www.acta-verba.com I 16.07.2014г. 

Националният статистически институт (НСИ) стартира проект за внедряването на система за управление на качеството на обслужване на гражданите и бизнеса съгласно международния стандарт ISO 9001:2008

Националният статистически институт (НСИ) стартира изпълнението на проект „Подобряване на качеството на обслужване на гражданите и бизнеса, създаване и въвеждане на ясни, надеждни и унифицирани процедури за разработените електронни услуги чрез внедряване на система за управление на качеството съгласно стандарта ISO 9001:2008”. Проектът се осъществява с финансовата подкрепа на Оперативна програма „Административен капацитет“, съфинансирана от Европейския съюз чрез Европейския социален фонд.

Основните целеви групи са граждани и представители на бизнеса, органи на статистиката, държавни и други институции – потребители на електронни услуги на Националния статистически институт, както и териториалните статистически бюра и Централното управление на Националния статистически институт.

По време на изпълнението, ще бъде разработена и внедрена система за управление на качеството, съгласно международния стандарт ISO 9001:2008. За да се осигури ефективната ѝ употреба, 100 служители на Националния статистически институт ще преминат обучение за работа със системата, а 10 ще бъдат обучени за вътрешни одитори на системата за управление на качеството.
„Изпълнението на този проект е част от основния ангажимент на Националния статистически институт към предоставяне на прозрачно и качествено административно обслужване и развитие на електронните услуги в България. Вече е обявена открита процедура по реда на ЗОП за избор на изпълнител на обществена поръчка с предмет: „Разработване на инструмент за система за управление на качеството в НСИ и внедряването ѝ – консултантска услуга“. Срокът за подаване на оферти е до 07.08.2014г. До момента са закупени 3 броя тръжна документация“, заяви Галя Статева, ръководител на проекта. „Надяваме се, че успешната реализация на проекта ще доведе до увеличаване на удовлетвореността и доверието на гражданите и бизнеса“, допълни тя.

Стойността на проекта възлиза на 350 000 лева, като размерът на финансирането е 100% от общите допустими разходи. Продължителността на изпълнение е 18 месеца, от 07.04.2014г. до 07.10.2015г. През този период ще бъде установена надеждна оперативна рамка от правила, ориентирани към постоянен мониторинг и повишаване на качеството на услугите. Прилагането на системен подход ще доведе до по-ефективно управление на процесите. По-бързо развитие на електронните услуги в България, както и повишаване на прозрачността на административно обслужване са сред очакваните резултати от проекта. 

www.capital.bg I 16.07.2014г. 

Варна търси рекламна агенция за един милион лева, тръгва ново бордно списание на руски, Walmart става и медиа агенция, a Publicis търси нова посока след провалената сделка с Omnicom

Община Варна търси рекламно обслужване за един милион лева

Община Варна търси фирма, която да публикува "обяви, съобщения и други текстове, свързани с дейността ѝ в различни медии, показва проверка на "Капитал Daily" в европейския регистър на обществените поръчки TED. Проектът е двугодишен, а общината е отделила бюджет от 800 хил.лв. без ДДС. Сумата ще бъде осигурена от бюджета на Варна.

Според първоначалното задание, потенциалният изпълнител трябваше да има сключени договори за реклама с национални и регионални медии. Сред другите изисквания са и "договори с администратори на минимум три facebook fan pages, с тематична насоченост съдържаща задължително "Варна", "България" и/или "Черно море". Желаещите да работят по проекта трябва да приложат и разпечатки на публикациите, "от които да е видно датата на публикуване и броя на импресиите." Изискването е трите страници да имат над 50 хил. харесвания всяка, а за последните три месеца да имат поне 10 публикации с 10 хил. импресии. По-късно обаче общината изтри тези изисквания от поръчката.

Община Варна е разписала и подробни критерии за оценка на участниците. "Срокът за публикуване на обяви и съобщения в екстремни ситуации" например носи 15 точки тежест. Гаранцията за участие в конкурса е на стойност осем хиляди лева, които трябва да бъдат внесени по сметката на общинското предприятие "Инвестиционна политика" в "Централна кооперативна банка".

Bulgaria Air пуска бордно списание на руски език

През лятото авиокомпанията Bulgaria Air за първи път ще публикува собствено списание на руски език. Изданието се казва Go On Air и ще се разпространява на борда на самолетите. "Причината за неговата поява е нестихващият поток от руски туристи, особено през летния сезон," обясняват от компанията. Съдържанието на списанието ще е свързано с туризма и развлечението в България. Go Оn Air щe има "местен фестивален календар" и иска да да промотира "неизчерпаемите възможности за летен туризъм в България".

Walmart ще продава реклама като медиа агенция

Американската търговска верига Walmart създаде Walmart Exchange (WMX) – платформа за дигитална реклама, чрез която ще продава големи масиви от информация за своите потребители, пише специализираното издание AdExchanger. Компанията ще продава данните от покупки, карти за лоялност и други бази данни, за да привлича рекламните бюджети на своите доставчици. Платформата е подобна на услугата Amazon Advertising Platform (AAP), която също работи с информация за навиците на потребителите. "Разликата е, че Amazon иска да монетизира трафика към своя уебсайт, а рекламодателите в тяхната платформа често не се припокриват с продавачите," обяснява мениджърът търговска стратегия в Razorfish Джейсън Голдбърг. Walmart, от друга страна, също продава трафика на своя уебсайт за реклама, но основната цел на платформата е да увеличи и продажбите на собствените му продукти. Търговската верига вярва, че "много от доставчиците ѝ все още нямат добре развити стратегии за дигитален маркетинг и биха спечелили от мащаба на Walmart," коментира още Голдбърг, цитиран от AdExchanger. Някои от параметрите на проекта все още обаче не са известни – например конкретните видове баз данни, които компанията ще предлага както и кои са "третите страни", които ще се включат в бизнес модела.

Publicis Groupe търси нова стратегия след пропадналата сделка с Omnicom

До 14 юли висшите мениджъри на международната рекламна мрежа Publicis Groupe трябваше да дадат своите предложения за нова стратегия за развитие на компанията след провала на сливането с Omnicom, пише The Wall Street Journal. Преди година двата рекламни гиганта взеха решение да се обединят. Стойността на сделката беше 35 милиарда долара, като се очакваше тя да доведе до огромно преструктуриране в двете компании. В България това щеше да засегне групата агенции на Publicis София, както и различните звена на Omnicom – BBDO, DDB, TBWA, OMD, PHD (които в България са с различни собствености). През пролетта на 2014г. обаче сделката между Publicis и Omnicom беше отменена, а наскоро изпълнителният директор на Publicis Groupe Морис Леви я нарече "изгубено време". Сега третата по големина рекламна мрежа търси нова стратегия, "която ще ѝ осигури растеж на пазар, който все повече започва да принадлежи на дигиталните агенции," пише The Wall Street Journal. Идеите за нова посока включват сливане на различни творчески агенции под шапката на Publicis, реорганизация на дигиталните активи на мрежата, както и придобиването на малки иновативни агенции, твърди изданието.

Пазарът на "свързани телевизори" надхвърля един милиард устройства

Броят на "свързаните телевизори" вече е над един милиард, показва изследване на Strategy Analytics, цитирано от TechCrunch. Числото включва умни телевизори (smart TV), приставки и сет-топ боксове (например приставката Apple TV), конзолни игри, Blu-ray плейъри. Според изследването броят на устройствата ще се удвои до 2018 г. Скоро Google ще направи втори опит да вземе по-голям дял от пазара с проекта Android TV (преди няколко години компанията опита да въведе Google TV, който не беше особено успешен). В момента 35% от пазара принадлежат на Apple TV, a на Google TV – малко над 10%, твърди изследването. "Свързаните телевизори" променят навиците за гледане на телевизия от пасивно превлючване на каналите към активен избор на собствена програма с определени предавания. С това вероятно скоро изцяло ще се промени и концепцията за рекламен блок по телевизията. 

Оригинална публикация 

www.bdvo.org I 16.07.2014г. 

Гергана Иванова, Managing partner в The Smarts, член на журито на PR приз 2014 в интервю за PRактики:

“Успехът идва когато и рекламата, и PR-ът работят за налагането на единно внушение за марката. Добре прицелено, умно изведено и точно изказано. Честата грешка, която наблюдаваме е рекламната агенция да прави реклама, чиято идея по никакъв начин не намира отражение в PR стратегията на компанията. Роля на клиентите е да търсят тази връзка и да правят всичко възможно тя да се случи.”

“Видях колегите от PR бранша много по-сплотени и много по-земни от рекламистите. Бях впечатлена от самия конкурс и неговата ефикасност. Журито се опитваше да вникне в дълбочина и да оцени представяните кампании, независимо от писмените и устни презентации. Задаваха се много въпроси, често резултатът се обръщаше по време на представянията.

Като общ проблем на PR бранша се усети липсата на ясна връзка между помпозните цели, поставяни в началото, осведоменост, промени в обществени нагласи и т.н. и резултирането в множество публикации, в които дори не е ясно какво е казано и съобщено.”

Цялото интервю можете да прочетете в следващия брой на електронното информационно издание на БДВО PRактики.

 Оригинална публикация 

www.manager.bg I 16.07.2014г. 

"Не е задължително да сте блестящ журналист, за да пишете с маркетингова цел. Трябва само да знаете как да го правите ефективно".
Това смята Питър Гаска – американски автор, предприемач, практик в полето на маркетинга и създател на онлайн платформата за продажби на детски играчки Wild Creations.
Ето как продължава той в материал в списание Inc.:
Редовното създаване на съдържание за сайт на компания, блог, регистрация в социалните медии, съвсем не е лесна задача. Нашата стратегия включва непрекъснато публикуване на ново съдържание от името на фирмата ни във всеки един от дните от седмицата. Това може да изглежда лесно, имайки предвид, че бизнесът ни е свързан с играчки, игри. Мнозина си мислят, че от играчките може да се почерпи широк набор от интересни теми и идеи за писане. Оказа се обаче, че не е съвсем така. Да развълнуваме феновете със съдържание често е трудно.
Ето защо фокусирахме стратегията си върху ефективност на писането. По-добре кратки публикации, но конкретни и полезни, вместо непрекъснат, изтощаващ стремеж към оригиналност.
Разбираме, че феновете ни, като нас самите, са затрупани с имейли, обновления и безброй много източници на информация ежедневно. За да избегнем подбуждането на раздразнение сред тях с видимо ненужни обновявания, изпращани до тях, решихме да им изпращаме съдържание, което е просто, свързано с тях самите, кратко и ценно.
Ако и вие се занимавате с постоянно публикуване на съдържание с маркетингова цел, имайте предвид следното:
1. Разделяйте на теми. Твърде много автори често опитват да поберат много информация в една публикация. Вместо това, раздробявайте информацията на теми и публикувайте повече неща през семицата.
2. Пишете кратко. Говорете конкретно. Използвайте точки (bullet points) винаги, когато е възможно, за да разделяте съдържанието си и да го правите още по-разбираемо.
3. Направете го визуално. Потребителите обръщат внимание в последните години на публикациите, илюстрирани с големи снимки или на изцяло снимковото съдържание. Използвайте видеоклипове и инфографики. Това ще направи материалите ви полезни и бързи за разбиране. Ще стимулира споделянето им в социалните медии.
4. Направете го ангажиращо. Вместо само да излъчвате послания към аудиторията, публикувайте от време на време неща, които я активизират. Задайте въпрос, направете проучване. Дайте повод за дискусия. Ако една информация не е свързана с публиката и не е конкретна и полезна, не я публикувайте. Не споделяйте само защото трябва нещо да споделите. Забелязва се и отблъсква читателите.
5. Ревизирайте. Съживявайте старо съдържание. Ако откривате, че сте блокирани от липса на вдъхновение, разгледайте интересни неща, които се разпространявали по-рано. Вижте дали темите не може да се разпространят отново, но съживени и ревизирани от гледна точка на деня. Друг вариант е да вземате по-дълги публикации от миналото и да ги разделяте на няколко подробни информации. Или пък да препрочитате стара тема и да я илюстрирате в информационна графика. Така ще създадете нещо ново и ще се асоциирате с темите, провокиращи интерес .

Оригинална публикация 

www.publicis-consultants.bg I 16.07.2014г. 

Елена Георгиева заема позицията на главен финансов директор в компанията

Елена Георгиева е новият главен финансов директор на 4G LTE телекомуникационния оператор Макс. Тя има 30-годишен професионален опит в областта на телекомуникациите и финансите, 23 от които в Българската телекомуникационна компания (БТК). През този период тя заема различни позиции, като главен финансов директор, заместник-главен финансов директор, главен директор „Корпоративна политика“ и финансов директор.
Елена Георгиева притежава докторска степен по „Икономика на телекомуникациите“ и магистърска степен по „Икономика на труда“ от Университета за национално и световно стопанство в София. Тя има допълнителни специализации в чужбина, сред които тригодишен курс за сертифицирани управленски счетоводители в Лондон, както и двугодишна програма за сертифицирани бизнес мениджъри във Виена. Личните й интереси са свързани с туризъм и музика.

„Макс е изградил един от най-талантливите управленски екипи в страната през последните 18 месеца. За мен е истинско удоволствие да бъда част от този екип, защото вярвам, че ще успея да допринеса за изпълнението на целите на компанията и, с помощта на моите колеги в Макс, ще създадем най-доброто следващо поколение на мобилни интернет услуги в България“, споделя г-жа Георгиева. 

www.bdvo.org I 15.07.2014г.

European Communications Summit 2014 между 9 и 11 юли в Брюксел.

Над 700 комуникатори от 30 страни, представляващи едни от най-влиятелните компании, институции и организации в Европа се срещнаха в белгийската столица, за да се запознаят с последните тенденции в комуникационната сфера и разбира се, да контактуват с колеги от целия континент.

Българското участие тази година бе изцяло в дамски състав: Елена Матеева и Елена Кръстева – Софарма АД, Даниела Боянова – Сибанк и Мануела Тотева – член на УС на БДВО и ръководител „Комуникации“ на Аурубис България. У нас мрежата на членовете на организацията се координира от Ваня Бабанин – Балканстар и наброява близо 20 ръководители комуникации от големи корпоративни структури.

Повече акценти от програмата на European Communications Summit 2014, организиран за осми път от Европейската асоциация на комуникационните директори (EACD), можете да научите в следващото издание на информационния бюлетин на БДВО – PRактики 

Оригинална публикация 

www.civitasglobal.bg I 15.07.2014г. 

Бразилия не можа да се възползва от оживената доскоро икономика, за да предприеме реформи, необходими за модернизирането на инфраструктурата и подобряването на бизнес климата си. По отношение на Страната изпитва слабости по отношение на пазарната ефективност, въпреки значителния си потенциал. Индустрията се сблъсква със намалени маржове заради високите транспортни и енергийни разходи и заради плащанията на работниците. Конкуренцията с вносните продукти е основно предизвикателство за компаниите от много сектори.

В тази връзка Кофас очаква значителен спад на БВП през 2014 г. (+1,3% за 2014 г. в сравнение с +2,5% през 2013 г.), поради намаленото потребление на домакинствата, загубата на инерция при инвестициите и лошия търговски баланс. Може да се приеме, че 2015 г. може да е повратна точка за повишаването на БВП в средносрочен план.

2014 г.: слаба търговия през следващите няколко месеца

След пределния ръст от 0.9% през 2012 г. БВП в страната показа малко по-добро представяне от 2.5% през 2013 г. Това се дължи главно на възстановяването на инвестициите, които се увеличават с 6,3% на годишна база, след спад от 4% през 2012 г. Въпреки това подобрение, нивото на инвестициите в страната продължава да бъде ниско и да достига едва 18,4% от БВП през 2013 г.

През последните години растежът в Бразилия е резултат от потреблението на домакинствата. Зараждащата се средна класа и по-лесния достъп до кредити допринесоха също за тази ефективност, но по всичко личи този модел е достигнал предела си: лихвените проценти и инфлационния натиск са се увеличили, а заплатите нарастват много бавно.

2014 г. ще бъде белязана от слаба дейност и висока инфлация. Заради Световното първенство по футбол и президентските избори бизнес календарът ще бъде по-кратък тази година. футболът ще облагодетелства само някои отрасли като туризъм, ресторантьорство и производство и продажба на облекла. Освен това, много индустрии и услуги са задължени да преустановят дейността си когато се играят мачовете, тъй като транспортната инфраструктура на страната не е достатъчна, за да поеме по-големия обем потребители.

Очаква се предприемачите да отложат инвестициите през второто тримесечие на 2014 г. и все още не е ясно дали ще си си върнат набраната инерция през 2015 г. Следващото правителство ще трябва да използва ограничителни мерки, за да постави инфлацията обратно в рамки.

„За 2014 очакваме по-лош сценарий по отношение на БВП – в най-добрия случай показател от 1.3%. През 2014 г. оценката на рейтинговите агенции на Бразилия вече започна да пада. През март 2014 г. Кофас я намали от А3 до А4. По-силното усещане за риск в страната се обяснява с влошаването на официалните икономически показатели, ниските инвестиции, високата инфлация и дейности, при които липсва инерция", казва Патриция Крус, Главен икономист на Кофас за Латинска Америка.

Промишленостите продължават да се сблъскват с предизвикателства

• Химическата индустрия най-вероятно ще остане с най-висока оценка на риска поради липсата на конкурентоспособност. Енергийните тарифи ще се повишат и не се очаква зависимостта от вноса на природен газ да се върне в нормални рамки. Инвестициите ще останат ниски поради липсата на бизнес увереност и увеличаващите се разходи за инвестиции (най-висок SELIC рейтинг).
• Автомобилният сектор преживя трудно начало на годината. Повишаването на данъците, новите правила за сигурност и ограничения на пазара в Аржентина сериозно засегнаха тази индустрия. Кофас приема риска в сектора за среден поради високата възможност за договаряне и неговото значение като данъкоплатец. Очаква се правителството да стимулира дейността в краткосрочен план, за да се смекчи по-слабата активност.
• Селскостопанският сектор най-вероятно ще отчете лек ръст през 2014 г., поради стабилните цени и незначителните увеличения в посевите за сезона 2013/14. Това развитие на събитията е със среден риск при условие, че няма неочаквани метеорологични събития и по-високо предлагане на кредити. От друга страна, по-високите лихвени проценти и инфраструктурата на бедните пристанищни градове биха могли да се отразят негативно върху рентабилността.
• Производството на стомана, както и в много други части на света, ще зависи от нивата на производството в Китай. Очакванията на Кофас е свръхпредлагането да продължи и през 2014 г., като цените на стомната няма да се повишат в краткосрочен план. Предвид това, рентабилността на производителите на стомана ще остане на ниско ниво.
• Търговията на дребно се очаква да надскочи БВП, но не с толкова бързи темпове, както преди. По-ниските печалби в реалните заплати и по-високите лихвени проценти също ще играят отрицателна роля в тази сфера. Някои сегменти се очаква да надминат очакванията през 2014 г., например потребителската техника – телевизори, смартфони и таблети.

2015 г. – повратна точка?
Прогнозата за 2015 г. все още е свързана с нисък темп на растеж на БВП и продължаващо ускоряване на инфлацията. Въпреки това Кофас предвижда година на приспособявания, в която цените ще намерят равновесната си точка. Това ще се отрази негативно на дейността в краткосрочен план, но ще се увеличи доверието на инвеститорите и ще стимулира БВП в средносрочен план. 

www.united-partners.com I 15.07.2014г. 

Офисът на „Групама“ във Варна се намира на ул. „Д-р Людвик Заменхоф“ № 16.

До края на годината, компанията планира да отвори още търговски офиса, в следните градове: Пловдив, Бургас, Стара Загора, Русе, Плевен, Велико Търново и Благоевград.

Френската застрахователна компания е със 100-годишна история от създаването си до днес, насочена към непрекъснато развитие и адаптация към нововъзникващите икономически предизвикателства, както и към променящите се нужди на своите членове. В същото време, компанията остава лоялна към своето начало в исторически план и като кооперативен застраховател.

Сред основните акценти в услугите на „Групама“ за българските граждани са достъпните цени на застраховките на автомобили от среден клас, важно предимство в този сегмент на българския пазар.

За да изпълнява своята стратегия, „Групама” инвестира преди всичко в човешкия си капитал, като разработва и прилага политика за човешките ресурси, въз основа на ангажираността на служителите и социална отговорност. В компанията работят общо 35 000 служители, от които 27 000 във Франция и 8 000 служители в цял свят.
Историята на “Групама“ в България започва през 2008-ма година, когато Groupama S.A. придобива 100 % от дружеството ДСК Гаранция и става негов едноличен собственик. Двете компании, опериращи на българския пазар – „Групама Застраховане” и „Групама Животозастраховане” са ексклузивен партньор на Банка ДСК, чрез дългосрочно споразумение за продажба на банково застрахователни продукти.

Бъдещата мисия на „Групама“ в България включва амбициозно присъствие на пазара на автомобилното застраховане и политика, съобразена със социално отговорните ценности и ръководните принципи на компанията: достъпност, отговорност и солидарност.

До края на годината „Групама“ ще продължи да развива съществуващите и нови продукти, обърнати към нуждите на клиентите, ще продължи да развива и активното партньорство с ДСК и развитието на собствена си мрежа в България.

За „Групама“:
• N°.8 застраховател във Франция (класиране на FFSA-Gema, юни 2012)
• 13 милиона членове и клиенти
• 35,000 служители
• €6.3 милиарда нетни активи (на ниво Група)
• €14.2 милиарда постъпления
• Положителна нетна печалба в размер на €283 милиона (Финансови резултати на Групата за 2013)

„Групама“ във Франция:
• 80% премиен приход
• N°1 застраховател на селскостопански дейности, общини, домашно имущество, здравеопазване и правна защита
• N°2 автомобилно застраховане, индивидуална защита, всекидневно покритие от злополука
• Международна дейност в 12 страни в Европа (извън Франция), Азия, Африка: Великобритания, Италия, Португалия, Турция, Гърция, Унгария, Румъния, Словакия, България, Китай, Виетнам и Тунис.
Допълнителна информация можете да намерите на: http://www.groupama.bg/

www.bdvo.org I 15.07.2014г.

На 11 юли 2014 г. Комисията за професионална етика към Българското дружество за връзки с обществеността (КЕ) бе сезирана за нарушаване на Етичния кодекс на ПР специалистите в България.

Съгласно утвърдените Правила за работа и Процедура за разглеждане на жалби и сигнали за етични казуси, КЕ стартира работа по случая като се свърза с ответната страна и изиска информация по повод получения сигнал. До приключване на случая, Комисията работи, спазвайки правилото за пълна конфиденциалност, като в рамките на предвидените срокове и след като се запознае с наличната и допълнително събраната информация, ще излезе с позиция, която ще бъде публично оповестена.

Припомняме, че сигнал може да подаде всеки гражданин или организация, смятащ, че нечии действия нарушават Етичния кодекс на ПР специалистите в България.

Комисия за професионална етика към Българско дружество за връзки с обществеността 

Оригинална публикация 

www.economic.bg I 14.07.2014г. 

Секторът се нуждае от много регулации, заяви председателят на Асоциацията на българските туроператори и туристически агенции (АБТТА) Байко Байков

- Как вървят записванията за сезона? Спад или ръст на туристите има спрямо миналата година?

За момента мога да кажа, че се повтаря миналогодишния сезон. По отношение на чуждестранните туристи не се наблюдава спад. Надяваме се тази тенденция да продължи и до края на сезона.

- Има ли някакви проблеми пред туризма в разгара на сезона?

Най-големият проблем пред българския туризъм е липсата на национална реклама. Това е проблем, който се появява през последните две години доста драматично, тъй като на практика не виждаме национална реклама. Ние от бранша искаме конкретна информация в какви рекламни формати, къде и кога се рекламира. Нашите партньори ни сигнализират, че не виждат реклама за България, ние също не виждаме, не виждаме и отчети. Така и не се разбра къде отидоха парите за реклама за 2014 г. Не беше отчетен и бюджетът за 2013 г.

- Какъв тип места за настаняване предпочитат българските туристи?

Предпочитанията на българските туристи са в много широк диапазон, защото възможностите и нагласите им за почивка са различни. От къмпинг до 5-звездни хотели диапазонът е в целия спектър. Българите вече пътуват много по света. Те имат изградена култура на пътуване и съобразно тази култура избират местата за настаняване. Българите, които желаят конкретен тип почивка, която е свързана с природата, ползват къмпинг или домове, които са по-близо до природата. Други изискват по-луксозни условия и предпочитат 4-звездни хотели. Това е въпрос с много отговори.

Оригинална публикация