Вече е официално: и в България медиите носят отговорност за форумите си

www.dw.de I 18.06.2015г.

Вече няма връщане назад: оттук нататък всеки хейтърски коментар, включително и в България, може да доведе до осъждане на медията, която е допуснала публикуването му. Това постанови съдът в Страсбург.

Вече е съвсем ясно кой отговаря за писанията по форумите – медията, която им осигурява платформа. Това решение на съда в Страсбург беше взето още през 2013 година, но предизвика бурна реакция и беше обжалвано. В началото на седмицата обаче то беше потвърдено и от Голямата камара на съда. И вече няма връщане назад. Оттук нататък всеки хейтърски коментар, включително и в България, може да доведе до осъждане на медията, в която коментарът се е появил. Ако Ви залеят с омраза, заплашат или наклеветят, ще знаете кой е виновен – не е само онзи, който е написал форумния коментар, но и онзи, който го е публикувал.

В началото беше Естония

Историята, породила това историческо решение, се разиграва в Естония в началото на 2006 година. Тогава новинарският портал “Делфи” публикува статия за неосъществения строеж на един мост, който е трябвало да свърже континенталната част на страната с един остров. Авторът на статията твърди, че строежът е осуетен от фирма за фериботен превоз, където главен акционер е човек с инициала Л. Под статията се събират 185 коментара, 20 от които се смятат за особено обидни и насърчаващи омраза към Л. Шест седмици след излизането на публикацията адвокатите на Л. изброяват 20-те коментара и предупреждават “Делфи”, че искат компенсация за нанесени нематериални щети в размер на около 32 000 евро. Още в същия ден коментарите са изтрити.

Въпреки незабавната реакция адвокатите завеждат дело срещу “Делфи” и след редица перипетии го печелят в естонския съд. В резултат “Делфи” се обръща към Европейския съд по правата на човека и изтъква множество аргументи в своя защита. Твърди например, че обидните коментари са били изтрити веднага след постъпване на оплакването. Че читателските коментари по принцип са различни от журналистическите и затова е различна и отговорността на медията към двата вида писания. Че съществуват европейски документи, според които отговорност за даден форумен коментар носи само онзи, който е негов автор. А не медията. Тези аргументи бяха изслушани на два пъти в Страсбург, но не бяха приети.

Обиди, клевети, заплахи

Сред 20-те цитата от хейтърските коментари в “Делфи” се открояват обидите “копеле” и “лайно”, а най-страшната закана е алюзията с едно прасе, печено на шиш и изкълвано от гаргите. Примерите могат най-много да разсмеят българския читател, който ежеминутно чете в местните форуми за “разстрел”, “смърт”, “разчекване” или “правене на сапун”. Толкова по-важно за България е да проследи от каква логика се води съдът. И защо не приема двете разпространени в Източна Европа схващания: че свободата на словото е абсолютна и че новите технологии променят йерархията на отговорностите, залегнали в наказателните закони.

Първият извод, посочен от съдиите, е за “екстремното естество” на обидите и думите на омраза. В решението се посочва, че естонските съдилища също са ги определили по този начин. Тоест, спорът не е за естеството на написаните думи, а за това кой трябва да отговаря за тях – тема, по която съдът цитира седем документа на Съвета на Европа, Европейския парламент и ООН, както и шест прецедентни дела, гледани в съда на ЕС. Сложността на решението е продиктувана от това, че документите са малко и теглят в различни посоки.

Съдът приема, че територията, управлявана от “Делфи”, следва да се намира изцяло под негов контрол – не само по отношение на журналистическата част, но и по отношение на форума. И че макар “Делфи” да е искал да се дистанцира от отговорност за мнението на читателите, той ги е предупредил, че ще изтрива неуместни коментари. А по този начин сам е признал отговорността си.

Сградата на съда в Страсбург

Съдиите отчитат и факта, че “Делфи” активно е призовавал читателите си да коментират – това е генерирало трафик към медията и е осигурявало икономическа печалба. Стремежът на медията да си послужи с форума, за да придобие трафик, както и обстоятелството, че само медията е имала техническата възможност да премахва коментари, отвеждат съда до следния извод: че “Делфи” не е бил просто пасивен наблюдател и технически провайдър на форума. Следователно медията е трябвало да наложи по-ефективен контрол.

Кои мерки срещу хейтърството са достатъчни?

Порталът “Делфи” твърди, че и преди скандала ръководството не е стояло безучастно пред хейтърските коментари във форума. Напротив – взело е цели три мерки: първо, бил е въведен софтуер за автоматично идентифициране на обидни думи, който водел до автоматично изтриване на целия коментар; второ, съществувал е бутон “обиден коментар”, използван от читателите, който е водел до изтриване на неуместния пост; и трето, имало е възможност потърпевшият да се обърне към медията с изрично искане да се изтрие даден коментар и тази възможност е била редовно и ефективно използвана. За съда в Страсбург обаче всичко това не е достатъчно. В решението изрично се посочва, че обидите и заканите по адрес на Л. са се намирали във форума в продължение на цели шест седмици (докато е пристигнал протестът на адвокатите), че тези думи не попадат под закрилата на понятието “свобода на словото” и че мерките, предвидени от “Делфи” за възпиране на хейтърските коментари, очевидно не са били ефективни, щом са допуснали оцеляването им толкова дълго време.

Решението отива и по-далеч, доколкото окуражава отделните държави да заложат този принцип и в националните законодателства: “Правата и интересите на отделни лица и на обществото като цяло позволяват на страните-членки да наложат отговорност на новинарските портали в интернет (…) ако те не успяват да вземат мерки за незабавно премахване на очевидно незаконни коментари, включително и когато не са били уведомени от предполагаемата жертва или от трети лица”.

Автор: Татяна Ваксберг

Оригинална публикация

 

Райфайзенбанк стартира нов обновен корпоративен блог www.blog.rbb.bg

www.all-channels.com I 11.03.2015г.

Промяната е част от стратегията на Райфайзенбанк за изграждане на силно онлайн присъствие чрез собствени комуникационни канали.
„С обновения блог целим да имаме още по-близък контакт с нашите клиенти, да им предложим нови преживявания в общуването помежду ни", каза Ани Ангелова, Изпълнителен директор на Райфайзенбанк (България) ЕАД.
Изградена е улеснена навигация, която позволява интуитивно и бързо достигане до нужната информация. Новата визия следва актуалните уеб тенденции в областта на блог сайтовете, като за потребителите на мобилни устройства е предвиден и адаптивен интерфейс, съвместим с различните мобилни устройства и екрани. Новата версия е адаптирана и за незрящи.
Корпоративният блог съдържа полезни и информативни материали, съвети от експерти, продуктови статии, любопитни новини за външни и вътрешни събития и др. Наред с останалите канали в социалните мрежи на банката, той служи като среда за публикуване в реално време на важни съобщения и новини и като средство за получаване на обратна връзка от клиентите.
Всяка публикация има възможност да бъде коментирана и споделяна в социалните мрежи, като към нея има линкове към други подобни публикации по избраната тема. Блогът дава възможност за задаване на въпроси и получаване на отговори. Той включва и мултимедийно съдържание като снимки, банери и видео клипове, които допълнително допринасят за постигането на съвременен и интерактивен облик. За тези, които искат да получават новините от блога в момента на тяхното публикуване, е предвиден абонамент за нотификации по e-mail, както и RSS абонамент.
От всеки екран в блога могат да се достъпят и другите канали на Райфайзенбанк в социалните мрежи на банката – Facebook, Twitter и Youtube. В блога е интегриран и нюз фийда на Twitter канала на Райфайзенбанк.

Автор:
Елисавета Андонова

Зов за помощ

www.capital.bg I 23.012015г.

Глобата на Комисията за финансов надзор може да доведе до закриването на врачанския вестник "ЗовNews"

"Татко умираше от рак, те ми чупеха колата. След всеки критичен текст за висш представител на областната администрация автомобилът ми беше със спукана гума. Спираха майка ми на улицата, за да й обясняват каква съм и да я притесняват. После престанаха да я поздравяват." Такива истории разказва журналистка от малкия врачански вестник "ЗовNews". Подобни истории имат и други нейни колеги, които се опитват да правят независима журналистика в най-бедния район на Европейския съюз – Северозападна България. Заплатите, които получават, са между 200 до 400 лв. месечно.

Редакцията на вестник ЗовNews" във Враца се намира на главната улица. Преди да влезем там, отиваме до най-близката сергия за вестници. Въпреки че според официалната статистика градът е с около 65 хиляди жители, там има четири хартиени издания. "Конкурент" е сложен на централно място на сергията, с цветен печат и 16 страници. Най-скъп от местните издания – 0.60 стотинки, и с най-висок тираж – по неофициална информация около 4 хил. броя. Разпространява се в целия регион. Местният фолклор твърди упорито, че от две години негов собственик е депутатът от ДПС Делян Пеевски. На няколко сергии в града продавачите казват, че "Конкурент" е най-продаван. Изпод купчината издания подават и непослушното дете сред врачанските медии – вестник "ЗовNews". То е с далеч по-скромен вид, черно-бял, с 8 страници и цена от 50 ст. По-късно в редакцията разбирам, че и "Зов" е бил цветен, но в печатницата им вдигнали цената и за изданието станало непосилно да излиза в този вид.

Каква медиа е "Зов"

До павилиона спира минувач: "А бе, ти разбра ли, че глобили "Шанс" със 100 хил. лв?" Вестникопродавецът се замисля и след дълга пауза казва: " Не "Шанс" бе, за "ЗовNews" става дума." Повечето хора в града дори не са чували за неволите на "ЗовNews" и за свирепата глоба, която им наложи Комисията за финансов надзор (КФН) миналата седмица. Нищо, че темата е на първата страница на изданието.

Санкцията е за издателя – врачанската фирма "Алпико пъблишинг" ЕООД, собственост на хирурга онколог д-р Георги Езекиев. Освен издател на "ЗовNews" той стои и зад четири сайта: http://vratzanews.com, http://www.vecherni-novini.bg, http://zovsport.com и електронния сайт към вестника http://zovnews.com. Санкцията е по обвинение в пазарни манипулации. Глобата е максималната по конкретния член от закона и се налага заради въпросителната публикация със заглавие "Първа инвестиционна пред фалит?", престояла около два часа на сайта http://zovnews.com на 27 юни 2014 г., когато пред офисите на банката във Враца са се извили опашки. За вестник "Зов" глобата на КФН е равносилна на убийство. С плаха усмивка журналистите казват, че сумата е равна на издръжката им за три години.

Управителят на "Зов" Мария Димитрова определя санкцията като парадоксална и будеща недоумение, защото дружеството досега не е било проверявано от КФН, а според юристи, с които се е консултирала, при първо административно нарушение налагането на максимална санкция е изключително рядко. Журналистите във врачанската медиа се питат атаката срещу "ЗовNews" сплашване ли е, или конкурентен опит за унищожение. Издателят д-р Езекиев коментира, че проблемите с вестника и за самия него винаги започват "преди избори". Над "Зов" не за първи път има натиск, който рефлектира директно и върху издателя. "Пращали са ми ГДБОП в болницата да ме разпитва. Изпратиха ревизори, които стояха две години в отделението и нищо не откриха. Само притесняваха екипа и пациентите", разказва медикът, който е началник на хирургичното отделение във врачанската болница. Обяснява, че вестникът, зад който стои, има обществена функция и винаги критикува местната власт, иска да е неин коректив. "Без свободни медии, които да казват истината на висок глас, нищо няма да стане, няма да има никаква промяна в тази страна. Това важи за всички. Независимо дали са големи или малки медии", убеден е Езекиев.

Редакцията на вестник "Зов" е малка. В нея работят шестима журналисти заедно с управителя Мария Димитрова. "Не гледайте на мен като на началник. Тук всеки работи като репортер. Включително и аз. Освен това съм шофьор, фотограф и доставчик", казва с усмивка Мария. Това, че хората са малко, си има и предимства. Личи си, че се уважават, помагат си и всеки се стреми да е полезен на своите колеги.

Особености на пазара

Освен "Конкурент" и "Зов", които излизат от понеделник до петък, във Враца има още два вестника, които са по сергиите два пъти седмично – "Враца днес" и "Шанс нюз". Местен разпространител разказва, че има издания, които излизат на хартия, когато съберат пари: "Обикновено по избори или като излезе някоя обществена поръчка." Иначе малкият врачански пазар на пръв поглед изглежда конкурентен – на него има и три местни телевизионни канала, три радиостанции и десет сайта. Пазарен феномен са общинската телевизия и общинското радио, които са на директно подчинение на общинския съвет и получават финансирането си от него. Разнообразието създава привидно усещане, че регионалният медиен пазар е развит. Всички съществуват с много малки символични средства. "Медиите на този пазар са за обществен престиж, други ги финансират на инат или от суета", разказва бивш журналист от Враца, който е избрал друг път на развитие.

Местните вестникопродавци пък са много чувствителни към бизнеса си. През миналата година 165 от собствениците и наематели на магазини и будки за цигари, вестници и пакетирани изделия в града се обединиха, за да спрат Lafka (разпространителската фирма, зад която се смята, че стои Делян Пеевски). "Сдружение на собствениците на търговски обекти – Враца 2013" внесе писма до кмета и областния управител срещу разполагането на 25 павилиона Lafka. Инвестиционното предложение на "Табак маркет" към Враца е от повече от една година, откогато е и отпорът на местните търговци.

Най-големият проблем на местните медии е, че това са много малки и бедни търговски дружества. В този смисъл са много по бизнес и властово/политически зависими. Регионалните журналисти пък са едни от най-съдените. Те работят в малки градове, където всички хора се познават и много често им се налага да бъдат предпазливи в текстовете си. Това безспорно влияе на качеството на изданието, което трябва точно и безпристрастно да пише по различните казуси. А бизнесът със свободното слово трябва да има регламент да спазва етичните и професионални стандарти…

 

Оригинална публикация

Седмични новини за маркетинг и реклама (12 декември)

www.capital.bg I 11.12.2014г. 

MediaCom се присъединява към Ogilvy Group Bulgaria; Next-DC реализира първата дигитална кампания на Telenor; bTV Comedy е с нова идентичност

MediaCom се присъединява към Ogilvy Group Bulgaria

MediaCom се разделя с Grey и става третата медийна агенция в портфолиото на Ogilvy Group Bulgaria. Управител на MediaCom става Женя Гуцова, чиято първа задача ще е да направи плавен преход на местния екип към Ogilvy Group Bulgaria. Преди да поеме тази длъжност, тя има натрупан мениджърски опит както в медии, така и в медиа агенции. Работата на новия филиал ще бъде наблюдавана от Костин Михайла, CEO за Европа, Близкия изток и Африка на компанията. Към момента в България MediaCom обслужва Unicredit, Bayer и Shell, а промяната има за цел да разшири портфолиото на агенцията на пазара. В плановете на компанията влиза топ 5 на медийните агенции в страната до 2017 г. Досега Ogilvy Group Bulgaria предлагаше медийно обслужване на своите клиенти през агенциите IntoMedia и Mindshare. Повече информация по темата можете да прочетете в седмичния брой на в. "Капитал".

Next-DC реализира първата дигитална кампания на Telenor

В началото на седмицата дигиталната рекламна агенция Next-DC представи първия си проект, разработен за мобилния оператор Telenor. Това е платформата Words In Rezerv, която се намира на wordsinrezerv.com и е първата дигитална кампания след ребрандинга на компанията. Сайтът е допълнение към социалната мрежа Twitter и съответно изисква регистрация с Twitter профил. Приложението дава на потребителя възможност да надскочи ограничението от 140 символа на това, което иска да публикува. Това става, като във всеки туит, генериран през wordsinrezerv.com, е добавено изображение, в което платформата добавя въведените допълнителни знаци. Кампанията е създадена, за да комуникира плана Rezerva на Telenor, който позволява на потребителите да използват допълнителен пакет минути/мегабайти, след като изговорят тези, включени в договора им.

Jameson Irish Whiskey представи новото издание на конкурса Done In 60 Seconds

 

Jameson Irish Whiskey за поредна година даде старт на конкурса за късометражно кино Jameson Empire Done In 60 Seconds 2015 в партньорство със списание Empire. Условието за участие е да бъде заснет 60-секунден римейк на любим за участниците филм, който те да качат на jamesonempirediss.com. За пръв път тази година конкурсът предлага допълнителна награда за филм, заснет със смартфон. Организаторите приканват участниците да използват за музикалното оформление на своя филм музика с уредени или свободни права. За да помогнат допълнително, от Jameson са договорили с Audio Network достъп на всички кандидат-режисьори до библиотека от 10 песни с дължина от 60 секунди.
Българското жури в конкурса се състои от Васил Василев–Зуека, Стефан А. Щерев, Драгомир Симеонов и Стоян Георгиев. Тяхна ще е задачата да изберат финалист от страната, който ще представи България на финала в Лондон през март 2015 г., където на специална церемония пред някои от най-големите имена в кинобранша ще бъде връчена наградата на победителя. Всички участващи 60-секундни филми ще бъдат публикувани на jamesonempirediss.com и в YouTube. Крайният срок за участие е 12 февруари 2015 г. Конкурсът е част от комуникационната платформа на алкохолния бранд, която цели да го позиционира в света на киното. По-рано тази година за втори път се проведоха и наградите за български филми и сериали Jameson "Златна бленда", които също работят в тази посока.

bTV Comedy е с нова идентичност

Пет години след дебюта си на българския медиен пазар развлекателният телевизионен канал bTV Comedy е вече с ново лого и визуална идентичност. Новите графични елементи представят група анимирани фигури, които носят името "Веселата компания" и ще помогнат за налагането на новия слоган на канала – "Нищо сериозно". С този ребрандинг bTV Comedy се обръща към "младата градска аудитория, която харесва качествения хумор и е основният таргет на този канал", коментираха за "Капитал" от bTV. Смяната на идентичността се случва именно сега, защото през последната половин година каналът е показал изключително добри резултати и според телевизията това е най-подходящият стратегически момент. В кампанията са включени 10 забавни кратки истории, които комуникират основното позициониране на канала: "място, където всеки може да си открадне момент забавление и да се откъсне от сериозното ежедневие". Клиповете ще се излъчват едновременно в bTV и bTV Comedy. Освен тях в комуникационния микс ще бъде заложено на силно присъствие в социалните мрежи и онлайн каналите на bTV Media Group. От телевизията коментираха още: "Единствената инициатива извън медийната ни група е свързана с присъствие в моловете в големите градове, където освен частичен брандинг, на дигитални екрани отново ще се завъртят част от имиджовите клипове на веселата компания на bTV Comedy."

Twitter ще таргетира спрямо информацията в смартфона

Микроблогинг платформата Tiwtter представи възможност на рекламодателите да таргетират аудиторията на база на действията, които са извършили през своя смартфон. Това стана ясно две седмици след като социалната мрежа обяви, че ще започне да събира информация за инсталираните приложения в устройствата на потребителите. Новата рекламна функционалност на Twitter обаче предлага по-задълбочен поглед върху данните, тъй като ще направи достъпни и покупките, регистрирани през смартфона, както и платформите, в които потребителят се е регистрирал. По този начин рекламодателите ще могат да закупят по-конкретно насочени рекламни формати, които да достигнат по-лесно и бързо до желаната целева група. Добрата новина за потребителите е, че функционалността на мобилното Twitter приложение, която отговаря за събирането на тези данни, може да бъде изключена от настройките на социалната мрежа.

Facebook с нови инструменти в полза на рекламодателите

В сряда Facebook обяви три нови инструмента, с които рекламодателите да подобрят присъствието си в социалната мрежа. Те в допълнение с представената по-рано през годината платформа Atlas ще позволят по-прецизно планиране и достигане до целевите аудитории. Първият нов инструмент носи името Interest targeting и дава възможност за допълнителна разбивка на фен базата на Facebook страниците. Така промотирана публикация, свързана със спортно събитие например, може да бъде изпратена само до феновете, които се интересуват от спорт. На второ място в помощ на рекламодателите застава Post End Date, който ще позволи да се поставя крайна дата на промотираната публикация, за да не достига тя до потребителите, след като е вече неактивна или неподходяща – нещо, което компаниите и агенциите досега контролираха ръчно. Най-интересният от трите инструмента обаче е Smart Publishing, който индентифицира и публикува в новинарския поток популярни постове, свързани с рекламодателя. Те няма да се появяват във Facebook страницата на компанията, но ще бъдат видими за потребителите и ще помагат за генерирането на допълнителен трафик. 

 

Оригинална публикация 

Няма проверка срещу журналисти за престъпление против републиката

www.mediapool.bg I 21.08.2014 г. 

Над 50 журналисти и граждани протестираха срещу заплахите за свободата на словото

В прокуратурата не се води проверка срещу журналисти за престъпление срещу републиката, увериха в четвъртък от пресцентъра на държавното обвинение. Малко преди това над 50 журналисти и недоволни граждани се събраха пред Съдебната палата на протест в защитата на свободата на словото.

Причина за притесненията бе разпитът на двама редактори от в. "Капитал" в столичната полиция за публикация със заглавие "Паниката е по-голяма от проблема", посветена на банковата криза.

Действията на властите спрямо журналистите са заради подаден сигнал от Момчил Борисов, изпълнителен директор на строителната фирма "Водстрой 98", считана за близка до Делян Пеевски. Борисов твърди, че публикацията е създала паника и настоява журналистите да бъдат проверени дали не са извършили престъпления срещу републиката, обществения ред и спокойствието на гражданите.

В публикация от вторник в. "Капитал" твърдеше, че прокурор Румяна Стоянова е приела, че има достатъчно данни да разпореди проверка за сочените престъпления, и е указала на столичната полиция да извършени необходимите процесуално-следствени действия. Това включва и разпит на главния редактор на "Капитал" Алексей Лазаров и на редактора Николай Стоянов.

Същият ден прокуратурата излезе и със скандално прессъобщение, че публикациите на медиите от издателската група "Икономедиа" (част от която е "Капитал") се характеризират с манипулативност. Това допълнително наля масло в скандала.

След протеста от четвъртък държавното обвинение се опита да успокои топката. В ново прессъобщение бе приложено и разпореждането на прокуратурата за начало на проверката. От него се разбира, че държавното обвинение е указало на полицията единствено да извърши проверка по сигнала на Момчил Борисов, без да посочва определени текстове от Наказателния кодекс.

Протестът пред Съдебната палата бе организиран от неправителствената организация Център за развитие на медиите.

"Идеята е с леко намигване малко да помогнем на прокуратурата. Нашата организация от 15 години се занимава с подкрепа на качествената журналистика и отличаване на добрите журналистически работи. Прокуратурата от известно време и тя навлезе в тази ниша. Миналата година "отличиха" колегата Борис Митов (от Mediapool), тази година са решили Алексей Лазаров и Николай Стоянов. Малко подходът им е странен и не привлича внимание, та решихме да им помогнем", коментира директорът на центъра Асен Величков пред БНР.

Преди година прокуратурата под ръководството на Сотир Цацаров искаше да разкрие със заплахи източниците на Борис Митов от Mediapool за негова публикация, посветена на делото "Цонев, Сантиров, Попов". Тогава пак имаше протест пред Съдебната палата.

 

Оригинална публикация