www.capital.bg I 11.09.2014г. 

Esquire започва да излиза на български език; YouTube най-успешна социална медиа за рекламодателите;Twitter въвежда нов алгоритъм; Carat предвижда 5% ръст на глобалните инвестиции в реклама

Esquire тръгва на български език

"Атика Медия България" ще издава българското издание на мъжкото лайфстайл списание Esquire. Първият брой на месечното списание ще бъде на пазара на 23 септември. Главен редактор е Христо Запрянов, бивш главен редактор на списанията Maxim и Playboy за България и син на издателя на списание "Тема" Валери Запрянов. Българският Esquire ще излиза в тираж от 15 хиляди бройки и ще бъде насочен към интелигентни и взискателни мъже с добри доходи на възраст между 20 и 45 години. От издателството обещават богато съдържание за стил, мода, култура, развлечения, технологии и качествена журналистика. Сред авторите на списанието ще бъдат Георги Лозанов, Димитър Павлов, Димитър Шумналиев и Самуил Петканов от "Не!Новините". Esquire е марка на една от най-големите издателски къщи в света – Hearst Magazines International, и излиза в 29 държави по света.

Проучване: YouТube е най-успешен сред социалните медии за рекламодателите

YouТube е най-успешната социална медия, когато става дума за въвеждане на нови продукти и подпомагане на потребителите да вземат решение за покупка, казва проучване на AOL Platforms, цитирано от сайта venturebeat.com. То анализира данни, получени при проследяването на 500 млн. клика и 15 милиона реални покупки по време на първото тримесечие на 2014 г. Сред платформите, които са оказали най-голямо влияние върху онлайн продажбите, YouTube е далеч преди Facebook, Twitter, Google+ или Pinterest. Сайтът за видеосподеляне се оказва най-успешен в началната фаза на запознаване с продукта през социалните медии, както и в последната – когато потребителят вече иска и прави покупка. Според същото проучване платените постове във Facebook и Pinterest са по-успешни от неплатените и водят до 25% повече реални покупки от клиенти.

Twitter въвежда нов алгоритъм за показване на постовете

Фотограф: ERIC THAYER

Наскоро Twitter обяви намерението си да промени начина, по който се показват туитовете. Сега потребителите ги виждат само от акаунти, които следват в обратно хронологичен ред. От компанията обаче планират да променят това и да въведат алгоритъм, подобен на този на Facebook, в който туитовете ще се показват според значимостта си за потребителите. "Обратно хронологичният ред не е най-доброто потребителско изживяване. Понякога нещата се случват часове преди да отворя Twitter приложението си и тези, които са значими за мен, остават най-долу в полето на фийда", коментира промените Антъни Ното, главен финансов директор на Twitter на Глобалната технологична конференция в Ню Йорк в началото на месеца. От Twitter обещават промените да бъдат въведени постепенно. Mного компании обаче се опасяват, че ще трябва да променят изцяло маркетинг стратегиите си, както се случи във Facebook.

Carat очаква 5% ръст на глобалните инвестиции в реклама

Медийната агенция Carat прогнозира ръст на глобалните инвестиции в рекламния пазар през 2015 година. Според анализа на агенцията, направен въз основа на данни от 59 пазара по света, ръстът в рекламните приходи за 2014 ще бъде 5% . Очаква се той да се запази и през 2015 г. От Carat прогнозират и увеличение на рекламните приходи в държави от Северна Америка и Западна Европа за разлика от пазарите в Централна и Източна Европа, където предвиждат забавяне на ръста от 5% на 3.5%. Причините за понижените очаквания са геополитическата несигурност и икономическата нестабилност в някои части на региона. За България положителната прогноза е за ръст на рекламните приходи от 8.4% в дигиталните канали. Според изследването на Carat приходите от реклама в дигиталните медии в глобален мащаб ще надвишат тези във вестници и списания, взети заедно, и това е тенденция, която ще се запази.
 

Оригинална публикация 

www.capital.bg I 29.08.2014г. 

Социалната мрежа вече продава реклама и в България, но надали ще вземе голям дял от дигиталния бизнес бързо

Ако имаш да кажеш нещо, направи го по-най стегнатия начин. Мисли в 140 знака и нито запетайка повече. Това е основното правило в социалната мрежа Twitter. Ограничението явно допада на хората, защото за осем години микроблогинг платформата успя да събере 270 милиона души, които я използват активно всеки месец.

В България Twitter също успя да порасне значително. От четири хиляди потребители през 2009 г. (по неофициални данни) днес активните акаунти в платформата вече са над 30 хиляди. Всеки ден те публикуват по десет хиляди туита на български. За същото време обаче основният му конкурент Facebook спечели вниманието и огромна част от свободното време на над три милиона българи, а с това и интереса и парите на много компании. Досега Twitter беше по-скоро встрани от бюджетите за дигитален маркетинг. Това е територия на Google и Facebook.

От тази седмица обаче Twitter ще опита да промени това. Социалната мрежа отвори рекламната си платформа за 11 нови европейски пазара чрез партньорство с агенцията HTTPool. Сред тях е и България. Компаниите вече могат да показват кратките си послания на повече хора и да събират повече последователи срещу заплащане. А във фийдовете на потребителите скоро ще започнат да се появяват етикети "спонсорирано". Twitter едва ли ще привлече огромни рекламни бюджети веднага, но брандовете и рекламните агенции вероятно ще побързат да изпробват новата услуга.

Здрав пазар

"Брандовете вече са в Twitter. Без значение дали рекламната ни платформа е отворена във въпросните държави или не, те използват Twitter органично", твърди пред "Капитал" ръководителят на търговските операции на микроблогинг сайта за Европа, Близкия изток и Африка Кейт Лампе. Тя обяснява решението компанията да влезе на рекламния пазар точно сега със "стабилния интерес на марките." България едва ли е сериозен фактор в това решение, тъй като тук социалната мрежа остана по-скоро нишова услуга. Бърза справка показва, че най-популярните Twitter акаунти в България са на медии: @bTVBG (33.8 хил. последователи), @CapitalBG (26.8 хил. последователи) и @dnevnik (26.2 хил. последователи). А дори и най-силните корпоративни страници не се радват на особен интерес: @MobiltelBG например има малко под 5200 последователи, за @FiBank са 3264, а от кратките послания на @vivacom се интересуват 2238 души. Като цяло компаниите в мрежата са единици.

За да привлече повече и да ги превърне и в свои рекламодатели, Twitter ще трябва да направи по-сериозен маркетинг на услугите си. На въпросите колко потребители има в България, какви са те и как използват уебсайта Кейт Лампе отговаря лаконично: "Българският пазар е здрав." Според изследването Digitribe (на Publicis Modem Cybermark) 66% от интернет потребителите са "чували за Twitter, но не го използват". Само 2% от над 1100 участници в проучването използват социалната медиа всеки ден, 15% влизат там по-рядко от веднъж месечно, а 5% – между един и няколко пъти на месец. Друго изследване оценява как стоят компаниите в платформата. Повече от 30% от всички потребители на социални мрежи са регистритани в Twitter, а една трета от тях следят компании и брандове, показват данните на Perceptica и Pragmatica (виж инфографиката). Активните регистрации са около 30 хиляди, твърдят още от двете агенции. С други думи, Twitter засега предлага на брандовете да стигнат до сравнително малка, но специфична аудитория. Първите ползватели на мрежата в България са предимно т.нар. лидери на мнение сред своя приятелски, пък и сред по-широки обществени кръгове.

Какво предлагат

Осен гореспоменатите корпоративни акаунти в Twitter и досега имаше органични маркетинг проекти. "Ние имаме такива кампании, но не са много на брой", обяснява Георги Янакиев, който е Head of Digital в NEXT-DC. "Те винаги са риск за клиента", признава Янакиев. Основните Twitter постижения на агенцията са свързани с бранда Heineken. По-рано през годината марката имаше специална активация за концерт на Армин ван Бюрен. Хаштагът на кампанията #Heinekenintense се превръща в т.нар. trending topic (тема, по която се говори активно в мрежата – бел. авт.), а кампанията получава над 2000 туита и 200 участници. За мащабите на потребителската база това е голям успех, смята Янакиев.

Какво се променя за рекламодателите сега? Брандовете могат да плащат, за да стигнат до повече хора. Кой начин да изберат зависи от целите на кампанията. "Промотираните туитове увеличават покритието на хора, които се интересуват от вашето съдържание", обяснява Кейт Лампе. Това са обикновени органични туитове, които стигат до хора извън вашите последователи. Според стратегическия директор в Publicis Modem Cybermark Христо Ласков този формат е подходящ за промоции от типа "50% намаление".

"Промотираният тренд дава възможност на марките да започнат "разговор" или да подсилят вече съществуващия", казва още Лампе. Така компанията може да насочи комуникацията, свързана с определена тема. Третата опция, която Twitter дава, са промотираните акаунти. Чрез нея дори новосъздадените акаунти могат да достигнат бързо до повече хора, които се интересуват от дадена тема или организация. "Това би работило за известни брандове, например Coca Cola, които хората познават, но не знаят, че имат Twitter акаунт", смята Ласков.

Желаещите

"Вече имаме много обаждания и имейли, а във връзка с предстоящите избори дори имаме две запитвания за политически кампании", казва изпълнителният директор на HTTPool в България Венцислав Костов. "Това, което се случва чрез партньорството ни с HTTPool, е, че вече имаме локален търговски екип на място, който да помага с изграждането на стратегии и реализирането на кампании в Twitter", обяснява естеството на партньорството Кейт Лампе.

От агенциите смятат, че много брандове биха изпробвали рекламната платформа на Twitter, но едва ли ще вложат големи бюджети в това. Вероятно някои агенции обмислят първите кампании. "Със сигурност в началото няма да се отделят много пари, а ще се ориентират в ситуацията. Същото нещо се случваше с Facebook преди 3-4 години", припомня Георги Янакиев. Сега социалната мрежа държи десетки проценти от дигиталния пазар в България.

Ако сметнем механично, то за 100 пъти по-малката си аудитория от Facebook Twitter може да очаква и 100 пъти по-малко приходи от реклама в България. Освен в два случая: ако броят на потребителите порасне или социалната мрежа докаже колко ценна аудитория са те. 

Оригинална публикация 

www.dariknews.bg I 27.08.2014г. 

Дарик продължава да бъде най-слушаното частно радио в страната, показва последното проучване на социологическа агенция "Алфа рисърч". В изследване сред пълнолетното население на България чрез пряко стандартизирано интервю, Дарик се класира категорично на първото място сред частните радиостанции със 17,5 процента обща аудитория.

Проучването на "Алфа Рисърч" представя данни за първото полугодие на 2014 година в национален мащаб. След Дарик в изследването на частните радиа се нарежда Веселина с 11,8 процента обща аудитория, БГ Радио с 10,2 процента, Радио 1 с 10,1 процента и N-Joy с 10 процента.

За редовна аудитория Дарик също заема първото място сред частните радиостанции в страната с 9,9 процента, последвано от Веселина с 7,1 процента редовна аудитория, N-Joy с 5,9 процента и Радио 1 с 5,3 процента. От социологическата агенция съобщават, че аудиторните дялове на медиите се отчитат на базата на два индикатора – предпочитания към заявената медия и време, в което тя е била следена. Данните се формират от броя на слушателите, посочили съответната радиостанция като предпочитана или допълваща.

Оригинална публикация 

www.publicis-consultants.bg I 25.08.2014г. 

Експерименът на Shell V-Power Nitro + включваше и звездите на Формула 1 Фернандо Алонсо и Кими Райконен, които заедно с други шофьори бяха свързани с физиологични монитори, преди да се спуснат по специално създадена писта. Пилотите бяха подложени на серия от изпитания за екстремно шофиране, които включваха ускорение на пресъздадена стартова решетка от Формула 1, шофиране през заснежена гора, нощно шофиране във вътрешността на 100 метров сензорен тунел и финиширане в състезание.

Резултатите изненадващо отчетоха, че тръпката на стартовата линия не е това, което повишава най-много нивото на вълнение. Сърдечният пулс на Райконен ескалира, когато шофира през тунел, а за 65% от осталите участници карането по време на снежна буря е най-вълнуващо.

„За да направим проучването, поставихме два електрода на пръстите на пилотите, които измерваха промяната в напрежението, породена от влагата по кожата им. По-високите нива на влага отговарят на по-високи нива на физиологична възбуда или вълнение“ каза д-р Дейвид Люис-Ходжсън, председател и директор на отдел изследвания, Mindlab.

“Сърдечният пулс също беше записан с електрокардиограма (ЕКГ), която превръща електрическата активност на сърцето в линия, проследяваща пулса, която беше наблюдавана с поставянето на три електрода по тялото на участниците, което ни помогна да разкрием тяхното най-вълнуващо преживяване зад волана.“

„Шофирането е най-голямата ми страст и за мен беше много вълнуващо да разбера кое е нещото зад волана, което наистина ускорява пулса ми. Благодарение на Shell вече знам, че трябва да търся тунели, когато не съм на пистата“, каза пилотът на Ferrari във Формула 1, Кими Райконен.

Андреас Шефер, учен в изследователското звено на Shell, сподели: „Shell инвестира около 21,000 часа на година за проучване и развитие, за да даде на Scuderia Ferrari конкуретно предимство във Формула 1. Сега с помощта на техническия ни партньор изполваме проследяването на физиологичните данни, за да тестваме колко вълнуващо може да бъде шофирането на пътя.“

„Ние, от Shell, вярваме, че за едно страхотно пътуване е необходимо висококачествено гориво. Shell V-Power Nitro+ e разработено в резултат на техническото партньорство на Shell с Ferrari и е създадено да удовлетвори възможно най-високите стандарти, за да можем да превърнем иновациите на пистата във вълнуващо преживяване на пътя.“

За повече информация за Shell V-Power Nitro+ посетете www.shell.bg/vpower

За допълнителна информация:
Михаела Янeва
Публисис Кънсалтънтс | МАРК
Тел. 02/ 43 40 782, 0896 786 711
E-mail: m.yaneva@publicis-consultants.bg

Редакционни бележки:

Изследването се проведе на 21.08.2014 и в него взеха участие 23 шофьора. За експеримета бяха използвани следните средства:
1. Електродермална активност –измерена чрез системата Mindmedia Nexus 4, два електрода поставени на пръстите, които измерват промяната в напрежението, породена от влагата по кожата им. По-високите нива на влага отговарят на по-високи нива на вълнение.
2. Сърдечен пулс – измерен чрез електрокардиограма (ЕКГ), три електрода поставени по тялото на участниците, които превръщат електрическата активност на сърцето в линия, проследящава пулса. Това е същата технология, която се изпозлва за проследяване на пулса и в медицината. 

MyPR.bg I 27.06.2013 г.

В днешната икономика все повече компании търгуват със стоки и предлагат услуги на международния пазар като част от своя бизнес. Горещите резултати от най-голямото международно проучване на специалистите по комуникации показват, че международните комуникации ще имат все по-голямо значение през следващите три години.

Изводът е споделян от 72.5% от запитаните 2700 професионалисти от 43 страни, които се включиха в проучването на група професори от 11 реномирани университета. В абсолютен разрез с това, много малко от компаниите в Европа са подготвили структурите и стратегиите за осъществяването на успешни международни комуникации, става ясно още от резултатите.

"В работата ни с европейски клиенти от различни индустрии ние откриваме, че специфичните културни различия на ръководството на компаниите са най-голямата пречка за разработване на стратегии, които да прехвърлят комуникационните граници.", казва Радина Ралчева, мениджър на Civitas България, ексклузивен представител на Ketchum, водеща световна консултантска ПР компания, подкрепяща проучването.

Друга констатация на изследването сочи, че за първи път от пет години насам значението на социални медии като инструмент за комуникация (Twitter, Facebook, и т.н.) не се увеличава. Данните за 2013 г. обединяват мнението на 73% от европейските специалисти по комуникационни, които се съгласяват, че онлайн обществата са важна част от комуникацията портфолиото на компанията, докато 55 на сто вярват в стойността на Twitter и 39 на сто – в тази на блоговете. Тези стойности непрекъснато нарастваха от 2008 г. насам, но са малко по-ниски през 2013 г. в сравнение с 2012 г.

Въпреки това, проучването разкрива голяма разлика между възприеманото значение на социалните медии и прилагането на комуникация чрез тези канали на практика: "Ние виждаме, че мобилните приложения и работа с онлайн общности представляват най-голямото предизвикателство за компаниите", коментира Дейвид Галахър, главен изпълнителен директор на Ketchum Европа.

По-детайлен обзор на резултатите може да откриете на: www.communicationmonitor.eu.

Оригинална публикация

PR Kernel I 6.07.2011

В проучване на Европейската асоциация за обучение и изследване на PR (EUPRERA) и Европейската асоциация на комуникационните директори (EACD) “Мониторинг на комуникациите в Европа 2011”, се твърди, че 42% от европейските PR професионалисти смятат, че понятието “PR” е дискредитирано.

Изследването е анкетирало 2,209 комуникационни и PR професионалисти на територията на 43 държави. Според резултатите, 42% от участниците смятат, че термина “Връзки с обществеността” е дискредитиращ за професията. Много от PR професионалистите, които вярват, че репутацията на термина е вредяща, предпочитат алтернативни названия като корпоративни комуникации, стратегически комуникации и комуникационен мениджмънт.

Други резултати от доклада:

- 47% не са съгласни със стандартната дефиниция за възвръщаемост на инвестициите (ROI).

- 55% споделят, че “справянето с дигиталната еволюция и социалните мрежи”, продължава да бъде най-важното предизвикателство пред комуникационните професионалисти, докато 44% идентифицират “свързването на комуникационните усилия с бизнес целите” като топ предизвикателство.

- внушителните 40% от участниците, които работят в комуникационни департаменти споделят, че използват указания за работа със социалните медии, а малко под една трета от организациите имат установени инструменти за мониторинг на социални медии.

Проучването също така задава въпроса кои сфери и квалификации ще са важни за бъдещето на PR професионалистите. Участниците са дали следните отговори:

1. Ефектите на традиционните и новите медии (83%);
2. Изграждането на взаимоотношения (82%);
3. Комуникационни технологии (80%);
4. Владеенето на умения като говорене/презентиране пред публика (79%);
5. Обучение и подготовка (75%).

Оригинална публикация

PR Kernel I 3.06.2011

Връзките с обществеността в глобален мащаб са отчели сериозен ръст и са заздравили позициите си през 2010, като се очаква да отбележат растеж и през тази година, според последния доклад на Международната организация за комуникационни консултации (ICCO). Дигиталните и социално медийните услуги играят все по-голяма роля, след като пиарът печели територия срещу други маркетингови дисциплини, докато осигуряването на персонал си остава предизвикателство.

Приходи и рентабилност

Консултантската индустрия е отчела умерен или двуцифрен ръст през 2010 в повечето от 24-те държави, попаднали в изследването. Двата най-големи световни пазара за връзки с обществеността – САЩ и Великобритания – отчитат възстановяване от спад с пет пункта през 2009 до рекорден двуцифрен ръст за 2010. Американските консултанти отчитат 11% повишение при заплащането на услугите им, докато при техните британски увеличението е 13%.

Държавите от Западна Европа са претърпели по-умерен ръст или почти непроменени условия (от -1% до +3.5%), докато при скандинавските и страните от Централна и Източна Европа се забелязва повишение, вариращо от 5% до 12% за 2010 г. Белгия изпреварва съседите си с ръст от 10%, реализиран най-вече заради работата за и около Европейския парламент и Еврокомисията. Хърватска и Ирландия са изключения със спадове от близо 15% заради обществените и частни съкращения на разходите приз изминалата година.

Бразилия и Русия излизат начело с 23% и 17% увеличение на приходите респективно, подкрепени от стабилната икономическа експанзия в страните. PR услугите в Австралия са се увеличили с приблизително 10%, захранени от увеличаващата се интернационализация при връзките с обществеността.

Търсене на услуги

През 2010, маркетинговите комуникации с клиенти са били отговорни за една трета от приходите на PR агенциите във Великобритания. Те също така са допринесли за растежа и в САЩ, където здравните, корпоративните и кризисните комуникации са били други важни източници на печалба. Същите четири сфери са генерирали ръста в Европа, подкрепени и от отношенията с медиите.

В други региони, Бразилия регистрира нарастващо търсени на социално медийни услуги и международни комуникации, а консултантите в Индия са се облагодетелствали от големия интерес към финансовите комуникации, технологиите и маркетинга.

За 2011, дигиталните и социално медийните услуги, корпоративните комуникации, кризисния мениджмънт и отношенията с правителствата и обществата ще разширят покритието, докато услугите в сферата на събитийния мениджмънт ще претърпят спад.

Основни индустрии за генериране на приходи

Енергийният сектор представлява важен източник на растеж за PR консултантите в 17 изследвани държави, а здравеопазването в 11. Финансовата индустрия е обявена за генератор на растеж в девет държави (включващи САЩ и Великобритания), въпреки че Италия, Португалия и Турция гледат на този сектор като на най-подходящ за генериране на приходи през тази година.

Публичният сектор изглежда особено обещаващ в осем държави, но има малък потенциал в други четири, най-вече където скорошните съкращения на разходите все още оказват ефект (Австрия, Ирландия, Италия и Великобритания).

При най-обещаващите индустрии като цяло, търговията на дребно оглавява списъка, следвана от автомобилната и търговията с недвижими имоти.

Дигитални и социални медии

Търсенето на дигитални услуги се е увеличили в международен мащаб през 2010. Като процент от общите приходи за PR компаниите, тези услуги остават сравнително слаби (вариращи от 5 до 20%), но показват ръст спрямо 2009. Проучените държави очакват търсенето на дигитални услуги отново да нарасне през 2011.

Все повече и повече, маркетингови специалисти изискват дигитални услуги, които включват опит със социални медии и голяма част от PR компаниите вече са интегрирали тези услуги в техните оферти.

Прогноза за 2011

Всички държави участнички в доклада на ICCO очакват условията през тази година да бъдат добри или по-добри от 2010. 20 от 24 предвиждат, че растежът през тази година ще е до 20%, докато останалите четири смятат, че приходите ще останат същите или ще се повишат минимално.

Предизвикателства

Петте топ предизвикателства през PR индустрията според участниците в изследването са:

Набиране на персонал
Бюджетите на клиентите
Рентабилност
Ценообразуване
Конкуренция

Въпросът за привличането на таланти и задържането им ще бъде едно от най-големите безпокойства през тази година пред пиар специалистите, откакто разрастването на бизнеса зависи от постигането на правилен микс от умения и опит и възможност за формиране на дългосрочни партньорства с клиенти.

Коментирайки откритията на доклада, президентът на ICCO Ричард Хютън споделя: “Ясно е, че 2008 и 2009 бяха много тежки за консултантския сектор в глобален мащаб, но този доклад ни дава основателни причини да сме оптимисти за 2011 и занапред. Нарастващото търсене за дигитални и социално медийни услуги, комбинирано с по-слабите консултантски услуги като резултат от икономическата криза, означава, че всички ние сме добре позиционирани за да извлечем полза от икономическото съживяване и свързаното с него търсене на комуникационни услуги и подкрепа.”

Анализът на ICCO включва данни от национални PR асоциации в 24 държави на територията на Европа, Северна и Южна Америка и Азиатско-тихоокеанския регион. Данните са били събрани през април и май 2011. Пълна информация и документация може да бъде намерена на www.iccopr.com

Оригинална публикация

сп. Sign Cafe | Юлиан ДОБРЕВ – директор изследвания, агенция Прагматика, www.pragmatica.bg | 23.04.2011 

"Едно е да искаш, друго е да можеш, а трето и четвърто да го направиш" – Николай Хайтов, "Мъжки времена"

Практиката показва, че компаниите често залагат високи цели и имат сериозни амбиции по отношение на пазара, но, както често се случва, "крехките мечти се разбиват в твърдата действителност". Желаното се разминава с реалното. Защо се получава така? Къде е "клЬчът към успеха"?
Практиката ми като изследовател ме е сблъсквала с много примери, при които управляващите даден бизнес (марка) срещат разочарование от разминаването на желаното с реалното. Причините за това са различни, но често горчивият привкус на разочарованието е следствие на неточности при един от най-важните въпроси в бизнеса – "Кои са клиентите на нашия продукт или услуга?". Това е фундаментален въпрос, който неподправено ясно и малко грубо изказан звучи така: "От кого ще вземем парите?".

ДИЛЕМАТА ЗА ВСЕКИ БИЗНЕС

Звучи чудесно "да се фокусираме върху конкретен сегмент", но на практика реализирането е трудно, а изкушението да имаме и този, и този, и още един тип потребители е голямо. Принципно, споделям схващането на Оскар Уайлд относно това, че "единственият начин да устоиш на изкушението, е да му се отдадеш", но съм скептичен, че това може да доведе до успех в конкретния случай, фокусирането в маркетинга и изборът на ясно дефинирана целева група е част от предпоставките за успеха.
В настоящото четиво ми се иска да запозная читателите с нещо доста по-всеобхватно от това да потърсим и намерим целевите си пазари.
В ежедневната си практика съм го назовал като "трите основни въпроса, чиито отговори трябва да търсим, когато искаме да правим успешен бизнес."
Въпросите са лесни, но в отговорите им се крие идеята за същината на бизнеса и амбициите на тези, които го правят.
Къде сме?
Компаниите предприемат различни активности, инвестират средства и време в това да се усъвършенстват, развиват и да постигат определени резултати. В един момент е важно за мениджърите да си "сверят часовниците", т.е. да научат къде точно на пазара се намира компанията като известност, имидж, проникване, лоялност – най-общо, мястото на фирмата на пазара. Трябва ясно и категорично да си дадем сметка кои са нашите клиенти и на кого реално продаваме нашите продукти или услуги. Нормално е маркетинговите изследвания да установят и очертаят механизма за избор на разглеждания продукт, както и причините за избора на продукта на конкретната компания. Като се прибави към това и познаването на ценовата, дистрибуционната и комуникационната политика на основните конкуренти, можем да установим къде е мястото на компанията в бизнеса спрямо конкуренти и потребители и кои точно са нашите целеви групи.
Къде искаме да бъдем?
След като е получен отговорът на първия въпрос, логично е да го съпоставим с отговора на това, което предварително сме искали и е заложено в целите на компанията. От отговора на въпроса зависят бъдещите активности на компанията. Ако компанията се движи в правилната посока, просто трябва да се запази същият курс, като задължително трябва да се отчитат промените, които настъпват на пазара – промяната на пазарната конюнктура. Но при положение, че целите на компанията се разминават В нежелана посока с реалната позиция, която тя заема на пазара, е необходимо да се предприемат адекватни и решителни мерки. На първо място е добре да се анализира ситуацията и да се идентифицират проблемите и причините, довели до подобна нежелана позиция на компанията. Казано по-просто, трябва да се разбере причината за разминаването между реалния и желания резултат. Локализирането на подобни проблеми и съпътстващите ги причини, довели до тях, трудно се постига от хората във фирмата. Ето защо, при наличието на подобна ситуация, външно наети компании успешно могат да съдействат. Мениджъри и собственици, след анализирането на настоящата ситуация, трябва да пристъпят към преосмисляне на желаните от тях пазарни позиции.
Тук е мястото да отбележа, че не е задължително да говорим за проблеми, за да преосмисляме поставените цели. Добре е регулярно да се прави анализ на текущата ситуация и да се "сверява" посоката, както и да се анализира кой сегмент какво ни дава като бизнес. Дори и при успех е добре да се анализира причината за него и да се установи приносът на отделните целеви групи. Причината и ползата се свеждат до възможността успехът да бъде повторен – ако е възможно с още по-добър резултат.
Как да можем да го постигнем?
След прецизното локализиране на "отклоненията", причините за тях и преразглеждането на желаните пазарни позиции, е необходимо да се изгради план за действие – стратегията на фирмата с оглед новата конюнктура. Необходимо е да се проучат пазарното поведение и навици на потребителите, ценовата чувствителност, възможностите за позициониране и ре-позициониране, сегментация на пазара и т.н. Необходимо е да се генерират и в последствие тестват активности – идеи за нови продукти, различни ценови нива, нови подходи за дистри-бутиране, механизми за промоции, рекламни послания и други подобни, залегнали в разработената стратегия. Най-общо казано, добре е да се установят различните възможности, които пазарът предлага с оглед новата конюнктура и конкретните механизми, с които това може да се случи. В противен случай е възможно отново да се върнете след 6 месеца на анализа на въпроса "Защо НЕ сме там, където искахме да бъдем"?
В този порядък е добре да се преразгледа потенциалът на експлоатираните целеви групи. По подобие на първоначалното СПП (сегментиране, прицелване, позициониране), е добре да се установи потенциалът на целевите групи от интерес. Това, от своя страна, е свързано с няколко основни стъпки:
• Валидизиране на отделните сегменти – детайлно определяне на общовалидни за всеки сегмент характеристики и тяхното проектиране върху реалностите на пазара и в частност на компанията и нейните цели.
• Оценка на привлекателността и реалния потенциал (принос) на всеки сегмент – отделните сегменти се съпоставят най-вече според очакваните приходи (печалби) от реализирането на продукта и тяхното постоянство във времето. Сегментите могат да бъдат съпоставени и според това, доколко могат да се удовлетворят потребностите и очакванията на съответния сегмент и как тези очаквания, респективно потребности, ще се изменят във времето.
• Анализ на разликите между предварително планираните (заложените) потенциали и тези, които самият пазар е наложил. За жалост, рано или късно идва часът на истината – планирали сме едно, а се случва съвсем друго. Това не е толкова страшно – по-добре е да знаем къде сме и да се опитаме да се променим, отколкото да мултиплицираме неясната си позиция.
• Преосмисляне на пазарното поведение по отношение на целевите пазари и избор на целеви сегменти. Добре е това да се направи на базата на съгласуване на оценките от привлекателността на сегментите, фирмените корпоративни и маркетингови цели и новосъздалата се пазарна конюнктура.
• В оперативен порядък, по-горе споменатото е свързано с разработването на стратегия за стабилизиране на пазарната позиция или, при необходимост, стратегия за репозициониране с оглед новосъздалите се пазарни възможности.
За финал, бих искал отново да се Върна към изключително мъдрото послание на Хайтовия герой.
Много компании имат желанието, голяма част от тях имат и потенциала, но не всички на практика успяват да реализират своите цели. А още по-малко са онези, които имат силата да локализират своите слабости и погрешни стъпки, а след това да са достатъчно волеви, за да продължат напред в правилната посока.
Да си успешен е лесно – просто трябва да имаш цел, да я следваш, от време на време да си даваш реално сметка докъде си стигнал и да се фокусираш отново в целта. Останалото е просто въпрос на постоянство – не мислите ли?

Стр. 52, 54

Фондация "Медийна демокрация" I 17.01.2011

Media Index – наблюдение на медиите – годишен доклад, 2010

НАБЛЮДЕНИЕ НА МЕДИИТЕ

ГРАФИЧЕН ДОКЛАД

Годишен доклад
Март-ноември 2010 г.

Маркет Линкс

Фондация "Медийна демокрация"

Оригинална публикация 

в. Пари | 21.12.2010

Заетите в сферата на информационните услуги са над 58 хил. души

Журналистите в България взимат до два пъти по-високи възнаграждения от средните за страната. Това показват данните от изследване на Факултета по журналистика и масова комуникация към Софийския университет.

Високо равнище на заплати

През 2010 г. хората в сектора са взимали средни заплати от около 1290 лв. В същото време средната стойност на възнагражденията в страната е била 619 лв. Това показва, че противно на твърденията журналистическата професия не е нископлатена у нас. Авторите на изследването дори я класифицират като професия с високо равнище на заплатите.

Колко са журналистите у нас

Над 56 хил. души са били заетите в сферата на информационните услуги през третото тримесечие на 2010 г., сочат още данните в изследването. към тази категория не спадат само редактори, репортери, издатели или фоторепортери, но и всички работещи в сферата на разпространението, печатните услуги и далекосъобщенията. Те са с около 2000 души по-малко в сравнение с първото тримесечие на годината. Тогава заетите в тази сфера са били над 58 хил. души.

Стр. 22