Capital.bg I 12.07.2017

Фокус на обслужването ще бъде комуникацията през социалните и дигитални медии

Най-големият телеком в страната и един от най-големите рекламодатели – "Мобилтел" подписа едногодишен договор за PR обслужване с дългогодишната независима българска агенция United Partners. В рамката на новото партньорство двете компании ще работят в посока позициониране на бранда "Мтел" от телеком оператор към дигитална медийна компания със собствено спортно съдържание.

Това е логично продължение на промените, които настъпиха в бизнеса на "Мобилтел" през последните две години. В края на 2015 г. собственикът на компанията – Telecom Austria Group (TAG) реши да засили представянето на телекома във фиксирания сегмент и купи кабелния оператор "Близу". Може би най-голямата трансформация обаче стана факт в началото на тази година, когато телекомът лансира спортните канали Mtel Sport 1 и 2.

Хронология на събитията

Изборът на нова PR агенция се случва точно три години след като "Мобилтел" започна съвместна работа с All Channels Communication. От телекома коментираха за "Капитал", че още от края на 2016 г. са планирали да организират конкурс за PR агенция, но поради натовареността в коледния период са отложили процедурата за пролетта на тази година. Впоследствие стана ясно, че от All Channels Communication са отказали да се включат в надпреварата за комуникационно облужване. Като причина за това от агенцията посочиха, че "в хода на партньорство им са разбрали, че имат различия в корпоративните култури на двете организации".

През май пък "Мобилтел" обяви началото на двегодишното партньорство с творческата агенция Saatchi&Saatchi София, част от комуникационната група на Publicis One.

Конкурс за милиони

Така в надпревата за PR обслужване и управление на милионния бюджет на "Мобилтел" са били поканени да се включат общо три от най-големите агенции в България, чиито имена обаче от телекома не споменават. "Тъй като имахме значителни изисквания към бъдещата ни агенция, както в сферата на традиционния PR, така и в социалните медии, се насочихме главно към тези, които имат най-голям капацитет да поемат голямото количество работа, което само един телеком като "Мтел" може да създаде", обясни пред "Капитал" Илияна Захариева, директор "Корпоративни комуникации" в "Мтел".

Конкурсът за нова PR агенция се е провел в няколко етапа, като пред участниците са били поставени три различни комуникационни задачи. Една от тях е изцяло с творческа насоченост и срок за изпълнение един ден. Според Захариева именно така от телекома могат да преценят доколко кандидатстващите агенции имат капацитета да работят креативно под напрежение и при изключително кратки срокове, които са неизбежни в дигиталната среда.

Така се стига и до избора на United Partners. "Спечелиха ни с опита си на телеком пазара, ангажираното си отношение и сплотения експертен екип, който даде наистина силно предложение с добър баланс между креативност и синергия с бизнес целите на компанията", аргументира избора Илияна Захариева. Двете компании са подписали договор за една година с опция за продължаване, което е стандартна практика на пазара.

До края на миналата година United Partners обслужваше телекома VIVACOM, който към момента работи с PR агенцията "ОТ-ДО Консулт".

Новото партньорство

Сред целите, които United Partners посочват за съвместната си работа с "Мобилтел", са да допринесат за бизнес резултатите на компанията и позиционирането на "Мтел" като лидер в телекомуникациите с всички инструменти на съвременните маркетингови и корпоративни комуникации.

От United Partners коментираха още, че технологиите и телеком сектора винаги са били стратегически важни за развитието на агенцията. "Вярваме, че с компания като "Мтел" говорим на един език и сме готови да експериментираме и да търсим най-иновативните и ефективни комуникационни решения", каза пред "Капитал" Mария Гергова-Бенгтссон, управляващ директор в United Partners.

Основният екип от агенцията, който ще обслужва телекома е съставен от шест човека. Включва key account manager и account manager, които ще отговарят за оперативно управление на проектите, творчески и дигитален експерт, както и account executive, който ще се грижи за спортното съдържание и активности и стратегически консултант, който ще следи за правилната стратегическа посока на развитие на "Мтел". "Отделно на разположение ще бъдат и други специалисти от екипа ни като копирайтъри, видеосторителинг специалисти, анализи и инсайти, връзки с инфлуенсъри, институции, медии и други организации и други", добави Mария Гергова-Бенгтссон.

Оригинална публикация

БДВО I 25.11.2015

Церемонията беше част от второто издание на „Денят на Бернайс“

В навечерието на 20-годишнината си Българско дружество за връзки с обществеността (БДВО) избра за свои почетни членове изявени PR практици, участвали активно в изграждането на организацията. Носители на званието „Почетен член“ са проф. д-р Минка Златева, преподавател във Факултета по журналистика и масова комуникация на СУ „Св. Климент Охридски“; доц. д-р Десислава Бошнакова, преподавател в департамент „Масови комуникации“ на НБУ; Мария Гергова-Бенгтссон, управляващ директор на United Partners и Виктор Стефанов, главен редактор на Dir.bg. Отличието за принос в развитието на Дружеството и на PR професията у нас бяха връчени от предходния председател на БДВО – Александър Христов, настоящия – Асен Асенов, както и бъдещия – Мануела Дюлгерова – Тотева, която е избрана за председател за 2017 г.
Тържественото им обявяване за почетни членове беше част от програмата на тазгодишното издание на „Денят на Бернайс“, организирано от БДВО в чест на „бащата на PR” Едуард Бернайс. За приноса си в развитието на PR в България и за дългогодишната си подкрепа към организацията, председателят на БДВО – Асен Асенов, награди Софарма, Пощенска банка, Мтел и ЧЕЗ България с приза “Инвеститор в публичните комуникации“.
Акцент в програмата на „Денят на Бернайс“ беше дискусия за ролята на дигиталните комуникации в промотирането на start-up идеи. Темата имаше широка представителност от различни заинтересовани страни. Институционалната гледна точка беше представена от Емилия Хубавенска, специалист „Комуникации и публикации“ към DG Connect (Directorate General) на Европейската комисия, Брюксел, и Златка Димитрова, координатор на „Образование България 2030“. Стоян Ставрев, член на УС на КРИБ и основател на Българска консултантска компания представи позицията на бизнеса, като подчерта, че за реализацията на start-up идеи се изисква смелост и готовност да загубиш, защото едва 1 от 10 идеи е успешна. НПО секторът беше представен от Марияна Хамънова, управляващ директор на Cleantech България и Натанаил Стефанов, член на УС на Асоциацията на българските лидери и предприемачи (ABLE Bulgaria). Образователните институции и тяхната роля в познанието за дигиталните комуникации защитиха доц. д-р Миланка Славова – преподавател в УНСС и координатор за България на проекта JEMSS (Joint European Masters in Digital and Social Media Marketing), и Мирена Тодорова, управител на Сдружение "DEAR" и хон. преподавател в СУ "Кл. Охридски" по Маркетинг. За аудиторията беше полезно да се срещнат и с Даниел Томов, съосновател на инвестиционния фонд Eleven, и Христо Чернев, съосновател и изпълнителен директор на един от успешните start-up-и в последните години – Taxi Me. Мнението си имаха възможност да представят и редица млади предприемачи.
След дискусията бяха наградени победители във второто издание на студентския конкурс „Като Бернайс“. Те са възпитаници на Военна академия „Г. С. Раковски” и заслужено спечелиха първото място с проекта си „Online restart на offline startup”.
Журито присъди специална награда на екипа от НБУ за проекта им CoKitchen.
„Денят на Бернайс” се организира с любезното партньорство на Mtel, Samsung, Българска консултантска компания, КРИБ, ФЖМК, Idea PR and Advertising и с медийното партньорство на ngobg.info, Медиите на 21 век, b2b Media и mkt360. Криейтив партньор на събитието e The Smarts, а негов домакин – СУ „Св. Климент Охридски”.

 www.24chasa.bg I 9.07.2015г.

Етичният кодекс на пиарите стана на 10 години

“Пиарът е бизнес. Да правим прозрачна печалба – това означава етичният бизнес за мен”, обяви Максим Бехар, шеф на една от най-големите и успешни пиар агенции “М3 комюникейшънс”, на дискусия за етичния кодекс на пиарите във вторник, 7 юли. С това предизвика колегите си, събрали се по повод 10-годишнината на документа, който обяснява на всички в професията кое е правилното поведение.

“Аз съм подписвал сигурно десетина такива кодекса по цял свят. И какво от това? А и разделението на колеги, подписали и неподписали етичния кодекс, само

вреди на бизнеса

За 10 години нашият бизнес се обърна с краката нагоре или с главата надолу. Дори вече не се казва пъблик рилейшънс (от англ. public relations ,PR – връзки с обществеността – б.а.), защото всичко вече е пъблик (т.е. публично, обществено)”, продължи Бехар.

Въпреки неговите думи колегите му пиари продължават да приемат етичния си кодекс като 10-те божи заповеди. Според някои от тях той дори няма нужда от промяна, въпреки че и средата, и технологиите, и комуникационните канали – както те наричат всяко средство, чрез което стигат до аудиторията, вече са други.

В този дух и ИПРА, международната асоциация на пиарите, е преразгледала етичния си кодекс през 2011 г. по отношение на неприкосновеността на личния живот и онлайн, обясни Мария Гергова, която е представител на сдружението за България. Международните пиари дори имат

етичен кодекс

съвместно с

Уикипедия,

след като преди 1-2 години избухва скандал заради информация, редактирана в интернет енциклопедията от някаква компания. Тогава ИПРА се обединява с Уикипедия в усилията си всички пиари да спазват етични правила, когато пишат в нея.

За да са абсолютно честни с аудиторията си, в САЩ дори платените информации в нечий блог се обозначават, обясни още Гергова. Според нея етичният кодекс е важен, за да се сведат до минимум неетичните практики и да се говори за професията с респект.

Именно заради това е нужен форум, в който да се споделят добрите и лошите практики, предложи Деница Сачева, председател на Българската асоциация на пиар агенциите (БАПРА). Той от своя страна ще позволи да се създаде портфейл с различни казуси и начин на поведение на пиарите, който да се изучава от студентите, каза проф. д-р Минка Златева, която преподава връзки с обществеността във Факултета по журналистика към Софийския университет “Св. Климент Охридски” и в УНСС.

Въпреки празника си, с който честваха годишнината, пиарите не скриха, че имат проблеми. Според Любомир Аламанов от агенция АПРА лошият имидж на пиарите се прави по-скоро от журналистите. Елена Вълчева от “Янев и Янев” обаче видя положителна промяна в изминалите 10 години. По онова време, разказа тя, медиите изобщо не обръщали внимание на прессъобщенията, пращани от агенциите. Днес те ги публикуват, което показва, че знаят, че информациите са достоверни. Според Вълчева именно кодексът е една от причините за изграждането на доверието между журналисти и пиари.

Тя е на мнение, че пиарът може да съществува и да помага на обществото само когато предлага сериозно съдържание. “Днес почти липсва такова съдържание за сметка на визия и шоу.

Всичко е

външни ефекти”,

каза Вълчева.

Максим Бехар посочи един от големите проблеми за пиара изобщо. Според него от 10 години е забранено да се съобщават брандове по медиите. Самите медии възприемат това като реклама, но според Бехар има компании, които инвестират милиони за обществото под формата на социални или благотворителни каузи и няма лошо то да знае това.

Освен проблеми със съдържанието се оказа, че има проблеми и с един от комуникационните канали – фейсбук. В момента социалната мрежа е почти на пиедестал сред пиарите, защото кампаниите им там често пъти са доста успешни. Според българското законодателство обаче фейсбук не е медийна услуга, каза Аня Павлова, председател на асоциацията на имиджмейкъри и специалисти по връзки с обществеността ИМАГИНЕС. При подобно определение това ще означава, че там може да се пускат резултати как минава изборният ден, докато за медиите това е забранено. Подобни двусмислици според Павлова не би трябвало да съществуват. Отживелица според нея е и денят за размисъл преди изборите, тъй като едва ли точно той може да промени нещо. “В САЩ и Великобритания няма такъв ден, но в Русия има”, каза Павлова.

Организатори на кръглата маса за етичния кодекс бяха 7 организации – БАПРА, ИПРА – България, Българското дружество за връзки с обществеността (БДВО), ИМАГИНЕС, Асоциацията на специалистите по комуникации в общините (АСКО), Българската академична асоциация по комуникации (БААК) и Сдуржението на пиарите към Съюза на българските журналисти.

Оригинална публикация 

www.united-partners.com I 16.01.2015г.

„Алманах на успешните казуси в българския бизнес“ бе представен снощи в изключително артистичната и елегантна атмосфера на магазин КАРЕ. Луксозното издание е финал на проекта на сп. Твоят БИЗНЕС „Мениджърите споделят“, който стартира през 2014 г. Над 100 гости – топ мениджъри и собственици на компании, които са участници в проекта, както и още много други приятели и партньори на медията бяха първите, които разлистиха уникалното издание и видяха кратък филм с блиц послания на мениджъри. Сред тях са Мариана Печеян – ВСК Кентавър, Ираван Хира – НР България, Иван Василев – TNT България, Камен Колчев – Елана, Борис Савчев – Рувекс, Ваня Ананиева – Интелект, Цветелина Николова – Платинум брандс, Мариела Ненчова – SSG, Галина Дойчинова – Лазурит 94, адв. Янита Тончева, Гергана Ташкова – Марс Армор, акад. Пламен Карталов, Петър Иванов – Майкрософт България, Мария Гергова – Юнайтед Партнерс, Николай Младенов – Загорка, Георги Минчев – сладкарници Неделя, Зарина Генчева – Метрореклама, Димитър Илиев – Академия за безопасно шофиране и още много други.

„В Алманаха представяме мениджъри и собственици на фирми, които много пъти не са под светлините на прожекторите, но са изключително интересни и позитивни личности, които имат сериозен мениджърски опит и увличат със своя ентусиазъм и вдъхновение. Бих си позволила да кажа, че благодарение на техния споделен опит създадохме своеобразен учебник по реален бизнес“, споделя главният редактор на списанието Ина Георгиева.

В началото на 2014 г. сп. Твоят БИЗНЕС стартира новия си проект „Мениджърите споделят“ – успешните бизнес казуси в България. В уникалната клубна среда в Терра спа комплекс в София, в пет срещи през годината, бяха поканени общо 40 мениджъри. Те споделиха своите правила за успешен бизнес и заедно с това представиха по един конкретен казус от живота на фирмата, която представляват, който е намерил успешно решение.

В онлайн медията те присъстват и с видео-обръщения http://www.tbmagazine.net/proektnaspisanieto.

Кулминацията на проекта е създаването на луксозното издание – Алманах на успешните казуси, което е първото по рода си издание у нас. Представянето на успешни практики, особено в трудно икономическо време, е изключително стимулиращо и позитивно въздействащо.

В книгата са събрани 40 интересни истории, разказани от първо лице от самите мениджъри. За всички тях, времето на икономическата криза ги е изправило пред сложни изпитания, но факта, че днес продължават да имат своето място на пазара, говори, че са се справили успешно.
В Алманаха не се прави класация на компаниите, а се представят личностите, които са двигатели и които са примери за успешни мениджъри. Любопитното е, че са включени мениджъри от различни поколения и от различни бизнеси, без да има повторения.

В края на февруари 2015 г. екипът на списанието стартира втори сезон на проекта „Мениджърите споделят“.

Автор:
United Partners

www.united-partners.com I 18.11.2014г. 

Европейската комисия връчи своето отличие за специални дигитални постижения на българска кампания, чиято основна цел е да повиши грамотността сред младите момичета.

На 14-ти ноември (петък) в Истанбул (Турция) се състоя официалната церемония на Златните награди за отличие (Golden World Awards for Excellence), организирани от Международната асоциация за връзки с обществеността (IPRA). По време на събитието Европейската комисия връчи своето отличие за специални дигитални постижения на българска кампания, чиято основна цел е да повиши грамотността сред младите момичета.

“Специалната награда за PR комуникация с цел развитие на дигиталните комуникации в Европейския съюз” за 2014 г. беше връчена на българската агенция United Partners във връзка с кампания на Procter and Gamble за марката Always. Водещият бранд в грижата за жената направи дарения, с които оборудва 10 български училища. По този начин те се превърнаха в интересни места за интерактивни преживявания.

“Всички в агенцията сме изключително горди с тази специална награда! Аз, като жена, съм изключително щастлива, че имахме възможността да проведем тази кампания в България”, сподели Мария Гергова, управляващ директор на United Partners.

„Тази награда е много важно признание, както за Procter and Gamble, така и за нашите партньори. Дигиталните комуникации и корпоративната социална отговорност са сред нашите приоритети. Много се радвам, че имахме възможността да споделим тази емоция заедно”, сподели по време на церемонията г-жа Дилан Дюрак, Company & Brand Manager, Communication Leader, Procter & Gamble Турция.

Реализираната в България кампания е част от по-голяма инициатива, осъществена със съвместните усилия на Always и UNESCO. Тя има за цел да подкрепи образованието на младите момичета чрез цялостна маркетингова стратегия. Инициативата ще осигури на десетки хиляди момичета по цял свят класове за подобряване на езиковата и математическата грамотност.

Българско проучване от 2011 г. за представянето на 15-годишните ученици в страната показва, че близо 40% от тийнейджърите, взели участие в изследването, изпитват затруднения да разберат текста, който четат. Повече от 2000 момичета подкрепиха първоначално кампанията и споделиха информация за нея. От старта на Facebook страницата в България, до момента тя обединява общност от над 155 000 момичета. Повече информация за международната кампания можете да намерите тук.

Информация за IPRA
Международната асоциация за връзки с обществеността (IPRA) е водещата световна мрежа на професионалистите, които се занимават с PR. Членството е индивидуално, а не корпоративно. Асоциацията има за цел да доразвие отворената комуникация и етичните практики в сферата на връзките с обществеността. IPRA осъществява тези цели чрез различни възможности за взаимодействие и комуникация, посветени на интелектуалното лидерство на професията. IPRA е и организатор на годишните Златни награди за отличие (Golden World Awards for Excellence) – кампания за връчване на световни PR награди. Със своите 60 години опит и подкрепата на Организацията на обединените нации, IPRA има представителство навсякъде по света, където се практикуват връзки с обществеността. Организацията приветства всички професионалисти, които споделят нейните цели и имат желание да са част от световното семейство на IPRA.

За повече информация, моля посетете: www.ipra.org

Информация за Златните награди за отличие 2014
Годишните награди на IPRA – Golden World Awards (GWA) е инициатива, създадена през 1990 г., която има за цел да отличи световни постижения в сферата на връзките с обществеността, разделени в различни сфери. Носителите на отличието получават допълнително удовлетворение от факта, че кандидатурата им отговаря на международни стандарти за професионализъм. Пълен списък или Гранд При на отличията (Grand Prix for Excellence) се представя всяка година и включва най-високите стандарти в сферата. Въпреки големия брой регионални и национални състезания, само едни остават световните такива – Златните награди за отличие на IPRA.

В конкурса през 2014 г. бяха връчени общо 64 награди по категории, като беше отчетена и рекордната бройка от 415 подадени кандидатури. Това демонстрира постоянен ръст на интереса към наградите. Гранд при за 2014 ще бъде обявено заедно със специалните награди и други отличия, на гала събитие в Истанбул през ноември. 

Мениджър News I 17.12.2013

Мария Гергова е основател и собственик на Юнайтед Партнърс – една от водещите специализирани агенции за стратегически комуникации, регионален партньор на няколко водещи международни вериги като MSLGROUP, GlobalCom, BondPR, FD и др. Мария и Юнайтед Партнърс са носители на много национални и международни награди.
През последните години Мария Гергова е участвала в създаването и реализацията на много различни комуникационни кампании за компании и организации като Procter and Gamble, IBM, Western Union, ING Bank, European commission, Nestle, Unicef.

В днешния свят на постоянни промени и нестабилна икономическа обстановка в цял свят новините се промениха много както като съдържание, така и като похвати за представяне. Комуникационните канали, които интернет предлага, създадоха не само нови формати, но и нови потребности у аудиториите. Преди пет години видео репортажите от по няколко минути бяха един от най-популярните новинарски формати. Днес огромна част от световната аудитория се информира от текст в рамките на 140 символа в социалните мрежи и медии.
Тези промени повлияха върху начина на поднасяне на новините и от комуникационните специалисти, и от на журналистите. От гледна точка на връзките с обществеността, интернет предоставя добри възможности за „разказване на истории“ или т.нар storytelling и това съвсем не е ново явление. Още древните хора са разбирали силата на автентичните преживявания, тъй като чрез тях светът е по-лесен за обяснение. Най-добрите разказвачи винаги са привличали най-голямата публика и са добивали по-голямо влияние в обществото. Днес ситуацията не е по-различна – как иначе бихме си обяснили влиянието, с което разполага Facebook – най-голямата съкровищница на лични истории, които потребителите разказват за себе си всеки ден?

Защо е толкова важно да разказваме истории?

Научните изследвания показват, че въпреки еволюцията, човешкият мозък все още възприема най-добре различните късове информация, ако те се свързани в цялостен разказ. Запомняме по-лесно идеи, ако те са разказани под формата на истории, особено ако са предадени с подходящия визуален материал. Историите са универсални и не зависят от културни, езикови или други ограничения. Те се разказват и преразказват и помагат на хората да запазят усещането си за принадлежност към дадена общност.

Защо имаме нужда от истории и днес?

Тенденцията за представяне на новини като истории, подплатени с визуални материал, които в 90% от случаите впечатляват и се запомнят повече от текстовите формати, дава неограничени възможности за подаване на интересни и позитивни новини. Това е особено важно като се има предвид, че живеем във време, в което четем милиарди туитове на седмица, поне 10 МБ материал на ден и гледаме по 1 МБ информация всяка секунда, а за вниманието ни се борят в пъти повече източници.

Как да разкажем нашата история?

Това , което е необходимо, за да се „оформи“ една новина, така че да е интересна на публиката, е познаване на самата публика и нейните интереси и креативност. Отново благодарение на необятния интернет, възможностите за проучване на нагласите и интересите на аудиторията днес са много по-достъпни и бързи от класическите статистически и маркетинг проучвания. Много инструменти за т.нар. „слушане“ (listening) на разговорите на потребителите в различните социални мрежи, форуми и блогове, дават възможност в реално време да се прави проучване на интереси и нагласи. На база на тези проучвания (т.нар consumer insights) с помощта на креативност и бърза реакция, всяка новина може дa бъде предадена по правилния начин, на правилната аудитория, в правилния момент.

Как медиите разказват истории?

Ролята на медиите и медиаторите е да предадат новината по-най интересния начин на публиката. Независимо от типа медия (телевизия, радио, печатна), в ръцете на журналистите и редакторите е силата да добавят към една новина това, което да я направи наистина интересна за тяхната аудитория. За тази цел хората, работещи в медията, трябва да познават добре аудиторията. Така те могат да отсеят наистина значимите новини и да ги предадат по правилния начин. Това, разбира се, е перфектен сценарий, който предвид икономическите условия и силно конкурентния пазар, за съжаление е почти утопичен. Конкуренцията и трудните финансови условия и при потребителите, и при рекламодателите, налагат посока по отношение на съдържание, която не винаги е търсената от аудиторията. Но предвид влиянието на „четвъртата власт“, съдържанието което се предлага, се оказва търсеното от масовата публика. Тази е логиката, по която жълтите и негативни новини намират по-лесно мястото си в медиите, отколкото позитивните и специализираните, дори представени по интересен и атрактивен начин. В тези случаи вариант, в който една медия може да представя и популистките (рейтингови новини), и тези, които интересуват определени групи от общата публика, са допълнителните канали като социалните мрежи, онлайн изданията, нишовите канали, блоговете, специализираните издания.

Предизвикателство: Позитивно за България.

Не бива да си мислим, че това явление е валидно само за българското медийно пространство. Преди време направих малък експеримент – проверих баланса на позитивни срещу негативни новини и информации за България в чуждестранните медии. Резултатът далеч не беше в полза на новините по добри поводи. Независимо от причината, тогава се замислих, че можем да повлияем на тази тенденция. Представете си, че направим един позитивен новинарски център, организиран и ръководен от опитен пиар екип, където организации и личности от цялата страна ще могат да изпращат позитивни новини. Този център ще има за задача да разпространява целенасочено избрани позитивни новини чрез всички комуникационни канали /включително и социалните мрежи/. Като имаме предвид, че всеки човек в социалните мрежи е медия сам по себе си и винаги реагираме остро, когато се говори негативно за България, мисля че ефектът на разпространение на позитивни новини лесно може да се мултиплицира. Един от начините да регулираме баланса негативни-позитивни новини е силно увеличаване на дозата позитивни новини. Защо да не започнем?
И така отново стигаме до възможностите, които предлага богатата на формати и канали интернет среда, в която всеки може да избира между хиляди медии, както и сам да стане медия. В тази изключително динамична среда, която ражда нови възможности всеки ден, комуникационните специалисти и журналистите трябва да работят в хармония и да си помагат, за да предават повече позитивни послания и повече интересни новини към потребителите. Независимо от всички промени, основната функция на медиите – да информират и образоват обществеността, остава непроменена.

Как марките могат да открият и разкажат своя история?

Показателни в това отношение са комуникационните стратегии на марките по време на Олимпийските игри. Спортно събитие от такъв мащаб безспорно е следено от милиони зрители, а международните компании инвестират огромен ресурс в спонсорство и рекламно пространство. И все пак – според проучване на една от най-големите медии за реклама, потребителите не знаят кои марки са основни спонсори на събитието – 37% от участвалите в изследването неправилно предположили, че сред спонсорите е Nike, докато само 24% знаели верния отговор – Adidas. Естествено е да предположим, че не е достатъчно само да инвестираме огромни ресурси, за да си „купим“ вниманието на аудиторията. Трябва да го спечелим, като разкажем подходящата завладяваща история. През 2010 г. Procter&Gamble, една от водещите компании в сферата на бързооборотните стоки, подписа глобално партньорство с Межународния Олимпийски Комитет (МОК). Продуктите и сферата на дейност на P&G не е свързана пряко със спортистите. Затова кампанията се фокусира не върху превръщането им в герои, а в отдаването на почит на техните майки – зад всеки талантлив и отдаден спортист, стои една талантлива и отдадена майка. Кампанията включи и майките на българските спортисти, които представиха страната на Олимпийските игри в Лондон през 2012. Веселина Йорданова – майката на Станка Златева и Стефка Стойчева – майката на Петър Стойчев, бяха избрани от P&G и се превърнаха в ключов символ на кампанията „Благодаря ти, мамо” у нас и във вдъхновяващ модел за родителите и децата в България.
Останалото е история – тази, в която една компания се заема с това да подобри живота на повече потребители, подкрепяйки всяка майка, която прави всичко, за да осигури възможно най-добър живот на детето си, навсякъде по света.

Оригинална публикация

в. Капитал | Мария МАНОЛОВА | 26.01.2013

PR агенциите започват 2013 г. с очакване за ръст въпреки бизнес средата. Начинът, по който държавата комуникира обаче, продължава да ги притеснява

Когато самолет мине през турбуленция, всеки изпитва различна степен на тревожност. Един се озърта панически, друг затяга коланите, а има и такива, които запазват пълно спокойствие и дори се наслаждават на притока на адреналин.
Тази сценка наподобява много начина, по който изглежда PR пазарът според агенциите в началото на годината. Средата за правене на бизнес е далеч от безоблачна – свити корпоративни бюджети, променяща се медийна среда и навици на аудиторията и не на последно място – държавата, която става все по-голям играч, но все така продължава да не разбира (нарочно или не) какво точно е PR. В тази турбуленция Българската асоциация на PR агенциите (БАПРА) играе ролята на спокойния пътник. Нейните членове очакват 2013 г. да е добра за техния бизнес.

Нови посоки

"Предходната година беше добра за нас – имаме повече от 35% ръст, което, мисля, ще продължи като тенденция и през 2013 г.“, разказва управляващият директор на United Partners Мария Гергова. Тя обяснява положителните резултати донякъде с развитието на услуги в сферата на дигиталния PR, които вече са около 30% от дейността на агенцията. "Създадохме и ще продължим да обучаваме нов тип специалисти -community managers, които се занимават с комуникация в дигитална среда“, допълва Гергова. Изпълнителният директор на M3 Communications Group Максим Бехар обаче уточнява, че дигиталният PR се различава от традиционния досега PR бизнес и носи по-малко приходи. "Онлайн промоцията изисква много повече креативност, човешки ресурс, 24-часова работа“, смята той.
И според изпълнителния директор на All Channels Communication Александър Дурчев 2012 г. е била добра – неговата агенция е постигнала впечатляващите 50% ръст на приходите. Агенцията от няколко години разширява портфолиото си от услуги, "което води до повече физическа работа, повече хора, които участват, но и до по-големи приходи“, обяснява Дурчев. И допълва, че е въпрос на бизнес тактика да се правят икономии при по-големия мащаб – "дали с оптимизиране на вътрешната структура на компанията на база специализация на звена или на база повече хора на свободна практика“.
Ръстът на PR агенциите обаче не се дължи единствено на навлизането в дигиталната среда и завземането на територии, запазени доскоро за рекламните агенции. "Един сектор, в който ще бележим сериозен ръст, е кризисният PR“, смята главният изпълнителен директор на Intelday Solutions Деница Сачева. Според нея заради нестабилната обстановка в страната компаниите все по-често се намират в различни кризисни ситуации. "От началото на годината имаме шест нови клиента и при четири от тях в момента има криза“, казва Сачева. Една от тези компании например е "Булсатком“. Турбуленцията за някои е възможност за други.

България е новият Кипър

"В момента в България правим това, което преди 10-15 години правеха Кипър и Гърция“, обобщава Любомир Аламанов, старши партньор в APRA Porter Novelli. Той е убеден, че тенденцията чуждестранни компании да се местят от Гърция в България ще се задълбочи. В средата на миналата година неговата агенция отвори офиси в Македония, Албания и Косово. "Вече идват много клиенти, които искат кампании не само в България, но и в страните от региона“, разказва той. В момента APRA работи и в Малта и Молдова. Деница Сачева коментира, че през изминалата година нейната агенция е изпълнявала проекти в Португалия, Чехия и Естония. "Реално работихме повече в чужбина, отколкото тук“, разказва тя. По подобен начин се развива и United Partners, която работи по все повече трансгранични проекти. През декември United Partners стана партньор на една от големите световни PR вериги – MSL Group, като целта е българската агенция да развива целия регион на Централна и Източна Европа. "Имаме клиенти, при които един човек в централата координира кампании в осем държави“, обяснява Гергова. Регионалното управление на кампании от една агенция съвпада с основния приоритет на клиентите – по-малко разходи. Но да отваряш офиси в чужбина и да стартираш на зелено е трудно, смята Александър Дурчев. Затова агенциите разчитат до голяма степен на български компании, които разширяват дейността си, или на чуждестранни, които са решили България да е център на регионалния им бизнес.
Големият бавен Левиатан Въпреки това, което може би си мислите, за голяма част от агенциите приходите от обществени поръчки са едва 10 до 15% от бизнеса. Затова и от БАПРА не са единодушни дали държавните проекти ще са един от двигателите на индустрията през 2013 г. "Успеваемостта на търговете е много ниска. Да поддържаш екип само за това е абсолютно нерентабилно, тъй като печелиш веднъж на 10 – 20 пъти“, обяснява Дурчев. Според него работата по обществени поръчки има и друг страничен ефект – екипите на PR агенциите се оказват "резистентни“ към такъв тип работа, защото тя рядко изисква каквато и да било креативност. Това често ги демотивира. В гилдията дори се разказва напълно анонимно за агенция, половината състав на която напуснал заради прекалено много работа от такъв вид.
Скучно или не обаче, всички осъзнават, че обемът на публичните средства за комуникация и PR ще расте, а това е предизвикателство. Още през миналата година БАПРА започна диалог с държавната администрация за промяна на за-
данията за обществени поръчки, които в настоящия си вид трудно могат да бъдат наречени адекватни.
От PR агенциите имат и други критики. "В събота (след случая с Доган – бел. ред.) България беше на първа страница във всички шведски медии. Това е страна, от която идваха много туристи, а сега почти никой не идва – отношението се променя, защото в техните медии има само негативни новини за България“, разказва Мария Гергова. Според професионалистите негативният образ се дължи на липсата на проактивна комуникация от страна на държавата. "Ако има център, чиято мисия е да бълва позитивни новини за България, ще се създаде баланс между негативното и позитивното“, смята Гергова. На такова мнение е и Александър Дурчев: "Подобно нещо може да се предотврати, когато държавата има устойчив образ, който не може да бъде нарушен от подобни инциденти.“
Въпреки че преговорите около обществените поръчки все още не са дали плод, БАПРА може да се похвали с няколко неочаквани победи. "Вече имаме одобрен списък на оценителите, който може да бъде намерен в Агенцията по обществени поръчки. Всеки в държавната администрация, ако иска да разчита на професионални експерти, които да му съдействат за написване или оценка на техническо задание, последващ одит или нещо друго, може да го използва“, разказва Деница Сачева. Министерският съвет също така е поканил асоциацията да участва в работна група за националната комуникационна стратегия до 2020 заедно с други професионални организации.
Тази стратегия обаче е само за бъдещия програмен европериод 2014 – 2020 г. и не засяга генералното отношение на държавата към лошия и често корумпиран начин, по който комуникира. Затова от асоциацията се надяват да напреднат и в битката за единно координационно PR звено, което да е на подчинение например на Министерския съвет. "Правителство има толкова много министри, но няма един човек, който да координира работата на всички свои PR-и“, коментира Любомир Аламанов. Според професионалистите е належащо държавата да се научи да управлява средствата си за PR aдекватно. "Най-крещящият й пример за лошото управление на средства е рекламната кампания на цифровизацията“, коментира Деница Сачева. "За нея веднъж се дадоха 8 млн. лв., след това при доста неясни обстоятелства се дадоха още 7.5 млн. лв. Това са 15.5 млн. лв. за кампания, насочена към 3% от населението“, смята тя. За сравнение – отделените за информационна кампания за референдума средства са 125 хил. лв.

Стр. 40

сп. Жената днес | Ана КЛИСАРСКА | 19.12.2012

Мария Гергова е собственик и управител на PR агенцията United Partners, която навършва 15 години. Сред най-големите им клиенти са: Procter & Gamble, IBM, Nestle, Western Union, ING. Работят про боно за фондация "Димитър Бербатов". Мария е екс президент на Международната PR организация IPRA.

- 15 години PR – това звучи сериозно!

Да, ние сме от първите. Ние сме още от времето, когато се чудеха какво е това PR.

- Как ти хрумна да се занимаваш с това?

В наше време нямаше сериозен ориентир в каква посока да хванеш и като че ли много не се замисляхме за тези решения. Затова и първото ми образование беше текстилен инженер. Но нямам нито един ден стаж в тази сфера. Когато завърших, реших, че това не е моето нещо и попаднах в една PR агенция, Казваше се "Уийкпрес". Бяхме трима, ааз правех медия мониторинг. Стори ми се интересно, но мащабът ме ограничаваше. Аз съм доста свободолюбива. Затова с подкрепата на бившия ми мъж взех смелото решение да направя нещо сама. После учих финансов и банков мениджмънт (не ме питай защо) и най-накрая завърших "Връзки с обществеността" във факултета по журналистика и масови комуникации към СУ.

- Ти си много учен човек.

Хахаха, виж. в нашата професия това е най-хубавото – че всеки божи ден учим страшно много и различни неща.

- Но какъв е постаментът на твоята професия?

Важно е да имаш желание да учиш. Защото днес можеш да имаш клиент в областта на фармацията и трябва да научиш всичко възможно за някоя болест, за болните, за проблемите им, трябва да се задълбаеш в темата. На следващия ден обаче идва някоя авиокомпания и пак следва изучаване на спецификите на този бизнес. Трябва да си специален тип човек, за да вирееш добре в такава среда. Тя е ултрадинамична и трябва да можеш да си палнеш искрата. Важно е да го правиш със страст, защото ако липсва енергията, нищо не се получава накрая. Във всеки проект си личи колко емоция, мисъл и мерак са вложени.

- Как да запалиш публиката, ако ти не гориш?

Именно. Правим го от 1997 г. досега. Бяхме трима, а сега сме над 20 човека – страхотни хора.

- Лично ли ги подбираш?

Участвам и лично в подбора. Имахме хора, които напуснаха по една или друга причина и после пак се върнаха при нас. Това е ценна обратна връзка за нас. Смятам го за признание за средата, която сме създали. Важно е хората да са мотивирани, да им е интересно и да работят с желание. Скоро проучвах компанията Zappos, която беше купена от Amazon, и е призната за фирмата с най-добра корпоративна култура. На тях бизнесът им е в сферата на онлайн търговията, което звучи много скучно, но собственикът на компанията е развил култура на щастието сред служителите си. Оказва се, че когато служителите са щастливи, това се отразява много добре на финансовото здраве на компанията.

- Като Бутан, където прогресът не се измерва с брутния вътрешен продукт, а с нивото на щастие на нацията.

Нещата са свързани – щастливите хора са с no-голям капацитет и дават по-добри резултати.

- Няма ли българска дума или словосъчетание за PR?

Много дебати имаше за това. Когато станаха промените и в България се роди тази професия (тя е съвсем млада), повечето хора отхвърлиха "Връзки с обществеността", защото е дълго, тежко и навява усещане за соцреализъм. От друга страна, всички искахме да бъдем модерни и западни, a PR звучеше точно така.

- Стана ли ясно с годините що за животно е PR-ът?

Дълго време отне да откроим професионалния, задълбочен PR от лъскавия, видим, селебрити-PR, който Ал Пачино ни показа във "Всички мои познати". Той е нещо съвсем различно от това, което ние правим. Връзките с медиите е, може би, една десета част от нашата работа. Ние преди всичко създаваме концепция. В днешно време например много усилия влагаме в дигиталното пространство и най-вече в това да слушаме какво говорят хората в социалните медии, за да можем да извлечем есенцията, да разберем какво вълнува хората и съответно – целевата група. Използваме специални инструменти за това. Анализираме информацията, вадим допирните точки между нещата, които вълнуват общността, към която сме се насочили, и продукта, за който работим. Това изисква време, мисъл и задълбочена работа. Изобщо не става дума за показно представяне по коктейли.

- А става ли дума за манипулация?

В началото може и да е имало някакви такива проблясъци, но в днешно време ние по-скоро целим да информираме хората. Ние сме посредникът между компанията и целевите й групи. Превеждаме информацията на подходящия език. Тя понякога е ужасно скучна, нашата работа е да я направим интересна и секси.

- За много хора вашата работа е реклама.

Съвсем различно е. Рекламата е едностранна комуникация. Тя облъчва. Нашата роля е да предизвикаме диалог. Ние трябва да създаваме истории, които хората да искат да четат, коментират и споделят. При нас пренасянето на разговора в дигиталното пространство беше революция. Там всичко се променя много динамично и трябва да сме адекватни.

- Да, светът се движи все по-бързо.

Точно така. Едно време си мислех, че мога да науча всичко за професията и после да спра. Оказа се, че не е възможно. Всеки ден се случват нови неща и трябва да се учиш. Проектите ни се развиват в движение, преливат се. кампаниите ни вече са без граници. Трябва да имаш мерак за развитие и всеки ден да правиш по някоя крачка.

- Налага ли се често да се занимавате с кризисен PR?

Рядко ни се налага и ние често правим обучение за нашите клиенти, защото е по-важно да предотвратиш кризата, отколкото да се справяш с нея. Когато липсва комуникация, тогава създаваш вакуум и пространство за кризисен PR.

- С политически PR занимавала ли си се?

Не сме имали възможност и вероятно не сме пораснали за него. Това е една доста по-сложна комуникация, ако се прави както трябва. Има много негативен заряд около политиката. Но ми е много интересно да следя чуждите такива кампании, има много какво да учим и да трупаме безценен опит. Тук средата не е толкова узряла, за да се водят висококачествени комуникационни кампании в политическото поле. Не могат да се вкарат всички класически инструменти на PR, а трябва да се адаптират и да се правят някакви местни версии.

- Адаптацията не е ли нужна по отношение на всяка кампания?

Не. С международните ни клиенти работим както го правят колегите по света. Адаптацията е само как трансформираш посланията, но подходът и инструментите ни са същите. В първите няколко години, когато ходех на международни срещи, се чувствах много изостанала. Щастието е в това, че се появи интернет-революцията и вече можеш да се учиш от всеки, имаш достъп до всяка информация. Всичко е на един клик разстояние. Така бързо настигнахме чуждите колеги.

- Кой е любимият ти клиент?

Този, който ни дава възможност да съберем целия творчески потенциал на екипа и да му предложим решение и начин за комуникация. Този, който ни ограничава, който не използва творческия гений на колегите ми и ни казва как точно да си свършим работата, после недоволства, че резултатите не са добри. Повечето ни клиенти са международни, защото те знаят какво искат и не подлагат уменията ни на съмнение.

- Имаш ли наръч от задължителни качества на един PR?

Трябва да е креативен. Задължително. Трябва да е комуникативен. Важно е да не се страхува от провал. Ние поощряваме всяка идея. Няма глупава идея. Друго ценно качество е нагласата към сървиз-бизнеса. Нашата работа е да направим успешни кампании за клиентите и те да са доволни.
- Ти самата излъчваш доволство и щастие? Негативната среда не ражда нищо добро.

Стр. 72, 73 

United Partners I 30.11.2012

Агенция Юнайтед Партнърс официално обяви ключовото си партньорството с една от най-големите международни комуникационни вериги – MSLGROUP за България.

От години двете компании успешно си партнират, а от ноември 2012 г. Юнайтед Партнърс ще се включи активно в развитието на бизнеса на MSLGROUP в Централна и Източна Европа с цел съвместно разширяване на портфолиото от услуги и клиенти.

„Бих искала да поздравя Юнайтед Партнърс за това, че вече е ключов партньор на MSLGROUP! Юнайтед Партнърс е страхотна агенция и с нетърпение очакваме да работим заедно през 2013-та година.“, сподели г-жа Бронуен Андрюс, Директор „Бизнес развитие“, MSLGROUP за Европа, Средния Изток и Африка.

„Партньорството на Юнайтед Партнърс с верига от ранга на MSLGROUP е логично продължение в стратегическото развитие на агенцията. През изминалите 15 години винаги сме били фокусирани върху разширяване на портфолиото ни от услуги в крак със световните тенденции. Също така и върху усъвършенстване на уменията и знанията на екипа ни. Вярвам, че влагаме усилията и ентусиазма си в правилната посока, тъй като имаме страхотен екип от специалисти. Сигурна съм, че заедно с партньорите ни от MSLGROUP ще продължаваме да се развиваме и да затвърждаваме позициите си.”, коментира Мария Гергова, Управляващ директор на Юнайтед Партнърс.

Тази година Юнайтед Партнърс празнува 15 успешни години на пазара. Тя е една от първите български PR агенции, която предлага пълно комуникационно обслужване и услуги в сферата на корпоративния ПР, пъблик афеърс, дигиталните комуникации, организиране на събития и др.

За Юнайтед Партнърс
Юнайтед Партнърс е една от първите български специализирани PR агенции, която предлага пълно комуникационно обслужване. През последните петнадесет години компанията осъществява многобройни продуктови и корпоративни кампании, пъблик афеърс проекти, а през последната година и дигитални кампании за водещи компании в различни сфери като Procter & Gamble, Diageo, IBM, ING Bank, ING Life, Western Union, Lufthansa, БТК, UNICEF, Киров, Johnson WAX, Nestle, Intel. През годините Юнайтед Партнърс печели многобройни отличия от конкурси в сферата на PR, сред които златната награда на IPRA в категория „Най-добра корпоративна PR кампания” с проектът “BGTeen.info” реализиран за Procter & Gamble.Повече информация на: www.united-partners.com и http://www.facebook.com/united.partners

За MSLGROUP
MSLGROUP е втората най-голяма международна мрежа от компании, специализирани в стратегическите комуникации, предлагаща услуги в сферата на ПР, финансовите комуникации, пъблик афеърс, маркетинг в социалните мрежи и др. С над 3 700 служители, компанията разполага с офиси в над 22 страни. Повече информация: www.mslgroup.com, http://blog.mslgroup.com/ . 

MyPR.bg I 29.11.2012

29 ноември 2012 г., София – Юнайтед Партнърс, една от водещите български агенции в сферата на комуникациите и ПР-а, отпразнува 15 успешни години на пазара с парти за клиенти, партньори и приятели.

Екипът на Юнайтед Партнърс посрещна своите гости в клуб MASCARA, където DJ STEVEN и DJ VASQUEZ поддържаха парти настроението през цялата вечер. Водещи на събитието бяха дългогодишните приятели на агенцията – Камен Воденичаров и Евелина Павлова. Сред клиенти, партньори и приятели на агенцията присъстваха част от известни български лица, които през годините са работили с Юнайтед Партнърс като Орлин Павлов, Елица Тодорова, Митко Кърнев от D2, Адриан Рачев – Румънеца, Жана Жекова, Митко Дамов, Криста и други.
В началото гостите преминаха през специално създаден своебразен ретро офис, за да си припомнят каква беше атмосферата и условията, в които се работеше преди 15 години.
„Преди 15 години предприехме едно авантюристично пътешествие из необятния свят на ПР-а, което продължава и до днес. През тези години постигнахме много успехи, натрупахме безценен опит, създадохме много нови приятелства и партньорства и израствахме заедно. Най-хубавото от цялото пътешествие е екипа от креативни професионалисти, с които вървим напред към нови хоризонти. Благодаря на всички!”, сподели Мария Гергова, Управляващ директор на Юнайтед Партнърс.
По време на събитието Юнайтед Партнърс показа част от големите си и успешни проекти. Разбира се, екипът представи визията си за бъдещето развитие на агенцията с видео послание на всеки един от екипа. Част от бъдещето бе и концепцията с представителите на бъдещето и идеята как би изглеждала далечната 2027 година.
Рожденият ден бе повод на Юнайтед Партнърс да обяви ключовото си партньорството с една от най-големите международни комуникационни вериги – MSLGROUP за България. Юнайтед Партнърс ще се включи активно в развитието на бизнеса на MSLGROUP в Централна и Източна Европа с цел съвместно разширяване на портфолиото от услуги и клиенти.
Гостите оставяха своите пожелания за бъдещи успехи на екипа на стена за рождения ден и на стената на Facebook страницата (https://www.facebook.com/united.partners.pr?fref=ts).
Юнайтед Партнърс е една от първите български специализирани PR агенции, която предлага пълно комуникационно обслужване. През последните петнадесет години компанията осъществява многобройни продуктови и корпоративни кампании, пъблик афеърс проекти, а през последната година и дигитални кампании за водещи компании в различни сфрери като Procter & Gamble, Diageo, IBM, ING Bank, ING Life, Western Union, Lufthansa, БТК, UNICEF, Киров, Johnson WAX, Nestle, Intel. През годините Юнайтед Партнърс печели многобройни отличия от конкурси в сферата на PR, сред които златната награда на IPRA в категория „Най- добра корпоративна PR кампания” с проектът “BGTeen.info” реализиран за Procter & Gamble.Повече информация на: www.united-partners.com

Оригинална публикация