Представяме: Ружа Загорска, изп. директор на APRA Porter Novelli

Списание Твоят БИЗНЕС I Ина ГЕОРГИЕВА I 9.10.2015 г.

Толкова отдавна познавам Ружа Загорска, та чак не си спомням от кога. А и може ли човек да я пропусне с тези две звучни имена?:) Или с енергията, която излъчва дори когато говори? Тя е човек на действието и знам, че когато трябва да направим нещо заедно се решава бързо дали е „да“ или „не“.

Повече от 15 години Ружа работи в сферата на комуникациите, а преди това 4 години работи в банковия сектор, занимавайки се основно с международни разплащания. Днес е начело на една от най-големите ПР агенции в България като неин изпълнителен директор и управител.

Тя е член на Управителния съвет на БАПРА (Българска асоциация на ПР агенциите), както и учредител на БААДК (Българска асоциация на агенциите за дигитални комуникации). От 2014 г. Ружа Загорска членува и в Съвета на жените в бизнеса, където активно работи за създаване на добри практики и програми за насърчаване на професионалното развитие на жените в малкия и среден бизнес и израстването им в мениджърските позиции. Тя ръководи и обучителен център APRA PN Academy, сертифициран от Министерство на образованието и науката. Ружа е магистър по Финанси и има специализация по Банково дело и Маркетинг. Както и по-долу ще разберете обича математика и джаджите, както и компютърни и настолни игри.

Ружа, кое те провокира да се занимаваш с тази професия?

- Завършила съм Софийската математическа гимназия, а след това финанси и банково дело в УНСС. Обожавам цифрите. Естествено започнах да работя в банковия сектор. Но скоро открих, че търся друго предизвикателство. Исках да работя с хора, да организирам интересни инициативи и кампании, да развивам един пазар, който беше в зародиш в България. Нищо не знаех за професията като такава, но веднага ме грабна с предизвикателствата, възможностите и свободата да генерираш и реализираш различни смели идеи. И така вече 15 години…

Кои са най-силните моменти в работата ти, след които се чувстваш щастлива?

- Това са моментите в края на една кампания, или след едно голямо събитие. Когато умората се процежда през всяка пора на кожата ти, но усещаш и виждаш и знаеш, че клиентът е доволен и таргетите са не само постигнати, но и надвишени. Когато виждаш на практика още един успешно реализиран проект. Тогава се чувстваш щастлив в работата си. В нашата професия няма еднообразие, всеки ден е различен и няма предел – винаги можеш да постигнеш повече от предишния път, само ти трябва малко креативност и много ентусиазъм.

Според теб къде е тънката разлика между ПР и реклама?

- От наша гледна точка разликата не е никак тънка. Похватите са различни, форматите са различни, понякога дори и аудиториите са различни. Всеки в нашата професия е чувал репликата „Този текст е прекалено рекламен, не мога да го публикувам”. Цикълът на рекламата е с бърз ефект, но краткосрочен. Цикълът на комуникациите е с по-дългосрочен ефект, но за сметка на това резултати не могат да бъдат отчетени толкова бързо. Това са два различни канала за въздействие и е много важно правилно да се определят кои послания по кой канал трябва да бъдат изпратени, защото в противен случай не само няма да има ефект, но може и той да е негативен.

Има ли безплатен ПР?

- Аз като един финансист по образование ще кажа, че няма нищо безплатно. И рано или късно всеки трябва да го разбере. Да, разбира се, когато има налице силно и полезно съдържание, особено във времето на социалните мрежи, хората ще го оценят и ще говорят за него. Но това не означава, че е безплатно. Най-скъпите неща в нашата професия са добрите идеи, правилните контакти, позитивното въздействие в определени общности. През годините сме реализирали редица CSR кампании, които получават огромно разпространение, защото хората вярват в каузата им. Но дори и доброволчеството не трябва да се възприема като безплатно – то е дори още по-ценно и скъпо и не трябва да бъде подценявано. Трябва да се инвестира много време и усилия не само да запазим поддръжниците на нашата кауза, но и да ги увеличим.

Какво не харесваш в комуникацията между хората?

- Не харесвам, когато хората не казват това, което мислят. Независимо дали го правят, заради себе си или за да не обидят събеседника. Твърдо вярвам, че комуникациите трябва да са искрени и всеки честно да споделя вижданията си. Това е най-ефективно в дългосрочен план и изгражда стабилни и силни връзки и контакти. А това в нашата професия е най-важно.

Кое е другото ти „аз“ извън професията?

- Професията ми е „комуникация“. Като цяло ми е трудно да съм „извън комуникацията“. Даже и в свободното си време, пак съм заобиколена от приятели, семейството или познати. Но понякога имам нужда от тишина и спокойствие. И тогава съм напълно „извън комуникациите”. Буквално и преносно – без телефон, без интернет, без телевизия, без много хора около мен. Правя го всяка година за поне 15 дни. И да – има такива места в България и извън нея, но няма да ви кажа къде :)

От къде се зареждаш с енергията, с която да работиш?

- Когато всеки ден ти се случва нещо ново и интересно, сутрин ставаш с усмивка и с нетърпение да видиш предизвикателствата днес. И според мен ключът е в ентусиазма. Това е качеството, което не искам никога да загубя и което търся в хората около мен. Думата ентусиазъм произлиза от гръцкото entheos, което буквално преведено означава "Господ в теб". Това е силата, която ти дава толкова енергия, че можеш да пребориш всичко и те прави безстрашен. Загубиш ли го – ставаш посредствен. Без ентусиазъм няма любов, няма идеи, няма успехи.

Какво би учила още?

- Всичко. Смятам, че хората трябва да учат непрекъснато и то различни неща. Днес вече ученето не е свързано само с посещаване на университет, школа или училище. Днес можеш да учиш и то сериозно от мобилния си телефон, от компютъра, от тaблета. В момента, например, уча нов език, като в същото време упражнявам друг чужд език, който владея, използвайки Duolingo апликация (горещо я препоръчвам) и в същото време минавам и курса по Computer Science на Khan Academy. И вече съм си набелязала още толкова много други платформи, с които мога да научавам различни неща и само чакам да имам малко повече свободно време. Съществува толкова много потенциал и информация, че единственото, което трябва, е желание, време и ентусиазъм.

Но като говорим за нова наука или професия, която бих искала да изуча, то това е Innovation Management. И ще го направя. Може да е след няколко години, но ще го направя.

В колко започва денят ти и каква първа новина би искала да прочетеш или чуеш?

- Денят ми започва много рано. Не започва със закуска или кафе. Започва с упражнения и душ и след това веднага към офиса. Не прекарвам много време вкъщи сутрин. И разбира се, сутрин искам да получа новина за нов клиент или нов проект. Защото това за мен е тръпката – нови предизвикателства, нови идеи, нови техники.

Оригинална публикация

 

APRA Porter Novelli с офис и в Сърбия

www.manager.bg I 22.04.2015г.

Българската пиар компания APRA Porter Novelli откри офис в Белград. Тя обединява всичките си агенции в България, Албания, Косово, Македония и Сърбия, както и представителните си филиали в Босна и Херцеговина и Черна гора, под името APRA Porter Novelli Balkans Communication Group

Разширяването на регионалното покритие на APRA бе обявено на конференцията в София APRA Balkans Summit 2015. На събитието бяха представени планове компанията да регистрира и комуникационна агенция в Хърватия – до края на 2015 г.

През 2014 г. APRA отбеляза своя 20-и юбилей. Тя откри първите си офиси извън страната преди 3 години. APRA Porter Novelli Albania, APRA Porter Novelli Kosovo и APRA Porter Novelli Macedonia бяха създадени през 2012 г. като продължение на успехите агенцията на българския пазар. Същата година APRA сключи договори за представителство и с водещи агенции в Босна и Херцеговина и Черна гора.

„За нас е от ключово значение да имаме възможността да бъдем до клиентите си в България и в проектите им зад граница. Доверието им и предизвикателствата на новите пазари доведоха до учредяване на новото ни представителство в Сърбия и до създаването на APRA Porter Novelli Balkans Communication Group”, коментира Томислав Цолов, генерален мениджър на групата.

Сред клиентите на APRA Porter Novelli са  Nestle, Telenor, Whirlpool, Coca-Cola Hellenic, Hewlett-Packard, Microsoft, Siemens, Токуда банк, Rompetrol, Beiersdorf, Groupe SEB. През годините кампании на APRA спечелиха престижни награди, сред които BAPRA Bright Awards, SABRE Awards, Stevie Awards, PR Platinum Awards и други.


Оригинална публикация

 

Много работа, страхотни проекти и забавление

www.manifesto.bg I 20.03.2015г.

Ружа Загорска е изпълнителен директор на APRA Porter Novelli, една от големите ПР агенции в България. Ружа е магистър по Финанси и има специализация по Банково дело и Маркетинг. Повече от 15 години работи в сферата на комуникациите, а преди това 4 години работи в банковия сектор, занимавайки се основно с международни разплащания. Тя е член на Управителния съвет на БАПРА (Българска асоциация на ПР агенциите), както и учредител на БААДК (Българска асоциация на агенциите за дигитални комуникации).

От 2014 г. Ружа Загорска членува и в Съвета на жените в бизнеса, където активно работи за създаването на добри практики и програми за насърчаване на професионалното развитие на жените в малкия и среден бизнес и израстването им в мениджърските позиции. Тя ръководи и обучителен център APRA PN Academy, сертифициран от Министерство на образованието и науката.
Ружа обича математика и джаджи, както и компютърни и настолни игри.

От 2011 г. Вие сте изпълнителен директор на APRA Porter Novelli. Какви бяха Вашите приоритети, поемайки поста? Успяхте ли да ги изпълните към днешна дата и какви предизвикателства сте си поставили занапред?

В нашия сектор предизвикателствата са ежедневие и всеки ден трябва да се развиваш и да мислиш поне две стъпки напред, за да можеш да развиваш успешен бизнес. Ситуацията се променя постоянно и трябва да не губиш фокус, за да можеш да си в час с всички новости в сферата на комуникациите. Но дори и това не е достатъчно, ако искаш да си един от лидерите в сектора. Ти трябва да създаваш иновации, които да предложиш на клиента и по този начин да повишиш добавената стойност към услугата и продуктите, които предоставяш.

Ситуацията през 2011 г. беше по-различна, но също доста динамична. Приоритетите, които бяха поставени тогава бяха насочени основно към въвеждане на системи, които да подпомогнат организационната дейност, отчетността и оттам да повишат качеството на предлаганите от нас услуги. Още следващата година вече имахме действаща система за управление на качеството, сертифицирана по ИСО 9001:2008, както и внедрена ERP система за управление на финанси и проекти. Въведените системи помогнаха на екипа на агенцията по-добре да управлява дейностите и съответно да предлага по-висококачествен продукт, което много скоро беше  високо оценено и от екипите от страна на клиентите, с които работим.

На второ място като приоритет на APRA Porter Novelli е развитието на талантите в агенцията. Това е сфера, в която работим постоянно, тъй като те са най-ценният ни ресурс. Екипът на агенцията непрекъснато се развива, не само като брой специалисти, но и като професионални качества и умения. За да подпомогнем максимално развитието на колегите и да можем максимално добре да ги подготвим за предизвикателствата, с които се сблъскват всеки ден в нашия динамичен бизнес, през 2012 г. създадохме и Обучителен център към агенцията, който получи лиценз от Министерство на образованието и науката – APRA PN Academy. Академията разработва специфични обучителни програми, които да отговорят максимално точно на нуждите на участниците в стажантската ни програма, на нашите служители, както и на екипите на клиентите на агенцията.

На трето място като приоритет през 2011 г. беше разширяване на агенцията в региона. От 2012 г. имаме собствени агенции в Македония, Косово и Албания, тази година планираме да създадем такава и в Сърбия. Porter Novelli International ни се довери да разширим мрежата в целия регион и вече покриваме пазарите в общо 9 държави чрез собствени или афилирани агенции – България, Македония, Албания, Косово, Сърбия, Черна гора, Босна и Херцеговина, Молдова и Малта.  

А какво ни очаква занапред – много работа, нови проекти и новости, върху които упорито работим.

Усетихте ли промяна в личния си живот, поемайки поста? С какво се промени той?

Не бих казала, че лично за мен нещо се е променило. APRA Porter Novelli е агенция, в която понякога сме по-близки отколкото със семействата си в къщи. Това са хората, с които съм прекарала най-много време и съм имала най-много емоции и страхотни спомени в последните 15 години. И до днес това не се е променило. Дори седя все още на същото бюро, на което седнах в първия ден, в който влязох в този офис. Може би имам по-малко време за забавление, но по-скоро това се дължи на факта, че сега предпочитам да почивам повече от преди, а не че се е променил интензитета на работата ми.

APRA Porter Noveli консултира и обслужва едни от най–големите компании в България. В световен мащаб вниманието на бранша е насочено към тези компании и брандове, както и в България. Честта, но и отговорността за APRA Porter Novelli са големи. Какво е да работиш с подобни компании “гиганти”?

Да работиш за компании като Coca-Cola, Microsoft, Siemens, HP, Nestle, Telenor, Beiersdorf (Nivea и Eucerin), Grouppe SEB (Moulinex, Tefal, Rowenta, Krups) и т.н. е ежедневно предизвикателство, но в същото време е незаменима школовка. Благодарение на нашите клиенти, всеки ден имаме достъп до най-добрите световни практики и можем да се докоснем до световни проекти. Няма по-добра практическа подготовка за нашия екип от това. От своя страна, ние трябва да предоставим най-добрия екип и най-високото качество на услугите. И даже се стремим да сме една крачка пред тях, за да можем да отговорим на високите изисквания, които сами си поставяме. Но това е ситуацията на нашия пазар. Смятам, че успяваме да предложим обслужване на световно ниво и това най-добре си личи от факта, че за всички споменати клиенти работим  над 5, а за част от тях -  над 10 години. Дори имаме клиенти, които вероятно познаваме по-добре от вътрешните им комуникационни екипи, тъй като сме работили за комапанията по-дълго от тях.

Емблематичен проект на APRA Porter Novelli е Живей активно!, с който печелите множество отличия в редица престижни конкурси. Разкажете малко повече “от кухнята”, как се подготвя подобен мащабен проект.

Точно преди 10 години се роди идеята за Живей Активно!.„ Идея, която много харесахме и бяхме много щастливи, че и Нестле я припознаха като проект, в който да инвестират вече 10 години и да го развият до мащабите му днес.

Това е проект, в който през годините е участвал всеки един от екипа на агенцията. Лично за мен Живей Активно! е сила, която успява да ме накара да стана в 5:30; да стоя под дъжда или под силните лъчи на слънцето; да съм затворена в малка палатка със стотици предметни награди, от която не мога да изляза, заради напиращата група фенове отвън; да не се поддам на хилядите молби за подарък без участие в инициативата и накрая да сваля собствените си шапка и тениска и да ги подаря на малко детенце. Много малко неща могат да ме накарат да направя това!

Имате ли рецепта за успех?
Да, рецептата е винаги да знаеш „защо“. Това е въпросът, който всеки ще чуе от мен и е добре да има отговор, защото този отговор ще му помогне да постигне всичко, което иска. Стига да знае „защо“. Това е и въпросът, който си задавам десетки пъти по различни поводи всеки ден. И продължавам напред, само ако знам отговора.

Вие сте икономист, занимавате се с ПР. Блазни ли Ви идеята да се докажете и на друго професионално поприще?
Да, някой ден ще стана Innovation Manager. Искам по цял ден да тествам нови джаджи. Засега все още само следя платформите за crowd funding и инвестирам във всякакви иновативни идеи, но това е област, която много ме влече. Ако мога и да работя от място, на което 12 месеца в годината може да си на плаж, това вече ще е професионално поприще точно като за мен.

Според Вас как ще се промени вашия бранш в следващите години. Какво търси и иска пазарът?

В нашия бранш аз виждам две важни тенденции – промяна на комуникационните канали – от традиционни към социални медии и други комуникационни платформи; и автоматизация на дейностите. Според мен съвсем скоро ще има доста инструменти, с които много по-ефективно да управляваме комуникацията и изграждането на връзки. По този начин ще се развият и моделите за следене и анализ на постигнатите резултати, което пък ще даде по-голям фокус върху дейностите в нашия бизнес. И ще имаме по-точен отговор на въпроса „защо“, което ще ни помогне да постигаме още по-добри резултати.

Какво планирате за настоящата 2015 г. в личен и професионален план?
Много работа, много страхотни проекти, много забавление и прекрасни спомени. И се надявам да успея да отделя време и да защитя една докторска степен, например.

 

 

 

Оригинална публикация

Седмични новини за маркетинг и реклама (13 август)

www.capital.bg I 13.08.2014г.

bTV oбяви рекламните си тарифи за есенния футболен полусезон

Новият сезон на Шампионската лига и Лига Европа на УЕФА, както и италианската Серия А и френската Лига 1 вече са достъпни за рекламодатели, показва справка на сайта на медиа шоп "Пиеро 97". bTV Media Group обяви цените на рекламното време в четирите футболни турнира. Най-скъпо ще струва половинминутният слот по време на мачовете от Шампионската лига с начален час 21:45 по bTV Action (1500 лв.), а най-евтини са студийните излъчвания по време на Лига Европа, Серия А и Лига 1 в Ring.bg (55 лв. за 30 сек.) От медиата публикуват и възможностите за отстъпки, които започват при минимален обем на рекламната кампания от 10 хил. лв. Малко по-рано БНТ също обяви тарифите си за реклама по време на друго спортно събитие. Половинминутна реклама в оставащите квалификационни мачове за Евробаскет 2015 (България – Израел и България – Черна гора) струва 600 лв.

IAB публикува Бяла книга за автоматизирано купуване на онлайн реклама

Международната организация за онлайн маркетинг Interactive Advertising Bureau (IAB) публикува първата Бяла книга за автоматизирано купуване на интернет реклама, съобщават от българския клон на организацията. Целта на наръчника е да "демистифицира програмираното изкупуване (Programmatic Trading) на реклама" и да увеличи неговия дял на пазара на онлайн реклама в България. Programmatic е сравнително ново явление за интернет пазара – автоматизираното изкупуване на свободни или непродадени рекламни позиции в сайтове чрез софтуер. Бялата книга на IAB си поставя за цел да обясни основните термини и процеси и включва анализ на развити в това отношение пазари като Великобритания, Германия, Франция и Холандия. "В професионалната общност липсва разбиране за техническите детайли и търговското влияние на programmatic", коментират от "IAB България". Според организацията този вид реклама би могъл да е фактор за растеж на целия пазар. Европейското звено на IAB пък започва измерване на programmatic сегмента от пазара, което се нарича European Programmatic Trading Market Sizing и трябва да бъде готово до няколко месеца.

APRA Porter Novelli и M3 Communications спечелиха международни бизнес награди Stevie

Кампаниите "Алкохолът е лош шофьор", "Живей Активно!" и "Една легенда оживява" на агенция APRA Porter Novelli Group спечелиха бронзови медали на международните бизнес награди Stеvie, съобщават от агенцията. M3 Communications Group пък е отличена с трето място в категорията "ПР агенция на годината в Европа".  Всяка година Stеvie награждава най-добрите комуникационни кампании в цял свят. През 2014 г. международно жури от 250 експерти разгледа над 3500 проекта от 60 страни. "Алкохолът е лош шофьор" (за "Каменица" АД) взе третото място в категорията "Обществено значима кампания на годината", а "Живей Активно!" (за "Нестле България") и "Една легенда оживява" (за община Самоков) – съответно в "Управление на репутацията" и "Събития и обичаи". И трите кампании са печелили отличия на редица национални и международни конкурси, сред които BAPRA Bright Awards, SABRE Awards и Golden World Awards на Международната PR асоциация (IPRA).

Google изпробва и аудиореклами

Много е вероятно скоро Google да продава и аудиореклами, пише The Wall Street Journal. В момента компанията изпробва опцията "Слушай сега" с партньори като Spotify, Rhapsody и Beats Music на Apple. Идеята на новия вид реклама е при търсене на дума или фраза, свързани с музикален изпълнител или песен, потребителят да вижда и бутона "Слушай сега". Под него ще са групирани съответните музикални услуги, които са си платили за реклама. Проектът е сред поредицата нови рекламни формати, които Google въвежда напоследък. "Радваме се, че можем да помогнем на потребителите бързо да намират законни доставчици за любимите им филми и песни", коментират официално от компанията. Говорител на Google потвърждава също, че Spotify, Rhapsody и Beats Music плащат за всеки получен клик, подобно на услугите за текстова реклама на търсачката. Компанията изпробва и други подобни формати като бутона "Гледай сега" при търсене на филми и сериали, както и със снимки и отзиви при търсене на хотели.

BuzFeed е оценен на повече от три пъти стойността на The Washington Post

Сайтът за любопитни факти, списъци и снимки BuzFeed се оценява на 850 млн. долара, съобщава The New York Times. Оценката стана ясна, след като сайтът получи финансиране от 50 млн. долара от компанията за рискови инвестиции Andreessen Horowitz. Сумата, на която се оценява BuzFeed, е три пъти по-висока от тази на вестника The Washington Post (създаден през 1877 г. и участвал в разкриването на скандала "Уотъргейт"), отбелязва британският The Guardian. Преди година собственикът на Amazon Джеф Безос купи вестника за 250 млн. долара. "Ние сме в разгара на голяма технологична промяна, в която все повече новини и развлекателно съдържание се консумира чрез социалните мрежи и на мобилни устройства", коментира партньорът в Andreessen Horowitz Крис Диксън. "Ние вярваме, че BuzFeed ще излезе от тази ера като водеща медийна компания", довършва той.

 

Оригинална публикация

APRA, Ogilvy, Intelday Solutions и All Channels ще работят за Европарламента в България

www.capital.bg I 10.07.2014 г.

Комуникацията на ЕП в България ще струва 660 хил.лв. за четири години

Договори за комуникация за общо 330 хил. евро (близо 660 хил.лв.) без ДДС е сключило Информационното бюро на Европейския парламент в България, показва регистъра на обществените поръчки TED. Проектът е разделен на няколко позиции, които са спечелени от APRA Porter Novelli, Intelday Solutions, All Channels Communication Group, Ogilvy & Mather София и белгийската MCS Kick&Rush.

Информационното бюро има нужда от агенции, които да се занимават с кетъринг, връзки с обществеността, създаване и редактиране на информационни материали, графичен дизайн и отпечатване, специални мероприятия.

Най-голямата комуникационна задача в обществената поръчка са специалните събития. Общият бюджет по това звено е 180 хил. евро без ДДС, а победителите са двама – APRA Porter Novelli и Ogilvy & Mather София. От втората агенция обясниха пред "Капитал", че това е рамково споразумение. Бюрото ще възлага всяка конкретна нужда за организиране на събитие на първия избран изпълнител, а в случай, че фирмата не може да се справи с изискванията, задачата се прехвърля към втория.

ПР агенцията Intelday Solutions ще работи по три различни задания на Европейския парламент – връзки с обществеността, графичен дизайн и отпечатване. Общата стойност на спечелените от агенцията проекти е 100 хил.евро. Изпълнителният директор на Intelday Solutions Деница Сачева коментира, че договорът е рамков и обхваща период от четири години, а предстои да се обсъдят детайлите около конкретните проекти. Общо пет агенции са кандидатствали в конкурса за ПР обслужване, а за графичен диразйн и отпечатване кандидатите са били съответно трима и двама.

All Channels Communication Group, която тази седмица стана ПР агенция на най-големия мобилен опетатор "Мтел" ще предоставя кетъринг за мероприятия и други комуникационни дейности, става ясно още от обявлението в TED. Договорът на агенцията с Информационното бюро е на стойност 30 хил.евро. След обществена поръчка в края на миналата година All Channels стана и рекламна и ПР агенция на все още непостростроения "София тех парк". Бюджетът на поръчката е общо 490 хил.лв., срещу които сдружението  "Ол Ченълс-Беневент" ще работи за рекламната комуникация на Парка в продължение на две години.

Регистрираната в Белгия MCS Kick&Rush ще отговаря за създаването и редактиране на информационните материали на ЕП, а стойността на тази позиция е 20 хил. евро за четири години.

Оригинална публикация

Греков спря медийните търгове

в. Банкер | 11.01.2014 

Всички открити обществени поръчки за популяризиране на Програмата за развитие на селските райони, за които не са подписани договори, вече са прекратени от министъра на земеделието и храните Димитър Греков. Става дума за една дузина търгове, половината обявени още в края на 2012-а, които срещу няколко милиона лева трябваше да рекламират европейските схеми за финансиране.
Както в. "БАНКЕРЪ" многократно е писал, подобно начинание щеше да е напълно безсмислено поради приключването на програмния период 2007-2013-а. Но ръководството на земеделското ведомство се надяваше с пускането на тези процедури да усвои колкото се може повече средства, а и да изпълни ангажимента си към рекламните и пиар агенции, които преразпределяха парите. Заради множеството рокади във властта през миналата година обаче времето за изпълнение на предвидената схема не стигна и сегашният министър Греков се е видял принуден да спре финансовата благодат, която се изсипваше от ведомството му през последните години. Така надеждите за бързи и лесни печалби на редица фирми са били попарени точно преди коледните и новогодишните празници.
Сред прекратените процедури например е тази за публикуване на рекламни карета и информационни пиар материали в регионалните печатни издания за период от 12 месеца и с бюджет от 720 хил. лева. Тя бе част от една от най-големите медийни поръчки на бившия земеделски министър Мирослав Найденов, в рамките на която през април 2013-а бе подписан договор за 670 хил. лв. с "Грейн Адвертайзинг". Срещу тези пари фирмата на Мартин Батков сега осигурява рекламни карета в национални всекидневници и седмични издания.
Спрян е и конкурсът за създаването и поддръжката на постоянна консултантска рубрика по Програмата за развитие на селските райони във вестниците "Български фермер" и "Агроуикенд", която да помага на земеделските производители при разработването или изпълнението на бизнес плановете им. Бюджетът за това начинание бе 360 хил. лева. Самата процедура също беше обявена от бившия министър Найденов – още през септември 2012-а, но по различни причини до подписването на договор така и не се стигна. Сега наследникът му Димитър Греков е стигнал до заключението, че вече няма необходимост от такава подкрепа. Същото е положението и с търга за създаването срещу 420 хил. лв. на консултантска рубрика в специализираните списания "Агрозона", "Агрокомпас" и "Агробизнесът" и във вестниците "Фермер новият" и "Агро вестник".
Друго наддаване от времето на Мирослав Найденов, което няма да се случи, е за организирането на класации за "Фермер", "Млад фермер", "Биологичен производител" и "Животновъд" на… 2012-а. За тази цел бяха заложени 240 хил. лв., но сега парите по всяка вероятност ще бъдат върнати на Брюксел.
"Поръчката е открита през 2012 г., а изпълнението й не би могло да завърши преди средата на 2014-а, като в рамките на този период обстоятелствата са съществено променени поради факта, че започва следващият програмен период, а излъчването на призьори към отдавна минал период е недопустимо", се обяснява малко нескопосано в мотивите на министър Греков.
Пропада и възможността за раздаването на 600 хил. лв. за разработване и излъчване на специализирани рубрики в регионални радиостанции, които да разясняват как може да се кандидатства по различните мерки на Програмата за селските райони. През 2012-а обаче за подобни радиореклами "Апра" получи над 300 хил. лева. Преди това пък консорциумът "Прайм тайм Кренбърис", в който влизат популярната пиар агенция "Прайм тайм" и едноличното дружество "Кренбърис", взе 290 хил. лева.
Списъкът на прекратените обществени поръчки продължава с тази за създаването на два 60-минутни консултантски филма, които да се разпространят чрез национален всекидневник с тираж над 100 хиляди броя. Предвидените за тях 530 хил. лв. сега изгарят. Но най-апетитният конкурс, който няма да се осъществи, е за изработването и излъчването на 24 петминутни специализирани рубрики в ефира на над 60 телевизии. Той бе обявен на 21 януари тази година с идеята да се популяризира срещу над 800 хил. лв. добрият опит на бенефициентите по Програмата за развитие на селските райони.
Освен за информация и публичност на споменатата програма са спрени и няколко други поръчки, сред които и за обучение на експертите от дирекциите "Връзки с обществеността и протокол" и "Развитие на селските райони". За нея бяха определени 240 хил. лева. Заради забавяне е отпаднала необходимостта и от наемането на фирма, която да измери за близо 280 хил. лв. ефективността на усвояването на средствата от програмата. По същата причина няма да се провеждат и социологически проучвания на обществените нагласи, които иначе щяха да глътнат около 180 хил. лева.

Стр. 1, 29 

Събития в мрежата

сп. Капитал, Events | Весислава АНТОНОВА | 26.10.2013

Как новите комуникационни канали променят събитийния маркетинг

Индустрията, свързана с организирането на събития, се развива в динамична среда. Специалистите по маркетинг и комуникации се изправят пред огромен брой нови канали за комуникация. Интернет базираните социални медии като блогове, подкасти, онлайн видео и социални мрежи, които дават гласност на мненията на милиони потребители от целия свят.
При традиционния път за създаване на събития екипът се фокусира главно върху физическата му проява, креативността се базира върху това къде и как да се проведе събитието, колко да бъде нестандартна залата или обстановката, в кои медии да се публикува поканата с кратка информация за съдържанието му. Всичко това само по себе си е изключително предвидимо, планирано и добре отиграно от професионалистите в тази сфера. Моментът, в който всичко това се промени, стана с появата на новите комуникационни канали. Част от тях са дигиталните технологии и чрез тях специалните събития стават по-интерактивни, по-близо до участниците, помагат за диалог, съпреживяване, което е много важно за марките/брандовете, единодушни са събитийните мениджъри и маркетинг дирекгорите, които потърсихме за коментар. Ето как.
Създаване на общности Новите комуникационни канали добавят нова стойност към всяка конференция, кръгла маса, изложение или обикновена пресконференция. Според управителя на ROI Communication Десислава Бошнакова новите канали на първо място създават възможност за директна връзка с гостите на събитието, позволяват много по-добра комуникация преди, по време на и след събитието. "Предоставят условия за създаване на общност от хора със сходни интереси и възгледи, което преди беше изключително скъпо и трудно", коментира Бошнакова. И действително едно от най-големите предимства на социалните медии е възможността да възпитават аудитории, които да следят дадено събитие, а през него и тенденциите в дадения сектор, за който то се организира. "Много често успешните събития не приключват след края на самото събитие, а продължават онлайн чрез поддържане на самата общност", споделя Десислава Бошнакова.

По-дълъг живот на събитията
Бизнес директорът на звено "Събития" в AIL Channels Group Анита Пейкова-Бедин също споделя мнението, че фокусът върху социалните мрежи и хората в тях помагат в голяма степен за по-дългия живот на едно събитие. "Ако преди години компаниите разчитаха на пресконференция, за да получат еднократно отразяване в масмедиите, в момента благодарение на активните хора в социалните мрежи събитията присъстват много по-дълго. Излъчване в реално време (life streaming) е нещо, което все повече набира сила като част от събитията, и съм сигурна, че до 2 години ще бъде неизменна част от ивентите", коментира тя. Новите комуникационни канали са много по-добра платформа за директен контакт към гостите и от гостите. "Стига човек да може и да иска да слуша, може много неща да научи, да коригира и да реагира. Защото днес голяма част от гостите са активни комуникатори и помагат за генерирането на интерес към събитието", обяснява Десислава Бошнакова. А възможностите зависят от креативното мислене на организаторите. Но основното е, че удължават живота на събитието и то вече като комуникация между организаторите и гостите хипотетично може да продължи безкрай (докато я има мрежата).

Добавена стойност
Според Анита Пейкова-Бедин новите комуникационни канали дават възможност на ангажираните със събитиен маркетинг да се развиват. Тя припомня, че събитията съвсем не са избор на подходяща локация, кетъринг и декор, а на цялостна платформа, която позволява да се даде добавена стойност на брандовете, за които дадена маркетинг агенция работи. "Освен класическите събития, коиго сме свикнали да правим, сега имаме възможност да правим по-интересни, по-запомнящи се и въздействащи ивенти, да привличаме публика извън тази, която е на място", коментира Анита Пейкова-Бедин от All Channels. Мениджър събития в Economedia Гергана Николова е категорична, че новите комуникационни канали са мощен трамплин за развитието на събитията. Според нея всеки успешен ивент е снимка на даден сектор и на най-важното, което се случва в него, а чрез новите технологии достъпът до информация, идеи и хора е много по-бърз и лесен. "Това е уникална възможност за структуриране на интересно съдържание и за привличане на най-подходящите лектори и участници", коментира Николова. Тя дава пример как преди е било много трудно да се добие представа дали един лектор е добър, а сега, буквално благодарение на няколко негови съобщения в Twitter или записи в YouTube, може да се разбере дали е този, когото търсим и публиката иска да чуе и види.

"Предаване" в реално време
Според Ружа Загорска, изпълнителен директор в APRA Porter Novelli Group, при организирането на събития всеки комуникационен канал е ценен и новите възможности за привличане на аудитории или популяризиране на посланията безспорно трябва да бъдат детайлно изследвани и максимално използвани от един добър организатор. Най-ценното предимство, което дигиталните комуникации предлагат, е възможността за "предаване" в реално време. "Това е средство, което смятам, че все още не е максимално разпространено и не се използва в пълния му капацитет от организаторите на събития", е мнението на Ружа Загорска. По думите й Twitter или Facebook извадка по хаштаг или снимки и коментари в реално време на стената на събитието виждаме все по-често, но засега не на всяко събитие. "Това е канал, който би могъл да ви даде ясен сигнал още по време на самото събитие, че нещо малко не достига, за да са доволни в максимална степен посетителите или гостите на събитието", коментира Загорска. Добрият организатор би взел мерки това да се промени веднага. Според изпълнителния директор на APRA, ако не използвате този канал ефективно, отново ще получите информацията от какво не са били доволни посетители, но едва след като обработите анкетните карти. "Евентуално можете да промените малкия детайл, който е оставил леко недоволство сред гостите, чак при организирането на следващо подобно събитие", коментира Ружа Загорска.

Фокус
Бранд мениджърът в "Тандем" Снежана Георгиева пък е на мнение, че новите технологии имат възможността да фокусират вниманието на целевата аудитория към определен брандда привличат вниманието й на един много по-ранен етап, преди да е започнало самото събитие. "Независимо че в крайна сметка от тях се очаква физическо присъствие в деня на самото събитие, запознаването и подготовката на аудиторията с това какво да очакват и с каква нагласа да дойдат при добра организация може да започне със седмици и дори месеци по-рано. Благодарение на Facebook и Twitter например отразяването на едно събитие (в зависимост от неговата аудитория) може да има много по-голям отклик в интернет пространството, отколкото чрез всички присъстващи на събитието", коментира Снежана Георгиева. И все пак новите комуникационни канали не са магическо решение, чрез което всичко става възможно. Те са част от по-големия комуникационен микс и както казва директорът "Комуникации" в "Нестле България" Мария Христова-Швец, ако искаме да популяризираме събитие или кампания и да привлечем по-голям брой хора, не може да разчитаме само на социалните медии. Но техният принос за постигането на нужния резултат определено е безспорен.

КАК ДА ПРИВЛИЧАМЕ НОВИ АУДИТОРИИ

Едно от особено полезните качества на новите комуникационни канали е това, че чрез тях лесно могат да се привличат нови аудитории за дадено събитие. Но само ако се използват правилно, уточнява управителят на ROI Communication Десислава Бошнакова. На първо място комуникацията в интернет може да бъде следена като ефективност много по-прецизно и лесно, отколкото в традиционните медии. Могат мигновено да се правят корекции. И ако на хората им
харесва събитието, могат съвсем доброволно да разпространяват информацията за него, от самото събитие или след него. "Това е много ценно, защото достигат до своята мрежа от приятели заедно с доверието, което има изградено помежду приятелите и последователите. Иначе казано, дойде "краят на събитията такива, каквито ги познавахме, и сега те са много по-динамични, живи и живеят по-дълго", обяснява Бошнакова.
Основното предизвикателство е, че хората споделят както добрите си впечатления, така и лошите. От тази гледна точка днес отговорността е много по-голяма на организаторите, а резултатите -видими за всички.

Ефекти на правилното таргетиране
По думите на бизнес директора на звено "Събития" в All Channels Group Анита Пейкова-Бедин новите технологии помагат при организирането на едно събитие, но ако то е таргетирано правилно. Ако сме избрали интересна тема, обяснява тя, бихме могли да привлечем активни блогъри, което със сигурност нямаше как да стане преди три години например. "Ако например планирате събитие за 100 души, но решите да го stream-нете в интернет и то се гледа от още 2000 души например, то тогава вие достигате до много по-голяма аудитория, а бюджетът ви е все още за 100 души. А това е чудесна оптимизация, бих казала", завършва примера Анита Пейкова-Бедин.
Изпълнителният директор в APRA Porter Novelli Group Ружа Загорска също е категорична, че както при всеки друг канал за комуникация, социалните мрежи биха могли да помогнат за привличането на нови аудитории. Но както и останалите, те трябва да бъдат познавани и използвани правилно. "Трябва да сме наясно, че те не са най-доброто решение за всяка ситуация. Например има по-добри канали за привличане на аудитория за събитие, на което бихте искали да присъстват високо ниво мениджърски екип от банковия сектор. Безспорно дигиталните медии са най-ефективният канал за привличане на аудитории за масови събития с разнородна публика, при подбора на която имаме само изисквания за местонахождение, възраст и евентуално за семейно положение", споделя опита си Загорска.
Да говориш с публиката Бранд мениджърът в "Тандем" Снежана Георгиева споделя, че канали като YouTube, Facebook или Slideshare например позволяват допълнителна комуникация с аудиторията. "Това е един допълнителен инструмент, който позволява на организаторите да достигнат до всички, които са нямали възможност заради една или друга причина да присъстват на събитието, разбрали за него на по-късен етап или просто темата, която се е дискутирала, не е била интересна за тях точно в този момент", коментира Георгиева. Директорът "Комуникации" в "Нестле България" Мария Христова-Швец обяснява, че интерактивността и бързината, с която посланията достигат до публиката, както и възможността за регулярно наблюдение на тенденциите в мненията на хората към събитието до голяма степен позволяват на организаторите да
добият предварителна представа за отношението на публиката към мероприятието. "Така организаторите имат "преднина" и могат бързо и навременно да се адаптират, да наблегнат на силните и интересни за публиката моменти и да сведат слабите до минимум", каза Швец. Действително да имаш инструмент, с който бързо и лесно можеш да сондираш желания и очаквания, е от голяма полза при организирането на събития. Освен канал, с който можем да популяризираме събитието и да привлечем вниманието на хората, които искаме да поканим (и да ги поканим), напоследък все повече и повече се засилва тенденцията да бъдат осъществявани интересни партньорства и да се генерират креативни идеи, които допринасят за успеха на едно събитие. Мария Христова-Швец дава пример с мащабната инициатива за балансирано хранене и активен начин на "Нестле България" – "Живей активно!". Тя има над 34 000 последователи във Facebook. Освен почитатели на инициативата и последователи на каузата феновете на страницата активно комуникират както помежду си, така и с организаторите на събитията и тяхното мнение се взима под внимание, когато се изготвя програмата. Така инициативата се е превърнала в своеобразна платформа за млади хора, занимаващи се с различни видове спорт.

Стр. 8, 9

Българската асоциация на PR агенциите награди най-успешните PR кампании в четвъртото издание на конкурса BAPRA Bright Awards 2013

БАПРА I 17.04.2013

На официална церемония вчера вечерта Българската асоциация на PR агенциите обяви имената на най-добрите комуникационни кампании и агенция за 2013 г. сред общо 80 кандидата. Журито на BAPRA Bright Awards, съставено от 18 изявени международни специалисти по PR и комуникации, оцени рекордния брой заявки за участие и определи носителите на престижния приз. С това браншовата организация на PR бизнеса у нас отбеляза финала на четвърия конкурс.

„Като председател на журито на BAPRA Bright Awards 2013 имах огромното удоволствие да се запозная със значителен обем от работата на българските PR професионалисти. Бях впечатлен от нейното високо качество – стратегическо и премерено мислене, ефективност. За мен това е сигурен знак за бляскавото бъдеще на PR-a в България”, сподели Франсис Ингам, председател на журито на конкурса и изпълнителен директор на ICCO и генерален директор на Великобританската PR консултантска асоциация (PRCA).

Отличените с награди BAPRA Bright Awards 2013 в 7-те конкурсни категории са, както следва:

„Агенция на годината” – All Channels Communication Group;
„Комуникационна кампания на годината” – Kamenitza reFRESHer на All Channels Communication Group;
„Кампания за устойчиво развитие” – „Алкохолът е лош шофьор” на APRA Porter Novelli;
„Специално събитие” – „Живей активно!” на APRA Porter Novelli;
„Иновативна кампания” – „10 години „От любов към живота“ в България” на Сайт Медия ЕООД;
„Кампания, реализирана от вътрешен PR отдел” – Национална кампания „Спри, детето запази!” на Българска национална телевизия;
„Комуникационна кампания в публичния сектор” – „Никога не е късно за ново начало” на APRA Porter Novelli

„Радвам се, че и тази година BAPRA Bright Awards подобри всички рекорди в рамките на четиригодишната си история. Регистрирахме 80 заявки за участие и привлякохме най-голямото до момента жури от 18 от най-добрите PR и комуникационни специалисти от цял свят. С това конкурсът на БАПРА гарантира безпристрастност и обективност при оценяването на проектите. Беше осигурена и максимална прозрачност през всеки от етапите в конкурса”, каза Александър Дурчев, председател на БАПРА 2011 – 2013 г. „Вярвам, че позитивният пример на наградените кампании и агенции ще допринесе за успеха и имиджа на комуникационния бизнес у нас”, допълни той.

Останалите отличени агенции и компании в третото издание на BAPRA Bright Awards 2013 са:

„Агенция на годината” – второ място за APRA Porter Novelli и M3 Communications Group; трето – за United Partners.
„Комуникационна кампания на годината”: второ място – „Живей активно!” на APRA Porter Novelli; трето място за „Новият дом на Пощенска банка” на BBDO Group и "Благодаря ти, Мамо!" на P&G , реализирана у нас от United Partners;
„Кампания за устойчиво развитие”: второ място – 3D Екобус на DeConi; трето място си делят „Българска хранителна банка – Какво да правим с ненужната храна? В търсене на Робин Фууд” на Publicis Consultants | MARC и Saatchi&Saatchi и „10 години „От любов към живота“ в България” на Сайт Медия ЕООД.
„Специално събитие”: второ място за „Моят зелен град 2012” на APRA Porter Novelli; трето – за „Лесно, светло и забавно в Bulgaria Mall” на Havas Worldwide Sofia.
„Иновативна кампания”: второ място за „Открий бръсненето срещу посоката на растежа на косъма с отбора на Gillette” на United Partners; трето за "Последвай зебрата" – Кампания за информиране за невроендокринни тумори на PR Net.
„Кампания, реализирана от вътрешен PR отдел”: второ място за "15 години Юнайтед Партнърс" на United Partners ХХ; трето – VIVACOM Art Hall на VIVACOM.
„Комуникационна кампания в публичния сектор” – второ място за „Ден на Европа 2012” на All Channels Communication Group; трето за „Младежта в движение”, информационна кампания на Интелдей Солушънс АД.
Допълнителна информация за BAPRA Bright Awards 2013 може да откриете на: www.bapra.bg/2013/ и www.facebook.com/BAPRABrightAwards. Всички участници и проекти, както и информация за престижното жури на конкурса, можете да видите на www.bapra.bg/docs/bapra2013.pdf.
Повече за БАПРА: Българската асоциация на PR агенциите (БАПРА) е създадена PRез 2001 г. като представител на най-авторитетните компании за комуникационни услуги на пазара в България. За изминалите 11 години БАПРА допринася за повишаването на етичните стандарти и професионализма в сферата. Всички компании, които членуват в асоциацията, приемат Етичния кодекс, гарантират прозрачна и почтена дейност, висок професионализъм и лоялно отношение, както към клиентите, така и към своите колеги. Повече информация за асоциацията можете да намерите на www.bapra.bg

За повече информация и въпроси:
 
Юлия Златанова    
All Channels PR 
Тел. 02/434 03 81, 0879 163 251 
Email: jzlatanova@all-channels.com
 
Елица Серафимова
БАПРА
Тел. 02/ 434 03 86, 0882 54 43 62
Email: office@bapra.bg  

Без паника

в. Капитал | Мария МАНОЛОВА | 26.01.2013

PR агенциите започват 2013 г. с очакване за ръст въпреки бизнес средата. Начинът, по който държавата комуникира обаче, продължава да ги притеснява

Когато самолет мине през турбуленция, всеки изпитва различна степен на тревожност. Един се озърта панически, друг затяга коланите, а има и такива, които запазват пълно спокойствие и дори се наслаждават на притока на адреналин.
Тази сценка наподобява много начина, по който изглежда PR пазарът според агенциите в началото на годината. Средата за правене на бизнес е далеч от безоблачна – свити корпоративни бюджети, променяща се медийна среда и навици на аудиторията и не на последно място – държавата, която става все по-голям играч, но все така продължава да не разбира (нарочно или не) какво точно е PR. В тази турбуленция Българската асоциация на PR агенциите (БАПРА) играе ролята на спокойния пътник. Нейните членове очакват 2013 г. да е добра за техния бизнес.

Нови посоки

"Предходната година беше добра за нас – имаме повече от 35% ръст, което, мисля, ще продължи като тенденция и през 2013 г.“, разказва управляващият директор на United Partners Мария Гергова. Тя обяснява положителните резултати донякъде с развитието на услуги в сферата на дигиталния PR, които вече са около 30% от дейността на агенцията. "Създадохме и ще продължим да обучаваме нов тип специалисти -community managers, които се занимават с комуникация в дигитална среда“, допълва Гергова. Изпълнителният директор на M3 Communications Group Максим Бехар обаче уточнява, че дигиталният PR се различава от традиционния досега PR бизнес и носи по-малко приходи. "Онлайн промоцията изисква много повече креативност, човешки ресурс, 24-часова работа“, смята той.
И според изпълнителния директор на All Channels Communication Александър Дурчев 2012 г. е била добра – неговата агенция е постигнала впечатляващите 50% ръст на приходите. Агенцията от няколко години разширява портфолиото си от услуги, "което води до повече физическа работа, повече хора, които участват, но и до по-големи приходи“, обяснява Дурчев. И допълва, че е въпрос на бизнес тактика да се правят икономии при по-големия мащаб – "дали с оптимизиране на вътрешната структура на компанията на база специализация на звена или на база повече хора на свободна практика“.
Ръстът на PR агенциите обаче не се дължи единствено на навлизането в дигиталната среда и завземането на територии, запазени доскоро за рекламните агенции. "Един сектор, в който ще бележим сериозен ръст, е кризисният PR“, смята главният изпълнителен директор на Intelday Solutions Деница Сачева. Според нея заради нестабилната обстановка в страната компаниите все по-често се намират в различни кризисни ситуации. "От началото на годината имаме шест нови клиента и при четири от тях в момента има криза“, казва Сачева. Една от тези компании например е "Булсатком“. Турбуленцията за някои е възможност за други.

България е новият Кипър

"В момента в България правим това, което преди 10-15 години правеха Кипър и Гърция“, обобщава Любомир Аламанов, старши партньор в APRA Porter Novelli. Той е убеден, че тенденцията чуждестранни компании да се местят от Гърция в България ще се задълбочи. В средата на миналата година неговата агенция отвори офиси в Македония, Албания и Косово. "Вече идват много клиенти, които искат кампании не само в България, но и в страните от региона“, разказва той. В момента APRA работи и в Малта и Молдова. Деница Сачева коментира, че през изминалата година нейната агенция е изпълнявала проекти в Португалия, Чехия и Естония. "Реално работихме повече в чужбина, отколкото тук“, разказва тя. По подобен начин се развива и United Partners, която работи по все повече трансгранични проекти. През декември United Partners стана партньор на една от големите световни PR вериги – MSL Group, като целта е българската агенция да развива целия регион на Централна и Източна Европа. "Имаме клиенти, при които един човек в централата координира кампании в осем държави“, обяснява Гергова. Регионалното управление на кампании от една агенция съвпада с основния приоритет на клиентите – по-малко разходи. Но да отваряш офиси в чужбина и да стартираш на зелено е трудно, смята Александър Дурчев. Затова агенциите разчитат до голяма степен на български компании, които разширяват дейността си, или на чуждестранни, които са решили България да е център на регионалния им бизнес.
Големият бавен Левиатан Въпреки това, което може би си мислите, за голяма част от агенциите приходите от обществени поръчки са едва 10 до 15% от бизнеса. Затова и от БАПРА не са единодушни дали държавните проекти ще са един от двигателите на индустрията през 2013 г. "Успеваемостта на търговете е много ниска. Да поддържаш екип само за това е абсолютно нерентабилно, тъй като печелиш веднъж на 10 – 20 пъти“, обяснява Дурчев. Според него работата по обществени поръчки има и друг страничен ефект – екипите на PR агенциите се оказват "резистентни“ към такъв тип работа, защото тя рядко изисква каквато и да било креативност. Това често ги демотивира. В гилдията дори се разказва напълно анонимно за агенция, половината състав на която напуснал заради прекалено много работа от такъв вид.
Скучно или не обаче, всички осъзнават, че обемът на публичните средства за комуникация и PR ще расте, а това е предизвикателство. Още през миналата година БАПРА започна диалог с държавната администрация за промяна на за-
данията за обществени поръчки, които в настоящия си вид трудно могат да бъдат наречени адекватни.
От PR агенциите имат и други критики. "В събота (след случая с Доган – бел. ред.) България беше на първа страница във всички шведски медии. Това е страна, от която идваха много туристи, а сега почти никой не идва – отношението се променя, защото в техните медии има само негативни новини за България“, разказва Мария Гергова. Според професионалистите негативният образ се дължи на липсата на проактивна комуникация от страна на държавата. "Ако има център, чиято мисия е да бълва позитивни новини за България, ще се създаде баланс между негативното и позитивното“, смята Гергова. На такова мнение е и Александър Дурчев: "Подобно нещо може да се предотврати, когато държавата има устойчив образ, който не може да бъде нарушен от подобни инциденти.“
Въпреки че преговорите около обществените поръчки все още не са дали плод, БАПРА може да се похвали с няколко неочаквани победи. "Вече имаме одобрен списък на оценителите, който може да бъде намерен в Агенцията по обществени поръчки. Всеки в държавната администрация, ако иска да разчита на професионални експерти, които да му съдействат за написване или оценка на техническо задание, последващ одит или нещо друго, може да го използва“, разказва Деница Сачева. Министерският съвет също така е поканил асоциацията да участва в работна група за националната комуникационна стратегия до 2020 заедно с други професионални организации.
Тази стратегия обаче е само за бъдещия програмен европериод 2014 – 2020 г. и не засяга генералното отношение на държавата към лошия и често корумпиран начин, по който комуникира. Затова от асоциацията се надяват да напреднат и в битката за единно координационно PR звено, което да е на подчинение например на Министерския съвет. "Правителство има толкова много министри, но няма един човек, който да координира работата на всички свои PR-и“, коментира Любомир Аламанов. Според професионалистите е належащо държавата да се научи да управлява средствата си за PR aдекватно. "Най-крещящият й пример за лошото управление на средства е рекламната кампания на цифровизацията“, коментира Деница Сачева. "За нея веднъж се дадоха 8 млн. лв., след това при доста неясни обстоятелства се дадоха още 7.5 млн. лв. Това са 15.5 млн. лв. за кампания, насочена към 3% от населението“, смята тя. За сравнение – отделените за информационна кампания за референдума средства са 125 хил. лв.

Стр. 40

Българските медии и Фейсбук

Economy.bg I 29.10.2012

Вижте мнението на водещи експерти и представители на медии в България

bTV (над 157 хил.), Cars.bg (над 125 хил.), Sportal.bg (над 111 хил.), The Voice Radio & TV Bulgaria (над 111 хил.) и Radio Fresh! ( над 104 хил.) – това са най-големите български фейсбук страници на медии, сочат данни на Stranici.bg.
Ако изключим медиите от по-широк характер, като музикални, автомобилни и развлекателни, най-големите официални страници на медии са тези на Btv.bg (157 642), Vesti.bg (65 288), Economy.bg (50 176), Dnes.bg (44 942), Списание Икономика (41 288), bTV News (37 458), сп. Мениджър (37 168), Profit.bg (32 279), Dnes.dir.bg (30 774), Капитал (30 492), Дневник (24 596).
 
Пълната класация можете да видите тук: http://www.stranici.bg/index.php?pcat=3
 
Присъствието
 
Почти всички медии в България разполагат със свои официални страници във Facebook, а повечето експерти в бранша се обединяват около становището, че присъствието в социалните мрежи е важно. Освен официални страници, честа практика е използването и на допълнителни големи фейсбук страници с обща тематика, за промотирането на новини.
Според Любомир Аламанов – председател на Българска асоциация на агенциите за дигитални комуникации (БААДК), уцелването на точния обем на информация, която да бъде поднесена, без да предизвиква раздразнение сред аудиторията, е едно от важните условия за успешно присъствие на една медия в социалните мрежи. По неговите думи в това отношение добър пример са страниците от групата на „Икономедия” – „Капитал” (над 30 хил.) и „Дневник” (над 24 хил.)
„За една медия е важно навсякъде, където може да достига до своите потребители, да присъства с официален профил, който да се поддържа от професионален екип”, коментира за Economy.bg Лъчезар Иванов, мениджър проекти в „Нетинфо”. Едни от най-големите фейсбук страници на медията са Vesti.bg (над 65 хил.), Sinoptik.bg (над 61 хил.) и Edna.bg (над 17 хил.).
„Въпреки че в последно време се говори, че потреблението на новини ще се измести от новинарските сайтове към социалните мрежи, практиката показва друго”, коментира Иванов. По думите му споделянето на новинарско съдържание в дадени страници, без то да е обвързано с тематиката им, е практика, която се използва от все повече малки новинарски сайтове.
„Ефектът от този трафик обаче е противоречив. Сайтът генерира по-голям брой посетители, но ефектът е краткосрочен и не води до лоялност от страна на потребителите” споделя мениджърът.
На същото мнение е и Людмил Кърджилов – изпълнителен директор на „Дарик”. „Медиите трябва да присъстват в социалните мрежи, така те намират път към нови читатели, така те популяризират своето съдържание и своята идентичност. Това обаче не бива да се прави на всяка цена в гонитбата на допълнителни, често пъти случайни посетители”, коментира той за Economy.bg. Според него Facebook ще продължи да играе значителна роля при формирането на трафика на всяка интернет медия.
„Целият хайп около Facebook накара хората да смятат, че всичко трябва да се премести там”, посочи Момчил Шумаков, изпълнителен директор на Mail.bg пред Economy.bg. Според него повечето медии правят страници във Facebook единствено с цел да събират аудитория, като публикуват своите новини и разчитат така да получат по-голямо поле за изява.
„Това работеше доста добре, преди медиите да прекалят с него. Като развитие на горното се появи и явлението „фейсбук спам”, споделя Шумаков. „Лошото е, че повечето потребители на Facebook не знаят нито как да се отпишат, нито че могат да се оплачат”, допълва той.
 
Ангажираност на феновете
 
Според председателя на IAB България Жанет Найденова за фен страницата на една медия във Facebook не е най-важен броят на феновете, а това дали те са реални потребители, истински фенове на медията, каква е тяхната ангажираност с марката и каква е тяхната активност. „Всеки има право да реши дали да използва, или не големи фейсбук страници с обща тематика за генериране на трафик не само към медийни, но и към всякакъв тип сайтове”, коментира Найденова.
„Публикуването обаче или споделянето на линк – несвързан със съдържанието на съответната фейсбук страницата и който в повечето случаи е замаскиран, използвайки bit.ly и други подобни средства за генериране на скъсени линкове – не носи нищо друго освен кликове, които допринасят за нарастване на „bounce rate” на медийния уеб сайт”, посочи тя.
„Така се генерира аудитория, която не е със същия профил и навици като лоялната аудитория на медията, която аудитория всъщност тя продава на рекламодателите. Оттам идва и ниската ефективност за рекламодателите”, допълни Жанет Найденова.
 
Администриране на медийни фейсбук страници
 
Специалистите не са единодушни относно това кой би могъл най-добре да се справи с администрирането на медийните фейсбук страници.
„Когато маркетингът стане този, който определя правилата и критериите за присъствие в социалните мрежи , а не PR-ът, както е в момента в България- тогава има смисъл от навлизане на медиите във Facebook. Самият факт, че отделите за нови медии са под „шапката” на PR-мениджърите говори за неразбиране на същността на социалните мрежи”, твърди Николай Бакалов, основател на „О.С.А. Marketing Solutions”
По неговите думи съвсем малка част от страниците на медиите във Facebook се управляват професионално, а по-голямата част от присъствието е самоцелно.
На друго мнение е Любомир Аламанов, според когото схващането, че PR-ът е една малка част от маркетинга, чиято задача е да управлява комуникацията с медиите, е грешно. „В световен мащаб все повече на PR специалистите се гледа като на комуникационни консултанти. В качеството си на такива те изработват комуникационните стратегии на своите клиенти и ги съветват доколко един или друг канал като Facebook е подходящ и как той може да бъде най-ефективно използван”, коментира пред Economy.bg управляващият директор на APRA Porter Novelli.