Focus Press I 2.11.2017

Българската агенция „Интеримидж“ получи покана за присъединяване към една от най-младите и бързо развиващи се независими пиар мрежи в световен мащаб – Novum Worldwide. Тази стъпка дойде логично след няколко успешни съвместни проекта с партньори от веригата в Република Хърватска и Холандия.
В рамките на това сътрудничество с още 19 агенции от различни държави, екипът на „Интеримидж“ ще има възможност провежда кампании за своите клиенти не само в България, а и извън границите й.

„Последните години забелязваме много положителна тенденция – български компании да инвестират в масови комуникации и извън страната. Те не просто се развиват на други пазари, а градят брандове и поддържат репутация. Получаваме все повече такива запитвания от клиентите си и партньорството ни с агенциите от NOVUM Worldwide е логична крачка, за да отговорим адекватно и професионално на този тренд“, сподели Катя Димитрова, основател и управляващ партньор в „Интеримидж“.

Основателят на NOVUM WorldWide – Воутър Гласер от холандската агенция Glasnost на свой ред казва: „Създадохме NOVUM с идеята да отговорим на растящите бизнес възможности, идващи от цяла Европа и други страни. За разлика от международните компании, заедно с нашите агенции-партньори, предлагаме много по-индивидуализиран подход и задълбочена местна експертиза, отчитаща културните специфики на различните пазари – нещо изключително важно в съвременния пиар. В NOVUM членуват само агенции, които предлагат отлични референции, персонализиран подход, творчество и съвременно стратегическо мислене и се радваме, че от „Интеримидж“ приеха поканата ни да представляват България в нашето портфолио.“

За „Интеримидж“ – www.interimage.bg
„Интеримидж“, агенция за пиар и специални събития, е част от комуникационната група на „Интерпартнерс“. Догодина агенцията ще отбележи своята десета годишнина. Сред основните клиенти на компанията са Европейската комисия, „Дайхман България“, „Лесафр България“, Американският университет в България, „Behr Hella Thermocontrol България“, сладкарници „Неделя“ и други. Освен че е пълноправен член на NOVUM, агенцията партнира от самото си създаване с белгийската ICF Mostra по редица европейски проекти.

За NOVUM Worldwide – http://novumworldwide.com
Novum WorldWide е мрежа от маркетингови и пиар компании на основните европейски и световни пазари. Веригата функционира като гъвкаво, ефективно обединение на агенции с еднаква философия и стил на работа, силни местни играчи – стратегически консултанти, които обменят контакти, пазарна информация и експертиза и обслужват съвместни трансгранични проекти. Основана преди 5 години, в момента веригата обхваща 19 агенции от 19 различни страни, всяка от тях покриваща определен географски регион. Мисията на обединението гласи: „Ние сме малки, но ефективни и влиятелни, защото работим с пълна отдаденост и удоволствие”.

Оригинална публикация

БДВО I 6.02.2017

PR Приз 2017 отправя за пореден път предизвикателство пред най-добрите комуникационни проекти. Седемнадесетото издание на най-дългогодишния конкурс в сферата на връзки с обществеността стартира с променени критерии за оценка на проектите. Кандидатите ще се състезават в 14 конкурсни категории, а трудът им ще бъде оценен от висококвалифицирано жури в състав – председател на журито – Мануела Тотева – председател на БДВО за 2017, доц. Теодора Петрова – декан на ФЖМК и представител Българската академична асоциация по комуникации; Катя Димитрова – председател на БАПРА и основател и собственик на агенция Интеримидж; Георги Кузмов – главен секретар на рекламния фестивал Mediamixx; гл. ас. д-р Фани Мадрашка – преподавател по комуникации във Великотърновския университет „Св.св. Кирил и Методий“; Надя Маринова – главен редактор и управляващ мениджър на b2b media; Гергана Иванова – собственик на рекламна агенция The Smarts; Дарина Георгиева – изпълнителен директор на Българска мрежа на Глобалния договор на ООН.

Категориите в тазгодишното издание на конкурса са Корпоративна PR кампания; CSR – бизнес сектор; CSR – нестопански сектор; PR проект в публичния сектор; Зелени комуникации и градска среда; PR проект за вътрешни комуникации; PR проект за продукт или услуга; Специално събитие; PR проект на медия; Кризисен PR; Дигитална кампания или проект; Имиджмейкинг; Политически PR; PR на студентски проект.

“С всяка изминала година отбелязваме ръст на заявките за участие, което е положителна тенденция за развитието на ПР бранша и ролята на комуникационния специалист. Имаме актуализация на критериите и конкурсът ще премине на два ключови етапа, които дават по 50% от финалния сбор точки – индивидуална оценка на база писмено описание на проекта и оценка на реализацията на проекта, която се прави след публичното представяне”, казва председателят на БДВО Мануела Тотева, чиято роля е по традиция да оглавява журито на конкурса.

По-важни дати:

6 февруари – 21 април 2017 г. – срок за подаване на проектите;
28 април – 12 май 2017 г. – журиране на първи етап на база на писмените описания на проектите;
12, 13 и 14 май 2017 г. – публично представяне на проектите и журиране на втори етап;
18 май 2017 г. – церемония за обявяване на победителите.

Пълният регламент на конкурса и онлайн заявка за участие са публикувани тук.

Оригинална публикация

Bloomberg TV I 8.11.2016

Какъв е пазарът на комуникационни и ПР услуги в България и какви са предизвикателствата в момента. Интервю на Катя Димитрова, председател на Българската асоциация на ПР Агенциите /БАПРА/ по повод конференцията Образование и бизнес – Устойчиви общности, организирана от Bulgaria ON AIR и Bloomberg TV Bulgaria на 21 ноември 2016 в София.

Какво е Вашето определение за устойчива общност?

- Общност с цели и ценности, създала необходимата организация или стуктура за постигането им. Общност, устояваща принципите си и следваща ги продължително време, която капитализира и надгражда. Не на последно място това е общност с положителен отпечатък в публичното пространство, която допринася за промени, оставя следа и увлича последователи.

Как вашата организация създава устойчиви връзки? Как работи за общността?

-Българската асоциация на ПР Агенциите /БАПРА/ е устойчива и непрекъснато развиваща се общност по няколко причини:

БАПРА е създадена от агенции- конкуренти преди 15 години и успява да създаде среда, в която компаниите работят партньорски и защитават общите ценности и интереси на бранша.
БАПРА се стреми да добавя стойност, да разяснява ползите от професионалния ПР и принципите на прилагането му.
БАПРА увлича единомислещи агенции, приема нови членове само ако те споделят ценностите на организацията и са готови да инвестират време и да работят за тях.
Насърчаваме добрите бизнес практики, показваме ги на обществото с ежегодните награди BAPRA Bright Awards, обучаваме не само нашите екипи, а и експертите на нашите клиенти с цел цялостното ниво на ПР обслужването на пазара да бъде по-високо.

Какви конкретни планове имате за развитието на общността, в която работи вашата организация според сферата ви на дейност?

- Като общност на експертите по комуникации, ние сме пълни с нови идеи.

За устойчивостта обаче е много важен фокусът – върху една посока и идеи с възможност за развитие. Искаме да изведем наградите BAPRA Bright Awards извън границите на България, искаме да имаме повече участници от други държави, за които нашият конкурс да е от значение и да искат да го спечелят.

Другата посока, в която работим много активно, е повишаването на информираността относно нашата професия и ползите от професионалния ПР. Това би довело до още по-добри резултати за нашите клиенти и по-адекватно заплащане на нашата експертиза.

БАПРА има желание да работи за здрава връзка между бизнеса и образованието – и затова с удоволствие подкрепяме и вашия проект.

Младите хора са безценен заряд – утрешните ни клиенти, партньори или част от нашите екипи. Много важно е за тях да попиват практически знания още преди да се „гмурнат“ в работно ежедневие.

Какви са проблемите, които срещате при изпълнението й?

- Да ги наречем „предизвикателства“. Сред тях са ограниченият и силно ценово ориентиран български пазар, недобрият имидж, който страната ни има в чужбина, компаниите – прекалено фокусирани в бизнес проблематика, които не съзнават добавената стойност на комуникационния консултант.. Но в БАПРА сме сигурни, че със силен екип и ентусиазъм, дори с щипка дързост и лудост, нагласите могат да се променят. ПР агенциите сме неуморни ентусиасти и оптимисти. Може би това ни спасява.

Смятате ли,че изкуството, спорта, младежките инициативи допринасят за създаването на устойчиви общности?

- Определено. И изкуството и спортът са много градивни, изискващи талант, но и много трудолюбие, целенасоченост, амбиция и воля за успех.

И всичко това го има в изобилие у младите хора. Не поддържам тезата, че в България няма качествени млади хора или че всички по-качествени заминават от страната. Срещам се с много студенти, в голямата си част те са прекрасни, жадни за знания и да приложат идеите си на практика. Някой просто трябва да им даде шанс – и това сме ние от бизнеса. Много е лесно да вземеш готов кадър с опит, но много повече удовлетворение носи ако сам го обучиш.

Какви според вас са бъдещите предизвикателства, които ще срещаме в тази област?

- Част от тях са финансирането, материалните бази, възможностите за прояви извън граница и информираност, така че продуктът – било образователен, арт или спортен – да се цени и търси. Пожелавам много успехи и мога да се ангажирам с подкрепата на БАПРА за промотиране на проекти в тази насока.

***
Катя Димитрова е председател на Българската асоциация на ПР агенциите /БАПРА/ за периода 2016-2018 година. Магистър по масови комуникации от УНСС, София.

Провежда професионални специализации по ПР и кризисен мениджмънт в Белгия и Германия. Основател е на ПР агенция „Интеримидж“ и управляващ партньор на „Интерпартнерс комюникейшънс“ – една от първите комуникационни агенции у нас, създадена през 1992 година. Постоянен консултант на борда на директорите на клуб „България-Белгия-Люксембург“, индивидуален член на IPRA и консултант по редица публични проекти като Дни на Белгия в България, „Do the Right Mix – Придвижвай се разумно!“ и „Будно поколение“ на Европейската комисия, проекти на Национална Агенци, както и корпоративни проекти на, BHTC, Deichmann, BILLA, Ytong и др.

Оригинална публикация

Списание "Твоят БИЗНЕС" I Ина ГЕОРГИЕВА I 22.07.2016

Катя е един от най-слънчевите и позитивни хора, която винаги търси вариант как нещата да се случат. Човек, чиято усмивка заразява и на чийто професионализъм можеш да разчиташ. Да изпиеш чаша „работно“ вино с нея е истинско удоволствие, защото непременно ще „изскочи“ нещо интересно от тази среща.
Повече от 20 години Катя Димитрова се занимава с публични комуникации и е собственик и управляващ съдружник на Интерпартерс Комюнкейшънс. Магистър е по Международни Икономически Отношения от УНСС, специализирала е маркетинг и реклама в Брюксел (Белгия) и Дюселдорф (Германия).
Понастоящем е председател на Българската асоциация на ПР агенциите (БАПРА), член на борда на директорите на Българо-Белгийски Бизнес клуб, член на Националния съвет на Асоциацията на Индустриалния капитал в България и редови член на редица други професионални и обществени организации. Днес е гост на рубриката „ПР-те“.

Катя, кое те провокира да се занимаваш с тази професия?

- Възможността да комуникираш с много и различни хора, да имаш досег до различни сфери на бизнеса, да черпиш и научаваш непрекъснато нова информация. Нашата професия е професия на любопитните, на хората с отворен поглед към света, които не обичат рутината и поемат премерени рискове и отговорност към резултатите от това, което правят. Провокира ме разнообразието, цветността, палитрата от хора, бизнеси, интереси, възможности…. Провокира ме творчеството, възможността, но и отговорността да създаваш, да измисляш нестандартни решения, но и да си дадеш сметка каква отговорност носиш, прилагайки тези похвати в бизнеса на някой друг. Съвсем не на последно място ме провокира динамиката – публичните комуникации не стоят на едно място, ритъмът особено в социалните мрежи е вихрен. Удоволствие ми носи и общуването с хора от новата, дигитално ориентирана генерация, която ме учи ежедневно на много неща

Кои са най-силните моменти в работата ти, след които се чувстваш щастлива?

- Най-вече спечеленото доверие, доволните клиенти, мотивираният и щастлив екип, който работи като за нещо свое. Разбира се и признанието – било то под формата на обратна връзка от клиенти или под формата на извоювани награди, на разпознаваеми кампании, чиито резултати са видими и се цитират. Стремежът ми е да бъдем знаков играч, в този смисъл конкуренцията силно ме мотивира – винаги искам да оставим следа, да се стремим да бъдем „мерило“, по което дори клиент, който по някаква причина се е разделил с агенцията, да търси и оценява следващите си партньори!

Според теб къде е тънката разлика между ПР и реклама?

- Комуникациите стават все по-интегрирани. Налага се терминът THROUGH –THE-LINE – комуникации „през чертата“. Въпреки това между инструментите на ПР-ът и рекламата има сериозна разлика – ако рекламата е твърдение, ПР-ът е аргумент, ако рекламата е красиво и свежо изкушение, ПР-ът е средство, което трябва да провокира лично убеждение и личен стремеж към това, което промотираме /марката, за която се грижим. Ако трябва да обобщя – рекламата КАЗВА, ПР-ът ПОказва как.

Има ли безплатен ПР?

- Звучи добре, но несериозно. За да има устойчиви резултати, не може без инвестиция. Дори резултатът от една ПР кампания да не е заплатен директно /публикации, публично „говорене“ или ангажираност в социалните мрежи“/, то клиентът със сигурност е платил на експерт, за да постигне този привидно „безплатен“ резултат. Устойчивост и резултати са две ключови думи в нашата индустрия. И те си струват да платиш за това! Добрата новина е, че клиентите стават все по-информирани и коректни, а и разбират това.

Какво не харесваш в комуникацията между хората?

- Отблъскват ме лицемерието, некоректността, лъжата. Трудно приемам избягването на отговор или позиция. За мен истинският партньор и професионалист трябва да има куража да заеме позиция, да я защитава коректно, без с това да наруши интереса или да засегне самочувствието на отсрещния.

Кое е другото ти „аз“ извън професията?

- На майка на двама тийнейджъри, която прави всичко възможно да се справи с тази трудна възраст така, както се справям и в работата – информирано, подредено, отмятайки задачи J. Но определено има разлика – от децата си се уча на търпение, на приемане, те ми дават различен поглед към хора и ситуации от моята работа.
На съпруга, на човек, който обича много живота, природата, музиката, хартиените книги, пътешествията – и във всяка свободна минута обожава да е с приятели или да пътува.
(и една страна, позната само на най-близките ми) – На притеснително момиче, което винаги се колебае дали ще се справи по възможно най-добрия начин и работи упорито и с желязна дисциплина, за да го направи! Не вярвам в случайните успехи и не ги считам за устойчиви.

От къде се зареждаш с енергията, с която да работиш?

- От живите концерти на любимите ми изпълнители, от пътешествията у нас и в чужбина, пък дори и просто до малко село, в което никога преди това не съм била. От приятелите. От енергията и усмивките на моя екип, от доволното кимване на клиент, от резултатите, от спечелените нови проекти, от безкрайните възможности, които моята позитивна натура винаги успява да открива пред себе си – и се надявам да запазя това свое качество още дълго…

Какво би учила още?

- Много неща, дори не мога да изброя точно, защото светът на комуникациите се променя – може би има неща, които дори не мога да назова, но утре ще бъдат реалност и за да се развива бизнесът ни, е необходимо да ги познаваме.
Психология, за да разбирам по-добре хората, с които общувам.
Още един чужд език – например гръцки или италиански /владее английски, испански и френски/
Бих се учила с огромно удоволствие да свиря на пиано – една моя неизпълнена детска мечта!

В колко започва денят ти и каква първа новина би искала да прочетеш или чуеш?

- Денят ми започва рано – в 07 или 07:30. Но не обичам да бързам. Аз съм човек на планирането, дори и на хубавите и приятни моменти. Не обичам нещата да се случват стихийно и неконтролирано. Ставам рано, за да имам време за ароматно кафе в компанията на новините докато всички останали вкъщи още спят. И разбира се искам да прочета добрата новина – за успели българи, за направено добро, за ново откритие! Медиите, които отразяват добрите новини, са медиите с визия и бъдеще!

Оригинална публикация

Facebook I 28.06.2016

Първият ден на ПР специалистите в България ще бъде отбелязан на 7 юли със специално събитие "Неустоимият вкус на сполучливата комуникация".

Събитието се организира от професионалните организации в областта на публичните комуникации в България – Асоциация на специалистите по комуникации в общините (АСКО), Българска асоциация на ПР агенциите (БАПРА), Българско дружество за връзки с обществеността (БДВО), Европейска асоциация на директорите по комуникация (EACD) и Дружеството на пиарите към СБЖ.

Инициатор на отпразнуването на Денят на ПР специалистите в България е ПР специалистът Любомир Аламанов, собственик на SiteMedia Consultancy, а датата 7 юли е избрана, тъй като преди 11 години – на 7 юли 2005 г., е подписан Етичния кодекс на PR специалистите в България от браншовите организации.

Организаторите обещават микс от дискусии, нетуъркинг и кулинарни умения. 

Събитието се организира в Community center theSite, гр. София, ул. Камен Андреев №15-17.

Програма на събитието (актуална към 29.06.2016 г.)

13.30 – 13.45 – Пристигане на гостите и посрещане.

13.45 – 14.00 – Откриващи думи на домакина и на председателите на професионалните организации в областта на комуникациите по повод отбелязването на първия професионален празник на ПР специалистите.

14.00 – 15.00 – Часът на Дружеството на пиарите към СБЖ

„10 основни принципа на статистикулацията – изкуството да се лъже с помощта на статистика при видимо наличие на обективност и разумност“

Презентация и дискусия

15.00 – 16.00 – Часът на БАПРА

Дискусионна „маса“ на тема „Етиката в ПР индустрията”. Модератор Катя Димитрова (InterImage), председател на БАПРА и участници:

Максим Бехар (М3 Комюникейшънс), Любомира Накова (United Partners), Ружа Загорска (SiteMedia Consultancy), Адриана Попова (Intelday solutions)

Дискусия

16.00 – 17. 00 – Часът на БДВО

„Следващите 20 през очите на 20 годишните” – беседа по повод 20 г. на БДВО – lifestyle, комуникациите и следващите 20 години така, както ги виждат младите.

17.00 – 18.00 – Часът на Асоциация на специалистите по комуникации в общините

Изграждане на щанд на общините, на който да покажат свои проекти и провеждане на малка викторина с награди.

18.00 – 19.00 – Часът на EACD

Нетуъркинг уъркшоп под надслов "От всичко правим добър микс" – приготвяне на "иновативни и за първи път в бранша/България" леки коктейлчета или дребни хапки, които да се правят на място" от екипи, сформирани на проектен принцип".

19.00 – 21.00 – Коктейл и нетуъркинг

Facebook страница на събитието

БАПРА I 1.06.0216

За втори път в историята на асоциацията председателството се поема от жена

Катя Димитрова, основател и собственик на ПР агенция „Интеримидж“, поема председателството на Българската асоциация на ПР агенциите (БАПРА) за периода 2016- 2018 г. Тя е втората жена в 15-годишната история на БАПРА, която застава начело на организацията. Досегашният председател на асоциацията Деница Сачева, основател на ПР агенция Intelday Solutions освободи поста, след като бе назначена за заместник-министър на труда и социалната политика. Традиционно начело на БАПРА са заставали авторитетни лидери в българската ПР индустрия като Максим Бехар, Любомир Аламанов, Александър Дурчев и Николай Неделчев.

Новият председател на БАПРА Катя Димитрова заяви: “За мен е чест и голяма отговорност да представлявам българската ПР индустрия, която макар и млада, се развива ускорено, а резултатите са впечатляващи. Става дума за внушително число професионални ПР кампании, както за корпоративни клиенти, така и за значими обществени каузи. Професионалистите в нашите редици са важен глас в големия диалог с обществото, генерирайки идеи и предоставяйки обективна и изчерпателна информация. Част от нашата мисия е да спомагаме за положителни промени в стереотипите на мислене и поведение в интерес на гражданското общество. В качеството си на председател на БАПРА се ангажирам да работя за безупречния имидж на нашата професия, чийто източник е предлагането на висококачествени комуникационни услуги, както и за цивилизована професионална среда, основана на лоялна конкуренция“.

***
Катя Димитрова е магистър по масови комуникации от УНСС, София. Провежда професионални специализации по ПР и кризисен мениджмънт в Белгия и Германия. Владее свободно четири чужди езика: английски, френски, испански и руски. Основател е на ПР агенция „Интеримидж“ и управляващ партньор на „Интерпартнерс комюникейшънс“ – една от първите комуникационни агенции у нас, създадена през 1992 година. Постоянен консултант е на борда на директорите на клуб „България-Белгия-Люксембург“, индивидуален член на IPRA и консултант по редица публични проекти като Дни на Белгия в България, „Do the Right Mix – Придвижвай се разумно!“ и „Будно поколение“ на Европейската комисия, проекти на Национална агенция за приходите, както и корпоративни проекти на BHTC, Deichmann, BILLA, Ytong и др.

За БАПРА
Българска асоциация на ПР агенциите (БАПРА) е създадена през 2001 г. като независима и доброволна организация с нестопанска цел. БАПРА работи за подобряване партньорството на ПР бизнеса у нас с държавната и местната власт, академичните среди, бизнеса, граждански организации и медиите. Членове на БАПРА са най-авторитетните компании за комуникационни услуги на българския пазар. Всички членуващи компании в асоциацията приемат Етичния кодекс на ПР специалистите в България, гарантират прозрачна и почтена дейност, висок професионализъм и лоялно отношение, както към клиентите, така и към своите колеги. БАПРА е гласът на българския ПР бизнес.
Twitter: @BAPRABulgaria
Facebook: https://www.facebook.com/BAPRA.Bulgaria?ref=hl
Web-site: www.bapra.bg
 

Още за Катя Димитрова:

Алманах на успешните бизнес казуси I 25.01.2016

Финансовата криза в нашия бранш се усети най-силно в периода 2012-2013 г. Докато производители и търговци отчетоха спадове в приходите доста по-рано, при нас те връхлетяха рязко в края на 2012 г. Тогава всичко се срина почти изведнъж с 30-40%. Знаехме, че времената са кризисни, но в същото време не ни се искаше да повярваме, че и ние сме въвлечени във водовъртежа. Винаги сме държали нашите служители да се чувстват комфортно и да работят спокойно, за да постигат добри резултати. Политиката на компанията до този момент беше по-скоро да спестяваме информация за трудностите, за да не притесняваме хората, които работят в нея, а да отбелязваме отчетливо успешните проекти. Не споделихме с екипа и за изключително трудната във финансово отношение 2012 г. Това беше и първата година от оперирането на агенцията изобщо, в която решихме да не раздаваме като бонус 13-а заплата. Съобщихме решението на ръководството делово и без заобиколки.
Офисът затвори за празниците. Изведнъж, на 30 декември, аз и моята колега финансов директор, получихме имейл от част от екипа. В него хората гневно декларираха, че са останали излъгани, защото не са получили така очаквана и планирана допълнителна заплата.Като мениджър и собственик изкарах празниците с горчив привкус. Първоначално се разгневих – започнах да си задавам хиляди въпроси: Как може хората да са толкова егоистични? Как може да не забелязват, че всичко върви надолу и годината е била толкова трудна? Как не виждат, че всички съкращават персонал, а само ние не го правим?!
Ядосвах се много, но в един момент се спрях и се замислих. Всъщност служителите нямаше от къде да знаят, че ситуацията е толкова сложна. Ние като мениджмънт не бяхме споделяли това с тях. Съответно екипът ни живееше и работеше с мисълта, че всичко е наред. Самата аз винаги съм се стремяла да изтъквам успехите и добрия пример, чрез който да мотивирам хората. В този момент осъзнах колко е важно да споделяме освен мисията, целите и визията на компанията, така и трудностите, през които тя преминава. Следващите месеци за нас бяха етап на "затягане на коланите". За служителите ни беше доста шоков моментът, в който разбраха, с какви премеждия се сблъскваме ежедневно. Това бяха две много трудни години, в които обаче въведохме много по-отворен и ефективен стил на работа и на комуникация мениджмънт – екип.
В момента правим обсъждане на целите на компанията на всеки три месеца. Анализираме какво сме постигнали, какво ни носи това, какво не сме постигнали, какво още можем да направим.
Радостна съм, защото виждам страхотна промяна в екипа и в резултатите ни. Тенденцията от вземането на това решение насам, е изключително добра. Въпреки че в нашата сфера настъпиха трудни времена, смело мога да твърдя, че през последните две години агенцията ни има положителен ръст, печели нови проекти и брандът "Интерпартнерс" се утвърждава като символ на креативност, ефективност и ориентираност към резултати за клиента. Същият този модел на споделяне на цели и анализиране на изпълнението се опитваме да приложим и с нашите клиенти. Изключително важно е да измерваме резултатите от това, което правим за тях и по ясен и точен начин да им го представяме. Откровеният разговор, с който дори и да не спечелим дадена поръчка, ще изгради доверие в партньорите, което в бъдеще ще се отплати.
***
Катя Димитрова е собственик и управляващ съдружник на "Интерпартерс Комюнкейшънс". Магистър е по Международни икономически отношения от УНСС, специализирала е маркетинг и реклама в Брюксел (Белгия) и Дюселдорф (Германия). Занимава се с публични комуникации вече повече от 20 години. Заместник- председател е на Българската асоциация на ПР агенциите, както и съветник по комуникационните въпроси на българо-белгийския бизнес клуб у нас. Омъжена е и има син и дъщеря на 14 години. Съпругът и няма нищо общо с нейната професия, защото работи в банковата сфера, но пък "отрезвява" творческите й проекти с категоричното виждане на финансист. Въпреки това, тя постоянно си поставя дръзки цели. Категорична е, че не трябва да се прави компромис с хората от екипа и не трябва да се прилага уравниловка. "Стимулирайте "звездите" и се разделете с компромисните хора. Само така може да вървите напред", споделя Катя.
***
"Интерпартерс Комюнкейшънс" е създадена през бурната 1992 г. като рекламна агенция за цялостно обслужване, а към днешна дата включва три самостоятелни компании – рекламна агенция "Интерпартнерс", "Интеримидж" – агенция за ПР и специални събития, и "TVLowCost България"- експертна компания в сферата на медийната реклама, насочена към малък и среден бизнес. Интерпартнерс членува в европейската верига независими агенции Интерпартнерс Глобал и има партньори в 25 държави по света. У нас е една от малкото иновативни и адаптивни български компании, които не само не свиват дейността си по време на пазарната криза, а увеличават екипа и проектите си и стоят стабилно на българската рекламна сцена. В агенцията работят 22 души.

Стр. 54, 55

www.manifesto.bg I 17.03.2015г.

Оригинална публикация

сп. Progressive | 18.12.2012

Катя Димитрова е Управляващ съдружник в агенция за връзки с обществеността и специални събития ИнтерИмидж от 2008 г. Магистър по Международни икономически отношения в УНСС София, има специализации по публични комуникации и връзки с обществеността в Белгия и Германия. Кредото й е да гледа позитивно напред и да търси новаторски подходи. Омъжена е, има син и дъщеря на 12 години

Експертът по корпоративни комуникации съветва: "Грижата за корпоративния имидж трябва да e постоянна"

Г-жо Димитрова, на какъв етап от развитието на една компания идва време тя да се замисли сериозно за кампания за изграждане на корпоративен имидж?

Не виждам нищо лошо това да се случи и ПРЕДИ да се създаде компанията! Така, както може да се създаде генерична идентичност на един бизнес от самото начало (лого, дизайн на различни материали и др.), така и корпоративният имидж може да се "програмира“ още в началото. У нас преобладава малкият и среден бизнес, голяма част от него са семейни компании, които – особено в зората на прехода към пазарна икономика, действаха интуитивно, опипом се ориентираха в една сложна и най-вече нова, непозната среда. Днес, когато конкуренцията се засилва, а корпоративната култура е на много по-високо ниво, грижата за корпоративния имидж трябва да бъде постоянна. Тя трябва да прониква навсякъде – в работата с екипа, с клиентите, партньорите, институциите, медиите, със света около нас. Разбира се, за по-големи кампании е необходимо да се натрупа известна корпоративна история и култура. Но най-важното е да не чакаме да дойде криза на имиджа и тогава да се юрнем да го спасяваме!

Какво е важното в една добре структурирана корпоративна имидж програма?

Една такава програма трябва да бъде изчерпателна, в смисъл че по необходимост трябва да покрива всички аспекти на корпоративния имидж, който е едно сложно кълбо от отношения. Както ВЪТРЕ в компанията, така и НАВЪН – чрез посланията към външни публики.
Имидж се гради навътре, от една страна, към служителите и работниците, като налага определени корпоративни ценности. Важно е не само да мотивираме хората, които работят за нас, а и да ги приобщим към сноп от корпоративни ценности, които те самите ще "излъчват“, когато общуват с партньори.
Имиджът има своите особености и когато е насочен навън, към клиентите, медиите, институциите и цялото общество. За да съществува той и за да е положителен, е необходим един постоянен диалог с тези публики. В този диалог манипулативните стратегии са табу. Имиджът може да бъде стабилен само ако е базиран на истината и почтеността. Друга опозиция в сложната структура на имиджа е между имиджа на компанията и на нейните продукти/услуги. Има продукти-локомотиви и много често имиджът на компанията се припокрива с техния имидж. Това не е добра комуникация, защото по този начин една компания са самоограничава и се свежда до един продукт, вместо да гради комплексен имидж. От всичко казано се вижда, че, да, тази проблематика изисква експертна намеса – от собствени професионалисти или външни експерти/агенции.

Има много компании, които са достатъчно познати и известни и нямат проблеми със своя имидж. имат ли те необходимост от публична комуникация?

Те са познати и известни, защото не спират нито за миг комуникацията. Здравейте, ние сме тук, все подобри, достойни за доброто си име. Точно познатите и успешните в дългосрочен план си дават сметка, че миг сконфузено мълчание или ден на инертност е вече коз за конкуренцията.
кампанийно или регулярно: в кой подход се крие разковничето на публичните комуникации?
Рекламна кампания – ето това е устойчиво словосъчетание. Рекламата е ефективна, когато следва кампанийния принцип. Тя изисква крупни инвестиции в масмедиите, а освен това следва потребителските навици (например летни или зимни продукти). При публичните комуникации няма зимен и летен имидж, той е един и се храни с постоянство, изграждане на доверие, поддържане и надграждане. Затова и водещ модел в работата на нашата агенция Интеримидж е абонаментният принцип. Нашите клиенти се абонират за нашите услуги, които им предоставяме всеки ден, 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата – за имиджа на една компания няма делници и празници.

Как трябва да подходи една компанията, за да подбере подходящия партньор за връзки с обществеността?

На първо място да потърси референции. Разбира се не само това. С интернет под ръка можем да потърсим информация за успешни PR кампании и техните автори. А когато поканим една агенция на презентация, е добре да отделим особено внимание на опита на екипа, на профилирането на неговите членове, на връзките с медии и възможностите да се реагира в спешни ситуации с нестандартни решения. Защото когато настъпи криза на имиджа, трябва да се реагира светкавично и много, много адекватно, за да не загубим граденото години наред.

Важни ли са наградите в бранша на публичните комуникации?

Разбира се, особено сега, когато съсловните организации са на едно много добро ниво. Агенция Интеримидж, която е на пазара от 2008 г., се гордее с две престижни награди. През 2010 г. получихме първа награда на форума на БАПРА в категорията "Най-добро събитие за 2010" (за Beefeater London Dress Code – swinging 60s, Перно Рикар България). За всички, които не виждат реално бизнес измерение в наградите, искам да отбележа, че след завоюването на наградата ни се обадиха от две посолства с интерес към услугите, които предоставяме. И ето че на PR Приз 2011 взехме две награди – в категория "Специално събитие" за Дни на японската култура в България и в категория "Специално събитие" за Тера Мадре Балкани.

Бихте ли посочили добри примери от вашата практика?

Не делим проектите си на малки и големи и разбира се, се стремим всички да са успешни и ефективни – все пак имаме дългосрочни клиенти, чиито имена са особено добре познати на пазара, например “БИЛЛА България" – работата за този клиент е много динамична с оглед на големите промени в сектора на търговските вериги. Там е много интересно, с нови, големи играчи. От друга страна, нарастват изискванията на регулаторните органи за високо качество на хранителните продукти. В тази среда комуникацията с медиите и обществеността придобива особен тежест.
Немската верига магазини за обувки Дайхман е друг емблематичен пример как една марка, позиционирана в "златната среда“ на целевите публики, може да се превърне в лайфстайл бранд за своите почитатели. Акцент в работата ни за този клиент са събитията за медии, които всеки път създаваме с много творчески темперамент.
От 2008 г. се грижим и за регулярния PR на Ксела България, производител на блокчетата Итонг у нас. Вече сме подготвили стратегически насоки за публични комуникации на тези клиенти за 2013 г.

В заключение какво бихте посъветвали компаниите в сектора на бързообротните стоки?

Всякаква инерция в този "бърз" сектор е противопоказна. Нека структурират своите дългосрочни цели и да изготвят ясен бриф. За добрите професионалисти в агенциите за публични комуникации това е напълно достатъчно. Не оставайте пасивни през първите седмици и месеци на 2013 г.: просто секторът, където всичко ври и кипи, не го позволява. Завършвам с пожелание за много здраве, успех и благополучие през новата година!

Стр. 34,35

Manager.bg I Цветелина ПЕТРОВА I 8.04.2012

Не преследваме творчество заради самото творчество, заради фестивали и награди, а търсим работещото решение, което ще доведе до пазарни резултати, казва в интервю за "Мениджър" Катя Димитрова, управляващ съдружник в агенцията

"Интерпартнерс Комюникейшънс" е създадена през 1992 г. и е сред първите три рекламни агенции за цялостно обслужване на българския пазар. Агенцията е пълноправен член в едноименна верига от независими агенции партньори в 23 европейски страни – "Интерпартнерс Глобал". Отскоро веригата има партньори и в Австралия и Сингапур, предстои включването на агенция от Китай. В "Интерпартнерс България" работят 14 ентусиазирани професионалисти. През годините агенцията е обслужвала и продължава да обслужва компании като SUZUKI България, YTONG България, сладкарници "Неделя", Банка ДСК, СИБанк, PERNOD RICARD България, Националната агенция за приходите, Министерството на финансите и др. Агенцията има профилирани звена за реклама, връзки с обществеността и дигитални комуникации. Мотото на екипа е "20 години вдъхновение!".

КАТЯ ДИМИТРОВА е управляващ съдружник в "Интерпартнерс" от 1996 г. Магистър по международни икономически отношения в УНСС, София, има специализации по реклама и връзки с обществеността в Белгия и Германия. Кредото є е да гледа напред и да търси новаторски подходи. Омъжена е, има син и дъщеря на 11 години.

 

Госпожо Димитрова, агенция "Интерпартнерс", която управлявате, навърши 20 години. Как се оцелява на един толкова конкурентен 
пазар?
- Оцеляване не е точната дума за "Интерпартнерс". Ние се стремим не просто да оцелеем, а да бъдем фактор на пазара, кампаниите ни да се забелязват, да участваме в налагането на нови модели на комуникация и тенденции заедно с останалите колеги. В този смисъл конкуренцията е огромен стимул – ако не си в крак с новостите в съвременната комуникация, просто отпадаш, не можеш да бъдеш стратег и да си полезен на клиентите да намират работещи решения. На пазара остават компаниите, които са винаги търсещи – затова харесвам фразата на Стив Джобс Keep moving, don’t settle ("Движете се, не спирайте на едно място") – спреш ли да учиш и да търсиш, отпадаш. В "Интерпартнерс" ние правим планове за следващите 20 години.

- Вие сте сравнително малка агенция. Кои са вашите предимства пред по-големите комуникационни компании?
- "Интерпартнерс" е по-скоро средна по размер агенция, но брандът ни е познат и се ползва с много добра пазарна репутация. Нашият екип печели клиенти на местна почва, участва в конкурси, без да има гарантирани международни договори. Според мен основни фактори за това, че се справяме, са силният фокус върху резултатите на клиента – не преследваме творчество заради самото творчество, заради фестивали и награди, а търсим работещото решение, това, което ще доведе до пазарни резултати. Скоро попаднах в интернет на две изключително креативни белгийски реклами за автобусна компания – клиповете бяха направо WOW от творческа гледна точка. След което разбрах от колеги, че автобусната компания се е разделила с рекламната си агенция заради липса на ефект от кампанията. Другият ни фокус е творчеството "по мярка", наистина индивидуалното отношение към всеки един проект, независимо дали е малък или голям.

- Ако се върнем 20 години назад, какво се случи с пазара като цяло, как се промени във времето?
- Определено е интересно да имаш собствени наблюдения върху пазара за такъв период – за развитието на маркетинг комуникациите у нас това е много и смятам, че за това време пазарът много израсна. Разви се, стана професионален, въведе правила и процедури, изгради работещи браншови организации, както и клиентски такива. Всяка една от тези групи се развива непрекъснато и сега разбирането и изискванията на клиентите са на светлинни години, сравнени с преди 20, а дори и преди 10 години. Както и стратегиите, които предлагат агенциите.
Най-отчетливата промяна е в средствата и формите на комуникация, в новите медии, в огромните възможности за интерактивно творчество. С развитието на интернет и социалните медии възможностите за таргетиране на една кампания са много по-големи – не само можеш да достигнеш до правилната целева група, но можеш и да я "активираш" в реално време, да имаш обратна връзка за посланието си. Това е сериозно творческо предизвикателство – ако кампанията върви в грешна посока, го разбираш на момента и ако нямаш подготвена реакция, губиш вниманието на аудиторията.
За мен пазарът на маркетинг комуникациите у нас е вече на европейско ниво, а в доста отношения можем да имаме самочувствие, че сме много напред – например в дигиталната сфера.

- А промени ли се начинът, по който се печели един клиент?
- И да, и не. Промени се, защото клиентите имат много повече избор и предложенията, които получават, са на съвсем различно професионално ниво. В същото време спадът на пазара през последните три години сякаш върна комуникацията клиент – агенция години назад и водещ критерий за избор отново се оказва цената. Което оставя на заден план стратегията, творческите решения. Надявам се, че това е временно. Клиентите са вече достатъчно образовани и колкото повече информация имат, толкова повече прилагат адекватни критерии при избора си на агенция. Най-хубавото в тези победи обаче не се е променило и това е начинът, по който екипът празнува, когато спечели конкурс, и ентусиазмът, с който се зарежда.

- Кои са ефективните комуникационни решения за компаниите днес, когато новото и традиционното са в постоянна борба за надмощие?
- Няма готова рецепта за ефективна кампания. Работещите решения се подбират спрямо конкретен проблем, конкретни целеви публики и профила на самата корпорация – и съвсем не е задължително да са нестандартни. Понякога дори нестандартните подходи са неудачни – защото публиките, на които говорим, са традиционалисти или невъзприемчиви към новото. Ефективното решение е индивидуалното решение, но зад това кратко и ясно твърдение стои детайлно проучване на пазара и публиките на клиента, сектора, конкурентите му, дефиниране на неговите собствени цели.

- Колко лесно или може би колко трудно се прокарва една нестандартна идея? Разкажете подобен любопитен случай от вашата практика.
- Изкушавам се да кажа, че нестандартните идеи са като изказването на известен наш футболист: "Който рискува – печели, който не рискува – не печели". Особено творческият ни екип винаги е изкушен от нестандартното. Реализирането на една нестандартна идея предполага огромно доверие между клиента и неговата агенция. Щастлива съм, че тук имаме предимство – повечето клиенти на "Интерпартнерс" са с нас повече от 5 години, за такъв период отношенията се градят на доверие към експертната препоръка на партньора. Имали сме случаи да препоръчваме на клиента да даде автомобил с рекламна цел на много противоречива публична личност с цел привличане на вниманието към марката, да предложим провеждане на събитие на пръв поглед на абсурдно място, да превърнем бетон в ювелирно произведение на изкуството и да го изложим под охрана и още много такива.

- А сега накъде? Кои са предизвикателствата пред "Интерпартнерс"?
- Важно е да гледаме напред, да не спираме на едно място, да търсим новаторски решения и да зареждаме клиентите си с позитивизъм. И не на последно място – решенията са "творение" на екипа на агенцията – начинът, по който един екип работи заедно, мисли, допълвайки се, има вътрешен коректив и градивна критика, допринася за развитието на компанията. Много съм щастлива, че екипът на "Интерпартнерс" работи като група приятели, които си прекарват чудесно заедно! Ключовият фактор за развитие на агенцията са хората, които работят в нея.
Предизвикателствата… и за нас, както за всички! Да не загубим градивния си дух въпреки трудностите на пазара. И така – надявам се през следващите поне 20 години.   

 

Оригинална публикация