Прозрачна печалба – това е етичният бизнес за пиара

 www.24chasa.bg I 9.07.2015г.

Етичният кодекс на пиарите стана на 10 години

 

“Пиарът е бизнес. Да правим прозрачна печалба – това означава етичният бизнес за мен”, обяви Максим Бехар, шеф на една от най-големите и успешни пиар агенции “М3 комюникейшънс”, на дискусия за етичния кодекс на пиарите във вторник, 7 юли. С това предизвика колегите си, събрали се по повод 10-годишнината на документа, който обяснява на всички в професията кое е правилното поведение.

“Аз съм подписвал сигурно десетина такива кодекса по цял свят. И какво от това? А и разделението на колеги, подписали и неподписали етичния кодекс, само

вреди на бизнеса

За 10 години нашият бизнес се обърна с краката нагоре или с главата надолу. Дори вече не се казва пъблик рилейшънс (от англ. public relations ,PR – връзки с обществеността – б.а.), защото всичко вече е пъблик (т.е. публично, обществено)”, продължи Бехар.

Въпреки неговите думи колегите му пиари продължават да приемат етичния си кодекс като 10-те божи заповеди. Според някои от тях той дори няма нужда от промяна, въпреки че и средата, и технологиите, и комуникационните канали – както те наричат всяко средство, чрез което стигат до аудиторията, вече са други.

В този дух и ИПРА, международната асоциация на пиарите, е преразгледала етичния си кодекс през 2011 г. по отношение на неприкосновеността на личния живот и онлайн, обясни Мария Гергова, която е представител на сдружението за България. Международните пиари дори имат

етичен кодекс

съвместно с

Уикипедия,

след като преди 1-2 години избухва скандал заради информация, редактирана в интернет енциклопедията от някаква компания. Тогава ИПРА се обединява с Уикипедия в усилията си всички пиари да спазват етични правила, когато пишат в нея.

За да са абсолютно честни с аудиторията си, в САЩ дори платените информации в нечий блог се обозначават, обясни още Гергова. Според нея етичният кодекс е важен, за да се сведат до минимум неетичните практики и да се говори за професията с респект.

Именно заради това е нужен форум, в който да се споделят добрите и лошите практики, предложи Деница Сачева, председател на Българската асоциация на пиар агенциите (БАПРА). Той от своя страна ще позволи да се създаде портфейл с различни казуси и начин на поведение на пиарите, който да се изучава от студентите, каза проф. д-р Минка Златева, която преподава връзки с обществеността във Факултета по журналистика към Софийския университет “Св. Климент Охридски” и в УНСС.

Въпреки празника си, с който честваха годишнината, пиарите не скриха, че имат проблеми. Според Любомир Аламанов от агенция АПРА лошият имидж на пиарите се прави по-скоро от журналистите. Елена Вълчева от “Янев и Янев” обаче видя положителна промяна в изминалите 10 години. По онова време, разказа тя, медиите изобщо не обръщали внимание на прессъобщенията, пращани от агенциите. Днес те ги публикуват, което показва, че знаят, че информациите са достоверни. Според Вълчева именно кодексът е една от причините за изграждането на доверието между журналисти и пиари.

Тя е на мнение, че пиарът може да съществува и да помага на обществото само когато предлага сериозно съдържание. “Днес почти липсва такова съдържание за сметка на визия и шоу.

Всичко е

външни ефекти”,

каза Вълчева.

Максим Бехар посочи един от големите проблеми за пиара изобщо. Според него от 10 години е забранено да се съобщават брандове по медиите. Самите медии възприемат това като реклама, но според Бехар има компании, които инвестират милиони за обществото под формата на социални или благотворителни каузи и няма лошо то да знае това.

Освен проблеми със съдържанието се оказа, че има проблеми и с един от комуникационните канали – фейсбук. В момента социалната мрежа е почти на пиедестал сред пиарите, защото кампаниите им там често пъти са доста успешни. Според българското законодателство обаче фейсбук не е медийна услуга, каза Аня Павлова, председател на асоциацията на имиджмейкъри и специалисти по връзки с обществеността ИМАГИНЕС. При подобно определение това ще означава, че там може да се пускат резултати как минава изборният ден, докато за медиите това е забранено. Подобни двусмислици според Павлова не би трябвало да съществуват. Отживелица според нея е и денят за размисъл преди изборите, тъй като едва ли точно той може да промени нещо. “В САЩ и Великобритания няма такъв ден, но в Русия има”, каза Павлова.

Организатори на кръглата маса за етичния кодекс бяха 7 организации – БАПРА, ИПРА – България, Българското дружество за връзки с обществеността (БДВО), ИМАГИНЕС, Асоциацията на специалистите по комуникации в общините (АСКО), Българската академична асоциация по комуникации (БААК) и Сдуржението на пиарите към Съюза на българските журналисти.

 

 

 

 

 

Оригинална публикация 

 

Генералният директор на БНР продължава с уволненията в медиата

 www.capital.bg I 1.07.2015г.

От поста програмен директор беше освободен Иво Тодоров

Програмният директрор на БНР Иво Тодоров е бил принуден да напусне медиата в понеделник. Ръководството на общественото радио му е предложило два варианта – да подпише нова длъжностна характеристика, в която едно от основните изисквания към ръководителя на програмната дирекция е да има диплома за специалност публична администрация или да се раздели с БНР по взаимно съгласие. Тодоров е с филологическо образование и втора специалност журналистика и международни отношения. Първото предложение очевидно е покана да бъде уволнен, тъй като не покрива изискването на длъжностната характеристика.

"Когато ме повика генералният директор бях изненадан, че на бюрото му вече има написана молба от мое име за напускане по взаимно съгласие, както и протокол от заседание, на което е било решено освобождаването ми", коментира вече бившият програмен директор. Иво Тодоров беше назначен на позицията преди две години, а поканата му отправи лично генералният директор Радослав Янкулов. Тогава длъжностната характеристика не е изисквала специално образование по публична администрация. Новината за уволнението на програмния директор беше разпространена първо през личния му Facebook профил. По-късно от БНР потвърдиха информацията в официално съобщение за медиите. Късно снощи Иво Тодоров публикува в блога си отворено писмо до генералния директор, в което обяснява, че е единственият, който още преди три месеца предупредил Управителния съвет, че мерките за 10%-тно съкращаване на разходите за персонал в радиото не бива да се отразят върху качеството на програмите и че не трябва да пада общественото доверие към медията.
 
В официалното съобщение на БНР се казва, че на заседание на управителния съвет в понеделник мениджмънтът на медиата е стигнал до констатацията, че "е налице недостатъчна ефективност в работата на "Програмна дирекция". "Не се наблюдава качествено планиране и координация на националните и регионални програми, налице е неефикасност при изпълнение на процедурите за управление на европейските проекти, електронното и информационно обслужване на медията. Няма нужното съдействие за обновяване на програмните схеми на "Хоризонт", "Хр. Ботев", "Радио България", както и ясно изразени, и програмно мотивирани "летни схеми" в ефирните програми", пише в прессъобщението на БНР.  В него се казва, че това са основните причини, заради които Управителният съвет на БНР е решил, че са необходими промени в ръководството и дейността на програмната дирекция. "Програмният директор беше освободен по взаимно съгласие, считано от 30.06.2015 г. До избиране и назначаване на нов програмен директор, всеки един от директорите на програмите на БНР ще председателства "Програмния съвет" на радиото на ротационен принцип за срок от 3 месеца", съобщават от БНР.

До края на тази седмица директорите на "Хоризонт", "Христо Ботев", "Радио София", "Мултимедийни програми" и "Музикалната къща" ще трябва да свикат общи събрания, на които да бъдат избрани колегите им, които ще участват в Програмния съвет на БНР.

Това е поредното уволнение в обществената медиа. Преди това от поста директор на "Хоризонт" беше освободен Васил Чобанов, а неговото място зае журналистката Лили Маринкова.

В понеделник управителният съвет е решил "да бъдат разработени в краткосрочен план стъпки за подобряване организацията и ефективността на работата в БНР".

С най-новите решения на ръководството напрежението в БНР не само не намалява, а напротив – задълбочава се. Протестиращите журналисти се опасяват, че генералният директор ще продължи да уволнява "неудобни" служители в медиата.

Днес Съветът за електронни медии отново ще обсъжда кризата в БНР. Предстои да гласува и оставката на председателя си Георги Лозанов, който каза, че ще напусне регулатора, ако до края на този месец кризата в радиото не бъде разрешена.

 

Оригинална публикация

 

Пол Кругман е най-добрият блогър сред финансистите за 2011 г.

в. Класа | 14.03.2011

 

Икономистите съветват читателите да участват в дискусии и предупреждават за наближаващи кризи

 

Финансовата криза се оказа катастрофална за икономиката, но тя беше и двигателят, който доведе до успехи финансовите блогове, пише списание "Тайм“. През последните 3 години десетки от тях се появиха, за да дискутират въпросите, свързани с възстановяването, икономическата политика и кои са виновниците за краха на пазарите. Потребителските финансови блогове са препълнени със съвети как да живееш по-евтино.
Прегледаните от специалисти на "Тайм“ финансови блогове с всякаква информация, от макроикономическите нива, до тези посочващи купони за деня, са подредени в ранглиста. Те са разглеждани според броя читатели и линковете от други блогове, които препращат към тях. След внимателно проучване списанието определя кои са най-полезните от тях и кои предлагат най-добрите финансови съвети, информация за състоянието на икономиката или са създадени просто за забавление. След като експертите са съставили списък, те са поканили самите автори да прегледат блоговете на своите колеги. На базата на всички това "Тайм“ определи най-добрите 25 блога за финанси и икономика.
На първо място е избран блогът на известния икономист Пол Кругман – The Conscience of a Liberal. Освен че авторът е Нобелов лауреат, професор по икономика и международни отношения в университета "Принстън“, той има и колонка в "Ню Йорк таймс“. Известен е във финансовите среди и с икономическите си модели. Дори и критикуван заради своите възгледи той е един от авторите, от които може да се научи много за икономика и финанси. Следващият блог в класацията е на Феликс Салмон. Той е популярен журналист и редактор, разглежда икономическите и бизнес въпроси от много гледни точки. В добавка работи и за световноизвестния Нуриел Рубини. Славата му е на опитен и прагматичен професионалист и практик.
В следващия блог, Marginal Revolution, работят интелектуалци, които освен начетени, са настроени и за дълги дискусии, посочва "Тайм“. Тайлър Коуен и Алекс Табарок са икономисти в университета "Джордж Мейсън“. Те са с либерални възгледи и за тях е по-важно да обсъждат въпросите. Те дават поле на изява и изслушват автори от целия политически спектър.
Бил Макбрайд е автор на икономическия блог Calculated Risk. Сайтът предлага достъпна информация за всички основни факти и разработки в сферата на стопанството. През 2005 г. той започва с начинанието си, за да предупреди хората за наближаващата катастрофа в жилищния сектор.
Има място и за забавление
Стивън Дъбнар, Стивън Левит и техният екип от професионалисти се грижат за доброто настроение на своите (по)читатели с блога Freakonomics. Те информират не само за търговията с наркотици и бизнеса с проституция, но също така и за вещиците в Румъния. Целта на авторите е да покажат "скритата страна на нещата“ в човешките истории и проучвания.
Читателите на The Consumerist обичат да се оплакват. Те пишат десетки коментари по някои дискутирани събития и проблеми на интернет страницата. Авторите на блога обаче провокират дори повече техните емоции срещу различни гиганти. Организират се и класации, разпалващи допълнително страстите, като например: "Най-лошата компания в Америка“.
Езра Клайн също има свой блог, освен известната си работа по колонки във "Вашингтон поуст“ и "Нюзуик“. Винаги добре информиран по политическите и икономическите въпроси, той не се притеснява да задава и неудобни въпроси. Блогът Planet Money се опитва да обясни всичко на читателите си с прост и ясен език, така че отговорите да бъдат разбрани, а не да породят още повече въпроси. Дори и да изразите несъгласие с мнението на авторите в него, все пак ще напуснете страницата по-добре осведомени, отколкото сте били преди това, смятат експерти.
Zero Hedge залага на конспирацията, Street Sweep – на обикновения читател
Zero Hedge е сайт, който набляга на конспиративната страна на нещата, според някои, а за други е истинско забавление. Прекалено песимистичните или странни теории обаче също си имат свой кръг от почитатели.
Бари Ритхолц е финансовият мениджър, който стои зад сайта The Big Picture. Определян като по-голям от живота, той ръководи блог, който включва широк диапазон от мнения на други специалисти за финансовите пазари, осигурява бърз анализ на свежите икономически издания и водещите новини. Освен всичко останало той споделя и лични неща за страстта си към джаз, технологични джаджи и луксозни лимузини. Economix е блогът, който според някои експерти трябва да се чете ежедневно. Сайтът предлага на читателите актуална информация в различни сфери на икономическия живот, но също така и за здравеопазване, образование и др. Free Exchange поднася в по-четивна форма информацията, която няколко водещи икономически репортери от "Икономист“ представят в самото издание. Без изписани имена, но с поставени инициали, авторите са известни на своите фенове. Коментарите на читателите също показват, че аудиторията на блога е добре образована и високоинтелигентна. Сайтът е критикуван единствено заради досадните изненадващо изскачащи реклами, които дразнят с появата си. Street Sweep е сайтът, който осигурява хумор и цвят в света на големия бизнес. Все пак блогът не е насочен към обикновения читател, а към тези с известни познания към финансовите факти и дела.
Никой не се събужда преди екипа на DealBook, коментират специалистите от "Тайм“ за тях. Преди всички останали, те поднасят информацията си на своите фенове. Журналистите, които пишат в този блог, са известни имена в бранша, с необходимия опит.
Мегън Макардъл е журналистката, която чрез своя личен блог информира света за всякакви икономически и бизнес събития по по-различен от обичайния начин. Тя поднася новините заедно със своя коментар за политическите действия и решения. Real Time Economics е блог на "Уолстрийт джърнъл“, насочен към икономическия свят. Темите в него прескачат от цените на газта до управителите на Федералния резерв.
Банките и останалите богати
Naked Capitalism е друг сайт, който обяснява за влиянието на банките върху общото състояние на икономиката, като критикува и финансовата система при проява на всяка грешка от тяхна страна. WalletPop се е превърнал в един от най-популярните блогове заради множеството съвети на потребителите едни към други. На страницата се дискутират въпроси, свързани с всякакви аспекти на разходи и стоки. На блога на "Уолстрийт джърнъл“ – The Wealth Report, Робърт Франк пише за една съвсем малобройна, но привличаща неимоверен интерес прослойка. Това са неприлично богатите хора. От друга страна, Пол Кедроски филтрира потоците на финансовата и технологичната информация с нестихваща енергия. В резултат на това блогът му е един от най-четените.
Dealbreaker е сайтът, уловил духа на Уолстрийт. Хуморът, егоцентризмът и езикът от света на на финансистите са представени по забавен начин от Бес Левин. Въпреки забавната страна, по която новините са поднесени на читателите, те все пак са по-близо до реалността, отколкото тези, представени от по-сериозни репортери. Rortybomb е друг блог, който представя информацията енергично, с много математически модели и статистически данни. Авторите в Econbrowser също са едни от най-добрите икономисти по света. Джеймс Хамилтън е известен преподавател от университета в Сан Диего, Калифорния. Мензи Чин също е професор по икономика в Университета в Уисконсин. В блога се набляга на бизнес циклите, финансовата политика, икономиката на горивата и др. Grasping Reality with a Sharp Beak разглежда сложни финансови или икономически теми. Оригинален и винаги интересен, блогът на Брадфорд Делонг е и силно препоръчван от експертите. Business Insider завършва 25-те най-добри електронни дневника според "Тайм“ – това е блог с много новини и слухове от света на бизнеса. За съжаление много от съдържанието на сайта е взаимствано от други места, без да се влагат оригинални анализи или доклади.

Стр. 17

Оригинална публикация

AOL придобива онлайн изданието “Хъфингтън пост“ за 315 млн. долара

в. Дневник, Компании & Финанси | Юлиян АРНАУДОВ, Зорница СТОИЛОВА | 08.02.2011
 
Интернет компанията ще създаде силна медийна група
 

Късно вечерта в неделя интернет компанията AOL обяви, че ще придобие онлайн изданието "Хъфингтън пост“ в сделка за 315 млн. долара. Тя ще обедини два интернет гиганта по нетрадиционен начин, коментира "Ню Йорк таймс“. AOL ще плати 300 млн. долара кеш, а останалите в акции, като се очаква сделката да бъде приключена в края на това или началото на следващото тримесечие. Сделката ще помогне на AOL да продължи разширяването на бизнеса си в медийната сфера, след като компанията придоби технологичния блог TechCrunch за 25 млн. долара през миналата година, а освен това притежава и Engadget.
По силата на обединението съоснователката и главен редактор на "Хъфингтън пост“ Ариана Хъфингтън ще получи контрола над всички новинарски и медийни сайтове, които са собственост на портала. Сред тях освен технологичните блогове са и други медийни компании като Moviefone и MapQuest. Това ще стане чрез новосъздадената медийна група "Хъфингтън пост медия груп“. Свързването между двете дружества ще доведе до увеличение на продажбите на "Хъфингтън пост“, докато AOL ще се превърне в сериозен играч в интернет медийното пространство. Според AOL комбинираните усилия на двете фирми ще създадат база от 117 млн. уникални посетители месечно от САЩ и 270 млн. от целия свят.
Основаният през 2005 г. "Хъфингтън пост“ се разрасна до един от най-посещаваните сайтове в САЩ, като в момента претендира за 25 млн. посетители месечно. Той генерира приходи от 31 млн. долара през изминалата година и очаква през тази те да нараснат до 60 млн. долара, заяви Кенет Лерър, вторият съосновател на компанията. За разлика от AOL "Хъфингтън пост“ не е публично дружество и не обявява официално своите разходи. То се оценява на около 350 млн. долара, ако приходите му през 2011 г. достигнат 60 млн. долара, пише "Венити феър“. Продажбата е добре дошла и за инвеститорите, и за акционерите на "Хъфингтън пост“, които ще приберат своята печалба по-рано, отколкото ако чакат компанията да се разрасне достатъчно, за да направи дебют на борсата. Едно от големите предимства на сайта е създаването на силно онлайн общество от читатели, което наброява десетки милиони души. Те могат да коментират материалите, публикувани в "Хъфингтън пост“, и да ги споделят в социалните мрежи. Това е и една от причините онлайн изданието да привлече доста читатели. Сайтът обаче търпи критика, че голяма част от материалите не са авторски и се използват доста чужди източници, вместо да се разчита на собствени. Напоследък обаче компанията нае на работа репортери с опит в издания като "Ню Йорк таймс“, "Нюзуик“ и други традиционни медии, за да подобри качеството на материалите си. Докато сайтът отчита растеж и в момента разполага с над 200 служители, то AOL свива дейността си. През миналата година компанията съкрати 2500 работни места, което е приблизително една трета от целия й персонал. Въпреки че последните финансови резултати надминаха очакванията на Уолстрийт, приходите за четвъртото тримесечие спаднаха с 26% на годишна база поради факта, че намаляват интернет абонатите, които използват модем за връзка. Приходите от реклама, към които компанията се преориентира за основен бизнес, също търпят понижение от 29% през четвъртото тримесечие на 2010 г. спрямо същия период на предходната година. "Придобиването на "Хъфингтън пост“ ще създаде американска медийна компания от ново поколение с глобален обхват“, се казва в официалното съобщение на Тим Армстронг, председател и главен изпълнителен директор на AOL. "В случая става въпрос за смела инвестиция, която съвпада с нашата стратегия за развитие“, заяви Армстронг. "Мисля, че сме в ситуация, в която 1+1=11.“ "Когато Кени Лерър и аз основахме "Хъфингтън пост“ през май 2005 г., имахме големи надежди. Но дори ние трудно бихме предвидили, че след по-малко от 6 години ще можем да обявим сделка, която ще ни позволи да реализираме възгледите си със скоростта на светлината. Все още се движим в същата посока, със същите хора и със същите цели, но сега ще го правим много, много по-бързо“, коментира Ариана Хъфингтън. Предаването на такава власт на Ариана Хъфингтън и превръщането й в публично лице на компанията може да коства на AOL имиджа й на политически неутрална компания. Тя е популярен критик на консервативно мислещите мениджъри и политици. Хъфингтън прави опит и да влезе в политиката, като неуспешно се кандидатира за сенатор на щата Калифорния през 2003 г. Според нея политическата й дейност няма да се отрази на това как ще управлява бизнеса, свързан с "Хъфингтън пост медия груп“.
Някои информационни сайтове на AOL като "Политикс дейли“ и "Дейли файненс“ най-вероятно ще изчезнат след завършването на сделката и повечето хора, които работят в тях, се очаква да станат автори в "Хъфингтън пост“.

Ефекти от придобиването
• Сделката е за 315 млн. долара, от които 300 млн. долара кеш, другите в акции.
• Ще бъде създадена медийна група "Хъфингтън пост медия груп“, която ще отговаря за целия новинарски и информационен бизнес на AOL.
• "Хъфингтън пост медия груп“ ще бъде управлявана от съоснователката и главен редактор на интернет изданието Ариана Хъфингтън.
• Очаква се новата медийна група да генерира над 117 млн. уникални посещения месечно от САЩ и 270 млн. от целия свят.

Кого купува
The Huf ngton Post тръгва през май 2005 г. като електронно издание с минимален бюджет и екип. Основан e от Ариана Хъфингтън, имигрант с гръцки корени, която впоследствие се превръща в един от най-смелите критици на консервативно мислещите медийни мениджъри. Тя събира над 250 от "най-креативните умове в страната“ по собствените й думи с концепция за групов блог, който да покрива най-разнообразни теми от политика през развлечение до спорт и религия. Сред пишещите тогава са бившият автор на речите на Буш Дейвид Фрум, актрисата Даян Кийтън и адвокатът Върнън Джордан-младши За кратко време сайтът придобива огромно влияние и се превръща в символ на появата на гражданската журналистика и активното участие на обикновените хора в правенето на новини.
2006
През ноември 2006 г. The Huf ngton
Post променя курса си и от влиятелен блог все повече придобива облика на медия от нов тип. Започва да отразява Конгреса и се включва активно в президентската кампания през 2008 г. Сайтът дори наема Мелинда Хененгберг, журналист с дългогодишна практика в печатните медии, за свой политически редактор. По това време сайтът има около 2.3 млн. уникални посетители на месец и е един от най-популярните блогове в страната.
2008
До февруари 2008 The Huf ngton Post привлича по 3.7 млн. уникални посетители според Nielsen Online, за първи път успявайки да надвие The Drudge Report, консервативния еквивалент на Huf Po. По същото време започват да валят и обвинения към сайта за това, че агрегира новини от други новинарски сайтове, отклонявайки трафика им. През октомври Comscore излизат със статистика, според която Huf Po е привлякъл 4.5 млн. уникални посетители през септември, което го нарежда на първо място сред всички политически сайтове и блогове в САЩ с бомбастичното увеличение на трафика от 472% в сравнение със същия период за предишната година.
2009
На 29 март The Huf ngton Post обявява, че ще привлече разследващи журналисти срещу големи суми и ще направи националната икономика приоритетна тема в своите репортажи. Заедно с големи донорски организации като The Atlantic Philanthropies компанията създава собствен Фонд за разследваща журналистика с първоначален бюджет от 1.75 млн. долара.
2010
През пролетта Huf Po решава да разшири хоризонтите си, добавяйки отделни подсайтове, посветени на "Храна“ и "Изкуство“. През април обявява, че пуска собствена Twitter версия, която се явява като продължение на основния новинарски сайт, но е отделно обособена. През лятото на 2010 г. сайтът придобива Pollster.com, агрегатор за политически анкети и кратки политически новини, малко преди това купува технологичната компания за данни и онлайн изследвания Adaptive Semantics. През същата година Huf Po успяват да превърнат т.нар. реклама в социалните мрежи, включваща и "спонсорирани блогове“, в основен източник на приходи за компанията.

Стр. 6

M3 College организира обучение на тема: “PR в мрежата. Интернет и новите предизвикателства”

www.prkernel.com | 25.01.2011
 
Период на провеждане: 07.02.2011 г. – 21.02.2011 г. в дните понеделник и сряда от 18:00 ч. до 21:00 ч.
 

1. Въведение. Обзор на основните онлайн ресурси.
2. Аудитория. Кой е в Интернет? Нашите публики онлайн.
3. Класически начини за присъствие онлайн.
4. Уебсайтът като център на онлайн присъствие.
5. Web 2.0 инструментариум и PR – обзор и възможности.
6. Блогове. Блогосфери. Нашите корпоративни блогове. Ние в чуждите блогове. Микроблогинг.
7. Социални мрежи и социални медии. Начини на присъствие. Успешни практики.
8. Управление на репутацията онлайн.
9. Стратегии за успешно онлайн присъствие.
10. Примери и добри практики.


Информация за лектора:

Жюстин Томс е водещ експерт в областта на онлайн медиите, маркетинга и PR. Основател и ръководител на уебагенция ABC Design&Communication Group и онлайн медийна група „Аз медиа“, част от която са популярните сайтове Az-jenata.bg, Az-deteto.bg, Kafene.bg и други. Занимава се с изготвяне на цялостни концепции за изграждане на уебсайтoвe и онлайн присъствие. Специалист в сферата на интерактивната реклама, онлайн маркетинга, медияпланирането за Интернет, имейл маркетинга и Web 2.0. Има публикации в печатни бизнес издания и своя страница в списание .Net, откакто излиза на български език. Автор е на 8 книги по темата онлайн медии и маркетинг, уеб присъствие, на редица изследвания и статии в специализирани издания. Жюстин Томс е дългогодишен преподавател в НБУ, лектор в семинари и корпоративни обучения на тема онлайн медии, PR, маркетинг и реклама в Интернет у нас и в редица европейски страни. Основател и идеен ръководител на конкурса за най-добър сайт „БГ Сайт“, организиран през 1999 г. Активно работи за развитието на уеб в България.


Формат
: Семинар
Лектор: Жюстин Томс
Хорариум: 14 учебни часа
Допълнителни материали: Материалите ще се получават на място и ще са съобразени с практическата насоченост на курса
Сертификат: Всеки курс гарантира високо ниво на подготовка и удостоверение за професионална специализация.

Оригинална публикация

“Фрийкономикс” се разделя с “Ню Йорк таймс”

в. Дневник | 20.01.2011

Популярният влог "Фрийкономикс" (Freakonomics) ще напусне електронното издание на "Ню Йорк таймс" от март. Това става ясно от публикация на единия от авторите му Стефен Дъбнър. Блогът, в който двамата му автори – журналистът Бъбнър и професорът по икономика Стивън Левит, търсят скритите и необикновените неща в икономическия и обществения живот, ще тръгне по свой независим път, става ясно от публикацията.

Стр. 3

 

Оригинална публикация

 

Силата на блога

сп. Тема | Елица ДИМОВА | 2010-04-25

За три години онлайн дневникът на Еми – TableHopper, се превърна в ценен критик, е който се съобразяват и лъскавите ресторанти, и кварталните капанчета

Историята й е като взета от филм. Прилича на тази от ,Джули и Джулия", в която никому неизвестна блогьрка в продължение на година сготви всичките 524 рецепти от книгата на Джулия Чайлд "Усъвършенстване изкуството на френската кухня". Ястията момичето описа във виртуалния си дневник и една сутрин се събуди знаменитост.
филмът, с който Мерил Стрийп подобри собствения си рекорд по брой номинации за "Оскар" -16, разказва истинските истории на известната щатска готвачка и на депресираната офис служителка Джули Пауъл. Затова и тази на Еми Попова не звучи невероятно. Само че когато сяда пред компютъра през 2007 г., момичето е твърдо решено да не пише поредния модерен food blog (онлайн дневник за готвене и рецепти, бел.ред.), а нещо далеч по-приятно – да обикаля ресторанти и капанчета и да пише за плюсовете и минусите им. Прави го за удоволствие – между грижите за две момчета и домакинските задачи, без да
предполага, че много скоро ще диктува вкуса в големия град.
"Никога не съм имала претенции, че моят вкус и предпочитанията ми са най-верни и правилни, но обичам да хапвам навън, да откривам нови места и приятелите ми непрекъснато ме търсеха за съвет – какво ще кажеш за този или онзи ресторант, къде да празнувам рождения си ден, да вечерям с родителите си… И започнах заради тях", споделя блогърката. Първия си пост пише за конкретно семейство, без да очаква кой знае какви реакции, но след второто ревю в онлайн дневника й TableHopper се появили двадесет коментара. "Бях изумена! Името взех назаем от Щатите – това е жаргон за хора, които "скачат" от маса на маса и хапват по нещо. И аз правя точно това. Зад Океана има много блогове като моя, но у нас се оказа, че съм само аз."
Всеки път Емилия си има свой план за действие – избира ресторант по препоръка на приятели, заради реклама или произволно от някой онлайн гид, слага в чантата си фотоапарат и поръчва. Прави го три пъти седмично – сама или с приятели. За да напише ревю като истински кулинарен
критик обаче, Еми посещава мястото поне два пъти, за да опита от всичко и да подложи на тест обслужването. "Не повтарям само ако наистина е много зле. Има скъпи, модерни ресторанти с претенции, в които сервитьорът е кисел, и евтини капанчета, в които всичко е страхотно", допълва блогърката.
За три години TableHopper си спечели славата на уважаван кулинарен критик, а най-големите му фенове днес го наричат институция. Ревютата на Еми станали толкова популярни, че на имейла й след всяка забележка пристигало писмо от готвач или собственик на ресторант, който я кани да тества кухнята отново. Веднъж дори й предложили да сготвят специално за нея. "Винаги отказвам! Те не разбират, че не в това е идеята. Всичко ще е много хубаво, но по-важното е да ме обслужат като всеки друг клиент", обяснява тя. Затова и махнала снимката си от блога. Това обаче не й спестява главоболията в заведенията, когато и днес реши да щракне храната. Най-често я питали от кое списание е, а два-три пъти направо й се накарали, че смущава гостите, които били все отбрани хора. "Беше обяд и в ресторанта нямаше никой!", недоумява отношението им Емилия.
Наред с писмата на готвачи, решени да си върнат доброто име, в пощата си домакинята открила и няколко предложения за работа. Едното било за телевизионно предаване, в което трябвало със скрита камера да обикаля ресторантите у нас, а много скоро се появили и една след друга оферти от списания да води своя рубрика. "Отказах на всички. По света много блогърки така започват работа, но аз съм щастлива, че не ми се налага да го правя и точно затова блогьт се получава. В момента, в който започна да завися от срокове, чуждо мнение и пари, оценката ми ще стане
субективна", категорична е блогърката. Свободата, която има, пък й дава правото да се въздържа от негативни ревюта и винаги да търси доброто в местата, които посещава. Приема го като лична мисия, но
не и когато в един ресторант й сервирали с ръкавици. "Всичко останало им куцаше, а те с бели ръкавици!", възмущава се тя. Не държи и всичко да е по етикет, но скъп ресторант, който предлага виното в евтина чаша, е комбинация, която ще му спечели няколко критични думи в TableHopper.
Досега популярният онлайн дневник спечелил на собственичката си само една почерпка. Случило се в затънтено заведение на морето, с пластмасови столчета, но с разкошна прясна риба. "Прекарвам цялото лято със семейството си на морето и ги похвалих за отношението и качеството.
След няколко седмици отново посетихме мястото с приятели и когато сервитьорката донесе сметката, добави: "Калканите са за наша сметка заради хубавото ревю, което сте написали за нас." Онемях! ; Не съм вярвала, че някой точно там е чел моя блог", радва се Еми.
Много скоро обаче момичето ще заживее в Индия и TableHopper ще трябва да спре. Затова сьздателката му е готова да предостави правата му на друг чревоугодник: "Трябва му обаче свободно време, постоянство и финанси…", съмнява се, че ще го открие Емилия. ИЗА НАЧИНАЕЩИ
Добрата рецензия за ресторант е добра журналистика, твърдят от американската Асоциация на журналистите – кулинарни критици. Оттам апелират всички, които професионално оценяват храна и заведения, да се присъединят към общоприетите стандарти за отговорност и към Етичния кодекс на журналистите. Правилата им изискват "оценителите" да останат анонимни, както и преди да пишат, да посетят ресторанта няколко пъти. Причината е, че често има разлики в обслужването, качеството на храната и атмосферата в зависимост от деня. Важно правило е да се поръча максимално много от менюто – от предястията до десерта, и задължително да се опита всичко, за което се пише. Ако ресторантът пък е известен с конкретно ястие, то трябва задължително да се пробва. Добра идея е също два пъти да бъде поръчано едно и също кулинарно изкушение. Само така се формира добрата оценка, твърдят от асоциацията. Не на последно място е и правилото за посещение на новите ресторанти -втората визита трябва да е поне един месец преди оценката.
Важно: Негативните рецензии са допустими, стига да са точни и справедливи. Всеки трябва да бъде внимателен, защото мнението му се отразява върху прехраната и съдбата на много хора. Отрицателните материали трябва да се правят след многократно посещение на заведението, както и след дегустация на максимален брой ястия от менюто, категорични са журналистите.

Стр. 52 – 53

Столичната община с блог в интернет

в. Новините днес | 2010-04-07

Посетителите на електронната страница на Столичната община (СО) вече могат да споделят своите мнения в новия интернет блог, който стартира официално.
Във всеки момент на адрес blog.sofia.bg може да се сподели проблем, препоръка или похвала за работата на общината и така да се участва активно в управлението на столицата.
Целта е прозрачен процес на работа и максимално повече гледни точки, оценки и съвети, съобщават от СО.
В блога ще може да се следи отблизо управлението на кмета Йорданка Фандъкова, да се коментират актуалните теми, да се извеждат на преден план неотложни проблеми.
Ще може да се научават и новините, предстоящите събития, мненията и гледните точки за общината.
Според ръководството на СО блогът ще помогне столицата да се управлява буквално пред очите на всички жители на града, а всеки ще се превърне в активен участник в ръководенето на най-големия град в България.

Стр. 5

Митко щял да става журналист

в. Тема спорт | 2010-03-15

След края на футболната си кариера Димитър Бербатов може да се пренасочи към журналистиката, обяви мениджърът му Емил Данчев в интервю за "Спорт Мания" по Канал 3. "Мнозина големи футболисти са избирали да тръгнат по този път, защо да не стане и с Митко", коментира агентът по повод интензивните коментари, които звездата на Юнайтед започна да пуска в личния си блог. Това още веднъж потвърди тезата, че Бербо сам пише материалите си, а не някой друг, както се спекулираше.

Стр. 20

Димитър Бербатов дебютира в блогосферата с коментара Haters

в. Дневник | Божидар КЪРТУНОВ | 2010-03-10

Специалисти по PR оценяват като грешка критичната му реакция

Капитанът на българския национален отбор по футбол Димитър Бербатов дебютира като блогър в понеделник, но по начин, който е доста спорен от PR гледна точка. Той е направил грешка с дебютното си мнение, озаглавено Haters, смятат едни от най-изявените специалисти в областта на връзките с обществеността.
Във времето, в което Тайгър Уудс и Джон Тери страдат след сериозни скандали, ударили по перфектния им до момента на разкритията имидж, Бербатов няма никакви открити конфликти или неловки ситуации, от които да излиза. Най-голямото му бреме са тежките критики, които често понася предимно в България.
Управителят на агенцията "МЗ комюникейшънс груп" Максим Бехар твърди, че за футболиста на "Манчестър юнайтед" би било по-добре да не прави нищо в случая. "Не трябва да се изкарват проблеми с една определена група. Има една голяма група хора в България, която е по-добре да не те обича", казва специалистът.
В мнението си, с което стартира своя блог, националът говори за "всички "разбирачи", всички завистници, всички злобари, хора, които не могат да спят, когато видят някой човек да преуспява". Той неколкократно натяква на това, че е успял, а посланието му към критиците завършва така: "Аз съм много нависоко, за да ви виждам. А дори, като тръгна да падам, пак няма да падна на толкова ниско."
"Клинтън излезе от много голям скандал по точен начин, без да влиза в конфликт с никого. Бербатов трябва да стои по-високо и да му се възхищаваме", добави Бехар, като определя футболиста като един от тримата най-големи авторитети в България. Според него "хейтърите ще станат още по-хейтъри". "Те могат да се победят с положително отношение. Бербатов трябва да е лице на позитивизма. Трябва да стои по-високо и да му се възхищаваме. За неговите качества няма спор, защото, за да си в "Манчестър юнайтед", трябва да си гений. Ако той направи своя дом европейски, аз направя офиса си европейски и вие направите редакцията си европейска – това е пътят към успеха. Трябва всички да работим повече."
Подобно е мнението и на Ради Георгиев, изпълнителен директор на PR агенция "От-До консулт". Той казва, че българските футболисти се нуждаят от PR-и. На констатацията, че Бербатов в момента има личен PR в лицето на Диди Ходжева, Георгиев отговори: "Не е сигурно, че това ще продължи да е така." "Българските играчи трябва да се обръщат към специалисти за консултации или да ги наемат."
Той посочи като подобен примера с вратаря на националния отбор Николай Михайлов, който преди няколко дни обяви, че спира да общува с медиите заради честите жълти новини по негов адрес. От години Стилиян Петров не говори с журналисти, а отскоро и друг полузащитник – Благой Георгиев, избра същия метод.
След приятелската среща с Полша (0:2) президентът на БФС Борислав Михайлов заяви, че Бербатов и Петров се чувствали недостатъчно обичани в България. Във втория си пост във вторник нападателят се обърна директно срещу телевизионните коментатори, които величаели чуждите футболисти, а не изтъквали качествата на българските играчи.
"Действието на Бербатов показва нещо много лично. Не мисля, че има нужда от такъв отговор. Футболистите трябва да са разбрали, че медиите са много силни. Джон Тери от "Баща на годината" стигна дотам, че да му отнемат капитанската лента в националния отбор. Бидейки в Англия, където медиите са много активни, Бербатов трябва да знае какво е влиянието им. Той е суперпопулярен и не може да избегне да се пише за него. След тази му реакция нищо няма да се промени – когато играе добре, ще бъде хвален, а когато се представя слабо – ще бъде критикуван", коментира Георгиев.
Той не пожела да прогнозира дали действията на Бербатов ще окажат влияние върху евентуални бъдещи рекламни договори. "В рекламните агенции работят хора – някои одобряват подобно мнение, други са против." Георгиев направи и сравнение с Христо Стоичков. "Знаем какъв беше Стоичков. Досега Бербатов имаше образ на скромен човек, но реши да го промени. Той беше положителен герой извън терена. Слабата му игра обостри сетивата му и той отговори на медиите. Това е грешка", добави Георгиев.
Изпълнителният директор на PR агенция APRA Porter Любомир Аламанов погледна от по-различен ъгъл. Според него "чашата на хейтърството доста се е препълнила" и Бербатов не е издържал. "Човека го съсипаха. За мен това е чисто човешка реакция. Има моменти, в които оставяме PR-а на заден план. До голяма степен го оправдавам."
Аламанов смята, че напрежението, което се е натрупало върху нападателя и семейството му, е оказало влияние. "Това, ако беше IBM, "Кока-Кола" или някоя друга голяма компания, много журналисти щяха да се замислят, преди да пишат глупости заради делата, които щяха да ги смажат. Адски е удобно да си седиш анонимен и да пишеш статии, в които да критикуваш и обиждаш Бербатов. Когато играе слабо и тук, и в Англия го критикуват. Когато направи силен мач, в Англия го хвалят и казват, че е бил великолепен, а в България пишат: "Бербатов вкара гол", твърди Аламанов. Според него от PR гледна точка публикуваното мнение на Бербатов е "призив за запазване на културата в комуникацията". "Не мога да давам акъл как трябва да се действа, без да знам какви са чувствата на Бербатов и на семейството му."
Личният PR на футболиста Диди Ходжева не може да бъде открита за коментар, за да обясни защо Бербатов е решил да започне точно по този начин в блога си.

Стр. 11