www.capital.bg I 14.11.2014г. 

В началото на 2013г. екипът, който изработи новия туристически бранд обясни, че МИЕТ е следил и одобрявал изпълнението на проекта на всяка стъпка.
© Цветелина Белутова

Неизползваното лого на България се завърна с глоба от 160 хил.лв. от Европейската комисия, а хаотичните усилия в маркетинга на държавата могат да ни струват общо 17 млн.лева

Желанието на България да бъде част от световните туристически дестинации не живя дълго. Идеята страната да има нови лого, туристическа марка и истинска стратегия зад тях имаше своите няколко часа PR слава, но бързо изгоря под кръстосания огън на възмутени граждани, художници и медии. Единственият спомен, който остави в масовото съзнание, е за "онова лого, дето е като яйца на очи".

Това се случи през февруари 2013 г. и оттогава почти никой не се е сещал за злощастното лого. През изминалата седмица обаче то се завърна в публичното пространство с надвиснала глоба от 160 хил. лв. от Европейската комисия. Санкцията е само капка в морето от недоразумения, за които Оперативна програма "Регионално развитие" (ОПРР) тепърва ще трябва да плати. Маркетингът на туризма е добра, но неприятна илюстрация на нехайното отношение на институциите към европроектите. От няколко години държавата обещава политики и конкретни резултати за рекламата и имиджа на България пред световните туристи. Зад логото – красиво или не, трябваше да има марка, стратегия и въвеждане на "интегриран бранд мениджмънт". Де факто обаче Министерството на икономиката, енергетиката и туризма (МИЕТ) работи за туристическата реклама на страната в режим "между другото". Няколко кампании за милиони левове се изтъркулиха без неслучилото се лого и без т.нар. бранд мениджмънт. Само че плановете на министерството са бетонирани в договори с ЕК, а ако не бъдат спазени, следват глоби.

Кой управлява вашия проект

Още през есента на 2012 г. МИЕТ започна амбициозно начинание, което трябваше да подреди и осмисли цялото усилие на държавата да рекламира туристическите си продукти пред света. Проектът трябваше да стъпи върху изследвания и консултации с бизнеса, за което министерството беше определило сума от 2.3 милиона лева.
"Обединение за бранд България" се пребори в обществената поръчка, като предложи най-ниска цена – 1.6 милиона лева. Пет месеца по-късно се отчете за свършената работа: проучвания сред 11 хил. души в 11 държави, система от 12 лога (така е по задание – България вече има, но не използва, отделно лого например за "вино и гурме" и "спорт и голф" туризъм), стратегия за бранда. Всеки момент трябва да тръгне и интернет платформа с инструкции какви са посланията на туристическата марка България и как туроператори, агенции и къщи за гости да използват бранда и неговите графични елементи.

Основното лого беше само върха на цялото усилие, но влуди интернет и медиите за седмица в началото на 2013 г., а с това блокира и целия проект. Според някои картинката приличаше на яйце, според други била открадната от логото на Киргизстан, а Съюзът на българските художници я сметна за грубо пренебрежение на техния авторитет. Министър Делян Добрев тогава реши да прекрати истерията, като замрази проекта временно. Въпреки че към този момент обществената поръчка беше завършена по всички изисквания и платена, той поиска логото да се доработи до форма, която се харесва на абсолютно всички, но без идея кой ще плати или ще управлява този процес. А и лого, което да се харесва на всички, едва ли съществува.

Какъв беше резултатът? "Помолиха ни да предложим нови варианти. Направихме една среща със Съюза на художниците веднага след това. Изпратихме няколко варианта на министерството", разказват пред "Капитал" от агенцията, която работи по проекта. След това не се случва абсолютно нищо. В официалния туристически уебсайт на страната все още стои жълтата роза на предишното лого. Новият проект не се използва на туристически изложения, а след това тръгват и няколко рекламни кампании, които също не се подчиняват на измислената концепция. "Не сме го използвали никога и по никакъв повод", разказва за логото и един от управителите на "Травъл партнър" (представител на TUI за България) Богдан Христов. Той казва и че не си спомня дали брандингът е присъствал на туристическото изложение в Лондон – достатъчна илюстрация за това колко ефективно е било неговото представяне. Междувременно се изтъркулиха и няколко правителства, а временното замразяване на европроекта за "Бранд България" стана постоянно.

Грешка за 17 милиона лева

Новото и никога неизползвано туристическо лого е част от Приоритетна ос 3 на ОПРР, която е насочена към устойчивото развитие на туризма. По нея вече са завършени 132 проекта за общо 163 млн. лв., сред тях е и въпросният "Разработване на стратегия за бранд България" за 1.6 млн. лв.

В началото на това лято Европейската комисия замрази ОПРР, защото програмата вероятно не се управлява и не функционира правилно. Последва спиране на всички евросредства и задълбочени проверки на проектите. ЕК си избра статистическа извадка от 33 обществени поръчки, сред които попадна и "Бранд България". Ос номер 3 обаче е финансирала и далеч по-смущаващи идеи. Пещерата Леденика например се сдоби с информационен център с глава и криле на прилеп и бутафорна двуметрова гипсова фигура на бръмбар срещу 5 млн. лв. по същата ос. От известно време България притежава и туристическия уебсайт bulgariatravel.org, който получи срещу космическата сума от 4.8 млн. лв. в комплект с рекламна кампания в интернет с не толкова космически резултати. Все още не е ясен пълният списък от проверени проекти. Управляващите и одитни органи на ОПРР вече са на приключване със своя анализ.

Проектът "Бранд България" ще дължи корекция от 11%, или 160 хил. лв., заради нарушения при процедурата по Закона за обществените поръчки. Всъщност проектите в статистическата извадка акумулират глоба средно от 11%, която ще бъде наложена на всички проекти по приоритетната ос за общата сума от около 17 млн. лв.

Сегашният одит се концентрира само върху административните процедури по европроектите – как са организирани търгове, избирани победители и контролирани поръчките. Държавата вече има опит с подобен одит по ОП "Околна среда", където се оказа, че конкурсите са имали неясни, ограничаващи или смесени условия. След края на програмния период през 2015 г. Европейската комисия ще проверява смисъла и съдържанието на проектите, които е финансирала. Тогава залогът ще е пълната стойност на проектите и ще се измерва в стотици милиони левове, които България може да се наложи да върне.

Няма такава реклама

Намирането на общ смисъл в усилията за реклама на туризма в последните няколко години е задача с повишена трудност. От 2007 г. до сега МИЕТ е усвоило 37 млн. лв. от Европа за маркетинг на регионите и цялата страна. Държавата два пъти е дала пари за маркетингови проучвания (до сега три милиона лева, ще бъдат дадени още два), две са и рекламните кампании по "паневропейски телевизионни канали" (за 12 млн. лв – 6 млн. са вече усвоените и предстоят още толкова), два пъти МИЕТ пуска и реклама на вътрешния туризъм (5.7 млн., от които 2.6 усвоени). Туристическият бранд трябваше да е фокусната точка на всичко свършено дотук и да обедини всички бъдещи начинания, но не заработи. Това обаче не пречи на държавата да изразходва бюджети. МИЕТ разполага с уебсайт за 4.8 млн. лв., който не се използва от туроператорите и не е особено популярен, както и с лого и бранд стратегия, които стоят заключени в някое чекмедже, защото никой не ги харесва. Министерството е тромаво и когато трябва да коригира плановете си заради промените в света. Така например в средата на 2013 г. обявява, че ще прави рекламна кампания за привличане на туристи от Украйна. Обществената поръчка се проточва от юли до март на следващата година. Междувременно в Киев вече е избухнала революция, но България все пак инвестира 500 хил. лева за украинска публика. Ефектът от тази реклама остава неясен.

Последната година не беше нито добра, нито лоша за туризма, казва Богдан Христов. През лятото туристите от руски говорещите пазари са намалели с двуцифрен процент, но круизният бизнес е в бум. "Нашите пристанища посрещнаха корабите, които иначе щяха да отидат в Ялта или Севастопол", обяснява Христов. През зимата ще има повече ски туристи от Великобритания. Всичко това обаче се случва в паралелна вселена на държавните маркетинг усилия. Виолета Иванова, която е издател и собственик на медиите "ИнфоБългария", казва, че "по борсите България се представя инцидентно и на парче".

"Разработване на стратегия за бранд България" е омагьосан кръг. От самото начало държавата поставя съвсем конкретни изисквания, победителят в обществената поръчка изпълнява стриктно всички условия. МИЕТ следи процеса на всяка стъпка, включително и одобрява крайния вариант за основното лого сред четири предложения. Когато на проекта му се случва обществен провал обаче, изведнъж никой няма общо с него. И двете агенции и министерството са си свършили работата, само че резултатът е купчина въздух. Няма видим, ясен и осезаем резултат от инвестициите на България в туристическа реклама. Директно отговорни за този омагьосан кръг са заместник-министрите на туризма Иво Маринов (ГЕРБ) и Бранимир Ботев (БСП).

Сега проблемът си има изцяло ново министерство. За оптимистите това е огромно ново поле от възможности. За реалистите обаче Министерството на туризма може да се окаже капан. Шансът му да не повтори безславния край на Министерството на инвестиционното проектиране е, ако смени изцяло подхода на администрацията към маркетинга на туризма и обезпечаването му с европейски средства. 

Оригинална публикация 

www.manager.bg I 14.11.2014г. 

Въпреки че има лоша репутация и прилича на изоставена вещ на фона на всички мобилни приложения и социални медии, имейл маркетингът остава практически най-лесният начин за компаниите да достигнат до своите клиенти. Той е и най-евтиният и бърз метод – звучи ли ви познато? Всеки маркетингов служител, който прекарва прекалено много време да публикува в социалните мрежи, да прави реклами, да следи споменаванията на дадена фирма или продукт в интернет и да отговаря на коментари, може би допуска фатална грешка, като не обръща достатъчно внимание на потенциала на този маркетингов инструмент.
Да започнем с малко факти. Броят на съществуващите имейл адреси е три пъти по-голям от този на всички Twitter и Facebook профили взети заедно. Благодарение на политиките на двете социални мрежи, последователите ви получават вашите публикации в едва 6% от времето, за разлика от 18-те процента при използването на електронни писма.
Интернет търсачките би трябвало да са Светият Граал в сферата на маркетинга, но те правят информацията за вашия бизнес по-малко достъпна, отколкото когато я изпращате до електронните пощи на своите клиенти. Тук трябва да вземем предвид и хибридната публика, сред която употребата на таблети е нараснала с 13,5% за периода януари-септември 2014 г., а броят на всички имейли, четени на мобилни устройства, се е увеличил с 26,6% само за първото тримесечие.
Както става ясно, имейлите са много по-ефективни в привличането на клиенти от Facebook и Twitter, взети заедно. За да се убедите напълно, блогърът Дерек Халпърн прави тест. За целта той разпраща едни и същи съобщения в Twitter и по електронната поща. Какви са резултатите? 4200 души са отворили съобщенията в електронната си поща и само 300 в Twitter.
И все пак имейл маркетингът си има и своите недостатъци. Тъй като това е най-класическият начин за разпространение на бизнес информация, има опасност вашето писмо да бъде пратено директно в кошчето, вместо да доведе до продажба.
Ето няколко съвета, които ще ви помогнат да извлечете максимална полза от най-простия маркетингов инструмент, с който разполагате, и да получите най-добрата възвращаемост на вашите инвестиции, без да ви маркират като спамър.
- Трябва да знаете как да подходите към потребителите си – на кого всъщност пращате имейл? Разделете публиката си на части, за да им осигурите възможно най-приятното преживяване. Изпращайте имейли само на новите и на последно активните си последователи.
- Направете имейлите достъпни и привлекателни – движим се към свят, доминиран от мобилни устройства, затова съобщенията, които са достъпни за таблети и смартфони, биват отваряни 21% по-често. Конструирайте писмата така, че да изглеждат добре на всички видове устройства.

- Не претоварвайте Subject полето – кратките заглавия са много по-достъпни от дългите и описателните. Старайте се те да не надвишават 50 символа.
- Приканвайте клиентите си към конкретни действия – яснотата на съдържанието ще увеличи представата ви за това как вашите клиенти приемат и реагират на имейл кампанията ви. Ясно и просто им обяснете какво се очаква от тях.
- Направете имейлите лични – съобщенията трябва да звучат сякаш идват от човек, а не от предмет. Говорете на клиентите като на ваши познати.
- Пращайте съобщения, чрез които общувате с клиентите, не ги замеряйте с еднократни реклами. Увеличете приходите си, като изпращате имейли, съобразени с навиците и интересите им – например, когато разглеждат ваши продукти, напускат фирмения уебсайт или погледнат даден артикул повече от веднъж.
Източник: ShellyPalmer.com 

Оригинална публикация 

www.newbusiness.bg I 10.11.2014г. 

Данните в световен мащаб показват, че 95% от онлайн потребителите използват имейл. 91 % от онлайн потребителите проверяват имейла си всеки ден. 23.6 % от отворените имейли са отворени в рамките на 1 час след получаването. През 2013 г. компаниите са увеличили с 20 % бюджетите си за имейл маркетинг, а за 2014 г. прогнозата е скокът да е с още 10 %. Това са цифри, които безкомпромисно показват, че имейлът е особено силен канал за комуникация с потребителите. За да се използва за маркетинг цели, обаче, трябва да се познава Закона за защита на потребителите, а за да се използва ефективно и да води до желаните резултати – има още специфики.В помощ на бизнеса и на маркетинг специалистите идва първата за България Имейл маркетинг конференция, която ще се проведе на 28 ноември в Кемпински Хотел Зографски, Зала София (бул. „Джеймс Баучер“ 100). Темата е Директни продажби възможни чрез E-mail, а лекторите са експерти в сферата, както и представители на Комисия за защита на потребителите и на неправителствена медиаторска организация. Организатор е Георги Христулев, водещ експерт в сферата на имейл маркетинга в България, основател на Web Direct и на Игрите на успеха.Основните теми, които са включени в програмата са: Как работи E-mail маркетинга – демонстрация; Непоискани съобщения; Поискани съобщения; Защитени софтуер и сървъри; Изпълнение на E-mail маркетинг кампании и измерване на ROI; Защита на личните данни – криптиране; Начини за събиране на e-mail контакти; Правила за писане на продажбени текстове и как думите се превръщат в левове.Експерт от Комисията за защита на потребителите ще се включи с темата „Договори извън търговския обект и договори от разстояние. Изменение в Закона за защита на потребителите от 25.07.2014 г." А представител на неправителствена медиаторска организация ще говори по темата “Решаване на извън съдебни спорове при постъпили жалби от потребители”. Ще бъдат анализирани резулати чрез конкретни данни от предварително пусната специално за целта благотворителна имейл маркетинг кампания за WishBox, уеб платформа в помощ на избора и подготовката на младите хора за висше образование и кариера.Повече информация за конференцията има на нейния уебсайт.  

Оригинална публикация 

www.manager.bg I 10.11.2014г. 

Маркетингът на една услуга, предоставяна от бизнеса, може да е в пъти по-труден от маркетинга на продукт. Целта на първия е да продаде нещо, което не е осезаемо. Продава се невидимото за очите.
Тук се разчита на опита на клиента, на личното му, субективно преживяване във връзка с дадената услуга. Тоест, важно е крайното впечатление на човека, усещането и асоциациите, които остават в главата му. За разлика от продукта, услугата не може да докосне отново. Плащаш и преживяваш само веднъж. Маркетингът на услугата може единствено да се опре на въображаемата представа или на спомена за нея.
Услугите обикновено имат репутация, изградена от един човек – този, който работи с клиентите, търговецът. Неговата работа може да бъде подкрепена от маркетинга и да се получат удивителен резултат и високи продажби. Или пък може да съсипе репутацията и работата на целия бизнес. Много е трудно да се контролират факторите, които вредят на имиджа на компаниите, предлагащи услуги. Затова, основната цел на пиара е да запази бизнес реномето чисто и неопетнено, за да не звучат като лъжливи обещанията на маркетинга.
Различното при отношението на хората към услугата, в сравнение с гледната им точка към продукта, е че изборът им е определен до много висока степен от доверието. Избирайки да заплатят за дадена услуга, клиентите се съгласяват, че ще я получат с предполаганите от тях, обещани предварително от рекламата, качества. Когато не са доволни от услугата, хората могат да се откажат от бъдещото й потребление, но не и да я върнат във формата, която не ги е удовлетворила, каквато възможност има с потреблението на даден продукт.
Как се прави добър маркетинг на компания, която предоставя услуги?
Традиционното правило гласи, че той зависи от разпределението на 4-те P, които оформят маркетинг микса – Product (продукт), Price (цена), Place (дистрибуция) и Promotion (промоция).
Мнозина обаче смятат, че в маркетинга на услугите има и три други важни съставки, които го правят успешен. Става дума за другите 3 P – People (хора), Physical evidence (материални доказателства), Process (процеси).
Всички хора, които са директно или индиректно свързани с продажбата и консумацията на услугата, са важни за маркетинга. Те добавят стойност и са реалното лице на компанията, за което клиентите впоследствие се сещат. Това са хората в петото P.
Кои са материалните доказателства? Става дума за качеството на единствените физически доказателства, които потвърждават, че услугата е продадена – принтираните и електронните документи, които удостоверяват, че покупката е била направена. Както и за гласа на служителя, който обслужва клиента. Тези неща могат да бъдат докоснати и чути. Те имат значителна роля за маркетинга.
Кои са процесите? Те са начинът, по който самата услуга се осъществява. За да не бъде измамено доверието на клиента, е необходимо всичко да върви гладко и той да получи това, за което е платил или ще заплати след потреблението от край до край, без да има спънки и да остане недоволен. Това са самите процеси в услугата, която бизнесът предоставя и която крепи маркетинга.
Използвайки 4-те P на традиционния маркетинг, в съчетание с допълнителните 3 P фактора, ще продадете успешно на хората това, което е невидимо за очите им и което не могат да си върнат.
От Marketing.About Guide 

Оригинална публикация 

www.manager.bg I 02.11.2014г. 

Маркетингът отдавна знае: подпомагането на социални каузи от страна на бизнеса е не само полезно за хората, но и насърчава доверието им. То ги стимулира да купуват. Потребителите след кризата мислят много повече как и за какво да похарчат парите си. Затова социално отговорните компании се ценят повече.
Ако сте решили да подкрепите кауза, това говори добре за вас, отбелязват авторите в американското списание Entrepreneur. Така стимулирате ситуация, в която всички печелят. Дарявате щастие на тези, на които помагате. Спестявате обществени разходи. А клиентите забелязват усилията ви и ги оценяват.
Ето четири основни начина да споделите корпоративния си алтруизъм с клиентите:
1. Обозначете продукт и дарете част от средствата от продажбите му за дадена кауза. Такива кампании е виждал всеки от нас. Те са популярни и успешни, защото възпитават във всеки клиент чувството, че чрез покупката си той допринася за нещо значимо или за дадена ценност. В този случай е важно да изберете организация, от която вашите клиенти се интересуват и биха подкрепили. Може да е национална неправителствена организация със социални каузи, свързани с ежедневието, център за медицински изследвания, спортна програма или екологична инициатива. Помнете, че хората са по-склонни да подкрепят кауза, която засяга случващото се близо до дома им.
2. Създайте символичен знак. Стратегията с молбата клиентът да вземе участие във вашата благородна инициатива изисква по-агресивна пиар и маркетинг кампания. Полезно е да създадете символ на кампанията или рекламни предмети като шапки, тениски, химикалки, ключодържатели, чанти, чрез които хората да могат да демонстрират принадлежността си. Подарявайте тези предмети.
3. Спонсорирайте специално събитие, което след това да бъде отразено в медиите. В него можете да поканите известни, разпознаваеми лица, чиито снимки можете да разпространите. Едни от най-ефективните подобни събития са тези, със специални атракции за децата. Важно е да създадете в уеб-сайта на компанията си специален раздел за благотворителната кампания, от който хората да могат да почерпят информация. Всеки текст в този раздел трябва да е съпътстван от връзка с Facebook и Twitter, за да могат повече потребители да го харесат и споделят.
4. Призовете служителите си да се включат като също положат усилия. Това може да се случи като ги мобилизирате и успеете да накарате голяма част от тях да се включат в самата инициатива, ако става дума за събитие в рамките на един ден. Друг вариант е да обвържете ежедневния си бизнес и непосредственото общуване на търговците и администрацията ви с клиентите с каузата. Това може да стане като при всяка консултация или покупка от вашата компания хората в екипите ви споменават и предлагат на клиентите да подкрепят социалната ви инициатива. 

Оригинална публикация 

www.economy.bg I 03.11.2014г. 

През последните 2 години и половина беше мениджър „PR и корпоративно гражданство“ в екипа на „Майкрософт България“

От октомври месец Анна Кошничарова – Иванова вече е част от екипа на българската ИТ компания ScaleFocus, където заема позицията „Мениджър маркетинг и PR”. Тя има 15 години опит в областта на връзките с обществеността и маркетинга.

Завършила е магистърската програма „Масови комуникации“ на НБУ, София и бакалавърска степен по икономика от УНСС.

В своята кариера Анна е работила по проекти на „Актавис България“, Astra Zeneka, Shell България, vivatel & БТК, VIVACOM, ITT, Porsche BG, Wrigley България, Arco Real Estates, !no frame media, NULLA by Kesic Petrushevski и др. През последните 2 години и половина беше мениджър „PR и корпоративно гражданство“ в екипа на „Майкрософт България“. 

Оригинална публикация 

www.manager.bg I 31.10.2014г. 

Яна Игнатова, българката на най-висока позиция в световния маркетинг, преминава от P&G в Johnson & Johnson, съобщи английското он-лайн издание Мarketing Мagazine. Тя поема глобалния маркетинг на франчайз операциите на Johnson & Johnson, включително отделите за продукти за бебешка хигиена, разкрасяваща и здравна грижа и специализирани медицински продукти. За първи път в историята си Johnson & Johnson събира маркетинга на всичките си франчайз операции под една шапка и ги поверява на един общ глобален маркетингов отдел.
Българката ще е подчинена на Пат Смолкомб, регионален мениджър за северна Европа, който приветства назначението ѝ като решителен ход на компанията в посока развитие на маркетингова организация от най-висок клас. Яна ще съсредоточи усилията си в създаване на легендарни марки, които да спечелят лоялността на клиентите.
Яна Игнатова бе глобален маркетингов директор и ръководител на глобалния отдел за стратегията за внедряване на иновации и глобални франчайз операции на P&G. Тя стои и зад спонсорската кампания на Зимните олимпийски игри в Сочи под наслова “Благодаря ти, мамо”.
Започва кариерата си преди 17 години в софийския офис на Procter & Gamble. Преминава през различни позиции в различни държави.
Яна Игнатова е добър приятел на списание „Мениджър”. Тя се включи с видеообръщение до участничките във първия форум „Жените нежната сила на бизнеса”, който се проведе преди две години. На него бе учреден Обществения съвет на жените в бизнеса…

Оригинална публикация

www.capital.bg I 31.10.2014г. 

Собствениците на bTV и "Нова тв" увеличават приходите си, НСС санкционира "Булгартабак" за реклама на цигарите Victory, Министерският съвет търси фирма за медиен мониторинг и анализ на съдържанието

Собствениците на bTV и "Нова тв" увеличават приходите си

Собственикът на bTV Media Group – Central European Media Enterprises (CME), увеличава приходите си със 7% за последното тримесечие, а компанията, майка на "Нова броудкастинг груп" – Modern Times Group (MTG), е успяла да реализира с 5% повече продажби в сравнение с периода юни – септември 2013 г. Това показват последните отчети на двете дружества, които бяха публикувани през изминалата седмица.

Приходите на българското подразделение на CME за последните три месеца са замръзнали спрямо същия период на 2013 г., личи още от отчета. bTV Media Group има общ оборот от 17.7 млн. долара за тримесечието при 17.9 млн. долара година по-рано. За сметка на това компанията успява да запази общото увеличение на приходите от началото на годината на малко под 4%. Oперативната печалба преди обезценки и амортизации (OIBDA) на най-голямата телевизионна група в България обаче расте с 35% за тримесечието и е 2.2 млн. долара. bTV е сред положително развиващите се дружества под шапката на CME. Финансовите резултати на компанията собственик, която обединява бизнеси в шест региона, изглеждат по-скромно. Общите й приходи за последния тримесечен период са се увеличили с 10 млн. долара до общо 140 млн. Загубата на дружеството обаче се е увеличила повече от двойно, от 23.3 млн. на 52.5 млн. долара. Причината за това са най-вече лихвите, който CME има да изплаща по своите задължения (37 млн. долара за последното тримесечие), както и загубата от валутни курсови разлики. През периода юни – септември 2013 г. компанията е спечелила над 43 млн. долара от промяна на валутни курсове, докато за 2014 г. в отчета е записана загуба от 6 млн. долара.

"Нова броудкастинг груп" е постигнала 16% ръст на печалбата за тримесечието, въпреки че делът й от аудиторията (във възрастовата група 18 – 49 години) е спаднал леко с 0.4%, пък показва финансовият отчет на MTG. Консолидацията с интернет групата на "Нетинфо", както и закупуването на футболните права за българското футболно първенство са положителните ходове, които са довели до ръста, пише в документа. Компанията не дава конкретни данни за бизнеса си в България, но цялата група "Развиващи се пазари" в портфолиото й (прибалтийските републики, Чехия и България) е реализирала ръст на приходите от 2% в сравнение със същия период на миналата година. "Вече виждаме ползите от направените инвестиции в увеличените продажби, а оттам – и по-голямата печалба", коментира президентът и управляващ директор на MTG Юрген Линдеман в официалния отчет на дружеството.

НСС санкционира "Булгартабак" за реклама на цигарите Victory

Според Националния съвет за саморегулация (НСС) една от последните кампании на "Булгартабак" нарушава етичните правила за реклама и търговска комуникация, става ясно от решение на последното заседание на съвета. Става въпрос за реклама на бранда Victory с участието на актьорите Юлиян Вергов и Александър Сано. Двамата са заснети в различни ситуации – докато карат колело, играят на видеоигри и се возят на кабриолет с две жени. Слоганът на кампанията е "Отпразнувай всяка победа с Victory".

Решението на НСС идва след жалба на атлетическия клуб "Бегач". Според жалбоподателите "рекламата на цигари в контекста на спорта, спортната емоция, успехи и победи е несъвместима". Проблем според членовете на "Бегач" е и фактът, че посланието на цигарите не е ограничено спрямо деца и подрастващи. Изпълнителният директор на "Булгартабак холдинг" АД Венцислав Чолаков отговаря на жалбата с аргумента, че целта на рекламата е "да представи новия дизайн на опаковките, да обърне внимание върху позабравения смисъл на думата Victory, както и чрез използването на известни лица от българската действителност да затвърди произхода на марката.

Не такова обаче е мнението на Етичната комисия към НСС. "Комисията приема, че във връзка с безспорните вреди от тютюнопушенето аналогията на тютюнопушенето със спорта противоречи на отговорното рекламно поведение и се явява нарушение на чл. 1.1. от Етичния кодекс (Всяка търговска комуникация трябва да бъде изготвена с чувство на отговорност към потребителя и обществото)", се казва в нейното решение. НСС смята още, че двамата актьори имат влияние сред младите хора, следователно и рекламното послание може да повлияе на подрастващите.

Решенията на Националния съвет по саморегулация имат задължителен характер само за членовете на съвета, а в останалите случаи са със статут на препоръка. Според изпълнителния директор на "Булгартабак" Венцислав Чолаков рекламната кампания е продължила до 26 октомври, но билбордовете все още могат да бъдат видени по улиците на София.

Министерският съвет търси фирма за медиен мониторинг и анализ на съдържанието

В последните дни на служебното правителство Министерският съвет (МС) обяви, че търси агенция за медиен мониторинг и контент анализ, показва проверка на "Капитал Daily" в Агенцията за обществени поръчки. Институцията е отделила бюджет от 66 хил. лв., срещу който иска да получи ежедневен пресклипинг и преглед на форуми и социални медии, седмична статистика и анализ на публикациите и месечен анализ на българските и европейски журналистически публикации, свързани с европейските структурни и кохезионни фондове и България. Според изискванията на поръчката изпълнителят трябва да е работил по поне един проект със сходно задание, както и да има трима ключови експерти. Срокът за участие в процедурата е 9 декември 2014 г.

Оригинална публикация 

www.manager.bg I 26.10.2014г.

Има рекламни послания и марки, които успяват да променят света.
Днес продължаваме да ви разказваме за тях.
Предишният, първи епизод от поредицата ви представихме вчера: Рекламите, които промениха света – част I.

The Marlboro Man. Познатата реклама на Marlboro с мъжествения американски каубой тотално видоизменя асоциациите с марката и изкоренява битуващата дотогава представа, че цигарите Marlboro са подходящи за нежния пол.
 През 1955 г. мъжът на Marlboro украсява американските сгради със суровия си поглед, мускулестите си ръце и по мачовски прихлупената шапка. Две години по-късно продажбите на Marlboro се покачват с 300%. Но, всъщност с тази кампания Marlboro прави много повече от това да направи безпрецедентни продажби и да натрупа милиони. Рекламата внушава на аудиторията, че марката на цигарите говори за самовъзприятието.
За добро или лошо, идеята има невероятен успех във времена, когато американците смятали, че цигарите като цяло са нещо лошо, защото са вредни за здравето. По ирония на съдбата, тримата актьори, които се появяват в главната рекламна роля на Marlboro Man, умират от рак на белите дробове.

Nike – Just do it. Ако поразсъждаваме откровено, разликите между качествените спортни обувки не са чак толкова големи. Феновете на спортните марки обаче биха казали, че те са огромни. Nike има основен принос за това масово убеждение.
Рекламната стратегия на компанията я превръща от малък регионален производител на спортно облекло и екипировка в Орегон, САЩ, в глобален гигант. Логото на Nike днес е едно от най-разпознаваемите изображения на планетата.
Това съвсем не е първата компания в историята, която обвързва марката си със знаменитости и печели от това. Връзката на Nike с Майкъл Джордaн обаче безспорно е една от най-добрите рекламни стратегии на всички времена.
Освен това, представянето на мотото “Just do it” през 1988 г. е ключов, преходен момент за компанията. Тогава марката се асоциира завинаги с вдъхновяващата, драматична решителност за действие в спорта. Тя използва същите материали за продукцията си, както много други американски фирми, но успява да убеди публиката, че Nike е въплъщение на страстта към спорта и желанието за постижения. Това я прави една от фирмите, които променят света с маркетинг.
Очаквайте продължението!

Оригинална публикация 

www.manager.bg I 24.10.2014г. 

Хората, които работят в маркетинга, често прекарват дни, а понякога и седмици, за да „разработват маркетинг съобщението”.
Изследваме и експериментираме с различни думи и видове лога. Случва се да оставаме след работа часове наред, за да мислим кои са най-добрите цветове, които съответстват на компанията.
Има обаче една част от маркетинга, която се забравя много често във фазата на планиране на новата кампания или промяна на старата. Става дума за обучаването на служителите да осмислят и отразяват посланието на марката.
Истината е, че маркетингът започва отвътре навън. Служителите ви вярват ли във вашия продукт и в услугите, които предлагате? Застават ли 100% зад вас в мисията на вашата фирма? Важно е те да са информирани и да участват в новите инициативи и стратегии, които се случват в компанията. Ако хората ви не могат или не искат да подкрепят бизнеса, маркетинг усилията ще дадат само временен резултат.
Когато бизнесът стартира или му предстои промяна, е необходима кампания за вътрешен маркетинг, наред с тази във външната среда. Как да започнете тази кампания?
Стъпка 1: Синхронизирайте същността на марката, ценностите и корпоративната култура. Маркетинг отделът трябва да работи в тясно сътрудничество с този за Човешки ресурси, за да съвпадне изцяло разбирането за приоритетите на компанията във вътрешната и външната среда.
Стъпка 2: Мотивирайте служителите да застанат зад марката. Избирайте ги и ги възнаграждавайте съгласно постиженията, които са в съответствие с политиката на марката.
Стъпка 3: Утвърждавайте и повтаряйте непрекъснато ценностите на марката. Използвайте средствата за вътрешна комуникация, за да разпространявате добрите примери за поведение и излъчване на служителите, които отговарят на обещанията на марката пред клиентите.
Вашите служители са истинска ценност, която е двигател на маркетинга и на целия бизнес. Те се срещат, общуват, радват и ядосват клиентите. От опита им могат да дойдат ценни идеи за подобряване на продуктите и важни съвети за следващите рекламни кампании. Лицата им говорят за бранда много повече, отколкото всички видове лого с перфектен цвят и дизайн.
Лаура Лейк в MarketingAbout 

Оригинална публикация