Трудното решение: Започнахме промяна по време на криза

Karieri.bg I Александър ДУРЧЕВ I 14.08.2010

Към края на 2008 г. бяхме попаднали в турбуленцията на неконтролируем растеж. Работата се увеличаваше с всеки ден, а с нея растеше и екипът на агенцията. Първите симптоми на сериозна вътрешна криза не закъсняха – влошена комуникация, намалена ефективност, оплаквания от клиенти.

Междувременно избухна кризата и първите прогнози бяха апокалиптични. Част от клиентите ни в най-засегнатите области просто прекратиха договорите си. Другите изчакваха с планирането на бюджетите, за да видят накъде ще тръгнат нещата.

Стояхме пред дилемата да оптимизираме екипа или да инвестираме в скъпа промяна с неясен резултат.

Анализирахме ситуацията и идентифицирахме предизвикателствата. Набелязахме основните стъпки и се гмурнахме в мащабно преструктуриране на агенцията и нейните звена. Криейтив отделът, който беше натрупал портфолио и имаше обособени специалисти, трябваше да бъде трансформиран в самостоятелна рекламна агенция. Прогнозите за този пазар бяха едни от най-мрачните. Въпреки това рискувахме и привлякохме нови специалисти, които ни помогнаха не само да запълним пробойните, но и да изградим стабилна рекламна агенция. Така в средата на 2009 г. се роди All Channels | Advertising.

Голямо предизвикателство беше и обособяването на самостоятелно звено за организиране на събития. Новосъздадената All Channels | Activation освободи PR консултантите от една много специфична дейност, като същевременно доведе до повишаване на ефективността и качеството на услугите ни.

Тъй като пазарът даваше сигнали, че компаниите търсят по-ефективни и измерими комуникационни канали, каквито предлага интернет, ние решихме да инвестираме в създаването на дигитално звено. За целта избрахме и изпратихме на обучение в офиса на партньорите ни от Холандия човек от екипа.

Един от рисковете на тази диверсификация беше опасността да се скъса органичната връзка между звената. Затова формулирахме ясно мисията и визията на компанията и инвестирахме в интензивни мениджърски обучения. Така помогнахме на мениджърския екип да приеме новата си роля, а на експертите в звената на агенцията да получат ясна представа за тяхното кариерно развитие в рамките на групата.

Оригинална публикация

I love PR

Karieri.bg I Зорница СТОИЛОВА I 14.08.2010

Годината е 2001. Александър Дурчев е на 24. И е изправен пред дилема – дали да замине за Австрия, където да продължи образованието си, или да остане в България и да се възползва от възможността да започне собствен бизнес. Постъпва лекомислено и избира второто. Това е началото на PR агенция All Channels, която през първите години съществува благодарение на "младежкия ентусиазъм" на Дурчев и двама негови приятели. И на подкрепата и доверието на рекламна агенция DeConi, която му дава шанс да основе техния PR отдел, а след това и да създаде собствена компания. "Беше one man shop, спомня си през смях Александър Дурчев и казва: Нямах шеф, имах възможност да правя нещата така, както искам. Обичам да поемам рискове."

Девет години по-късно той е изпълнителен директор на All Channels Communication – група от агенции, която се опира на четири основни стълба в комуникационния бранш – PR, реклама, събитиен и дигитален маркетинг. И както подсказва името й, предлага на клиентите си интегрирани решения, комбинирайки различни техники и инструменти. Групата е асоцииран член на глобалната комуникационна мрежа Fleishman-Hillard и горд притежател на 6 международни и около 20 български отличия за постижения в областта. Последното е и едно от най-важните за екипа – "PR агенция на годината за Европа" на международните бизнес награди Stevie 2010.

Четирите звена на All Channels Communication населяват голяма къща в "Манастирски ливади", боядисана в романтично розово с много зелен вътрешен двор. Точно там, на голямата маса до барбекюто, се раждат идеите и се планират кампаниите. Участват всички – този принцип е залегнал в основата на бизнес концепцията на Дурчев за развитие на групата. Разхвърляните детски играчки, препълнените с фасове пепелници и небрежните закачки, които си разменят служителите на фирмата, подсказват, че атмосферата в All Channels е като в голямо семейство. Шумна и весела.

В кабинета му го чака стена, пълна със самозалепващи се бележки, на които си записва важните за вършене неща. Едно от тях е да подготви цялата комуникационна група за работа в дигитална среда. Александър Дурчев определено не е от онези, които гледат към интернет с недоверие и скептицизъм. Тъкмо обратното, убеден е, че това е нишата, в която All Channels Communication трябва да инвестира, и това ще изисква промени в нагласите, ценностите и ролята на PR и рекламните специалисти.

Добавихте рекламния бизнес в портфолиото на PR агенцията си преди кризата. Сега съжалявате ли за тази стъпка?

Рекламата не е нещо ново за нас. Винаги сме имали вътрешен криейтив отдел, почти от самото създаване на All Channels Communication. Нашите кампании винаги са били микс от различни инструменти. С началото на кризата решихме, че е време да направим промени в агенцията, още повече че бяхме пораснали доста и като хора, и като обем работа (виж трудното решение). Анализирахме възможностите си и нуждите на настоящите ни клиенти, както и кампаниите, които правихме до този момент, и стигнахме до заключението, че е време да направим тази голяма стъпка. Да дадем малко повече автономност и отговорност на нашата рекламна част. Това не е самоцелна инвестиция, някакъв каприз или желание да се мерим с рекламния бранш и да навлизаме в тяхната територия. Ние реално винаги сме били там.

При създаването на концепция за кампания хората от различните екипи застават на една маса и създават идеята, като решават къде ще бъде акцентът. Винаги се явяваме заедно на конкурси. Когато има пич (конкурс на рекламен език – бел.ред.), дори той да е за PR, създаваме концепцията между PR и рекламния екип. Другите две звена – за дигитални комуникации и за събития, ще се отделят в самостоятелни агенции до края на годината. Екипът ни за събития е натрупал сериозен опит за 9 години и му е време да се еманципира като самостоятелно звено. А дигиталните комуникации ще се занимават с управление на репутация в онлайн среда и ще имат консултантски функции. Ще помагат на останалите звена да навлизат в тази територия, тъй като това е бъдещето.

Наложи ли ви се да съкратите хора или да намалите заплати?

Не, от началото на кризата до този момент екипът ни е пораснал с 14 човека. От 25 души сега сме близо 40. Заплатите също са увеличени.

Как привличате и задържате клиентите, след като рецесията изяде маркетинговите бюджети?

Отношенията ни с клиентите не се промениха много. Един или двама се отказаха от услугите ни, спряха целите си маркетингови бюджети, но привлякохме 15 нови клиенти в условия на криза. Думите ефективност и оптимизация най-сетне придобиха смисъл. В един момент всички започнахме да се замисляме за това какво носят изхарчените пари, което е много добре. Останаха онези клиенти, които знаят какво искат от парите си и знаят какви резултати трябва да получат в края на годината. Нашата цел е да разберем техните желания и да бъдем техни партньори, като им помогнем да ги реализират. Винаги сме се опитвали да правим ефективни и хубави кампании, които да носят резултати. Да създаваме платформи за диалог между потребителите и марките, така че двете страни да комуникират по най-добрия начин. Ние сме просто медиаторът между тях.

Отвори ли кризата нови бизнес ниши за PR? Появиха ли се нови клиенти, които са осъзнали необходимостта от PR услуги?

Нямам такива наблюдения. Нашето портфолио е от клиенти, които до голяма степен са свикнали да използват такива услуги – международни големи компании. Хубавото е, че и българските компании напоследък узряха за необходимостта от PR. Доскоро това беше голям проблем, тъй като родните фирми дълго време бъркаха PR-а с рекламата или с някои недотам етични практики. Но всички български компании, с които сме работили, са будни и интелигентни хора, които правят грамотен бизнес.

А нишата за нас е в намирането на симбиоза между различните комуникационни техники. Не търсим PR или рекламни клиенти, а такива, които имат комуникационни проблеми, които ние имаме възможността и знанието да разрешим.

А има ли преливане на бюджети от реклама към PR?

Има, и то не е само в посока от реклама към PR. На пазара се търси това, което наричаме brand experience или синхрон между двете неща. Не самоцелна кампания в телевизията и наративно обяснение – "ние сме по-велики от другите", а такава, която мотивира хората да бъдат активни и ги кара да се чувстват като част от марката.

Имайки предвид свиването на бюджетите на компаниите виждате ли потенциал за бизнес в публичния сектор?

Честно казано не. Усилията са огромни – адски много хартия, ресурси, а в повечето случаи остава леко съмнение за непрозрачност на избора. Има, разбира се, видими усилия това да се промени. Но аз знам как се управлява фирма с 40 души – колко е трудно дори да искаш нещо да се промени, да го направиш да се случи. Представям си колко е трудно да мотивираш администрация от няколкостотин хиляди души. Дори и с политическата воля това ще отнеме години.

Също както в рекламния бизнес, в PR индустрията сега е активният сезон на конкурсите. Участвате ли на всяка цена?

Управляваме и се опитваме да планираме по най-добрия начин портфолиото и ресурсите си, което означава, че когато работата ни по даден конкурс застрашава качеството ни на работа за настоящите ни клиенти, ние предпочитаме да се фокусираме върху настоящите си клиенти. В противен случай това може да се обърне срещу нас. Случвало се е преди години и не искам подобно нещо да вреди на работата ни с компаниите, с които сме партньори.

Има ли възход на дигиталния PR в България или просто удобно следваме модата?

Трудно е да се дефинира дигиталният PR. PR-ът сам по себе си е ходатайска функция. Един човек казва за друг човек, че е много готин. Това няма как да работи в интернет, тъй като там информацията се разпространява адски бързо и дори ти да кажеш, че някой е много готин, някой много лесно и бързо може да те опровергае. Там функцията на PR специалиста е доста модифицирана. Ние сме по-скоро консултанти – медиатори на едно послание, отколкото трансформатори. Затова предпочитам да говорим за дигитални комуникации.

Интернет отдавна не е просто нов рекламен канал, той е среда, в която се измества огромна част от нашия социален живот. В този смисъл не следваме някаква мода, а реалното развитие на пазара. Интернет прави нещата много по-прозрачни и поставя нови изисквания. Нашата стратегия за звеното за дигитални комуникации е чрез него цялата група да направи крачката към дигиталната среда. Все пак следващата най-голяма стъпка на пазара е дигитализиране на телевизията, което пък ще направи възможностите за реклама и комуникация много по-големи. Посланията ще достигат много по-ефективно до потребителите, отколкото в момента, и ще има нужда от хора, които да могат да управляват този процес.

Все още конкурсите за дигитални комуникации са рядкост. Не мисля, че компаниите на 100% са осъзнали тяхната необходимост, но е видимо, че това започва да се случва. Това, което се търси на този етап, е добър синхрон между онлайн и офлайн комуникациите.

Ако трябва да формулирате най-големия проблем на PR индустрията в България, кой би бил той?

Един от големите проблеми е дефиницията за PR в български условия, както и какво българските компании очакват от него. В медийното пространство често се хвърлят бомби от типа на "краде ли PR-ът". А когато във вестниците се говори за някаква мътна сделка, й се дава дефиницията PR. Това са проблеми, които до голяма степен са плод на медиен жаргон.

През последните години като голямо предизвикателство се очертават и парите от публичния сектор. Те се усвояват бавно и трудно, и винаги у бизнеса остава едно съмнение за непрозрачното им усвояване. В рамките на Българската асоциация на PR агенциите ще работим за това тези процедури да станат по-прозрачни. Обществените поръчки всъщност действат много дисциплиниращо за сектора, ако се провеждат по начина, по който се прави по на Запад от нас.

В All Channels почти няма текучество на хора от създаването й. Как се поддържа страстта и мотивацията на работещите в PR бранша?

Като даваме възможност на хората да растат във фирмата. Много се гордея с това, че мениджмънтът на All Channells е съставен от хора, които са започнали първата си работа тук. Минали са през най-ниското стъпало, след това са се доказали като добри експерти и следващият етап е да бъдат добри мениджъри. Опитваме се да избягаме от рутината, мотивирайки хората да откриват своите положителни качества и да ги развиваме заедно.

Освен че практикувате, преподавате PR. Кой е най-ценният урок, който научихте от студентите си?

Научих, че ценностите и възможностите на поколенията се сменят много бързо, а ние трябва да бъдем толерантни и да се опитаме да намерим най-добрите страни у тези хора, да ги мотивираме и да работим заедно по най-добрия начин. Много се говори за поколението Y и че то предпочита да си хване чантичката и да отиде на море. Истината е, че това са ценни и качествени хора, които много скоро ще бъдат бъдещето на тази страна. Просто трябва да имаш подход към тях.

Коя ще е следващата голяма стъпка за All Channels?

Преди няколко месеца стартирахме All Channels Polska, тоест следващото голямо нещо е излизане извън България. Първоначално стратегията ни е да работим с местни партньори и да обслужваме публичния сектор там. Ще направим джойнт венчър под името All Channels. А защо Полша? Защото там се отвори възможност. Имаме много надеждни партньори, хора, на които вярваме и знаем, че имат възможностите, контактите и позициите да го направят. Излизането в чужбина е нещо адски специфично, то не е като да правиш бизнес в собствената си държава. Културните различия имат значение, а и имиджово българска агенция не е най-добрият избор за една местна компания. Полша е огромен пазар, с много медии, много наситен, но ние ще се опитаме да намерим ниша, в която да влезем. А след това ще видим дали можем да го приложим в съседните държави, които са ни много по-близки като манталитет и като територия.

Визитка

Житейски факти:
· Роден на 9.06.1977
· Женен с една дъщеря

Образование:
· Магистър бизнес администрация, Американски университет в България (2009 – 2010)
· Магистър връзки с обществеността, Софийски университет "Св. Климент Охридски" (1996 – 2001)
· Сертификат за успешно завършване на сертификационна програма "Управление на европейски проекти", Американски университет в България (2006)

Професионален опит:
· "Декони" – PR директор (2000-2001 г.)
· Преподавател по PR в Нов български университет (2002 – 2008 г.)
· Директор Аll Channels Communication Group, която включва All Channels | PR, All Channels | Advertising, All Channels | Activation, All Channels | Digital, 2Travel (2001)
· Заместник-председател на Българската асоциация на PR агенциите (2009-2010 г.)
Председател на БАПРА (2010-2011 г.)

Компанията

Персонал – 38
Оборот за 2009 – 2 313 000 лв.
Оборот за 2008 – 2 050 000 лв.

Оригинална публикация

София прес – ново начало

София Прес I 11.08.2010

Пресклубът на „София прес" възкръсва. С нова визия и профил.

Ще се управлява от журналисти, които имат амбицията да го превърнат в територия, на която отново се създават новини.
Мястото на събитията е известно – на пъпа на София, на ул."Славянска" №29, ет.7 . Свободно пространство за всякакви мнения и инициативи, въпреки тъмното време за всички български медии.
Идеята е освен пресклуб и място за дискусии и семинари, паралелно да работи и информационен сайт, както и отдел за ПР и реклама.
Проектът предвижда в близко бъдеще сайтът да предлага излъчване на събития и интервюта в реално време, както и информации и коментари по актуални проблеми.
Новите стопани на пресклуба разчитат и на подкрепата на колегите си от медиите.

Телефоните за връзка са:

02/ 9882878
02/ 9867621
Email: office@sofia-press.com

Сайтът ще е на адрес: www.sofia-press.com

10 съвета за вашия е-пресцентър

Васи ли?! I 10.08.2010

Наскоро и у нас почна да се говори за Social Media Press Release, но все още малко компании адаптират PR-подхода си към новите медии. Ragan Communications публикуваха доста полезен пост с препоръки как компаниите да адаптират секцията от уебсайта си, насочена към медиите. С този кратък чеклист в 10 точки може да превърнете сайта си в полезно място, от което журналистите да черпят информация както за новости около компанията, така и при подготовка на по-разширени обзорни материали.

Ето и 10-те препоръки:
  1. Сложете информация за контакт: това може и да ви звучи като повече от ясно изискване, но е учудващо колко малко компании дават лесни механизми за връзка с екипа. Не се ограничавайте до традиционните адрес, телефон и e-mail, а добавете и връзки към социални мрежи, в които присъствате – там комуникацията може да е още по-бърза и директна.
  2. Направете е-пресцентъра лесен за откриване: журналистите нямат време да се ровят из сайта до безкрай. Сложете линк към секцията за медии още на заглавна страница, както и в sidebar-a.
  3. Нека адресът е лесен за запомняне: поддомейн news.moiatakompania.com е добър вариант, но по SEO-съображения аз бих препоръчала секция moiatakompania.com/news – така обновяващите се страници и трафикът ще дадат по-силно отражение върху Google-позициите.
  4. Добавете търсачка: доста ще улесните журналистите, ако добавите търсачка в секцията (както и в целия си сайт, всъщност). “Ако нямате търсачка, сякаш сте угасили лампата в стаята,” казват от Ragan и са прави.
  5. Направете новинарска секция за вашия бранш: колкото и нелогично да ви звучи публикуването на новини за конкурентите на собствения ви сайт, тази стъпка носи доста позитиви. Тя превръща сайта ви в добър агрегатор на информация, който е полезен, като същевременно показва, че не се страхувате от другите в бранша и имате достатъчно високо самочувствие, за да признаете и техните успехи.
  6. Добавете възможност за абонамент: винаги е полезно да имате RSS-абонамент на сайта си. Така журналистите ще научават навреме новата информация, с което ще си осигурите по-високо отразяване.
  7. Махнете паролите: не изисквайте парола за достъп до информацията – все пак ако тези данни могат да влязат в медиите, няма защо да ги криете. А колкото повече бариери поставяте пред журналиста, толкова по-вероятно е той да потърси информация от друг източник.
  8. Включете информация за авторските права: освободете журналистите от едно допълнително притеснение, като споменете изрично, че всички снимки и данни от е-пресцентъра ви могат да се използват повторно.
  9. Добавете мултимедийно съдържание: дори да не може да влезе в печатните медии, то ще помогне на журналистите да получат допълнителна информация. За представители на онлайн медиите е добре да включите и кодове за embed – така увеличавате шанса вашето видео да се появи на новинарска страница.
  10. Добавете биографични данни за мениджърите: background-информацията за компанията и информацията за мениджърите е доста полезна и може да спести време при подготовка на обзорни материали и ретроспективни статии. Журналистите няма да трябва да ровят надълбоко и ще ви бъдат повече от признателни.
Красотата на е-пресцентъра се състои в това, че много лесно може да следите кои части от него привличат трафик и кои явно не се използват. Естествено, трябва да се има предвид, че това е доста нишова секция от сайта и тя в никакъв случай няма да се радва на същия интерес като информацията за продуктите ви, например.
Съветите са доста полезни и изчерпателни, но имам определени съмнения относно приложимостта им в България. В никакъв случай не подценявам колегите журналисти, но се чудя дали един такъв е-пресцентър ще бъде използван от тях – просто имам усещането, че навикът да получаваш прессъобщения в служебната си поща още е твърде силен. И все пак създаването на newswire агрегатори като PR сферата на Дневник и PR Kernel са достатъчна начална заявка за преминаване към онлайн-базиран модел за разпространение на PR-информация. Затова и компаниите, които отрано инвестират в изграждането на изчерпателен е-пресцентър, ще се ползват от популярността на първия и ще спечелят от бързата си реакция.
А вие мислите ли, че българските журналисти ще се възползват от такова нововъведение?
 

Антон Кутев: Мирослав Найденов налива над 1 млн. лева в медиите

СБЖ I 11.08.2010

Проблемът е, че Мирослав Найденов, както много други хора, се опитва да плаща на медиите, и то с европейски пари, заяви днес пред БНР по адрес на земеделския министър секретарят на Националния съвет на БСП Антон Кутев:

В резултат неговият образ светъл, дето тече всяка вечер от екраните на цяла България не защото е най-добрият министър, а защото над 1 млн. лева тази година през земеделското министерство ще бъдат разпределени за плащане на медии.
Водеща: Ама, г-н Кутев, важни са темите, по които говори. Нали сте съгласен, че е важно с какво се храним, тези стандарти, които се въвеждат? Това вълнува хората.

А. Кутев: Аз съм съгласен, съгласен съм.

Водеща: Интересът на медиите е насочен поради тази причина към земеделския министър.

А. Кутев: Не. Ето в това се съмнявам. Тоест аз съм съгласен, че темите, които вие разглеждате, не само вие, в смисъл аз говоря изцяло за медиите, защото…

Водеща: За медиите, и аз това имах предвид.

А. Кутев: Аз съм съгласен, че там има важни теми. Друг е въпросът, че в случая, в който се получи атака срещу въпросния господин, ами аз видях.

Пресконференцията на Корнелия Нинова беше миналия четвъртък, когато стана този скандал, защото в четвъртък това се беше случило. И наистина те бяха изгонили от ловното стопанство хората.

А защо ги бяха изгонили? Защото искат да ходят на лов. А защо трябва да изгонят хората? Ами, защото е забранен ловът. Защото когато става дума за президента Първанов, ние можем години наред да разхождаме овена архар из медиите, обаче когато става дума за Мирослав Найденов, нещата се потулват бързо.

И ето, сега ви казвам защо голяма част от вашите колеги, общо взето, не държат да говорят за това. Аз ви благодаря на вас, а и не само, има и други журналисти, които го правят, но не са много. А не са много, защото механизмът е много прост.

Като се разпределят едни пари към медиите през едни определени рекламни бюджети, които зависят от министъра, и министърът започва да цъфти по първите страници на вестниците. И в случая е точно така.

Защото след пресконференцията на Корнелия Нинова хората, които работят в интернет и следят тези неща, могат да потвърдят, че 3 часа след това от форумите темата изчезна.

Аз се занимавам с PR, с политически PR, вече от години и ми е много ясно как става така една тема да изчезне примерно от 4 или 5 форума за 2 часа.

——

* Откъс от интервю на Борислава Борисова по програма "Хоризонт" в предаването "Преди всички" – бел. ред.

 

БНТ има нов Управителен съвет

Capital.bg I Весислава АНТОНОВА I 11.08.2010

Бившият заместник финансов министър Атанас Кацарчев ще отговаря за финансите и администрацията в телевизията
Весислава Антонова

Освен нов генерален директор – Вяра Анкова, БНТ си има и нов Управителен съвет (УС).

Бившият заместник финансов министър в кабинета на Симеон Сакскобурготски – Атанас Кацарчев ще отговаря за финансите и администрацията в Българската национална телевизия (БНТ). Той вече е част от новия управителен съвет на медиата, който днес Съветът за електронни медии (СЕМ) одобри. В него влизат още Огнян Златев, директор на Центъра за развитие на медиите, журналистът Бойко Станкушев и Анастас Гьоков.

Те бяха предложени от новия генерален директор на БНТ Вяра Анкова и единодушно подкрепени от членовете на СЕМ. Председателят Георги Лозанов коментира, че единственото, което му липсва, е юридическата експертиза, като според него е важно да има такава фигура, но извън управителния съвет. "Важно е програмното ръководство да създаде мощно програмно дело, тъй като това беше дефицит на предишното управление", каза още Лозанов.

Бойко Станкушев ще отговаря за програмното развитие на телевизията и ще бъде гарант за "една независима журналистика". При представянето му Анкова обясни, че той е с голям опит в обществените и частните медии, което ще е изключително полезно съчетание за новата визия на БНТ.

Огнян Златев е избран като представител на гражданското общество в България. Разработил е практиката за използването на европейски и международни програми в медиите, а Центърът за развитие на медиите е обучил над 7 хил. журналисти от различни държави, обясни пред СЕМ Анкова.

Тя мотивира предложението си за Атанас Кацарчев с опитът му. Според нея в условията на криза не може в управителния съвет да няма човек, който да разбира от финанси. Кацарчев ще носи отговорност за анализа на финансовото състояние на БНТ и преструктурирането на телевизията. Кацарчев напуска поста заместник-министър през 2002 г. После той бе съветник на Пламен Орешарски, финансов министър в кабинета на Станишев.

Анастас Гьоков ще ръководи ресор "Цифровизация" заради големия опит, който има в тази сфера. повече информация за членовете на УС на БНТ може да прочетете на сайта на БНТ.

"Нито едно взето решение няма да бъде недискутирано с управителния съвет. Подкрепата носи отговорност", каза Анкова. На 30 септември трябва да бъде представен анализът за причините за лошото финансово състояние на БНТ, обясни генералният директор на БНТ и допълни: "Нямаме време, защото ни е ясно, че очакванията на обществото са за промени. Но си даваме сметка, че реформи и имидж на една медия не се прави за дни или месеци", каза Анкова.

Според изискванията на медийния закон членовете на УС са четирима и се избират с мандат от 3 години. Всеки един от тях ще участва в цялостното управление на БНТ и отговаря за определен ресор.

От тук нататък от управляващите зависи да дадат шанс на новия екип в БНТ да реализира добрите си намерения през новия медиен закон. Ако очаквания нов текст на закона не гарантира през текстове стабилността на държавната телевизия, тя отново ще е в изходна позиция без шанс да се затвърди на пазара като обществена.

Още по темата очаквайте в новия брой на "Капитал".

Оригинална публикация

6 PR мита, които трябва да бъдат опровергани

PR Kernel I 11.08.2010

Маркетинговите специалисти разбират и оценяват това, което предлагат връзките с обществеността. Но има и моменти в които те не разбират предложеното от PR. Миналата седмица, един изпълнителен директор на уеб-базирана компания ми заяви, че той винаги е гледал на пиара като на “най-евтината форма на реклама.” Това беше комплимент за нашите резултати, но аз се надявам, че той не се изрази дословно.

Погрешните разбирания за PR се появяват дори и сред умелите и опитни маркетингови специалисти.

Предлагам ви шест мита за връзките с обществеността и моята перспектива за всеки от тях.

1. Пиарът е като рекламата, но е по-евтин. Двете индустрии са толкова различни, че не трябва да бъдат сравнявани или по-лошо – да бъдат изправяни една срещу друга.

По-евтин? Въпреки че една PR инвестиция е нищожна в сравнение с телевизионна реклама например, тя всъщност не е евтина. Бюджетите варират и много програми изискват значителни финансови средства за да бъдат ефективни. Ключът разбира се е да се покрие нуждата на клиента с правилния PR ресурс и достигане.

2. Пиарът е публичност. За предпочитане – Опра Уинфри. Да, медийното отразяване често е резултат от PR програма, но един добре изработен план покрива много повече. Общото позициониране на марката, медийната стратегия, изграждането на взаимоотношения, послания и др. – всички те са жизнено важни за успешен резултат. Когато се осигури публичност, това не значи магическа пръчка. Принципът от едно време, че ние търгуваме контрол срещу доверие все още важи. (И това, което издателите не искат да признаят е, че продуцентите на Опра рядко взимат идеи от хората в PR индустрията.)

3. Пиарът е за популяризиране на история. Това е вярно, но много маркетингови специалисти не осъзнават, че е двупосочна улица. Една успешна PR програма често е изработена да разкаже история за марка или бизнес, но PR екипът трябва да служи и като източник за обратна връзка и проучване на това какво мислят и казват потребителите и влиятелните личности. Ако не използвате тези принципи по този начин – вие не извличате максимума от вашата инвестиция.

4. Пиарът генерира продажби. Когато чуя клиенти да казват, че са пренасочили рекламния си бюджет към PR, защото това е по-лесен начин за генериране на продажби, това не ме прави щастлива. Въпреки някои изключения, това което правят най-добре връзките с обществеността е да изграждат видимостта на марката и да поддържат репутацията й във времето.

5. Пиарът е за прес-съобщенията. Новинарският поток е важен, но прес-съобщението само по себе си е стока. Прес-съобщенията не добавят смисъл към стратегическа PR програма, а въздействието на всяко съобщение вероятно ще бъде минимален. Ако плащате за прес-съобщения, вие губите парите си.

6. Пиарът не може да се измерва. Всъщност може, но това е трудно по две причини. Първата е тази, че традиционните метрики за размер и количество, като еквивалентност на рекламата или импресии, са старомодни и неадекватни. Да повторим отново, сравняването с рекламата наистина не измерва това, което пиарът прави добре. Второто предизвикателство е това, че ако проучването има нужда да демонстрира стойността на пиара, по някой път то струва толкова скъпо, колкото и самата PR програма. Хубавите новини тук са, че след като нараства приемането на социалните медии, неща като емоционалност, доставяне на послания, влияние и действия вече са измерваеми.

Материалът е преведен от Meng Online и се публикува под редакцията на PR Kernel

Автор е Дороти Кръншоу

Оригинална публикация

Руската корпорация ТВЕЛ преподписа с Грейлинг

PR Kernel I 11.08.2010

Грейлинг беше преназначена да обслужва руската корпорация ТВЕЛ в сферата на връзките с обществеността в четири държави от централна Европа – България, Чехия, Унгария и Словакия. Решението удължава отношенията между водещата консултантска мрежа в централна и източна Европа и руския държавен производител и доставчик на ядрено гориво, които започнаха през месец Май 2009 и се удължават с още 12 месеца.

Назначението е в резултат от търг за обществена поръчка, организиран с цел да се преразгледат съществуващите комуникации. Решението на ТВЕЛ е въз основа на открития процедурен търг с участието на няколко известни компании. Грейлинг премина успешно този процес и ще работи за ТВЕЛ и през следващите 12 месеца.

Грейлинг ще продължава да подпомага ТВЕЛ в утвърждаването на позициите на компанията и профила на съответните пазари, като основно фокусира върху връзките с медиите и институциите, както и в областта на корпоративната социална отговорност. Грейлинг е уникална, благодарение на комбинацията от офиси в Централна и Източна Европа, със силно присъствие на руския пазар чрез офис в Москва, и това е ключов фактор при взимането на решението за преподписване на договорните отношения.

Крис Добсън,управляващ директор на Грейлинг в Централна и Източна Европа,заяви: ”Радваме се, че можем да продължим отношенията си с ТВЕЛ, която беше значим клиент за нас повече от година на няколко пазара. Енергийният сектор е основен фокус за Грейлинг в продължение на години – знам, че този опит, както и силните ни резултати в представянето на руски компании навън, а и опитът ни в координирането на подобни компании в региона ,е ключов фактор за решението на ТВЕЛ. Ядреният сектор излиза все повече на преден план и комуникацията има ключова роля в обучението на обществото за предимствата му като устойчив източник на енергия.’

Иван Дибов, Изпълнителен директор за комуникациите и пъблик афеърс на горивната компания ТВЕЛ казва: „Осигуряването на обективна информация за работата на ТВЕЛ и развитието на връзките с медиите в партниращите ни страни е много важно, особено с оглед новия статус на ТВЕЛ като Горивна компания на Росатом, която планира да увеличи дела си на пазара за ядрено гориво. Ние сме отворени и готови за сътрудничество. Още от тази година сме планирали с Грейлинг да достигнем до медиите и други заинтересовани страни по един по-фокусиран начин.”

ТВЕЛ е един от водещите световни прозиводители и доставчици на ядрено гориво. В момента компанията снабдява с ядрено гориво Чешката република, Словакия, България, Унгария, Украйна, Армения, Финландия, Китай, Индия, Иран. В сътрудничество с чужди партньори ТВЕЛ създава услуги и продукти за Швейцария, Великобритания, Германия и Холандия. В момента, според решение на държавната руска корпорация Росатом горивната компания ТВЕЛ се трансформира, за да увеличи ефикасността и конкурентноспособността си на глобалния пазар.

Кампанията на ТВЕЛ в Грейлинг международно ще бъде оглавявана от Крис Добсън и Петер Фецко.

Оригинална публикация

PR експерт съветва бизнеса: Гледайте на изток!

МЕНИДЖЪР.NEWS I 11.08.2010

„Съветвам всички в бизнеса да наблюдават все по-често Далечния изток, това, което се случва в Китай, Индия, Корея, дори Турция. Оттам в световен мащаб ще дойдат доста изненади, които ще повлияят и на нашия бизнес – публичните комуникации, брандинга и имиджмейкинга“. Това препоръча един от световноизвестните PR експерти Терънс Билинг, който е и изпълнителен вицепрезидент на Hill & Knowlton Inc.

Билинг пристигна специално за изискания коктейл, който шефът на M3 Communications Group, Inc. Максим Бехар даде по повод 10-годишнината от асоциирането на компанията с най-голямата PR корпорация в света.

Hill & Knowlton Inc. има близо 100 офиса в 72 страни и обслужва 380 от компаниите в класацията Top 500, подготвяна всяка година от списание Fortune.

Максим Бехар обяви решението на борда на компанията изпълнителният вицепрезидент на Hill & Knowlton Inc. Терънс Билинг да бъде избран за Почетен председател на Борда на директорите на M3 Communications Group, Inc.

Оригинална публикация

Любен Дилов-син оглави списание „L’Europeo”

МЕНИДЖЪР.NEWS I 11.08.2010

Журналистът Любен Дилов-син е новият главен редактор на българското издание на италианско списание L’Europeo. Досегашната главна редакторка Калина Андролова е подала оставка, защото е получила покана да работи по друг медиен проект.

Дилов е един от създателите на легендарното тв предаване „Kу-ку”, на „Каналето”, „Хъшове” и „Шоуто на Слави”. Впоследствие смени журналистиката с политическа кариера като основа политическото движение „Гергьовден”. Бивш депутат и автор на няколко книги, Дилов е и съиздател на в. „Новинар”.

Оригинална публикация