www.united-partners.com I 04.12.2014г. 

FTI Consulting обяви резултатите от проучването Enterprise Value за 2014 година. Според резултатите, именно доверието е ключът на въздействие на служители, клиенти, инвеститори, правителствени ръководители и обществеността, когато трябва да се предприемат положителни действия. Добрата корпоративна репутация е задължителна част от една компания, но вече не е достатъчна.

Според проучването, взаимната връзка между доверието в компанията и поведението на заинтересованите страни е значително по-силна, отколкото между добрата репутация и поведението на заинтересованите страни. Проведено сред четири групи от заинтересовани страни – инвеститори, търговци и бизнес клиенти, служители и лидери на обществено мнение, изследването на FTI Consulting измерва показателите, които определят дали служителите искат да са част от една компания; клиентите – да купуват продукти или услуги; инвеститорите – да купуват и притежават акции в дружеството и политиците и гражданите – да се застъпват за дружествата и в общностите, в които принадлежат. Един от основните изводи на проучването е, че чрез увеличаване на доверието, компаниите могат да се обръщат към заинтересованите страни като към свои застъпници. Нещо, което добрата репутация няма как да направи.

"Добрата репутация е един от универсалните стандарти, които всяка компания трябва да се стреми да поддържа и защитава, но резултатите ясно показват, че доверието е много по-значим двигател, когато става дума за поведението на заинтересованите страни," споделя Боб Нот, Главен управляващ директор и завеждащ Американския отдел „Корпоративни комуникации и практики“ на FTI Consulting. "Следователно, ако една фирма използва комуникациите за постигане на бизнес резултати, култивирането на доверие в компанията трябва да бъде основна цел."

Като цяло, проучването сочи, че компаниите имат 30% по-голям шанс да постигнат желаното поведение, ако заинтересованите страни й се доверяват, отколкото ако за компанията се знае, че има добра репутация. Чрез увеличаване на доверието, компаниите могат да привлекат заинтересованите страни на своя страна, като свои застъпници – нещо, което добрата репутация няма как да направи. Веднъж постигнато, доверието на заинтересованите страни, позволява на компаниите да постигнат по-добре желаните поведения.

"Според нашето проучване, компаниите, които искат да изграждат доверие, трябва да се фокусират върху създаване на свои бизнес истории," разказва Брент Макголдрик, Ръководител на Американския отдел за практики и изследвания в сегмента на стратегическите комуникации в FTI Consulting. "Всяка от четирите заинтересовани групи, участвали в проучването показва, че да си влиятелен лидер, да си добър работодател, да вярваш в способността на компанията да изпълни своята стратегия и да си съгласен с последните решения на компанията, са важните инструменти, които компаниите трябва да притежават, за да изградят доверие. "

"Добрата репутация е важна и, наистина, основополагаща," продължава Макголдрик. "Нашите данни ясно показват, че доверието в една компания не може да бъде постигнато, освен ако и докато тя не се радва на добра репутация сред своите ключови заинтересовани страни. Но, в крайна сметка, компаниите биха искали да преминат отвъд това просто да изградят добра репутация и да създадат доверие. “

Проучването разкрива доверието като по-висок критерий за поведение, отколкото репутацията.

Установено е, че постигането на доверие сред заинтересованите страни е с 27% по-трудно, отколкото изграждането на добра репутация. Освен това, проучването показва, че заинтересованите страни гледат на репутацията на компанията като на функция от минали действия, докато доверието е далновиден инструмент, който отразява убеждението на заинтересованите страни в целостта на бъдещите им действия.

Цялото проучване може да прочетете тук: http://www.fticonsulting.com/global2/critical-thinking/reports/enterprise-value-study-findings.aspx

Автор:
United Partners 

www.m3college.com I 04.11.2014г. 

Днес ще разговаряме за различните аспекти на пиара с Милена Атанасова, комуникационен експерт с близо 15-годишен опит. През годините практикува в различни сфери – изкуство, реклама, търговия, интериор и дизайн, фармация, медии, бързооборотни стоки, политика и др. Като мениджър Връзки с обществеността работи от 2003 г. в компаниите Хигия АД, Българска Радиокомпания (Ретро Радио), Communicorp, Ficosota Syntez и Инвестор БГ.

А от днес тя вече е и официално част от преподавателския екип на M3 College с курса по „Стратегически комуникации и PR мениджмънт”, който се провежда за първи път в Колежа.

Ето какво разказа Милена пред M3 College:

Кои са задължителните качества за един пиар специалист?

Професионалните комуникатори трябва да притежават богат букет от лични качества, за да бъдат успешни в работата си. Тези, за които се сещам на прима виста, са: отлични комуникационни умения, етика, стратегическо мислене, гъвкавост, инициативност, креативност, отговорност и решителност, убедителност, неподатливост на стрес. Понякога бързината също е решаващ фактор, ако ситуацията е реактивна.

Много важно качество в тази професия е също интуицията, но това вече е въпрос на даденост. Важна е и упоритостта, защото рядко нещата се получават от първия път… и не бива да се отчайваме.

Това ме подсеща и за позитивната нагласа – вярвам, че тя се предава по въздуха, включително върху публиките, които искаме да привлечем на наша страна (доказано и от личен опит). Да не говорим колко важна е емпатията за успешната ни работа – иначе няма как нито да разберем, нито да влезем под кожата на клиента.
Сещам се също за това колко важна е и професионалната самооценка, т.е. да умеем да ценим и оценяваме правилно труда си – за да ни ценят и клиентите ни. Ключово качество също е нестандартното мислене и умението да излизаме извън рамките, отвореността за нови неща; да ги търсим умишлено, за да подобряваме услугата ни и да не преставаме да се учим и да се развиваме.
И на първо място по важност и на последно по ред (като черешката на тортата) е отношението към истината, истинността и търсенето на достоверност. Това донякъде е свързано с етиката, която вече споменах – личната и професионалната.

Мисля, че изброените неща са едно добро начало. Със сигурност има още много!

До каква степен е важна комуникационната стратегия за стартирането на един бизнес?

Степен? В проценти – 100%. Защо? Защото всеки бизнес е успешен само тогава, когато достига до публиките си и умее да ги предизвиква, да ги стимулира, да ги кара да реагират. Иначе се обезсмисля. Ето защо, когато правиш бизнес план, трябва паралелно с него да правиш и комуникационната стратегия за неговата реализация. В противен случай рискуваш той просто да не се осъществи, респективно комуникационната стратегия да е неадекватна и неработеща.

Както казваше Деси Бошнакова в една своя презентация: „Ако мислите, че бизнесът е преди всичко пари, няма да направите нито успешен бизнес, нито много пари.“ Защото в основата на бизнеса стои именно бранда – мисията, визията, ценностите…, които различават една компания от друга.

С коя твоя комуникационна кампания най-много се гордееш?

Ооо, това е един въпрос, на който никога не съм могла да дам отговор. Човек не може да подбира от работата си по този начин, особено когато се занимаваш с пиар. Във всичко съм влагала сърце и душа. По какъв критерий да съдя? По концепция, по мащаб, по медийно отразяване, по социална значимост… по какво?

Ако говорим за социална значимост, може би кампаниите, с които най-много се гордея, са назад във времето – едната беше за детските храни Frutek, когато още бях пиар в Хигия АД. Направихме я съвместно с Ротари клуб „Витоша“ и обиколихме доста домове за деца, лишени от родителска грижа, като раздавахме десетки храни. Естествено, не сме правили новина от това, но по съществото си беше CSR кампания.

Бих казала, че тази кампания и до днес е знакова в моята работа, защото тя ме накара да се замисля именно за етиката в професията и колко благородни неща могат да се направят, ако си пиар. Втората кампания в полза на обществото, която наистина много обичах, беше кампанията на Ретро Радио „1000 бебета на България“.

Правихме я няколко години поред и имаше за цел да стимулира раждаемостта, тъй като тогава България беше на едно от първите места по ниска раждаемост. От настоящата ми работа единствената социално-значима кампания, която ме е грабвала толкова, е „Забавното лятно четене“ на Az-deteto.bg като част от медийна група Investor. Тази година резултатите при нея бяха наистина поразяващи, защото екипът беше още по-богат и мотивиран. Обобщена информация можете да намерите тук.

Има ли пиар гурута, на които се възхищаваш?

Честно ли? Никога не съм имала кумири – нито в живота, нито в професията. Според мен животът е много кратък, за да се захласваме по каквото и да е. Добре е да се фокусираме върху собствените си цели и стремежи, вместо върху постиженията на някой друг. Това не означава, че не уважавам труда им – напротив. Но в действителност нещото, което ме възхищава, е продуктът. Когато видя една кампания в цялата ѝ прелест, тогава мога да кажа „Wow!“. А знаете, че зад една добра кампания никога не стои само един човек. Стоят много хора.

И трудът на всеки един трябва да се уважава. В този смисъл трудно мога да споделя някой гуру, на когото се възхищавам. Когато един пиар продукт е добър, креативността е тази, която наистина може да ме възхити. Концепцията и елементите в нея, които я правят различна от всички останали.

Много често агенциите са тези, които имат наистина уникални концепции и имат ресурса да осъществят мащабни кампании с много висока ефективност – дали национални, дали световни. Затова по-скоро съм склонна да споделя кои са световните комуникационни агенции, които ме впечатляват със своя подход, например Saachi@Saachi, DDB, Ogilvy&Mather…

А ако ме питате за хората, които по някакъв начин са повлияли върху моята собствена работа и са ме мотивирали… не са малко. Ако говорим за хора от професията в България, косвено това са проф. Петев, проф. Милко Петров, проф. Кафтанджиев, проф. Стойков. Казвам „косвено“, защото никога не съм учила Връзки с обществеността в СУ, но винаги сме си партнирали по проекти, особено когато говорим за дейностите на Българското дружество за връзки с обществеността.

Пряко върху стила ми на работа са повлияли Нери Терзиева, Нели Бенова, Деси Бошнакова, Любов Костова, Росен Мисов, Красимира Краева… Все интересни хора, безкрайно различни един от друг. Изброявяйки така обаче рискувам да пропусна някого. Да не говорим за връзката на нашата работа с колегите журналисти – не бихме могли да се разграничаваме от тях. От моето поколение много харесвам професионалисти като Косьо Вълков, Емо Спахийски, Албена Борисова, Велислава Попова например…

Кое най-много обичаш в професията си?

Това, че всеки ден е различен и крие нови изненади, нови преживявания, срещи с нови хора. Онова, което може да ме убие, е боксуването на едно място. Винаги съм имала нужда от нови хоризонти, да вървя напред и да преодолявам нови предизвикателства. И си мисля, че само тази професия може да ми го даде.

Трите книги, които всеки пиар специалист трябва да прочете са… ?

Хахаха, това като с хората. Еми явно ще трябва накрая да вляза в рамки въпреки всичко, за да отговоря на този въпрос. Нека бъдат „Ефективен пъблик рилейшънс“ на Къптлип и Сентър, „Без лого“ на Наоми Клайн и по моята специалност – „Създаване на корпоративна репутация“ на Греъм Доулинг.

Оригинална публикация 

www.intelday.com I 16.09.2014г. 

Ню Йорк: PROI Worldwide присъедини българската Интелдей Солушънс към мрежата си от агенции в Европа, Близкия Изток и Африка, като по този начин разшири портфейла от услуги, които предлага на клиентите си, навлизащи на Централноевропейския пазар и разширявайки обсега на българските компании и институции не само в рамките на Европа, но и в глобален мащаб. PROI Worldwide е мрежа от 68 партньорски комуникационни агенции, чийто комбиниран нетен приход за 2013 г. възлиза на 524 милиона щатски долара, което я прави пети по големина комуникационен конгломерат от независими компании в света.

„PROI Worldwide предприе агресивна експанзия в Централна и Южна Европа, за да отговори на нарастващото значение на този бързо развиващ се регион и качествата на агенциите в мрежата от него“, заяви Андреас Фишер Апелт, Глобален председател на PROI Worldwide

Интелдей Солушънс е консултантска агенция за стратегически комуникации и връзки с обществеността, основана през 2001 година. Компанията предлага широк спектър от консултантски услуги за бизнеса с фокус върху стратегическите комуникации, управлението на връзките със заинтересовани лица и организации, управлението на комуникационни кризи, корпоративна социална отговорност, интегрирани маркетингови решения и социален PR.

„Управлявали сме комуникационни проекти на компании и международни институции в България и Европа, доставяйки услуги от най-високо качество и винаги запазвайки индивидуалния подход към всеки наш клиент“, каза Адриана Попова, Изпълнителен директор на Интелдей Солушънс.

„Присъдиняването ни към PROI Worldwide е от стратегическо значение за нас, тъй като това ще допринесе за разширяването на обхвата на предлаганите от нас услуги, като ще ни позволи да предложим комуникационни и маркетингови решения и интегрирани услуги извън границите на България.“

Интелдей Солушънс, една от водещите български комуникационни компании, е управлявала редица комуникационни проекти в Косово, Босна и Херцеговина, работила е в Малта, Португалия и Естония. Агенцията е обслужвала повече от 120 клиенти, вкючително международни оганизации, държавни институции, бизнес и неправителствени организации. Интелдей Солушънс е носител на Златната награда на ИПРА през 2007 и 2012 година в категория „Публичен сектор“, като през 2012 година е номинирана от ООН за промотиране на професионални комуникации, насочени към решаването на въпроси от обществен интерес.

Присъединяването на Интелдей Солушънс надгражда съществуващите представителства на PROI в Централна и Източна Европа – Австрия, Унгария, Полша, Чехия, Хърватска, Румъния и Словакия.

За PROI Worldwide
PROI Worldwide е най-голямата световна партньорска мрежа от независими комуникационни агенции, основана в Европа през 1970 година. В момента обединява 68 водещи независими комуникационни агенции в 110 града на всички континенти. Над 4 000 опитни професионалисти обслужват над 4 400 клиенти в света. Създадена преди 44 години, PROI Worldwide има общ оборот над 525 милиона щатски долара, което я прави петата по големина в света комуникационна партньорска мрежа.

Twitter and facebook @proiworldwide 

Оригинална публикация 

www.intelday.com I 29.08.2014г. 

Адриана Попова поема мениджмънта на Интелдей София, 29 август, 2014 г.: Изпълнителният директор на Интелдей Солушънс Деница Сачева напуска поста изпълнителен директор след 13 години работа в агенцията. През периода компанията стана двукратен носител на Световна златна награда за отлични постижения в PR за 2007 и 2012 година, получи номиниция през 2009 за най-добра кампания за Източна Европа в престижния PR конкурс SABRE и номинация на ООН за комуникационна кампания за 2012г. Агенцията работи за клиенти в областта на финасовия сектор, информационните технологии, здравеопазването, социалния сектор, политика, международни организации. Специален фокус има върху междукултурните комуникации и по-специално работата с малцинства, бежанци и мигранти. Интелдей Солушънс има реализирани комуникационни проекти в Косово, Босна и Херцеговина, Малта, Португалия и Естония. Наскоро агенцията бе избрана за единствен българския партньор на PROI Worldwide – най-широката глобална мрежа от независими PR агенции, обединяваща 67 партньори на 5 континента. „13 години на българския PR пазар ми дават основание да се оттегля от оперативното управление и да отделя повече време за лични проекти. Новият изпълнителен директор – Адриана Попова – има успешен управленски опит в създаването и изграждането на иновативна компания, която работи на международни пазари и точно това е и бъдещата стратегия за развитие на Интелдей Солушънс. Компанията ще продължи развитието си в стратегическите и кризисните комуникации, но ще инвестира в иновации и дигитални комуникации. Така ще отговорим на очакванията и нуждите на нашите клиенти, на които ще предложим едновременно приемственост и обновление. Стратегическите комуникации стават все по-ключов фактор за успех в един свят на непрекъснато производство на нова информация, която се разпространява със скоростта на светлината и в условията на милиони разговори в мрежата, които се водят непрекъсато. Нашата професия се развива с бързи темпове и изисква качествено нов подход, който да дава възможност на клиентите да получат комплексна услуга – от превенция на рискове, през корпоративна дипломация до управление на кризи“, коментира Деница Сачева, която основа агенцията през 2001 г. Новият изпълнителен директор на Интелдей Солушънс е Адриана Попова. Тя е завършила специалност „Финанси“ в Университета за национално и световно стопанство и Мениджмънт за организационно съвършенство в НБУ. Адриана е експерт в Международната организация за стандартизация (ISO) и редактор по разработването на международен ISO стандарт “Outsourcing – Guide to outsourcing”. Притежава опит в областта на стратегическото управление, аутсорсинга, информационните и бизнес услуги, стратегическите корпоративни комуникации, международен бизнес. Професионалната й кариера започва в Thomson Reuters за България, Македония и Албания. Адриана Попова е съосновател и управител на AII Data Processing Ltd и по-късно създадената агенция за бизнес новини в реално време Югоизточна Европа SeeNews. „Вярвам, че комуникациите са двигател на бизнес развитието, когато съчетават съдържателно творческата и професионална експертност с финансовите и бизнес цели на организациите.
Бизнесът е изправен пред постоянното предизвикателство да намира иновативни начини да въвлича и създава добавена стойност, постигайки дългосрочните си цели. Този визионерски, персонализиран и подкрепящ бизнеса подход виждам в работата на екипа на Интелдей Солушънс и ще се радвам да бъда част от него.“, заяви Адриана Попова. За Интелдей Солушънс: Създадена е през 2001 г., като агенция за пълно комуникационно обслужване. Агенцията е пълноправен член на Българската PR асоциация и Българската асоциация на комуникационните агенции. От 2014 г. Интелдей Солушънс АД има сертифицирана система за управление на качеството, отговаряща на изискванията на ISO 9001:2008. Носител е на две световни златни награди на IPRA в категория “Публичен сектор“, през 2007 и 2012 и е първата българска агенция номинирана за специалната награда на ООН за кампанията „Свобода за Сирия“, която промотира професионални комуникационни усилия за решаване на проблеми от висок обществен интерес. През 2009 г. е номинирана за най-добра кампания за Източна Европа от PR SABRE Awards. Носител на бронзово и сребърно отличие от годишните награди на БАПРА.
 

www.publicis-consultants.bg   I 24.06.2014 г.

Водещата агенция за управление на корпоративна и бранд репутация Publicis Consultants | MARC се присъединява към най-голямата ПР верига в Европа, Близък Изток и Африка – MSLGROUP. Компанията ще развива дейността си под името Publicis Consultants MSLGROUP, като част от комуникационната мрежа Публисис Груп – местната структура на лидера в Европа и трети по големина в света френски комуникационен холдинг Publicis Groupе.

MSLGROUP предлага консултантски услуги във всички аспекти на комуникационната стратегия и е една от топ четирите по големина мрежи в световен мащаб. За българската агенция присъединяването към MSLGROUP е признание за представянето й, и отразява значимостта и репутацията, която компанията има на местния пазар през последните 20 години. Това е и резултат от успешните партньорства с множество подразделения в Publicis Groupe, работейки по общи клиенти в областта на ПР-а, анализа на онлайн репутацията, корпоративния дизайн и уеб разработките.

"Publicis Consultants MSLGROUP има богат опит в изработването и реализирането
на ПР проекти за местни и международни клиенти. Винаги сме били, и продължаваме
да бъдем, сред водещите професионалисти в областта на управлението на корпоративни и маркетингови комуникации. Като пълноправен партньор на MSLGROUP ще имаме възможност да ползваме международен опит и експертиза, а MSLGROUP ще увеличи своето присъствие и ресурси в България“, заяви изпълнителният директор на Publicis Consultants MSLGROUP Николай Неделчев.

"Офисите на MSLGROUP работят с екипа на Publicis Consultants в продължение на няколко години, най-вече в областта на социалните медии. Българската агенция е важна част от нашето портфолио в Централна и Източна Европа, защото много от нашите клиенти все по-често прилагат интегриран комуникационен подход в дейностите си в региона" – добави Себастиан Хейновски, изпълнителен директор на MSLGROUP Полша, и ръководител на дейността на веригата в Централна и Източна Европа.

Специалисти в създаването на интерактивно съдържание, изграждането на марки в социалните медии и дигиталното пространство, както и в управлението на маркетингови и корпоративни комуникации, Publicis Consultants MSLGROUP е работила по над 500 мащабни проекта за клиенти от различни индустрии. Три пъти носител на наградата за „Агенция на годината“ в България, Publicis Consultants MSLGROUP е спечелила повече от 23 ПР отличия на местно и международно ниво.

За MSLGROUP:
MSLGROUP е мрежата за стратегически комуникации на Publicis Groupe, която предлага консултантски услуги във всички аспекти на комуникационната стратегия: от потребителския ПР до финансовите комуникации, от пъблик афеърс до управление на репутацията,
и от кризисни комуникации до маркетинг на преживяването и събитиен мениджмънт. С повече от 3500 служители в близо 100 представителства по света, MSLGROUP е най-голямата ПР мрежа в бързоразвиващи се пазари като Китай и Индия, както и в Европа. Групата предлага стратегическо планиране и консултиране, концепции, основани на проучвания на нагласите на потребителите, и големи, завладяващи идеи, последвани от изпълнение с фокус върху резултатите.
www.mslgroup.com | Twitter: @msl_group | LinkedIn: www.linkedin.com/company/mslgroup
Facebook: www.facebook.com/MSLGROUP

За Publicis Consultants MSLGROUP:
Publicis Consultants MSLGROUP носи опита и енергията на една от първите агенции за комуникации в България – МАРК Комюникейшънс, основана от Николай Неделчев през 1995 г. През 2007 г. агенцията стана партньор на френската ПР верига Publicis Consultants. Част е от комуникационната група Публисис Груп –  пълноправен партньор на най-големия европейски и трети по големина в света френски комуникационен холдинг Publicis Groupе S.A.
www.publicis-consultants.bg |Twitter: @Digital_Avenue |
Facebook: https://www.facebook.com/PublicisConsultantsMARC

Публисис Груп е най-голямата комуникационна верига в България, обединяваща 8 специализирани звена (MSLGROUP, Saatchi&Saatchi, Publicis Worldwide, Leo Burnett, ZenithOptimedia, Publicis Dialog, Publicis Modem, HappyEnd), които работят в областта на ПР, рекламата, медийното планиране, промоционален и събитиен маркетинг, интернет и дигитални решения, и производство на аудиовизуални продукти. Агенциите, част от Групата, са носители на множество престижни отличия и награди от национални и чуждестранни фестивали и конкурси в областта на комуникациите.

Автор:
Димитър Манлиев