 1994 г. Преди това публични личности бяха политици, спортисти и хора от шоубизнеса. Днес всеки, който има профил в социалната медия, е публична личност и споделя свободно огромно количество информация. Всеки в социалната мрежа е журналист, стига да има какво да каже и да го изрази по разбираем за хората начин", каза Максим Бехар.
Интерес предизвика въпросът за бъдещето на регионалните новинарски сайтове и не е ли интернет инструмент за разсейване. В обсъждането взеха участие Иван Капралов, омбудсман на Шумен, и Юрий Проданов, ръководител на катедра "Журналистика" към шуменския университет.
Почетният гражданин на Шумен Максим Бехар управлява водещата PR компания МЗ
Communications Group, Inc., част от веригата на световната корпорация Hill + Knowlton Strategies, чийто офис в Прага също е под ръководството на Бехар. Той е изнасял десетки лекции в университети както в страната, така и по целия свят.
Сред останалите лектори в рамките на проекта са омбудсманът на Шумен Иван Капралов, професорът по шрифт и калиграфия Димитър Трендафилов, експертите в сферата на маркетинга и PR Стоян Стоянов, Жюстин Томс и други.
Проектът "Шумен – живият град" се финансира от Европейския фонд за регионално развитие и от държавния бюджет на Република България. Той е проект на Община Шумен, който в продължение на една година ще обогатява културния живот на жителите на Шумен и ще работи за утвърждаването на града и региона като център на духовността, знанието и творчеството, съобщават още от МЗ Communications Group, Inc.

Стр. 12 

www.investor.bg | Бойчо ПОПОВ I 28.01.2013

За първи път през тази година и България ще бъде домакин на глобалното събитие

Личният секретар на принцеса Даяна Патрик Джефсън, Колин Харис, официален говорител на сватбата на Уилям и Кейт и PR експерти от eBay, Philips и Hertz са само част от PR специалистите, които ще участват в Sofia Corporate Communication Experience, което ще се състои от 28 февруари до1 март 2013 г. в София, България.
През 2011 и 2012 г. повече от 2000 PR професионалисти са взели участие в Communications Experience в Загреб, Белград, Прага, Москва и Баку. За първи път през тази година и България ще бъде домакин на глобалното събитие.
„Много развълнувани сме най-накрая да споделим нашия опит в България. Събитието включва презентации от най-големите PR експерти и присъстващите ще имат възможност да чуят новаторски презентации за всичко от социални медии, PR измерване до кризисни комуникации и ангажираност на служителите”, казва Коста Петров, организатор на Sofia Corporate Communication Experience.
Отделно от интерактивните презентации на PR експерти от eBay, Philips, Goodyear /Dunlop и британското кралско семейство, събитието ще включва целодневен интерактивен уъркшоп за кризисни комуникации, воден от Доналд Стийл, най-известния кризисен експерт и бивш главен комуникационен съветник в BBC.
За повече информация относно Sofia Corporate Communication Experience, моля, посетете сайта на организаторите.

Оригинална публикация 

Христо Кафтанджиев I 24.01.2013

- Хари, ако обичаш, разкажи ни за теб – какво си завършил, какво работиш и колко години си президент на международния рекламен фестивал "Golden Award of Montreux”?

- Завърших Виенския университет по приложни науки. Сега съм доцент по комуникации във Виенския университет и съм консултант по визуални комуникации и креативен директор. Тази година е двайсет и петото издание на Golden Award of Montreux. Фестивалът започва от 25 април.

- Април – не е ли малко рано за рекламен фестивал?

- Пролетта в Монтрьо е перфектното начало за сезона на наградите. Традиционно сме първият международен рекламен фестивал в Европа. Много агенции си проверяват шансовете за Кан и за другите фестивали.

- Кои са основните категории в тазгодишното състезание?

- Телевизионна и кино реклама, печатна реклама, плакат, директен маркетинг, креативно използване на медиите, интерактивни комуникации, ивенти.

- Колко реклами и други материали участваха в миналогодишния конкурс и от кои държави?

- Получихме около 1500 ентрита от 34 държави от целия свят?

- А от България имаше ли?

- Имахме от съседите ви, но не и от вас.

- Кой ще участват в журито на фестивала тази година?

- 29 специалиста от 15 държави – между тях шефове на рекламни агенции, творчески директори, шефове по маркетинга и комуникациите, отговарящи в глобален мащаб, медиа дизайнери.

- Ще има ли образователна програма по време на фестивала?

- Организираме уъркшопове по дигитални комуникации, визуален мърчъндайзинг, къмършали за интернет (със съдействието на гугъл).

- Къде може да намерим повече информация за фестивала?

- На сайта ни – GoldenAward.com

PRESS.dir.bg I 24.01.2013

Техническите експерти и „човекът като мен” се ползват с два пъти по-голямо доверие от изпълнителните директори или правителствените служители

23 януари 2013 г., София – По-малко от един на всеки петима участници в проучването за нивото на доверие Edelman Trust Barometer за 2013 г. вярва, че представителите на бизнеса или правителствата казват истината, когато са изправени пред трудна ситуация. Нивото на обществено доверие в лидерите е много по-ниско от това в организациите, за които те работят, на всички участвали в проучването пазари [1]. В световен мащаб 50% от запитаните вярват на бизнеса, докато едва 18% са убедени, че бизнес лидерите казват истината.

„Свидетели сме на криза на доверието в лидерството“, коментира Ричард Еделман, президент и главен изпълнителен директор на PR компанията Edelman, чийто партньор за България е AMI Communications. „Бизнес и правителствените лидери трябва да променят своя мениджърски подход и да се вслушват повече в мнението на своите служители, потребителите, активистите и експертите, включително тези от научните среди. Трябва да започнат да се стремят към максимална прозрачност във всяко свое действие.“

Тазгодишното издание на Edelman Trust Barometer показва още, че представителите на научната общност, техническите експерти и „човекът като мен” се ползват с близо два пъти по-голямо доверие от изпълнителния директор или правителствения служител. „Този извод потвърждава тенденцията от последните години влиянието и авторитетът постепенно да се пренасочват от изпълнителните директори и правителствените лидери към експертите и „човека като мен“, каза още Ричард Еделман.

Доверието към институциите като цяло нараства спрямо предходната година, въпреки че промяната при бизнеса и правителствата е малка. Нивото на доверие в три групи институции – НПО-та (63%), медии (57%), бизнес (58%), надминава най-високите равнища, достигани досега. Ръстът на доверието е крехък – едва 17% от тези, които имат доверие в бизнеса, и 16% от тези, които се доверяват на правителството, споделят, че вярват силно на съответната институция.

Банките и компаниите за финансови услуги продължават да печелят доверието само на малка част от хората, особено в Германия (23%), Обединеното кралство (22%), Испания (19%) и Ирландия (11%). Доверието в този сектор достигна своята най-ниска точка в САЩ през 2011 г. и във Великобритания, Франция и Германия през 2012 г. Доверието в банките пада до под 50% на 2/3 от пазарите, участвали в проучването, което води до глобален спад на доверието във финансовия сектор с 11 пункта спрямо 2008 г.

„Секторът на финансовите услуги трябва по-активно и на по-достъпен език да комуникира своя бизнес модел“, казва Алън Вандер Молен, президент и изпълнителен директор, Глобални практики, Edelman. „Заинтересованите страни трябва да разберат как печелят банките и как функционира индустрията, за да облагодетелстват своите акционери и обществото.“

Edelman Trust Barometer установява съществена промяна в начина, по който компаниите печелят доверието на своите публики. Фактори като доброто отношение към служителите, интересът към нуждите на потребителите и следването на етични и прозрачни практики придобиват все по-голямо значение за заинтересованите групи. Критерии, свързани с постижения като финансови резултати и отличия за „най-добро работно място”, губят значение през 2013 г. (39%) спрямо 2008 г. (76%).

„Иновативните продукти и способността да генерира печалба са минималните изисквания към всеки бизнес“, каза Бен Бойд, изпълнителен директор, Глобални практики в корпоративния сектор, Edelman. „Бизнесът трябва да демонстрира по-широки умения: да покаже, че може да работи честно и да бъде обвързан с обществото. Сега е моментът бизнесът да пристъпи отвъд изпълняването на обичайните бизнес дейности и да се превърне в лидер, който обслужва нуждите на заинтересовани страни и широката общественост, като генерира печалба и тласка обществото към позитивна промяна.“

Други резултати от проучването Edelman Trust Barometer за 2013 г.:

• Бизнес лидерите се ползват с доверието на под 50% от запитаните на 16 от общо 26-те участвали в проучването пазари;
• Високите технологии (77%) и автомобилната индустрия (69%) отново са сред най-уважаваните сектори;
• Неправителствените организации се радва на най-голямо доверие – над 50% в 23 от държавите, участвали в проучването;
• Медиите продължават да печелят доверието на хората, като 58% от всички анкетирани считат печатните, електронните и онлайн издания за най-достоверните източници на информация.

[1] Китай, Сингапур, Индия, Мексико, Хонг Конг, САЩ, Малайзия, Канада, Индонезия, ОАЕ, Холандия, Бразилия, Германия, Франция, Швеция, Великобритания, Италия, Австралия, Полша, Южна Корея, Ирландия, Аржентина, Испания, Турция, Япония, Русия

Edelman Trust Barometer 2013 е тринайстото поред годишно проучване на доверието. То е проведено от компанията за проучвания Edelman Berland в периода 16 октомври – 29 ноември 2012 г. под формата на 20-минутни онлайн интервюта. Извадката за онлайн проучването Edelman Trust Barometer 2013 включва 26 000 респондента, избрани на случаен принцип, с допълнителна извадка от 5 800 представители на информираната публика на възраст 25-64 години от 26 държави. Всички представители на информираната публика имат завършено висше образование, доходът на домакинството им е в първия квартил за тяхната възрастова група в страната им, четат или гледат бизнес и други новини минимум няколко пъти седмично, следят новините, свързани с обществените и политическите въпроси минимум няколко пъти в седмицата. За повече информация: http://www.edelman.com

Edelman е най-голямата PR компания в света, с 66 собствени офиса и 4 500 служители по света, и с партньори в повече от 30 града. Edelman е обявена за най-добрата PR компания на десетилетието от списание Advertising Age и е сред определените от изданието топ агенции за 2010 и 2011 г. Агенцията е носител на наградите „PR агенция на годината“ за 2011 г. на сп. Adweek, „Голяма PR агенция на годината“ за 2011 г. на сп. PRWeek, „Глобална агенция на годината“ за 2011 г. и „Дигитална агенция на годината“ за 2012 г. на The Holmes Report. Компанията беше определена за едно от „Най-добрите места за работа“ от сп. Advertising Age през 2010 г. и 2012 г. и за едно от десетте „Най-добри места за работа“ през 2011 и 2012 г. на Glassdoor. Edelman е собственик на компанията за изследвания Edelman Berland, рекламната компания Blue, технологичната агенция A&R Edelman, агенцията за медицински комуникации BioScience
Communications и компаниите Edelman Significa (Бразилия), and Pegasus (Китай). За повече информация: http://www.edelman.com/

За Контакти: Андреана Станкова AMI Communications България Т: 02 989 51 51 М: 0892 604 379