5 съвета за добър пиар на технологични фирми

www.manager.bg I 05.04.2015г.

Технологичните фирми, които се роят неудържимо в модерните икономики, често са създадени от млади майстори на инженерството,а и инвациите, на които създаването на публичност за проектите им убягва. Без правилни маркетингови и пиар усилия, продуктите им могат да бъдат обречени на забрава, а бизнес инициативите им – неуспешни. Защото целевите публики могат така и да не научат за начинанията им. За услугите, които предлагат. 

Тук следват 5 много важни неща, които представителите на тези компании трябва да знаят за пиара. 

1. Напиешете домашното на репортера. Журналистите и редакторите търсят истории, които са приятно поднесени, с данни и факти, примери за казуси или друга интересна информация, която би улеснила работата им и има голяма вероятност да бъде избрана за прочит от читателите. Въпреки че може да изглежда очевидно, е важно да се знае, че редакторите е по-вероятно да използват добре обяснени, изпълнени с фактология и подробности истории, които биха били интересни на публиката, отколкото съдържание, което налага още работа от тяхна страна – събиране на допълнителна информация и изследвания. 

2. Не е вярно разбирането "Колкото повече предложения за отразяване изпращам, толкова повече ще се показвам в медиите". Историята на бизнеса ви не бива да се излъчва по един и същи начин пред всички медии, сякаш са масова публика, а за всяка отделна медия трябва да се стесни, с фокус или ъгъл на поднасяне според нейното съдържание и публика. Всяка история трябва да бъде направена значима за репортерите на всяко отделно издание. Изпращането на неподходяща информация на репортери, например със статистически данни или пък с липса на такива, може да има негативни ефекти. Ако атакувате със съобщение за вас всяка медийна организация в региона, ще се впишете в потока на постоянния шум и може да бъдете счетени за досадни сред журналистите, които се познават. Помислите за стесняване на историята, като определите кои репортери тя може би би заинтригувала най-много на първо място. Информирайте ги за нея в умно написано предложение за отразяване, според работата им. Качеството в маркетинговите кампании определено тежи повече от количеството. На едно сериозно бизнес издание например биха могли да се представят данни за представянето на компанията и мястото й в бранша и икономиката, докато на технологичен сайт може да се посочат параментрите на предложената услуга или разработения продукт. 

4. Отличете се, за да спечелите сърцето на журналиста. Технологичните репортери искат да пишат за вълнуващи компании, които правят различни неща. Всеки от тях се стреми да е първият, съобщил новината – за иновативен продукт или модерна услуга. Искат да анализират тенденции на пазара, да дискутират какво ще се промени, да говорят с лидери в индустрията. Често получават стотици предложения за отразяване на месец и от тях избират онези, които се отличават като различни. Не е трудно да се досетите: ще бъде избран този, чиито продукт е най-иновативен (или представен като такъв). Този род описание е най-вероятно да спечели вниманието на технологичните медии или бизнес репортерите и те да отразят фирмата ви. 

5. Не се дръжте промоционално. Информациите за компании, изпълнени със суперлативи, които звучат прекалено рекламно, не получават безплатно внимание. За да избегнете откровено търговското звучене включете в съобщението си интересни данни – за потребителите, бизнеса ви, пазара, съвети за хората, тенденции, които сте забелязали напоследък и ваш анализ на тях – въобще, всевъзможна информация, която би се прочела от читателите и би създала в медията добавена стойност. 

Съвети от списание Entrepreneur в САЩ

 

Оригинална публикация

 

Токуда банк започва да предлага изплащане на парични преводи на Ria в България

www.apraagency.com I 25.03.2015г.

Токуда Банк АД и Ria Money Transfer („Ria“), световен лидер при международните парични преводи и платежни услуги, обявиха стартирането на услугата за входящи парични преводи до България.

Новата услуга за експресни парични преводи дава възможност на клиентите на Банката да получават пари в брой в евро (EUR) или в щатски долари (USD), или по сметки в Банката във всеки от 29-те офиса на Токуда Банк. Партньорството е уникално по рода си за България, тъй като Токуда Банк е единствената банка в страната, която има сключено споразумение с Ria и предлага изплащане на преводи в евро и щатски долари. Максималната сума на преводите е 2 500 евро /2 500 щатски долара, като услугата е без разноски за сметка на получателите.

Освен че осигурява бърза и сигурна услуга, иновативната цифрова технология на Ria позволява на клиентите на Токуда Банк да получават парични преводи в рамките на десет минути след инициирането им.

 „Новото партньорство е част от стратегията ни да предложим на нашите клиенти всеобхватни и гъвкави услуги,” заяви Боян Икономов, изпълнителен директор на Токуда Банк АД. „Те вече ще могат да получават парични преводи чрез Ria, които в момента работят в 134 страни, а услугите им са достъпни от над 243 000 локации по цял свят.“

Хуан Бианки, президент и главен изпълнителен директор на Ria, сподели: „Ria се радва да започне новото си партньорство с Токуда Банк, предлагайки по-голям избор за потребителите в България. Ria развива дейност в много от държавите, които изпращат парични преводи до България и ние очакваме с нетърпение да работим с Токуда Банк и да продължим силния си ръст на този пазар. Особено съм горд от нашите ориентирани към клиента системи за разплащане, които осигуряват добавена стойност за нашите бизнес партньори и клиенти.“

За Токуда Банк:
Токуда Банк АД е учредена на 27 декември 1994 г. като кредитна институция според Закона за банките и Търговския закон на Република България. Токуда Банк има пълен банков лиценз, който й позволява да извършва в страната и чужбина всички сделки по чл. 2 от Закона за кредитните институции през мрежата си от 29 офиса в страната. Токуда Банк е част от групата на Tokushukai Medical Corporation, Япония.

За Ria:
Ria е световен лидер при паричните преводи и еталон по отношение на качеството и услугите. Ria инициира преводи чрез мрежа от партньори и собствени офиси, разположени в Северна Америка, Южна Америка, Европа и Австралия, както и онлайн от САЩ на адрес www.riamoneytransfer.com

Настоящата глобална мрежа на Ria обхваща 134 страни, като фирмата предлага услуги от над 243 хиляди локации. Ria е непоколебима в своята ангажираност към клиентите си и е неразделна част от общностите, в които живеят. За повече информация посетете www.riafinancial.com и www.riamoneytransfer.com

Автор:
APRA PN

Седмични новини за маркетинг и реклама (13 март)

www.capital.bg I 13.03.2015г.

Dentsu Aegis Network – България, получи две глобални отличия, Nokia подготвя съвместен проект с Wired, WPP остава най-големият рекламен холдинг

Dentsu Aegis Network – България, получи две глобални отличия

Dentsu Aegis Network – България, спечели две отличия на тазгодишните глобални награди Future Proof Awards, които оценяват доброто представяне в сферата на корпоративната социална отговорност (или CSR). В надпреварата за тазгодишните 2014 Future Proof Awards са участвали представители на над 30 държави с над 80 проекта.

Първото отличие е в категорията за иновации "Innovating the Way Brands are Built" и е връчено във връзка със социалната инициатива #4040CaratRun. Кампанията цели да популяризира всеки ден спортуване в страната. Тя е привлякла седем популярни посланици на идеята, които са взели участие в 40-дневна надпревара да пробягат поне 40 км с цел събиране на поддръжници на каузата.

Втората награда, присъдена на изпълнителния директор на Dentsu Aegis Network – България – Мария Грашнова, за развитието на социалната отговорност на корпоративно ниво в категорията "Move the Dial". В прессъобщение, изпратено до медиите, от компанията посочват, че наградата е връчена "за личния принос в създаването на добавена стойност към медийните стратегии на клиентите".

Nokia подготвя съвместен проект с Wired

Финландската компания Nokia ще представи проекта си Make Tech Human, изпълнен в партньорство със списание Wired. Новосъздаденият сайт ще бъде част от Wired.com и ще представи на читателите платено технологично съдържание, създадено от авторите на списанието. Според AdAge темите в секцията wired.com/maketechhuman ще са най-вероятно свързани със сигурност, лични данни и работа в сектора и ще целят "да започнат разговор за това накъде водят човечеството технологиите. Мултимилионната съвместна кампания ще продължи една година и ще включва редица събития и печатни реклами в Wired – във всеки един от броевете му през май, юни и август ще бъде включена и специална колонка с въпроси и отговори.
Подобен тип инициирани от рекламодатели сайтове не са непознати на технологичния пазар. Такъв пример беше и създаденият през октомври SugarString на Verizon, който целеше да конкурира медии като Wired и The Verge. Проектът обаче бързо беше спрян поради предизвикало гнева на онлайн потребителите изказване от главния му редактор, че темите за интернет неутралността и шпионажа са безплодни.

Make Tech Human ще бъде осъществен от наскоро създадената от Wired компания Brand Lab, която ще се занимава със създаване на съдържание и събития за рекламодатели. Очаква се участие в кампанията да вземат и известни автори и експерти по темите. Публикуваните материали най-вероятно ще бъдат подбрани чрез препоръки от потребителите.

WPP остава най-големият рекламен холдинг

WPP запазва мястото си на най-голям рекламен холдинг в света. Данните от отчета му за миналата година, публикуван в началото на седмицата, показват, че приходите са нараснали с 4.6% до 17.4 млрд. долара. Органичният растеж (изключва придобити дружества) на холдинга, от друга страна, е бил 3.3% поради по-слаба втора половина на годината, но през януари 2015 г. се е повишил до 3.9%. Сред агенциите, членове на WPP, са Ogilvy & Mather, Grey, Y&R, JWT, Mindshare, Mediacom и Wunderman.
Най-бързо растящите пазари за WPP са били Аржентина, Индия и Южна Корея с ръст от над 20%. Останалите пазари, отчели повишени приходи през годината, са САЩ – с 9.9%, Великобритания – с 12.9%, Китай и Тайван – с по 7.9%, и Германия – с 5.2%. Единственият голям пазар, отчел загуба, е Франция – с 0.4%.

Впечатление правят и рекламните инвестиции на холдинга, отделени за присъствие на клиентите в медийното пространство. Така например Google е с най-голям дял и е получил общо 2.9 млрд. долара през 2014 г. Във Facebook са инвестирани 640 млн. долара от рекламните бюджети, а в Twitter – 150 млн. Сред традиционните медии на първо място застават Fox и News Corp. с 2.5 млрд., а CBS, ABC и Viacom  са получили между 1 млрд. и 1.5 млрд. долара.

Оmnicom (включващ TBWA/Chiat/Day, BBDO, Omnicom Media Network, FleishmanHillard и Ketchum) и Publicis Groupe (сред чиито членове са Leo Burnett, Saatchi & Saatchi, Bartle Bogle Hegarty, Starcom MediaVest Group и ZenithOptimedia), съответно вторият и третият най-голям играч на световния рекламен пазар, които през миналата година претърпяха несполучлив опит за сливане, също показват добри годишни резултати. Базираната в САЩ Оmnicom е нараснала с 5% през 2014 г. (приходи от 15.3 млрд. долара), а органичният растеж е достигнал 5.7% (нетни приходи от 1.1 млрд.) Publicis Groupe, от друга страна, отбелязва растеж 4.3% (приходи  8.2 млрд.). Органичният растеж на френския холдинг обаче е бил по-малък – 2%.

HBO си партнира с Аpple за HBO Now

По време на традиционното Аpple събитие, провело се на 9 март в Калифорния, HBO представи ново партньорство с технологичния гигант от Купертино. Чрез него ябълковата компания ще получи ексклузивни права за предлагане на новата стрийминг услуга HBO Now. За разлика от наличния към момента HBO Go, който предлага на потребителите само съдържанието, продуцирано от компанията, новото предложение ще позволи гледането на каналите на HBO, подобно на телевизионен абонамент.

Партньорството между двете компании ще превърне i-устройствата на Аpple в мобилни телевизори и се очаква да послужи като маркетингов инструмент, с който да се повишат продажбите на Apple TV – продукт, който в дългосрочен план може да замени услугите на кабелните оператори с онлайн такива.

HBO Now ще започне своето предлагане в деня на премиерата на петия сезон от най-успешния за HBO сериал Game of Thrones. Месечният абонамент ще бъде 14.99 долара и ще се конкурира с Netflix, Hulu Plus и Amazon.

След първите три месеца услугата ще може да се предлага и от други партньори на телевизията, сред които обаче няма да са кабелни, сателитни и телеком оператори, а ще е достъпна единствено през дигитални аутлети. По този начин HBO допълнително ще затвърди позициите си в cord-cutter сектора, който се характеризира с потребители от ново поколение, които предпочитат сами да избират каналите и съдържанието, което гледат.

 

Оригинална публикация

Две световни отличия: Призовете са за Dentsu Aegis Network България

www.24chasa.bg I 09.03.2015г.

Dentsu Aegis Network България спечели две отличия на тазгодишните глобални награди Future Proof Awards.

Социалната инициатива #4040CaratRun беше отличена в категорията за иновации Innovating the Way Brands are Built. Кампанията бе създадена с цел да популяризира всекидневното практикуване на спорт у нас.

Второто отличие е за изпълнителния директор на Dentsu Aegis Network България – Мария Грашнова, за развитието на социалната отговорност на корпоративно ниво в категорията Move the Dial. Отличието е за личния ѝ принос в създаването на добавена стойност към медийните стратегии на своите клиенти.

Компанията се състезава с представители на над 30 държави сред повече от 80 кандидатури. Наградите Future Proof имат за цел да отличат най-добрите практики и постижения в областта на корпоративната социална отговорност.

 

Оригинална публикация

Шефът на “Публисис” Николай Неделчев: Ако не си заинтересован от една марка, няма как да я рекламираш

www.24chasa.bg I 09.03.2015г.

- Как клиентът трябва да си избира рекламна агенция, господин Неделчев?

- Първото нещо е да си зададеш въпроса дали харесваш хората, които работят в рекламната агенция. По време на рекламни конкурси това, което клиентите си избират, много често не е най-доброто решение, а най-добрият екип – каква добавена стойност дават хората в него към кампанията. Защото много често след тези рекламни конкурси, на които се явява целият рекламен бранш, едва 10-15% от идеите, които предлагаш и с които печелиш, се реализират. Всичко се модифицира в процеса на работата. Така че истината е, че клиентите купуват човешкия фактор.

- Значи тези конкурси са много субективни, така ли?

- Абсолютно е така. Така и трябва да бъде. Второто нещо е тези хора да ти докажат, че имат ноухау, да ти покажат кампаниите, с които те са успявали да решат конкретен проблем.

Третото нещо е тези хора наистина да бъдат заинтересовани от тази марка. Ако аз съм производител на колбаси, малко вероятно е моят акаунт директор (човек от агенцията, който ръководи рекламната кампания) от страна на агенцията да е вегетарианец. Няма как да бъде, защото най-малкото няма да може да влезе в тъканта на моя продукт.

- Защо има все по-малко български реклами по телевизията?

- След 2008-2009 г. всички сме в режим на икономии. Големите мултинационални компании вече предпочитат да произведат една реклама в Полша или Унгария, а може и в България и после само да се адаптира за отделните пазари. Много по-евтино е, нямаш разходи за производство. Но от това губи релевантността на информацията, защото виждаш образи, които очевидно не са български. Веднага една доза достоверност пада.

Това не е присъда за българския творчески потенциал. Напротив. Тук има много кадърни колеги.

- След като сте част от световна компания, имате ли възможност да вземате самостоятелни бизнес решения?

- Абсолютно. Единственото, което е задължително, е, че има международни клиенти, които трябва да обслужваш. Оттам нататък с какви други клиенти ще работим и как ще го правим, е изцяло решение, което аз и моите мениджъри взимаме.

- Кое е най-голямото ви постижение, откакто сте в рекламата?

- Едно от най-големите постижения в моята кариера е от едно изследване преди няколко години, направено от “Публисис” във всички страни, където компанията има клонове. То беше анонимно, онлайн и всеки от офисите в България, САЩ, Корея, Бразилия, Япония го попълваше по желание. Бяха около 60 въпроса от рода: Доволни ли сте от мениджмънта си, имате ли проблем с ръководителя си, чувствате ли се достатъчно оценени. Казваше се “Изследване на пулса на организацията”. Целеше да види къде има проблеми и къде удовлетвореността на хората е най-висока.

На първо място беше България, на второ – Канада, на трето – Швейцария.

- Т.е. вие самият сте бил поставен на първо място като ръководител?

- Да. За мен наистина беше голяма чест, защото хората са най-важните в нашия бизнес. Вярвам в това, че ако направиш хората си щастливи, ако ги накараш да се чувстват добре на работното си място, те ще ти се отплатят и ще направят неща, с които резултатите в бизнеса ще са много по-високи.

 

Оригинална публикация

Не може само с реклама, трябва и пиар!

www.manager.bg I 08.02.2015г.

Много мениджъри наричат пиара "безплатно рекламиране". Твърдението не може да бъде по-далеч от истината, според Мъри Нюлендс – автор в американското списание Inc.

Пиарът не е нито рекламиране, нито пък безплатен, отбелязна тя. Всъщност, той може да струва много скъпо. "НАИСТИНА скъпо", пише Нюлендс. В зависимост от това как се използва. Защото е интензивен процес на труд, който изисква време.

"Въпреки че може да прозвучи като клише, днес връзките с обществеността ще дадат на бизнеса ви най-голяма възвръщаемост на инвестицията от маркетинг бюджета", смята авторката. Тя настоява, че пиарът има големи предимства пред купуването на реклама, въпреки че предприемачи и хора от бизнеса не го разбират. 

"Пиарът работи чрез посрредници", продължава тя. Тъй като често е сравняван с рекламата, той може би е един от най-зле разбираните маркетингови инструменти. Основите му включват работа на посредници, които комуникират с аудиторията и оказват влияние върху нея. Тези посредници може да бъдат фирмени говорители, финансови анализатори, инвеститори, лидери на мнение, които поставят тенденции, експерти от индустрията, клиенти, служители. Даже електронните и печатни медии. 

Обикновено бизнесът по-трудно контролира тези медиатори, въздействащи върху публиката. Затова да се прави пиар е по-трудно, отколкото да се работят много други дейности за директен маркетинг, допълва Нюлендс.

Пиарът се развива в хаотична среда, връхлитана от събития, нови хора от значение, динамична и извън рамките на едно купено рекламно пространство. Рекламата, от своя страна, е нещо по-приятно за мениджърите, защото им предлага контрол върху нея. Но това не означава, че е по-ефективна. В нея компанията одобрява маркетинговите съобщения, идващи от нейно име. Тя ги поднася с графики с данни, поставя ги където пожелае и така успява да достигне публиките, които иска да достигне. При пиара не е така. За да накара бизнесът широка публика да чуе за него, или продуктите му, той трябва да действа с цялостна, интегрирана стратегия. Няма времето да харчи пари за незавършени идеи. Трябва да избере посредник, който да действа, познавайки конкуренцията добре, познавайки индустрията, контекста, в който се разгръща продукта или услугата, клиентите, техните интереси. Посредникът трябва да разбира защо има нужда те да чуят това, което бизнесът иска да каже.

Пиарът е важен за бизнеса, защото е личен. В рекламирането може да има демографски критерии към аудиторията, но отделните хора в нея ще останат в най-общата си част предимно анонимни за компанията. Дори да тя да е достигнала някакви фокус групи, след като е определила нуждите им чрез пазарни изалседвания. Пиарът е най-насочен към индивида. 

Той създава доверие. Развива се на базата на множество залужили уважение източници. Съобщенията, изпратени от него, носят повече доверие заради надеждността на източниците, които застават зад марката чрез текст или споделено мнение. Опитът за продажба не е директен, както при рекламата. 

Комуникацията е широко отворена и за други теми. Може да не е свързана само с офертата за продажба. Може да предложи добавена стойност. Дава възможност да се говори с недоволния клиент за предложението на конкуренцията. 

"Пиарът не е безплатна реклама. Той означава опортюнистично мислене и оценяване на това, "което си заслужава да бъде новина". Ако бизнесът ви е способен да го стори, пиарът ще му помогне да изглежда по-влиятелен, по-голям и по-важен", казва още авторката. 

 

Оригинална публикация

10 закона на маркетинга в социалните мрежи

www.manager.bg I 31.12.2014г. 

Ако искате да утвърдите марката си в социалните мрежи и нямате опит, трябва да знаете основните принципи на този вид маркетиране.
Това посочва Сюзън Гънилуиз в сайта на списание Entrepreneur. Авторката е собственик на компания за маркетинг комуникации в Орландо, САЩ. Тя изброява 10-те правила за успешно присъствие на марката в социалните мрежи, които са й помогнали да утвърди сайтовете на не малко компании. Ето кои са тези правила, според нея:
1. Слушайте. Едно от най-важните неща в сайтовете за общуване е, че са платформи за обратна връзка. Затова четете внимателно коментарите на потребителите. Включвайте се в дискусиите им, за покажете, че мнението им има значение.
2. Работете фокусирано. Силно концентрираната кампания за утвърждаване на едно качество или продукт на марката е много по-добра стратегия, отколкото ако хвърлите усилията си да рекламирате в сайтовете всичко, свързано с марката, на всички.
3. Дръжте на качеството в общуването. Много по-добре е да имате 1000 фена във Facebook, които наистина се интересуват от бизнеса, коментират съдържанието и говорят с вас, отколкото 10 хил., които просто са регистрирали присъствие.
4. Бъдете търпеливи. Маркетингът в социалните мрежи се случва бавно.
5. Разпространявайте качествено съдържание. Ако публикувате информация, която е качествена, уникална или забавна, хората ще започнат да си я прехвърлят и дискусиите им ще ви изтласкат напред в резултатите от търсенето в Google.
6. Използвайте хората с влияние. Свържете се с лидерите на мнение, чието име служи за пример и е престижно във вашата индустрия. Накарайте ги да коментират нещо специално за вас. Опитайте да убедите последователите им и тези, които се възхищават от тях, да харесат и вашата марка.
7. Създайте добавена стойност. Ако по цял ден само рекламирате продуктите си в социалните мрежи и публикувате информация за това колко са добри, хората бързо ще се отдръпнат от вас. Създавайте добавена стойност в разговорите. Карайте потребителите да научават нещо ново от вас, да печелят от присъствието ви както с награди, така и в нематериален аспект. Накарайте ги да заговорят и вашето име да започне да се носи от уста на уста.
8. Не игнорирайте. Не бихте се разминали на улицата с човек, който познавате, без да го поздравите, нали? Хората, които са протегнали ръка към вас в социалните мрежи, са пожелали да създадат връзка, която вие трябва да поддържате. Бъдете отговорни за управлението на комуникацията си с тях, бъдете водещата страна в тази комуникация.
9. Бъдете насреща. Недейте да публикувате съдържанието си и след това да изчезвате. Ако потребителите коментират и ви питат нещо, бъдете ангажирани да им отговорите. Иначе вниманието им ще започне да отслабва.
10. Не говорете само за себе си. Коментирайте и неща, които не са свързани с вас. Не можете да очаквате, че всички ще обсъждат само публикуваното от вас, ако вие не кажете добра дума за нещо, което някой друг е разпространил или реално е направил. Объщайте внимание на вълненията в социалната среда, в която се реализира марката.  

 

Оригинална публикация 

„Корпоративния Доклад за устойчиво развитие: Ще се заемем ли?“ – съвместно събитие на denkstatt България и БДВО

www.bdvo.org I 27.10.2014г. 

Над 95% от компаниите в повечето световни класации имат доклад за устойчиво развитие. При създаването му, екипите първо определят разбирането на организацията за това какво за нея е устойчиво развитие. В контекста на това разбиране, те анализират социалните и екологични аспекти на дейността си и ги съчетават с важните теми за своите акционери, заинтересовани страни, служители. Като изграждат вътрешен процес за отчитане, те успяват да поставят пред себе си по-ясни и амбициозни цели, работят публично за измерването на напредъка им и постепенно се променят. Каква е ползата от този процес и как той да бъде в максимална полза за компанията? Как се свързва той с пълноценната комуникация? Струва ли си?

На 14 ноември 2014 г. от 13.00 часа в Soho (ул. “Искър” 4) Българско дружество за връзки с обществеността и denkstatt България ще се опитат да дадат отговор на тези и други въпроси в практическата дискусия: „Корпоративния Доклад за устойчиво развитие: Ще се заемем ли?“.

В рамките на събитието ще бъдат поставени на обсъждане теми като:

Кое практиците при изготвянето на такива доклади определят като наистина добавена стойност за бизнеса: от процеса по създаването му, през използването му като инструмент за вземане на решения, проследяване развитието на организацията и укрепването на репутацията.
Кои са „чертите“ на добрия доклад по устойчиво развитие, изготвен в съответствие с принципите на Глобалната инициатива за отчетност (GRI), какви са стъпките при създаването му, какъв е приносът от този процес към комуникацията спрямо нуждите на различните публики.
Каква е ролята на PR практиците в един процес по изготвяне на доклад за устойчиво развитие и какви са ползите за вътрешната и външна комуникация
Какъв е опита на denkstatt България, които ще представят своя трети Доклад за устойчиво развитие.
Какво ще споделят първите фирми в България, издали свой доклад за устойчиво развитие.
За участие в събитието можете да се регистрирате на e-mail: office@bdvo.org, местата са ограничени!

 

 

Оригинална публикация 

10-те закона на маркетинга в социалните медии

www.manager.bg I 22.10.2014г. 

Ако искате да утвърдите марката си в социалните медии и нямате опит, имайте предвид следните основни принципи на този вид маркетинг.
Изброява ги Сюзън Гънилуиз в електронното издание Entrepreneur. Тя ръководи компания за маркетинг комуникации в американския щат Орландо. Сюзън споделя 10-те правила за успешно присъствие на марката в социалните медии, които са й помогнали да утвърди в сайтовете не малко компании.
Ето кои са те.
1. Слушайте, наблюдавайте. Едно от най-важните неща в социалните мрежи е, че те дават възможност за двупосочна комуникация. Затова, четете внимателно коментарите на потребителите. Включвайте се в дискусиите им, за да формирате у тях убеждението, че мнението им е важно.
2. Работете фокусирано. Силно концентрираната кампания за утвърждаване на една единствена услуга или продукт под шапката на марка работи много повече, отколкото комплексните усилия да рекламирате в сайтовете всичко на марката пред всички.
3. Дръжте на качеството в общуването. Много по-добре е да имате 1000 фена във Facebook, които наистина се интересуват от бизнеса, коментират съдържанието и говорят с вас, отколкото 10 хил., които просто са регистрирали присъствие.
4. Бъдете търпеливи. Маркетингът в социалните медии се случва бавно.
5. Разпространявайте много добро съдържание. Ако публикувате информация, която е качествена, уникална или забавна, хората ще започнат да си я прехвърлят помежду си и дискусиите им ще ви изтласкат напред в резултатите от търсенето в Google.
6. Използвайте лидерите на мнение. Свържете се с тези хора, чието име служи за пример и е престижно във вашата индустрия. Накарайте ги да коментират нещо специално за вас. Опитайте да убедите последователите им и тези, които се възхищават от тях, да харесат и вашата марка.
7. Създавайте добавена стойност. Ако по цял ден само рекламирате продуктите си в социалните медии и публикувате информация за това колко са добри, хората бързо ще се отдръпнат. Създавайте добавена стойност в разговорите. Предлагайте потребителите да научават нещо ново от вас, да печелят от присъствието ви както награди, така и в нематериален аспект. Накарайте ги да заговорят и вашето име да се пренесе от уста на уста.
8. Не игнорирайте! Не бихте се разминали на улицата с човек, когото познавате, без да го поздравите, нали?! Хората, които са протегнали ръка към вас в социалните медии, са пожелали да създадат връзка, която вие трябва да поддържате. Бъдете отговорни за управлението на комуникацията си с тях, бъдете водещата страна в тази комуникация.
9. Бъдете насреща. Недейте да публикувате съдържанието си и след това да изчезвате. Ако потребителите коментират и ви питат нещо, бъдете ангажирани да им отговорите.
10. Не говорете само за себе си. Коментирайте и неща, които не са свързани с вас. Не може да очаквате, че всички ще обсъждат само публикуваното от вас, ако вие не кажете добра дума за нещо, което някой друг е разпространил или реално е направил. Объщайте внимание на вълненията в социалната среда, в която се реализира марката.  

 

Оригинална публикация 

Маркетинг на стерОИДИ

www.manager.bg I 15.10.2014г. 

Изпълнителни директори, президенти, маркетинг директори непрекъснато ми споделят, че техните компании се обръщат към маркетинга, за да поведе бизнеса им към бъдеще, ориентирано към потребителите.
Казват ми, че искат да допълнят задължителните четири елемента на традиционната маркетингова стратегия (продукт, цена, позициониране и промоция) с някои силни, нови елементи.
Те описват тази мощна подготовка по различни начини. Мисля, че основните елементи в нея могат символично да се сумират в едно лесно за запаметяване понятие – маркетинг на стерОИДИ:
+ Отговорен маркетинг, включващ зелени практики в кампаниите и устойчивост.
+ Изключително лидерство, изискващо маркетинг, който достига и обхваща възможно най-голяма част от стойностната верига.
+ Дигитален маркетинг, който налага компаниите да направляват присъствието си в бързо променящите се медии.
+ Изследване на потребителите, базирано на нови аналитични техники, което замества познатото проучване на пазара.
Два от тези елементи – социалната отговорност и дигиталният маркетинг – са задвижвани от желанията и интересите на потребителите. Клиентите все повече настояват компаниите да поемат отговорност за заобикалящата ги среда. В бъдеще, все повече ще зависи от маркетолозите дали постиженията на бизнеса стигат до потребителя. А дигиталният маркетинг е каналът, по който най-лесно и бързо може да се осъществи тази връзка. Какво искат клиентите, от какво се итересуват – това веднага става ясно при проследяването на присъствието им в дигиталните медии. А както е известно, техните предпочитания трябва да бъдат незабавно последвани от маркетинга.
Другите два елемента – лидерството и изследването на потребителите – са оперативни принципи. Както отговорното корпоративно поведение трябва да се наложи във всички сфери на работа, така гледната точка на хората трябва да е водещ принцип на работата в цялата компания. Това означава, че шефовете в маркетинга трябва да работят така, че да обхванат всички места в стойностната верига и да познават добре всички пресечни точки, където потребителят има допир с марката. За да събират данни за клиентите, те трябва да имат добре развити аналитични умения, които далеч надхвърлят познатото пазарно проучване.
Всичките четири елемента означават придобиване на нови знания, а не просто подобряване на познатите маркетингови техники. Добрият специалист в маркетинга днес е този, който е подготвен за широк кръг от въпроси – от въглеродните отпечатъци, през проблемите в жлезите с вътрешна секреция, до трудовата практика в чужбина.
Организационното лидерство изисква да знаеш как всяка стъпка може да създаде добавена стойност. Проучването на клиентите се основава на нови дисциплини като уеб-аналитиката. Дигиталният маркетинг означава разбиране на един вид медия, но в съчетание със социалните мрежи този вид комуникация означава знание за обществената динамика, не само за поведението на потребителите.
Дик Патън, маркетинг директор в Egon Zehnder International – една от най-големите частни форми за ръководни изследвания в света, в сайта MarketingonSteroids

 

 

Оригинална публикация