10-те закона на маркетинга в социалните медии

www.manager.bg I 22.10.2014г. 

Ако искате да утвърдите марката си в социалните медии и нямате опит, имайте предвид следните основни принципи на този вид маркетинг.
Изброява ги Сюзън Гънилуиз в електронното издание Entrepreneur. Тя ръководи компания за маркетинг комуникации в американския щат Орландо. Сюзън споделя 10-те правила за успешно присъствие на марката в социалните медии, които са й помогнали да утвърди в сайтовете не малко компании.
Ето кои са те.
1. Слушайте, наблюдавайте. Едно от най-важните неща в социалните мрежи е, че те дават възможност за двупосочна комуникация. Затова, четете внимателно коментарите на потребителите. Включвайте се в дискусиите им, за да формирате у тях убеждението, че мнението им е важно.
2. Работете фокусирано. Силно концентрираната кампания за утвърждаване на една единствена услуга или продукт под шапката на марка работи много повече, отколкото комплексните усилия да рекламирате в сайтовете всичко на марката пред всички.
3. Дръжте на качеството в общуването. Много по-добре е да имате 1000 фена във Facebook, които наистина се интересуват от бизнеса, коментират съдържанието и говорят с вас, отколкото 10 хил., които просто са регистрирали присъствие.
4. Бъдете търпеливи. Маркетингът в социалните медии се случва бавно.
5. Разпространявайте много добро съдържание. Ако публикувате информация, която е качествена, уникална или забавна, хората ще започнат да си я прехвърлят помежду си и дискусиите им ще ви изтласкат напред в резултатите от търсенето в Google.
6. Използвайте лидерите на мнение. Свържете се с тези хора, чието име служи за пример и е престижно във вашата индустрия. Накарайте ги да коментират нещо специално за вас. Опитайте да убедите последователите им и тези, които се възхищават от тях, да харесат и вашата марка.
7. Създавайте добавена стойност. Ако по цял ден само рекламирате продуктите си в социалните медии и публикувате информация за това колко са добри, хората бързо ще се отдръпнат. Създавайте добавена стойност в разговорите. Предлагайте потребителите да научават нещо ново от вас, да печелят от присъствието ви както награди, така и в нематериален аспект. Накарайте ги да заговорят и вашето име да се пренесе от уста на уста.
8. Не игнорирайте! Не бихте се разминали на улицата с човек, когото познавате, без да го поздравите, нали?! Хората, които са протегнали ръка към вас в социалните медии, са пожелали да създадат връзка, която вие трябва да поддържате. Бъдете отговорни за управлението на комуникацията си с тях, бъдете водещата страна в тази комуникация.
9. Бъдете насреща. Недейте да публикувате съдържанието си и след това да изчезвате. Ако потребителите коментират и ви питат нещо, бъдете ангажирани да им отговорите.
10. Не говорете само за себе си. Коментирайте и неща, които не са свързани с вас. Не може да очаквате, че всички ще обсъждат само публикуваното от вас, ако вие не кажете добра дума за нещо, което някой друг е разпространил или реално е направил. Объщайте внимание на вълненията в социалната среда, в която се реализира марката.  

 

Оригинална публикация 

P&G ПРИЛАГА НАЙ-НОВИТЕ ОТКРИТИЯ В КОГНИТИВНАТА НАУКА И СТИМУЛИРА ИНОВАЦИИТЕ В ГРИЖАТА ЗА ДРЕХИТЕ

www.united-partners.com  I 15.10.2014г. 

P&G Fabric Care, чиито глобални марки включват Ariel и Lenor, прилага когнитивната наука, за да разбере защо хората не харесват гардероба си и голяма част от тях носят само 20% от дрехите си през 80% от времето. P&G използва това, за да създаде продукти, които ни помагат да съхраним по-дълго красотата на дрехите, които обичаме. Проучване, проведено от P&G наскоро, разкрива, че 84% от жените биха искали да дадат нов живот на дрехите в своя гардероб.

Най-новите изследвания на P&G показват, че хората се влияят от мулти-сензорни усещания повече отколкото си дават сметка и в определен момент просто спират да носят дрехите, които са изгубили своите първоначални мулти-сензорни свойства – специфичния им вид и допир. Този когнитивен, но в по-голямата си част несъзнателен отговор на мозъка ни към сетивните свойства на тъканите, води до скриването на дадена дреха в задната част на гардероба, откъдето никога повече не я изваждаме. Комбинирайки това когнитивно познание с огромния си опит в науката за красотата и грижата за дрехите, учените на P&G Fibre разработват иновации в грижата за тъканите, които ни помагат да запазим възможно по-дълго сетивните свойства на дрехите, като ги носим и да им се радваме възможно най-дълго.

Връзката между сетивата и модата не е нещо ново. Нова обаче е експлозията от сетивни тъкани на модните подиуми и при масовите модни марки. Сетивните тъкани съставят все по-голяма част от гардероба на потребителите, което подтиква P&G да отговори на новопоявилата се нужда – със своя научен подход в 3 стъпки – почистване, защита и съживяване на дрехите, които хората обичат. P&G прилага своя подход, за да съхрани мулти-сетивните свойства на тъканите, които оказват влияние върху връзката между хората и техните дрехи.

Вицепрезидентът на P&G Fabric Care за Европа, Робърт ван Папелендам коментира:
„Екипът на P&G Fabric Carе вярва, че подобно на експертите в областта на грижата за тъканите, хората все повече търсят от текстилната индустрия достъпни и лесни за почистване и поддръжка модни решения. Ето защо ние работим съвместно с модния дизайнер Жил Декон и визионерите в модните тенденции от Première Vision, за да подобрим връзката между грижата за тъканите и модата и така да разработим продукти, които отговарят на макро тенденциите в модата и текстилната индустрия. В същото време, ние работим съвместно с водещия професор по когнитивна психология Д-р Лоурънс Розенблум, за да разберем по-добре как възприятието и връзката на хората с техните дрехи е несъзнателно повлияна от мулти-сетивните свойства на тъканите. Науката е в основата на нашите иновации, за да ни помогне да съживим и запазим за по-дълго връзката между потребителите и техните любими дрехи.

Д-р Лоурънс Розенблум, специалист по когнитивна психология коментира:
„Тъканите могат да предизвикат вълна от усещания и възприятия, които оказват влияние върху нашите спомени, настроение и дори самооценка. Човешкото възприятие играе роля не само в избора ни на дрехи в магазина, но и дали ще продължим да ги избираме от гардероба си 12 месеца след като сме ги купили. С времето може да променим усещането си към тъканите в резултат на мулти-сензорни влияния. Вълнуващо е да бъдеш част от отговора на P&G Fabric Care към тази реакция.“

Жил Декон, глобален моден консултант на P&G Fabric Care казва:
„За мен модния дизайн е повече от това да създадеш впечатление на модния подиум. Искам моделите ми да се превърнат в дрехи, които хората обичат, в които се чувстват добре, и които изглеждат добре дълго време. Ето защо новият тристепенен научен подход за грижа за дрехите на P&G е толкова важен. Спокойствието от това да знаеш, че тъканите могат да получат качествената грижа, от която се нуждаят, за да запазят формата, цвета и текстурата си, е от изключително значение. Постоянните иновации на P&G в грижата за дрехите са вдъхновени от първата в света модна колекция за машинно пране, представена от мен по време на тазгодишната Седмица на модата в Лондон и ексклузивната линия, която създадох специално за Ariel и Lenor и която ще бъде официално представена този ноември.“

На предстоящата среща на P&G Future Fabrics в Берлин P&G Fabric Care ще разкрие как тристепенния научен подход за грижа за дрехите е повлиял най-новите им продукти. Фокус на таз годишната среща P&G Future Fabrics ще бъде Тъканта на сетивата – стремежът да се докоснем до тъканите и модата в мулти-сетивни измерения. Гостите ще научат повече за един революционно нов подход в иновациите в грижата за дрехите, вдъхновен и научно обоснован от когнитивната наука за мулти-сетивни възприятия на човека.

 

Маркетинг на стерОИДИ

www.manager.bg I 15.10.2014г. 

Изпълнителни директори, президенти, маркетинг директори непрекъснато ми споделят, че техните компании се обръщат към маркетинга, за да поведе бизнеса им към бъдеще, ориентирано към потребителите.
Казват ми, че искат да допълнят задължителните четири елемента на традиционната маркетингова стратегия (продукт, цена, позициониране и промоция) с някои силни, нови елементи.
Те описват тази мощна подготовка по различни начини. Мисля, че основните елементи в нея могат символично да се сумират в едно лесно за запаметяване понятие – маркетинг на стерОИДИ:
+ Отговорен маркетинг, включващ зелени практики в кампаниите и устойчивост.
+ Изключително лидерство, изискващо маркетинг, който достига и обхваща възможно най-голяма част от стойностната верига.
+ Дигитален маркетинг, който налага компаниите да направляват присъствието си в бързо променящите се медии.
+ Изследване на потребителите, базирано на нови аналитични техники, което замества познатото проучване на пазара.
Два от тези елементи – социалната отговорност и дигиталният маркетинг – са задвижвани от желанията и интересите на потребителите. Клиентите все повече настояват компаниите да поемат отговорност за заобикалящата ги среда. В бъдеще, все повече ще зависи от маркетолозите дали постиженията на бизнеса стигат до потребителя. А дигиталният маркетинг е каналът, по който най-лесно и бързо може да се осъществи тази връзка. Какво искат клиентите, от какво се итересуват – това веднага става ясно при проследяването на присъствието им в дигиталните медии. А както е известно, техните предпочитания трябва да бъдат незабавно последвани от маркетинга.
Другите два елемента – лидерството и изследването на потребителите – са оперативни принципи. Както отговорното корпоративно поведение трябва да се наложи във всички сфери на работа, така гледната точка на хората трябва да е водещ принцип на работата в цялата компания. Това означава, че шефовете в маркетинга трябва да работят така, че да обхванат всички места в стойностната верига и да познават добре всички пресечни точки, където потребителят има допир с марката. За да събират данни за клиентите, те трябва да имат добре развити аналитични умения, които далеч надхвърлят познатото пазарно проучване.
Всичките четири елемента означават придобиване на нови знания, а не просто подобряване на познатите маркетингови техники. Добрият специалист в маркетинга днес е този, който е подготвен за широк кръг от въпроси – от въглеродните отпечатъци, през проблемите в жлезите с вътрешна секреция, до трудовата практика в чужбина.
Организационното лидерство изисква да знаеш как всяка стъпка може да създаде добавена стойност. Проучването на клиентите се основава на нови дисциплини като уеб-аналитиката. Дигиталният маркетинг означава разбиране на един вид медия, но в съчетание със социалните мрежи този вид комуникация означава знание за обществената динамика, не само за поведението на потребителите.
Дик Патън, маркетинг директор в Egon Zehnder International – една от най-големите частни форми за ръководни изследвания в света, в сайта MarketingonSteroids

 

 

Оригинална публикация 

 

5 мита за рекламата

www.manager.bg I 14.10.2014г. 

Ако някой ви каже, че небето ще падне върху вас, вие ще го наречете "луд". Но ако много хора постоянно ви го повтарят, накрая ще им повярвате.
Същото се отнася и за рекламата. Само защото всички компании вършат едно и също в рекламирането не значи, че принципът ще сработи.
Непрекъснато виждам как предприемачите хвърлят огромни суми, за да изградят марката си с традиционните техники на брандиране, защото всички правят така. Тези подходи в маркетинга могат да съсипят компанията преди още да се е изправила на крака. Времената се промениха. Технологиите сега създават нови начини да се рекламира. Традиционното мислене остава в миналото, където битуват митовете за рекламата и нейното влияние върху бизнеса.
Това разказва в електронното издание Entrepreneur Стар Хол – международен говорител, автор и експерт в областта на социалните мрежи. И веднага подкрепя тезата си с описание на 5 от съвременните митове за рекламата, като развенчава всеки един от тях.
Мит 1: Ако дълго време предлагате добър продукт, ще създадете успешен бизнес.
Дали качеството на продукта или услугата ви е важно? Разбира се, но има твърде малко общо с това доколко вашият млад бизнес ще успее. Истината е, че някои много печеливши, успешни марки предлагат не толкова добри продукти, докато някои от загиващите бизнеси създават неповторимо качество. Успехът на марката ви зависи от твърде много странични обстоятелства. Не попадайте в капана на мисленето, че вашето перфектно предложение ще ви отвори вратите на света. Добрият продукт ще ви направи горди, но е твърде възможно да не ви направи по-богати. Изследвайте пазара, преди да го атакувате. Допитайте се до хората, използвайки каналите в интернет.
Мит 2: Колкото повече харчите за реклама, толкова повече ще печелите.
Ще чуете тази максима от много представители на рекламния бранш. Много големи компании отделят колосални суми от бюджета си за маркетинг и така спонсорират неефективни реклами. А всъщност, най-добрият начин да получите ефект от рекламата е да селектирате прецизно медиите, които достигат до вашите потенциални купувачи.
Мит 3: Рекламата от уста на уста и препоръките ще направят бизнеса ви печеливш.
Този мит е една от основните причини за гибелта на много видове бизнес, които в началото са се търсели от хората. Част от шефовете все още живеят с убеждението, че за нищо на света не биха дали и стотинка за реклама. И всеки момент чакат голямото говорене да произведе бум в продажбите. Преди години това може да е било възможно в малките индустрии, където конкуренцията не е толкова голяма. Този период свърши.
Мит 4: Трябва да притежаваш голям набор от умения, за да бъдеш успешен предприемач и марка.
Срещала съм много представителни, способни, самоорганизирани личности с бизнес мислене, които заради това убеждение са се проваляли в опита си да създадат успешна марка. Ако сте добри с хората, добър мотиватор, ако ви бива в счетоводството и работите здраво, естествено, това е предимство. Но истината е, че дори да сте лишени от по-голямата част от тези умения и качества, пак можете да бъдете страхотен предприемач. Има един трик, който повечето хора в бизнеса пренебрегват: ежедневният маркетинг. Какво правите вие и служителите ви всеки ден, за да рекламирате и развивате бизнеса си? Ако направите обаждането, което отлагате, ако напишете още един, допълнителен e-mail, ако пуснете още една информация, свързана с компанията, можете да задвижите марката с неповторима сила.
Мит 5: Да рекламирате бизнеса си (включително маркетинга, връзките с обществеността и кампаниите в социалните мрежи) е огромен разход.
Много хора живеят и работят с това убеждение в продължение на години. И много нови марки се провалят заради липсата на финансова подкрепа за рекламиране. Фокусирайте се върху онлайн присъствието и почнете да градите марката си от медийните канали с достъпни цени. 

 

 

 

Оригинална публикация 

ОСВОБОДИ СЕ ОТ НЕСЪВЪРШЕНСТВАТА НА КОЖАТА И СИ ОСИГУРИ ПЕРФЕКТЕН БЛЯСЪК

www.united-partners.com I 02.10.2014г.

Иновативният продукт за красота, създаден от Braun, марка №1 за епилатори в света, е дълготрайна инвестиция за перфектна кожа. С Braun Face ще се насладиш на по-гладък тен, свежест и съвършенство само с едно включване на копчето.

ЕСТЕСТВЕНАТА КОЖА Е НА МОДА
Без значение дали говорим за модния подиум или за реалността, всички знаем, че постигането на младежки свеж блясък е Светият Граал на красотата. Естествената красота означава да се чувстваш уверена в собствената си кожа и да знаеш, че винаги изглеждаш по възможно най-добрия начин. Лесен за употреба, иновативен и доказано ефективен, Braun Face ще ти помогне да се отървеш от замърсяванията по кожата, за да създадеш перфектната основа за любимите си тенденции в грима или да очароваш с безупречен естествен вид. Помисли за това колко здраво, свежо и естествено ще изглежда лицето ти всяка сутрин.

БЕЗ ТРЕВОГИ И ПРИТЕСНЕНИЯ, САМО ПЕРФЕКТЕН БЛЯСЪК
„Без значение дали се стремите към външен вид за червения килим или искате ден, в който да излезете без грим, трябва да можете да разчитате на красивата и чиста кожа на лицето като основа. Braun Face дава увереност и свобода на жените, независимо дали са с грим или не.“ – казва Джесика Алба, посланик на красотата на Braun и кампанията #breakfree.

ПРЕВКЛЮЧЕТЕ НА ПЕРФЕКТЕН БЛЯСЪК
Перфектният блясък на лицето е не просто тенденция в красотата за 2014, той кара всички да изглеждат и да се чувстват страхотно. Сега можеш да се освободиш от всички притеснения и да покажеш на света красивата си кожа, която вече е лесно постижима с новия уред за красота, за който всички говорят – Braun Face 2 в 1. Първата в света комбинация от епилатор за лице и почистваща четка ти помага да си 100% красива само с едно натискане на копчето, като ти осигурява гладка, сияйна и здрава кожа.

ЗАПОЧНЕТЕ С ПРЕЦИЗНА ЕПИЛАЦИЯ
Дискретна и ефикасна, малката глава на епилатора премахва дори невидимите косми и осигурява абсолютно съвършенство на веждите, горната устна и брадичката. Това ново средство за красота е задължително за всяка жена, която си е поставила за цел постигането на гладка и сияйна кожа. С 10 микро отвора за супер-ефикасна епилация Braun Face оставя кожата гладка за повече от четири седмици. Епилацията с Braun Face е 200 пъти по-бърза от тази с обикновените пинсети и може да премахне четири пъти по-къси косъмчета от кола маската. За секунди той дава на жените кожа, която остава гладка за седмици.

ПРЕВЪРНЕТЕ УСТРОЙСТВОТО В ПОЧИСТВАЩА ЧЕТКА
Само с една смяна на главите, епилаторът Braun Face се превръща в ефикасна четка за почистване на порите в дълбочина, която осигурява качествени спа-резутати само за няколко минути. До 6 пъти по-ефикасна от обикновения скраб за лице, свръхзвуковата почистваща технология нежно, но в дълбочина почиства всички следи от грим и замърсявания. Тя също помага на кожата да абсорбира продуктите за красота по-ефикасно и оставя кожата по-гладка, мека и видимо по-красива.

СУПЕР ЕЛЕГАНТЕН ДИЗАЙН
Гладък, ултра-елегантен дизайн, който се побира в дамската ти чанта, задължителното истинско откритие в технологията за красота. Може да го вземеш със себе си на почивка, на работа или винаги, когато и да забележиш косми, които се нуждаят от почистване. Бъдещето на съвършената и мека кожа започва с Braun Face.

Да изглеждаш естествена и без несъвършенства никога не е било по-лесно.

За Procter & Gamble
P&G служи на приблизително 5 милиарда души в цял сват, чрез своите марки. Компанията притежава едно от най-стабилните портфолиа с доверени, водещи качествени марки, сред които Always®, Ambi Pur®, Ariel®, Duracell®, Fairy®, Gillette®, Head & Shoulders®, Lenor®, Oral-B®, Blend-a-med®, Pampers®, Pantene®, Tide® и Wella®. Общността на P&G включва дейности в приблизително 70 страни в света. Моля посетете http://www.pg.com/ за последни новини и подробна информация за P&G и марките на компанията.

За Braun
Braun, филиал на Procter & Gamble, е създаден в Германия през 1921 година произвежда голяма разновидност от малки домакински продукти, които съчетават технологични иновации, сигурно качество и отличаващ ги дизайн. Асортиментът продукти варира от електрически самобръсначки и продукти за красота до уреди за домакинството. Продуктите Braun имат международно разпространение. Повече информация за последни новини и подробна информация за марката Braun може да видите на http://www.braun.com

 

 

3 причини марките да използват Instagram

www.manager.bg I 24.09.2014г.

Мощният растеж на Instagram от 2012 г. насам сред най-младата аудитория направи платформата за споделяне на снимки една от най-влиятелните медии.
Въпреки това, някои компании все още се колебаят дали да я включат в маркетинг плана си. „Направете го“, съветват авторите на американскто списание Entrepreneur. Според тях Instagram може да има влияние върху значителна част от таргет аудиторията на почти всяка фирма. Присъствието в нея по един или друг начин при всички случаи е полезно.
Защо?
Ето поне 3 причини.
Рекламното съдържание в Instagram може да се покаже с човешко лице. Ключът към успеха в днешното пространство на социалните медии е да умееш да проумяваш аудиторията си, работейки с данните, които я описват. Повечето от потребителите искат съдържание, което отговаря на реалните им интереси и поднесено истински, сякаш някой човек им говори, не марка. Това може да стане в Instagram. Там марките показват снимки, изработени така че по-скоро да се харесат на личност, не на група. С този подход те включват повече творчество в рекламата си и се обръщат към потенциалния им клиент като към индивидуаалност пред екрана на смартфона или таблета, не с толкова масови съобщения, колкото са тези за телевизията например.
Усилване на влиянието чрез лидери на мнение. Всяка марка иска да говори на човек, който я разбира и й съответства, който е склонен да се припознае и свърже с нея. Най-добрият начин да се достигнат потребителите в мрежата от гледна точка на тази нужда е като марката се асоциира с други потребители, които се харесват. Маркетингът с лидери на мнение е практикуван в Instagram. Става дума за профилите на известни личности или лица, които са се установили като известни, в тази платформа. Ако те препоръчат продукт или услуга, това със сигурност ще има рекламен ефект сред последователите им. Така нареченият „човешки фактор“ стана задължителен за успеха на всяка кампания в социалните медии. Личният глас в подкрепа на компанията е това, което аудиторията иска да чуе.
Значими анализи. Instagram предлага специфично потребителско изживяване, но в същото време събира и големи количества данни за регистрираните в нея хора. Използвани както трябва, тези данни могат да повишават ефективността на рекламни кампании. Те могат да се обработват от инструменти за маркетингови анализи, да посочват доколко се е увеличила осведомеността за бранда, в каква степен са показани намерения за покупка, доколко кампанията е предизвикала сантименталност, чувства и т.н. Това са важни фактори за доказване на възвръщаемостта на инвестицията в дадената кампания.  

 

 

Оригинална публикация 

So chic!

www.united-partners.com I 18.09.2014г. 

Etam отваря врати с нова зашеметяваща визия

Новата визия на Etam – So chic! въплъщава характерното френско очарование и изисканост, на което българките могат да се наслаждават в обновения магазин в Mall Sofia. Kонцепцията му впечатлява със своята пищност, без да прави компромис с ключовите за марката стил и елегантност.
Новата визия е резултат от много изследвания на потребителските нагласи и вече жъне невероятни успехи в родината на Etam – Франция. България е първата страна извън нея, в която отваря магазин с концепция So chic! В него всяка една жена ще се почувства специална и завладяна от магията на духа на френското очарование, красота и стил. За първи път клиентите ще могат да се насладят на удобството и комфорта, съчетани с изисканост и лукс, които са характерните черти, отличаващи Etam от останалите марки.
Марката за бельо винаги се стреми да задоволи постоянно променящите се нужди на жените, като залага на иновацията, красотата и удобството. Част от тази адаптация е включването на нови сегменти – чорапи, чорапогащници, нови материи и дори козметика.
Etam не е просто марка за бельо. Тя предлага на своите клиенти цялостна терапия за красота и повдигане на самочувствието, която започва още от магазина и продължава всеки път, когато жените обличат някой от продуктите на марката.
Etam Lingerie предлага пълна гама от женствено и модерно облекло за през деня, през нощта и за вкъщи, а също така и бански костюми.
Etam е номер 1 марка за дамско бельо във Франция. Тя е създадена през 1916 и е неотменно до тях от момента на тяхната еманципация до днес. Тя се стреми да бъде достъпна за всички, като усповедно с това непрекъснато предлага на своите клиенти иновации в бельото, за да бъде изживяването на клиентите уникално във всеки един момент. Марката носи френското очарование, за което мечтае всяка жена! 

Емилия Клайн е новият ръководител „Комуникации и връзки с институциите” на Siemens България

www.economy.bg I 16.09.2014г.

Преди да се присъедини към екипа на технологичната компания, тя заемаше длъжността мениджър корпоративни връзки в „Нестле България”

От началото на месец септември Емилия Клайн оглавява отдел „Комуникации и връзки с институциите” на Siemens България.

Преди да се присъедини към екипа на технологичната компания, Емилия Клайн е заемала длъжността мениджър корпоративни връзки в „Нестле България”, а преди това е била мениджър подбор отговорен за позиционирането на работодателската марка на компанията. Била е изпълнителен секретар, ръководещ дейността на Българската асоциация на рекламодателите (БАР) както и член на Етичната комисия на Националния съвет за саморегулация.

Емилия Клайн е с бакалавърска степен от Macalester College в Сeйнт Пол, Минесота и магистърска степен от New York University, Ню Йорк, и има диплома от London School of Public Relations.

 

 

Оригинална публикация 

Баналните думи в маркетинга

www.manager.bg I 12.09.2014г. 

Медийните кампании стават все повече и се реализират в множество канали, които затрупват хората с рекламна информация.
При целия този шум, някои марки си позволяват да звучат клиширано. В съобщенията си те използват банални думи, които ги уеднакявяват с обещанията на конкуренцията.
Тази практика е вредна и трябва да се прекрати, съветват маркетинг авторите на списание Inc. от САЩ. Те посочват 7 от най-преекспонираните според тях думи за провокиране на вниманието, използвани в рекламата. Тези думи могат да бъдат заменени от конкретни описания или по-истинско слово, близко до начина, по който хората говорят.
Думите са следните:
1. "Иновативен“. Вече всеки твърди, че продуктът и услугата му са такива. Това фактически прави значението на думата безсмислено. Вместо "Продуктът ни е иновативен“, е по-добре да се каже например "Можете да използвате тази новосъздадена настройка/способност на продукта ни, за да намалите времето/разходите си с… 10%“. Каквото и да е по-конкретно обяснение върши повече работа от обозначаването на нещо като иновативно.
2. "Вълнуващ“. Ако се налага една компания да описва предложеното от нея за продан по този начин, значи нещо не е наред. Защото в днешната среда на потребление забавлението е задължителен елемент и нищо на пазара не може да бъде скучно. Вместо да се казва "Това е вълнуваща нова услуга, която предлагаме“ се препоръчва посочването, че "Тази услуга ще… увеличи потребителската база за 6 месеца“ или друго свойство.
3. "Евтин“. Нещата, сочени за евтини, често са некачествени. Освен това някои хора не обичат открито да им продават нещо като "евтино“ или "изгодно“, защото се чувстват обидени – това ги кара да се чувстват скъперници. Въпреки че може да е от решаващо значение за покупката, ниската цена в много случаи е по-добре да не се комуникира. По-полезно е да се изтъкват свойствата на продукта.
4. "Бърз“. Бързината е относителна концепция и следователно няма смисъл. Времето е едно за едни, друго за други. По-вероятно е клиентите да разберат маркетинговото съобщение, ако им се предложи реален времеви срок, в който трябва да се случи нещо.
5. "Лесен“. На хората се обещава безкрайно, че нещо ще е лесно. В същото време повечето от тях вече са установили истината, че употребата на продуктите най-често не е лесна. Ще спечелите внимание от тяхна страна, ако им покажете как точно продуктът ви е лесен за употреба.
6. "Значителен“. Тази дума е претенциозен заместител на "голям“. Дори нещо малко може да бъде наречено "значително" и всъщност всичко е "значително“. В същото време създава чувство на неопределеност. Например като се казва "Купи сега и ще направиш значително спестяване“. Днес вече повече рабопти "Купи преди края на този месец и ще спестиш… 10% от редовната цена“.
7. "Научен“. Когато компаниите казват, че нещо е научно, обикновено имат предвид, че разполагат с някакви количествени данни. По-подходящо е да се посочва какво точно изследване е организирала фирмата, за да достигне до изследователските изводи, за които разказва.

 

Оригинална публикация  

Седмични новини за маркетинг и реклама (28 август)

www.capital.bg I 28.08.2014г. 

Cybermark започва работа за Renault в Австрияи Швейцария, рекламата в Twitter е възможна и в България, DDB нарича новата кампания на маргарините Tommi "Филияда", Amazon също ще продава реклама

Publicis Modem Cybermark ще обслужва Renault и Dacia в Австрия и Швейцария

Publicis Modem Cybermark ще отговаря за онлайн присъствието на Renault и Dacia в Австрия и Швейцария, съобщиха от дигиталната агенция. Първоначалото Cybermark ще се занимава предимно с производство и ще създава всички банери на автомобилния бранд. Агенцията обаче ще има и консултански функции, като се надява в бъдеще те да се разрастнат. Cybermark получава задачата след питч с общо трима участници. Агенцията работи в сътрудническо с офиса на Publicis в Австрия.

В България Publicis Modem Cybermark отговаря за дигиталната реклама на Renault от създаването на официално представителство на марката в България. В началото на 2014г. кампанията "Баба Ханке" за бранда Dacia им донесе златна награда в категорията "Стоки" на наградите за рекламна ефективност Effie.

Twitter отвори рекламната си платформа за България

Българските компании вече ще могат да рекламират в Twitter, след като социалната мрежа отвори рекламната си платформа за Централна и Източна Европа. Брандовете ще могат да използват трите основни платени форми – промотирани туитове, акаунти и трендове, съобщават от агенция HTTPool, която е официален партньор на Twitter в България. В официално съобщение по повод разширяването ръководителят на търговските операции на Twitter за Европа, Близкия Изток и Африка Кати Лампе коментира, че компаниите в региона "вече използват Twitter, за да получават информация от своите клиенти и да оптимизират комуникацията с тях". Според Лампе рекламите ще помогнат за "разширяване обхвата на техните маркетингови цели." До сега единственият начин на рекламодателите в България да достигнат до тази аудитория беше чрез стандартен Twitter профил. Потребителите сами избираха дали и кои брандове да последват в социалната мрежа. С отварянето на рекламната си платформа, Twitter дава много повече възможности за връзка на компаниите с потребителите.

"Ариана" е новото попълнение в портфолиото на The Smarts

След като наскоро The Smarts спечели оспорвания конкурс за рекламно обслужване на "Мтел", агенцията започва официално работа и за марката "Ариана" на Heineken. "На този етап ще предоставим творчески услуги, ATL и BTL.", казва Александра Алексиева от отдел Клиентски услуги в агенцията. Екипът на The Smarts ще поеме креативното обслужване на бирената марка през 2015 г. Сред предимствата, които са определящи за избирането на агенцията са стратегическият поглед и доброто познаване на потребителя, както и намирането на подходящи творчески решения, коментират от The Smarts в прес съобщение, с което известяват за новия си клиент. "Звучи клиширано, но високата оценка и доверието, което ни гласуват клиентите са най-големият мотиватор. Знаем, че ни предстои много работа, но също така вярваме, че имаме силата да разчупим статуквото и да излезем с нестандартни решения. За нас това е вярната посока", коментират от The Smarts. След двата успешни конкурса, агенцията вече е в нов офис и разшири екипа си. "Разрастването е логичното продължение на промените в The Smarts, а новите проекти тепърва предстоят", коментират още от компанията.

DDB пусна дигитален проект за маргарините Tommi

Кампанията на агенция DDB София за марката маргарин "Tommi" на "Белла България" се разраства в няколко дигитални канала за комуникация. Рекламният проект "Филияда" стартира през изминалата седмица, като се подготвя от началото на тази година и ще продължи до края на 2014 г. Избраните канали за комуникация първоначално включват телевизионните видео клипове, които представят кръгове в спортна олимпиада по ядене на филии, откъдето идва и етимологията на името на кампанията Филияда- "филия" и "яда". "Идеята от самото начало беше да създадем не просто кампания с нормалния брой медийни канали, а цялостна работеща вселена, през която да разкажем историята на Филияда. Имаме няколко Youtube канала, Instagram и Facebook профили, Wiki страница, отделни страници на федерациите на различните спортове и онлайн магазин за артикули за Филияда. Реално хората могат да се потопят в съдържанието и да прекарат там дни", коментира творческият екип на DDB София. Замисълът е вдъхновен от добре познатата забележка, която родители отправят към децата си: "Не си играй с храната". "В чест на това, ние направихме цял спорт от нея – олимпиада по мазане на филии", казват още от агенцията. 

/Видео 1, Видео 2, Видео 3 /

"От септември ти водиш" е имиджовата кампания на Мтел

Мащабната тийзър реклама "От септември ти водиш", която се появи преди няколко седмици в телевизионни канали, вестници и на билбордове, е част от новата имиджова кампания на "Мтел". Рекламната кампания е част от първия голям проект на новата обслужваща агенция, с която "Мтел" избра да работи в края на юни- The Smarts. "Ти водиш" се разпространяваше в пълен микс от канали – телевизия, преса, външна реклама. Рекламата има собствен сайт (www.tivodish.bg), използваше нестандартни телевизионни формати, посланието "Ти водиш" се появи по тротоарите в София, като графит на фасадата на Народния театър "Иван Вазов", в социалните мрежи и като късметчета за кафе."Чрез [новото мото] заявяваме пред нашите клиенти, че ще продължим да сме предпочитания от тях телеком, който им предоставя най-добрите технологии, но те имат свободата да избират кога и как да ги ползват", каза главният изпълнителен директор на "Мтел" Танасис Кацирубас в официално съобщение. От агенцията обясняват, че именно с идеята за "Ти водиш" са спечелили конкурса за творческо обслужване на "Мтел". "Тя изцяло съвпада с действията на телекома за промяна и нов начин на общуване според правилата на клиентите, техните желания кога и с кого да общуват, кога да не са на линия, с кого да се чуят, какво да споделят и какво да запазят за себе си. Хората владеят технологиите, а не обратното," обясняват от The Smarts. Кампанията е насочена както към потребителите, така и към служителите на "Мтел".

/Видео /

"Пиеро 97" предлага брандиране на Wi-Fi мрежи

Брандиране на безплатни Wi-fi интернет мрежи е най-новото маркетинг решение, което се предлага от медийна агенция "Пиеро 97" от началото на тази година. Услугата предлага възможност на компании да популяризират марките си, като предоставят безплатен безжичен интернет на определени местоположения, достъпът до който е възможен, само чрез влизането в брандирана от компанията страница, която разкрива кой предоставя безжичната мрежа. Според агенцията, това е нов канал на комуникация, който дава добавена стойност за потребителя. "Пиеро 97 предлага услугата на различни локации, като през лятото се фокусират върху плажовете по Южното Черноморие, популярни места в София, както и превозни средства на Столичния градски транспорт. "На базата на дългогодшния ни опит и лидерската ни позиция на пазара, ние успяваме да предложим пакетни предложение включващи и реклама в другите комуникационни канали, комбинирайки се перфектно с подобен род брандиране", казва Антон Бъчваров, директор мобилна реклама в "Пиеро 97". Рекламната комуникация включва разработката на интерактивни лендинг страници, които са оптимизирани и за мобилни устройства, както и цялостно външно и вътрешно брандиране на автобуси от градския транспорт.

Amazon влиза в битка с Google за рекламно пространство

Amazon ще оспори лидерството на Google на пазара на дигитална реклама като спре да използва мрежата Google AdSense и я замени със свой свобствен продукт, пише The Wall Street Journal. Първата стъпка на сиатълската компания е да премахне текстовите реклами на Google на уебсайта си. На тяхно място Amazon ще постави нова вътрешно разработена платформа за рекламно позициониране. Компанията вече поставя и свои рекламни карета в ограничен брой други сайтове и изпробва и начини за разширяване на този бизнес. "Amazon може да използва информацията за навиците и покупките на своите потребители, за да направи рекламната си платформа много по-ефективна," коментира анализаторът в IDC Карстън Уейд пред The Wall Street Journal. "Маркетолозите ще оценят това да имат и друг реален вариант освен Facebook и Google," смята тя.

Facebook ще ограничи "кукичките за кликове"

Facebook обяви, че затяга контрола над заглавията, които целенасочено провокират хората да кликнат на даден линк, за да видят повече информация по темата, което нарежда съответните постове на по-високо място в News Feed-а. Поради тази причина, Facebook прави две обновления, с които ще цели да промени навиците на маркетинг мениджърите. Първата е, че ще приоритизира публикациите, които съдържат оригиналните линкове, а не променени заглавия или изтрити външни връзки, които карат потребителите да кликват на снимките, за да посетят сайта. Втората промяна е, че алгоритмите на социалната мрежа ще се влияят от това колко време потребителите гледат дадена публикация на стената си, което ще определя и позиционирането й. Действията на Facebook са вследствие на вътрешно проучване, според което потребителите не харесват тези практики от страна на създателите на съдържание. В началото на август Facebook обяви, че ограничава възможностите на разработчици на приложения да използват методите "харесай страницата, за да гледаш видеото". Компанията е дала 90-дневен срок, през който разработчиците да внесат необходимите промени.

 

Оригинална публикация