www.manager.bg I 05.10.2014г. 

Facebook маркетингът се промени след скриването на видимостта на публикациите от фен страниците под 3%. Голям брой малки фирми, които преди години считаха социалната мрежа за базплатна и ефективна платформа за реклама сега усещат, че трудно могат да се популяризират с нея, ако не финансират свои статуси и линкове като реклама.
Кои тогава са алтернативите на Facebook за достъпен маркетинг? Списание Entrepreneur посвещава материал по темата.
„За реклама в социалните медии, включително във Facebook, в случаите на много малки и средни фирми в момента не може и да се говори – те не разполагат с бюджет за нея. В същото време собствениците имат нужда да се заговори за бизнеса им“, коментира изданието. То посочва, че освен оптимизацията на търсенето в Google (SEO), блоговете и професионалната социална мрежа LinkedIn има и три други варианта пред тези фирми.
Вариантите са следните:
1. Стимулиране на споделянето. Публикуване на статии със схема да бъдат разпространявани от интернет потребителите. Такъв пример могат да бъдат информационни графики, разпространявани в сайтовете на фирмите, с поредложение за подарък от компанията – карта за отстъпка, предметна награда или друго, за всеки десети, които ги е споделил. Освен това американските фирми ползват и друг модел: молят потребителите да споделят за продукта или услугата им X пъти в даден период пред приятелите си и след това им предлагат в замяна специална оферта. Това създава виртуална верига от препоръки. Популярен скорошен пример за успешно стимулиране на споделянето (incentive sharing) е предизвикателството с ледената кофа. На теория механизмът му не е различен от този на играта във Facebook "Candy Crash", в която се получават допълнителни точки за всеки приятел, който се е вписал в нея и е започнал да я играе.
Мотивирането на потребителите да споделят може да стане игра или състезание със забавен елемент, което е сравнително безболезнена реклама. Най-големият печеливш от него обикновено е бизнесът или кауза, която се промотира.
2. Образователни демонстрации. Организирането на събития, които да промотират продуктите или услугите на компанията все още са много работещ начин клиентите и потенциални купувачи да научат за бизнеса. На такива събития обикновено се залага на възможността клиентът да научи нещо ново и полезно за него. Фирмата пък се установява като експерт в бранша си.
Местен бизнес като ресторанти, хардуерни фирми или магазини за алкохолни напитки могат да спечелят особено много от тази формула. Ресторантът например може да предложи изпробване на ястията му за нови менюта и, защо не, готварски уроци. Компютърната фирма може да обучи присъстващите да употребяват определени технологии и инструменти, които са от полза за работата им, а магазините за алкохолни напитки винаги събират клиенти като разказват за изкуството да се произвежда вино, бира, как се правят коктейли, или с дегустации и презентации на най-добрите ястия за всяка напитка.
3. Snapchat, Vine. Социалните медии залагат все повече на видеото и зрителното възприятие. Това е видимо от възхода на по-новите платформи за споделяне като Instagram, Pinterest. Snapchat и Vine също набират сила. Присъствието на всяко от тях в маркетинговия микс става все по-разпространено сред модерните компании. 

Оригинална публикация 

www.capital.bg I 03.10.2014г. 

IPSOS ще мери радиоаудиторията, Мартин Димитров става творчески директор на Ogilvy, маркетинг бюджетите на технологичните компании отново растат

Отново ще има измерване на радиоаудиторията

Големите радиовериги и Българското национално радио (БНР) се обединяват в проект за измерване на аудиторията, съобщиха на пресконференция в четвъртък участниците в проекта. Радиостанциите вече са поръчали първото проучване, което е проведено от международната агенция за маркетингови изследвания IPSOS. Това развитие на пазара идва, след като в последните месеци в изследването на една от основните метрики на пазара – Be Media Consultant, бяха включени само три радиостанции. Така на практика към момента нямаше цялостна и сравнима информация за слушателите в радиоефира.
Според поръчителите на новото проучване то позволява "целеви анализи според вида и срочността на кампаниите, тясно таргетиране и калибриране на медийния микс". Данните от пилотното изследване показват, че ежедневната радиоаудитория надвишава 4 млн. души (или 65.7% от населението на страната), а аудиторията на седмична база е над пет милиона души. Средната продължителност на слушане е 162 минути на ден, 83% от аудиторията слуша медиата през радиоприемник, а 9% – през интернет, показват още данните на IPSOS.

Повече за анализа на радиопазара четете в следващия брой на в. "Капитал".

Мартин Димитров от reforma става творчески директор на Ogilvy

Досегашният творчески директор на рекламна агенция reforma Мартин Димитров вече ще заема същия пост в Ogilvy, потвърди той пред "Капитал Daily". Димитров беше и съсобственик в reforma, но е продал дела си на останалите съдружници в нея. Той е част от агенцията от създаването й преди седем години. През 2013 г. агенцията взе първата (и засега единствена) награда Grand Prix за рекламна идея, която променя бизнеса на фестивала за креативност ФАРА. Няколко месеца по-късно reforma спечели "Уникредит Булбанк" за свой клиент, а на тазгодишното издание на рекламния фестивал взе общо седем награди.

Досега позицията творчески директор в Ogilvy се заемаше от Ана Стилианаки. Гъркинята дойде в рекламната агенция през есента на 2012 г. В предишните две години (2010 – 2012 г.) Ogilvy смени трима творчески директори – Мария Тодорова, Светослав Тодоров и американеца Робърт Малки. През това време обаче агенцията изчезна от списъка на най-отличаващите се и награждавани агенции. След първата година на Стилианаки Ogilvy спечели 14 творчески награди на ФАРА. През 2014 г. обаче агенцията загуби един от най-големите си клиенти – "Глобул" (който вече се обслужва от DDB София), както и "Ариана". Ана Стилианаки се връща в Гърция, където има своя бутикова рекламна агенция.

Собственикът на "Нова броудкастинг груп" се ребрандира

Шведската медийна група Modern Times Group (MTG), собственик на "Нова броудкастинг груп", вече ще има нова корпоративна идентичност. Излъчваните Viasat телевизионни канали ще бъдат преименувани на MTG, а Viasat World на MTG World. От групата споделят в прессъобщение, че промяната е от част бизнес целите на компанията да подкрепя и насърчава служителите си да вземат разумни решения и да предприемат смели действия към промени, които допринасят за растеж. "Новото лого е смела стъпка в тази посока, а отвореният и закачлив дизайн на логото изразява това, че днес сме дигитална, развлекателна компания", казва изпълнителният директор на MTG Йорген Линдеман. Ребрандиране на придобитата на българския пазар от MTG дигитална медийна група "Нетинфо" няма да има, съобщи по-рано през годината изпълнителният директор на "Нова броудкастинг груп" Дидие Щосел. "Разгледахме в детайли брандовете, които придобихме, и преценихме, че Netinfo е марка, която всички познават, затова няма да променяме името – цялата дигитална група ще си остане под бранда Netinfo. Това, което ще направим, е да освежим визията и логото", каза още той.

Маркетинг бюджетите в технологичните ще пораснат с 3.5% тази година

След няколко поредни години на спад в бюджетите данни на изследователската агенция International Data Corp. показват увеличение в инвестициите на технологичните компании в маркетинг и реклама за първи път през 2014 г. Маркетинг бюджетите ще се увеличат с 3.5% през тази година, а приходите на технологичните гиганти ще се увеличат средно с 3.7% спрямо проучване на IDC, цитирано от сайта AdAge. Изследването се провежда за дванайсета година и е базирано на отговорите на 101 маркетинг представители на технологични компании със средни приходи от 7.7 млрд. долара. "Това е първият път от 8 години – точно преди кризата – в който виждаме маркетинг бюджетите да растат успоредно, със същия темп, както приходите", казва Рич Вансил, вицепрезидент на консултантската група към IDC, цитиран на сайта AdAge. Той добавя още, че третата платформа технологии (cloud, mobile, social), носи най-много увеличения от 10 до 20% в приходите и съответно в бюджетите за маркетинг разходи в IT компаниите. Проучването показва още, че 28% от бюджетите отиват за реклама, 22% – за събития, а 10% – за директен маркетинг. Въпреки увеличените приходи обаче компаниите в сектора срещат проблеми с намирането на топ маркетинг персонал. Проучването показва, че 51% от маркетинг директорите в компаниите остават за по-малко от две години. "Летвата за тях непрекъснато се вдига по-високо. Ако маркетинг директорите не покажат много бързо уменията си в социалните и дигитални среди, няма да успеят да оцелеят – средата се променя прекалено бързо", добавя още Рич Вансил, цитиран на сайта AdAge.

Facebook пусна рекламния сървър Atlas

Facebook отново пуска рекламната платформа Atlas Solutions, която закупи от Microsoft през февруари миналата година. Новият Atlas се очаква да допринесе много не само за Facebook, но и за уеб рекламата изобщо, съобщават от сайта Digiday. Чрез Atlas Facebook ще може да проследява по-добре представянето на рекламите спрямо различните устройства, както и да се справи с проблемното "проследяване" на трафика спрямо видовете канали. Atlas Solutions ще увеличи възможностите на Facebook за предоставянето на реклами и ще се противопостави на мрежата DoubleClick на Google. Atlas ще интегрира функционалността на рекламния сървър към богатата база от потребители. Това е особено важно за показване на ефективността на рекламата в мобилните устройства, при която липсват "cookies" (малки файлове, които следят активността в интернет браузъра), които не присъстват в мобилните устройства.

Оригинална публикация 

www.manager.bg I 01.10.2014г.

Можете да измислите най-красивата и впечатляваща реклама на света и пак да няма ефект. Защо ли? Понеже имате проблем със
съдържанието.
Това коментира в електронното издание на сп. Entrepreneur Сюзън Гънилиъс. Авторката разказва за десетте най-често срещани проблема, които според нея правят маркетинг съобщенията непродаваеми.
Ето кои са те.
Рекламата звучи арогантно. Например когато говори предимно за компанията и казаното няма връзка с нуждите и желанията на клиента.
Твърде настоятелна е. Тонът на комуникацията към клиента не е мил и добронамерен. Времето на рекламите, които „притискат” потребителите, отмина. Отдавна човекът е цар, конкуренцията е голяма и бизнесът не може да разчита на вечен монополизъм.
Потокът от мисли е едно безкрайно увъртане. Клиентите са заети. Атакуват ги със съобщения ежедневно и ежечасово. Многословието и липсата на конкретно послание в рекламата минава покрай тях без да се запомни.
Рекламата е скучна.
Не създава доверие. Обещанията звучат преувеличено.
Не казва каквото хората искат да чуят. Целевата аудитория не е проучена добре преди началото на кампанията.
Рекламира се на грешното място. Съобщението реално не достига до потенциалните купувачи.
Казаното звучи сякаш е измислено от някой неподготвен и неинформиран човек. Съобщението се изпраща без рекламната агенция и бизнесът „да са си написали домашното”. Тоест без да са проучили добре конкуренцията и потребителите.
Рекламира се само в един вид медия. Това вече не е достатъчно. Ефективните съобщения се разпространяват в множество канали.
Каквото се казва, няма смисъл. Не се говори на езика, който разбира и на който отговаря желаната таргет група. 

Оригинална публикация

www.publicis-consultants.bg I 30.09.2014г. 

Атрактивна армия, маршируваща по пешеходната част на бул. “Витоша”, каскадьори и позиционирана военна машина – при това не става дума за сценарий на филмова продукция, а за уникално промоционално събитие. Флашмобът отбелязва началото на кампанията „Революция на цените”, по време на която всеки потребител може да закупи продукти с отстъпки до 50% от онлайн магазина eMAG.bg

Стартът на привлекателната промоционална кампания „Революция на цените”, провеждаща се до 2 октомври на eMAG.bg, бе ознаменуван с флашмоб поход на „Армията на отстъпките”, която марширува по пешеходната част на бул. “Витоша” до кръстовището с бул. “Патриарх Евтимий” и обратно. По време на флашмоба актьорите, облечени в реалистични униформи реплики и „въоръжени” с промоционални кодове за отстъпка, приветстваха софиянци за началото на работния ден, а двама каскадьори фрийрънъри повишиха адреналина на минувачите. Отправна точка на „Армията на отстъпките” бе паркингът на х-л “Балкан”, където е разположен втори атрактивен елемент в стил „Революция на цените” – истинска военна машина, готова да се присъедини в революцията на промоциите. По обед и след 17 ч. армията на eMAG отново ще марширува в центъра на София, раздавайки кодове за отстъпки и създавайки положителни емоции, а военната машина FN4RM ще е достъпна за снимки за всички желаещи. 60-мм белгийска самоходна минохвъргачка е на въоръжение от 1962 г. и е ползвана от белгийската жандармерия по време на Студената война.

„Революция на цените е мащабна промоционална кампания, която организираме, реализираща се по подобие на Black Friday. Желанието ни е да отбелязваме кампаниите си по нетрадиционен и интересен за потребителите начин, с който да разнообразяваме ежедневието им, и да създаваме положителни емоции и спомени у тях. Призоваваме всички да се включат в марша на „Армията на отстъпките” и да се снимат до военната машина, позиционирана пред х-л “Балкан” – каза Огнян Лахчев, маркетинг директор на eMAG.bg.

eMAG, големият онлайн търговец в Централна и Източна Европа, през миналата година организира първия Black Friday в България, като в рамките на един ден за първи път пазарният дял на онлайн поръчките достига по-високи нива от този на покупките във физически магазини. От навлизането си на българския пазар през септември 2012 г. еMAG постига 50% пазарен дял при продажбата на електроника, а успехите на марката се дължат на лоялната политика, добрите цени и промоционалните кампании, които еMAG организира. От днес до 2 октомври на eMAG.bg се провежда мащабната кампанията „Революция на цените“ с уникални намаления до 50%, като отстъпките са за продукти от всички категории, като смартфони, телевизори, електроуреди, книги, играчки и много други. Всеки ден до края на кампанията офертите се актуализират и са валидни до изчерпване на количествата. 

www.manager.bg I 24.09.2014г.

Мощният растеж на Instagram от 2012 г. насам сред най-младата аудитория направи платформата за споделяне на снимки една от най-влиятелните медии.
Въпреки това, някои компании все още се колебаят дали да я включат в маркетинг плана си. „Направете го“, съветват авторите на американскто списание Entrepreneur. Според тях Instagram може да има влияние върху значителна част от таргет аудиторията на почти всяка фирма. Присъствието в нея по един или друг начин при всички случаи е полезно.
Защо?
Ето поне 3 причини.
Рекламното съдържание в Instagram може да се покаже с човешко лице. Ключът към успеха в днешното пространство на социалните медии е да умееш да проумяваш аудиторията си, работейки с данните, които я описват. Повечето от потребителите искат съдържание, което отговаря на реалните им интереси и поднесено истински, сякаш някой човек им говори, не марка. Това може да стане в Instagram. Там марките показват снимки, изработени така че по-скоро да се харесат на личност, не на група. С този подход те включват повече творчество в рекламата си и се обръщат към потенциалния им клиент като към индивидуаалност пред екрана на смартфона или таблета, не с толкова масови съобщения, колкото са тези за телевизията например.
Усилване на влиянието чрез лидери на мнение. Всяка марка иска да говори на човек, който я разбира и й съответства, който е склонен да се припознае и свърже с нея. Най-добрият начин да се достигнат потребителите в мрежата от гледна точка на тази нужда е като марката се асоциира с други потребители, които се харесват. Маркетингът с лидери на мнение е практикуван в Instagram. Става дума за профилите на известни личности или лица, които са се установили като известни, в тази платформа. Ако те препоръчат продукт или услуга, това със сигурност ще има рекламен ефект сред последователите им. Така нареченият „човешки фактор“ стана задължителен за успеха на всяка кампания в социалните медии. Личният глас в подкрепа на компанията е това, което аудиторията иска да чуе.
Значими анализи. Instagram предлага специфично потребителско изживяване, но в същото време събира и големи количества данни за регистрираните в нея хора. Използвани както трябва, тези данни могат да повишават ефективността на рекламни кампании. Те могат да се обработват от инструменти за маркетингови анализи, да посочват доколко се е увеличила осведомеността за бранда, в каква степен са показани намерения за покупка, доколко кампанията е предизвикала сантименталност, чувства и т.н. Това са важни фактори за доказване на възвръщаемостта на инвестицията в дадената кампания.  

Оригинална публикация 

www.manager.bg I 24.09.2014г. 

Рекламна агенция McCann Белград бе удостоена с приза „Най-добра в региона“ на балкнския фестивал за креативност BalCannes, част от „Уикенд Медия Фестивал“, провеждан ежегодно в Ровин, Хърватия.
Решението тя да бъде наградена е взето от специализирания портал за реклама „Медия Маркетинг“ и е единодушно подкрепено от журито на BalCannes, съставено от експерти от Сърбия, Хърватия, Словения, Босна и Херцеговина и Македония.
„Горд съм, че с креативността на нашите млади специалисти, качеството на работата и услугите ни, които допринесоха за търговския успех на клиентите ни, заслужихме да бъдем назовани една от най-успешните агенции в региона“, коментира Сърджан Шапер, основател на I & F McCann Груп, част от която е агенция McCann в Белград.
Тази година фестивалът BalCannes получи рекордните 148 заявки за участие от 57 агенции в 6 страни от региона, посочиха организаторите. На финалната селекция от топ 25 регионални кампании McCann Белград се представи с три номинации, което е лимитът за всяка агенция. Трите печеливши кампании на агенцията съответно бяха: “ Такси Драма“, реализирана от Югославския Драматичен Театър ( ЮДТ); продължението на кампанията "Mоже” за клиент – „Райфайзенбанк“ и „Белите дробове на града", което криейтив екипът на McCann Белград изпълни за MK Mountain Resort.
Представителствата на агенция McCann в Белград, Скопие, Подгорица и Сараево, образуващи заедно I & F McCann Груп, участваха на фестивала с общо 14 проекта само за тази година. Заедно с трите кампании на McCann Белград, финалист беше и кампанията "Скопие", изготвена от McCann Скопие, реализирана за „Пивоварна Скопие“.
Агенциите, които съставляват I & F McCann Груп, са част от американската McCann Worldgroup. Тя е една от най-големите международни рекламни мрежи в света. Има присъствие в повече от 120 страни и традиции в бизнеса от 111 години. Най-старата американска международна комуникационна корпорация е, със седалище в Ню Йорк. 

Оригинална публикация

www.capital.bg I 19.09.2014г. 

80% от притежателите на смартфон го използват до 15 мин след ставане от сън, Intelday Solutions става част от международна мрежа, Ebay ще продава реклама по подобие на Amazon
 

Почти половината българи притежават смартфон, а 80% го използват до 15 мин. след събуждане

Потребителите на смартфони в България са 2.8 млн. души, а използващите таблети – почти 1.1 млн. души. Това показва статистика за употребата на мобилни устройства на "Пиеро 97", която агенцията показа на тазгодишното издание на рекламния фестивал ФАРА. Петдесет и осем процента от собствениците на мобилни устройства влизат в интернет, докато гледат телевизия, сочи още изследването. Гледаемостта на телевизия е област, в която България води пред останалите държави в Европа. Тук тя е 85%, докато средната за континента стойност е 73% по данните на Mediascope от 2012 г. Според последна информация на Гемиус от май тази година интернет потребителите в България на възраст над 15 години са 4.1 млн. души. Друго изследване за употребата на смартфони на агенция IDC показва, че 79% от запитаните на възраст от 18-44 години използват смартфона си веднага след събуждане. Това означава, че всеки 4 от 5 участници в анкетата е използвал телефона си до 15 минути след ставане от сън. При възрастовата група от 18-24 години делът скача до 89%. Всеки отделя средно по 132 минути на ден на смартфона си, като най-голяма част от времето (41 минути през работната седмица и 19.5 минути през уикенда) е прекарана във Facebook.

"Аз Медия" се вля в "Инвестор.бг"

Сайтовете az-jenata.bg, az-deteto.bg и ludimladi.bg вече официално са част от групата на "Инвестор.bg". Според Търговския регистър през изминалата седмица дружеството Аз Медия" ЕООД се вля в "Инвестор.бг". Договорът за преобразуване подлежи на одобрение от Комисията за финансов надзор. Интернет компанията "Инвестор.БГ" придоби 80% от портала Imoti.net и три сайта от групата "Аз Медиа" – az-jenata.bg, az-deteto.bg и ludimladi.bg още през 2011 г. Инвестицията тогава възлезе на общо на 910 хил. лв. "Основна причина за придобиването на "Аз Медия" са силният бранд на Az-jenata.bg и фактът, че компанията има потенциал за много атрактивна оперативна печалба и е със сходна на нашата корпоративна култура", коментираха тогава от "Инвестор.бг" на сайта през 2011 г.

PR агенцията Intelday Solutions става част от мрежата PROI Worldwide

Intelday Solutions става част от PROI Worldwide в Европа, Африка и Близкия изток, съобщават от агенцията. Мрежата включва 68 комуникационни агенции от целия свят, чиито общи приходи за изминалата година са около 524 млн. долара. "PROI Worldwide предприе агресивна експанзия в Централна и Южна Европа, за да отговори на нарастващото значение на този бързо развиващ се регион и качествата на агенциите в мрежата от него", коментира в официално съобщение глобалният председател на организацията Андреас Фишер Апелт. Според новия изпълнителен директор на Intelday Solutions Адриана Попова тази стъпка ще разшири обхвата на предлаганите от агенцията услуги. "Това ще ни позволи да предложим комуникационни и маркетингови решения и интегрирани услуги извън България," коментира Попова. Агенцията вече има реализирани проекти в Косово, Босна и Херцеговина, Малта, Португалия и Естония. Присъединяването на Intelday разширява присъствието на PROI Worldwide в Централна и Източна Европа. Мрежата вече има представители в Австрия, Унгария, Полша, Чехия, Хърватия, Румъния и Словакия.

Ebay също се отваря към рекламодателите

Ebay ще предлага място за мобилна реклама в приложението си за мобилни устройства до края на тази година, пише The Wall Street Journal. По този начин компанията иска да се конкурира с останалите търговски сайтове и да се възползва от нарастващите приходи от мобилна реклама. Според проучване на eMarketer глобалните разходи за мобилна реклама през тази година ще нараснат до 32.7 млрд. долара спрямо 17.7 млрд. долара през изминалата година. Новата мобилна услуга ще предостави място на рекламодателите в мобилното приложение, което има почти 4.6 млн. посетители дневно, заявяват от компанията. "За първи път ви предоставяме възможността да се свържете с потребителите ни по време на тяхното пазаруване", се казва още във видео на сайта на Ebay. Според статистика, обявена във видеото, потребителите прекарват средно по 150 минути в приложението. Сайтът за интернет покупки разработва новата рекламна платформа в партньорство с медийната агенция Triad Retail Media. Конкурентите от Amazon също се опитват да увеличат приходите си реклама. Наскоро сайтът въведе продукта Sponsored Links с идеята да замени услугата Google Ads поне на собствените си сайтове.

Facebook се бори за дял от рекламата на Youtube

Бързонарастващите приходите на Youtube от видеореклама провокираха социални мрежи като Facebook да създадат собствени платформи за качване и разпространение на видео съдържание. Според Wall Street Journal най-голямата социална мрежа ще се бори за дял от потребителите на YouTube. Facebook иска да привлече популярни създатели на видеа и дори цели канали от видеосайта. В момента YouTube залага на стратегически подход да монетизира по-добре взаимоотношенията си с рекламодателите. Най-новата рекламна услуга, Youtube TrueView, обещава гарантирани показвания и изисква плащане само ако потребител е изгледал рекламното съдържание. Според проучване на Jefferies Equity Research очакванията за приходите от реклама на Youtube за 2014 г. са 5.9 млрд. долара и могат да се увеличат до 8.9 млрд. долара през 2016 г. Рекламните приходи на Facebook също показват значителен растеж от 67% на годишна база, като за втората четвърт на 2014 г. са 2.68 млрд. долара.

Оригинална публикация 

www.manager.bg I 19.09.2014г. 

Понякога, някои клиенти в бизнеса не разбират напълно и не оценяват трудността на професионалистите, които разчитат в работата си основно на комуникации. Било то маркетинговите мениджъри, пиарите, търговците, вземащи решения на микрониво. Техните задължения са сложни за изпълнение и в същото време може да бъде много удовлетворяващи заради умението успешно да се общува.
„Наблюдавайки комуникационните експерти през годините забелязах някои общи неща между, наистина добрите от тях“, коментира в списание Entrepreneur Барабара Бейтс – изпълнителен директор на фирма Eastwick в САЩ. По думите й тези хора контактуват по-дълбоко, изпитват искрено любопитство към различията на живота. Това ги прави личности, чието присъствие променя средата. Щом я напуснат, липсата им се усеща.
Ето някои от най-важните им навици, които ги правят сериозно ефективни и различни от масовото поведение.
Те изучават хората. Успехът в полето на бизнес комуникациите се свежда до разбирането как хората работят. Най-ефективно се общува, ако човек разбере първопричините, които обясняват защо някой друг взема или би взел дадени решения. Ако разбере ситуацията на другия и нуждите, стремежите, вкуса и целите му. Освен това, на всяка група от хора трябва да се гледа като на сбор от отделни различни личности.
Виждат истории. Знаят как реагира на историите човешкия ум. Умеят да разказват, с включени в разказите им класически образи като героя, злодея и други архетипи. Това е структурата на вечно продаващата се човешка драма или разказ, която позволява на другия да види живота, облика на събеседника или работата като по-близки до него.
Измайсторили са противоположната гледна точка. „Често съм чувала хора да описват отличните комуникационни специалисти с думите „той (или тя) ми помогна да видя голямата картина“ или „той (или тя) ми накара да изляза от моята зона на комфорт“, казва Бейтс. Умният комуникатор успява да подготви другите за неочаквани алтернативи, като вижда нещата по неприятния за тях начин и им го казва. За да се прави това и да не е обидно, разбира се, се изисква отработен финес.
Фокусират се в отдалечен план. Фокусират се приближено. Разглеждат добре ситуацията отвътре, създават си картина и после виждат тази картина като част от по-голямо цяло. Това помага добре на организационния мениджмънт и на всеки ръководител на отдел. Работи и в полза на външни консултанти по маркетингови комуникации, дошли във фирмата за да й предлагат гледната точка, която тя отвътре не може да разбере, за да заработи по-добре.
Копаят надълбоко. Не се задоволяват с повърхностната информация. Тези, които не се задълбават, не правят достатъчно, за да се развиват. Изисква повече усилия да задаваш допълнителни въпроси, да се ровиш надълбоко в информацията, да искаш да научиш повече, когато вече знаеш достатъчно. Само ако го правиш пред теб, ще изникват повече точки, чието неочаквано свързване ражда идеята. И в това се състои отличната част на комуникациите.
Прекарват време за разговори в реалния свят. Общуват толкова по телефона и пред компютъра, колкото очи в очи. Ценят истинските диалози.
Умеят да завоюват доверие. Разполагат с набор от експертни умения и презентират тези умения по начин, с който предразполагат другите да ги уважават и да се доверят на оценката им почти незабавно.  

Оригинална публикация 

www.capital.bg I 11.09.2014г. 

Esquire започва да излиза на български език; YouTube най-успешна социална медиа за рекламодателите;Twitter въвежда нов алгоритъм; Carat предвижда 5% ръст на глобалните инвестиции в реклама

Esquire тръгва на български език

"Атика Медия България" ще издава българското издание на мъжкото лайфстайл списание Esquire. Първият брой на месечното списание ще бъде на пазара на 23 септември. Главен редактор е Христо Запрянов, бивш главен редактор на списанията Maxim и Playboy за България и син на издателя на списание "Тема" Валери Запрянов. Българският Esquire ще излиза в тираж от 15 хиляди бройки и ще бъде насочен към интелигентни и взискателни мъже с добри доходи на възраст между 20 и 45 години. От издателството обещават богато съдържание за стил, мода, култура, развлечения, технологии и качествена журналистика. Сред авторите на списанието ще бъдат Георги Лозанов, Димитър Павлов, Димитър Шумналиев и Самуил Петканов от "Не!Новините". Esquire е марка на една от най-големите издателски къщи в света – Hearst Magazines International, и излиза в 29 държави по света.

Проучване: YouТube е най-успешен сред социалните медии за рекламодателите

YouТube е най-успешната социална медия, когато става дума за въвеждане на нови продукти и подпомагане на потребителите да вземат решение за покупка, казва проучване на AOL Platforms, цитирано от сайта venturebeat.com. То анализира данни, получени при проследяването на 500 млн. клика и 15 милиона реални покупки по време на първото тримесечие на 2014 г. Сред платформите, които са оказали най-голямо влияние върху онлайн продажбите, YouTube е далеч преди Facebook, Twitter, Google+ или Pinterest. Сайтът за видеосподеляне се оказва най-успешен в началната фаза на запознаване с продукта през социалните медии, както и в последната – когато потребителят вече иска и прави покупка. Според същото проучване платените постове във Facebook и Pinterest са по-успешни от неплатените и водят до 25% повече реални покупки от клиенти.

Twitter въвежда нов алгоритъм за показване на постовете

Фотограф: ERIC THAYER

Наскоро Twitter обяви намерението си да промени начина, по който се показват туитовете. Сега потребителите ги виждат само от акаунти, които следват в обратно хронологичен ред. От компанията обаче планират да променят това и да въведат алгоритъм, подобен на този на Facebook, в който туитовете ще се показват според значимостта си за потребителите. "Обратно хронологичният ред не е най-доброто потребителско изживяване. Понякога нещата се случват часове преди да отворя Twitter приложението си и тези, които са значими за мен, остават най-долу в полето на фийда", коментира промените Антъни Ното, главен финансов директор на Twitter на Глобалната технологична конференция в Ню Йорк в началото на месеца. От Twitter обещават промените да бъдат въведени постепенно. Mного компании обаче се опасяват, че ще трябва да променят изцяло маркетинг стратегиите си, както се случи във Facebook.

Carat очаква 5% ръст на глобалните инвестиции в реклама

Медийната агенция Carat прогнозира ръст на глобалните инвестиции в рекламния пазар през 2015 година. Според анализа на агенцията, направен въз основа на данни от 59 пазара по света, ръстът в рекламните приходи за 2014 ще бъде 5% . Очаква се той да се запази и през 2015 г. От Carat прогнозират и увеличение на рекламните приходи в държави от Северна Америка и Западна Европа за разлика от пазарите в Централна и Източна Европа, където предвиждат забавяне на ръста от 5% на 3.5%. Причините за понижените очаквания са геополитическата несигурност и икономическата нестабилност в някои части на региона. За България положителната прогноза е за ръст на рекламните приходи от 8.4% в дигиталните канали. Според изследването на Carat приходите от реклама в дигиталните медии в глобален мащаб ще надвишат тези във вестници и списания, взети заедно, и това е тенденция, която ще се запази.
 

Оригинална публикация 

www.manager.bg I 12.09.2014г. 

Медийните кампании стават все повече и се реализират в множество канали, които затрупват хората с рекламна информация.
При целия този шум, някои марки си позволяват да звучат клиширано. В съобщенията си те използват банални думи, които ги уеднакявяват с обещанията на конкуренцията.
Тази практика е вредна и трябва да се прекрати, съветват маркетинг авторите на списание Inc. от САЩ. Те посочват 7 от най-преекспонираните според тях думи за провокиране на вниманието, използвани в рекламата. Тези думи могат да бъдат заменени от конкретни описания или по-истинско слово, близко до начина, по който хората говорят.
Думите са следните:
1. "Иновативен“. Вече всеки твърди, че продуктът и услугата му са такива. Това фактически прави значението на думата безсмислено. Вместо "Продуктът ни е иновативен“, е по-добре да се каже например "Можете да използвате тази новосъздадена настройка/способност на продукта ни, за да намалите времето/разходите си с… 10%“. Каквото и да е по-конкретно обяснение върши повече работа от обозначаването на нещо като иновативно.
2. "Вълнуващ“. Ако се налага една компания да описва предложеното от нея за продан по този начин, значи нещо не е наред. Защото в днешната среда на потребление забавлението е задължителен елемент и нищо на пазара не може да бъде скучно. Вместо да се казва "Това е вълнуваща нова услуга, която предлагаме“ се препоръчва посочването, че "Тази услуга ще… увеличи потребителската база за 6 месеца“ или друго свойство.
3. "Евтин“. Нещата, сочени за евтини, често са некачествени. Освен това някои хора не обичат открито да им продават нещо като "евтино“ или "изгодно“, защото се чувстват обидени – това ги кара да се чувстват скъперници. Въпреки че може да е от решаващо значение за покупката, ниската цена в много случаи е по-добре да не се комуникира. По-полезно е да се изтъкват свойствата на продукта.
4. "Бърз“. Бързината е относителна концепция и следователно няма смисъл. Времето е едно за едни, друго за други. По-вероятно е клиентите да разберат маркетинговото съобщение, ако им се предложи реален времеви срок, в който трябва да се случи нещо.
5. "Лесен“. На хората се обещава безкрайно, че нещо ще е лесно. В същото време повечето от тях вече са установили истината, че употребата на продуктите най-често не е лесна. Ще спечелите внимание от тяхна страна, ако им покажете как точно продуктът ви е лесен за употреба.
6. "Значителен“. Тази дума е претенциозен заместител на "голям“. Дори нещо малко може да бъде наречено "значително" и всъщност всичко е "значително“. В същото време създава чувство на неопределеност. Например като се казва "Купи сега и ще направиш значително спестяване“. Днес вече повече рабопти "Купи преди края на този месец и ще спестиш… 10% от редовната цена“.
7. "Научен“. Когато компаниите казват, че нещо е научно, обикновено имат предвид, че разполагат с някакви количествени данни. По-подходящо е да се посочва какво точно изследване е организирала фирмата, за да достигне до изследователските изводи, за които разказва.

Оригинална публикация