Вече е официално: и в България медиите носят отговорност за форумите си

www.dw.de I 18.06.2015г.

Вече няма връщане назад: оттук нататък всеки хейтърски коментар, включително и в България, може да доведе до осъждане на медията, която е допуснала публикуването му. Това постанови съдът в Страсбург.

Вече е съвсем ясно кой отговаря за писанията по форумите – медията, която им осигурява платформа. Това решение на съда в Страсбург беше взето още през 2013 година, но предизвика бурна реакция и беше обжалвано. В началото на седмицата обаче то беше потвърдено и от Голямата камара на съда. И вече няма връщане назад. Оттук нататък всеки хейтърски коментар, включително и в България, може да доведе до осъждане на медията, в която коментарът се е появил. Ако Ви залеят с омраза, заплашат или наклеветят, ще знаете кой е виновен – не е само онзи, който е написал форумния коментар, но и онзи, който го е публикувал.

В началото беше Естония

Историята, породила това историческо решение, се разиграва в Естония в началото на 2006 година. Тогава новинарският портал “Делфи” публикува статия за неосъществения строеж на един мост, който е трябвало да свърже континенталната част на страната с един остров. Авторът на статията твърди, че строежът е осуетен от фирма за фериботен превоз, където главен акционер е човек с инициала Л. Под статията се събират 185 коментара, 20 от които се смятат за особено обидни и насърчаващи омраза към Л. Шест седмици след излизането на публикацията адвокатите на Л. изброяват 20-те коментара и предупреждават “Делфи”, че искат компенсация за нанесени нематериални щети в размер на около 32 000 евро. Още в същия ден коментарите са изтрити.

Въпреки незабавната реакция адвокатите завеждат дело срещу “Делфи” и след редица перипетии го печелят в естонския съд. В резултат “Делфи” се обръща към Европейския съд по правата на човека и изтъква множество аргументи в своя защита. Твърди например, че обидните коментари са били изтрити веднага след постъпване на оплакването. Че читателските коментари по принцип са различни от журналистическите и затова е различна и отговорността на медията към двата вида писания. Че съществуват европейски документи, според които отговорност за даден форумен коментар носи само онзи, който е негов автор. А не медията. Тези аргументи бяха изслушани на два пъти в Страсбург, но не бяха приети.

Обиди, клевети, заплахи

Сред 20-те цитата от хейтърските коментари в “Делфи” се открояват обидите “копеле” и “лайно”, а най-страшната закана е алюзията с едно прасе, печено на шиш и изкълвано от гаргите. Примерите могат най-много да разсмеят българския читател, който ежеминутно чете в местните форуми за “разстрел”, “смърт”, “разчекване” или “правене на сапун”. Толкова по-важно за България е да проследи от каква логика се води съдът. И защо не приема двете разпространени в Източна Европа схващания: че свободата на словото е абсолютна и че новите технологии променят йерархията на отговорностите, залегнали в наказателните закони.

Първият извод, посочен от съдиите, е за “екстремното естество” на обидите и думите на омраза. В решението се посочва, че естонските съдилища също са ги определили по този начин. Тоест, спорът не е за естеството на написаните думи, а за това кой трябва да отговаря за тях – тема, по която съдът цитира седем документа на Съвета на Европа, Европейския парламент и ООН, както и шест прецедентни дела, гледани в съда на ЕС. Сложността на решението е продиктувана от това, че документите са малко и теглят в различни посоки.

Съдът приема, че територията, управлявана от “Делфи”, следва да се намира изцяло под негов контрол – не само по отношение на журналистическата част, но и по отношение на форума. И че макар “Делфи” да е искал да се дистанцира от отговорност за мнението на читателите, той ги е предупредил, че ще изтрива неуместни коментари. А по този начин сам е признал отговорността си.

Сградата на съда в Страсбург

Съдиите отчитат и факта, че “Делфи” активно е призовавал читателите си да коментират – това е генерирало трафик към медията и е осигурявало икономическа печалба. Стремежът на медията да си послужи с форума, за да придобие трафик, както и обстоятелството, че само медията е имала техническата възможност да премахва коментари, отвеждат съда до следния извод: че “Делфи” не е бил просто пасивен наблюдател и технически провайдър на форума. Следователно медията е трябвало да наложи по-ефективен контрол.

Кои мерки срещу хейтърството са достатъчни?

Порталът “Делфи” твърди, че и преди скандала ръководството не е стояло безучастно пред хейтърските коментари във форума. Напротив – взело е цели три мерки: първо, бил е въведен софтуер за автоматично идентифициране на обидни думи, който водел до автоматично изтриване на целия коментар; второ, съществувал е бутон “обиден коментар”, използван от читателите, който е водел до изтриване на неуместния пост; и трето, имало е възможност потърпевшият да се обърне към медията с изрично искане да се изтрие даден коментар и тази възможност е била редовно и ефективно използвана. За съда в Страсбург обаче всичко това не е достатъчно. В решението изрично се посочва, че обидите и заканите по адрес на Л. са се намирали във форума в продължение на цели шест седмици (докато е пристигнал протестът на адвокатите), че тези думи не попадат под закрилата на понятието “свобода на словото” и че мерките, предвидени от “Делфи” за възпиране на хейтърските коментари, очевидно не са били ефективни, щом са допуснали оцеляването им толкова дълго време.

Решението отива и по-далеч, доколкото окуражава отделните държави да заложат този принцип и в националните законодателства: “Правата и интересите на отделни лица и на обществото като цяло позволяват на страните-членки да наложат отговорност на новинарските портали в интернет (…) ако те не успяват да вземат мерки за незабавно премахване на очевидно незаконни коментари, включително и когато не са били уведомени от предполагаемата жертва или от трети лица”.

Автор: Татяна Ваксберг

Оригинална публикация

 

Какво е да си ПР специалист?

www.economy.bg I 18.06.2015г.

Вижте кои са основните отговорности и необходимите качества и умения според д-р Александър Христов – комуникационен специалист и университетски преподавател

 

От това, че регистрационните номера на пернишките автомобили започват с РК (ПК), тръгват немалко шеги по адрес на темперамента на хората там. Една от тях е, че тези букви са съкращение на „пръв или кръв”.

Като по чудо това приляга прилично към част от работата на ПР специалистите.

Един от важните принципи е, че разпространяваш ли информация за нещо, заговориш ли по дадена тема в публичното пространство, ти си в позицията да я водиш, което означава да убеждаваш по-ефективно.

Казано на по-професионален език – необходимо е да действаш проактивно, а не реактивно – тоест, да отговаряш. Именно затова ПР специалистите са хора, които търсят и намират факти и истории, които да са интересни и полезни както за компанията и организацията, за която работят, така и за медиите и гражданите. И се стремят да им ги разкажат по най-добрия начин.

Иновативен продукт? Полезна кауза? Добра идея? Промени в компанията? Несправедливо обвинение? ПР е това, което може да даде публичност на тези и на много други факти и събития. И което е още по-важно – да въвлече публиките в диалог, да работи за постигането на консенсус и да изгражда стабилни връзки на доверие между организацията и гражданите. Затова думата, която е най-съществена за работата на ПР специалистите, е „комуникация”.

Как се постига всичко това? На първо място, ПР специалистите създават комуникационна стратегия. Това е най-интересното от работата – да измислиш какво точно да кажеш, защо да го кажеш и как да го кажеш. Казват, че стратегията е като женитбата – правиш я като да е завинаги, пък ако не работи (не се получи), я променяш. На този етап се раждат и големите идеи – резултат от проучвания на пазара и на потребителите, много мислене и обсъждания. Оттам нататък е реализацията на идеите, за която ПР специалистите могат да използват най-разнообразни инструменти – това са и основните техни отговорности:

-комуникация с потребителите директно – в социалните мрежи, във форумите, на улицата, на плажа и къде ли още не;

-комуникация с медиите – срещи с представители на медиите и подготовка на информация и материали, за да могат те да я публикуват или излъчат;

-специални събития – организиране и провеждане на конференции, семинари, партита, годишнини, срещи с медии и с блогъри, презентации и какво ли още не;

-анализи и мониторинг – на комуникацията на компанията, на конкуренти, на публикации по дадена тема;

-спонсорства;

-социално отговорни инициативи и други.

Ежедневната работа на ПР специалиста е изключително разнообразна и динамична. Сутрин може да е на презентация пред главен изпълнителен директор на международна компания, по обяд може да разговаря с художници на графити, следобед да пише текстове в офиса, а вечерта – да присъства на стилно парти. И винаги трябва да бъде подготвен и на ниво. Хубавото е, че всичко това се учи. Лошото е, че донякъде изтощава.

Заради всичко това е хубаво ПР специалистите, а и бъдещите такива, да притежават някои качества и умения. Те не само ще им помогнат да блестят, а и да се чувстват удовлетворени и мотивирани. Това са:

-комуникативност – важно е да умееш да общуваш във всякакви ситуации и с всякакъв тип хора;

-екстровертност и позитивизъм – това помага много, ПР специалистът трябва да е непрекъснато отворен към нови възможности. А позитивното отношение е неизбежно – все пак той „произвежда добри новини”.

-фантазия и креативност. Един пример: да кажеш, че желираните бонбони се правят от дъга, е не просто закачка, то е сигнал, че мислиш нестандартно, което помага много при създаването на стратегии и кампании.

-управление на процеси и организираност – ПР специалистът бяга по няколко писти едновременно и е важно да умее бързо да превключва от една на друга тема;

-умение да пише и да говори добре – това е може би най-важното техническо умение на ПР специалиста. Не само като граматика и стилистика – те се разбират от само себе си. Текстовете и въобще цялата комуникация трябва да бъде съдържателна, разбираема и убедителна.

И последно: казват, че ПР специалистите нямат работно време, а имат срокове. Работният ден е разтегливо понятие – дори извън офиса е важно да следиш новините и да наблюдаваш, тъй като в тази работа високата информираност е изключително важна. Така че ако някой иска ясна граница между работно и неработно време, тази професия не е за него.

 

Оригинална публикация

 

Байер дарява лекарствени продукти на стойност повече от 300000 евро за хората в Непал

www.united-partners.com I 18.06.2015 г.

Байер предоставя лекарства на жертвите на земетресенията в Непал. Американската организация за помощ „ДиректРилийф” пое отговорността за разпространение на дарените лекарствени продукти. Дарението е на стойност повече от 300 000 евро и се състои основно от болкоуспокояващи и противовъзпалителни медикаменти.

Посредством тази мярка за помощ компанията допълва паричното дарение от 100 000 евро, което вече бе направено към Националния фонд за спасение на министър-председателя в Индия с цел подкрепа на спасителните екипи и мерките за опазване на основните здравни грижи в засегнатите региони.

Автор:
United Partners

Най-голямото поле за развитие пред пиар бранша

www.manager.bg I 16.06.2015г.

Най-голямата възможност за развитие на пиар пазара в момента е в дигиталните услуги и социалните медии. 

Това смятат участниците в проучване на Световната PR организация (ICCO), огласено в сайта й. Организацията представлява 2000 пиар агенции, разположени в 31 страни от Европа, Африка, Азия, Северна и Южна Америка и Австралия. Проучването й - Pulse Check, анализира актуалното състояние на пиар пазара по света. То е проведено през май 2015 г. сред членовете на борда на ICCO. Основните акценти от резултатите сочат, че според експертите има продължаващ ръст на индустрията. Освен това има необходимост да бъдат развивани още повече талантите в бранша. Възходът на дигиталните медии захранва пиар компаниите, но в същото време те срещат предизвикателство да си завоюват справедливо заплащане за услугите, които извършват за клиентите. 

Пиар агенциите отчитат продължаващ ръст на местните си пазари, като изтъкват дигиталните медии за основен двигател на тази експанзия и основна възможност за развитие в бъдеще (55%). За втори най-важен фактор, допринесъл за възхода на индустрията, е посочено генерирането на пиар съдържание (36%).

Агенциите срещат трудности в глобален план освен да си подсигуряват адекватно заплащане за работата и да работят въобще в икономическите условия, в които са поставени.

"Пиарът продължава да постига голям успех в световен план, с агенции във всяка част на света, отчитащи ръст. Дигиталните медии движат този ръст категорично – ръководителите на агенции, които инвестират в дигиталните умения на екипите си, могат да уловят момента и да градят бизнеса си", съветва главният изпълнителен директор на ICCO Франсис Ингам. Според него е силно окуражаващо, че агенциите признават необходимостта да се инвестира повече в уменията на служителите си. "Нашата индустрия признава, че задържането на екипа е ключово за задържането на клиенти; и че служителите остават с техните работодатели, когато те инвестират в тях – един добре организиран и много положителен цикъл", допълва Ингам.

 

Оригинална публикация

 

Повече теми и нови технологии на петото издание на ISTA Con

www.acta-verba.com I 16.06.2015г.

Петото издание на ISTA Con, международната конференция за софтуерни разработчици и експерти в осигуряването на качеството, ще се проведе на 18 и 19 ноември в София.

Името на събитието ISTA вече носи ново значение: Innovation in Software Technologies and Automation Conference (ISTA Con). Стартирайки преди пет години с основен фокус върху осигуряването на качествен софтуер и автоматизация, всяко следващо издание добавя актуални теми от цялостния процес за разработка на софтуерни приложения. Промяната цели да подчертае разширения тематичен обхват на конференцията, насочен към споделяне на иновации в посока създаване на по-добър софтуер.

Процесът за избор на лектори за тазгодишната ISTA Con конференция вече е отворен, предложения за сесии ще се приемат до 30 юни. Темите могат да покриват всички сфери на софтуерната разработка, включително, но не само: платформи за разработка, облачни технологии, мобилни системи, осигуряване на качеството и автоматизация, системи за сигурност, гъвкави (Agile) методологии за разработка на софтуер, DevOps и др. Повече информация можете да намерите на сайта на събитието https://istacon.org/.

Сесиите в тазгодишното издание на конференцията са организирани в 3 тематични потока и ще се провеждат паралелно на 19 ноември. На 18 ноември, в деня преди същинската конферентна част, ще бъдат организирани 8 практически семинара. Те ще са за ограничен брой посетители, които ще имат възможност, ръководени от ментори, да решават реални казуси от практиката.

ISTA Con се организира от пет от най-големите ИТ компании в България: SAP Labs Bulgaria, Infragistics, VMware, Musala Soft и Experian. Миналогодишното издание на конференцията събра повече от 600 софтуерни разработчици и ИТ специалисти.

Автор:
Наталия Димитрова, Acta Verba

По-ефективни решения за управление на корпоративните документи и процеси

www.acta-verba.com I 16.06.2015г.

„Бизнес клиентите очакват да получат цялостни ИТ услуги, които покриват от край до край процеса по управление на документи в техните организации. Те търсят доверен партньор, който да им предложи и реализира решения, съобразени с нуждите им и които носят конкретен измерим бизнес резултат. Решенията, които Коника Минолта предлага, осигуряват прозрачност, която води до по-добра управляемост на процесите. В същото време чрез тях се налагат ясни правила кой в компанията до каква точно информация да има достъп – като контролът върху спазването им е автоматизиран“, каза Елена Дречева, изпълнителен директор на Коника Минолта България.

Повече от 50 представители на компании от различни индустрии в България се запознаха с най-новите решения за оптимизиране и контрол на печата и управление  на документи. Tемите бяха обсъдени в контекста на цялостното управление на процесите в организациите. В последвалата дискусия участниците споделиха трудностите и проблемите, които срещат в опита си да оптимизират офисния печат, да управляват по-добре разходите за него и да постигнат по-ефективни документни процеси.

Двама гост-лектори пристигнаха в България специално за събитието. Драган Симич, регионален мениджър продажби, Ysoft Corporation, разкри новостите при управлението на печатната инфраструктура, като демонстрира новите функционалности на софтуера за контрол на печата SafeQ и разказа за вече успешно реализирани проекти. Най-голям интерес сред гостите предизвика възможността за мобилно принтиране и сигурността на печата.

Мирослав Храбчак, бизнес консултант в Коника Минолта Европа, запозна участниците със съвременните начини за оптимизиране на бизнес процесите и документните потоци. Той представи dokoniCASE, новия продукт в портфолиото на Коника Минолта от корпоративни решения за управление на съдържанието (Enterprise Content Management). Решението гарантира ясни и автоматизирани процеси в компаниите, спестявайки време и разходи. Позволява на мениджърите да имат контрол над важната информация в тяхната организация като документи, имейли, фактури, договори и др.

През тази година Коника Минолта България отбелязва своя 10 годишен юбилей. През годините компанията направи достъпни за българския бизнес услугите за печат и създаде иновативни решения за променящата се бизнес среда. Помогна на над 200 компании да оптимизират своите процеси и да бъдат по-ефективни. Коника Минолта България спести на своите клиенти над 6 000 000 лева разходи и осигури създаването на над 2 000 000 000 документа с перфектно качество и  грижа за природата. Сред организациите, доверили се на решенията на Коника Минолта България, са: Telerik, Speedy, DB Schenker, Mobiltel, Lufthansa Technik, Deloitte, Sopharma, Eurohold, Unicredit Bank, Lidl и много други водещи компании в България.

*Източник AIIM – Capitalizing on Content, http://www.aiim.org/

Автор:
Наталия Димитрова, Acta Verba

Сеп Блатер уволни PR шеф на ФИФА за шега по телевизията

www.24chasa.bg I 12.06.2015г.

Комуникационният директор на ФИФА Валтер Ди Григорио е бил уволнен след публична шега с управляващото тяло на футболната федерация по швейцарската телевизия, предаде BBC, цитирана от "Фокус".

В популярно токшоу в четвъртък Григорио каза: „Президентът на ФИФА, генералният секретар и директорът по комуникациите пътуват с кола. Кой кара? Полицията.“

По-късно ФИФА разпространи декларация, че Ди Григорио е „освободил своя пост“.

Според информация на BBC обаче, той е бил помолен да напусне от президента Сеп Блатер.

ФИФА заяви, че Ди Григорио ще остане с организацията като консултант до края на годината.

Оригинална публикация

 

Седмични новини за маркетинг и реклама (11 юни)

www.capital.bg I 11.06.2015г.

"Нова тв" влиза в YouTube, Apple стъпва и на новинарския пазар, а Havas ще оценява качеството на рекламния инвентар в интернет

Новините на "Нова тв" влизат в YouTube

"Нова тв" вече ще публикува своите емисии новини в международния канал за видеосподеляне YouTube. Новината е изненадваща, доколкото собственикът на телевизията "Нова броудкастинг груп" притежава българския конкурент на видеоплатформата – Vbox7. Според официалното прессъобщение на компанията обаче новата стъпка е насочена най-вече към хората, които живеят в чужбина, които ще могат да гледат емисиите "от всяка точка на света". От телевизията планират да използват всички предимства на YouTube, за да достигнат до нови потребители. "[Плейлистите им] дават възможност освен емисиите да проследяват и отделни теми, които представляват интерес за тях, като "Новини от България", "Водещи/Ексклузивни новини", "Престъпления и инциденти" и други", коментират от "Нова тв".

Havas представят нова метрика за качество на медиите

Международната агенция Havas представи нов инструмент, с който може да се измерва цялостното представяне на онлайн рекламните кампании, съобщава AdExchanger. Новата метрика ще се казва Meta-Quality Barometer ("Барометър за мета-качество" – бел. авт.) и ще следи измамите с трафик, видимостта на рекламите, натовареността с други реклами и контекста, в който се показва брандът. Така на практика Havas ще оценява различните онлайн издатели и доставчици на рекламни позиции.

Идеята на Havas е да репликира стандартите за качество, които компаниите налагат например на веригите си за доставки, и по същия начин да гарантира и качество на онлайн рекламата. Медийната агенция няма да спре да използва и инвентара на издатели, които се нареждат на по-ниски позиции в класацията. "Искаме да работим с тези, които срещат проблеми с качеството на своя рекламен инвентар, за да подобрим нивото на индустрията като цяло", коментира директорът "Иновации" в Havas Роб Грифин.

Apple цели да бъде доставчик на музика, финансови услуги и новини

Дигиталните вестници и списания, услугите за онлайн музика и мобилните портфейли са част от обещаващите продукти, които все още не са станали съвсем масови. Вероятно за това технологичният гигант Apple е решил да навлезе на всеки от тези три пазара, пише AdAge. През седмицата компанията представи нови и подобрени версии на мобилен портфейл, приложение за стрийминг на музика, както и такова за четене на новини. Apple News е новото приложение за новини, което ще включва специално форматирани статии от издания като Vanity Fair, BuzzFeed и The New York Times (вестникът се е ангажирал да публикува 30 безплатни статии всеки ден в приложението). Според първите неофициални данни издателите ще могат да продават реклама в приложението, а 100% от приходите ще останат за тях.
Apple Music е директен конкурент на Spotify, който ще включва песни по заявка, радио и социална мрежа за музика. Приложението ще се появи в края на юни на цена от 9.99 долара на месец (абонаментът за Spotify струва два пъти по-малко). Apple Pay пък е приложението за мобилно разплащане. Целта на компанията е да събере на едно място програмите за лоялност на различни магазини и заведения, както и брандираните кредитни и дебитни карти, които те предлагат.

Новини в 140 символа:

CNN откри собствено студио за брандирано съдържание, където ще се използва "журналистически инстинкт" за създаването на подходящи за рекламодателите истории.

Facebook отново ще публикува авторско медийно съдържание, след като услугата не работеше в продължение на няколко седмици след официалното си представяне

RTL ще обедини всичките си инвестиции в онлайн видео в звеното RTL Digital Hub, което се работи за увеличаване на влиянието на групата в дигиталната реклама

Голяма част от потребителите се доверяват на YouTube, когато търсят отзиви за продукти, показва изследване

Бюджетите за реклама в мобилно видео съдържание се увеличават, но още не настигат останалите видео формати

Новата рекламна кампания на Кока-кола се обръща към абонатите поименно чрез специален формат в Twitter

Оригинална публикация

 

Красимир Николов е новият член на УС на АБРО

www.economy.bg I 10.06.2015г.

Той е управляващ директор на „Фокс Интернешънъл Ченълс България“ ЕООД

Управляващият директор на „Фокс Интернешънъл Ченълс България“ ЕООД Красимир Николов бе избран за член на Управителния съвет на Асоциация на българските радио- и телевизионни оператори /АБРО/, съобщиха от Фокс.

Мястото от телевизионната квота бе овакантено от Десислава Тошева, след като тя се оттегли от управлението на ТВ7 ЕАД и ББТ ЕАД.

Според изпълнителния директор на асоциацията Мехти Меликов сред приоритетните задачи на АБРО са изработването на дългосрочна и адекватна визия, която да отговаря на променящите се услуги и среда за разпространение на съдържание, затвърждаването на саморегулацията в бранша и конкретни решения по линия на авторското право.

В АБРО членуват радио- и телевизионни оператори с всички способи на разпространение.

Оригинална публикация

MediaMixx събира за поредна година медийния бранш в Албена

www.dariknews.bg I 10.06.2015г.

От 10-и до 13-и юни двадесет и първото издание на MediaMixx събира за поредна година медийния бранш в хотел "Фламинго Гранд" на ваканционно селище Албена.

В рамките на конгреса от 11-и до 13-и юни представители на медии, рекламни агенции, издателства, компании, държавни институции и др. ще дискутират новостите и предизвикателствата пред медиите, ролята и взаимовръзката между медиите и обществото в България, влиянието в социалните мрежи, предизвикателствата по (все по-краткия) път на ТВ съдържанието от създателите до крайния потребител, промотирането и дистрибуцията на видео съдържание, тенденциите в създаването и дистрибутирането на съдържание в интернет, продуктовото позициониране.

В конгреса ще вземат участие Димитър Радев, председател на УС на БАККО, Жанет Захариева, член на БАККО, Вяра Анкова, генерален директор на БНТ, Христо Христов, изпълнителен директор на Нетинфо, Антон Митов, директор на дирекция „Мултимедийни програми" в БНР, Константин Вълков програмен директор на Дарик радио, Николаос Цитиридис, редактор в Наука OFFNews, Роро Кавалджиев програмен директор на BOX TV и др.

На 11-и юни пред зала „Ара" на хотел Фламинго Гранд ще се открие изложбата „Черно-бели следи от един многоцветен живот", в чест на 100-годишнината от рождението на Петър Увалиев.

Традиционният фестивален тенис турнир на 12-и и 13-и юни ще поднесе изненади със специалното History тенис издание, представено от „A+E Networks.

На 13-и юни в 21:00 часа в бар „Ганвие" ще се проведе Гала церемонията, на която ще бъдат връчени наградите на MediaMixx в различните категории: радио, телевизия, преса, уеб и специалната награда на Албена.

Програмата по дни и часове можете да откриете на сайта на фестивала – www.mediamixx.bg


Оригинална публикация