www.bdvo.org I 28.04.2015г.

На 25 април 2015 г. се проведе майсторски клас по етика в комуникациите за магистри от специалност „Връзки с обществеността“ към катедра „Медии и обществени комуникации“ към Университета за национално и световно стопанство. Срещата се проведе като част от академичните инициативи, включени в програмата на Комисията по професионална етика към Българското дружество за връзки с обществеността по случай десетата годишнина от от подписването на Етичния кодекс на ПР специалистите в България.

Милена Атанасова – председател на Комисията по професионална етика, и Елица Наумова – член на Комисията, запознаха бъдещите ПР практици с историята на създаването на Етичния кодекс, както и с принципите и ценностите, залегнали в него. Те разказаха и за планираните инициативи, с които ще бъде отбелязана годишнината от професионалната общност. Специален акцент беше поставен на разясняването на предимствата, които дава етиката в сферата на връзките с обществеността, както и върху отличителните черти на етичната комуникация.

В последвалата дискусия студентите бяха провокирани да споделят своите виждания за това какво е етика. Някои описаха етиката като „граници” и „модел на поведение”, а други – допълниха и „норми на поведение и отношение”. Своето място в разбирането на студентите за етиката намериха и понятия като  „морал”, „коректност” и „зачитане на чуждите права”. В един по-широк смисъл етиката бе окачествена като „бариера пред некоректното поведение между участниците в комуникациите”, а освен това и като „неписани правила, които на базата на нашето морално мислене трябва да бъдат отнесени и към сферата на бизнес комуникациите”.

Дискусията продължи с обсъждане на границите между личния и професионалния морал, предизвикателствата пред етиката в професията на ПР специалиста, както и на етични практики, които биха могли да послужат като пример на магистрите от УНСС и насока за професионалното им развитие в сферата на комуникациите.

Оригинална публикация

www.24chasa.bg I 27.04.2015г.

Публичен регистър на пиарите ще показва кой от тях е приел и спазва етичния кодекс на организацията им.

Комисията по професионална етика към Българското дружество за връзки с обществеността (БДВО) е поканила всеки специалист по публични комуникации да подпише персонално декларация към етичния кодекс. Всички професионалисти, които я подпишат, ще бъдат включени в единния публичен регистър.

Така всеки клиент ще е наясно кой и как спазва етичните принципи и ценностите на професията.

Инициативата е във връзка с юбилея на кодекса, който става на 10 години. На 7 юли – деня на подписването му, Комисията по професионална етика ще събере всички професионални организации, изготвили и приели документа. Срещата ще им даде повод да обсъдят как може да се подобри професионалната среда чрез саморегулация, обмен на добри практики, прилагане на иновативни подходи за комуникация и повече съвместни инициативи.

Комисията има намерение да публикува и “бяла книга за публични комуникации в България”. Това ще е сборник на добрите практики, създаден с помощта на доказани практици и академици.

За насърчаването на професионализма и етиката в комуникациите вече е учредена и награда, която ще бъде връчена за първи път в рамките на тазгодишния – 15-и поред, конкурс “PR Приз”, организиран от БДВО.

Оригинална публикация

www.bdvo.org I 02.2015г.

От 01 февруари  стартира набирането на проекти за конкурса PR Приз 2015, организиран от Българското дружество за връзки с обществеността (БДВО).

Компаниите, агенциите и неправителствените организации могат да кандидатстват с реализираните от тях през 2014 г. пиар проекти, като конкурсните категории остават непроменени спрямо предходното издание и pr практиците ще могат да се конкурират в 13 конкурсни категории – за корпоративни кампании, CSR, събития, зелени кампании и градска среда и други.

Важните дати в конкурса са:

• Приемане на проектите: 01 февруари – 17-ти април

• Журиране по първите три критерии за оценяване: 27  април – 15 май 2015 г.

• Публично представяне на кампаниите пред журито: 16 и 17 май 2015 г., събота и неделя, като кандидатите ще бъдат уведомени по мейл за часа и мястото на презентиране, не по-късно от 13 май 2015 г., сряда.

• Церемония по награждаване:  20 май 2015 г. в София.

Пълният регламент на конкурса в PR Приз 2015

Оригинална публикация

www.nola7.com I 27.01.2015г. 

Андрей Велчев е новият Мениджър Комуникации и бизнес развитие на една от най-мащабните фирми в Европа в областта на реализацията на сложни лечебно-медицински, хидротехнически плувни съоръжения, аквапаркове и спа комплекси – "НОЛА 7".  Той ще отговоря за всички комуникационни дейности на компанията, насочени към клиентите, обществото, институциите, медиите и служителите. 

Позицията обединява публичните комуникации, управлението на специални събития, програмите за корпоративна социална отговорност и вътрешните комуникации на "НОЛА 7".

Андрей Велчев има дългогодишен опит в сферата на корпоративните комуникации, връзките с обществеността, институциите и местната власт.

Той се присъединява към екипа на "НОЛА 7" от "ЧЕЗ-България ", където е част от ПР и комуникции и е отговарял за връзките с медиите в последните няколко години.

Преди това Велчев е отговарял за рекламата и връзките с обществеността последователно за "Националното представителство на студентските съвети",“Клуб на журналиста и PR-a“ към Нов български унивeрситет и "Софийски колоездачен клуб 1889". Член е на Българското дружество за връзки с обществеността – „БДВО“ и Съюза на българските журналисти, „СБЖ“. Той е магистър по Политически мениджмънт и публични политики и магистър по Обществени комуникации със специалност „Управление на масовите комуникации и връзки с обществеността“ в Нов български университет.

Автор е на множество публикации и интервюта посветени на проблемите на комуникациите,  журналистиката и маркетинга.  

 "НОЛА 7" е инженерингова и търговска компания, която от 1994 година досега е лидер в сферата на консултирането, изработката на стратегически концепции и изграждането на плувни басейни, възстановителни и спа комплекси и аквапарк центрове от висок клас.

"НОЛА 7" разполага със собствени ресурси за завършване на пълният цикъл от работи от проектирането на всички етапи, производство, инсталиране и пускане в експлоатация на специализираните съоръжения.

www.makethem.net I 16.01.2015

Мануела, здрасти и много ти благодаря, че отдели от ценното си време, за да си поговорим на тема презентации. Преди обаче да се гмурнем там, много ми се иска да те питам друго. Като четох биографията ти на сайта на БДВО, а и познавайки те от няколко години, имам чувство, че си била навсякъде и си правила всичко. Хайде кажи, какво не си била още, а ти се иска да бъдеш?

Първо, благодаря за поканата и успех на чудесния блог, който създаде и се оформя като поредната творческа инициатива с практичен привкус в твой стил. Относно питането ти – за мен човек трябва да преоткрива себе си и възможностите си ден след ден, без да спира, поставяйки летвата все по-високо, иначе се получава безметежно носене по течението, което изобщо не е типично за моя характер и зодиакален знак (Скорпион!). Определено последните десет години се отличават с трупане на много разнообразен опит в нестихваща динамика, което изисква огромна отдаденост и често води до компромиси с личното време за семейство и приятели и вероятно това обяснява усещането ти. Наскоро си правих равносметка какво следва, как се виждам след 5-10 години и установих, че е трудно, но не невъзможно да напаснеш желанието с реалните възможности, така че работя в тази посока. Някой ден искам да се посветя на писане, навремето исках да стана писател и журналист, тормози ме фактът, че сега нямам време. Струва ми се реалистично да вляза в ролята на учител и ментор, за да са още по-смислени годините прекарани в практикуване на професията и целия опит. Мечтая да имам шанса да се отдам на благотворителни каузи в области като подкрепа на деца и жени в риск, опазване на природата и ресурсите, защита на бездомните животни.

В последните години си изключително активна част от екипа на Българското дружество за връзки с обществеността и като такава имаш пряк поглед върху едно от най-важните събития за индустрията за годината – Годишните награди на дружеството. За онези от нашите читатели, които не са дотам вещи в ПР индустрията, ще обясним, че по време на наградите се представят и избират (от специално жури) най-добрите ПР проекти и компании за годината. Колко е важна там презентацията на участниците и влияе ли тя на крайната оценка на журито?

Представянето на проектите, участващи в конкурса, се провежда под формата на открити презентации пред журито, останалите участници, студенти, преподаватели и други представители на PR гилдията, които проявяват интерес към последните тенденции от практиката у нас. Това не случайно е вторият етап от конкурса, до който са допускат по-добрите и именно те получават реален шанс да грабнат статуетка в ръцете си. В този смисъл представянето по време на фиксираните 10 минути за презентация е от изключително значение – емоцията и езикът на тялото, тонът, възможността за отговори, двупосочната комуникация в реално време – това определя значителна част от крайната оценка на журито. Опитът в презентирането е важен и съветът ми към участниците в бъдещите издания на конкурса, е винаги да изпращат най-подготвения член на екипа си.

Имало ли е трудни за забравяне презентации по време на Годишните награди на БДВО и ако да, кое ги е направило такива? (Може и в негативен смисъл да погледнеш въпроса – толкова лоши, че е трудно да ги забравиш).
През годините на конкурса, който се провежда ежегодно от 2001 година насам, добрите или лошо поднесените презентации са били ключови за оценяването и те до голяма степен са накланяли везните нагоре или надолу. Смятам, че е непростимо, ако имаш самочувствието да се явиш на престижни професионални награди, каквито са организираните от БДВО, да не си в състояние да дадеш всичко от себе си, за да направиш най-атрактивната презентация и да спечелиш срещу конкуренцията. Няма да дам конкретни примери, по-скоро ще обобщя, че нивото на участващите проекти е добро и с годините се повишава. Като студент на Chartered Institute of Public Relations имах преди време възможност да получа база за сравнение с PR опита на Великобритания, държава, в която тази професия може да се похвали със завидно по-дълга история. Ще кажа, че нивото при нас достойно добро, а надеждата ми е най-вече в младите хора, които предлагат все по-нестандартни идеи и подходи за презентиране.

Била си и от двете страни на барикадата – и от страната на ПР агенцията, и от страната на клиент. Какви бяха предизвикателствата, когато трябваше да правиш презентация за клиент на агенцията, и какви са днес, когато трябва да оценяваш презентации на агенциите?
Опитът да си бил от едната или от другата страна, е предимство, което ми е дало критичен поглед. В общи линии, независимо от коя страна си, трябва да изпълниш сценария по възможно най-добрия начин без право на втори дубъл, особено когато печелиш нов клиент или проект. За да направиш ефектна презентация, за мен първо място трябва да покажеш, че познаваш бизнеса или организацията, да спечелиш доверие от самото начало, доказвайки заинтересованост. Горе-долу, като на интервюто за работа. Като ръководител комуникации на голяма компания от частния сектор днес съм в ролята на клиент и бих казала, че нещо, което е от значение и ми прави добро впечатление, е интерактивният подход. Честно казано мина времето, в което под „презентация“ имахме предвид единствено стандартни слайдове с повече текст и малко картинки. Ходя на доста събития, на които дори липсват слайдовете, а фокус е говорещият и неговите ораторски способности. Трябва да се търсят нови начини за убеждаване, както чрез визия, така и допир, вкус, мирис – ключовото за мен тук е презентиране, което докосва, създава емоция.

Разкажи ни малко повече за своя процес на създаване на презентации – коя част най-много обичаш, и за коя не остава много време. Как подхождаш към планирането, колко време отделяш за подготовка, за дизайн, за репетиции?

Живея на много високи обороти в бизнес среда, в която обикновено времето за презентация е твърде лимитирано с оглед спазване на крайните срокове. Но на първо място съм PR и като професионалист следва да отдавам значение на този процес. Обикновено в частта планиране си нахвърлям на лист хартия правоъгълници (слайдовете) и си структурирам съдържанието с първоначални идеи – винаги мисля по-трезво с химикалка в ръка, отколкото пред екрана. Следва пренасянето в електронен вид, което е оперативно ако съдържанието вече е налице. „Разкрасяването“ обикновено е умерено, като наблягам на диаграми и графично изобразени процеси, които улесняват възприемането, по-рядко снимки. Всичко е доста изчистено, но все пак говоря от страната на корпоративния свят. В друга област, разбира се, подходът ще е различен и са приемливи повече снимки, видео съдържание и т.н. Репетиция обикновено няма, но когато сам си подготвил презентацията, си достатъчно запознат с материята и едва ли е нужно да стоиш пред огледалото и да декламираш. Ако колега от моя екип ми е съдействал с подготовката, обикновено отделям време заедно да обсъдим, преди представянето пред дадената аудитория.

Как се чувстваш, когато трябва да говориш пред голяма аудитория? Как се справяш с напрежението преди важна презентация?

Дълго време професионално се занимавах с музика и излизането на сцена пред голяма аудитория беше почти ежедневие още в детството ми, изпълнено с клавирни продукции (концерти). Вероятно това ми е помогнало до известна степен, но днес не помня какво е чувството на притеснение и това дали говоря пред двама или двеста не ме кара да се чувствам некомфортно. Според мен напрежението идва, когато не си добре подготвен с информацията, която поднасяш, това разклаща увереността. Също така, ако предварително знаеш, че сред слушателите ти има негативно настроени, е минус и е възможно да ти повлияе негативно.

Имаш ли любими презентатори или говорители, или пък любими презентации? Кои са те?

Имам най-вече житейски примери, личности, с които съм се срещнала през професионалния ми път дотук и са се превръщали в модел за подражание.

Всички те са притежавали няколко основни характеристики, които се надявам да развивам – ясна и фокусирана мисъл, размах и сближаване с публикута от самото начало, умение за убеждаване без да се затрупва аудиторията с хиляди теоритични факти и аргументи, изчистени визии със семпли, но силни по своето послание акценти.

По традиция е време и за съвети към прохождащите презентатори. Кои са най-важните неща, които би им казала – как се става добър презентатор?

Нека използват всеки момент да упражняват и развиват умението да презентират добре. Вярвам, че ако го постигнат, ще им погомне от взимането на изпитите в университета, до печеленето на симпатиите на колеги и ръководители, а защо не и в личния живот. Винаги запълвайте със съдържание, за да ви запомнят и да вървите нагоре.

Петъчно с Мануела Дюлгерова – Тотева си говори Михаил Стефанов

Оригинална публикация

www.bdvo.org I 30.10.2014г. 

В рамките на тържеството, с което бяха отбелязани 40 години от самостоятелното обособяване на Факултета по журналистика и масова комуникация и 20 години от създаването на специалността “Връзки с обществеността”, Българското дружество за връзки с обществеността, връчи специална награда на Факултета: ”За принос в развитието на комуникационните професии и свободата на словото в България”.

Годишнината бе отбелязана на 30.10.2014 г., от 11.00 часа в аулата на Софийския университет “Св. Климент Охридски”, като освен наградата на БДВО, ФЖМК получи и почетен плакет от името на Президента на Република България, Възпоменателен знак от Университета за национално и световно стопанство и още много поздравления от неправителствени организации, обществени и международни институции, медии, журналисти и специалисти по връзки с обществеността, възпитаници на Факултета и др.

От името на БДВО наградата представи Асен Асенов, председател на Дружеството, като тържеството бе почетено и от членовете на УС на БДВО – д-р Александър Христов, Мануела Дюлгерова – Тотева, Радина Ралчева и много други настоящи и бивши членове на организацията и нейните управителни органи.

Оригинална публикация 

www.bdvo.org I 28.08.2014г. 

Eтичен казус във връзка със сигнал за нарушаване на Етичния кодекс на PR  специалистите в България от PR специалистите на Българска народна банка (БНБ)

 На 11 юли 2014 г. Комисията по етика към Българското дружество за връзки с обществеността беше сезирана за нарушаване на Етичния кодекс на PR специалистите в България. В сигналът се посочва, че на пресконференция, организирана от БНБ в същия ден по повод представянето пред обществеността на резултатите от одита на поставената под специален надзор Корпоративна търговска банка, не са били допуснати свободно журналисти от българските и чуждестранни медии. Сигналът е подаден от Стоян Стоянов, PR Специалист и преподавател по „Връзки с обществеността”. Според него, с това свое действие, колегите от Пресцентъра на БНБ са нарушили Етичния кодекс на PR специалистите в България всички принципи на професионално поведение, залегнали в него и най-вече тези, които се отнасят до свободния обмен на информация и отговорността към утвърждаването на професията.

Компетенции на комисията
Съгласно Правилата за работа на Комисията по етика към БДВО, след като разгледа всички събрани материали по казуса, Комисията може да изрази единствено своята позиция относно етичността на случилото се, тъй като г-н Стоянов и PR специалистите от Пресцентъра на БНБ не са членове на Дружеството според наличната информация.

Процедура
Комисията по етика прие получения сигнал като основание да започне разглеждане на казус за евентуално нарушение на Етичния кодекс в посочената ситуация. В тази връзка първо беше изпратено запитване с искане на информация до пресцентъра на Българска народна банка. Писмото беше изпратено до г-н Александър Урумов като негов ръководител. Също така, за да бъде максимално обективна при разглеждането на сигнала, Комисията по етика предприе стъпки за събиране на информация за случая и от самите медии, посочени като засегната страна в изложението на г-н Стоянов. За целта Комисията направи преглед на наличните електронни публикации в интернет пространството, отнасящи се до посочената по- горе пресконференция от 11 юли 2014 г. Паралелно с това Комисията пусна и анкета до над 100 национални медии. Отделно, уточнения относно случая бяха поискани и от самия г-н Стоянов. Казусът беше разглеждан от двама членове на Комисията по етика – Милена Атанасова и Елица Наумова, тъй като д-р Кремена Георгиева си направи отвод.

Становища на страните
В сигнала, подаден от г-н Стоянов, се посочва, че „Разделянето на медиите на привилегировани и непривилегировани от страна на който и да е PR специалист води до неравнопоставеност на медиите, които са наши партньори, както и до непрозрачно и непълно информиране на българските граждани.” Същевременно, г-н Стоянов споменава, че до участие в пресконференцията Българска народна банка е допускала единствено журналисти от предварително подготвен и непубличен списък – факт, за който алармираха и самите медии. В подкрепа на информацията, изложена в писмото си, г-н Стоянов прилага и извадки от публикации в електронни медии от деня на пресконференцията. До момента, повече от месец след отправеното запитване, Комисията по етика не разполага с официално писмено становище от Пресцентъра на Българска народна банка. Посредством коментари в социалните мрежи г-н Александър Урумов – началник на Пресцентъра на БНБ, аргументира действията си и дава информация, че на пресконференцията е поканил конкретни национални електронни и печатни медии поради мащабността на проблема и желанието му по-бързо и точно да бъде разпространена информацията в страната. Той допълва, че не е предвидил големия интерес и след като е установил, че след пресконференцията медиите не се чувстват достатъчно информирани, в същия ден Пресцентърът е организирал и втора пресконференция за всички представители на медиите. В допълнение на прегледа на публикациите по темата в интернет пространството, Комисията по етика направи също директно допитване (анкета) към медиите, за да може да получи мнението им като засегната страна по случая. От получените отговори става ясно, че в действителност по-голямата част от медиите не са били информирани за предстоящата пресконференция и не са присъствали на нея, като това се отнася включително и за специализирани финансови медии. Една от медиите, попълнили анкетата, е потърсила предварителна информация от пресцентъра на БНБ дали ще има пресконференция, но не е получила конкретен отговор. Друга пък е отразила информацията, въпреки че не е специализирана в банковото дело, а в друг бизнес сектор, поради обществената значимост на събитието. По-голямата част от отговорилите медии са получили информация за случая от институцията след пресконференцията и са я разпространили (отразили) подобаващо.

Мотиви
Комисията по етика разгледа цялата налична информация и, на базата на Етичния кодекс на PR специалистите в България, стигна до следните изводи: В случай на недопускане на медии до обществено полезна информация от изключителна важност, се накърняват следните професионални ценности, описани в Кодекса:
- Честност
„… Уважаваме различните мнения и свободата на изказването им. Ценим истината и точността спрямо медиите, публиките, клиентите, работодателите и конкурентите.“
- Независимост
„Ние работим открито, като отчитаме обществените интереси. Успехът на нашия клиент/ работодател е важен, но не с цената на професионалния компромис. Предоставяме независими съвети и носим отговорност за действията си.“
- Ангажираност
„…Осъзнаваме своята отговорност както пред тези, за които работим, така и пред обществото, и действаме като социално отговорни граждани.“
Също така в този случай се нарушават и следните принципи за професионално поведение от Кодекса:
- Свободен обмен на информация
„Стимулирането на свободен обмен на достоверна, точна и навременна информация е от съществено значение за обслужването на публичния интерес и за изграждане на компетентно мнение и вземане на решение в демократичното общество. ПР специалистите се ангажират да изграждат и поддържат доверие в отношенията с целевите публики и обществото чрез предоставяне на коректна и изчерпателна информация; …; да защитават достоверността и да гарантират прозрачността на информацията.“
- Отговорност към утвърждаване на професията
„ПР специалистите работят целенасочено за изграждане, утвърждаване и повишаване на разбирането , доверието и уважението в професията. ПР специалистите се ангажират: … да работят за прозрачен и социално отговорен бизнес.“

Позиция
При събитие с национална значимост, предизвикало сериозен обществен интерес (какъвто е конкретният случай), организацията – страна по случая, и работещия в/за нея екип от PR специалисти (ако има такива), следва да осигури свободен достъп до информация относно събитието, освен при наличие на нормативни (законови) ограничения. В конкретния случай достъпът на медии, проявили интерес към информационния повод, е бил ограничен, с което действие е нарушен Етичния кодекс на PR специалистите в България.

Препоръки
Комисията по етика апелира към специалистите по публични комуникации в страната да спазват с всички свои думи и действия Етичния кодекс на PR специалистите в България, защото по този начин работят за утвърждаването на професията, изграждането и запазването на нейната добра репутация и престиж пред обществото. Този апел се отнася и до взаимоотношенията с медиите, които са партньори на PR специалистите в провеждането на прозрачен и ефективен диалог с целевите публики.
 

www.bdvo.org I 15.07.2014г.

На 11 юли 2014 г. Комисията за професионална етика към Българското дружество за връзки с обществеността (КЕ) бе сезирана за нарушаване на Етичния кодекс на ПР специалистите в България.

Съгласно утвърдените Правила за работа и Процедура за разглеждане на жалби и сигнали за етични казуси, КЕ стартира работа по случая като се свърза с ответната страна и изиска информация по повод получения сигнал. До приключване на случая, Комисията работи, спазвайки правилото за пълна конфиденциалност, като в рамките на предвидените срокове и след като се запознае с наличната и допълнително събраната информация, ще излезе с позиция, която ще бъде публично оповестена.

Припомняме, че сигнал може да подаде всеки гражданин или организация, смятащ, че нечии действия нарушават Етичния кодекс на ПР специалистите в България.

Комисия за професионална етика към Българско дружество за връзки с обществеността 

Оригинална публикация 

www.luboslovie.bg  I 06.06.2014

Мануела Дюлгерова-Тотева е мениджър „Комуникации” в Аурубис България от 2010 г., където отговаря за вътрешните и външните комуникации в компанията, информационните офиси, планирането и участието в социални проекти на местно и национално ниво, работа с неправителствения сектор.

Започва да работи в сферата на комуникациите преди 14 години като пресаташе в Българска търговско-промишлена палата. След период от 5 години се насочва към корпоративния сектор, където работи като Мениджър „Корпоративни комуникации” в МЕТРО Кеш енд Кери България, лидер в wholesaleбизнеса в страната за този период. В периода 2005-2007 работи като PR консултант за клиенти като Ideal Standard and Vidima, Grand Hotel Sofia, Mr. Bricolage, телевизионните канали HBO и Cinemax, представителните организации на Европейския съюз в България и др. До 2010 г. отговаря за корпоративните социални проекти и събитията в Пощенска банка.

Мануела Тотева е завършила „Връзки с обществеността“ във Факултета по журналистика и масова комуникация към Софийски университет, също тока има и диплома от Международния банков институт в София. Продължава своето образование в CharteredInstituteofPublicRelations (Лондон) и специализирани обучителни центрове по маркетинг, стратегическо планиране, кризисен мениджмънт в България, Сърбия, Чехия и Германия.

Мануела Дюлгерова-Тотева е била заместник-председател на Българското дружество за връзки с обществеността (БДВО), член на Управителния съвет на Български дарителски форум (БДФ) и член на Европейската асоциация на комуникационните директори (EACD). В специално интервю за Любословие и Андрей Велчев тя разказва за професионалният си път като пресаташе, акаунт, мениджър на проект, експерт и мениджър в Българската търговско-промишлена палата, Apeiron Communication, Пощенска банка и “МЕТРО Кеш енд Кери България”. Както и за

Дюлгерова е завършила Факултета по журналистика и масова комуникация на СУ “Св. Климент Охридски” със степен бакалавър по публични комуникации, както и Международния банков институт в София. Продължава образованието си в Британският институт по PR (CIPR). Преминала е специализирани обучения по маркетинг, стратегическо планиране и финанси в България, Сърбия, Чехия и Германия. Тя е заместник-председател на Българското дружество за връзки с обществеността.

Имате ли принципи в общуването с медии и журналисти?

Естествено, няма как без принципи. В своята практика следвам етичния кодекс на ПР специалистите в България, който може би за съжаление все още не е познат сред всички колеги, но според мен всеки уважаващ себе си ПР специалист следва да го е прочел. В този документ са залегнали професионалните ценности, от които вярвам, че следва да се ръководи нашата работа – във взаимоотношенията с медиите като медиатор и в непосредственото общуване със заинтересувани страни. Днес, при наличието на социални медии, когато в реално време се мултиплицира дадена новина или скандални разкрития за компания, организация или личност, един ПР специалист следва да е отворен, открит, прозрачен в своето общуване, защото неистината винаги създава редица проблеми. Аз ряботя в сектора на тежката индустрия и моето ежедневие е изпълнено с комуникация с колеги, медии, граждани, неправителствени организации, младежи, лидери на мнение. Макар тонът и подходът към тези различни групи, с които взаимодейства компанията, да е различен, се стремя винаги да поддържам обективен диалог. С журналистите сме колеги и трябва заедно да печелим общественото доверие.

Често ли те търсят медии?

Често ни търсят- да, може би заради компанията, заради това че структуроопределяща за икономиката на България. Има, разбира се, определена група журналисти, с които сме изградили партньорски отношения поради почти ежедневна комуникация и си имаме взаимно доверие. Винаги, когато имат нужда от информация, правя всичко възможно, за да реагирам бързо и адекватно, което е от полза за всички.

А PR има ли принципи?

Ако говорим глобално – доколкото имам поглед от международни ПР събития и конференция, да. Ако говорим за България за съжаление съм малко по-скептична. Мисля, че в корпоративния сектор у нас се спазват определени принципи и то не само на PR ниво, те предимно идват от централите на компаниите, от международния обхват на тази дейност. За съжаление обаче често във фейсбук или по-други канали разбирам как журналисти коментират поредния случай на PR гаф. Надявам се, че тази професия не звучи вече толкова модерно, а по-скоро всеки, който реши да се насочи към нея, да знае защо и каква отговорност носи.

Комуникациите могат да се оприличат на добре облечена бизнес дама?

Комуникациите не винаги са дама, но в крайна сметка това е професия, в която понятията „имидж“ и „репутация“ са от голямо значение. За мен ПР специалист, който представя дадена компания, организация или пък личност, не може да си позволи да изглежда неподходящо. Разбира се, не винаги това е правилно определение, например за арт средите, или ако си PR на Google.

Публичният облик не е ли суета?

По-скоро не. Не трябва да се залита прекалено в крайността да промотираме организацията или личността, която представляваме, защото за тази област си има други специалисти, а по-скоро трябва да се стремим да бъдем медиатор между към обществото, балансирайки между това да сме в полза и на обществото.

Аурубис е дългосрочно ангажиран ли е с корпоративна социална отговорност, мислите ли че това е бъдещето?

Не мисля, че е временна тенденция и по-скоро говорейки за корпоративна социална отговорност, при нас в Аурубис отиваме в по-широки граници, налагайки определението, което все по-често чувате – устойчиво развитие. На ниво Аурубис имаме разработена стратегия с дългосрочен аспект. Допълнително, комуникираме с неправителствения сектор, за да бъдем с по-точна и обективна преценка за приоритетите в тази област, оценката на ефекта от такива програми, дори изборът на подходяща кауза.

Каква е вашата дефиниция за корпоративна социална отговорност?

Това е ангажиментът и взаимодействието ни към заобикалящата среда. В Аурубис имаме няколко приоритетни области на корпоративна социална отговорност. образованието, което е бъдещето за всяко общество, младите хора. Спортът, който е непреходен, защото спортистите са хора, които символизират дисциплина, позитивно излъчване, енергия и ние искаме да се отъждествяваме именно с такива герои на днешния ден. Друга сфера, която подкрепяме, е културата и развитието на млади таланти.

Всеки танц си има край, идва ли танца на пр и медиите?

Не, по-скоро, може би по-развихрен ще бъде танца на PR-а със социалните медии в бъдеще. Скоро бях на конференция, на която стана ясно, че ежедневно изникват нови софтуерни възможности за комуникация, които позволяват непосредствения контакт с целевите ни групи. Това обаче определено не означава, че медиите ще останат на по-заден план. За мен тяхната роля е друга. Нека поживеем и ще видим.

Комуникациите на принципа на продажбата на бързооборотни стоки

Твърде силно твърдение, напротив, аз съм по скоро за стратегическите и устойчиви комуникаци. Чрез пр-а градиш репутация, устойчиво и дългосрочно, а не продаваш нещо, което днес е актуално, а утре не. Поне в корпоративния сектор мога да потвърдя е така.

Ако напишете книга за общуването, комуникациите и връзките, на какво ще я посветите основно?

На доверието и други ценности, важни за ефективна комуникация.

Вашите пожелания към читателите ни:

Да са увеличават, да отделят все повече време на четенето на интересни новини, които им предлагате. Любословие е много хубава инициатива на млади хора, така ви пожелавам все така обективно да информирате своите читатели и да ги зареждате с позитивни новини.

Оригинална публикация