www.united-partners.com I 16.10.2014г.

Braun обявява въвеждането на нова вълна на бръснене с пускането на пазара на новата Braun WaterFlex електрическа самобръсначка, създадена да вдъхнови мъжете да отключат един изцяло нов свят на бръснене, и да почувстват непобедимо гладкото усещане след бръснене с вода и пяна. Специално проектирана за употреба с вода, пяна или гел, WaterFlex превръща електрическото бръснене в плъзгане, като оставя мъжката кожа напълно освежена. Като обединява перфектното изпълнение, което сте свикнали да получавате от Braun, с комфорта на мокрото бръснене, Braun WaterFlex съчетава най-доброто от двата свята:  добрите резултати от електрическото бръснене с уникалното усещане от бръснене с вода, пяна или гел.

На гребена на вълната – от бръснене към плъзгане
Мъжете, които преследват мечтите си,  винаги търсят нови изживявания. С електрическата самобръсначка WaterFlex Braun потапя мъжете във "водния свят" – като ги насърчава да опитат електрическо бръснене с вода, пяна или гел, за да открият едно изцяло ново усещане от бръсненето. Електрическото бръснене вече не е просто сухо. Под душа, във ваната или дори под вода, в басейн или езеро – навсякъде, където пожелаете, Braun WaterFlex се плъзга по контурите на лицето за едно непобедимо близо до кожата и гладко бръснене. Водата, пяната и гелът разкриват изцяло нови възможности. Помислете за водните спортове и аналогията става очевидно – не можете да сърфирате, без вълна и не можете да плавате върху пясък. Ето защо имате нужда от вода, пяна или гел, за да превърнете електрическото бръснене в плъзгане! Този "воден"  начин на бръснене променя коренно усещането за кожата и това как самобръсначката изпълнява своята задача. Водата омекотява космите на брадата, докато пяната и гелът помагат за успокояване на кожата. Пригответе се да се плъзгате по вода, пяна или гел, защото въртящата се глава на Braun WaterFlex позволява на самобръсначката да се движи нежно по кожата за гладко бръснене с минимално триене. Braun WaterFlex оставя кожата спокойна и освежена. Това е максимален комфорт с минимално усилие, което прави бръсненето почти неограничено.

Създаден за страхотни резултати, проектиран за твоята уникална индивидуалност
Braun WaterFlex е съюзник на смелите мъже, които искат да извлекат максимума от изживяването. Дизайнът на въртящата се на  33 градуса глава на WaterFlex е перфектният пример за гъвкавостта, която ти дава тази електрическа самобръсначка.  Тя прави възможно гладкото бръснене на по-големи участъци като брадичката и челюстта – самобръсначката се плъзга по лицето подобно на сърф, който се носи по вълните. Добавете бръснещата система с 3 остриета OptiBlade ™ за оптимална близост и комфорт на кожата. Това хитро устройство е 100% водоустойчиво, а  дръжката му е  снабдена с твърда влакнеста мембрана, която защитава вътрешното ядро от водата и подпомага отделянето на пари. Едновременно с това, специалният дизайн на дръжката позволява здрав захват на самобръсначката по всяко време.  Системата против изплъзване  ви дава чувството, че електрическата самобръсначка е залепена за ръката ви без значение дали я използвате във вода, с пяна или гел. Ергономичният и адаптивен WaterFlex се предлага в четири различни цвята, черно, бяло, синьо и червено, така че всеки може да избере самобръсначката, която най-добре пасва на неговият специален и уникален стил.

Всичко това напълно безопасно ли е? Тази самобръсначка може да бъде потопена във вода на дълбочина до пет метра без риск в нея да навлезе влага. Мъжете могат да бъдете сигурни, че WaterFlex никога няма да ги разочарова, независимо от условията. Безгрешният промишлен дизайн на Braun, съчетано с пословичното немско инженерно качество, прави WaterFlex 100% водонепроницаемо, безопасно и красиво изработено устройство, което никога няма да ви разочарова, независимо от изживяването, което търсите.

Braun  WaterFlex – „Пробвайте я поне веднъж и ще се влюбите в нея“
Braun WaterFlex се движи на гребена на нова вълна на бръснене. Изследване на Braun показва, че до 85% от мъжете (*тествани от P&G в Германия, Япония, САЩ), които са  изпробвали самобръсначка за сухо и мокро бръснене, ще продължат да използват такава. Те обичат комбинацията от нежно и гладко плъзгане с резултатите при бръснене, които са свикнали да получават от Braun. Майкъл  Кюлий (Michael Kewley), Сътрудник маркетинг директор Braun Male Power Grooming, отправя следното послание към всички мъже: "Просто го опитайте! Мъжете търсят ново изживяване в бръсненето, нещо различно и вълнуващо. В Braun смятаме, че новата електрическа самобръсначка WaterFlex съчетава резултати и комфорт, за да помогне на мъжете да посрещнат с увереност предизвикателствата на деня. Сигурни сме, че, след като веднъж се осмелят да изпробват електрическото бръснене с вода и пяна, те че ще се чувствате освежени през целия ден".

Braun – портфолио в бръсненето, което отговаря на всички потребителски нужди
Braun ви дава най-доброто изживяване в бръсненето,  независимо от нуждата ви. За напълно различно електрически бръснене изпробвайте съвместимата с вода, пяна и гел електрическа самобръсначка Braun WaterFlex. Каквото и да търсите в една самобръсначка, Braun разполага с това, което най-добре отговаря на  нуждите на вашата кожа при това с качество, на което може да разчитате всеки път.
За повече информация посетете: http://www.braun.com/global/male-grooming.html

www.manager.bg I 16.10.2014г. 

Когато продажбите намалеят заради финансови проблеми, първото перо, от което се реже, е бюджетът за реклама.
Дори и тогава рекламирането на продукта или услугата трябва да продължи, съветва електронното
издание на американското сп. Entrepreneur. То дава няколко практични идеи как да рекламирате, когато бюджетите са оскъдни.
Съветите са следните:
Станете експерт. Пращайте новини за бизнеса си на местни вестници, журналисти с икономически ресор и професионални организации, които да включат информацията ви в техния електронен бюлетин. Потърсете сайт, който е съгласен да публикува информацията ви редовно и дори да я обособи в отделна колона. Когато нещо е публикувано, го копирайте и разпространете на клиентите и партньорите си.
Бъдете публичен лектор. Организаторите на професионални срещи в браншовете винаги търсят представители на бизнеса, които говорят добре и могат да участват в конференции и презентации. Изберете тема, която е свързана с личния ви бизнес опит, така че да не се пропусне споменаването на името и дейността на компанията ви.
Преподавайте в курсове за обучение и преквалификация. Така редица потенциални клиенти ще ви възприемат като експерт и ще разказват за бизнеса ви.
Награждавайте лоялните клиенти. Предложете безплатни стоки или услуги на всеки ваш клиент, които ви е довел нов потребител.
Изпращайте редовни рекламни имейл съобщения. Напомняйте на настоящите си клиенти за себе си и какво се случва с вас.
Извлечете максималното от (безплатните) връзки с обществеността. Винаги, когато има събитие, свързано с бизнеса ви, което засяга местната общност, изпращайте информация до медиите.
Дарявайте. Отделяйте пари за благотворителност. Помагайте. Дори и медиите да не го отразят, пак ще се разчуе.
Направете блог или участвайте в интернет форум. Така ще привлечете трафик към уебсайта си и ще получите обратна връзка с клиентите.
Партнирайте си с други местни предприемачи. Съчетайте бизнеса си с техния, ако уважавате името им. 

Оригинална публикация 

www.united-partners.com  I 15.10.2014г. 

P&G Fabric Care, чиито глобални марки включват Ariel и Lenor, прилага когнитивната наука, за да разбере защо хората не харесват гардероба си и голяма част от тях носят само 20% от дрехите си през 80% от времето. P&G използва това, за да създаде продукти, които ни помагат да съхраним по-дълго красотата на дрехите, които обичаме. Проучване, проведено от P&G наскоро, разкрива, че 84% от жените биха искали да дадат нов живот на дрехите в своя гардероб.

Най-новите изследвания на P&G показват, че хората се влияят от мулти-сензорни усещания повече отколкото си дават сметка и в определен момент просто спират да носят дрехите, които са изгубили своите първоначални мулти-сензорни свойства – специфичния им вид и допир. Този когнитивен, но в по-голямата си част несъзнателен отговор на мозъка ни към сетивните свойства на тъканите, води до скриването на дадена дреха в задната част на гардероба, откъдето никога повече не я изваждаме. Комбинирайки това когнитивно познание с огромния си опит в науката за красотата и грижата за дрехите, учените на P&G Fibre разработват иновации в грижата за тъканите, които ни помагат да запазим възможно по-дълго сетивните свойства на дрехите, като ги носим и да им се радваме възможно най-дълго.

Връзката между сетивата и модата не е нещо ново. Нова обаче е експлозията от сетивни тъкани на модните подиуми и при масовите модни марки. Сетивните тъкани съставят все по-голяма част от гардероба на потребителите, което подтиква P&G да отговори на новопоявилата се нужда – със своя научен подход в 3 стъпки – почистване, защита и съживяване на дрехите, които хората обичат. P&G прилага своя подход, за да съхрани мулти-сетивните свойства на тъканите, които оказват влияние върху връзката между хората и техните дрехи.

Вицепрезидентът на P&G Fabric Care за Европа, Робърт ван Папелендам коментира:
„Екипът на P&G Fabric Carе вярва, че подобно на експертите в областта на грижата за тъканите, хората все повече търсят от текстилната индустрия достъпни и лесни за почистване и поддръжка модни решения. Ето защо ние работим съвместно с модния дизайнер Жил Декон и визионерите в модните тенденции от Première Vision, за да подобрим връзката между грижата за тъканите и модата и така да разработим продукти, които отговарят на макро тенденциите в модата и текстилната индустрия. В същото време, ние работим съвместно с водещия професор по когнитивна психология Д-р Лоурънс Розенблум, за да разберем по-добре как възприятието и връзката на хората с техните дрехи е несъзнателно повлияна от мулти-сетивните свойства на тъканите. Науката е в основата на нашите иновации, за да ни помогне да съживим и запазим за по-дълго връзката между потребителите и техните любими дрехи.

Д-р Лоурънс Розенблум, специалист по когнитивна психология коментира:
„Тъканите могат да предизвикат вълна от усещания и възприятия, които оказват влияние върху нашите спомени, настроение и дори самооценка. Човешкото възприятие играе роля не само в избора ни на дрехи в магазина, но и дали ще продължим да ги избираме от гардероба си 12 месеца след като сме ги купили. С времето може да променим усещането си към тъканите в резултат на мулти-сензорни влияния. Вълнуващо е да бъдеш част от отговора на P&G Fabric Care към тази реакция.“

Жил Декон, глобален моден консултант на P&G Fabric Care казва:
„За мен модния дизайн е повече от това да създадеш впечатление на модния подиум. Искам моделите ми да се превърнат в дрехи, които хората обичат, в които се чувстват добре, и които изглеждат добре дълго време. Ето защо новият тристепенен научен подход за грижа за дрехите на P&G е толкова важен. Спокойствието от това да знаеш, че тъканите могат да получат качествената грижа, от която се нуждаят, за да запазят формата, цвета и текстурата си, е от изключително значение. Постоянните иновации на P&G в грижата за дрехите са вдъхновени от първата в света модна колекция за машинно пране, представена от мен по време на тазгодишната Седмица на модата в Лондон и ексклузивната линия, която създадох специално за Ariel и Lenor и която ще бъде официално представена този ноември.“

На предстоящата среща на P&G Future Fabrics в Берлин P&G Fabric Care ще разкрие как тристепенния научен подход за грижа за дрехите е повлиял най-новите им продукти. Фокус на таз годишната среща P&G Future Fabrics ще бъде Тъканта на сетивата – стремежът да се докоснем до тъканите и модата в мулти-сетивни измерения. Гостите ще научат повече за един революционно нов подход в иновациите в грижата за дрехите, вдъхновен и научно обоснован от когнитивната наука за мулти-сетивни възприятия на човека.

www.manager.bg I 15.10.2014г. 

Изпълнителни директори, президенти, маркетинг директори непрекъснато ми споделят, че техните компании се обръщат към маркетинга, за да поведе бизнеса им към бъдеще, ориентирано към потребителите.
Казват ми, че искат да допълнят задължителните четири елемента на традиционната маркетингова стратегия (продукт, цена, позициониране и промоция) с някои силни, нови елементи.
Те описват тази мощна подготовка по различни начини. Мисля, че основните елементи в нея могат символично да се сумират в едно лесно за запаметяване понятие – маркетинг на стерОИДИ:
+ Отговорен маркетинг, включващ зелени практики в кампаниите и устойчивост.
+ Изключително лидерство, изискващо маркетинг, който достига и обхваща възможно най-голяма част от стойностната верига.
+ Дигитален маркетинг, който налага компаниите да направляват присъствието си в бързо променящите се медии.
+ Изследване на потребителите, базирано на нови аналитични техники, което замества познатото проучване на пазара.
Два от тези елементи – социалната отговорност и дигиталният маркетинг – са задвижвани от желанията и интересите на потребителите. Клиентите все повече настояват компаниите да поемат отговорност за заобикалящата ги среда. В бъдеще, все повече ще зависи от маркетолозите дали постиженията на бизнеса стигат до потребителя. А дигиталният маркетинг е каналът, по който най-лесно и бързо може да се осъществи тази връзка. Какво искат клиентите, от какво се итересуват – това веднага става ясно при проследяването на присъствието им в дигиталните медии. А както е известно, техните предпочитания трябва да бъдат незабавно последвани от маркетинга.
Другите два елемента – лидерството и изследването на потребителите – са оперативни принципи. Както отговорното корпоративно поведение трябва да се наложи във всички сфери на работа, така гледната точка на хората трябва да е водещ принцип на работата в цялата компания. Това означава, че шефовете в маркетинга трябва да работят така, че да обхванат всички места в стойностната верига и да познават добре всички пресечни точки, където потребителят има допир с марката. За да събират данни за клиентите, те трябва да имат добре развити аналитични умения, които далеч надхвърлят познатото пазарно проучване.
Всичките четири елемента означават придобиване на нови знания, а не просто подобряване на познатите маркетингови техники. Добрият специалист в маркетинга днес е този, който е подготвен за широк кръг от въпроси – от въглеродните отпечатъци, през проблемите в жлезите с вътрешна секреция, до трудовата практика в чужбина.
Организационното лидерство изисква да знаеш как всяка стъпка може да създаде добавена стойност. Проучването на клиентите се основава на нови дисциплини като уеб-аналитиката. Дигиталният маркетинг означава разбиране на един вид медия, но в съчетание със социалните мрежи този вид комуникация означава знание за обществената динамика, не само за поведението на потребителите.
Дик Патън, маркетинг директор в Egon Zehnder International – една от най-големите частни форми за ръководни изследвания в света, в сайта MarketingonSteroids

Оригинална публикация 

www.united-partners.com I 14.10.2014г. 

Гигантски скулптури, представляващи 3 предмета от ежедневието – лъжица за хранене, връзки за обувки и дамска обувка бяха поставени на централни места в столицата на Световния ден за борба с артрита – 12-ти октомври. Всеки от тях разкрива различен битов проблем на човек, страдащ от ревматично заболяване. Целта на нетрадиционната кампания на „Асоциацията на пациентите с ревматоиден артрит“ и „Организацията на пациентите с ревматологични заболявания в България” е да насочи общественото внимание към болката и страданието, което ревматичните заболявания причиняват. По време на откриването на инициативата пациентските организации призоваха хората навреме да се изследват, защото колкото по-рано се диагностицират, толкова по-добри са прозгнозите за пациента.

„Едва ли много от нас се замислят какво означава да не можеш повече да се храниш с лъжица, защото ставите ти са изкривени, да не можеш да завършеш маратонките си, защото гръбнакът ти е скован от болест на Бехтерев или пък какво е за една жена никога повече да не може да носи обувки на висок ток. Всички тези усещания са част от живота на хората с ревматични заболявания. На болните бих казала, че колкото по-добре са запознати с артрита и колкото по-позитивна нагласа имат, толкова по успешно ще се борят с него.“ – с тези думи Роза Чеглайска, председател на „Асоциацията на пациентите с ревматоиден артрит“, откри събитието.

Лица на кампанията са Екатерина Евро и Сашо Кадиев, които заедно застават зад каузата: „Ние представляваме две поколения на едно семейство – искахме заедно да подкрепим инициативата, за да покажем, че ревматичните заболявания засягат както възрастни, така и млади хора. Много е важно повече да се говори в обществото за този проблем, защото хората не са запознати до каква тежка инвалидизация може да се стигне, ако не се лекуваш добре“, каза г-жа Евро.

Д-р Родина Несторова, управител на Ревматологичен център "Света Ирина" в София и секретар на Българското медицинско дружество по остеопороза и остеоартроза също взе участие в откриването: „Ревматичните заболявания влошават сериозно качеството на живот на болните и водят до загуба на трудоспособност и тежка инвалидизация. Причината за развитие на автоимунните заболявания още е неизвестна, поради което засега те не могат да се излекуват окончателно. Медицината напредна много в тази област в последните десет години. Вече и у нас е налична биологичната терапия, която се смята за най-успешната за момента за пациенти, за които класическите средства не действат.“

„Отдавна искам да осъщестъвим такава голяма и интересна кампания за информираност, защото знам, че над 100 млн. души в Европа страдат от ревматични заболявания, а в България по неофициални данни броят им надхвърля 100 000.“, сподели Боряна Ботева, Председател на от ОПРЗБ.

Скулптурите ще останат изложени в продължение на един месец, за да могат повече хора да ги видят и да се включат в кампанията, която паралелно ще тече и във Фейсбук на страницата „Прегърни ме със сърце“ – https://www.facebook.com/Hug.with.soul.

Ревматичните заболявания представляват широка гама от ставни и извънставни заболявания. Основна сред тях е групата на възпалителните ставни заболявания, от които най-чести и най-популярни са ревматоидният артрит (РА), псориатичният артрит (ПсА) и анкилозиращият спондилит, по-известен като болест на Бехтерев. Тези заболявания имат голямо социално значение, защото засягат хора в активна възраст, имат широко разпространение, влошават сериозно качеството на живот на болните и водят до загуба на трудоспособност и тежка инвалидизация. Общото при тях е автоимунната им генеза – имунната система "обърква" собствените тъкани с чужди и предприема атака срещу тях. При човека са известни около 60 автоимунни заболявания. Причината за тяхното развитие е неизвестна, поради което засега те не могат да се излекуват окончателно. Ревматоидният артрит е възпалително ставно заболяване с хронично прогресиращ ход, водещо до инвалидизиране. Освен ставните прояви при РА може да има и системни прояви – засягане на очите, кожата, белия дроб, сърцето, съдовете, бъбреците. Честотата на РА е около 1% от населението, като засяга 3 пъти по-често жените. Смята се, че в България има около 60 000 болни от РА, около 30-40 хил. са с ПсА и около 20 хил. с болест на Бехтерев. 

www.manager.bg I 14.10.2014г. 

Ако някой ви каже, че небето ще падне върху вас, вие ще го наречете "луд". Но ако много хора постоянно ви го повтарят, накрая ще им повярвате.
Същото се отнася и за рекламата. Само защото всички компании вършат едно и също в рекламирането не значи, че принципът ще сработи.
Непрекъснато виждам как предприемачите хвърлят огромни суми, за да изградят марката си с традиционните техники на брандиране, защото всички правят така. Тези подходи в маркетинга могат да съсипят компанията преди още да се е изправила на крака. Времената се промениха. Технологиите сега създават нови начини да се рекламира. Традиционното мислене остава в миналото, където битуват митовете за рекламата и нейното влияние върху бизнеса.
Това разказва в електронното издание Entrepreneur Стар Хол – международен говорител, автор и експерт в областта на социалните мрежи. И веднага подкрепя тезата си с описание на 5 от съвременните митове за рекламата, като развенчава всеки един от тях.
Мит 1: Ако дълго време предлагате добър продукт, ще създадете успешен бизнес.
Дали качеството на продукта или услугата ви е важно? Разбира се, но има твърде малко общо с това доколко вашият млад бизнес ще успее. Истината е, че някои много печеливши, успешни марки предлагат не толкова добри продукти, докато някои от загиващите бизнеси създават неповторимо качество. Успехът на марката ви зависи от твърде много странични обстоятелства. Не попадайте в капана на мисленето, че вашето перфектно предложение ще ви отвори вратите на света. Добрият продукт ще ви направи горди, но е твърде възможно да не ви направи по-богати. Изследвайте пазара, преди да го атакувате. Допитайте се до хората, използвайки каналите в интернет.
Мит 2: Колкото повече харчите за реклама, толкова повече ще печелите.
Ще чуете тази максима от много представители на рекламния бранш. Много големи компании отделят колосални суми от бюджета си за маркетинг и така спонсорират неефективни реклами. А всъщност, най-добрият начин да получите ефект от рекламата е да селектирате прецизно медиите, които достигат до вашите потенциални купувачи.
Мит 3: Рекламата от уста на уста и препоръките ще направят бизнеса ви печеливш.
Този мит е една от основните причини за гибелта на много видове бизнес, които в началото са се търсели от хората. Част от шефовете все още живеят с убеждението, че за нищо на света не биха дали и стотинка за реклама. И всеки момент чакат голямото говорене да произведе бум в продажбите. Преди години това може да е било възможно в малките индустрии, където конкуренцията не е толкова голяма. Този период свърши.
Мит 4: Трябва да притежаваш голям набор от умения, за да бъдеш успешен предприемач и марка.
Срещала съм много представителни, способни, самоорганизирани личности с бизнес мислене, които заради това убеждение са се проваляли в опита си да създадат успешна марка. Ако сте добри с хората, добър мотиватор, ако ви бива в счетоводството и работите здраво, естествено, това е предимство. Но истината е, че дори да сте лишени от по-голямата част от тези умения и качества, пак можете да бъдете страхотен предприемач. Има един трик, който повечето хора в бизнеса пренебрегват: ежедневният маркетинг. Какво правите вие и служителите ви всеки ден, за да рекламирате и развивате бизнеса си? Ако направите обаждането, което отлагате, ако напишете още един, допълнителен e-mail, ако пуснете още една информация, свързана с компанията, можете да задвижите марката с неповторима сила.
Мит 5: Да рекламирате бизнеса си (включително маркетинга, връзките с обществеността и кампаниите в социалните мрежи) е огромен разход.
Много хора живеят и работят с това убеждение в продължение на години. И много нови марки се провалят заради липсата на финансова подкрепа за рекламиране. Фокусирайте се върху онлайн присъствието и почнете да градите марката си от медийните канали с достъпни цени. 

Оригинална публикация 

www.manager.bg I 13.10.2014г. 

Знаем: клиентът е винаги прав.
Но знаем също и че в реалността на бизнеса невинаги нещата са толкова прости. B2C компаниите, които работят директно с клиенти, постоянно срещат в комуникациите си с външните публики непознати трудности. Особено трудно е за бизнеса, който се разгръща в интернет. Той не може да разчита на общуването с клиентите лице в лице, за да ги разбере и направи по-доволни. Още повече се усложнява ситуацията за него заради отзивите на потребителите в социалните медии и мрежата като цяло.
Как да подходи този вид бизнес?
Отговорът е учудващо прост: направете услугата си възможно най-човешка. Само защото една компания „живее" в облачните технологии не означава, че всичко в нея трябва да изглежда автоматизирано. Ето какво би било полезно в маркетинговата й комуникация:
Не общувайте приятелски. Бъдете приятел. Поддържайте тона на реален човек във виртуалните разговори.
Bonobos – американска фирма за електронна търговия на облекло, дава интересен пример за „максимално хуманизирано потребителско обслужване“. Нейните служители за връзки с клиенти са назовавани „нинджи“. Общуването с тях е направено по-различно и забавно от традиционното онлйн шопинг изживяване. Имейлите на компанията също са с нетрадиционен графичен вид. В същото време отговарят на брандинга й.
Качество и количество. Най-лошите отговори на потребителското обслужване са тези, в които пътят на комуникацията от клиента към фирмата започва с изискване той да попълни името си в скучна бланка за обратна връзка на фирмения сайт (Instert your name here). По този начин хората остават с впечатлението, че чакат на опашката след много хора и едва ли някога биха получили отговор на проблема им.
Друг вариант е да се наложи да се разгърне цялото общуване в имейл. Тогава избягвайте отговорите, които звучат клиширано сякаш са изпращани преди това десетки пъти на други клиенти с проблем. Използвайте имената на потребителите в отговорите. Целта е не само да отстраните проблема, но и с появата му да се възползвате от възможността да се свържете лично с един от клиентите си и да го оставите доволен, а защо не и да го направите по-верен на марката си. По отношение на количеството – не спирайте да общувате. Проверявайте служебната си поща ежедневно. Отговаряйте на имейлите до вас възможно най-скоро. Ако може – незабавно.
Правилото на петте.
Всеки бизнес среща клиенти с неразумни реакции. Хората реагират така, когато се чувстват атакувани, застрашени или като им се налага да правят твърде бързи решения. Часто в такова емоционално състояние те изпращат гневни отговори, стимулирани от възможността в света на електронното общуване и търговия да се изявяват по-свободно, отколкото на живо. (Практиката сочи, че често те съжаляват за изпращането на такива писма.)
В тази връзка Белинда Чан – колумнист на списание Entrepreneur и ръководител на комуникацоията с клиенти на сайта за луксозна козметка Poshly разказва своето „правило на петте“. „Когато получа имейл с язвително съдържание предприемам следното: вземам си пет. Пет какво? Понякога са пет минути почивка преди да отговоря. В други случау това означава, че ще отговоря на други пет имейла преди да се върна на този. Това правило ми помага да откъсна вниманието и фокуса на ума си от съдържанието на електронното писмо, което ме е засегнало и да се фокусирам в петицата като число. След това смятам, че ще изпълня потребителското обслужване на този клиент като моя служебна задача по-ефективно. Без стиснати от яд юмруци и готова да подходя разумно“, казва тя.  

Оригинална публикация 

www.iec.bg  I  13.10.2014г. 

Плюс ли е сходството във вкуса и предпочитанията за трапезата на хората от различни страни? Да, плюс е. Улеснява ли това бизнеса за партньорство и общи пазарни стратегии? Със сигурност.
В това могат да се уверят участниците и посетителите на международната изложба ИНТЕРФУД И ДРИНК от 5 до 8 ноември в Интер Експо Център – София.
Казват, че доста от селскостопанските продукти в Република Молдова – гроздето, ябълките, доматите и много други плодове и зеленчуци, имат типичния вкус на българските. Българската диаспора в Молдова е голяма, тя също търси това, което е близко до българското. Тенденцията е стокообменът между страните ни да расте, бизнесът търси все повече възможности за контакти и съвместни дейности.
Тази година за първи път молдовски производители на храни от двата бряга на река Нистру ще се представят на изложението с колективен щанд.
Участието в инициативата се оганизира от Търговско-промишлената палата на Република Молдова с финансовата подкрепа на Европейския съюз и Програмата на ООН за развитие (ПРООН) – Програмата в подкрепа на мерки за изграждането на доверие (SCBM).
За молдовската продукция ще научим повече от експонатите на компании за сушени домати и плодове, хлебни и сладкарски изделия, сокове и напитки, захарни и млечни изделия за деца и мед.
Те имат желанието да намерят нови партньори и дистрибутори, да разширят дейността си и да открият нови ниши за бизнес, да проучат тенденциите и търсенето на пазара, да намерят инвеститори, да направят по-известни и желани своите продукти.
Международните специализирани изложби МЕСОМАНИЯ, СВЕТЪТ НА МЛЯКОТО, БУЛПЕК, САЛОН НА ВИНОТО и ИНТЕРФУД И ДРИНК са доказано най-добрата среда за успешни бизнес начинания.
Актуална информация за изложбите можете да откриете освен на www.food-exhibitions.bg и в социалните мрежи Facebook, LinkedIn и Google+.

 www.velomania-bg.com  I 13.10.2014г.

В съботния ден на 11 октомври се проведе първото издание на вело състезанието Изкачването на Витоша, организирано от Спортен клуб DRAG, в което се включиха над 80 участника. Всички те измерваха сили с велосипеди по шосе от Резиденция Бояна до х. Звездица. Разстоянието от 20 км и денивелация 1200 м пръв преодоля Евгений Балев, който финишира за време от 55:38 мин. Най-бърза сред жените бе Ивета Алексиева от КК Герак Враца, с резултат 1:16:52 ч.Младата състезателка тренира наравно с мъжете от отбора във Враца.
Шосейната надпревара привлече вниманието на мнозина ентусиасти, които независимо от възрастта си демонстрираха добро представяне. Най-младият участник е Виторио Попов от отбора на Сливен, а този на Плевен представляваше най-възрастния участник, включил се в Изкачването на Витоша – Георги Иванов.
Състезанието се организира с подкрепата на Doltcini и Софарма АД.
Резултатите от класирането са достъпни тук: http://www.velomania-bg.com/klasirane_vitosha.htm 

www.capital.bg I 09.10.2014г.

Grazia ще плати глоба от 110 хил.лв., Ilyan.com с промени в творческия си екип, българска кампания е оценена от глобалния офис на Porsche, според IAB потребителите искат мобилно разплащане

КЗК глоби списание Grazia със 110 хил. лв.

Комисията за защита (КЗК) на конкуренцията глоби издателите на женското списание Grazia – "Атика медия България", защото са прилагали "непазарен стимул за привличане на клиенти". Санкцията е на стойност 111 550 лв., или 2.5% от нетните приходи на компанията от продажби за миналата година.
Причина за глобата са броевете на Grazia от ноември 2013 г., март и април тази година, към които са били предлагани допълнителни подаръци – козметика и чанти. Според КЗК тази практика влияе на потребителския избор, като изкривява и пренасочва търсенето. "Това е метод, който цели привличане на повече клиенти чрез забранени от закона средства", се казва в решението на КЗК. Създава се възможност потребителите да купуват списанието не заради неговото съдържание, а заради добавените продукти с висока пазарна стойност, което е във вреда на конкуренцията, смятат още от КЗК.

Община Варна търси рекламна агенция по проект за 500 хил. лв.

Дирекция "Култура и духовно развитие" в община Варна търси фирма, която да "изработва тиражира и доставя" рекламни материали, показа проверка на "Капитал Daily" в европейския регистър на обществените поръчки TED. Определеният за това бюджет е 435 хил. лв., които не са част от европейско финансиране. Няма конкретно задание за вида и количеството на рекламните материали – това ще се уточнява допълнително в зависимост от конкретното събитие, пише още в документа. Дирекцията обаче ще има нужда от "плакати, афиши, флаери, дипляни, каталози, винили, транспаранти и други рекламни материали". През юли община Варна обяви друга поръчка за реклама – за публикуване на обяви, съобщения и други текстове, свързани с дейността ѝ, в различни медии на стойност един милион лева. Според Регистъра на обществените поръчки обаче все още не е сключен договор с изпълнител.

Ilyan.com с промени в творческия си екип

Дигиталната агенция ilyan.com има двама нови криейтив директори – Деян Шиваров и Спасимир Динев, съобщават от агенцията. Шиваров е дългогодишен творчески директор, а след това и директор "Бизнес развитие" в Graffitti BBDO, но от началото на годината има общ проект със създателя на ilyan.com – Илиян Ковачев. Двамата създадоха агенцията The Heads със заявката да променят начина, по който мислят рекламодателите. Концепцията на проекта е да предлага консултантски услуги и да работи заедно с клиента по всяка стъпка от решаването на даден маркетинг казус. The Heads е фокусирана в стратегическия процес и при нужда кани специалисти на свободна практика за определени роли или за крайната фаза на процеса – изпълнението на дадена реклама.

Спасимир Динев е бил час от екипите на New Moment New Ideas Company и DDB. Той е завършил Американския университет в България и според ilyan.com вече е най-младият творчески директор в България.

През есента в ilyan.com имаше и други промени – доскорошният съдружник в компанията Георги Малчев вече не е част от екипа на агенцията и вече е директор "Дигитален маркетинг" в "Мтел".

"Уча.се" става част от партньорската програма на Vbox7

Сайтът за видеосподеляне Vbox7 продължава да разширява партньорската си програма, а най-новият участник в нея е образователната платформа Уча.се, става ясно от прессъобщение на компанията собственик "Нова броудкастинг груп". В момента на страницата на "Уча.се" във vbox7 има около 250 урока. В собствената страница на проекта ucha.se има около 3300 урока. Партньорската програма на Vbox7 започна в началото на лятото и позволява на потребителите да печелят от съдържанието, което създават. Създателите на видеа си поделят със сайта приходите от излъчената видеореклама, а предимството за Vbox7 e в това, че така стимулира развитието на ексклузивно уеб съдържание, както и разнообразието на сайта си.

Българска кампания е оценена от глобалния офис на Porsche

Кампанията на AdHoc за представянето на Porsche Macan в България e оценена от централния офис на автомобилния бранд като една от най-креативните реклами за този продукт, съобщават от агенцията. Проектът е класиран на второ място във вътрешно състезание на Porsche. Кампанията има две части: инсталацията "Дървен сандък" и представянето на модела в зоопарка в София. Основната идея на първата част е да покаже, "че директно сме транспортирали дивото животно от джунглата в мола или на летището", коментират от агенцията.

IAB: потребителите искат мобилно разплащане

Идеята за разплащане чрез "мобилен портфейл" или чрез докосване на телефона е все по-популярна сред потребителите, показва проучване на браншовата организация на дигиталната индустрия Interactive Advertising Bureau (IAB). Изследването "Състоянието на мобилния свят" се провежда за трети пореден път и стъпва върху данни от представителствата на IAB в 30 държави. "Независимо от локацията потребителите имат водещата роля, докато медийните компании, агенциите и брандовете изостават и са затруднени в това как да отговарят на променящите навици на потребление на мобилни устройства и таблети, показва докладът. "Идеята, че маркетолозите играят на догонване в мобилния свят, е ключова", коментира президентът на консултантската компания Gotta Mobilize Джеф Хасен пред IAB. Според изследването данните за локацията на потребителя са ключовото предимство в продажбата на мобилна реклама независимо от това дали индустрията е добре или по-слабо развита в дадена страна. 

Оригинална публикация