www.capital.bg I 28.08.2014г. 

Cybermark започва работа за Renault в Австрияи Швейцария, рекламата в Twitter е възможна и в България, DDB нарича новата кампания на маргарините Tommi "Филияда", Amazon също ще продава реклама

Publicis Modem Cybermark ще обслужва Renault и Dacia в Австрия и Швейцария

Publicis Modem Cybermark ще отговаря за онлайн присъствието на Renault и Dacia в Австрия и Швейцария, съобщиха от дигиталната агенция. Първоначалото Cybermark ще се занимава предимно с производство и ще създава всички банери на автомобилния бранд. Агенцията обаче ще има и консултански функции, като се надява в бъдеще те да се разрастнат. Cybermark получава задачата след питч с общо трима участници. Агенцията работи в сътрудническо с офиса на Publicis в Австрия.

В България Publicis Modem Cybermark отговаря за дигиталната реклама на Renault от създаването на официално представителство на марката в България. В началото на 2014г. кампанията "Баба Ханке" за бранда Dacia им донесе златна награда в категорията "Стоки" на наградите за рекламна ефективност Effie.

Twitter отвори рекламната си платформа за България

Българските компании вече ще могат да рекламират в Twitter, след като социалната мрежа отвори рекламната си платформа за Централна и Източна Европа. Брандовете ще могат да използват трите основни платени форми – промотирани туитове, акаунти и трендове, съобщават от агенция HTTPool, която е официален партньор на Twitter в България. В официално съобщение по повод разширяването ръководителят на търговските операции на Twitter за Европа, Близкия Изток и Африка Кати Лампе коментира, че компаниите в региона "вече използват Twitter, за да получават информация от своите клиенти и да оптимизират комуникацията с тях". Според Лампе рекламите ще помогнат за "разширяване обхвата на техните маркетингови цели." До сега единственият начин на рекламодателите в България да достигнат до тази аудитория беше чрез стандартен Twitter профил. Потребителите сами избираха дали и кои брандове да последват в социалната мрежа. С отварянето на рекламната си платформа, Twitter дава много повече възможности за връзка на компаниите с потребителите.

"Ариана" е новото попълнение в портфолиото на The Smarts

След като наскоро The Smarts спечели оспорвания конкурс за рекламно обслужване на "Мтел", агенцията започва официално работа и за марката "Ариана" на Heineken. "На този етап ще предоставим творчески услуги, ATL и BTL.", казва Александра Алексиева от отдел Клиентски услуги в агенцията. Екипът на The Smarts ще поеме креативното обслужване на бирената марка през 2015 г. Сред предимствата, които са определящи за избирането на агенцията са стратегическият поглед и доброто познаване на потребителя, както и намирането на подходящи творчески решения, коментират от The Smarts в прес съобщение, с което известяват за новия си клиент. "Звучи клиширано, но високата оценка и доверието, което ни гласуват клиентите са най-големият мотиватор. Знаем, че ни предстои много работа, но също така вярваме, че имаме силата да разчупим статуквото и да излезем с нестандартни решения. За нас това е вярната посока", коментират от The Smarts. След двата успешни конкурса, агенцията вече е в нов офис и разшири екипа си. "Разрастването е логичното продължение на промените в The Smarts, а новите проекти тепърва предстоят", коментират още от компанията.

DDB пусна дигитален проект за маргарините Tommi

Кампанията на агенция DDB София за марката маргарин "Tommi" на "Белла България" се разраства в няколко дигитални канала за комуникация. Рекламният проект "Филияда" стартира през изминалата седмица, като се подготвя от началото на тази година и ще продължи до края на 2014 г. Избраните канали за комуникация първоначално включват телевизионните видео клипове, които представят кръгове в спортна олимпиада по ядене на филии, откъдето идва и етимологията на името на кампанията Филияда- "филия" и "яда". "Идеята от самото начало беше да създадем не просто кампания с нормалния брой медийни канали, а цялостна работеща вселена, през която да разкажем историята на Филияда. Имаме няколко Youtube канала, Instagram и Facebook профили, Wiki страница, отделни страници на федерациите на различните спортове и онлайн магазин за артикули за Филияда. Реално хората могат да се потопят в съдържанието и да прекарат там дни", коментира творческият екип на DDB София. Замисълът е вдъхновен от добре познатата забележка, която родители отправят към децата си: "Не си играй с храната". "В чест на това, ние направихме цял спорт от нея – олимпиада по мазане на филии", казват още от агенцията. 

/Видео 1, Видео 2, Видео 3 /

"От септември ти водиш" е имиджовата кампания на Мтел

Мащабната тийзър реклама "От септември ти водиш", която се появи преди няколко седмици в телевизионни канали, вестници и на билбордове, е част от новата имиджова кампания на "Мтел". Рекламната кампания е част от първия голям проект на новата обслужваща агенция, с която "Мтел" избра да работи в края на юни- The Smarts. "Ти водиш" се разпространяваше в пълен микс от канали – телевизия, преса, външна реклама. Рекламата има собствен сайт (www.tivodish.bg), използваше нестандартни телевизионни формати, посланието "Ти водиш" се появи по тротоарите в София, като графит на фасадата на Народния театър "Иван Вазов", в социалните мрежи и като късметчета за кафе."Чрез [новото мото] заявяваме пред нашите клиенти, че ще продължим да сме предпочитания от тях телеком, който им предоставя най-добрите технологии, но те имат свободата да избират кога и как да ги ползват", каза главният изпълнителен директор на "Мтел" Танасис Кацирубас в официално съобщение. От агенцията обясняват, че именно с идеята за "Ти водиш" са спечелили конкурса за творческо обслужване на "Мтел". "Тя изцяло съвпада с действията на телекома за промяна и нов начин на общуване според правилата на клиентите, техните желания кога и с кого да общуват, кога да не са на линия, с кого да се чуят, какво да споделят и какво да запазят за себе си. Хората владеят технологиите, а не обратното," обясняват от The Smarts. Кампанията е насочена както към потребителите, така и към служителите на "Мтел".

/Видео /

"Пиеро 97" предлага брандиране на Wi-Fi мрежи

Брандиране на безплатни Wi-fi интернет мрежи е най-новото маркетинг решение, което се предлага от медийна агенция "Пиеро 97" от началото на тази година. Услугата предлага възможност на компании да популяризират марките си, като предоставят безплатен безжичен интернет на определени местоположения, достъпът до който е възможен, само чрез влизането в брандирана от компанията страница, която разкрива кой предоставя безжичната мрежа. Според агенцията, това е нов канал на комуникация, който дава добавена стойност за потребителя. "Пиеро 97 предлага услугата на различни локации, като през лятото се фокусират върху плажовете по Южното Черноморие, популярни места в София, както и превозни средства на Столичния градски транспорт. "На базата на дългогодшния ни опит и лидерската ни позиция на пазара, ние успяваме да предложим пакетни предложение включващи и реклама в другите комуникационни канали, комбинирайки се перфектно с подобен род брандиране", казва Антон Бъчваров, директор мобилна реклама в "Пиеро 97". Рекламната комуникация включва разработката на интерактивни лендинг страници, които са оптимизирани и за мобилни устройства, както и цялостно външно и вътрешно брандиране на автобуси от градския транспорт.

Amazon влиза в битка с Google за рекламно пространство

Amazon ще оспори лидерството на Google на пазара на дигитална реклама като спре да използва мрежата Google AdSense и я замени със свой свобствен продукт, пише The Wall Street Journal. Първата стъпка на сиатълската компания е да премахне текстовите реклами на Google на уебсайта си. На тяхно място Amazon ще постави нова вътрешно разработена платформа за рекламно позициониране. Компанията вече поставя и свои рекламни карета в ограничен брой други сайтове и изпробва и начини за разширяване на този бизнес. "Amazon може да използва информацията за навиците и покупките на своите потребители, за да направи рекламната си платформа много по-ефективна," коментира анализаторът в IDC Карстън Уейд пред The Wall Street Journal. "Маркетолозите ще оценят това да имат и друг реален вариант освен Facebook и Google," смята тя.

Facebook ще ограничи "кукичките за кликове"

Facebook обяви, че затяга контрола над заглавията, които целенасочено провокират хората да кликнат на даден линк, за да видят повече информация по темата, което нарежда съответните постове на по-високо място в News Feed-а. Поради тази причина, Facebook прави две обновления, с които ще цели да промени навиците на маркетинг мениджърите. Първата е, че ще приоритизира публикациите, които съдържат оригиналните линкове, а не променени заглавия или изтрити външни връзки, които карат потребителите да кликват на снимките, за да посетят сайта. Втората промяна е, че алгоритмите на социалната мрежа ще се влияят от това колко време потребителите гледат дадена публикация на стената си, което ще определя и позиционирането й. Действията на Facebook са вследствие на вътрешно проучване, според което потребителите не харесват тези практики от страна на създателите на съдържание. В началото на август Facebook обяви, че ограничава възможностите на разработчици на приложения да използват методите "харесай страницата, за да гледаш видеото". Компанията е дала 90-дневен срок, през който разработчиците да внесат необходимите промени.

Оригинална публикация 

www.capital.bg I 26.08.2014г.  

Социалната мрежа разширява услугата си в Централна и Източна Европа, а официален партньор е агенцията HTTPool

Българските компании вече ще могат да рекламират в Twitter, след като днес социалната мрежа отвори рекламната си платформа за Централна и Източна Европа. Брандовете ще могат да използват трите основни платени форми – промотирани туитове, акаунти и трендове, съобщават от агенция HTTPool, която е официален партньор на Twitter в България.

В официално съобщение по повод разширяването ръководителят на търговските операции на Twitter за Европа, Близкия Изток и Африка Кати Лампе коментира, че компаниите в региона "вече използват Twitter, за да получават информация от своите клиенти и да оптимизират комуникацията с тях". Според Лампе рекламите ще помогнат за "разширяване обхвата на техните маркетингови цели."

Малка мрежа

Активните потребители на Twitter по света са общо над 271 млн. души месечно. В България обаче социалната мрежа е много по-малко разпространена от основния си конкурент – Facebook. По данни на Perceptica регистрираните в България акаунти са 30 хиляди. Между осем и десет хиляди души използват платформата за кратки съобщения активно. Всеки месец се регистрират по около 500 нови акаунта, но не всички после използват сайта. Всеки ден се публикуват по около десет хиляди туита на български език, показват още изследванията на Perceptica.

От Twitter обаче твърдят, че трима от всеки пет потребители на уебсайта следват поне една марка, а 76% използват услугата и през мобилния си телефон. "Един на всеки трима посетили марка в Twitter стига до покупка на стока от този бранд," твърдят от компанията в официалното си съобщение.

Нови възможности

До сега единственият начин на рекламодателите в България да достигнат до тази аудитория беше чрез стандартен Twitter профил. Потребителите сами избираха дали и кои брандове да последват в социалната мрежа. С отварянето на рекламната си платформа, Twitter дава много повече възможности за връзка на компаниите с потребителите.

Основните рекламни продукти на Twitter към момента са три, обясняват от HTTPool. Промотираните туитове достигат не само до съществуващите, но и до потенциалните последователи на даден бранд. Промотираните акаунти се използват за бързо изграждане на общност от последователи. Промотираните трендове поставят дадена компания или послание в списъка с най-актуалните към момента теми в Twitter. Компаниите вече ще имат достъп и до данни за поведението на клиентите и ефекта от дадена рекламна кампания, казват още от агенцията.

Според сайта на Twitter, цената на рекламата в социалната мрежа зависи от това дали потребителят е предприел действие вследствие от рекламата на даден бранд. Платформата дава възможност компаниите да задават дневни бюджети и да "наддават" за всяка реклама – т.е. да зададат максималната цена, която са склонни да платят за "действие на потребителя". Facebook и Google продават рекламното си пространство по много сходен начин.

Рекламни надежди

През второто тримесечие на 2014г. Twitter отчита приходи от 312.2 млн. долара. Компанията всъщност никога не е била на печалба, а загубата за периода април – юни е 144.6 млн. долара. Основният фокус на Twitter в момента е разработването на рекламните формати. След въвеждането на нови типове мобилна реклама, компанията вече отчита, че 81% от постъпленията й вече идват от реклама на смартфони и таблети. Пазарът на дигитална реклама за 2014 г. се оценява на 32.71 млрд. долара и се очаква Twitter да се пребори за скромните 2.8% от него. 

Оригинална публикация 

www.capital.bg I 21.08.2014г. 

NEXT-DC вече работи за Globul и Brown-Forman; интернет се използва повече през мобилни устройства, откокото през настолен компютър във Великобритания; Google и Facebook следят кои реклами водят до покупка или телефонно обаждане

NEXT-DC вече работи за Globul, Brown-Forman и Cartoon Network

Дигиталната агенция NEXT-DC ще поеме обслужването на брандовете Jack Daniel’s и Finlandia на компанията за производство на алкохол Brown-Forman. Тя ще поеме местното позициониране и комуникация на двете марки. NEXT-DC ще партнира и с глобалните творчески агенции Wieden+Kennedy (за Finlandia) и Arnold Worldwide (за Jack Daniel’s). "Агенцията беше избрана на база успешните проекти за други чуждестранни премиум марки," обясняват от екипа.

Преди няколко седмици NEXT-DC спечели за свой клиент и Globul. Агенцията поема дигиталното обслужване на телекома, докато за всичко останало ще се грижи DDB София. Сред останалите клиенти на NEXT-DC са детският телевизионен канал Cartoon Network. "Миналата година Turner Entertainment Networks UK се свързаха с нас ни поканиха за участие в пич за кампания за новия сезон на Ben Ten. Ние им предложихме идея за интересна дигитална кампания, която съдържа в себе си и experiential marketing подход," коментира акаунт директорът в агенцията Моника Симеонова. "Идеята беше одобрена още миналата година и тази есен ще бъде адаптирана на няколко пазара извън България," довършва тя. Това не е първата кампания на агенцията за Cartoon Network. През 2014 NEXT-DC осъществи още няколко кампании за новите сезони на Adventure Time, Regular Show и Gumball, които също бяха имплементирани в Румъния и Русия.

В момента рекламната агенция изпълнява кампанията Open Your City за Heineken. Нейната цел е да "вдъхновява любителите на бранда от цялата страна да бъдат откриватели и да излизат извън установените правила на ежедневието си", коментират от NEXT-DC. Тя приканва хората да снимат любимите си места в и преживявания в града и да ги споделят онлайн с хаштага #opensofia. В първия етап на кампанията всички снимки влизат в сайта opensofia.bg, където всеки може да ги разгледа. "През септември Heineken ще предизвика почитателите си да покажат колко добре познават града, в който живеят. Кампанията включва за първи път в България Google glass да бъде използван като рекламен инструмент," казват от NEXT-DC.

Трафикът от мобилни устройства задминава настолните компютри във Великобритания

Някои от най-големите британски издатели вече получават по-голямата част от посещенията на сайтовете си от мобилни устройства вместо от настолни компютри. Това е един от изводите от годишния доклад за пазара на комуникациите (The Communications Market Report) на британския регулатор Ofcom, пише Digiday. Според изследването 61% от британците притежават смартфон, а 44% – таблет. Устройствата вече са се превърнали в предпочитан начин за използване на интернет. Почти половината (48%) от всички посещения на уебсайта на The Guardian в произволен ден от седмицата идват от смартфони, таблети и мобилни апликации, показва изследването. През уикенда делът на мобилните посещения се покачва до 60%. Според данните на Financial Times 50% от трафика към сайта ft.com идва от мобилни устройства, както и 20% от абонаментите за изданието. Дигиталните абонати на FT са се увеличили с 33% за година и вече достигат 455 хил., или две трети от всички абонаменти, посочва докладът на Ofcom. Подобни са и наблюденията на BBC.co.uk, чийто трафик от настолен компютър е останал непроменен от 2011 г., докато посещенията от мобилен телефон и таблет са се увеличили от 15% на 55%.

Google ще проследява кои реклами водят до телефонно обаждане

Google въвежда нов продукт, който ще проследява импресиите на онлайн реклама, които са довели до телефонно обаждане от потребителя до съответния бизнес, пише АdExchanger. Опцията се казва Website Call Conversitions и ще бъде достъпна до потребителите на рекламната мрежа Google Adwords. Приложението работи след поставяне на специален код на даден уебсайт. "Когато използвате приложението, ще заменим телефонния номер, изписан на сайта ви, с номер за пренасочване на Google", обясняват от компанията. Телефонното обаждане ще стигне до бизнеса, но Google ще може да го свърже и с рекламата, която е довела до него. През изминалата седмица Facebook също въведе нова метрика, която свързва рекламите в уебсайта с последващите действия на потребителите. От компанията съобщиха, че могат да показват на рекламодателите коя реклама е довела до действие независимо от устройството. Така например един и същ потребител може да е видял реклама във Facebook нюзфийда през мобилния си телефон, а след това да закупи същия продукт през настолен компютър. Facebook и досега позволяваше проследяването на "конвертираните" реклами (тези, които са довели до действие от страна на потребителя), но без да показва данни за различните устройства. Новата опция работи след инсталиране на специален код на уебсайта на рекламодателя.

Facebook въвежда етикет за сатирично съдържание

Социалната мрежа Facebook изпробва система, която ще отличава статиите на сатирични издания като The Onion (а в българския вариант – например "НеНовините") от класическото новинарско съдържание, съобщава Forbes. "Правим тест, при който етикетът [Сатира] се появява до линковете към такова съдържание", коментира говорите на Facebook, цитиран от The Guardian. "Това е следствие от факта, че получаваме обратна връзка от потребители, които искат по-ясно разграничение между сатиричните и новинарските статии", довършва той. Етикетът трябва да ориентира потребителите кое съдържание е истинско и кое измислено. "Може да се шокираш какво се случва на лицето ти, когато използваш слънцезащитен крем. То шокира тези хора" и "Време е да приемем, че депресията е истинска освен при тинейджърите, които просто са раздразнителни" са две заглавия, с които The Wire показва, че границата между истина и измислица във Facebook понякога е трудно различима.

Оригинална публикация

www.m3college.com I 14.08.2014г. 

Интервю: Александра Сергилова

С нескрито удоволствие днес разговаряме с една изключително изискана и изтънчена дама. Тя е известен журналист, а също и консултант по бизнес етикет и протокол, като има завършено обучение в Лондон и Брюксел именно по тази специалност.

Богатата й автобиография включва работа във вестниците „Стандарт“, „24 часа“, „Сега“. Била е отговорен редактор в списание „Едно“ и заместник главен редактор и главен редактор на списание ELLE за България.

В момента е автор на рубриката „Позитивните хора“ в предаването „Преди обед“ по bTV. Пише публикации, свързани с етикет и протокол, във вестник „Труд“ вече две години. Също така е сред най-въздействащите преподаватели в M3 College.

Ето какво сподели с нас позитивната Мария Касимова-Моасе.

Как се зароди интересът Ви към бизнес етикета и какво все още го поддържа жив?

Аз съм журналист вече повече от двайсет години. Като такъв ми се е налагало непрекъснато да нарушавам етикета, за да мога успешно да си свърша работата. В един момент реших, че трябва добре да владея нещо, за да мога да го нарушавам. Когато усвоих това знание, се оказа, че мога съвсем успешно и да не нарушавам етикета и пак да си върша добре работата, при това с финес и красота.

Доколко усвояването на етикета и протокола е стъпка напред към успеха?

Етикетът и добрите обноски не са префърцуненост. Това е един език, който ни помага да бъдем добре приети, да дадем добра рамка на това, което можем да представим след това в комуникацията си. Така че етикетът не е гаранция за успех, но е гаранция за успешно начало.

Обръща ли обществото ни достатъчно внимание на бизнес етикета?

В последните години все повече се засилва вниманието на обществото към бизнес етикета и това е чудесно! Българите пътуват, говорят чужди езици, срещат се с различни култури и вече разбират, че етикетът е нещо, което ще им свърши много добра услуга при създаването на бизнес, пък и на социални контакти. Времето на пишман бизнесмена от деветдесетте – онзи с ризата с къс ръкав, ланеца и обноските на мутра – отмина. Останаха само някои карикатури…

Какво липсва и какво трябва да промени българинът в обноските си?

Не бих казала, че само на българина му липсва нещо в обноските. Тази липса е характерна за много и различни хора, които просто не са имали достъп до това знание и умение. На първо място липсва съзнание, че да си възпитан, културен и мил човек, е важно навсякъде! И че това вече е широко отворена врата за теб! Има ли го това съзнание, нататък е лесно – може и да не си учил етикет от знатната си баба или благородния си дядо, но можеш да го научиш от специалисти.

Има ли конкретна държава или култура, която е Ваш фаворит по отношение на традицията в тази област?

Възприемам себе си като мултикултурен човек. Затова се опитвам в курсовете си да давам максимално широка палитра на различните традиции и култури по света. Няма една култура, която да е „правилна”, но все пак в бизнес етикета следваме най-вече френската и английската традиция. Неизменно по-новите правила пък се създават в Съединените щати, защото съвременният бизнес е оформен като такъв именно там. Но пак казвам – не можеш да си съвременен човек и да не се интересуваш от културите на Изтока, Африка, Арабския свят…

Има ли нещо, което може да Ви накара да забравите добрия тон и маниер?

Аз съм емоционален човек и се радвам за това. В този смисъл мога да изляза извън етикета, когато нещо наистина дълбоко ме разчувства или срещу мен има също толкова емоционален човек, който споделя с мен чувствата си. Случвало се е да излизам от кожата си и заради някоя човешка наглост или простотия, но с времето установих, че ако подхвана скандал, но на добър тон и продължа да бъда възпитана, ефектът е поразителен! Много по-добре е да кажете на някого “Това, което току-що направихте, е изключителна проява на лош вкус и наглост!”, отколкото просто да го наречете „Простак!”.

Защо трябва да посетим вашия курс по „Бизнес етикет и протокол” в M3 College?

Не обичам думата „трябва”… Каня всеки на моя курс, защото вярвам, че ще му дам добро, удобно и работещо знание, което ще преподам забавно, без усилие и без напрежение. Вярвам, че всеки човек, преминал през курса, ще има десетки моменти в живота си след това, в които ще си каже „Ей, добре, че беше тая Мария с нейния етикет…!” Всеки такъв момент за мен е знак, че съм си свършила добре работата.  

Оригинална публикация

www.karieri.bg I 23.07.2014г. 

От 3-ти до 6-ти септември в София ще се проведе третото поредно издание на форума "Идеите – това сме ние", съобщи Асоциацията на европейските журналисти – България (АЕЖ). Организатор на събитието е неправителствената организация Обединени идеи за България.

Общо 10 екипа, съставени от около 150 български студенти и ученици, ще разглеждат конкретни проблеми в сфери като образование, наука, околна среда, икономика, право и др., за да изготвят и реализират граждански проекти за разрешаването им.

Участниците ще бъдат подпомагани от гост-лектори и ментори като Дарин Маджаров от Уча.се и Георги Държанлиев от pravatami.bg. Освен това ще има и работилници, посветени на проектен мениджмънт, ПР, уеб дизайн, реклама и финансиране. Тазгодишното издание на инициативата ще премине под мотото "зелено и природосъобразно".

По традиция организаторите ще сформират и журналистически екип, чиято основна задача, по време на форума, ще е да следи дискусиите на участниците и да ги отразява в статии, снимки и клипове. Студенти и ученици с интереси в областта на медиите и комуникациите са добре дошли да изпитат възможностите си и да се превъплатят в ролята на репортери за дните от форума. Кандидатстването е до 25 юли 2014 г., като процедурата е подборно описана на сайта на Обединени идеи за България. Пак там има и допълнителна информация за самата инициатива. 

Оригинална публикация 

сп. Мениджър | Д-р Александър Христов | 11.07.2010

Отказът от потребление е функция повече на характеристиките на продукта, отколкото на политиката на компанията

ПРЕДИ ГОДИНИ по някакъв повод бившият руски премиер Виктор Черномирдин каза: "Искахме да стане по-хубаво, а излезе както винаги". Тези думи имаха същия резонанс и влияние, както изречената приблизително по същото време от тогавашния наш премиер Димитър Попов реплика "За бога, братя, не купувайте". Ако организаторите на потребителските бойкоти спокойно могат да ползват за слоган втория израз, първият много успешно синтезира резултата от техните усилия.
Потребителският бойкот просто не работи. В смисъл, че много рядко постига целите си – най-често изразени в това да убеди клиентите да престанат да купуват една марка или продукт (или поне да ограничат потреблението), с което да се намалят оборотите и печалбата на компанията и/или да я принудят да предприеме някакво действие. И тук въобще не става въпрос за нищожността на каузите, зад които застават бойкотиращите – някои от тях са важни и разумни, особено ако са от ранга на експлоатацията на детски труд или замърсяването на природата. Не става въпрос и за левичарското схващане, че компаниите са могъщи, зли и мачкат, а ние, потребителите, сме скимтящи жертви в лапите им. Нищо подобно. Причините, поради които потребителските бойкоти като цяло са неефективни, се съдържат в нагласите на хората и в бойкота като действие и за тях ще стане въпрос тук и сега.
За колко потребителски бойкота сте чували? Nike, козметични компании, "Данон", "Белла България"? Колко от тях са постигнали значим успех? Какво от това, че дадена група във "Фейсбук" да не купуваме еди-какво си е събрала 10 хил. души? Във Великобритания по едни съмнителни изчисления стойността на неосъщественото потребление в резултат на бойкоти е 3,2 млрд. лири. Цифрата не е толкова внушителна, като се вземе предвид, че това представлява под 0,5% от потреблението на британците, и става още по-малко такава, като се отчете фактът, че повече от половината от тях са заявили бойкот на някакъв продукт. Какво е това  Давид срещу Голиат ли?
В едно свое изследване френският икономист Филип Делакот разкрива някои от икономическите причини за неефективността на този тип потребителски активизъм. От една страна, "цената" на бойкота най-често е прекалено висока -трудно е да се намери
подходящ заместител на съответната стока или услуга (като цена, качество и ползи) и затова на хората им се налага да изразходват ресурси (време, пари), за да го осъществяват. Разходите, които на всичко отгоре водят към неидеален заместител на продукта, също са високи. Затова някои от потребителите просто подкрепят бойкота, без да участват в него, вероятно стискайки палци той да успее. Това обяснява горната статистика от Великобритания, както и високата численост и ниската ефективност на групите във "Фейсбук". Положението се усложнява, ако стоката или услугата нямат заместител – за да бойкотираме някоя топлофикация или хижата под връх Мусала, трябва да спрем парното или да не се качваме в планината.
Освен това хората, които най-много бойкотират, потребяват най-малко или дори не потребяват дадения продукт въобще. Средният участник често е природозащитник и енергоспестител
с гражданска позиция, който отдавна е приложил вижданията си в потребителското си поведение. За останалите е по-малко вероятно да го направят от даден момент нататък. Иначе казано, бойкотират основно тези, при които цената на въвличане е ниска. Всичко това прави пораженията върху продажбите на продукта или върху имиджа на компанията нищожни.
Освен чисто икономически и пазарни причини има и много други -маркетингови, психологически, комуникационни и дори чисто емоционални. Първата и вероятно най-важната от тях е свързана с факта, че е чувствително по-вероятно клиентите да престанат да купуват даден продукт, ако той е лош, скъп или като цяло не удовлетворява техните нужди, отколкото ако компанията прави опити с животни. Иначе казано, отказът от потребление е функция повече на характе ристиките на продукта, отколкото на политиката на компанията, факт е, че двете неща могат сравнително безпроблемно да съжителстват – потребителят принципно е против опитите с животни, но продължава да купува, защото смята, че именно този продукт му върши най-много работа.
Още нещо: въпреки "Фейсбук", блоговете и форумите, въпреки многото канали и скоростта, с която информацията се разпространява по тях, потребителският бойкот си остава
индивидуално действие, а не колективно. Когато хванаха далаверите на Вальо Топлото, аз бойкотирах софийската топлофикация, като в продължение на година и нещо не си плащах сметките за парно. После си ги платих с лихвите, но ми остана ирационалното удовлетворение, че съм се противопоставил на измамите. Не съм знаел за организирано действие, но разбрах, че събираемостта на сметките е паднала драстично, което означава, че е имало и други хора като мен. Въобще този тип активизъм страда от типичните недостатъци на колективните действия. Потребителите са разпръснати, нехомо-генни и организацията и координацията им са почти невъзможни. Няма ясно изразен център, няма авторитет (освен ако за подкрепа не бъде привлечена някоя известна личност или виден експерт), липсва обединяваща сила. Накрая, много от бойкотите нямат ясно дефинирана крайна цел или са зле комуникира-ни – не се обяснява достатъчно на хората защо не е добре да потребя-ват съответния продукт и какво всъщност трябва да направят, ако са съпричастни с каузата. Възможно решение на това е една добра пиар кампания, но с това рискът да се навлезе в дебрите на черния пиар изскача моментално.
В допълнение мотивацията на хората като цяло не е особено висока. Апатични са към много от проблемите на обществото ни и не променят отношението си дори когато проблемите се превърнат в каузи. Нямат позиция по много въпроси, нямат информация и като цяло не са склонни да променят потребителските си навици поради някаква абстрактна причина. Хората забравят кого и какво са решили да бойкотират или пък бойкотираните продукти са прекалено много, не правят връзка кой бранд на коя компания е. Те много повече предпочитат да мислят за нуждите на семейството си, приятелите и кариерата, отколкото да се припознават като отговорни потребители. Всъщност какво може да направи един потребителски бойкот успешен?

На вниманието на гражданските движения – няколко са основните предпоставки:

- Качеството на заместителя – би било изключително полезно самите организатори на бойкота да посочват евентуални заместители, цената им, качеството, ползите от тях.
- Гражданското съзнание – колкото по-отговорно се отнасят хората към проблемите на човечеството
като замърсяване, нарушаване на правата, корупция и други, толкова повече нараства вероятността бойкотът да успее. Макар че и без обявен "протест с портфейла" отговорните граждани не купуват от "лоши" компании.
- Кауза и имидж – най-общо бойкотът ще е толкова по-успешен, колкото по-ясна и обществено значима е целта.
И както двадесетина години след репликата на Димитър Попов българите купуват, дори купуват много повече, така, предполагам, бъдещето пред потребителските бойкоти ще бъде по-слънчево. Най-малкото става въпрос за промяна на навици и установяване на принципи на отговорно потребление. Компаниите също не стоят безучастни, все повече вземат предвид изискванията на клиентите си и се променят – ако не го правят, пазарът сам ще ги изхвърли. Да не говорим за това, че и държавните институции от един момент нататък също може да се ангажират.

Стр. 108 – 109